基于互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位及課程體系探討

1、    基于“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位及課程體系探討    韋英琴【摘 要】本文分析基于“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的必要性，針對職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)存在的人才培養(yǎng)定位模糊、課程體系不完善的問題，提出要明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，對專業(yè)方向進行精準定位;構(gòu)建完善的課程體系?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)專業(yè);“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”;人才培養(yǎng)定位;課程體系g;a0450-9889（2020）01c-0120-02當前“互聯(lián)網(wǎng)+”帶動了互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)人力資源的發(fā)展，部分企業(yè)新增與互聯(lián)網(wǎng)有直接關(guān)系的職位，甚至有部分企業(yè)直接設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)專職團

2、隊，很好地與社會對互聯(lián)網(wǎng)人才的需求對接。但電子商務(wù)人才的輸送卻遇到了瓶頸，有研究資料顯示，電子商務(wù)專業(yè)學生的全國就業(yè)率比較低，其主要問題并非人才培養(yǎng)數(shù)量的問題，而是人才結(jié)構(gòu)的問題。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式下企業(yè)應(yīng)拓寬的是營銷渠道，深層次可延伸至企業(yè)戰(zhàn)略，而不僅僅局限于電子商務(wù)專業(yè)人才的專業(yè)知識，因此從“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”的角度分析當前我國職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位及課程體系構(gòu)建的相關(guān)問題，更能為突破瓶頸找到答案。一、基于“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的必要性“互聯(lián)網(wǎng)+”代表的是一種新的經(jīng)濟形態(tài)，其中“+”指代的并非傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，而是將互聯(lián)網(wǎng)新一代信息技術(shù)，如移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)

3、網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)深度融入生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、制造業(yè)等傳統(tǒng)行業(yè)，確保傳統(tǒng)的商業(yè)模式得到創(chuàng)新與重組，從而創(chuàng)造出符合互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展狀態(tài)下的新業(yè)務(wù)和新模式，進一步推動實體產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級，讓實體經(jīng)濟展現(xiàn)更多的創(chuàng)造力與生產(chǎn)力，形成新的經(jīng)濟增長點?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛應(yīng)用下最典型的專業(yè)代表就是電子商務(wù)專業(yè)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，電子商務(wù)也實現(xiàn)了新一輪的升級改造，通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新技術(shù)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的緊密聯(lián)合，達到了移動化與數(shù)據(jù)化的發(fā)展目標。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛嘗試“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展模式，一些線下企業(yè)通過自創(chuàng)移動平臺進行線上經(jīng)營，還有一些則通過b2b、b2c電商平臺擴建網(wǎng)絡(luò)渠道，但任何一種“互聯(lián)網(wǎng)+”背景

4、下的行業(yè)或企業(yè)都需要源源不斷的人才資源，于是電子商務(wù)人才成為各市場企業(yè)競相爭取的重要人才對象。綜觀目前職業(yè)院校的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，一方面發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)人才的缺口較大，無法適應(yīng)市場對電子商務(wù)人才有增無減的需求量;另一方面職業(yè)院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生不容易找到對口的工作，存在一定的就業(yè)難問題。這樣人才供需矛盾與錯位的情況比較嚴重，其原因可歸結(jié)為職業(yè)教育體制下培養(yǎng)的電子商務(wù)人才不能與社會企業(yè)需求的崗位人才相符，存在顯著差距，無法形成有效對接。為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代市場企業(yè)戰(zhàn)略對電子商務(wù)人才的需求，盡可能縮短校企間人才輸送的斷層與差距，職業(yè)院校要重視電子商務(wù)人才的培養(yǎng)工作，從人才定位和課程設(shè)置等方面逐漸改

5、進。二、職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位及課程體系存在的問題（一）人才培養(yǎng)定位模糊近幾年我國電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展勢頭較猛，但具體到專業(yè)性上依舊是一門新興學科，還處于初級的探索實踐階段，再加上電子商務(wù)專業(yè)在實踐應(yīng)用中的交叉性，如涵蓋計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會經(jīng)濟、經(jīng)營管理等多個層面，導致“應(yīng)培養(yǎng)怎樣的人才”成為重要的問題，這就導致專業(yè)定位模糊不清，培養(yǎng)的目標非常寬泛而無從下手。在大量的人才培養(yǎng)人員的研究調(diào)查下發(fā)現(xiàn)，很多職業(yè)院校均將電子商務(wù)專業(yè)的學生培養(yǎng)目標設(shè)定為復(fù)合型人才，而這個目標卻并不科學。這要求學生除掌握扎實全面的計算機網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站建設(shè)知識等技術(shù)以外，還要掌握關(guān)于電子商務(wù)理論、企業(yè)管理、經(jīng)

6、濟營銷學等學科知識，難度較大。過于追求技術(shù)與商務(wù)并重，實際是缺乏明確培養(yǎng)目標的表現(xiàn)，最終會導致學生專業(yè)不精，無法體現(xiàn)個人的競爭力。（二）課程體系不完善1.理論課程不具有專業(yè)特色。因為大多職業(yè)院校缺乏對社會人才實際需求的調(diào)研工作，更多從復(fù)合型人才培養(yǎng)的思路著手，導致一些職業(yè)院校在設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程的同時，門類繁多，內(nèi)容較全，毫無重點。比如一些學校采用整合相近專業(yè)的基礎(chǔ)上增減課程，大致區(qū)分為計算機技術(shù)類和商務(wù)管理類，綜合成為電子信息技術(shù)與商務(wù)結(jié)合的模式，只是簡單疊加，缺乏有機整合，不少學生出現(xiàn)計算機技術(shù)掌握不全，市場營銷知識理解不透的情況，不具有專業(yè)特色及優(yōu)勢。再比如一些學校完全依靠自身的辦學資

7、源和師資力量，更側(cè)重技術(shù)或營銷的方向，這樣盡管確保專業(yè)性上更有針對性，但卻不一定符合企業(yè)的崗位需求，最終導致電子商務(wù)本身不具備核心的專業(yè)內(nèi)容，甚至演變?yōu)橛嬎銠C專業(yè)或市場營銷專業(yè)。2.實踐課程不具有系統(tǒng)性。電子商務(wù)專業(yè)是一門具有較強應(yīng)用性，且跨營銷、管理、信息技術(shù)等多領(lǐng)域的復(fù)合性學科，其涉及的知識結(jié)構(gòu)又會伴隨社會各行各業(yè)的發(fā)展而不斷更新。電子商務(wù)專業(yè)教學絕不能停留在課本知識的講授上，但我國大多職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)教學內(nèi)容更多來自課本，而占據(jù)重大比例的實踐環(huán)節(jié)如需要進行的上機實訓、校外實踐、企業(yè)定崗實習等，與實際的培訓方向還存在較大差距。很多課堂上進行的上機實踐也多圍繞某塊知識點進行零散的操作訓練

8、，沒有與其他內(nèi)容相結(jié)合的系統(tǒng)性與連貫性，這大大影響了訓練的效果。另外，頂崗實習方面學生獲得的機會非常少，很多企業(yè)處于內(nèi)部機密、安全等因素的考慮，不會給予學生太多的操作機會，這也導致該專業(yè)培養(yǎng)出來的學生缺乏競爭力。三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)定位及課程體系構(gòu)建（一）明確電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標，對專業(yè)方向進行精準定位職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作要緊密結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，將就業(yè)導向與職業(yè)技能培養(yǎng)相結(jié)合，從電子商務(wù)專業(yè)的實際出發(fā)，明確專業(yè)的培養(yǎng)目標。在“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”的發(fā)展大勢下，很多傳統(tǒng)企業(yè)已轉(zhuǎn)變發(fā)展路線，通過自建或利用第三方電商平臺促進自身的發(fā)展，這個過程中就需要更多掌

9、握大量移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)知識的人員，以及網(wǎng)絡(luò)客服、運營人員、策劃人員、推廣人員等，以通過有效的營銷手段與相關(guān)業(yè)務(wù)進行深度融合。目前我國市場上急需用人占比分別為：電商運營人才43%、it技術(shù)人才18%、電子推廣銷售人才23%、供應(yīng)鏈管理人才5%、綜合性高級人才11%。由此可以看出，運營、技術(shù)和推廣方面的人才需求較大，企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)的定位整體偏向這些方面。對此，學院對電子專業(yè)人才的培養(yǎng)就要向這些方向著手，同時結(jié)合“以市場需求為導向，培養(yǎng)實踐能力強的應(yīng)用型高技能人才”的標準，圍繞各崗位職業(yè)能力細化人才培養(yǎng)目標，辦出專業(yè)特色。（二）構(gòu)建完善的課程體系首先，相關(guān)教育人員對“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”的概

10、念要有正確的認識，除認清在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下勞動力與資本等生產(chǎn)要素重要性以外，還要充分發(fā)揮信息要素對資源配置的作用，促成實體經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。也就是要將電子商務(wù)專業(yè)學生所面臨的職業(yè)需求分類為“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”“互聯(lián)網(wǎng)+零售”“互聯(lián)網(wǎng)+媒體”“互聯(lián)網(wǎng)+金融”“互聯(lián)網(wǎng)+社交”等。其次，以上述為方向和標準，對電子商務(wù)專業(yè)學生的課程體系進行重新設(shè)計。本文以下面幾類職業(yè)需求為例進行說明：1.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)與運營過程中產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化管理。涉及的課程內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理、移動產(chǎn)品經(jīng)理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品總監(jiān)等。這些職務(wù)對應(yīng)的職責要求有：管理用戶和內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品需求、劃分需求進行優(yōu)先配級、持續(xù)改進運營產(chǎn)品等。相應(yīng)

11、地，學生所要學習的課程內(nèi)容包括：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品原型設(shè)計、項目管理。對應(yīng)的課程有項目管理學、管理學、市場調(diào)研與預(yù)測、消費者行為學、市場營銷學、用戶界面設(shè)計、產(chǎn)品策劃、計算機基礎(chǔ)等。在需求職務(wù)中，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理人才需要具備的知識結(jié)構(gòu)跨度非常大，基本屬于多個學科專業(yè)復(fù)合型人才，鑒于目前沒有專業(yè)與之完全對應(yīng)的現(xiàn)實，具體的培養(yǎng)目標可定位為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理，開設(shè)相關(guān)模塊課程。2.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)與運營過程中的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計。其對應(yīng)的崗位分類是設(shè)計類，職位需求為界面設(shè)計工程師、交互設(shè)計工程師、設(shè)計總監(jiān)、用戶體驗工程師等。這些崗位對專業(yè)學生有提高視覺設(shè)計效果、提升用戶體驗的要求，由此學生學習的課程就要

12、有用戶界面設(shè)計、交互設(shè)計和用戶體驗的內(nèi)容，改革的課程有網(wǎng)頁設(shè)計與制作、ps、ai、交互設(shè)計、美學原理、人機工程等。在實際的人才培養(yǎng)中，教育者可將人才培養(yǎng)目標定位于交互設(shè)計方向。鑒于消費者對產(chǎn)品需求的千差萬別，因此提高交互設(shè)計能力能夠很大程度上促進用戶體驗，培養(yǎng)忠誠度。3.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)與運營過程中的維護工作。其對應(yīng)的崗位主要是商品運營類，如項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場調(diào)研人員、網(wǎng)絡(luò)編輯、文案策劃等。這給學生提出了基礎(chǔ)理論知識以外的新要求，如挖掘消費者需求、組織產(chǎn)品市場活動、推廣文案策劃活動等。對此，需要增設(shè)市場調(diào)研與預(yù)測、客戶關(guān)系管理、廣告學、統(tǒng)計學、市場營銷策劃等課程，建議相關(guān)課程的開設(shè)方式可選擇模板課或選修課。綜上所述，要滿足“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)戰(zhàn)略”對職業(yè)院校電子商務(wù)專業(yè)學生的需求，只有重視當前專業(yè)人才培養(yǎng)與社會需求不對等、課程設(shè)計與能力培養(yǎng)不適應(yīng)的問題，結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果對專業(yè)人才的培養(yǎng)進行重新定位，完善課程體系，才能培養(yǎng)能立足于社會企業(yè)，發(fā)揮專業(yè)特長的綜合性人才。【參考文獻】1賀桂和，朱強，王志和.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究j.荊楚理工學院學報，2017（1）2汪琪.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)思考j.金融理論與教學，2017（4）3劉曼，韓倩倩.互聯(lián)網(wǎng)資源標識技術(shù)發(fā)展的重大機遇j.中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)，20