銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告

1、銀行支行副行長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：新春伊始，萬(wàn)物更新 !在這辭舊迎新之際，我行適時(shí)的展開(kāi)了新的中層干部競(jìng)聘工作，我非常擁護(hù)這項(xiàng)舉措并以積極的態(tài)度參與其中。今天，我競(jìng)聘的職位是支行副行長(zhǎng)一職。一、競(jìng)聘優(yōu)勢(shì)1、有多項(xiàng)業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn)在營(yíng)業(yè)部 2 年半的時(shí)間里我掌握了儲(chǔ)蓄、 對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算、國(guó)際業(yè)務(wù)結(jié)算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國(guó)家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話銀行等新業(yè)務(wù)。在個(gè)金部工作的這段時(shí)間里精通個(gè)人一手、二手房貸款業(yè)務(wù)， 掌握了個(gè)人投資經(jīng)營(yíng)貸款、出國(guó)留學(xué)貸款業(yè)務(wù)。對(duì)銀行卡審核；商戶發(fā)展、巡檢也有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，制定了支行的特約商戶管理辦法。對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)也較熟悉。2、有較

2、強(qiáng)的營(yíng)銷、客戶服務(wù)及公關(guān)能力從入行以來(lái)，我一直在業(yè)務(wù)一線工作，長(zhǎng)期與顧客打交道，使我掌握了許多僅僅依靠書本而得不到的工作方法和技巧。我積極進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、挖掘客戶群，用戰(zhàn)略的眼光來(lái)分析客戶的潛在要求，尊重客戶的個(gè)性化需求， 努力為每一位客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這樣以來(lái)我自己擁有了穩(wěn)定的客戶，也創(chuàng)造了良好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。3、有良好的綜合素養(yǎng)在工作中，我具有良好的理解力和溝通能力， 能夠準(zhǔn)確的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示，有很好的執(zhí)行力。在工作外，我不忘對(duì)本專業(yè)繼續(xù)深造，目前正在攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)的碩士研究生學(xué)位。 此外，中行是一家在國(guó)際上有知名度的銀行， 我們隨時(shí)面對(duì)不同國(guó)家的客戶， 因而我一直在不斷加強(qiáng)英語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)讀能力， 目

3、前自己已擁有良好的英語(yǔ)溝通能力， 為今后的拓展業(yè)務(wù)打下基礎(chǔ)。二、目標(biāo)、任務(wù)及措施這次競(jìng)聘如果成功， 我將進(jìn)一步解放思想， 協(xié)助支行長(zhǎng)帶領(lǐng)各位同事挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)我行安保工作，開(kāi)創(chuàng)支行新局面，全面完成上級(jí)交予的各項(xiàng)任務(wù)。1、挖掘老客戶，爭(zhēng)取新客戶，充分開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力支行作為省行的原所在地， 其擁有著省行原有的一些客戶資源，但隨著東大街的商鋪改造，周邊的一些客戶群勢(shì)必會(huì)受到影響，因而要在挖掘客戶源上狠下功夫。首先延承支行的原有優(yōu)勢(shì)，積極了解周邊商戶及住戶新的需求，并且不斷向他們推介我行新的產(chǎn)品，挖掘老客戶更多的營(yíng)銷價(jià)值。其次，積極調(diào)研走訪我周邊居民、企業(yè)，找出客戶希望

4、得到什么？客戶擔(dān)心的是什么？猶豫的是什么？通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確定新的目標(biāo)企業(yè)及客戶群，找關(guān)系全面出擊，擴(kuò)大客戶資源范圍。另外，建立完善的重點(diǎn)客戶檔案，做好大客戶的跟蹤走訪任務(wù)?？傊?， 在日后的任務(wù)中，我將輔佐支行長(zhǎng)到達(dá)不變現(xiàn)有客戶，吸引更多客戶的局面。2、大力發(fā)展對(duì)公業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)：首先，支行對(duì)公業(yè)務(wù)相對(duì)薄弱，爭(zhēng)取在較短的時(shí)間里建設(shè)一支較為成熟的對(duì)公業(yè)務(wù)隊(duì)伍。同時(shí)強(qiáng)化銀行承兌業(yè)務(wù)、 國(guó)內(nèi)外匯款業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。其次，利用東大街正在改造的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取一些優(yōu)質(zhì)的對(duì)公單位在支行開(kāi)戶如：西安中建地產(chǎn)公司浐灞項(xiàng)目。外匯業(yè)務(wù)：首先，發(fā)揮老省行營(yíng)業(yè)部的優(yōu)勢(shì)， 強(qiáng)化外匯柜臺(tái)服務(wù)。對(duì)各種外幣均需要有所庫(kù)存

5、以滿足各種客戶的業(yè)務(wù)需求。 其次，爭(zhēng)取把出國(guó)留學(xué)貸款業(yè)務(wù)做大、做精、做出亮點(diǎn)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：首先，抓緊一季度大好時(shí)機(jī)，對(duì)支行對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行一次回訪溝通。其次， 建立和完善支行的理財(cái)中心，完善網(wǎng)點(diǎn)職能，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶做到差別化服務(wù)。再者，樹立“以資產(chǎn)業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)”的思想，大力發(fā)展個(gè)人抵質(zhì)押貸款和存單質(zhì)押貸款，以此帶動(dòng)存款增長(zhǎng)。3、提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量支行是省行的原所在地， 它的服務(wù)質(zhì)量不僅代表著東大街支行，而且也代表著中行陜西分行的形象。 因而要從政治的高度使每一位員工樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)， 促進(jìn)服務(wù)的深層次、 高水平、全方位發(fā)展，增強(qiáng)銀行在同業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力。 現(xiàn)代的銀行不能在簡(jiǎn)單的停留在微笑服務(wù)

6、，要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫， 主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情關(guān)系，形成以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們的真心、誠(chéng)心和愛(ài)心。4、加強(qiáng)支行安保工作為使安全保衛(wèi)工作制度深入人心，成為員工的自覺(jué)行為， 從源頭上杜絕有章不循， 違規(guī)操作現(xiàn)象， 確保各項(xiàng)安全保衛(wèi)規(guī)章制度真正落實(shí)到日常工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不給犯罪分子以可乘之機(jī)。 需定期組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)安保制度，強(qiáng)化保衛(wèi)人員的技能訓(xùn)練，提高實(shí)踐能力，進(jìn)行防范預(yù)案的演練，加強(qiáng)押運(yùn)、守庫(kù)、營(yíng)業(yè)安全、具體操作的合規(guī)性管理上的檢查。5、思想總攬全局，做好表率。作一個(gè)帶頭人要有全局觀念， 要從多方面考慮問(wèn)題， 協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，在行黨委、行長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，向目標(biāo)任務(wù)沖刺。在內(nèi)務(wù)管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，熟話說(shuō)得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴(yán)格要求自己，吃苦在前，享受在后。尊敬的各位評(píng)委， 我深知競(jìng)聘是雙向選擇。 今后我無(wú)論在哪個(gè)崗位上，為人忠厚誠(chéng)實(shí)是我做人的基礎(chǔ)， 勤懇踏實(shí)的工作是我人生的準(zhǔn)則，拼搏進(jìn)去的精神是我前進(jìn)的動(dòng)力， 全身心的為我行工作是我永遠(yuǎn)