第五章項目時間管

1、第五章 項目時間管理應(yīng)掌握以下內(nèi)容：1、時間資源的特殊性2、項目時間管理的基本過程3、活動之間的依賴關(guān)系及特征4、如何制定項目進(jìn)度計劃5、進(jìn)度控制的基本方法6、關(guān)鍵鏈管理的基本思路 一、項目時間管理概述 1、時間資源的特殊性 時間和成本一樣，是構(gòu)成項目效率的因素 （1）所有人都擁有相同數(shù)量的時間資源 （2）無法停止時間資源的消耗，也無法存儲時間資源 （3）項目中的某些因素可能是時間的函數(shù) 如資金 在項目的所有資源中，時間是個具有特殊意義的資源。 是任何項目都不可或缺的資源 每個項目都必將面臨一個無法回避的最終交付日期，這個期限構(gòu)成了項目的三大約束之一 所有的管理活動都不可避免地圍繞著時間坐標(biāo)進(jìn)

2、行，這個橫坐標(biāo)為項目提供了一個重要的量化指標(biāo)。 2、項目的時間管理活動 在項目管理知識體系中，項目時間管理的目標(biāo)和內(nèi)容主要集中在如何為項目的活動分配時間資源，控制項目的整體進(jìn)度，項目時間管理共有六個過程。 （1）活動定義 （2）活動排序 （3）活動資源估算 （4）活動歷時估算 （5）制定進(jìn)度計劃 （6）進(jìn)度控制工作分解結(jié)構(gòu)活動定義活動排序活動資源估算活動歷時估算制定進(jìn)度計劃項目進(jìn)度計劃項目實施進(jìn)度控制項目時間管理過程 二、活動定義、排序 1、活動定義 活動：工作分解結(jié)構(gòu)的最底層，項目過程中最基本的工作單元。 活動定義：就是把范圍定義中所產(chǎn)生的工作分解結(jié)構(gòu)的最底層識別出來。 活動有兩種類型：不連

3、續(xù)活動、投入活動 不連續(xù)活動：指有明確的開始時間和結(jié)束時間的活動，項目中的大多數(shù)活動都屬于不連續(xù)活動。 投入活動：指那些需要周期性反復(fù)執(zhí)行的活動。包括： 定期的管理性活動：例會、定期審計 工程維護(hù)性活動：設(shè)備定期保養(yǎng) 項目活動定義的方法 （1）項目活動分解法 依據(jù)WBS，通過進(jìn)一步分解和細(xì)化，將項目的工作分解成具體活動的一種結(jié)構(gòu)化的、層次化的活動分解方法。 （2）項目活動界定平臺法 這也叫原型法，它是使用一個已完成的類似項目的活動清單，或該項目活動清單中的一部分，作為新項目活動界定的一個平臺或原型，通過在這個平臺上增減項目活動，定義出新項目的各項活動的一種方法。 項目活動定義的結(jié)果 給出下述信

4、息文件： （1）項目活動清單 項目活動清單必須開列出一個項目所需開展的全部活動。 （2）相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 支持和說明項目活動清單的各種具體細(xì)節(jié)文件與信息。 （3）更新的工作分解結(jié)構(gòu) 當(dāng)出現(xiàn)這種情況的時候，還需要同時更新相關(guān)的項目管理文件，如項目的成本估算文件等。 2、活動排序 前提前提：任何工作的執(zhí)行，一般都依賴于某：任何工作的執(zhí)行，一般都依賴于某一工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在一工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作工作的先后依賴關(guān)系的先后依賴關(guān)系。 （1）活動之間的關(guān)系 活動之間的依賴關(guān)系：強(qiáng)制性依賴關(guān)系、自由依賴關(guān)系。 強(qiáng)

5、制依賴關(guān)系：指兩個活動之間固有的依賴關(guān)系 自由依賴關(guān)系：指兩個活動之間的關(guān)系可以自由處理，并不存在某種約束。 自由依賴關(guān)系可能由于下列原因，人為地設(shè)置了某種依賴關(guān)系： 資源的限制 最佳活動順序 活動的關(guān)系還可以分為：結(jié)束后才開始、開始后才開始、結(jié)束后才結(jié)束、開始后才結(jié)束 緊前活動、緊后活動、平行活動等 超前：邏輯關(guān)系中允許提前后續(xù)活動的限定詞。即后續(xù)活動可以提前開始。 滯后：邏輯關(guān)系中指示推遲后續(xù)任務(wù)的限定詞。即后續(xù)活動應(yīng)推遲開始。 （2）項目活動排序的概念 這是指識別項目活動清單中各項活動的相互關(guān)聯(lián)與依賴關(guān)系，并據(jù)此對項目各項活動的先后順序的安排和確定工作。 （3）活動排序三部曲活動排序的結(jié)

6、果活動排序的結(jié)果 工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果，是得到一張描述項目各工作相互關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。 項目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示項目各工作的相互關(guān)系基本圖形，通常可由計算機(jī)或手工繪制，它包括了整個項目的詳細(xì)工作流程。 工作列表包括了項目各工作的詳細(xì)說明，是項目工作的基本描述。 三、活動資源估算和活動歷時估算 1、活動資源估算 （1）概念 活動資源估算是確定在項目活動時要使用何種資源（人員、設(shè)備或物資），每一種使用的數(shù)量，以及何時用于項目計劃活動。 活動資源估算過程同費(fèi)用估算過程緊密配合。 （2）依據(jù) 事業(yè)環(huán)境因素 活動資源估算過程利用事業(yè)環(huán)境因素中包含的有關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施資源有無或是否可利用

7、的信息。 組織過程資產(chǎn) 組織過程資產(chǎn)提供了實施組織有關(guān)活動資源估算過程所考慮的人員配備，以及物資與設(shè)備租用或購買的各種方針。 活動清單 從活動清單可知需估算資源對應(yīng)的計劃活動。 活動屬性 在活動定義過程中提出的活動屬性是估算活動清單中每一計劃活動所需資源時依靠的基本數(shù)據(jù)。 資源可利用情況 在估算資源類型時，要利用哪些相關(guān)資源（如人員、設(shè)備和物資）可供本項目使用的信息。對這種信息的了解包括考慮這些資源來源地的地理位置，以及可利用的時間。 項目管理計劃 進(jìn)度管理計劃是項目管理計劃中用于活動資源估算的組成部分。 （3）方法 專家判斷 任何具有資源規(guī)劃與估算專門知識的集體或個人都可以提供這方面的專業(yè)知

8、識。 多方案分析 很多活動可利用各種水平的資源能力或技能，各種大小或類型的機(jī)器。 出版的估算數(shù)據(jù) 有許多公司定期更新并出版不同國家與各國不同地理位置資源的生產(chǎn)率與單價，這些數(shù)據(jù)涉及門類眾多的各工種勞動力、材料與設(shè)備。 項目管理軟件 項目管理軟件能夠協(xié)助規(guī)劃、組織與管理備用資源，并提出資源估算。不但可用來確定資源日歷，而且還可以確定資源分解結(jié)構(gòu)、資源的有無與多寡，以及資源單價。 自下而上估算 當(dāng)估算計劃活動無足夠把握時，則將其范圍內(nèi)的工作進(jìn)一步分解。然后估算下層每個更具體的工作資源需要，接著將這些估算按照計劃話動需要的每一種資源匯集出總量。 （3）成果 活動資源要求 活動資源估算過程的成果就是識

9、別與說明工作細(xì)目中每一計劃活動需要使用的資源類型與數(shù)量。 可以在匯總這些要求之后，確定每一工作細(xì)目的資源估算量。 資源要求說明書。 活動屬性 每一計劃活動必須使用的資源類型與數(shù)量都反映到活動屬性之中。如果在活動資源估算過程中批準(zhǔn)變更請求，則應(yīng)將批準(zhǔn)的變更加入活動清單與活動屬性，更新活動清單與活動屬性。 資源分解結(jié)構(gòu) 資源分解結(jié)構(gòu)是按照資源種類和形式而劃分的資源層級結(jié)構(gòu)。 （4）請求的變更 在活動資源估算過程中可能會提出變更請求，要求在活動清單內(nèi)添加或刪除列入計劃的計劃活動。請求的變更通過整體變更控制過程審查與處置。 2、活動歷時估算 作用：工作延續(xù)時間的估計是項目計劃制定的一項重要的基礎(chǔ)工作，

10、它直接關(guān)系到各事項、各工作網(wǎng)絡(luò)時間的計算和完成整個項目任務(wù)所需要的總時間。若工作時間估計的太短，則會在工作中造成被動緊張的局面；相反，若工作時間估計的太長，就會使整個工程的完工期延長。 觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時間來推算的，因此，對延續(xù)時間的估計要做到客觀正確的估計。這就要求在對工作作出時間估計時，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計，要做通盤考慮，不可顧此失彼。活動歷時估計的輸入 工作詳細(xì)列表 項目約束和限制條件 資源需求：大多數(shù)工作時間將受到資源的需求與實際獲得資源情況的影響，例如：當(dāng)

11、人力資源減少一半時，工作的延續(xù)時間也可能會增加一倍。 資源質(zhì)量：資源質(zhì)量決定了可獲得資源的實際價值，對多數(shù)工作來說，其延續(xù)時間將受到分配給它們的資源質(zhì)量的明顯影響。例如：一個全職的項目經(jīng)理的工作效率和作用，將會明顯的高于一個兼職的項目經(jīng)理。 歷史信息：類似項目的資料，對于項目工作時間的估計是很有幫助的，主要包括：項目檔案、經(jīng)驗和教訓(xùn)等活動歷時估算的主要方法 專家判斷：專家判斷主要依賴于專家個人的經(jīng)驗和判斷，當(dāng)然其時間估計的結(jié)果，具有一定的不局限性和風(fēng)險。 類比估計：類比估計意味著以先前類似的項目工作時間，來推測當(dāng)前項目各工作的實際時間。當(dāng)項目的一些詳細(xì)信息有限的情況下，這是一種最為常用的方法。

12、類比估計與專家判斷的思考方式相同，但提供判斷的信息來源不同?；顒託v時估計的結(jié)果各項工作時間的估計基本估計的假設(shè)條件工作計劃列表的更新項目計劃工作列表任務(wù)編碼任務(wù)編碼任務(wù)名稱任務(wù)名稱緊前緊前/后工作后工作時間估計時間估計負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人 項目經(jīng)理審核意見：項目經(jīng)理審核意見： 簽名： 日期： 資源日歷 項目綜合資源日歷記錄了確定使用某種具體資源（如人員或是物資）日期的工作日，或不使用某種具體資源日期的非工作日。項目資源日歷一般根據(jù)資源的種類標(biāo)識各自的節(jié)假日，以及可以使用資源的時間。項目資源日歷還標(biāo)識出資源每一可供使用期間可供使用的數(shù)量。 資源日歷圖 四、制定進(jìn)度計劃 項目進(jìn)度計劃制定是指根據(jù)項目活動界

13、定、項目活動順序、各項活動工期和所需資源所進(jìn)行的分析和項目計劃的編制，制定項目進(jìn)度計劃要定義出項目的起止日期，和具體實施與措施的工作。 目標(biāo)：制定項目的詳細(xì)工作計劃，明確每項工作的起始與終止時間，作為項目績效度量和控制的依據(jù)。 依據(jù)：項目的WBS分解、各工作的先后順序關(guān)系、工作延續(xù)時間的估計結(jié)果。 項目經(jīng)理：安排時間進(jìn)度時，項目經(jīng)理對項目組內(nèi)、或與用戶協(xié)調(diào)配合的具體實施進(jìn)度計劃負(fù)責(zé)。 項目管理辦公室：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，明確對各部門的要求，據(jù)此制訂與組織各職能部門有關(guān)的項目進(jìn)度計劃。 形式：項目的進(jìn)度計劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計劃的形式，它有助于明確反映項目各工作單元之間的相互關(guān)系，有利于項目執(zhí)行過

14、程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制。最常用的是甘特圖。 進(jìn)度計劃的輸入項目網(wǎng)絡(luò)圖 工作延續(xù)時間估計 資源需求資源安排描述：需要什么資源？在什么時候可以獲得這些資源？以及項目實施過程中，獲得什么樣的資源（資源的質(zhì)量），是項目計劃安排的基礎(chǔ)。當(dāng)幾個工作同時都需要某一種資源時，計劃的合理安排將特別重要。日歷：日歷資源是一種特別的資源，節(jié)假日加班與否，可能將直接影響到所有的資源安排。限制和約束：強(qiáng)制日期或時限、里程碑事件，這些都是項目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素和約束條件。項目進(jìn)度計劃的細(xì)節(jié)說明和進(jìn)度管理計劃 細(xì)節(jié)說明：對于項目進(jìn)度的具體細(xì)節(jié)，至少應(yīng)該說明有關(guān)的假設(shè)和約束，此外還應(yīng)包括各種資源安排方面的詳細(xì)

15、說明，例如： 對于計算機(jī)集成項目，多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測、以及訂貨和交貨計劃 對于軟件項目，通常包括人力資源直方圖。 進(jìn)度管理計劃：主要說明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理，可以是正式的或非正式的、詳細(xì)的說明或基本的框架，它是總項目計劃的輔助說明。項目進(jìn)度計劃編制中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào) 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的過程是： （1）建立網(wǎng)絡(luò)圖：確定各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，發(fā)現(xiàn)可能遺漏的任務(wù)，并建立直觀的展示。 （2）為任務(wù)分配時間：根據(jù)經(jīng)驗或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配時間。 （3）確定項目組成員可支配的時間：可支配的時間是指具體花在項目中的確切時間，應(yīng)扣除正?？芍鋾r間中的假期、教育培訓(xùn)等。 （4）為任

16、務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡：為項目任務(wù)分配相應(yīng)的資源，然后對任務(wù)持續(xù)時間、任務(wù)開始日期、任務(wù)分配進(jìn)行調(diào)整，從左到右平衡計劃，保持各項任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，確認(rèn)其合理性。通過資源平衡可使項目組成員承擔(dān)合適的工作量，還可調(diào)整資源的供需狀況。 （5）確定管理支持性任務(wù)：管理支持性任務(wù)往往貫穿項目的始終，具體指項目管理、項目會議等管理支持性任務(wù)。 （6）匯總與平衡：對影響計劃的所有內(nèi)容，包括個人進(jìn)度計劃、項目里程碑、累積的任務(wù)匯總、人員階段匯總、累積的資源匯總、任務(wù)分配單等，進(jìn)行匯總和平衡，解決沖突。 （7）重復(fù)上述過程直到?jīng)]有矛盾和疑問，然后用某種形式，例如通過項目管理軟件自動生成項目計劃（如：甘特圖）

17、，以記錄這些安排，完成計劃編制工作。五、進(jìn)度控制 項目計劃的執(zhí)行需要做如下兩個方面的工作 需要多次反復(fù)協(xié)調(diào) 消除與計劃不符的偏差 項目計劃的控制就是要時刻對每項工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項目按照原定進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時和在預(yù)算范圍內(nèi)實現(xiàn)。如何做好項目的進(jìn)度控制 明確項目控制的目的 加強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促 要建立項目管理信息制度 項目主管應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作執(zhí)行情況，也應(yīng)定期向客戶報告，并隨時向各職能部門介紹整個項目的進(jìn)程 項目控制包括對未來情況的預(yù)測、對當(dāng)時情況的衡量、預(yù)測情況和當(dāng)時情況的比較，以及及時制定實現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案

18、1、進(jìn)度控制過程2、控制類型 （1）活動控制 活動控制就是采取一定措施，保證每一項活動本身按計劃完成。 活動控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的，也是針對具體的工作環(huán)節(jié)的。 通過對每項活動作業(yè)的質(zhì)量檢查，以及對其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)活動正在按計劃進(jìn)行還是存在缺陷，然后由項目管理部門下達(dá)指令，調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè)，以保證其不致影響整個項目工作的進(jìn)行。（2）進(jìn)度控制 項目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動。其活動分為四個階段：編制計劃、實施計劃、檢查與調(diào)整計劃、分析與總結(jié)。 按照不同管理層次對進(jìn)度控制的要求分為三類： 項目總進(jìn)度控制：項目經(jīng)理或高層管理部門對項目中各里程碑事件的進(jìn)度控制 項目主進(jìn)度控制：主要是項目經(jīng)理對項目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級項目中，這些事件可能就是各個分項目。 項目詳細(xì)進(jìn)度控制：主要是各業(yè)務(wù)單元對各具體作業(yè)進(jìn)度計劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。 項目控制主要解決的問題是克服脫期，但實際進(jìn)度與計劃不符的情況還有另外一種，即工作的過早完成。一般來說，這是有益無害的，但在有些特定情況下，某項工作的過早完成會造成資金、資源流向問題，或支付過多