商務(wù)禮儀教案資料

1、學(xué)院課程分課時授課計劃課程名稱商務(wù)禮儀教學(xué)班級英1、2、4、7、10、11、12班使用教材中外實用禮儀參考資料周次教學(xué)（實訓(xùn)）內(nèi)容教學(xué)（實訓(xùn)）要求備注1教學(xué)預(yù)備周了解課程要求、考核辦法2禮儀概述熟悉禮儀的基本知識3男士服飾禮儀掌握男士西服的選擇與搭配4女士服飾禮儀掌握女士職業(yè)裝的選擇與搭配5服飾搭配掌握基本的服裝搭配原則與方法6化妝1學(xué)會化生活妝7化妝2學(xué)會化職業(yè)妝8儀態(tài)1掌握站姿、坐姿等禮儀姿態(tài)9儀態(tài)2掌握手勢語、表情語10見面禮儀掌握握手、名片、拜訪等職場禮儀11語言禮儀掌握語言交流的技巧和方法12宴請禮儀1掌握中餐、西餐基本禮儀13宴請禮儀2掌握飲茶、飲酒禮儀14國際禮儀掌握英美日等國的

2、商務(wù)禮儀15求職禮儀1掌握簡歷的做法、面試的技巧等16求職禮儀2模擬面試17復(fù)習(xí) 商務(wù)禮儀 第 一 教案課 題禮儀概述課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))了解禮儀的基本概念；掌握禮儀的產(chǎn)生與演變；教學(xué)重點與難點禮儀的產(chǎn)生與演變課堂整體設(shè)計思路案例導(dǎo)入新課講授總結(jié)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配【課程導(dǎo)入】禮儀不良有兩種：第一種是忸怩羞怯；第二種是行為不檢點和輕慢；要避免這兩種情形，就只有好好地遵守下面這條規(guī)則，就是，不要看不起自己，也不要看不起別人。約翰.洛克：教育漫話 【課程內(nèi)容】任務(wù)一、第一堂課說課課程內(nèi)容考察方法學(xué)習(xí)方法等任務(wù)二、禮儀基本知識1、禮儀的概念禮的含義儀的含義禮

3、儀的表現(xiàn)形式2、禮儀的形成和發(fā)展禮儀的萌芽時期（公元前5萬年公元前1萬年）禮儀的草創(chuàng)時期（公元前1萬年公元前22世紀(jì)） 禮儀的形成時期（公元前21世紀(jì)公元前771年） 禮儀的發(fā)展、變革時期（公元前770年公前221年，東周時期） 禮儀的強化時期（公元前221年公元1796年）禮儀的衰落時期（公元17961911年） 現(xiàn)代禮儀時期（公元19111949年，民國時期） 當(dāng)代禮儀時期（1949年至今）3、中西方禮儀的差異大相徑庭的問候語截然不同的宴請禮儀經(jīng)緯分明的送禮禮儀4、小結(jié)【課堂作業(yè)】熟悉禮儀的概念，預(yù)習(xí)服飾禮儀案例導(dǎo)入（5分鐘）說課（40分鐘）講授（10分鐘）講授（20分鐘）討論（10分鐘）

4、總結(jié)（5分鐘） 商務(wù)禮儀 第 二 教案課 題男士服飾禮儀課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握男士西裝的選擇與搭配；掌握男士配飾選擇與搭配；學(xué)會系領(lǐng)帶教學(xué)重點與難點男士西裝的選擇與搭配課堂整體設(shè)計思路案例導(dǎo)入新課講授練習(xí)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配【課程導(dǎo)入】一個人的穿著打扮是他自身修養(yǎng)的最形象的說明。 莎士比亞【課程內(nèi)容】任務(wù)一：西服的選擇1、面料的選擇2、款式的選擇3、顏色的選擇4、圖案的選擇任務(wù)二：男士著裝原則及規(guī)范1、著裝原則三一定律：皮帶、鞋子和公文包應(yīng)色彩一致。三色原則：全身色彩不超過三種。TPO原則：時間、地點、場合著裝規(guī)范：任務(wù)三：男士西服的搭配1、襯衫2、

5、領(lǐng)帶3、鞋子4、襪子5、包【課堂實訓(xùn)】領(lǐng)帶的系法溫莎結(jié)案例導(dǎo)入（5分鐘）講授（20分鐘）講授（20分鐘）講授、案例（25分鐘）實訓(xùn)（20分鐘） 商務(wù)禮儀 第 四 教案課 題服裝搭配課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握服裝色彩搭配；了解服裝風(fēng)格；學(xué)會根據(jù)TOP搭配服裝。教學(xué)重點與難點服裝色彩搭配課堂整體設(shè)計思路案例導(dǎo)入新課講授練習(xí)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配【課程導(dǎo)入】色彩的象征【課程內(nèi)容】任務(wù)一：服裝色彩的選擇1、春季型人的服飾屬于暖色系中的明亮色調(diào)，突出輕盈朝氣與柔美魅力同在的特點。2、夏季型人適合穿深淺不同的各種粉色、藍(lán)色和紫色，以及有朦朧感的色調(diào)。3、秋季型人的服飾

6、基調(diào)是暖色系中的沉穩(wěn)色調(diào)。4、冬季型色彩基調(diào)體現(xiàn)的是“冰”色，即塑造冷艷的美感。任務(wù)二：服裝色彩的搭配技巧（20分鐘）1、親色調(diào)和法同種色調(diào)和。即指相同的顏色在一起搭配。比如粉色的上衣配上粉色的包、鞋子。類似色調(diào)和。即指色相環(huán)中類似或相鄰的兩個或兩個以上的色彩搭配。主色調(diào)和。主調(diào)是說具有支配性、優(yōu)勢性的色調(diào)。2、對比色調(diào)和法。兩對比色調(diào)和。一般底色使用一種色彩，花紋使用另一種色彩。三對比色調(diào)和。通過3種色彩的色相和色調(diào)的組合，來表現(xiàn)一種明快對比的感覺?！菊n堂實訓(xùn)】找到自己最適合的色彩（25分鐘）案例導(dǎo)入（10分鐘）講授（35分鐘）講授、案例（20分鐘）實訓(xùn)（25分鐘） 商務(wù)禮儀 第 五 教案課

7、 題儀容禮儀課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握生活妝、職業(yè)妝的化妝的技巧 教學(xué)重點與難點重點：職業(yè)妝化妝技巧難點：眼妝課堂整體設(shè)計思路案例導(dǎo)入新課講授練習(xí)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配任務(wù)一：護膚基本知識1、日護理：卸妝潔面爽膚面霜眼霜精華素2、周護理：去角質(zhì)面膜3、其他護理：頸部、手部、腳部任務(wù)二：化妝技巧1、化妝產(chǎn)品的選擇：化妝用具、根據(jù)皮膚性質(zhì)和膚色選擇化妝品2、化妝步驟：打底定妝眉毛眼妝（眼線、眼影、睫毛）腮紅唇膏3、根據(jù)不同場合選擇妝容：生活妝、職業(yè)妝、晚宴妝、煙熏妝【課堂實訓(xùn)】學(xué)生化妝練習(xí)講授（20分鐘）講授（40分鐘）練習(xí)（25分鐘） 商務(wù)禮儀 第 六 教案

8、課 題儀容禮儀實訓(xùn) 課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握生活妝、職業(yè)妝的化妝的技巧 教學(xué)重點與難點重點：職業(yè)妝化妝技巧難點：眼妝課堂整體設(shè)計思路實訓(xùn)指導(dǎo)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配任務(wù)一：職業(yè)妝化妝考查1、按步驟完成職業(yè)妝妝容2、對每位同學(xué)進(jìn)行打分3、要求妝容干凈、自然，符合自身氣質(zhì)和特點任務(wù)二：發(fā)型1、男士發(fā)型要求：前不覆額，后不及領(lǐng)，側(cè)不掩耳2、女士發(fā)型要求：束發(fā)、盤發(fā)【課堂實訓(xùn)】學(xué)生發(fā)型練習(xí)實訓(xùn)（60分鐘）講授（20分鐘）練習(xí)（25分鐘） 商務(wù)禮儀 第 七 教案課 題儀態(tài)禮儀1課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握坐姿、站姿、走姿等儀態(tài)；掌握眼神、微笑

9、、手勢的運用 教學(xué)重點與難點重點：坐姿、站姿、走姿難點：走姿課堂整體設(shè)計思路案例導(dǎo)入新課講授練習(xí)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配任務(wù)一：坐姿訓(xùn)練1、男士坐姿：坐椅子的二分之一，雙腳打開與肩同寬，雙手放于兩腿上2、女士坐姿：坐椅子的三分之一，雙腿并攏，雙手虎口交叉放于腿上任務(wù)二：站姿訓(xùn)練1、男士站姿：雙腳打開與肩同寬，雙手貼于褲縫，雙目直視，面帶微笑2、女士站姿：雙腿并攏，呈小丁字步站立，雙手虎口交叉放于小腹處任務(wù)三：走姿訓(xùn)練1、男士走姿：胸領(lǐng)動肩軸擺，提髖提膝小步邁，跟落掌接趾推送，雙眼平視背放松2、女士走姿：步履均勻、輕盈、兩腳踩一條直線行走【課堂實訓(xùn)】學(xué)生自由練習(xí)講授、練習(xí)（20分鐘）講

10、授、練習(xí)（20分鐘）講授、練習(xí)（30分鐘）實訓(xùn)（20分鐘） 商務(wù)禮儀 第 八 教案課 題儀態(tài)禮儀2 課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握眼神、微笑、手勢的運用 教學(xué)重點與難點重點：手勢語、表情語的運用難點：蹲姿課堂整體設(shè)計思路案例導(dǎo)入新課講授練習(xí)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配任務(wù)一：蹲姿訓(xùn)練1、交叉式蹲姿：右腳在前，左腳在后，交叉重疊2、高低式蹲姿：左腳在前，右腳在后，不重疊任務(wù)二：手勢訓(xùn)練1、引領(lǐng)客人：在客人左前方兩到三部的距離2、指示方向：手指自然并攏，掌心向上，前臂自然伸直任務(wù)三：表情訓(xùn)練1、 眼神：上三角、中三角、下三角2、 微笑：一字笑、啊字笑【課堂實訓(xùn)】學(xué)生自由

11、練習(xí)講授、練習(xí)（20分鐘）講授、練習(xí)（20分鐘）講授、練習(xí)（30分鐘）實訓(xùn)（20分鐘） 商務(wù)禮儀 第 九 教案課 題儀態(tài)實訓(xùn)課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握站姿、坐姿、走姿等儀態(tài)掌握手勢運用的方法 教學(xué)重點與難點重點：站姿、坐姿、走姿難點：走姿課堂整體設(shè)計思路實訓(xùn)指導(dǎo)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配任務(wù)一：儀態(tài)實訓(xùn)一、實訓(xùn)要求及內(nèi)容：兩位同學(xué)為一組進(jìn)行儀態(tài)考評，每組同學(xué)考察兩個內(nèi)容1、 站姿禮儀站姿：小丁字步站立，雙手交叉相握（虎口相對、右手在上）放于小腹處迎賓站姿：小丁字步站立，雙手交叉相握（虎口相對、右手在上）放于肚臍處交流站姿：小丁字步站立，雙手自然相握（虎口相對、

12、右手在上）放于腰際2、坐姿雙腿垂直式：雙手交叉放于腿上、雙腿并攏、大腿與小腿呈90度夾角雙腿斜放式：雙手交叉放于腿上、雙腿并攏平行斜放于一側(cè)雙腿交叉式：雙手交叉放于腿上、雙腿并攏平行斜放于一側(cè)、雙腳在腳踝處交叉標(biāo)準(zhǔn)式架腿：雙手交叉放于腿上、雙腿并攏平行斜放將一只腳架于另一只腳上3、走姿按節(jié)奏完成行走、轉(zhuǎn)身練習(xí)4、蹲姿基本蹲姿：女士雙腿應(yīng)盡量靠緊，男士雙腿可微分。禮儀蹲姿：雙腿交叉，左腿在上，右腿在下。雙手輕握放于左腿上。5、手姿高位手勢：大小臂彎曲呈140度（請往里走）中位手勢：手與地面呈45度，手心向斜上方（請進(jìn)）低位手勢：手臂向下呈直線（請坐）曲臂式：與身體相距20厘米（里面請）任務(wù)二：引導(dǎo)禮儀（30分鐘）一、乘車禮儀1、上下車的方式2、乘車位次禮儀二、電梯禮儀：先進(jìn)后出三、樓梯禮儀：上樓時陪同人員走在客人后面，下樓時陪同人員走在客人前面實訓(xùn)（60分鐘）講授、練習(xí)（30分鐘） 商務(wù)禮儀 第 十 教案課 題語言禮儀 課 時2目的要求(知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo))掌握日常語言禮儀與電話禮儀掌握稱呼禮儀 教學(xué)重點與難點重點：日常語言禮儀難點：稱呼禮儀課堂整體設(shè)計思路案例導(dǎo)入新課講授練習(xí)教學(xué)反思教學(xué)過程教法學(xué)法及時間分配任務(wù)一：日常語言禮儀1、 交際語言的聲音美：呼吸訓(xùn)練、繞口令訓(xùn)練2、 交際語言的詞