淺談公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別和應(yīng)用

1、淺談公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別和應(yīng)用摘要公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：(1)公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人；(2)公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系；(3)公共關(guān)系是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)的產(chǎn)物；(4)公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧；(5)公共關(guān)系是純粹的利益關(guān)系，人際關(guān)系則不然。 關(guān)鍵字：公共關(guān)系，人際關(guān)系，區(qū)別 Abstract：The difference between Public Relation and Relationships：(1)the action subject of Public Relation is

2、organization,the action subject of Relationships is individual；(2)the target of Public Relation is the public,the target of Relationships is personal relations；(3)Public Relation is the result of high-development of economy,but Relationships society of man；(4)Public Relation is the management functi

3、on of Relation of organization,Relationships is the social skill；(5)Public Relation lay more stress on use of profit transmission,but Relationships don''t. Keywords：Public Relation,Relationships,Difference前言 公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物。是本世紀(jì)初誕生于世的一項(xiàng)嶄新的事業(yè)。又是一門(mén)新興的綜合社會(huì)科學(xué)，在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家，公共關(guān)系理論已被廣泛應(yīng)用于政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等各個(gè)領(lǐng)

4、域，用以指導(dǎo)各類(lèi)組織的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并以它特有的價(jià)值和作用，受到人們的普遍關(guān)注，隨著改革開(kāi)發(fā)的逐漸深入，公共關(guān)系在我國(guó)迅速發(fā)展，這必將對(duì)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)起到巨大的促進(jìn)作用。根據(jù)美國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)的一份報(bào)告，公共關(guān)系在以下方面令社會(huì)受益： 1、公關(guān)使社會(huì)感受到各組織在社會(huì)的愿望和利益。 2、公關(guān)有助于組織和群體達(dá)成相互調(diào)整，并建立有利于公眾的更平穩(wěn)的關(guān)系。 3、公關(guān)可以是自由的安全閥門(mén)。公關(guān)提供相互接納的手段，使武斷或者強(qiáng)制行動(dòng)變得不太可能。 4、公關(guān)是信息傳播系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，這一系統(tǒng)保證個(gè)人有權(quán)力知道與他們的生活有關(guān)的事情。 5、公關(guān)幫助啟動(dòng)組織的社會(huì)道德感。 對(duì)公共關(guān)系的理解變得

5、尤其重要。然而，理解公共關(guān)系和人際關(guān)系的區(qū)別也就變成了問(wèn)題的核心。 下面我將從公共關(guān)系與人際關(guān)系的定義，和兩者在活動(dòng)主體、產(chǎn)生的社會(huì)條件、活動(dòng)的手段、關(guān)系的性質(zhì)等方面加以區(qū)別闡述。本論 一、 公共關(guān)系與人際關(guān)系概述 1、公共關(guān)系的概述 "公共關(guān)系"一詞其英文為Public Relations，縮寫(xiě)為PR，簡(jiǎn)稱(chēng)是公關(guān)。"Public Relations"也可譯為"公眾關(guān)系"，但這種"公眾關(guān)系"既可理解為"與公眾的關(guān)系"，也可理解為"公眾間的關(guān)系"。對(duì)一個(gè)社會(huì)組織來(lái)說(shuō)，前者具有單

6、向性，后者則具有無(wú)關(guān)性，因此，譯為"公共關(guān)系"更容易被人們準(zhǔn)確理解，其理由是： (1)公共關(guān)系的"公眾"不僅由人群構(gòu)成，還包括政府- 2 -、社區(qū)、媒介等機(jī)構(gòu)。因?yàn)檎?、社區(qū)、媒介等機(jī)構(gòu)，在中國(guó)人的心目中是公共事業(yè)單位，譯為"公共關(guān)系"，理解上更容易被人們接受。 (2)港臺(tái)等地的華人著述多是這樣的譯法，已成為主流譯法。 (3)"公共"一詞與"私人"一詞相對(duì)應(yīng)，準(zhǔn)確的表達(dá)了"公共關(guān)系"與"私人關(guān)系"的不同本質(zhì)。對(duì)于公共關(guān)系的定義，五花八門(mén)，可以說(shuō)有多少公共關(guān)

7、系著作，就有多少種公共關(guān)系的定義。通過(guò)對(duì)幾種公共關(guān)系定義的列舉可以看出，盡管公共關(guān)系作為一種職業(yè)活動(dòng)，已有近百年的歷史；作為一門(mén)科學(xué)，也有近80年的歷史，但時(shí)至今日，人們很難找出一個(gè)能夠被所有人認(rèn)同的科學(xué)定義來(lái)。這至少說(shuō)明，公共關(guān)系作為一門(mén)新興科學(xué)，尚處在發(fā)展的"幼年"時(shí)代。但從公共關(guān)系定義的不同界定中，我們不難發(fā)現(xiàn)其中的一些趨同之處。 公共關(guān)系(Public Relation)有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出并做比較： 一定的組織機(jī)構(gòu)和與它相關(guān)的社會(huì)公眾之間的相互關(guān)系。公共關(guān)系既是一種客觀狀態(tài),又是一種動(dòng)態(tài)動(dòng)。中國(guó)農(nóng)村工作大辭典 又稱(chēng)"公眾關(guān)系&qu

8、ot;,簡(jiǎn)稱(chēng)"公關(guān)"。英文Public Relations的直譯,英文縮寫(xiě)為PR。指一個(gè)組織利用各種手段與其內(nèi)外各種公眾之間建立良好關(guān)系,為自身發(fā)展創(chuàng)造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境的活動(dòng)。公共關(guān)系百科辭典 企業(yè)運(yùn)用各種措施和手段,以互利為目的,與企業(yè)的公眾建立良好、有效、雙向溝通的關(guān)系。中國(guó)電力百科全書(shū)綜合卷又稱(chēng)"公眾關(guān)系",簡(jiǎn)稱(chēng)"公關(guān)"。英文Public Relations的直譯,英文縮寫(xiě)為PR。指一個(gè)組織利用各種手段與其內(nèi)外各種公眾之間建立良好關(guān)系,為自身發(fā)展創(chuàng)造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境的活動(dòng)。公共關(guān)系辭典 簡(jiǎn)稱(chēng)"公關(guān)"。一種特殊

9、的管理職能。企業(yè)組織為增進(jìn)內(nèi)部及社會(huì)公眾的信任與支持,為自身事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造最佳的社會(huì)關(guān)系環(huán)境,在分析和處理自身面臨的各種內(nèi)部、外部關(guān)系時(shí),采取的一系列科學(xué)的政策和行動(dòng)。中國(guó)百科大辭典 是指政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人和社會(huì)公眾的關(guān)系。管理學(xué)辭典 概括以上內(nèi)容，我們給公共關(guān)系一個(gè)簡(jiǎn)潔的定義：即是一個(gè)組織運(yùn)用有效的傳播手段，使自身適應(yīng)公眾的需要，并使公眾也適應(yīng)組織發(fā)展需要的一種思想。 2、人際關(guān)系的概述 人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為"人際交往"，包括親屬關(guān)系、朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇

10、傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。 人際關(guān)系(relationships)有許多不同之定義，茲將較具代表性的如下面列出并做比較： "人們?cè)谏鐣?huì)生活中所發(fā)生的相互關(guān)系,特指具體的個(gè)人聯(lián)系。在社會(huì)群體中,人際關(guān)系的性質(zhì)狀況對(duì)群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要影響。"中國(guó)農(nóng)村工作大辭典 "人們?cè)谏鐣?huì)生活中的交往關(guān)系。"公共關(guān)系百科辭典 "家庭、鄰里、

11、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等一切社會(huì)集團(tuán)中人與人之間的關(guān)系。"現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)詞典 "人們?cè)谏鐣?huì)生活中的交往關(guān)系。"公共關(guān)系辭典 "社會(huì)關(guān)系的重要組成部分,指人與人之間通過(guò)交往而形成的一定關(guān)系。"教育辭典 "人與人之間的相互關(guān)系。社會(huì)關(guān)系的重要表現(xiàn)形式。"中國(guó)百科大辭典"以人際知覺(jué)、人際情感和人際行為傾向?yàn)榛A(chǔ)而形成的人與人之間的直接交往關(guān)系,如親子關(guān)系、夫妻關(guān)系、朋友關(guān)系、師徒關(guān)系、同志關(guān)系等。一定的人際關(guān)系結(jié)構(gòu),能造成一定的社會(huì)氣氛。"中國(guó)百科大辭典 "家庭、鄰里、機(jī)關(guān)、學(xué)校、工廠等一切社會(huì)集團(tuán)中人與人之間的

12、關(guān)系。"房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)辭典 "是指人與人之間在社會(huì)生活的相互作用中發(fā)生的關(guān)系。"管理學(xué)辭典 所以人際關(guān)系可說(shuō)是人與人之間，在一段過(guò)程中，彼此借由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競(jìng)爭(zhēng)、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)之關(guān)系，廣義的說(shuō)亦包含文化制度模式與社會(huì)關(guān)系。(2) 二、公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別 公共關(guān)系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。它本意是工商企業(yè)必須與其周?chē)母鞣N內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都處于某種公共關(guān)

13、系狀態(tài)之中。它又是一種活動(dòng)，當(dāng)一個(gè)工商企業(yè)或個(gè)人有意識(shí)地、自覺(jué)地采取措施去改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)。作為促銷(xiāo)組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評(píng)估社會(huì)公眾的態(tài)度，確認(rèn)與公眾利益相符合的個(gè)人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動(dòng)方案，以爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解與接受。 人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也被稱(chēng)為"人際交往"，包括朋友關(guān)系、學(xué)友(同學(xué))關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。人是社會(huì)動(dòng)物，每個(gè)個(gè)體均有其獨(dú)特之思想、背

14、景、態(tài)度、個(gè)性、行為模式及價(jià)值觀，然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。 公共關(guān)系是離不開(kāi)人際關(guān)系的，良好的人際關(guān)系有助于組織公共關(guān)系的成功，使公共關(guān)系得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。但人際關(guān)系并不等于公共關(guān)系，人際關(guān)系只是公共關(guān)系的一個(gè)分支，二者也存在著一定的區(qū)別。 從活動(dòng)主體上看,公共關(guān)系活動(dòng)的主體是社會(huì)組織,公共關(guān)系的雙方不論多么復(fù)雜,其中作為活動(dòng)主體的一方必定是某一社會(huì)組織。例如,青年公共關(guān)系活動(dòng)的主體是青年組織,它的另一方則是與該組織聯(lián)系的社會(huì)公眾,如青年公共關(guān)系活動(dòng)中的學(xué)生,以及其他青年或非青年公眾等。公共

15、關(guān)系是每一個(gè)社會(huì)組織在自己的生存發(fā)展中都不可忽視的,一個(gè)組織要發(fā)展,就必須建立合理的、有利于組織發(fā)展的各種社會(huì)關(guān)系。維系組織與公眾的紐帶是利益,公共關(guān)系就是要處理好各種利益關(guān)系,為組織創(chuàng)造和諧環(huán)境。而人際交往關(guān)系活動(dòng)的主體則是因一定社會(huì)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)的個(gè)人,是個(gè)人與個(gè)人之間的活動(dòng),維系人際交往關(guān)系的紐帶是情感。 從活動(dòng)客體上看,公共關(guān)系的對(duì)象是與組織相關(guān)的所有公眾及其輿論，而人際關(guān)系則包括許多與組織無(wú)關(guān)的私人關(guān)系。公眾總是與某個(gè)組織相關(guān)，他們的觀點(diǎn)，態(tài)度和行為決定了這個(gè)組織的成敗，組織必須和他們建立有效的溝通，爭(zhēng)取他們對(duì)自己的了解、理解、信任、合作和支持。開(kāi)展公共關(guān)系工作必須搞清楚是你的公眾，誰(shuí)

16、對(duì)你的目標(biāo)和利益具有直接的或間接的，現(xiàn)實(shí)的或潛在的影響力和制約力。 從產(chǎn)生的社會(huì)條件看,公共關(guān)系是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá),傳播手段日益發(fā)展,社會(huì)政治民主制度不斷完善的產(chǎn)物。公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)初,隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各社會(huì)組織為了擴(kuò)大自己在公眾中的影響,求得社會(huì)各界對(duì)組織的了解和支持,都在全力研究組織發(fā)展的社會(huì)整體形象。由于公共關(guān)系具有這方面的功能,于是公共關(guān)系的重要性就與日俱增。人際交往關(guān)系則是人類(lèi)歷史的伴侶,推動(dòng)其產(chǎn)生和發(fā)展的是物質(zhì)資料的生產(chǎn)和人類(lèi)本身的心理需要,無(wú)論在何種社會(huì)條件下,它都一刻也未曾停止過(guò),并伴隨著人類(lèi)社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。 從活動(dòng)的手段來(lái)看,公共關(guān)系主要是根據(jù)信息傳播的原理,

17、運(yùn)用現(xiàn)代大眾傳播媒介,如電視、廣播、雜志及內(nèi)部刊物等,向社會(huì)各界和內(nèi)部員工及時(shí)地、有效地傳送組織的各種信息,同時(shí)向組織的決策者提供社會(huì)公眾的反應(yīng)及其變化趨勢(shì),建立雙向信息交流網(wǎng)絡(luò),以此提高組織效能。人際交往關(guān)系活動(dòng)則主要是通過(guò)直接的、面對(duì)面的交往,人們用自己的思想、情感、語(yǔ)言、舉止,來(lái)實(shí)現(xiàn)彼此間的溝通,達(dá)到個(gè)人之間的情感交往和思想融合。 從關(guān)系的性質(zhì)看,公共關(guān)系的雙方是建立在一定的利益基礎(chǔ)上的,它們之間是一種利益關(guān)系,例如,一個(gè)組織在整體利益與內(nèi)部員工利益方面,就存在著相應(yīng)的利益關(guān)系,公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是協(xié)調(diào)組織與公眾之間的利益關(guān)系。人際交往關(guān)系的雙方則是以一定的血緣、地緣、業(yè)緣、事緣聯(lián)系在

18、一起,他們之間可能存在著利益關(guān)系,也可能不存在利益關(guān)系。人際交往是為了滿(mǎn)足某種需要而進(jìn)行的交往活動(dòng),因此,利益常常不是人際交往的基本紐帶。人們認(rèn)清了公共關(guān)系和人際交往關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別,才不至于將二者混為一談。 結(jié)論公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：(1)公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人；(2)公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系；(3)公共關(guān)系是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，人際關(guān)系是人類(lèi)社會(huì)的產(chǎn)物；(4)公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧；(5)公共關(guān)系是純粹的利益關(guān)系，人際關(guān)系則不然。 現(xiàn)在企業(yè)，越來(lái)越重視公共關(guān)系的重要性。它對(duì)企業(yè)形象和營(yíng)銷(xiāo)的貢獻(xiàn)，會(huì)逐漸超過(guò)廣告的

19、作用。特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，公關(guān)的重要性就越發(fā)能發(fā)揮出來(lái)。 公共關(guān)系的核心是處理好主體、客體與媒體之間的關(guān)系，也就是企業(yè)與公眾及媒體的關(guān)系。而媒體又是公關(guān)所利用的一個(gè)有效手段。除了一般的形象公關(guān)外，還有諸如危機(jī)處理等的一系列公關(guān)活動(dòng)。 公關(guān)是一項(xiàng)普遍性的活動(dòng)。公關(guān)從業(yè)人員按照公共關(guān)系的準(zhǔn)則行事來(lái)獲得他人的接受、合作和贊賞。公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該以更職業(yè)化的方式從事公關(guān)活動(dòng)。 了解、分析、深入了解、二次分析、透徹了解、入骨分析，依次做到，百戰(zhàn)不殆。 三、公共關(guān)系與人際關(guān)系的應(yīng)用現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，使得科技越來(lái)越進(jìn)步，信息傳播速度加快、透明化程度提高，隨著全球化的趨勢(shì)，人與人，人與組織，組織與組織之間的聯(lián)系

20、越來(lái)越緊密，但是由于信息的不對(duì)稱(chēng)或是其它原因往往造成關(guān)系雙方之間的隔閡。因此，無(wú)論是小到一個(gè)課堂，還是大到一個(gè)企業(yè)的決策都是需要合理應(yīng)用公關(guān)和人際手段。                                1、課堂風(fēng)波  在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，如何去應(yīng)用公關(guān)

21、和人際手段呢，這中間是有許多細(xì)節(jié)需要把握好，如若不然就會(huì)事與愿違，不僅不能解決問(wèn)題還可能造成不必要的麻煩。 小學(xué)五年級(jí)的時(shí)候，我們新來(lái)的數(shù)學(xué)老師很喜歡吸煙，因?yàn)閷W(xué)校沒(méi)有嚴(yán)格規(guī)定，他偶爾還會(huì)在教室里吸煙。我們都很 反對(duì)他的行為，但一直不知道怎樣去勸說(shuō)他。后來(lái)我們買(mǎi)了幾張大白紙和墨水毛筆，在紙上寫(xiě)了大大的四個(gè)字“禁止吸煙！”并貼到了教室四周的墻壁上。當(dāng)時(shí)我們做完這事還暗自高興，想數(shù)學(xué)老師一定不會(huì)再在教室里吸煙了。結(jié)果等待我們的卻是數(shù)學(xué)老師的憤怒與斥責(zé)。我們當(dāng)時(shí)都很不解，覺(jué)得自己沒(méi)有做錯(cuò)什么。班主任多方了解后告訴我們：“數(shù)學(xué)老師雖然有他的不對(duì)，但是你們這種寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)的方法對(duì)一個(gè)老師來(lái)

22、講實(shí)在是太失面子了。你們完全可以先告訴我，讓我去跟他私下談?wù)?，或是你們派代表去好好的跟老師說(shuō)清楚，請(qǐng)他不要再教室里吸煙。即便是寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)，為什么不能寫(xiě)的委婉些，就像“吸煙有害健康，為了您的健康請(qǐng)勿吸煙?！边@樣的，“禁止吸煙”這種命令的語(yǔ)氣讓一個(gè)老師如何下的了臺(tái)呢？”后來(lái)數(shù)學(xué)老師心情平復(fù)了，誠(chéng)懇的跟我們談了一次話(huà)，道出了他的確是因?yàn)槲覀兯膶W(xué)生，卻讓他在學(xué)校失了面子才生氣的實(shí)情，希望我們以后有事情能私下里跟他說(shuō)明，正確的他一定不會(huì)拒絕。并為他以前在教室里吸煙的行為道歉。不過(guò)他的道歉并沒(méi)有帶給我們“勝利”的喜悅，我們都很慚愧，如果說(shuō)他吸煙有損我們的健康的話(huà)，我們那欠妥的做法何嘗不是傷了他一個(gè)老師的尊嚴(yán)

23、。 不過(guò)經(jīng)歷那件事讓我們明白了一點(diǎn)，也是合理應(yīng)用人際關(guān)系重要的一點(diǎn)方法是多元化的，要采取最能滿(mǎn)足人際對(duì)象的心理（或人格）需求的方式。 標(biāo)語(yǔ)事件不久之后，我們便面臨了另一考驗(yàn)。一次語(yǔ)文課上，不知何種原因，以往氣氛活躍的課堂一下子死氣沉沉，老師提問(wèn)題，大家回答也不積極。語(yǔ)文老師生氣之下離開(kāi)了教室。這次我們幾個(gè)班委沒(méi)有輕舉妄動(dòng)，先是了解了大家沉悶的原因，基本都是因?yàn)槟谴握n文比較難，而且老師講的有些枯燥所以課堂氣氛才糟糕。我們這次細(xì)細(xì)商量了一下：我們語(yǔ)文老師很有個(gè)性，既然她不上課了，那么接下來(lái)的一節(jié)連堂課她肯定是不會(huì)來(lái)的。于是就安排語(yǔ)文比較好的我和趙曉丹一起搭檔來(lái)上下一堂課。然后寫(xiě)

24、一封信說(shuō)明今天的情況并道歉，由班委和學(xué)生代表放學(xué)后一起送去給語(yǔ)文老師。接下來(lái)就按照商量的那樣，我和趙曉丹用我們的方式結(jié)合著老師落在講臺(tái)的教參給大家上了一堂有趣的語(yǔ)文課。并且放學(xué)后也和其他人一起去找了語(yǔ)文老師。這次出乎我們的意料。語(yǔ)文老師見(jiàn)到我們很高興，聽(tīng)我們講明了情況并道歉后更是樂(lè)不可支。我們好奇，她告訴我們，她本來(lái)很生氣，覺(jué)得我們班課堂氣氛一向很好，今天那個(gè)樣子的確讓她不舒服。但是后來(lái)她擔(dān)心沒(méi)有老師在教室會(huì)不會(huì)出事，就躲在教室窗戶(hù)邊觀察我們，沒(méi)想到我們不僅沒(méi)有把教室吵翻天，還自己上起了課覺(jué)得很驚訝。然后聽(tīng)了一會(huì)兒，舉得這樣一來(lái)課堂氣氛反而比以前更好，心里很是高興。所以她不僅愉快的原諒了我們，

25、還宣布了一件事，就是以后會(huì)拿出一些課堂時(shí)間用于學(xué)生教學(xué)，但是因?yàn)槁?tīng)出我們的“教學(xué)”中有一些知識(shí)錯(cuò)誤，她不會(huì)離開(kāi)教室，而是會(huì)在教室里充當(dāng)一個(gè)學(xué)生，以“大學(xué)生”回答“小老師”提問(wèn)的方式來(lái)解答或更正一些知識(shí)點(diǎn)。這一次我們終于嘗到了自己解決問(wèn)題的甜頭。  2、本田的眼光     在現(xiàn)代社會(huì)中，影響企業(yè)發(fā)展的各種因素越來(lái)越多，能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識(shí)別與組織發(fā)展相關(guān)的公眾對(duì)象，意義十分重大。按照傳統(tǒng)觀念，美國(guó)的環(huán)保運(yùn)動(dòng)與日本的工業(yè)是沒(méi)有什么關(guān)系的，因此，1975年有幾個(gè)美國(guó)環(huán)保主義者到日本去談?wù)撈?chē)廢氣問(wèn)題時(shí)，就受到了日產(chǎn)，豐田這些大汽車(chē)公司的冷落。但是，直到1963年才開(kāi)始生產(chǎn)第一批汽車(chē)的本田公司，其總裁獨(dú)具慧眼，他從這些人的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)了有用的信息。為此，該公司派人把這批人請(qǐng)到公司，熱情款待，奉為上賓，并請(qǐng)他們給設(shè)計(jì)人員講解環(huán)保主義者的要求以及美國(guó)國(guó)會(huì)1970年通過(guò)的凈化空氣法案的內(nèi)容。在這一基礎(chǔ)上，本田公司開(kāi)始了新型汽車(chē)的設(shè)計(jì)，確定要突出“減少排廢”和“節(jié)省汽油”這樣兩個(gè)優(yōu)勢(shì)。在本田的新型汽車(chē)面世一個(gè)月后，就遇到了第一次石油危機(jī)。本田汽車(chē)憑借排廢少，省汽油