旅游安全工作年終總結(jié)2020年

1、旅游安全工作年終總結(jié)XX生產(chǎn)和安全是一個有機(jī)的整體，兩者不能分割更不能對立起來應(yīng)將安全寓于生產(chǎn)之中。 接下來是精心為大家的旅游安全工作年終總結(jié)xx ，供大家閱讀參考。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到位我局高度重視安全工作，牢固樹立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念， 年初納入局班子重要議事日程， 全市旅游安全工作由局長姚照平為第一責(zé)任人，親自抓、親自督查，分管副局長吳曉和責(zé)任科室具體抓落實(shí)，負(fù)責(zé)全市旅游、行業(yè)安全生產(chǎn)工作。在省、市組織的“百日安全”活動和“全國安全生產(chǎn)月”活動中，均成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，制定了相應(yīng)的工作方案、明確了責(zé)任。上半年各項(xiàng)安全工作做到了有部署、 有計(jì)劃 （ 安排 ） 、

2、有行動 （ 檢查 ） 、 有總結(jié)。通過組織開展安全法律法規(guī)宣傳貫徹，進(jìn)一步落實(shí)了兩個主體責(zé)任，為構(gòu)建全市旅游安全管理長效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)， 形成了旅游安全工作齊抓共管的局面。二、周密部署，工作到位按省、市安全工作統(tǒng)一部署和要求，我局先后制定和轉(zhuǎn)發(fā)了旅游安全工作文件，結(jié)合旅游行業(yè)實(shí)際，認(rèn)真執(zhí)行級負(fù)責(zé)、屬地管理”原則， 對旅游行業(yè)安全生產(chǎn)工作進(jìn)一步提出了相關(guān)具體要求。 針對 “百日安全生產(chǎn)活動”、“安全生產(chǎn)年活動”、“春節(jié)”、黃金周、“五一”、“酒博會”等安全工作，制定了檢查方案，明確了要求，同時(shí)與日常業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來進(jìn)行檢查， 在工作中充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)、安全管理人員、 行業(yè)從業(yè)人員各方面的積極

3、性， 真正使安全工作落到實(shí)處。上半年，通過安全生產(chǎn)大檢查和匯同相關(guān)部門開展專項(xiàng)檢查，深入到各涉旅企業(yè)， 督促其認(rèn)真貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作要求， 堅(jiān)決遏制重大旅游安全事故發(fā)生， 增強(qiáng)旅游安全事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。三、加大宣傳，措施到位為強(qiáng)化旅游從業(yè)人員的安全意識，上半年，我局組織開展各類培訓(xùn) 4 期共計(jì) 500 多人次， 印發(fā)宣傳資料上萬份。 組織開展安全生產(chǎn)和知識競賽、培訓(xùn)、講座等活動。組織涉旅企事業(yè)單位以學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法、國務(wù)院關(guān)于特大安全責(zé)任事故責(zé)任追究的規(guī)定、旅游安全管理暫行辦法、重大旅游安全事故處理程序試行辦法、旅行社條例、 旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方面的文件精

4、神， 提高對安全工作重要性認(rèn)識， 增強(qiáng)法制觀念，提高安全意識， 懂得基本的安全生產(chǎn)常識。 對從事具體安全管理崗位的人員，除進(jìn)行安全法制、 法規(guī)的教育之外，還系統(tǒng)關(guān)于安全方面的方針、政策和規(guī)章制度，加強(qiáng)了安全管理和業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。四、治理隱患，督查到位上半年在全市旅游行業(yè)開展旅游安全大檢查活動中， 市、 區(qū) （縣）旅游局主動協(xié)調(diào)涉旅職能部門， 切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)備設(shè)施安全等情況作為安全隱患排查整治重點(diǎn)， 聯(lián) 合開展旅游執(zhí)法檢查和專項(xiàng)整治， 在落實(shí)責(zé)任、 強(qiáng)化監(jiān)管、 治理隱患、完善制度等方面切實(shí)加大了工作力

5、度， 確保全市旅游安全工作督查到位，萬無一失。一是我局認(rèn)真制定了黃金周期間以安全為重點(diǎn)的旅游市場綜合治理方案，在市、 區(qū)（縣）政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，涉旅相關(guān)部門組織開展了旅游安全大檢查。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動中，通過明查暗訪了解情況，提出整改意見，檢查做到了全面、細(xì)致，一個單位不漏，一個環(huán)節(jié)不差， 檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全， 還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。 2 日，由市政府副市長李小端帶隊(duì)，有衛(wèi)生、規(guī)建、質(zhì)監(jiān)等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”節(jié)前旅游市場綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、 蘭

6、尊大酒店、 黃荊景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查江陽區(qū)、龍馬潭區(qū)、納溪區(qū)、合江縣等重點(diǎn)區(qū)（縣）旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。 上半年， 共檢查涉旅企業(yè)93 家，出去檢查人員 600 多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和口頭意見 200 余條， 發(fā)旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700 余份， 確保了全市未發(fā)生較大以上旅游安全事故和旅游服務(wù)質(zhì)量投訴，五、存在的問題一是部分涉旅安全主體負(fù)責(zé)落實(shí)不到位，安全防范意識比較淡?。ㄌ貏e是星級農(nóng)家樂 ） ，安全方面的資金投入普遍不足二是個別區(qū) （ 縣）旅游部門對安全工作重視不夠，安全培訓(xùn)、宣傳、檢查工作不到位。三是相關(guān)安全生產(chǎn)相關(guān)制度不完善，有的流于形式。針對這些

7、問題， 下半年我局將進(jìn)一步加大力度： 始終堅(jiān)持把旅游安全工作放在首位來抓， 確保安全工作落實(shí)到位。 嚴(yán)格實(shí)行 “分級負(fù)責(zé)、 屬地管理”原則，強(qiáng)化對各區(qū) （ 縣）安全工作的督查。進(jìn)一步加大對小、涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)、宣傳工作。根據(jù)關(guān)于做好X X年安全生產(chǎn)工作的通知（雙府發(fā)號）和雙流市委、市政府目督辦、雙流市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理委員會辦公室關(guān)于下達(dá)X X年安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)的通知（雙安監(jiān)民號）文件要求，為確保一個安全穩(wěn)定的旅游環(huán)境，我局積極開展了旅游安全整治工作，加大了對旅游安全的監(jiān)督力度，實(shí)現(xiàn)了全年旅游安全工作“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)?，F(xiàn)將全年旅游安全工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)

8、任為了達(dá)到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)，我局對旅游安全工作，高度重視，局長親自抓，分管副局長具體抓，各司其職，狠抓落實(shí)，做到了早部署、早行動、早安排，旅游安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組于年初召開了旅游安全工作會， 楊從疆局長對安全工作進(jìn)行了安排部署，明確了責(zé)任，落實(shí)了任務(wù)，要求在對我市景區(qū) （點(diǎn)） 、賓館、飯店、旅行社進(jìn)行日常的安全檢查，對纜車、索道、游船等旅游設(shè)施設(shè)備隨時(shí)進(jìn)行全面檢查整修， 對旅行社租用車輛要全面檢查， 確保旅客出行安全。二、節(jié)前開展旅游安全檢查為了確保我市安全事故為零的成績，年內(nèi)下發(fā)了雙流市旅游局（關(guān)于下達(dá)X X年安全生產(chǎn)專項(xiàng)目標(biāo)的通知）、雙旅發(fā)號（關(guān)于做好“五一”黃金周期間旅

9、游安全工作的通知 ） 、雙旅發(fā)號（ 關(guān)于做好“十一”黃金周期間旅游安全工作的通知 ） ，要求各景區(qū)、賓館、飯店、旅行社，認(rèn)真按照“安全第一、預(yù)防為主、以人為本”的原則，切實(shí)從思想上高度重視旅游安全管理工作，牢固樹立“沒有安全就沒有旅游”的思想，認(rèn)真開展自查。侯坤林副局長于“五一”、“十一”前分別組織人員對賓館、飯店、旅行社、景區(qū) （點(diǎn)） 的安全工作執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查， 檢查中發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)安全制度不健全， 各種安全設(shè)施設(shè)備運(yùn)行不良好、警示標(biāo)志不明顯等問題，立即下發(fā)了旅游安全檢查整改通知書，同時(shí)還查處了一家違規(guī)旅行社門市部。督促旅游企業(yè)即時(shí)整改， 采取措施全力消除各種不安全因素， 做到安全工作責(zé)任

10、落到實(shí)處。三、措施得力、常抓不懈（ 一） 認(rèn)真總結(jié)、不斷完善“沒有安全，就沒有旅游，也就沒有效益”我局對全市的旅游安全工作常抓不懈，根據(jù)國家、省、成雙市安全生產(chǎn)電視電話會議精神， 我局多次牽頭組織交通、 民宗、 衛(wèi)生、 技監(jiān)、 防疫、 公安、 園林、消防等有關(guān)職能部門組成旅游安全檢查組對全市各旅游景區(qū) （點(diǎn)） 、 賓館（飯店 ） 、旅行社、道路、客運(yùn)車站、林區(qū)旅游安全進(jìn)行了認(rèn)真仔細(xì)的檢查。 針對在檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患下達(dá)了限期整改通知書， 要求限期整改并進(jìn)行了跟蹤檢查。 加大對各賓館飯店、 旅行社和門市部安全管理工作的力度，使存在的安全隱患得到了即時(shí)、有效的整改。（ 二）強(qiáng)化學(xué)習(xí)、不斷提高為了

11、讓旅游企事業(yè)單位能正常安全生產(chǎn)、提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)意識。 組織各涉旅事業(yè)單位安全管理人員參加市安監(jiān)委員會舉辦的安全培訓(xùn)班， 并要求賓館內(nèi)部進(jìn)行在崗培訓(xùn)， 使旅游行業(yè)特種人員在安全生產(chǎn)上得到了更深入的學(xué)習(xí)和理解， 有力的保證了我市旅游安全生產(chǎn)活動的正常進(jìn)行。（ 三）加強(qiáng)宣傳、認(rèn)真貫徹安全生產(chǎn)法是我國第一部關(guān)于生產(chǎn)方面的法律，為了更好的貫徹實(shí)施， 自安全生產(chǎn)法 頒布以來， 我局加強(qiáng)了 安全生產(chǎn)法的宣傳。按照我市安監(jiān)辦集中宣傳的要求，我局在幸福路設(shè)立了安全生產(chǎn)法宣傳點(diǎn)，并利用廣播和傳單形式向市民認(rèn)真宣傳安全生產(chǎn)法 。 同時(shí)， 還向各旅游企事業(yè)單位發(fā)放了 安全生產(chǎn)法 宣傳單。每周一我局還專門組織全

12、局干部、職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法，為旅游業(yè)的安全生產(chǎn)打下了牢固的基礎(chǔ)。X X年旅游安全工作在旅游企業(yè)的高度重視下，按照各自職能，明確了責(zé)任，確保了我市旅游安全，實(shí)現(xiàn)了“健康、安全、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目標(biāo)。市安委會辦公室：今年，我市的旅游形勢喜人，旅游人數(shù)和旅游收入比去年同期都有大幅增長。年初，在全市旅游工作會議上正式頒布實(shí)施了呼和浩特市關(guān)于進(jìn)一步加快旅游業(yè)發(fā)展的決定、呼和浩特旅游包機(jī)、專列優(yōu)惠獎勵政策。這些優(yōu)惠政策的制定和實(shí)施，不斷推進(jìn)全市旅游業(yè)發(fā)展，取得了顯著成效。20XX年的呼市旅游業(yè)依然強(qiáng)勁增長。前三季度接待國內(nèi)外旅游者855.97 萬人次與去年同期相比增長37%，實(shí)現(xiàn)旅游收入116.61

13、億元同比增長36%，創(chuàng)下歷史最好水平。在旅游業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)旅游安全形勢也依然嚴(yán)峻，旅游安全生產(chǎn)工作仍是我局日常工作中的重中之重。 今年年初， 按照國家旅游局、 自治區(qū)旅游局、 市安監(jiān)局的有關(guān)要求我局向全市各旗縣區(qū)旅游局和各類旅游企業(yè)下發(fā)了呼和浩特市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)工作方案、呼和浩特市旅游系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、 呼和浩特市旅游系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)安全防范工作的通知、 呼和浩特市旅游系統(tǒng)關(guān)于加強(qiáng)防控甲型H1N1流感疫情的通知。之后又召開了全市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)動員大會并于“五 . 一”假期和昭君文化節(jié)到來之前與安監(jiān)、公安、工商、衛(wèi)生等相關(guān)部門進(jìn)行了旅游安全聯(lián)合檢查。按照自治區(qū)旅游局關(guān)于對旅游市場服務(wù)質(zhì)

14、量及安全進(jìn)行大檢查的通知和關(guān)于在全行業(yè)組織開展旅游安全大檢查的通知的文件要求，我局于 8月 28 日召開了全市旅游系統(tǒng)安全生產(chǎn)專項(xiàng)會議，向所有參會單位下發(fā)了迎國慶，進(jìn)一步加強(qiáng)全市旅游市場服務(wù)質(zhì)量和旅游安全生產(chǎn)工作的通知 ， 并按照國家和自治區(qū)旅游局和市安監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定重點(diǎn)向各旗縣區(qū)旅游局、各旅游企業(yè)提出了旅游安全生產(chǎn)的若干要求。為了以安全的旅游環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)、良好的旅游形象迎接新中國成立60 周年，確保旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游安全，按照國家旅游局、自治區(qū)旅游局、市安監(jiān)局的有關(guān)旅游安全生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，我局又在“十一”、中秋長假到來之前抽調(diào)專人分兩次組成 6 個檢查組深入各旗縣區(qū)旅游局、各A級旅游

15、景區(qū)（點(diǎn)）、20多家星級飯店、170 多家旅行社進(jìn)行全面的旅游安全檢查，并制定了呼市旅游局旅游安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作方案。共出動旅游執(zhí)法人員 578 人次，檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患 109 處，下發(fā)整改通知書 66 份，現(xiàn)場整改安全隱患 43 處。在旅游安全專項(xiàng)檢查中我們主要采取企業(yè)自查與現(xiàn)場檢查和回頭抽查的檢查方式進(jìn)行， 在現(xiàn)場檢查中， 我們除了聽取旗縣區(qū)旅游局、旅游企業(yè)的匯報(bào)外， 還將旅游企業(yè)的安全管理制度、 突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、旅游安全自查制度、旅游安全培訓(xùn)檔案等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，同時(shí)對沒有制定以上各項(xiàng)管理制度的旅游企業(yè)現(xiàn)場下達(dá)了限期整改通知 ; 在對星級飯店的各經(jīng)營部門進(jìn)行現(xiàn)場檢查時(shí)，我們主要對

16、消防部門對星級飯店下達(dá)的防火管理制度; 歷次消防檢查時(shí)下達(dá)的整改通知書的執(zhí)行情況; 滅火器、水袋、煙感、噴淋等滅火裝置的定期檢查情況進(jìn)行督查。在對食品衛(wèi)生檢查方面我們主要對后廚及餐飲部員工的健康證件以及是否按照衛(wèi)生防疫部門的要求對菜品進(jìn)行留樣等情況督查。通過檢查我們發(fā)現(xiàn)：在對旅行社的日常行業(yè)管理工作中，我們還需在旅游安全工作方面加強(qiáng)， 無論是制度建設(shè)還是督促企業(yè)自查方面， 尤其是在對旅行社從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育方面更需要我們加強(qiáng)督促。下一步， 我們還將要對那些安全管理制度不健全、安全培訓(xùn)不到位的旅行社進(jìn)行暗訪、抽查 ; 星級飯店在安全管理方面普遍做得較好，安全管理制度、突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案、員

17、工安全培訓(xùn)檔案等健全完善。 有的星級飯店還將各種制度匯編成冊， 員工人手一冊作為培訓(xùn)必備教材; 多數(shù)星級飯店對各個經(jīng)營部門的消防、 防盜、 食品衛(wèi)生、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯運(yùn)行情況等進(jìn)行了逐項(xiàng)自查并撰寫了自查報(bào)告; 內(nèi)蒙古香格里拉大酒店、 錦江國際大酒店、 昭君大酒店還邀請了消防部門的技術(shù)人員舉辦了全員參加的消防現(xiàn)場模擬演練， 大大提高了一線員工的防火實(shí)際操作能力 ; 多數(shù)星級飯店還在突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案中將消防、公安、衛(wèi)生、技術(shù)監(jiān)督、安監(jiān)等部門的技術(shù)人員的姓名及聯(lián)系方式編入成冊， 作為專家技術(shù)指導(dǎo)顧問， 并定期邀請他們深入酒店做員工培訓(xùn)工作。 檢查時(shí)， 昭君大酒店正邀請安監(jiān)部門的專家測評電梯的安全運(yùn)

18、行系數(shù)。旅游安全工作中存在的問題及今后的工作打算多數(shù)旅行社普遍存在安全管理意識淡簿， 安全管理制度、 旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案不健全及員工安全培訓(xùn)教育不到位的現(xiàn)象; 多數(shù)星級飯店明顯存在安 全培訓(xùn)與實(shí)際操作脫節(jié)的現(xiàn)象， 尤其是一線員工的實(shí)際操作能力較差 而且存在明顯的“部門界限”問題，各部門的員工僅對本部門的安全知識有所了解， 但并未完全掌握全酒店的安全知識， 這一點(diǎn)需要我們在今后的安全培訓(xùn)教育工作中加強(qiáng) ; 大部分景區(qū)內(nèi)安全警示標(biāo)牌數(shù)量少，位置不明顯; 個別室內(nèi)展館內(nèi)缺少應(yīng)急照明設(shè)備、沒有安全疏散提示牌，存在一定的安全隱患 ; 有些景區(qū)游樂場一些大型游樂設(shè)施的合格證已過期，在新的合格證還沒取

19、得情況下仍在運(yùn)營 ; 在登山、涉水、垂釣、游船（艇）及其他大型游樂設(shè)施方面：大部分游船（艇）合格證已過期或者是無證件，但仍在營運(yùn); 水域周邊、山體周圍的警告、提醒等標(biāo)志、標(biāo)識較明顯，但數(shù)量較少，仍有一些地方有遺漏，存在安全隱患， 我局立即向這些存在安全隱患的企業(yè)下達(dá)了現(xiàn)場整改通知書， 并通知各旗縣區(qū)旅游局要求其馬上關(guān)停轄區(qū)各旅游景區(qū) （點(diǎn)） 內(nèi)存在安全隱患的游樂設(shè)施和游樂項(xiàng)目， 并進(jìn)行全面的安全整改， 對整改后仍不符合營運(yùn)條件的一律要求其停止經(jīng)營活動。今后， 我局在旅游安全管理工作中， 要重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：1 、為了使旅游安全專項(xiàng)檢查不走過場，不遺漏任何安全隱患，做到檢查在先、預(yù)防在前，有效避免旅游安全事故的發(fā)生。下一步，我局還將對全市旅游安全專項(xiàng)檢查中發(fā)現(xiàn)的存在安全隱患的旅游企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查，尤其是檢查安全隱患的整改情況。2 、 加強(qiáng)旅游安全監(jiān)督和教育。 旅游安全工作關(guān)系到廣大旅游者的根本利益， 忽視旅游安全也會大大增加旅游企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 通過加強(qiáng)監(jiān)督和教育， 在旅游企業(yè)和從業(yè)人員心中牢固樹立 “沒有安全