會(huì)議溝通技巧

1、如何召開(kāi)高效率的會(huì)議案例一：兩會(huì)期間代表委員起沖突：據(jù)報(bào)道：6日下午兩會(huì)委員分組討論時(shí)，全國(guó)政協(xié)委員、中華見(jiàn)義勇為基金會(huì)副理事長(zhǎng)李順桃發(fā)言：“看了溫總理的政府工作報(bào)告，感覺(jué)非常好，讓我深感社會(huì)主義制度的優(yōu)越性.”隨后他用了近20分鐘，回顧了我國(guó)近年來(lái)政治、經(jīng)濟(jì)及民主建設(shè)的大好形大好形勢(shì)勢(shì)。之后又用了近20分鐘時(shí)間主要談了吸煙和隨地吸煙和隨地吐痰的問(wèn)題吐痰的問(wèn)題。整個(gè)發(fā)言占用40分鐘。一旁的黃文仔委員立即質(zhì)疑：“我建議以后組長(zhǎng)要控制每個(gè)委員發(fā)言時(shí)間，本來(lái)時(shí)間就不多，你一個(gè)委員占用半個(gè)多小時(shí)來(lái)說(shuō)一些小事情！”李委員馬上回敬道：“什么是小事情？什么是大事情？”黃文仔說(shuō)：“你剛才說(shuō)的就是小事.”“你不

2、能剝奪我暢所欲言的權(quán)利?。俊薄澳愕臅乘跃褪莿儕Z別人暢所欲言的權(quán)利！”兩人現(xiàn)場(chǎng)爆發(fā)激烈爭(zhēng)吵.筆者認(rèn)為應(yīng)該尊重李委員的發(fā)言權(quán)，讓他能充分暢所欲言。因?yàn)樗碡?fù)人民重托，準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間，還有多個(gè)重大及尖銳的問(wèn)題、議案沒(méi)來(lái)得及談。他下一個(gè)題目應(yīng)該是關(guān)于隨地大小便問(wèn)題關(guān)于隨地大小便問(wèn)題.案例二：兩會(huì)期間代表委員起沖突： 少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)，減少領(lǐng)少開(kāi)會(huì)、開(kāi)短會(huì)，減少領(lǐng)導(dǎo)陪會(huì)、講話，全市性會(huì)導(dǎo)陪會(huì)、講話，全市性會(huì)議時(shí)間原則上控制在議時(shí)間原則上控制在2小時(shí)小時(shí)內(nèi)，不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、匯內(nèi)，不開(kāi)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、匯報(bào)會(huì)，多開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩會(huì)、報(bào)會(huì)，多開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)會(huì)，從源頭上控現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)會(huì)，從源頭上控制和解決制和解決

3、“以會(huì)議落實(shí)會(huì)以會(huì)議落實(shí)會(huì)議議”問(wèn)題。問(wèn)題。 思考：一般公司舉行會(huì)議有哪些通?。刻崾荆禾崾荆?沒(méi)有明確的目標(biāo)與程序、沒(méi)有準(zhǔn)備、主沒(méi)有明確的目標(biāo)與程序、沒(méi)有準(zhǔn)備、主管失控、無(wú)法發(fā)言或離題、盲從或漠然、管失控、無(wú)法發(fā)言或離題、盲從或漠然、無(wú)人負(fù)責(zé)也無(wú)人追蹤、太多人參加無(wú)人負(fù)責(zé)也無(wú)人追蹤、太多人參加一、如何開(kāi)會(huì) 可以改善會(huì)議的七點(diǎn)： 1、誰(shuí)參加。 分兩種人，非要參加的就一定要發(fā)言，不重要的用聽(tīng)，會(huì)議通知分兩行寫(xiě)必須參加人員，隨意參加人員，因?yàn)橛腥酥幌肼?tīng)會(huì)議中的一個(gè)部分，必須參加的要發(fā)言，隨意參加的是可以聽(tīng)，他發(fā)言也要他發(fā)言，錯(cuò)了也不追究。一、如何開(kāi)會(huì) 2、誰(shuí)主持。高級(jí)主管不要什么會(huì)你都主持，開(kāi)會(huì)上面

4、有三種人，一是主席，副總擔(dān)當(dāng),二是經(jīng)理，是觀察員，別的是導(dǎo)言人，主席是維持制序的，導(dǎo)言人才是發(fā)言人，總經(jīng)理不需要那么勞累，要訓(xùn)練他們講話不能替他們工作。一、如何開(kāi)會(huì) 3、誰(shuí)控制。 主席控制秩序，導(dǎo)言人是控制時(shí)間，時(shí)間到，下去，講不完等會(huì)開(kāi)完再講，全部的講完你留下慢慢講，時(shí)間要分配好每個(gè)部門(mén)，總經(jīng)理控制全場(chǎng)，但首先是要沉默。一、如何開(kāi)會(huì) 4、誰(shuí)發(fā)言。 底下的人先講，由下而上，外面士兵先發(fā)言，由外而內(nèi)，大的發(fā)言就沒(méi)有意義了，直接宣布軍令算了。一、如何開(kāi)會(huì) 5、誰(shuí)負(fù)責(zé)和誰(shuí)追蹤。 門(mén)打開(kāi)以前要知道今天的會(huì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)追蹤，沒(méi)有這人，今天不準(zhǔn)散會(huì)，因?yàn)闆](méi)人盯，我是總經(jīng)理，我該做所有的事情嗎？總經(jīng)理只負(fù)責(zé)決

5、策，追蹤和負(fù)責(zé)人的名字要寫(xiě)在會(huì)議記錄里面，不然就不要開(kāi)，一般誰(shuí)招集會(huì)議誰(shuí)負(fù)責(zé)，除非把負(fù)責(zé)人找出來(lái)。一、如何開(kāi)會(huì) 6、誰(shuí)在浪費(fèi)時(shí)間。 資料應(yīng)在開(kāi)會(huì)前閱讀，一到會(huì)場(chǎng)就是直接討論和表決，開(kāi)會(huì)就是要把結(jié)果馬上做出來(lái)，開(kāi)會(huì)資料要先下發(fā)，開(kāi)會(huì)現(xiàn)讀資料，告訴他，現(xiàn)在出去，讀完再進(jìn)來(lái)，同時(shí)告訴他這是第一次也是最后一次。什么東西都是要求，真的一直要求就做到了。一個(gè)會(huì)如果沒(méi)答案，這個(gè)會(huì)這月不能開(kāi)第二次，這叫做無(wú)能。不要低估了底下人的腦子，問(wèn)題是要逼他，有答案放在口袋，不拿出來(lái)，一是要求他們二是要激勵(lì)他們，還要利用他們。當(dāng)總經(jīng)理是盯著他們，利用他們，而不是我替他們想方法。有效溝通如何開(kāi)會(huì) 7、誰(shuí)結(jié)論。 沒(méi)有更好的方

6、法就用主持人的方法，問(wèn)導(dǎo)言人有沒(méi)有方法，副總有沒(méi)有？如果都沒(méi)有，等總經(jīng)理掏出來(lái)，就問(wèn)副總是干什么的？好像沒(méi)想象的那樣能干。開(kāi)會(huì)的時(shí)候通知不要把總經(jīng)理的名字寫(xiě)上去，寫(xiě)了名字就一定參加，寫(xiě)了名字就不要中途退場(chǎng)。會(huì)議管理內(nèi)容第一節(jié)會(huì)議的目的與類(lèi)型一、會(huì)議的目的（一）交流信息（二）給予指導(dǎo)（三）解決問(wèn)題（四）做出決策二、會(huì)議的類(lèi)型（一）談判（二）通知（三）解決問(wèn)題（四）決策（五）交流第二節(jié)會(huì)議的組織（一）一、會(huì)前準(zhǔn)備（一）明確會(huì)議的必要性（二）確定會(huì)議的目標(biāo)（三）擬定會(huì)議議程（四）準(zhǔn)備會(huì)議文件（五）分發(fā)預(yù)閱資料（六）確定會(huì)議主持人（七）確定與會(huì)人員（八）預(yù)定會(huì)議場(chǎng)所（九）補(bǔ)充最新信息第二節(jié)會(huì)議的組織（

7、二）二、會(huì)議過(guò)程控制（一）宣布會(huì)議的主題和目的（二）根據(jù)會(huì)議程序提出每個(gè)議題，然后征求有關(guān)與會(huì)者的意見(jiàn)（三）給每個(gè)人表述自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)（四）控制討論進(jìn)程（五）如果會(huì)上出現(xiàn)各種不同的見(jiàn)解，主持人應(yīng)該根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概括。（六）遵守預(yù)定的時(shí)間，不要拖延（七）在每個(gè)問(wèn)題討論結(jié)束后加以概括，以便達(dá)成共識(shí)或作出決策。（八）在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)已取得的結(jié)果進(jìn)行概括第二節(jié)會(huì)議的組織（三）三、會(huì)后工作（一）貫徹好會(huì)議精神（二）做好會(huì)議任務(wù)的監(jiān)督和檢查第三節(jié)會(huì)議議程（一）一、會(huì)議議程的設(shè)計(jì)原則（一）明確議題（二）確定主次（三）注重實(shí)效（四）適時(shí)調(diào)整（五）提供背景資料第三節(jié)會(huì)議議程（二）二、會(huì)議議程的設(shè)計(jì)

8、步驟（一）突出問(wèn)題（二）提出新議題（三）選擇重要議題（四）確定時(shí)間（五）表明順序（六）結(jié)束議程第四節(jié)會(huì)議記錄一、會(huì)議記錄的內(nèi)容正式會(huì)議記錄應(yīng)該包括下列基本要素：（一）會(huì)議名稱(chēng)（二）日期（三）起止時(shí)間（四）地點(diǎn)（五）主辦者（六）出席人員（七）缺席人員（八）會(huì)議主席致開(kāi)幕詞并宣布會(huì)議議程（九）會(huì)議過(guò)程（十）會(huì)議決議二、會(huì)議記錄的注意要點(diǎn)第五節(jié)會(huì)議中的角色（一）一、主持人（一）作用包括三個(gè)方面：一是引導(dǎo)；二是激勵(lì)；三是控制。（二）主要職責(zé)1.會(huì)前。明確會(huì)議的目的、起草議程、決定參加會(huì)議的人員、會(huì)議舉行的時(shí)間和地點(diǎn)以及準(zhǔn)備分發(fā)的材料。2.會(huì)議期間。營(yíng)造合適氛圍、宣布會(huì)議開(kāi)始、控制會(huì)議進(jìn)程、鼓勵(lì)與會(huì)者發(fā)言、作出決策、確認(rèn)行動(dòng)和職責(zé)以及宣布會(huì)議結(jié)束。3.會(huì)后。重新檢查會(huì)議記錄、評(píng)估會(huì)議成果以及使所有成員都明確會(huì)議結(jié)果。第五節(jié)會(huì)議中的角色（二）二、其他與會(huì)者的任務(wù)（一）會(huì)前了解會(huì)議議程并閱讀有關(guān)資料，明確會(huì)議的主題和目的，確認(rèn)在會(huì)議討論內(nèi)容中有哪些項(xiàng)目與自己有關(guān)，并對(duì)這些相關(guān)內(nèi)容有所考慮，應(yīng)該持什么觀點(diǎn)，用什么材料作論據(jù)來(lái)支持這些觀點(diǎn)。另外，要明確會(huì)議時(shí)間和地點(diǎn)。（二）會(huì)議期間注意傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，積極參與會(huì)談，并且對(duì)所討論的問(wèn)題充滿興趣。對(duì)涉及自己工作的決策、行動(dòng)計(jì)劃，應(yīng)該做好詳細(xì)記錄。（三）會(huì)后。全力貫徹會(huì)議精神，完成會(huì)議期間所分配的任務(wù)。第六節(jié)有效會(huì)議的組織