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文檔簡(jiǎn)介

1、知識(shí)管理演講mike zhang請(qǐng)問(wèn):知識(shí)管理是什么?知識(shí)和信息有區(qū)別嗎?項(xiàng)目管理和知識(shí)管理的關(guān)系?假設(shè):今天你的老板安排你負(fù)責(zé)知識(shí)管理項(xiàng)口,你該如何開(kāi)展??jī)?nèi)容知識(shí)的概念知識(shí)的特性知識(shí)管理內(nèi)容知識(shí)管理的應(yīng)用知識(shí)管理的實(shí)施方法論知識(shí)管理的成功因素在一個(gè)組織內(nèi),唯一不能被替代的資產(chǎn)是組織的知識(shí)和她的人員。安德魯lx/a>.卡內(nèi)基企業(yè)80%的知識(shí)通過(guò)企業(yè)的非正式組織流動(dòng),對(duì)這些非正式的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)了解 甚少而11根本沒(méi)有控制。一lotus 公司哈佛專家:企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是人力資源和知識(shí)管理能力知識(shí)的概念知識(shí)是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)世界、改造世界屮所獲得的認(rèn)知,包括積累經(jīng)驗(yàn)的綜合。數(shù)據(jù)信息知識(shí)智能內(nèi)容知識(shí)的概念

2、知識(shí)的特性知識(shí)管理內(nèi)容知識(shí)管理的應(yīng)用知識(shí)管理的實(shí)施方法論知識(shí)管理的成功因索知識(shí)的特性知識(shí)的共享性知識(shí)的隱含性知識(shí)的增值性知識(shí)的資源性知識(shí)的“波粒二相性”內(nèi)容知識(shí)的概念知識(shí)的特性知識(shí)管理內(nèi)容知識(shí)管理的應(yīng)用知識(shí)管理的實(shí)施方法論知識(shí)管理的成功因素知識(shí)管理內(nèi)容知識(shí)管理的概念知識(shí)管理的三要素知識(shí)管理的三項(xiàng)原則知識(shí)管理的內(nèi)容知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)知識(shí)管理的目的知識(shí)管理的概念知識(shí)管理:是指一個(gè)組織整體上對(duì)知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、共享、創(chuàng)新的 管理過(guò)程,口的是提高組織屮知識(shí)工作者的生產(chǎn)力,提高組織的應(yīng)變能力和反應(yīng) 速度,創(chuàng)新商業(yè)模式,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理的三要索知識(shí)管理的對(duì)象一組織知識(shí)管理的工具一信息技術(shù)知識(shí)

3、管理的主題一人知識(shí)管理的三項(xiàng)原則1、知識(shí)的積累、共享和交流2、知識(shí)在使用屮創(chuàng)造價(jià)值3、知識(shí)自下而上的流動(dòng)知識(shí)管理的內(nèi)容包扌舌合作工具、內(nèi)容管理服務(wù)、入口、搜尋引擎等等知識(shí)管理的內(nèi)容和企業(yè)有密切關(guān)系,所以內(nèi)容也要依據(jù)企業(yè)而定。知識(shí)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)歐入式的知識(shí)管理軟件獨(dú)立式的知識(shí)管理軟件統(tǒng)一入口木體分類(ontology)知識(shí)管理的口的知識(shí)管理的目標(biāo)是運(yùn)用集體的智慧,提高企業(yè)員工的應(yīng)變與創(chuàng)新能力,從而 是企業(yè)具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)管理的兩個(gè)直接目標(biāo)是知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)新內(nèi)容知識(shí)的概念知識(shí)的特性知識(shí)管理內(nèi)容知識(shí)管理的應(yīng)用知識(shí)管理的實(shí)施方法論知識(shí)管理的成功因素知識(shí)管理的應(yīng)用portal知識(shí)管理與電了商務(wù)知

4、識(shí)管理與crm內(nèi)容知識(shí)的概念知識(shí)的特性知識(shí)管理內(nèi)容知識(shí)管理的應(yīng)用知識(shí)管理的實(shí)施方法論知識(shí)管理的成功因素知識(shí)管理的實(shí)施方法戰(zhàn)略層面構(gòu)建支持知識(shí)管理的組織休系設(shè)立知識(shí)總監(jiān)或主管實(shí)施層面制定鼓勵(lì)知識(shí)創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移的激勵(lì)措施建立知識(shí)與信息的共享網(wǎng)絡(luò)從市場(chǎng)和客戶那里獲得信息和知識(shí)保障層面加大對(duì)知識(shí)管理的資金投入創(chuàng)造對(duì)知識(shí)管理的企業(yè)文化建立知識(shí)管理評(píng)估體系內(nèi)容知識(shí)的概念知識(shí)的特性知識(shí)管理內(nèi)容知識(shí)管理的應(yīng)用知識(shí)管理的實(shí)施方法論知識(shí)管理的成功因素知識(shí)管理成功的要素知識(shí)管理理論是融入現(xiàn)實(shí)工作良好的人際關(guān)系知識(shí)管理一定要見(jiàn)實(shí)效人力資源的全力配合(培訓(xùn))成熟的企業(yè)老板的支持q&a知識(shí)力+執(zhí)行力=競(jìng)爭(zhēng)力謝謝!1、數(shù)據(jù)數(shù)字、詞匯、聲音、圖像2、信息排列有意義的形式的數(shù)據(jù)。通過(guò)人的認(rèn)知能力對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)組織、整理和分析,使其產(chǎn)生相關(guān)性,形成信息。3、知識(shí)對(duì)信息材料的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)彳亍綜合分析,從血得出的系統(tǒng)結(jié)論。w hat,when,how,wherezwhy1、共享性知識(shí)不會(huì)因?yàn)楣蚕矶鴾p少,非消耗型和共享性有著密切的關(guān)系。2、隱含性3、增值性比如it公司,咨詢公

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