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文檔簡介
1、銀行員工的述職報(bào)告4篇祝你成功!銀行員工的述職報(bào)告4篇 銀行員工的述職報(bào)告 篇1 20xx年5月底來到龍溪支行工作,迄今為止已經(jīng)將一年多的龍溪支行工作生活給了我在別的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不一樣的工作經(jīng)驗(yàn),跟不一樣的感覺。剛來龍溪支行的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)網(wǎng)點(diǎn)有些了解,因?yàn)樵趯?shí)習(xí)期間就曾經(jīng)待過一段時(shí)間,沒想到過了大概半年時(shí)間又回到了這里,起初只是看別人工作并沒有覺得工作壓力很大,很繁忙,但是自從來到了這里真真正正在這里工作了才深刻體會到了這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的不同,大概是一到就盯貴賓窗口的原因,我感覺這邊的貴賓明顯比較多,現(xiàn)金量也很大,開始工作的時(shí)候因?yàn)橹挥形乙粋€(gè)貴賓窗口頓時(shí)覺得工作壓力非常大,工作非常忙碌,一方面要顧好自己手
2、頭的工作,一方面要照顧好所里的現(xiàn)金庫,還好有同事跟領(lǐng)導(dǎo)的多方面幫助,工作起來還算順暢。剛來龍溪支行新的工作環(huán)境,新的同事,不免會有諸多不適應(yīng),但是越是在這邊工作時(shí)間長了越是覺得自己能到這邊跟這么一個(gè)工作團(tuán)隊(duì)一起奮戰(zhàn)是多么榮幸的一件事情,雖然我們?nèi)藛T很多,但是普遍的年齡層比較低,所以自然溝通起來會比較方便,比我們年長的前輩們也給予很多照顧,特別是我主出納的工作,因?yàn)槠綍r(shí)業(yè)務(wù)上很忙碌,同事們總是給予我很多幫助,原來怎么也忙不完的活被大家你幫一把我?guī)鸵话岩粫透赏炅耍晕矣X得龍溪支行這個(gè)集體大家很團(tuán)結(jié),心都往一處想,力也都往一處使,使我頓覺上班很輕松,雖然工作是忙碌的,工作壓力是無處不在的,但是同
3、事們說說笑笑,互相幫忙,領(lǐng)導(dǎo)們給予我們工作的支持,成績的肯定,幫我們解決麻煩,告訴我們經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),幫助我們成長,這么一天天的度過,讓我覺得上班的一天天過得很快,很輕松,至少心情上是舒暢的。在工作方面,我越來越體會到銀行工作的重要性,雖然是服務(wù)行業(yè),但是我們肩上的重量也不比其他建設(shè)性行業(yè)少多少,也許在別人看來是一個(gè)小數(shù)點(diǎn)一個(gè)數(shù)字一個(gè)漢字的差異,但是它的重要性跟風(fēng)險(xiǎn)卻是不能估計(jì)的,我們不小心的失誤有可能造成的風(fēng)險(xiǎn)是不可估量的,所以需要我更精細(xì),更認(rèn)真的工作態(tài)度來對待這份工作,這是個(gè)有意義的工作,其發(fā)展性也很大,這將近兩年的時(shí)間讓我不僅僅在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上有了更深的了解,更對于服務(wù)質(zhì)量有了深刻的體會,優(yōu)質(zhì)的
4、服務(wù)讓人心情舒暢,相反劣質(zhì)的服務(wù)就會讓人心情不好了,我們要開展工作,不僅僅是把錢數(shù)算對,把賬結(jié)平這么簡單就完事了,我行已然上市,企業(yè)尋求的是利益的最大化,柜臺是一個(gè)行的招牌,我們的作用不僅僅是辦理業(yè)務(wù)這么簡單還要抓住最好的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行營銷,對于營銷起初我的認(rèn)識很淺,而且女孩子害羞不好意思張嘴,也不容易分辨出優(yōu)質(zhì)客戶與一般客戶,近些年在貴賓口跟個(gè)人業(yè)務(wù)口的實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)慢慢對于營銷有了些模糊的概念,但是還是在不斷的鉆研跟學(xué)習(xí)中,相信今后還有很長的路要走。綜上所述,在即將到來的20xx年,我覺得自己還是要在業(yè)務(wù)技能跟營銷技能方面多多向前輩學(xué)習(xí),用心為客戶服務(wù),認(rèn)真完成自己的每一項(xiàng)任務(wù)。 銀行員工的
5、述職報(bào)告 篇2 我懷揣著對農(nóng)信社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社。時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間我已做了近8個(gè)月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候,我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時(shí)間里,我學(xué)習(xí)了也學(xué)會了很多,漸漸變得成熟起來,努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場人的轉(zhuǎn)變。回顧這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和工作,我做了如下的工作總結(jié):一、工作上,業(yè)務(wù)技能不斷提升。柜員一職,看似每天重復(fù)著簡單的事情,但要做好柜員的工作,首先就要集中精神,沉著冷靜。作為一線員工,我深刻的體會到柜臺服務(wù)是展示農(nóng)信系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,我現(xiàn)在
6、已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。二、心態(tài)上,對工作的認(rèn)知日漸成熟。柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農(nóng)信形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到農(nóng)信人的真誠,感受到在農(nóng)信社辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)
7、務(wù)知識,向有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績。三、工作責(zé)任心上,樹立了正確的職業(yè)道德觀。這段時(shí)間以來,我覺得我在工作責(zé)任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé),對儲戶負(fù)責(zé)。工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會?,F(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。四、存在的問題及今后努力的方向:在學(xué)習(xí)工作的道路上有成長和收獲,但仍在存在很多不足的地方:業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比較慢;二是學(xué)習(xí)主
8、動性不強(qiáng),閑暇時(shí)間比較懶散,沒有把時(shí)間用在學(xué)習(xí)和提高自己上。針對自己的不足我給自己計(jì)劃了今后努力的方向:在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,不斷積累經(jīng)驗(yàn),將工作做得更好。加強(qiáng)身體素質(zhì)鍛煉,以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自己的工作職責(zé),把工作提升到一個(gè)新的高度。其次,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識,用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。 銀行員工的述職報(bào)告 篇3 自從來到銀行分行以后,我主要負(fù)責(zé)的是柜臺的工作,在我入職的這段時(shí)間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的支持幫助下,我取得了一些進(jìn)步,學(xué)到了很多知識。現(xiàn)在我將入職以來的主要
9、工作情況總結(jié)匯報(bào)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。一、虛心請教,努力學(xué)習(xí)。在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)熟悉了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強(qiáng)技能訓(xùn)練,熟悉整個(gè)柜員的詳細(xì)流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。二、熱情服務(wù),用心做事。在工作中我對每一個(gè)人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,積極給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時(shí),我都耐心地和他們溝通,避免和他們產(chǎn)生矛盾,影響公司形象。三、任勞任怨,孜孜不倦。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的
10、執(zhí)行。以堅(jiān)持到“最后一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。在這段時(shí)間的工作中,我也清醒的認(rèn)識到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:1、工作時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)不足,沒有建立有效的工作方法;2、自己的理論水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求,亟待提高;3、理論聯(lián)系實(shí)際不夠,不能及時(shí)將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識和實(shí)踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實(shí)踐。雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強(qiáng)做大,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。所以今后我將努力做到以下幾點(diǎn):1、自覺
11、加強(qiáng)學(xué)習(xí),在學(xué)好專業(yè)知識的同時(shí),還要積極的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的知識,擴(kuò)寬知識面,全面的提升自己;2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己;3、提高自己的履崗能力,堅(jiān)決的在最短的時(shí)間內(nèi)單獨(dú)完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的合格員工。雖然我工作時(shí)間僅僅兩個(gè)多月,存在很多的不足之處,但我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提醒自己,爭取能在銀行這個(gè)大舞臺上展示自己,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。 銀行員工的述職報(bào)告 篇4 不知不覺20xx年已經(jīng)過去了,展望20xx年,仍然是機(jī)遇和挑戰(zhàn)
12、并存,我們有必要總結(jié)一年來的工作,及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告。我個(gè)人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。在20xx年這一年,我的工作崗位是會計(jì)結(jié)算柜,主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20xx年的工作主要有以下幾個(gè)方面:一、認(rèn)真地貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),及時(shí)完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加,并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)
13、中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。三、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美。一年來,我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計(jì)個(gè)人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿四、以“客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,我時(shí)刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時(shí),向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的知名度。在即將到來的20xx年,構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20xx年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),做出新的努力,嚴(yán)格要求
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