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文檔簡(jiǎn)介
1、公司員工的管理制度有哪些公司員工的管理制度有哪些一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;三、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈; 員工需畫淡妝,精力充沛!四、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝灑、睡 覺(jué)而影響本公司形象;六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;七、工作時(shí)不得接聽(tīng)私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)八、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償, 偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理九、員工服務(wù)態(tài)度:1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù);2、盡快主動(dòng)了解服裝;以便更好的介紹給客戶;十、員工
2、獎(jiǎng)罰規(guī)定:1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一 天扣罰120元工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng) 批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的 30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;2、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)200元;(條件:必須全勤員 工、業(yè)績(jī)突出、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者;無(wú))客戶投訴或與客戶發(fā) 生爭(zhēng)吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì),一次扣罰30元;3、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)而影響本公司形象, 違者扣罰10元/次;上班有客戶在時(shí)不得接聽(tīng)私人電話不得發(fā)短信聊 天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),違者扣罰5元/次;4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
3、私下使用本公司 電腦者扣罰50/次;5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月 工資的60%;十一、入職條件:1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;2、需交身份證復(fù)印證3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;十二、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn) 后方可離職,離職只發(fā)放工資。2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月;2、拒客或與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵3次/月;3、泄露本公司機(jī)密1次/月;4、偷盜本公司財(cái)物者。1、充分了解企業(yè)的員工每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單,而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管
4、理 者,要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如 果能充分理解自己的員工,工作開(kāi)展起來(lái)會(huì)順利得多。俗話說(shuō)“士 為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者,無(wú)論在工作 效率還是人際關(guān)系上,張雪奎教授認(rèn)為他都將會(huì)是個(gè)一流的管理者。了解員工,有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別,分為三個(gè)層次: 一個(gè)層次是基本情況了解,主要了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家 庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想,以及 其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。第二個(gè)層次是員工需求了解,當(dāng) 手下員工遇到困難,你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分 的給員工雪里送炭,這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。第三個(gè)
5、層 次是潛能了解,在知人善任的基礎(chǔ)上,能使每個(gè)員工在其工作崗位 上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作, 并且在其而臨此種困境時(shí),給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。2、聆聽(tīng)員工的心聲中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、 迅速的解決問(wèn)題,但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行,聽(tīng)不進(jìn)他 人意見(jiàn),導(dǎo)致決策失誤。所以在和這些老板們的溝通中,張雪奎教授經(jīng)常說(shuō):在企業(yè)的管 理中,聆聽(tīng)員工的心聲,也是團(tuán)結(jié)員工,調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。 一個(gè)員工的思想除了問(wèn)題,會(huì)失去工作熱情,要他卓越的完成你交 給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí),作為管理者,應(yīng)耐心的得去聽(tīng)取他 的心聲,找出問(wèn)題的癥結(jié),解決他的問(wèn)題或耐
6、心開(kāi)導(dǎo),才能有助于 你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。所以,經(jīng)常聆聽(tīng)員工的心聲,對(duì)于一個(gè)老板來(lái)說(shuō),是很重要的事 情,會(huì)讓你的決策更有人情味到,更會(huì)貼近員工需要。3、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新管理員工就象開(kāi)汽車,司機(jī)在開(kāi)車時(shí)需小心的看著指示器和路面, 路而有新的變化,指示器的指針有變化,他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤,防止 翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道 上運(yùn)行,就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整,以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的 大企業(yè)中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內(nèi)靈 活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言, 他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬,也不能 用哭定的模式去
7、涉及企業(yè)的藍(lán)圖。管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要 有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經(jīng)營(yíng) 思想日漸保守,公司業(yè)績(jī)步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯 卡出任克萊斯勒總裁后,積極開(kāi)拓創(chuàng)新,激發(fā)了員工的干勁,不到 兩年,終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。4、德才兼?zhèn)?,量才使用“尺有所短,寸有所長(zhǎng)”,每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、 修養(yǎng)等方而各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此,作為管 理者在用人時(shí),先要了解每個(gè)人的特點(diǎn),十個(gè)員工十個(gè)樣,有的工 作起來(lái)利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系;有的卻喜歡 獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。5、
8、淡化權(quán)利,強(qiáng)化權(quán)威對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者或下屬對(duì)上司的服從。 這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來(lái)自權(quán)利或權(quán)威兩個(gè)方面。管理者地位高, 權(quán)力大,誰(shuí)不服從就會(huì)受到制裁,這種服從來(lái)自于權(quán)力;管理者的德 行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力,使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo), 這種服從來(lái)自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的'管理自己的員工,特別是 管理比自己更優(yōu)秀的員工,人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。6、允許員工犯錯(cuò)誤現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性,在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能 事事成功,一個(gè)人能多做正確的事,少做錯(cuò)誤的事情,他就是一個(gè) 優(yōu)秀的人。作為一個(gè)管理者,若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤,就會(huì)抑制 冒險(xiǎn)精神,使之
9、縮手縮腳,使去可能成功的商機(jī)。7、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)在中小型企業(yè)中,員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的,競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手。作為一名管理者,關(guān)注員工心理的變化,適時(shí)采取措施,防止不 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此,人員管理有一套 正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制,要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力,不要根據(jù)員 工的意見(jiàn)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來(lái)評(píng)價(jià)員工,從而使員工的 考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí),企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開(kāi)的信息渠 道,、讓員工多接觸、多交流、有意見(jiàn)正面溝通。8、激發(fā)員工的潛能每個(gè)人的潛能是不同的,對(duì)不同特質(zhì)的人,采取不同的刺激手段 才可能達(dá)到好的效果。醫(yī)學(xué)研究表明,人類的思維和行動(dòng)軍來(lái)源于大腦皮層的活動(dòng),而 大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分,這兩部分個(gè)又
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