某公司工程部管理制度范本

1、目 錄 一、部門工作任務(wù)與職責(zé)2-6 第一節(jié)工程部工作任務(wù)與崗位設(shè)置2-4第二節(jié)部門主要崗位工作職責(zé)5-6二、工程部精細(xì)化管理制度7-8三、綜合維修精細(xì)化管理9-22第一節(jié)崗位職責(zé)9-22第二節(jié)萬能維修班工作程序與關(guān) 鍵問題10-14第三節(jié)萬能維修班工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī) 范15-22 四、強(qiáng)電班精細(xì)化管理23-39第一節(jié)強(qiáng)電班崗位職責(zé)23第二節(jié)強(qiáng)電班工作程序與關(guān)鍵問題24-27第三節(jié)強(qiáng)電班工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范28-37第四節(jié)強(qiáng)電班工作常用文書與表單38-39 五、水暖班精細(xì)化管理40-51第一節(jié)水暖班崗位職責(zé)40-42第二節(jié)水暖班工作程序與關(guān)鍵問題43-46 第三節(jié)水暖班工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范47-49

2、第四節(jié)水暖班工作常用文書與表單50第五節(jié)水暖班工作質(zhì)量提升技巧與 方案51 六、萬能維修班精細(xì)化管理52-55第一節(jié)萬能維修班崗位職責(zé)52-53第二節(jié)萬能維修班工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī) 范54-55 七、弱電班精細(xì)化管理56-62第一節(jié)弱電班崗位職責(zé)56-57第二節(jié)弱電班工作程序與關(guān)鍵問題58-62 61第一章 部門工作任務(wù)與職責(zé) 第一節(jié) 一、工程部工作任務(wù) 工程部工作任務(wù)與崗位設(shè)置 服務(wù)事項(xiàng)要點(diǎn)服務(wù)事項(xiàng)描述1. 動(dòng) 力 設(shè) 備 運(yùn)行維護(hù)與維修（1）操作運(yùn)行大廈熱力、空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備及保證動(dòng)力設(shè)備運(yùn)行安全。（2）巡檢、保養(yǎng)與維修大廈的熱力、空調(diào)等動(dòng)力設(shè)備為大廈動(dòng)力設(shè)備的正常運(yùn)行提供支持。2. 強(qiáng) 電 設(shè)

3、 備 運(yùn)行維護(hù)與維修（1）安全操作變配電設(shè)備，定期對(duì)其進(jìn)行保養(yǎng)與維修。（2）維護(hù)大廈的照明系統(tǒng)，定期對(duì)照明設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與維修。（3）安全操作電梯，負(fù)責(zé)電梯及附屬設(shè)備的保養(yǎng)和簡單維修。（4）負(fù)責(zé)電梯、旋轉(zhuǎn)門、空調(diào)、冷凍機(jī)等設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、檢查監(jiān)督和年檢工作。3. 弱 電 設(shè) 備 運(yùn)行維護(hù)與維修（1）對(duì)大廈的樓宇自控、電話、對(duì)講機(jī)、投影儀、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與維修。（2）對(duì)大廈的廣播音響系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)與維修。（3）負(fù)責(zé)通訊設(shè)備、財(cái)務(wù)、人事、前臺(tái)電腦軟件的運(yùn)行、維護(hù)和管理4. 暖 通 設(shè) 備 運(yùn)行維護(hù)與維修（1）確保大廈給排水系統(tǒng)、空調(diào)

4、系統(tǒng)的日常運(yùn)行。（2）負(fù)責(zé)大廈給排水設(shè)備、空調(diào)設(shè)備的定期保養(yǎng)與維修。5. 其 他 設(shè) 備 的保養(yǎng)與維修（1）負(fù)責(zé)大廈內(nèi)所有裝修設(shè)施、家具的保養(yǎng)與維修。（2）負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維修。6. 安全管理（1）協(xié)助安全保衛(wèi)部做好消防設(shè)備的管理和檢測、維修、保養(yǎng)和更新的檢查監(jiān)督工作，保證消防設(shè)備處于正常標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)。（2）負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的安全管理工作，組織設(shè)備事故分析和處理，培訓(xùn)、教育和監(jiān)督員工安全上崗，保證大廈安全營運(yùn)。7. 大廈工程項(xiàng)目管理（1）負(fù)責(zé)大廈工程項(xiàng)目管理。（2）負(fù)責(zé)大廈設(shè)備更新及大修等項(xiàng)目的管理。（3）負(fù)責(zé)工程部工具、材料、備品與備件的申購、領(lǐng)取、發(fā)放與庫存控制管理。（4）負(fù)責(zé)設(shè)

5、施設(shè)備維修費(fèi)用、能源費(fèi)用的預(yù)算管理和實(shí)施。二、工程部組織機(jī)構(gòu)工程部組織機(jī)構(gòu)后勤處分管領(lǐng)導(dǎo)工程部負(fù)責(zé)人及助理萬能維修班水暖班弱電班強(qiáng)電班 第二節(jié) 部門主要崗位工作職責(zé) 一、工程部負(fù)責(zé)人及助理崗位職責(zé)（一）工程部負(fù)責(zé)人及助理崗位職責(zé) 崗位名稱工程部負(fù)責(zé)人所屬部門工程部編號(hào)直屬上級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)直屬下級(jí)部門主管職責(zé)概述負(fù)責(zé)大廈設(shè)施、設(shè)備的檢修、保養(yǎng)和工程項(xiàng)目管理等，確保各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行和項(xiàng)目如期完成，為提升大廈服務(wù)質(zhì)量提供有效支持。職 責(zé)職 責(zé) 細(xì) 分職責(zé)類別（1）編制大廈設(shè)施、設(shè)備管理和節(jié)能等制度，經(jīng)審定后組織實(shí)施。周期性保障部計(jì)（2）制訂工程部的年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，上報(bào)大廈總主管審批后

6、執(zhí)行。周期性性文件（3）編制工程部各項(xiàng)工作流程與規(guī)范，并不斷修改完善和貫徹實(shí)施。（4）協(xié)助負(fù)責(zé)人制訂工程部的年度工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案。日常性（1）審查并編制設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并組織做好落實(shí)工作。周期性（2）組織制訂設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，做好預(yù)算報(bào)告，并組織實(shí)施。周期性 設(shè)備（3）深入現(xiàn)場，巡查重點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況，并檢查維修工程及增改工程的工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。日常性（4）參與論證各使用部門上報(bào)的設(shè)備購置計(jì)劃。日常性（5）建立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。周期性（6）定期組織設(shè)備管理工作的檢查、評(píng)比，提高設(shè)備完好率。周期性（7）按設(shè)備事故處理規(guī)

7、定，處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。特別工作（1）負(fù)責(zé)參與新項(xiàng)目的談判、評(píng)審、報(bào)價(jià)及驗(yàn)收工作，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，確保達(dá)到預(yù)定的標(biāo)準(zhǔn)。特別工作（2）針對(duì)各大工程項(xiàng)目，制定費(fèi)用預(yù)算，控制工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用。特別工作（1）完善大廈能源管理制度，根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價(jià)格情況，及時(shí)制訂全大廈能源消耗計(jì)劃、節(jié)能措施。周期性管理（2）督導(dǎo)大廈節(jié)電、節(jié)水工作，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。日常性（1）配合人力資源部做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作。周期性（2）按員工守則和其他相關(guān)制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據(jù)實(shí)際情況提出獎(jiǎng)懲建議。日常性及其他（3）協(xié)調(diào)

8、和大廈相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。（4）每月對(duì)二類庫房在一類庫房及財(cái)務(wù)的監(jiān)督下進(jìn)行盤點(diǎn)日常性（5）根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，征詢各部門意見，不斷改進(jìn)、改造設(shè)備、保持設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。日常性劃與規(guī)范管理 管理 二、值班工程師崗位職責(zé) （一）值班工程師崗位職責(zé) 崗位名稱 直屬上級(jí) 值班工程師 工程部 副負(fù)責(zé)人 所屬部門 直屬下級(jí) 工程部 工程部 各主管、領(lǐng)班 編 號(hào) 晉升方向 職責(zé)概述 值班時(shí)，協(xié)助工程部副負(fù)責(zé)人管理工程部，并受理各部門的設(shè)備報(bào)修及維修派工申請(qǐng)，處理相關(guān)技術(shù)設(shè)備的維修事務(wù)，督導(dǎo)維修工作的具體落實(shí)。 職 責(zé) 成維 修工作 職 責(zé) 細(xì) 分 （1）值班時(shí)，接受各部門的維

9、修申請(qǐng)，完成維修通知單的登記與編號(hào)。 （2）完成工程部副負(fù)責(zé)人的維修派工工作。 （3）根據(jù)維修工作的完成情況，填寫維修記錄，并負(fù)責(zé)處理申請(qǐng)部門對(duì)維修工作的反饋。 職責(zé)類別 日常性 日常性 日常性 督設(shè) 備運(yùn)行 （1）定時(shí)巡視大廈主要設(shè)備（變壓器等）的運(yùn)行情況，及時(shí)排除隱患。 （2）當(dāng)班期間負(fù)責(zé)處理突發(fā)設(shè)備事故，并對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查。 日常性 日常性 助部 門主管管 理后 勤保 障部 （1）根據(jù)交接班記錄完成上一個(gè)班次未完成的事宜，并監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。 （2）解答值班中各班提出的工程技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。 （3）填寫值班記錄，并審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表。 （4）協(xié)助負(fù)責(zé)人制定各

10、項(xiàng)設(shè)備檢修、保養(yǎng)、改造等方案，并組織實(shí)施。 日常性 日常性 日常性 周期性 第二章 工程部精細(xì)化管理制度 一、工程部值班與交接班制度第 1 章 總則第 1 條 為了明確值班人員、交接班雙方人員的責(zé)任與義務(wù)，特制定本制度。第 2 條 本制度適用于工程部值班人員及工程部各交接班崗位工作人員。第 2 章 值班管理第 3 條 工程部實(shí)行 24 小時(shí)值班制度，由一名值班工程師負(fù)責(zé)。第 4 條 工程部值班人員包括值班工程師、各崗位設(shè)置的報(bào)修值班人員、運(yùn)行值班人員。第 5 條 值班人員按規(guī)定定期巡視設(shè)備運(yùn)行情況，如因工作需要離開崗位時(shí)必須報(bào)值班工程師批準(zhǔn)。第 6 條 值班人員必須堅(jiān)守崗位，不得擅自離崗，禁止

11、用值班電話接打私人電話，確保值班電話暢通。第 7 條 運(yùn)行值班人員密切注意設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活，及時(shí)排除隱患。第 8 條 對(duì)于運(yùn)行值班人員無法處理的設(shè)備故障，應(yīng)立刻報(bào)告值班工程師。第 9 條 值班工程師接到維修申報(bào)后及時(shí)派工，外圍應(yīng)在 15 分鐘內(nèi)趕到維修地點(diǎn)，主樓內(nèi)應(yīng)在 5 分鐘到達(dá)現(xiàn)場，緊急情況親自處理。第 10 條 各值班人員在當(dāng)班或搶修結(jié)束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責(zé)任。第 11 條 在早、午、晚、夜餐時(shí)，所有運(yùn)行值班崗位都必須保證有人在崗。第 12 條 員工調(diào)換班次和請(qǐng)假，均需提前一天提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意后方可休假，否則按曠工處理。第

12、 3 章 交接班管理第 13 條 各崗位應(yīng)按時(shí)進(jìn)行交接班，接班人員應(yīng)提前 5 分鐘到崗接班，因故晚來者也應(yīng)履行交接班手續(xù)，并說明晚來理由；若接班人員未到或未按時(shí)進(jìn)行接班，交班人員應(yīng)上報(bào)主管。第 14 條 交接班工作必須做到交接兩清。交班人員應(yīng)做到詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取。第 15 條 接班人員對(duì)各項(xiàng)設(shè)備檢查確認(rèn)無任何問題后，雙方在記錄本上簽字，交接班方可結(jié)束。第 16 條 在交接班過程中發(fā)生事故、異?；蚪拥讲僮魅蝿?wù)時(shí)，均由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助工作。當(dāng)事故處理或操作告一段落后，再進(jìn)行交接班。第 17 條 當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)不得交接班。1.交班人不在工作崗位。2.交班人清潔衛(wèi)生工作沒搞好。

13、3.設(shè)備故障影響運(yùn)行或營業(yè)。 4.接班人員有醉酒或其他神志不清情況。 5.接班人數(shù)未達(dá)到需要人數(shù)最低限度。 6.交班人員運(yùn)行情況交代不清楚或記錄不全。 7.工具不全或不能正常使用。 8.發(fā)生安全事故或設(shè)備事故。 7.工具不全或不能正常使用。 二、工程部安全管理制度 第 1 條 工程部核查承包單位的施工資格和能力，與承包施工單位簽訂管理協(xié)議，根據(jù)該協(xié)議對(duì)外包施工人員進(jìn)行有效管理。第 2 條 施工前大廈與承包單位簽訂消防安全協(xié)議，由大廈和施工單位的主要管理人員組成安全領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的防火安全管理工作。第 3 條 對(duì)進(jìn)店施工人員進(jìn)行安全教育，施工現(xiàn)場嚴(yán)禁抽煙，不得帶進(jìn)任何火種。第 4 條 施

14、工人員必須統(tǒng)一著裝。第 5 條 施工人員需到安全部辦理出入證，出入大廈時(shí)均需佩戴出入證。第 6 條 所有施工人員不得進(jìn)入非施工區(qū)，器材搬運(yùn)必須走指定通道，工作時(shí)要盡量減小噪音，以免影響客人。第 7 條 施工單位需制定切實(shí)可行的安全制度，讓施工人員熟悉各部位的消防設(shè)施和消防器材的使用方法。第 8 條 施工單位要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)施工，認(rèn)真實(shí)施安全監(jiān)督。第9 條 施工單位需要使用明火時(shí)，必須事先向大廈安全部申請(qǐng)辦理動(dòng)火手續(xù)。操作時(shí)要嚴(yán)格按規(guī)范及消防安全條例執(zhí)行，并且準(zhǔn)備必要的滅火器材和設(shè)備。第 10 條 施工中需使用易燃物品時(shí)，必須符合化學(xué)危險(xiǎn)物品安全管理?xiàng)l例的規(guī)定。易燃品不得存放在施工現(xiàn)場，應(yīng)有專用庫

15、房，配備專人保管。第 11 條 注意衛(wèi)生，不得使用客用潔具及施工點(diǎn)的設(shè)施用品，不準(zhǔn)隨地吐痰和大小便，不得隨地亂倒廢油、臟水、碎木、爛紙等雜物。施工完畢，清理現(xiàn)場。第 12 條 施工過程中嚴(yán)格控制粉塵、氣味，如施工發(fā)出噪聲，須先由施工監(jiān)理申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工，并隨時(shí)聽從監(jiān)理人員指揮。第 13 條 施工中不得大面積使用脫漆劑等易燃液體，盡可能不在現(xiàn)場進(jìn)行噴漆作業(yè)。在現(xiàn)場噴漆時(shí)，必須要有良好的通風(fēng)措施，不得與其他工種交叉作業(yè)。第 14 條 施工堆料不得占用消防設(shè)備及通道，不得堵塞樓梯、疏散通道及走廊等。第 15 條 按規(guī)定每天記錄工作內(nèi)容、全部項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、修改建議、協(xié)調(diào)情況、審批結(jié)論等。 第

16、三章 綜合維修精細(xì)化管理 一、材料員崗位職責(zé) （一）材料員崗位職責(zé) 第一節(jié) 崗位職責(zé) 崗位名稱 材料員 所屬部門 工程部 編 號(hào) 職責(zé)概述 負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部倉庫材料和工具的申購、管理等工作，為工程部開展業(yè)務(wù)提供有效支持。 職 責(zé) 職 責(zé) 細(xì) 分 職責(zé)類別 1.材料、工 具申購 2.出入庫管理 3.材料管理 （1）對(duì)各班組上報(bào)的材料、工具申購單進(jìn)行匯總，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，辦理申購手續(xù)。 （2）根據(jù)工程部材料的庫存情況，及時(shí)辦理常用消耗材料的申購手續(xù)，保證常用消耗材料儲(chǔ)備充足。 （3）跟進(jìn)部門所申購材料和工具的采購進(jìn)度，確保工程材料及時(shí)供應(yīng)。 （1）負(fù)責(zé)工程部倉庫入庫材料、工具檢驗(yàn)及入庫登記工作

17、。 （2）負(fù)責(zé)收集入庫材料的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報(bào)告等材料。 （3）發(fā)放工具及常用維修材料，并及時(shí)登記。 （1）每月盤點(diǎn)，掌握材料和工具庫存情況，及時(shí)向后勤保障部負(fù)責(zé)人報(bào)告。 （2）將工程部倉庫積壓的材料清單上報(bào)本部門負(fù)責(zé)人，共同研究利用方案。 日常性 日常性 日常性 日常性 日常性 日常性 周期性 日常性 （3）將工程部倉庫材料擺放整齊，倉庫打掃干凈。 日常性 第二節(jié) 萬能維修班工作程序與關(guān) 鍵問題 一、 電話報(bào)修程序與關(guān)鍵問題（一） 關(guān)鍵問題（無）（二） 電話報(bào)修程序圖開始發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或缺陷后報(bào)告主管主管電話通知工程部值班人員值班工程師將報(bào)修情況記錄在案值班工程師派出維修人員完成維修任務(wù)暫未完

18、成維修任務(wù) 值班工程師與報(bào)修部門協(xié)商解決事后報(bào)修部門補(bǔ)辦工程維修申請(qǐng)單 維工程部秘書將報(bào)修、維修資料存檔備案結(jié)束 二、 日常報(bào)修程序與關(guān)鍵問題 （一） 關(guān)鍵問題（無）日常報(bào)修程序圖開始使用部門發(fā)現(xiàn)有關(guān)設(shè)備、設(shè)施需要維修使用部門填寫工程維修申請(qǐng)單值班工程師接到工程維修申請(qǐng)單值班工程師填寫值班日志值班工程師派遣維修人員前去維修不能解決、報(bào)值班工程師問題解決 填寫維修單值班工程師與報(bào)修部門協(xié)商解決上交值班工程師返工維修成功未通過審核 通過 維維修資料存檔備案結(jié)束 三、重大設(shè)備事故處理程序與關(guān)鍵問題（一）關(guān)鍵問題1.處理重大事故。 （1）必須由在場的大廈負(fù)責(zé)人或后勤保障部負(fù)責(zé)人任總指揮。 （2）工程部

19、負(fù)責(zé)人或主管工程師任現(xiàn)場指揮。 （3）調(diào)動(dòng)所有的力量，以最快的速度排除故障。 2.填寫事故分析報(bào)告。 懲意見。 （2）報(bào)告由工程部負(fù)責(zé)人審閱簽名后報(bào)大廈總負(fù)責(zé)人。 3.會(huì)議要求查清事故緣由，做好事故處理，落實(shí)預(yù)防措施和整改措施，教育當(dāng)事人和有關(guān)人員。（二）重大設(shè)備事故處理程序圖 開始值班工程師接到重大設(shè)備事故報(bào)告指示有關(guān)人員及時(shí)切斷相應(yīng)的電、水、油、氣立即派工程師、相關(guān)維修人員到現(xiàn)場處理立即通知工程部負(fù)責(zé)人及消防監(jiān)控中心工程部負(fù)責(zé)人和工程師調(diào)動(dòng)力量，及時(shí)修復(fù)故障處理完畢后，值班工程師做詳細(xì)記錄現(xiàn)場指揮工程師負(fù)責(zé)填寫事故分析報(bào)告工程部負(fù)責(zé)人主持召開事故分析會(huì)結(jié)束四、重大活動(dòng)設(shè)備安裝管理程序與關(guān)鍵

20、問題 （一）關(guān)鍵問題點(diǎn) 時(shí)聯(lián)系使用部門，明確活動(dòng)設(shè)備安裝布置的具體要求和任務(wù)。 2.安裝設(shè)備時(shí)，需要注意以下兩點(diǎn)。 （1）按照設(shè)計(jì)方案架設(shè)電源電線，準(zhǔn)備音響、燈光、舞臺(tái)、講臺(tái)、麥克風(fēng)、投影機(jī)等。 （2）安裝過程中，工程部負(fù)責(zé)人和相關(guān)主管應(yīng)全面督導(dǎo)，并協(xié)調(diào)有關(guān)班組完成和落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)。 3.設(shè)備安裝完成后，要進(jìn)行全面調(diào)試和試運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)整和改裝。 4.活動(dòng)舉辦期間，工程部指定專業(yè)主管和維修人員在現(xiàn)場值班，負(fù)責(zé)設(shè)備的使用和調(diào)試。（二）重大活動(dòng)設(shè)備安裝管理程序圖開始接到舉辦重大活動(dòng)通知工程部負(fù)責(zé)人與相關(guān)主管聯(lián)系使用部門提出設(shè)備安裝方案組織相關(guān)人員按照安裝方案安裝設(shè)備安裝完畢設(shè)備調(diào)試和試運(yùn)行

21、活動(dòng)期間安排相關(guān)人員值班活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)撤除相關(guān)設(shè)備，清理現(xiàn)場設(shè)計(jì)方案和使用材料及完成效果應(yīng)拍成圖片存檔，以備參考結(jié)束 五、影響正常辦公的設(shè)備維修程序與關(guān)鍵問題 （一）關(guān)鍵問題點(diǎn) 1.事前準(zhǔn)備 （1）方案制定詳細(xì)。 （2）維修材料準(zhǔn)備充足。 （3）維修工具準(zhǔn)備齊全 2.維修。 （1）必須由在場的大廈負(fù)責(zé)人或后勤保障部負(fù)責(zé)人任總指揮。 （2）工程部負(fù)責(zé)人或主管工程師任現(xiàn)場指揮。 （3）調(diào)動(dòng)所有的力量，以最快的速度完成維修。 3.填寫維修記錄詳細(xì)。 4.調(diào)試運(yùn)行確定維修達(dá)到目的。（二）影響正常營業(yè)的設(shè)備維修程序圖開始工程部負(fù)責(zé)人制定特別維修方案將特別維 修方案報(bào)項(xiàng)目委員會(huì)審批特別維修方案 經(jīng)項(xiàng)目委員

22、會(huì)同意后，向相關(guān)部門 通告方案內(nèi)容和要求做好 設(shè)備維修的準(zhǔn)備工作停止 設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)并迅速檢修進(jìn)行設(shè)備調(diào)試設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行報(bào)告項(xiàng)目委員 會(huì)并通報(bào)有關(guān)使用部門做好維修保養(yǎng)記錄結(jié)束 第三節(jié) 萬能維修班工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī) 范一、工程部維修人員工作規(guī)范 1.進(jìn)入部門維修，須請(qǐng)服務(wù)員開門等協(xié)助時(shí)，對(duì)服務(wù)員要有禮貌。2.到客房維修時(shí)如客房已經(jīng)出租，應(yīng)由樓層服務(wù)員陪同，在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修，維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗(yàn)收簽字，并向客人致歉。3.在對(duì)有客人入住的客房進(jìn)行維修時(shí)，如服務(wù)員一時(shí)離開，工程維修人員必須由兩人以上在現(xiàn)場。4.如遇設(shè)備損壞較嚴(yán)重，應(yīng)向客人解釋，并告知服務(wù)員，由服務(wù)員征得

23、客人同意后為客人更換房間?！罢?qǐng)勿打擾”的警告牌，在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)無法維修時(shí)應(yīng)在交接班記錄本上注明，并叮囑。服務(wù)員當(dāng)客人同意維修后及時(shí)通知再次維修。6.未出租的客房如需停電停水維修，或一時(shí)無法修復(fù)，應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租。7.工作結(jié)束后，應(yīng)將施工現(xiàn)場恢復(fù)原樣，并將雜物集中清理，帶回投入垃圾房，注意不要弄臟墻面或墻紙。8.工作時(shí)應(yīng)保持安靜，不要高聲談話，禁止抽煙及動(dòng)用任何客房設(shè)備。9.在公眾區(qū)域維修設(shè)備時(shí)應(yīng)設(shè)安全標(biāo)識(shí)，對(duì)暫時(shí)不能使用的設(shè)備應(yīng)事先放置“正在修理，暫停使用”的牌子，確?？腿税踩?。10.餐飲部的包房或大廳需要維修時(shí)，原則上應(yīng)避開早中晚營業(yè)高峰，在無人用餐的情況下進(jìn)行維修，特殊情況應(yīng)征得

24、客人同意后迅速搶修，修復(fù)后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作，并向客人致歉。11.對(duì)客人影響較大的修理項(xiàng)目，盡可能安排在夜間進(jìn)行或在不影響客人的前提下進(jìn)行。12.電工、鍋爐工等特殊工種人員應(yīng)按規(guī)定定期進(jìn)行資格年審。 二、工程部維修用具管理規(guī)范 1.各班組設(shè)備維修備品、備件由專人實(shí)行統(tǒng)一管理，每月定期盤查備用品、備件使用情況，將盤查結(jié)果上報(bào)存檔。2.備品、備件由維修負(fù)責(zé)人持維修單及領(lǐng)購單報(bào)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可領(lǐng)取，并記錄使用情況。3.各班組每月制定備品、備件的使用計(jì)劃及使用情況，報(bào)工程部負(fù)責(zé)人，以便統(tǒng)籌安排。4.嚴(yán)禁非同類規(guī)格備件替換，避免給設(shè)備留下隱患。5.工具由各班組專人負(fù)責(zé)管理，維修使用

25、的領(lǐng)取要填寫使用記錄。6.每月定期對(duì)工具的使用情況進(jìn)行檢查，損壞及規(guī)格不全的工具要及時(shí)申報(bào)領(lǐng)取，以利于維修工作順利進(jìn)行。7.員工要愛護(hù)使用工具，對(duì)于維修中損壞遺失的工具要及時(shí)上報(bào)，查明原因，并填寫使用記錄。8.備品、備件僅限于在工作范圍內(nèi)使用，嚴(yán)禁挪作他用。三、設(shè)備技術(shù)管理資料管理規(guī)范一、技術(shù)資料的整理與檔案的建立（一）技術(shù)資料的整理1. 大廈設(shè)備技術(shù)資料由工程部負(fù)責(zé)收集、整理、核實(shí)、登記，堅(jiān)決杜絕資料散落在個(gè)人手中的現(xiàn)象。2. 設(shè)備技術(shù)資料應(yīng)包括以下內(nèi)容。（1）設(shè)備選型及技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證材料。（2）上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購置的文件。（3）設(shè)備購置合同。（4）設(shè)備出廠合格證。（5）設(shè)備裝箱單及開箱驗(yàn)收記錄

26、。（6）設(shè)備安裝、調(diào)試記錄及竣工圖。（7）設(shè)備使用說明書及進(jìn)口設(shè)備說明書中文譯本。（8）設(shè)備圖紙和備件圖冊(cè)。（二）技術(shù)檔案的建立1.所有重點(diǎn)、重要設(shè)備以及列入計(jì)劃檢修的一般設(shè)備，都應(yīng)建立技術(shù)檔案。 2.特種設(shè)備技術(shù)檔案的建立，應(yīng)符合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求，按規(guī)定的格式建立，其他設(shè)備按大廈要求建立。 3.設(shè)備技術(shù)檔案由工程部負(fù)責(zé)收集、修訂、整理立卷、歸檔，使技術(shù)檔案能及時(shí)、準(zhǔn)確地反映設(shè)備的運(yùn)行狀況。 4.通過設(shè)備技術(shù)檔案的建立，使相關(guān)人員運(yùn)用其所記載的設(shè)備信息，及時(shí)分析、研究指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)、檢修及改造、更新事宜。 二、技術(shù)資料、檔案的保管與使用 （一）技術(shù)資料、檔案的保管 1.設(shè)備技術(shù)資料、檔案的

27、保管由工程部負(fù)責(zé)。 2.工程部負(fù)責(zé)維護(hù)檔案室的環(huán)境和資料的保管環(huán)境。 3.借還檔案的手續(xù)清楚，若借閱人未及時(shí)歸還檔案，保管人應(yīng)及時(shí)催還。 4.檔案歸檔要及時(shí)，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地做好歸檔并做好記錄。5.遵守保密規(guī)定，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，一切資料檔案不外傳外借。 6.技術(shù)資料一般不送檔案室歸檔(或?qū)?fù)印件送檔案室歸檔)，應(yīng)存放于工程部技術(shù)檔案柜。 （二）技術(shù)資料、檔案的使用 1.查閱檔案應(yīng)在檔案室指定環(huán)境范圍內(nèi)進(jìn)行，未履行借閱登記手續(xù)的，不得擅自將檔案帶離檔案室。 2.使用檔案時(shí)，使用人不得吸煙、喝水、吃食物，以免造成檔案損壞。 3.不得在檔案上勾畫、涂抹，不得對(duì)檔案有

28、撕損、剪切等破壞行為，必須保證檔案的完好無損。 4.檔案在檔案室外未被使用時(shí)，不得長時(shí)間擺放在桌面上，應(yīng)及時(shí)放入專用檔案柜中保存。5.未經(jīng)許可不得擅自拍照、抄錄、復(fù)印。 6.借閱檔案時(shí)間一般以一周為一個(gè)借閱期限，重要檔案以一天為限，特殊情況應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見并注明使用時(shí)間，到期未還，由辦公室人員負(fù)責(zé)催還。 7.使用設(shè)備技術(shù)資料時(shí)，使用部門一般使用復(fù)印件，如不便復(fù)印，可將資料歸檔后，經(jīng)后勤保障部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，指定負(fù)責(zé)人，由使用者辦理長期原件借用手續(xù)，存放于使用部門。一、技術(shù)資料的整理與檔案的建立（一）技術(shù)資料的整理1. 大廈設(shè)備技術(shù)資料由工程部負(fù)責(zé)收集、整理、核實(shí)、登記，堅(jiān)決杜絕資料散落在個(gè)人

29、手中的現(xiàn)象。2. 設(shè)備技術(shù)資料應(yīng)包括以下內(nèi)容。（1）設(shè)備選型及技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證材料。（2）上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)購置的文件。（3）設(shè)備購置合同。（4）設(shè)備出廠合格證。（5）設(shè)備裝箱單及開箱驗(yàn)收記錄。（6）設(shè)備安裝、調(diào)試記錄及竣工圖。（7）設(shè)備使用說明書及進(jìn)口設(shè)備說明書中文譯本。（8）設(shè)備圖紙和備件圖冊(cè)。（二）技術(shù)檔案的建立1.所有重點(diǎn)、重要設(shè)備以及列入計(jì)劃檢修的一般設(shè)備，都應(yīng)建立技術(shù)檔案。 2.特種設(shè)備技術(shù)檔案的建立，應(yīng)符合質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的要求，按規(guī)定的格式建立，其他設(shè)備按大廈要求建立。 3.設(shè)備技術(shù)檔案由工程部負(fù)責(zé)收集、修訂、整理立卷、歸檔，使技術(shù)檔案能及時(shí)、準(zhǔn)確地反映設(shè)備的運(yùn)行狀況。 4.通過設(shè)備技

30、術(shù)檔案的建立，使相關(guān)人員運(yùn)用其所記載的設(shè)備信息，及時(shí)分析、研究指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)、檢修及改造、更新事宜。 二、技術(shù)資料、檔案的保管與使用 （一）技術(shù)資料、檔案的保管 1.設(shè)備技術(shù)資料、檔案的保管由工程部負(fù)責(zé)。 2.工程部負(fù)責(zé)維護(hù)檔案室的環(huán)境和資料的保管環(huán)境。 3.借還檔案的手續(xù)清楚，若借閱人未及時(shí)歸還檔案，保管人應(yīng)及時(shí)催還。 4.檔案歸檔要及時(shí)，做到每月整理一次，每年清理一次，分門別類地做好歸檔并做好記錄。5.遵守保密規(guī)定，未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或批準(zhǔn)，一切資料檔案不外傳外借。 6.技術(shù)資料一般不送檔案室歸檔(或?qū)?fù)印件送檔案室歸檔)，應(yīng)存放于工程部技術(shù)檔案柜。 （二）技術(shù)資料、檔案的使用 1.查閱檔案應(yīng)

31、在檔案室指定環(huán)境范圍內(nèi)進(jìn)行，未履行借閱登記手續(xù)的，不得擅自將檔案帶離檔案室。 2.使用檔案時(shí)，使用人不得吸煙、喝水、吃食物，以免造成檔案損壞。 3.不得在檔案上勾畫、涂抹，不得對(duì)檔案有撕損、剪切等破壞行為，必須保證檔案的完好無損。 4.檔案在檔案室外未被使用時(shí)，不得長時(shí)間擺放在桌面上，應(yīng)及時(shí)放入專用檔案柜中保存。5.未經(jīng)許可不得擅自拍照、抄錄、復(fù)印。 6.借閱檔案時(shí)間一般以一周為一個(gè)借閱期限，重要檔案以一天為限，特殊情況應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見并注明使用時(shí)間，到期未還，由辦公室人員負(fù)責(zé)催還。 7.使用設(shè)備技術(shù)資料時(shí)，使用部門一般使用復(fù)印件，如不便復(fù)印，可將資料歸檔后，經(jīng)后勤保障部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，指定

32、負(fù)責(zé)人，由使用者辦理長期原件借用手續(xù)，存放于使用部門。 （二）技術(shù)資料、檔案的使用 1.查閱檔案應(yīng)在檔案室指定環(huán)境范圍內(nèi)進(jìn)行，未履行借閱登記手續(xù)的，不得擅自將檔案帶離檔案室。 2.使用檔案時(shí)，使用人不得吸煙、喝水、吃食物，以免造成檔案損壞。 3.不得在檔案上勾畫、涂抹，不得對(duì)檔案有撕損、剪切等破壞行為，必須保證檔案的完好無損。 4.檔案在檔案室外未被使用時(shí)，不得長時(shí)間擺放在桌面上，應(yīng)及時(shí)放入專用檔案柜中保存。5.未經(jīng)許可不得擅自拍照、抄錄、復(fù)印。 6.借閱檔案時(shí)間一般以一周為一個(gè)借閱期限，重要檔案以一天為限，特殊情況應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人簽署意見并注明使用時(shí)間，到期未還，由辦公室人員負(fù)責(zé)催還。 7.使

33、用設(shè)備技術(shù)資料時(shí)，使用部門一般使用復(fù)印件，如不便復(fù)印，可將資料歸檔后，經(jīng)后勤保障部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，指定負(fù)責(zé)人，由使用者辦理長期原件借用手續(xù)，存放于使用部門。 四、材料領(lǐng)取登記表 編號(hào)： 工具/物料編號(hào)規(guī)格數(shù)量領(lǐng)取日期歸還日期領(lǐng)取人經(jīng)辦人五、外送設(shè)備修理單 編號(hào)： 設(shè)備所在部門 設(shè)備名稱及數(shù)量 設(shè)備型號(hào) 要求修復(fù)時(shí)間 維修單位 單位地址 聯(lián)系電話 送修人 設(shè)備故障原因 批準(zhǔn)人 保修時(shí)間 設(shè)備編號(hào) 安裝位置 維修注意事項(xiàng) 聯(lián)系人 送修時(shí)間 批準(zhǔn)時(shí)間 六、設(shè)備檢修記錄表 編號(hào)： 設(shè)備名稱 設(shè)備型號(hào) 設(shè)備編號(hào) 使用部門 檢修人員 檢修時(shí)間 檢修前設(shè)備情況 檢修人： 使用人：日 期： 年 月 日 檢修內(nèi)容

34、檢修人： 使用人：日 期： 年 月 日 檢修后的設(shè)備情況 檢修人： 使用人：日 期： 年 月 日 七、工程部維修申請(qǐng)單 編號(hào)： 申請(qǐng)單號(hào)： 申請(qǐng)部門 申 請(qǐng) 人 維修地點(diǎn) 派工人數(shù) 動(dòng)工時(shí)間 故障原因 驗(yàn) 收 人 維修內(nèi)容 費(fèi) 用 工程部維修申請(qǐng)單 申請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人 申請(qǐng)時(shí)間 維修人員及負(fù)責(zé)人 派工時(shí)間 時(shí) 分 完工時(shí)間 驗(yàn)收時(shí)間 使用材料 工程部負(fù)責(zé)人 年 月 日 時(shí) 分 時(shí) 分 時(shí) 分 注：本單一式三聯(lián)，一聯(lián)留報(bào)修部門，一聯(lián)留值班工程師處，一聯(lián)交維修人員。 八、設(shè)備維修保養(yǎng)記錄 年月日設(shè)備編號(hào) 設(shè)備名稱 維修保養(yǎng)內(nèi)容 使用人 維修保養(yǎng)人 備注 九、設(shè)施、設(shè)備維修統(tǒng)計(jì)表 編號(hào)： 月份： 年 月

35、 報(bào)修申請(qǐng)單號(hào)維修日期維修項(xiàng)目耗用材料維修費(fèi)用維修人備注統(tǒng)計(jì)人： 統(tǒng)計(jì)日期： 年 月 日 十、工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告單 編號(hào)： 工程名稱施工地點(diǎn)施工單位方案設(shè)計(jì)單位工程實(shí)際總造價(jià)（萬元）施工開始日期計(jì)劃竣日期實(shí)際竣工日期工程驗(yàn)收內(nèi)容和驗(yàn)收意見1.2.3.驗(yàn)收結(jié)論1.2.3.施工負(fù)責(zé)人驗(yàn)收人第四章 強(qiáng)電班精細(xì)化管理第一節(jié) 強(qiáng)電班崗位職責(zé)一、 強(qiáng)電班崗位職責(zé)（一） 強(qiáng)電班主管、電工崗位職責(zé)崗位名稱強(qiáng)電主管所屬部們工程部編號(hào)直屬上級(jí)工程部負(fù)責(zé)人直屬下級(jí)晉升方向職責(zé)概述協(xié)助強(qiáng)電主管對(duì)強(qiáng)電設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行日常檢修、保養(yǎng)，確保變配電系統(tǒng)運(yùn)行正常職責(zé)職責(zé)細(xì)分職責(zé)類別1強(qiáng)電設(shè)備的 運(yùn) 行管理(1)制定變配電設(shè)備操作規(guī)

36、程、技術(shù)規(guī)范等規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬。日常性(2)按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對(duì)強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃；每月定期上報(bào)工程部審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施 日常性(3)負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備運(yùn)營成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計(jì)劃，上報(bào)工程部，經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施。日常性(4)定期分析設(shè)備運(yùn)行情況以及以上一階段出現(xiàn)故障或事故的原因，并制定相應(yīng)預(yù)案。周期性2強(qiáng)電班維修 保 養(yǎng)工作(1)根據(jù)電器設(shè)備及電氣線路的檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)變配電設(shè)備及電氣線路的檢修保養(yǎng)工作。周期性(2)組織完成工程師及其他上級(jí)交辦的強(qiáng)電設(shè)備維修工作。 日常性(3)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)要保持冷靜，及時(shí)排除故障，并做好記錄。特別工作(1)在供電及線路負(fù)荷允許

37、的條件下，組織新增小型設(shè)備的安裝特別工作(2)及時(shí)向工程部負(fù)責(zé)人上報(bào)強(qiáng)電班所需配件、工具清單。周期性(3)負(fù)責(zé)強(qiáng)電班領(lǐng)料工作，填寫領(lǐng)料記錄，監(jiān)督材料使用情況。周期性(4)負(fù)責(zé)填寫強(qiáng)電班值班記錄，每周整理強(qiáng)電班的各項(xiàng)工作記錄并上交工程部負(fù)責(zé)人。日常性(5)督導(dǎo)檢查變電室、配電室等工作區(qū)域的衛(wèi)士清潔工作。日常性(1)參與強(qiáng)電班的技術(shù)培訓(xùn)工作周期性(2)負(fù)責(zé)下屬員工的工作分配以及每周的值班安排。日常性(3)負(fù)責(zé)強(qiáng)電班員工的考勤、考核工作。日常性認(rèn)真按照巡視檢查制度做好巡視工作，并做好運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)采取措施。日常性(1)按照強(qiáng)電班主管的安排，一句檢修保養(yǎng)制度定期對(duì)變配電設(shè)備進(jìn)

38、行檢修保養(yǎng)。日常性(2)接受上級(jí)委派，對(duì)其他部門委托的項(xiàng)目進(jìn)行修理，應(yīng)急項(xiàng)目可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后請(qǐng)驗(yàn)收人簽名。日常性第二節(jié) 強(qiáng)電班工作程序與關(guān)鍵問題 一、配電箱保養(yǎng)程序與關(guān)健問題 （一）關(guān)鍵問題點(diǎn) 1應(yīng)注意先核實(shí)配電箱的名稱和編號(hào)，再用電筆檢查確認(rèn)無電方可開始工作。 2更換有燒焦痕跡的導(dǎo)線、過熱的開關(guān)等配件。 3清查工具，蓋好面板。 4通電觀察有無異常現(xiàn)象。（二）配電箱保養(yǎng)程序圖開始強(qiáng)電班電工在保養(yǎng)前要準(zhǔn)備好工具關(guān)閉電源確認(rèn)配電箱無電緊固螺絲更換零件 清掃配電箱做好收尾工作驗(yàn)收做好配電箱保養(yǎng)記錄結(jié)束二、變壓器保養(yǎng)程序與關(guān)鍵問題 （一）關(guān)鍵問題點(diǎn) 1檢查鐵芯和線圈有無變色等異?，F(xiàn)象，高壓側(cè)

39、、低壓側(cè)各連接部分是否松動(dòng)。 2檢查母線支架是否有污損、破損和裂縫，導(dǎo)體是否松動(dòng)，連接部分是否有母線變色的現(xiàn)象。 3檢查電壓互感器是否有異?，F(xiàn)象，如聲音、氣味等，保險(xiǎn)絲是否熔斷，電流互感器是否有放電現(xiàn)象。 4檢查接地母線和接地線之間的連接部分是否松動(dòng)，各種接地端子和接地母線的連接有無松動(dòng)。 5檢查高壓隔離開關(guān)的切、合是否靈活有效，動(dòng)、靜觸頭是否良好，有無燒蝕現(xiàn)象。檢查高壓保險(xiǎn)接觸是否良好，有無異常；檢查高壓電纜頭是否有滲油現(xiàn)象。 6檢查繼電系統(tǒng)對(duì)相序，缺相、斷電后自動(dòng)聯(lián)絡(luò)動(dòng)作是否正確可靠，接地故障是否靈敏，各種故障燈、儀表指示是否正確、有效。每年檢查一次低壓配電柜。 7執(zhí)行操做票制度。 8掛接

40、地線。 9穿戴高壓防護(hù)用品。 10. 拆除接地線。（二）配電箱保養(yǎng)程序圖開始強(qiáng)電班電工在進(jìn)行保養(yǎng)前要準(zhǔn)備好工具關(guān)閉電源用電筆檢查 ，確認(rèn)變壓器無電清掃變壓器緊固所有線身螺絲并對(duì)變壓器進(jìn)行絕緣遙測 檢查母線支架檢查電壓互感器和電流互感器結(jié)束檢查接地母線做好變壓器保養(yǎng)記錄檢查自動(dòng)降溫報(bào)警系統(tǒng)清除呼吸網(wǎng)塵土檢查高壓隔離開關(guān) 、高壓保險(xiǎn)和高壓電纜頭檢查繼電系統(tǒng)和低壓配電柜 三、電梯事故處理程序與關(guān)鍵問題 （一）關(guān)鍵問題點(diǎn) 1確保電梯報(bào)警值班電話值守。 2接到報(bào)警電話后，值班工程師立即組織電梯安全管理員營救電梯內(nèi)乘客。 3維保單位進(jìn)行修理時(shí)，在現(xiàn)場應(yīng)樹立醒目標(biāo)志并查找故障原因。 4故障排除后，按操作規(guī)定

41、啟動(dòng)電梯試運(yùn)行，確認(rèn)電梯故障是否排除。 5詳細(xì)記錄事故時(shí)間、故障原因和維修情況。進(jìn)行事故分析，查明事故原因，制定預(yù)防措施，并將事故予以記錄并整理存檔。 （二）電梯事故處理程序圖開始接到電梯報(bào)警 ，電梯工應(yīng)實(shí)施電梯制動(dòng)報(bào)值班工程師組織處理用電筆檢查 ，確認(rèn)變壓器無電值班工程師組織救出乘客電梯工排 除故障 監(jiān)督電梯 試運(yùn)行做好現(xiàn)場清理工作做好事故記錄向工程部負(fù)責(zé)人匯報(bào)事故處理結(jié)果結(jié)束四、變電房倒閘操作程序與關(guān)鍵問題 （一）關(guān)鍵問題點(diǎn) 1填寫操作票順序不可顛倒，字跡要清楚，不得涂改，不得使用鉛筆填寫，最后要請(qǐng)操作人和監(jiān)護(hù)人在操作票上共同簽字。 2監(jiān)護(hù)人、操作人收到命令后，由監(jiān)護(hù)人按照填寫好的操作票向

42、發(fā)令人員復(fù)誦，經(jīng)雙方核對(duì)無誤后，在操作票上填寫發(fā)令時(shí)間，并由操作人和監(jiān)護(hù)人簽名。 3操作前，操作人、監(jiān)護(hù)人應(yīng)先在模擬圖上按照操作票所列的順序唱票預(yù)演。 4監(jiān)護(hù)人按照操作票上的順序高聲唱票，每次只準(zhǔn)唱一步，操作人高聲復(fù)誦。在兩人一致認(rèn)為無誤后監(jiān)護(hù)人發(fā)出“對(duì)，執(zhí)行”的命令，操作人開始操作。每進(jìn)行一步操作，監(jiān)護(hù)人都應(yīng)將操作票指點(diǎn)給操作人看。 5每一步操作完畢后，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人在操作票上打一個(gè)“”號(hào)。 6操作結(jié)束后，應(yīng)檢查所有的操作步驟是否全部執(zhí)行，然后由監(jiān)護(hù)人在操作票上填寫操作結(jié)束時(shí)間，并向發(fā)令人匯報(bào)。 7.整個(gè)過程作業(yè)人員 確保安全防護(hù)用品及作業(yè)工具經(jīng)過檢驗(yàn)并在有效期內(nèi)。 （二）變電房倒閘操作程序圖開

43、始強(qiáng)電班領(lǐng)班或電工接到倒閘任務(wù)強(qiáng)電班領(lǐng)班或電工填寫倒閘操作票，確定操作人、監(jiān)護(hù)人報(bào)強(qiáng)電主管審票操作人、監(jiān)護(hù)人收到倒閘命令操作人、監(jiān)護(hù)人預(yù)演倒閘操作 操作人、監(jiān)護(hù)人核對(duì)設(shè)備操作人、監(jiān)護(hù)人唱票操作監(jiān)護(hù)人檢查操作匯報(bào)結(jié)束第三節(jié) 一、安全用電操作規(guī)范 強(qiáng)電班工作標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范 1強(qiáng)電班各機(jī)房值班人員應(yīng)該嚴(yán)格按安全操作規(guī)程操作供配電設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2值班期間，遵守巡回檢查制度，對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行定時(shí)檢查和記錄。3全部停電或部分停電作業(yè)時(shí)，應(yīng)在斷開的開關(guān)分閘把柄上或電子屏面顯著位置上懸掛“有人工作，禁止合閘”的指示牌。4一般情況下，嚴(yán)禁帶電作業(yè)，當(dāng)緊急情況確需帶電作業(yè)時(shí)，應(yīng)有監(jiān)護(hù)人和足夠的照明與操作空

44、間，并穿戴絕緣手套、工作帽、工作服、絕緣鞋，切實(shí)按照電氣安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。5自動(dòng)空氣開關(guān)跳開或熔斷器開路時(shí)，應(yīng)查明原因后再行恢復(fù)，當(dāng)確定無短路痕跡時(shí)允許試送電。6電流互感器不得斷路，電壓互感器不得短路。7不得帶電使用兆歐表測量絕緣電阻。8操作高壓開關(guān)必須穿戴絕緣手套、穿絕緣鞋。9不允許在用電設(shè)備、開關(guān)箱上張貼和懸掛物品。10所用電氣設(shè)備不可用濕布去擦，更不能用水去沖洗。11在做地板等衛(wèi)生清潔工作時(shí)不得使用水沖洗，防止水濺到插座、用電器具、電機(jī)、接線盒等設(shè)備上，避免電氣設(shè)備、線路漏電傷及人員和短路損壞用電設(shè)備。12在電氣設(shè)備附近，嚴(yán)禁堆放易燃、易爆物品，防止電氣設(shè)備故障產(chǎn)生的火花引起火災(zāi)。1

45、3使用移動(dòng)設(shè)備的部門，應(yīng)經(jīng)常檢查所用設(shè)備、插座、電纜線的狀況，避免設(shè)備漏電傷人。14嚴(yán)禁私用電氣設(shè)備，杜絕亂拉電線、電燈等現(xiàn)象，避免線路、開關(guān)超過用電負(fù)荷，導(dǎo)致發(fā)熱而損壞設(shè)備甚至引起火災(zāi)。15電氣設(shè)備不能置于潮濕的地方。二、變配電房管理規(guī)范 1變配電房由強(qiáng)電班倒班工作執(zhí)行 24 小時(shí)操作、監(jiān)控、記錄。2變配電房值班人員要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，按規(guī)定巡查并隨時(shí)監(jiān)視電氣設(shè)備的運(yùn)行情況。3非配電房工作人員不得隨意進(jìn)入高、低壓配電室及變壓器室。確需進(jìn)入者，需經(jīng)工程部負(fù) 責(zé)人批準(zhǔn)，并在主管以上工作人員陪同下進(jìn)入。進(jìn)入人員嚴(yán)禁操縱配電房內(nèi)的一切設(shè)備。 4保持良好的通風(fēng)及照明，不得隨意關(guān)閉抽

46、排風(fēng)、空調(diào)設(shè)備開關(guān)，保持門(窗)開啟靈活、關(guān)閉嚴(yán)密，防小動(dòng)物擋板完好齊備。 5嚴(yán)禁在配電室內(nèi)吸煙和開展明火作業(yè)，嚴(yán)禁用汽油、煤油等易燃劑維修擦洗電器設(shè)施。 6保持配電區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配電室內(nèi)地面、墻壁、門窗、設(shè)備無積塵，無水漬、油漬。每班應(yīng)清掃高、低壓電屏屏面及變配電房地面，定期清掃變壓器房。 7配電設(shè)備故障維修一般不超過 8 小時(shí)，若屬重要故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程部負(fù)責(zé)人。對(duì)于在 8 小時(shí)內(nèi)無法解決的重要部位故障，應(yīng)將故障原因、解決方案、解決時(shí)間書面上報(bào)工程部負(fù)責(zé)人。 8在天氣突變的環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特別巡邏，發(fā)生事故時(shí)要保持冷靜，按照操作規(guī)程及時(shí)排除故障，并按規(guī)則要求做好記錄。 9電工在安

47、裝、維修電器設(shè)備、線路時(shí)必須按規(guī)定操作，不準(zhǔn)違章作業(yè)。 10進(jìn)行倒閘操作時(shí)，必須有兩人以上在場，一人操作，一人監(jiān)護(hù)。 11嚴(yán)禁逾時(shí)送電、停電，嚴(yán)禁非電氣作業(yè)人員下達(dá)停送電指令。 12每年在雨季之前要對(duì)避雷器進(jìn)行檢查，逢重大節(jié)假日要全面檢修配電房設(shè)備。 13愛護(hù)消防設(shè)備，保持滅火器材清潔完好，禁止隨意挪動(dòng)、遮擋消防器材。 14發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)撲救，并迅速向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和保安部報(bào)告，并保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因。三、電梯運(yùn)行操作規(guī)范 1運(yùn)行前檢查在電梯啟動(dòng)運(yùn)行前，檢查包括選層、啟動(dòng)、換速、平層、消號(hào)、開關(guān)門速度、安全觸板、各種指示燈信號(hào)以及上、下限位裝置和急停按鈕等是否安全良好。2操作中應(yīng)注意的

48、事項(xiàng)(1)禁止超載運(yùn)行，貨梯載荷要在轎廂中分布均勻。(2)關(guān)門啟動(dòng)前要確認(rèn)人、物未緊靠轎廂門，以防傷人和損壞物件。(3)勸阻乘坐電梯的客人在轎廂門和層門中間停留談話。(4)電梯正常運(yùn)行時(shí)，禁止使用檢修開關(guān)、急停按鈕或其他影響電梯正常運(yùn)行的方式。(5)停運(yùn)或暫停運(yùn)行時(shí)，應(yīng)將轎廂停在基站，切斷電源鑰匙開關(guān)。關(guān)閉層門、轎廂門，拔下鑰匙。(6)連續(xù)停用七天以上的電梯，使用前必須詳細(xì)檢查，檢查無故障后方可使用。 3應(yīng)立即停機(jī)或委托維修單位修理的情況 (1)選定的按鈕已按，轎廂門、層門關(guān)閉后電梯未能正常啟動(dòng)運(yùn)行。 (2)在關(guān)閉層門、轎廂門后，沒有選層指令而轎廂啟動(dòng)電梯自行運(yùn)行。 (3)電梯運(yùn)行方向與選層方向相反。 (4)運(yùn)行速度有顯著變化。 (5)轎廂門自動(dòng)開啟的防止夾人保護(hù)裝置失效。 (6)內(nèi)選、平層、換速、調(diào)速、召喚和指層信號(hào)失控。 (7)安全鉗或限速器誤動(dòng)作。 (8)超越端站位置。 (9)接觸任何金屬部分都出現(xiàn)靜電現(xiàn)