公共關(guān)系學(xué)考試作業(yè)一講解學(xué)習(xí)

1、學(xué)習(xí)-好資料公共關(guān)系學(xué)考試作業(yè)一一、單選題（共20道試題，共60分。）V1. 下列關(guān)于名牌的說法中錯(cuò)誤的是（b）A. 名牌的評(píng)定內(nèi)容是品質(zhì)和價(jià)值* B.名牌的評(píng)定主體是組織與產(chǎn)品C. 名牌的最終歸屬是著名品牌r D.名牌的評(píng)定方式是認(rèn)知和確定滿分：3分2. 對(duì)邊緣公眾的態(tài)度是（b）or A.做好轉(zhuǎn)化工作，改變其態(tài)度® B.加強(qiáng)溝通，爭取他們的支持C.加強(qiáng)聯(lián)系,有效地維持這種關(guān)系滿分：3分3. 享有創(chuàng)造技法之母”之稱的是（c ）r A.匿名咨詢法廠 B.默寫法* C.檢核表法D. 集思廣益法E. 排列法滿分：3分4. 雙向溝通式的公共關(guān)系堅(jiān)持（d） oA. 凡是宣傳皆管事”，根本不顧公

2、眾的利益B. 事實(shí)公開”、講真話”的原則，增加公眾對(duì)組織的信任感C. 堅(jiān)持組織與公眾雙方在目的、利益和傳播上要雙向?qū)ΨQ、雙向平衡更多精品文檔D.堅(jiān)持讓組織了解公眾，也讓公眾了解組織,增加雙方的透明度滿分：3分5. 那些零散的、直觀看來毫無價(jià)值的信息放到一個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于 （）。A. 專題調(diào)查B. 合作調(diào)查C. 隨機(jī)捕捉D. 開掘信息滿分：3分6. （）被譽(yù)為公共關(guān)系之父”A. 愛德華？伯納斯.阿倫？森特C. 艾維?李D. 喬治?克里爾滿分：3分7. 公共關(guān)系的基本矛盾是（）。A. 主體與中介_B.客體與媒介& C.主體與客體匸 D.主體與媒介

3、滿分：3分8. 單向傳播式的公共關(guān)系采取的是（）cA. 向公眾提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的信息的方法C-B. 調(diào)查研究、雙向傳播的方法r-亠C. 編造神話”、制造新聞D. 監(jiān)測一一發(fā)布一一反饋一一調(diào)適一一雙向平衡的方法 滿分：3分9. 公共關(guān)系學(xué)的基礎(chǔ)與核心是（）。A. 組織和媒體的關(guān)系B. 組織和社會(huì)的關(guān)系存 C.組織同公眾的關(guān)系r D.組織和外部環(huán)境的關(guān)系滿分：3分10. 以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（）。廠 A.只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱B. 可以超越時(shí)空條件的限制，了解到極其廣泛的社會(huì)情況C. 效率高、花費(fèi)少“ D.具有具體性、生動(dòng)性滿分：3分11. 公共關(guān)系的評(píng)價(jià)指標(biāo)是（）A. 政治立場B

4、. 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)C. 社會(huì)指標(biāo)_D.美譽(yù)度滿分：3分12. 以下（）不是觀察法的優(yōu)點(diǎn)A. 實(shí)地觀察有利于直接了解被觀察者e-B. 直觀性和可靠性rC. 簡便、易行* D.表面性和偶然性滿分：3分13. 大慶石油管理局的企業(yè)精神為 鐵人精神”，這屬于（）A. 企業(yè)職工命名法rB. 概括命名法rC. 廣告法D. 產(chǎn)品命名法滿分：3分14. 單向吹噓式的公共關(guān)系特點(diǎn)是（）A. 要投公眾之所好”.公眾要被愚弄”C.公眾意愿可以參與到?jīng)Q策中來”D.公眾要被告知”滿分：3分15. 經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)是指（）。A.近因效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng).定型效應(yīng)A.B.C.商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記E.

5、移情效應(yīng)滿分：3分16. 下列關(guān)于商標(biāo)的說法中錯(cuò)誤的是（）。商標(biāo)是使用在商品上的，用以區(qū)別商品來源及特征的標(biāo)記商標(biāo)是為了表示商品的特定質(zhì)量（如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記）.商標(biāo)是商品的標(biāo)記，是區(qū)別不同生產(chǎn)者（或經(jīng)營者）的產(chǎn)品標(biāo)記滿分：3分17. 企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（）。A.企業(yè)文化的建設(shè)B.企業(yè)文化的定位C.企業(yè)文化的更新D.企業(yè)文化的創(chuàng)新滿分：3分18. 網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A. 信息傳輸容量無限大B. 超越時(shí)空,覆蓋全球C. 信息傳播高速瞬時(shí)D. 信息的可信度高滿分：3分19. 公共關(guān)系的對(duì)象是（）A. 公眾C. 人與人群D. 特定的公眾滿分：3分20. 以下說法中錯(cuò)誤的是（）A. 根

6、據(jù)被調(diào)查者的特點(diǎn)，靈活掌握問題的提法和口氣 廠 B.使用的語言要簡明扼要* C.可以把自己的意見暗示給被調(diào)查者D. 要把握訪談的方向和主題焦點(diǎn)，防止談話偏離調(diào)查主題，以免影響效率 滿分：3分二、多選題（共10道試題，共40分。）V1. CIS的構(gòu)成要素包括（）。A. VISB. MISC. BISD. AIS/ E. EIS滿分：4分2. 公共關(guān)系的直接功能包括（）A. 對(duì)社會(huì)的作用才 B.增強(qiáng)組織實(shí)力的作用C.引導(dǎo)作用二D.導(dǎo)向作用滿分：4分3根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度將公眾分為（）A.行為公眾B. 邊緣公眾C. 順意公眾D. 逆意公眾滿分：4分4. 以下屬于公共關(guān)系評(píng)估的意義包括（）。A.引起領(lǐng)

7、導(dǎo)重視B. 評(píng)估是開展后續(xù)公關(guān)工作的必要前提C. 公關(guān)評(píng)估是改進(jìn)公共關(guān)系工作的重要環(huán)節(jié)D. 在現(xiàn)實(shí)生活中，評(píng)估還決定著公關(guān)公司是否該承接該項(xiàng)工作，客戶是否滿意、是否付款，能否獲得某項(xiàng)榮譽(yù)，形成無形資產(chǎn)E. 評(píng)估可以鼓舞士氣滿分：4分5. 下列關(guān)于公共關(guān)系的說法中正確的有（）。A.公共關(guān)系是一種意識(shí)、觀念與思想B. 公共關(guān)系是一門學(xué)科C. 公共關(guān)系是一種狀態(tài)D. 公共關(guān)系是一種職業(yè)E. 公共關(guān)系是一種活動(dòng)滿分：4分6. 按照科學(xué)的傳播種類劃分，公共關(guān)系的傳播種類包括（）A. 人際傳播 B.報(bào)紙傳播C.電子媒介傳播二D.自身傳播£1 E.大眾傳播滿分：4分7. 公共關(guān)系與廣告（）。二I

8、A.廣告重具體效果，公共關(guān)系重整體效果B.廣告種類多，公共關(guān)系種類少C.公共關(guān)系范圍小，廣告范圍大D.廣告窄，公共關(guān)系寬" E.廣告傾向于短期的、具體的、易于界定的，公共關(guān)系傾向于長期的、整體的、宏觀的、不易界定的 滿分：4分8. 公關(guān)部在組織內(nèi)充當(dāng)?shù)慕巧珵椋ǎ?。J A.外交部”山B.整體形象策劃部'C.宣傳部” D.情報(bào)信息部"E.決策參謀部滿分：4分9. 下列關(guān)于組織目標(biāo)的說法中正確的有（）。 A.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃立項(xiàng)的基礎(chǔ)B.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃評(píng)估的首要依據(jù)C.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的起點(diǎn)=L D.組織目標(biāo)是公共關(guān)系策劃的原動(dòng)力滿分：4分10. 組織

9、的公眾信息包括（）。 A.輿論領(lǐng)袖 B.公眾態(tài)度 C.意見領(lǐng)袖 D.公眾需求n e.公眾構(gòu)成|滿分：4分公共關(guān)系學(xué)二厶一、單選題（共20道試題，共60分。）V1. （）體現(xiàn)了中國墨家的理想：兼愛”與交相利A. 雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系B. 雙向溝通式的公共關(guān)系C. 單向吹噓式的公共關(guān)系D. 單向傳播式的公共關(guān)系滿分：3分2. 企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是（）A.企業(yè)文化的建設(shè)B.企業(yè)文化的定位C.企業(yè)文化的更新D.企業(yè)文化的創(chuàng)新滿分：3分3. 以下不屬于組織外部環(huán)境的選項(xiàng)是（）。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.政治環(huán)境C.科技環(huán)境D. 企業(yè)的經(jīng)營狀況滿分：3分4. 以下關(guān)于電話調(diào)查法的特點(diǎn)，描述錯(cuò)誤的是（）A. 費(fèi)用低C

10、.不易取得被調(diào)查者的合作D. 時(shí)間短滿分：3分5. 公共關(guān)系的主體要素是（）A. 社會(huì)組織B. 公眾C. 傳播D. 組織形象滿分：3分6. 以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（）A. 宣傳型B. 服務(wù)型征詢型D. 維系型滿分：3分7. 被譽(yù)為企業(yè)的心”的是A. EISB. VISE. AIS滿分：3分8. 以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（）A. 只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱B. 可以超越時(shí)空條件的限制，了解到極其廣泛的社會(huì)情況C. 效率高、花費(fèi)少D. 具有具體性、生動(dòng)性滿分：3分9. 下列關(guān)于商標(biāo)的說法中錯(cuò)誤的是（）。A. 商標(biāo)是使用在商品上的，用以區(qū)別商品來源及特征的標(biāo)記商標(biāo)是為了表示商品

11、的特定質(zhì)量（如獲得金質(zhì)、銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)碌臉?biāo)記）C. 商標(biāo)是用文字、圖形單獨(dú)構(gòu)成或二者組合而構(gòu)成的標(biāo)記D. 商標(biāo)是商品的標(biāo)記，是區(qū)別不同生產(chǎn)者（或經(jīng)營者）的產(chǎn)品標(biāo)記 滿分：3分10. 請選出下列錯(cuò)誤的說法（）。r A.公關(guān)策劃是一門軟科學(xué)”廠 B.公關(guān)策劃屬于公關(guān)活動(dòng)中最高的層次C.公關(guān)傳播是公共關(guān)系競爭的法寶 D.公眾心理是公共關(guān)系策劃的主戰(zhàn)場 滿分：3分11. 信息的完全度又稱為（）。aA. 信息寬度“ B.信息精度r一c.信息融度D. 信息向度E. 信息真度滿分：3分12. 公關(guān)信息的采集原則不包括（）A.融度高B.向度明C.精度準(zhǔn).范圍精E. 真度強(qiáng)滿分：3分13. 名牌追求的目標(biāo)是（）。A.

12、知名度B. 定位度C.指名度D.美譽(yù)度E.忠誠度滿分：3分14.下列不屬于三名”的選項(xiàng)是（）。A.名稱B. 名門C. 名品D. 名人滿分：3分15. （）的缺點(diǎn)是企業(yè)情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì)；企業(yè)形象識(shí)別性差；新產(chǎn)品推進(jìn)市場困難。A.一元化品牌戰(zhàn)略B.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略C.多元化品牌戰(zhàn)略D.大品牌小品牌戰(zhàn)略滿分：3分16. 特爾斐法”指（）。A. 集思廣益法C B.排列法° C.匿名咨詢法P D.默寫法廠 E.檢核表法滿分：3分17. 艾維？李所代表的是（）r A.雙向溝通式的公共關(guān)系B. 單向吹噓式的公共關(guān)系C. 雙向?qū)ΨQ性的公共關(guān)系D. 單向傳播式的公共關(guān)系滿分：3分18. 各種調(diào)查方法

13、的采用取舍原則不包括（A.可行性原則B.專業(yè)性原則C.針對(duì)性原則D.節(jié)約性原則E.綜合性原則滿分：3分19. 逆頭腦風(fēng)暴法"是指（）。A.對(duì)演法B.發(fā)展型自由討論法C.自由討論法D.默寫法E.匿名咨詢法滿分：3分20. 下列關(guān)于“ CS勺基本觀念錯(cuò)誤的是（）。A. 顧客第一”的觀念B. 員工也是上帝”的觀念C. CS是指以企業(yè)為中心”D.顧客總是對(duì)”的觀念滿分：3分二、多選題（共10道試題，共40分。）1.雙向?qū)ΨQ式的代表人物是（）。A. 阿倫？森特B. 愛德華？伯納斯C. 斯科特？卡特李普D. 艾維?李滿分：4分2. 公關(guān)調(diào)研的過程是由（）基本步驟組成的。A.處理調(diào)研結(jié)果B.設(shè)計(jì)調(diào)

14、研方法C.制定調(diào)研方案D.實(shí)施調(diào)研方案E.收集調(diào)研資料滿分：4分3. 知識(shí)經(jīng)濟(jì)”里的知識(shí)”是指（）A.知道是什么B. 知道是誰做C. 知道為什么D. 知道怎樣做* E.知道在哪做滿分：4分4. 公共關(guān)系的基本特征包括（）上I A.以美譽(yù)為目標(biāo) B.以互惠為原則二J C.以真誠為信條O D.以短期為方針"E.以公眾為對(duì)象滿分：4分5. 公關(guān)工作機(jī)構(gòu)包括（）。H A.公關(guān)咨詢公司'B.公關(guān)研究會(huì)'C.公關(guān)廣告部# D.公關(guān)傳播中心E.公共關(guān)系部滿分：4分6信息社會(huì)的主要特點(diǎn)包括（）'A.生產(chǎn)為中心使社會(huì)和經(jīng)濟(jì)得以發(fā)展，多數(shù)人將主要從事信息的制造、處理和分配工作B.

15、 起決定作用的不是資本而是信息知識(shí)，信息成為比物資或能源更重要的資源C. 人們注意和關(guān)心的是現(xiàn)在D.價(jià)值的增長不再通過體力勞動(dòng)，而是通過知識(shí)E. 是訴訟松弛的社會(huì)滿分：4分7. 據(jù)公關(guān)人際傳播的實(shí)際情況，受者的心理定勢集中體現(xiàn)在微觀心理定勢層次，其主要有（A. 移情效應(yīng)B. 定型效應(yīng)學(xué)習(xí)-好資料“ C.首因效應(yīng)” D.暈輪效應(yīng)上I E.近因效應(yīng)滿分：4分8. 屬于企業(yè)精神文化的選項(xiàng)包括（） A.企業(yè)目標(biāo)O B.廠容廠貌C. 工作制度 “ D.售后服務(wù)滿分：4分9. 公共關(guān)系學(xué)的任務(wù)是研究（） A.什么是公共關(guān)系=J- B.由什么人去搞公共關(guān)系4 C.為什么搞公共關(guān)系D.怎么搞公共關(guān)系E. 公共

16、關(guān)系的歷史、現(xiàn)狀及規(guī)律滿分：4分10. 創(chuàng)造性思維的特征包括（）A.可控性B.綜合性C.跨越性D.敏銳性E.多向性滿分：4分一、單選題（共20道試題，共60分。）1.被稱為公共關(guān)系策劃方案深入人心的金鑰匙的是（）。A. 信息個(gè)性.組織目標(biāo)C.公眾心理D.審美情趣滿分：3分2.單向傳播式的公共關(guān)系采取的是（）。A.向公眾提供準(zhǔn)確而有價(jià)值的信息的方法B.調(diào)查研究、雙向傳播的方法C.編造神話”、制造新聞D.監(jiān)測一一發(fā)布一一反饋一一調(diào)適一一雙向平衡的方法滿分：3分3. 公關(guān)信息的采集原則不包括（）A. 融度高B. 向度明C. 精度準(zhǔn).范圍精E. 真度強(qiáng)滿分：3分4. 下列關(guān)于創(chuàng)造性思維發(fā)展的描述錯(cuò)誤的

17、是（）。A. 系統(tǒng)化于德國B.形成于美國C.前奏起于俄國D.豐富于日本滿分：3分5.企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（）A. CSB. VISC. CISD. BIS滿分：3分6. （）的缺點(diǎn)是企業(yè)情報(bào)、形象傳播不經(jīng)濟(jì)；企業(yè)形象識(shí)別性差；新產(chǎn)品推進(jìn)市場困難。A.一元化品牌戰(zhàn)略B.商標(biāo)化品牌戰(zhàn)略C.多元化品牌戰(zhàn)略D.大品牌小品牌戰(zhàn)略更多精品文檔滿分：3分7. 具有傳播者職業(yè)化的特點(diǎn)的是（）A. 電子媒介傳播.大眾傳播C. 自身傳播D. 報(bào)紙傳播E. 人際傳播滿分：3分8. 可運(yùn)用于問卷調(diào)查法和訪談?wù){(diào)查法的是（）。A. 自填問卷.網(wǎng)上問卷C.訪問問卷D. 電話調(diào)查滿分：3分9. 各種調(diào)查方法的采用取舍原則

18、不包括（）。A. 可行性原則B. 專業(yè)性原則r C.針對(duì)性原則r D.節(jié)約性原則r E.綜合性原則滿分：3分10. 網(wǎng)絡(luò)傳播的優(yōu)點(diǎn)不包括（）A.信息傳輸容量無限大cB. 超越時(shí)空，覆蓋全球C. 信息傳播高速瞬時(shí)D. 信息的可信度高滿分：3分11. 以下公共關(guān)系模式不屬于戰(zhàn)術(shù)型的類型是（）A.宣傳型B.服務(wù)型C. 征詢型D. 維系型滿分：3分12. 那些零散的、直觀看來毫無價(jià)值的信息放到一個(gè)更大的系統(tǒng)中去考察它們的聯(lián)系，從而發(fā)現(xiàn)其中的價(jià)值的方法屬于（）。A.專題調(diào)查B. 合作調(diào)查C. 隨機(jī)捕捉D. 開掘信息滿分：3分13. 公共關(guān)系的主體要素是（）。A.社會(huì)組織B. 公眾C. 傳播D. 組織形象

19、滿分：3分14. 以下不是文獻(xiàn)調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)的是（）A.只要找到了文獻(xiàn)就可隨時(shí)隨地查閱可以超越時(shí)空條件的限制，了解到極其廣泛的社會(huì)情況C.效率高、花費(fèi)少D.具有具體性、生動(dòng)性滿分：3分15. EQ （情緒智商）的基石是（）。A.人際關(guān)系的管理B.認(rèn)識(shí)自身的情緒C.認(rèn)知他人的情緒D.自我激勵(lì)E.妥善管理情緒滿分：3分16. 廣告分為（）。A.商業(yè)廣告和公共關(guān)系廣告B. 商業(yè)廣告和社會(huì)性廣告C. 商業(yè)廣告和非商業(yè)性廣告.間接廣告和直接廣告滿分：3分”特點(diǎn)的信息采集渠道是（）17. 具有針對(duì)性強(qiáng)、成本低，可以省去路途奔波、辦出國手續(xù)等許多麻煩，節(jié)省經(jīng)費(fèi)A.開掘信息B. 合作調(diào)查C. 隨機(jī)捕捉D. 委托

20、他人找信息E. 專題調(diào)查滿分：3分18. 在組織已有了一定的形象或相當(dāng)好的公關(guān)形象時(shí)，為進(jìn)一步鞏固和發(fā)展既有形象、消除潛在危機(jī)而開展的公關(guān)活動(dòng) 屬于（）。"A.進(jìn)攻型公共關(guān)系B. 軟維系+ C.強(qiáng)化維系滿分：3分19. 雙向溝通式的公共關(guān)系堅(jiān)持（）A.凡是宣傳皆管事”，根本不顧公眾的利益B. 事實(shí)公開”、講真話”的原則，增加公眾對(duì)組織的信任感C. 堅(jiān)持組織與公眾雙方在目的、利益和傳播上要雙向?qū)ΨQ、雙向平衡D. 堅(jiān)持讓組織了解公眾，也讓公眾了解組織，增加雙方的透明度滿分：3分20. 名牌的基礎(chǔ)是（）。A.美譽(yù)度B. 忠誠度C. 指名度D.知名度E. 定位度滿分：3分二、多選題（共10道試題，共40分。）V1. 創(chuàng)造性思維的特征包括（）。A. 可