如何做好市場總監(jiān)

1、如何作好市場總監(jiān)為什么你的公司業(yè)績平平？為什么你的公司業(yè)務(wù)人員沒有到達你公司的期 望值？為什么你公司的市場開拓舉步為艱？為什么感覺到有時無所適從？又為 什么前幾年市場比擬好作，現(xiàn)在市場反而萎縮 。不知道有多少公司的市場總監(jiān)真正的坐下來考慮過這些問題。真正想過市場為什么在不同人的手中表現(xiàn)出來的格局會有如此大的區(qū)別。六度籌劃公司在給各種不同企業(yè)進行籌劃時，接觸到一些市場總監(jiān)，也曾經(jīng)和很多不同公司的市場總 監(jiān)談過此事，幾乎每個人都有不同的見解，有些人就把抱怨放到下面的業(yè)務(wù)經(jīng)理 或業(yè)務(wù)主管的身上，“能力不行、“素質(zhì)不高、“經(jīng)驗不夠、“不敬業(yè)、 這些字眼經(jīng)常從這些決策市場方向的高層人的嘴里說出來，說實在

2、的，這讓我們吃驚不小。然后，他們就開始說自己如何的辛苦、勞累，事必躬親，最后看著這 個市場的現(xiàn)狀無可奈何。這里我想說的一個主題就是作為公司的市場運作的決策人物，要負擔起公司市場開拓的全部責任，不管是什么原因。有很多市場的總監(jiān)不完全了解自己的份 內(nèi)和份外的事，對于公司的大局把握度不夠，或者過于縝密，最主要的對公司的 未來開展方向無所適從，反而讓下屬經(jīng)理來提出公司的開展方向及目標，這樣的人怎么能帶著公司走向成功呢！這里我淺談一下市場總監(jiān)的職責，以供大家參考：市場總監(jiān)的職責就是領(lǐng)導市場營銷部門完成營銷管理任務(wù)、對整個市場營銷 活動進行監(jiān)控，并且最終對營銷部門的一切行為負責?？梢詮南旅娴牡奶峋V來了 解

3、：首先做為一個公司的市場總監(jiān)要完本錢部門的營銷工作，這就要做到：分析 環(huán)境；市場調(diào)研；制定營銷戰(zhàn)略；參與產(chǎn)品決策；渠道管理；促銷管理；售后服 務(wù)。其次對公司的責任：市場總監(jiān)必須配合總經(jīng)理建設(shè)公司文化， 塑造公司形象， 以及在公司中灌輸營銷觀念的工作。第三要協(xié)調(diào)與其它部門的關(guān)系；部門間的相互依賴是普遍存在的，一個部門 的目標和行為要與其他部門協(xié)調(diào)一致。當公司內(nèi)部各部門發(fā)生利益沖突時，市場 總監(jiān)要充當調(diào)解人的角色，此外還要及時、準確的向其他各部門提供信息。第四對客戶的責任：要提供應(yīng)顧客更多更好的產(chǎn)品和效勞，讓各戶滿意。這 是營銷部門存在的理由，也是市場總監(jiān)的職責之一，更是市場總監(jiān)奮斗的目標。第五要

4、對員工的責任：為營銷人員提供指導和訓練，保護他們免受不公正的 待遇，確保他們工作環(huán)境的舒適、平安、清潔、給他們以晉升的時機。第六還要有一個社會的責任。市場總監(jiān)要防止發(fā)生諸如能引起公司麻煩的事情，環(huán)保、生態(tài)、道德、法律等方面的問題。以上是職責方面的分析，有了職責就意味著權(quán)力，占據(jù)要位就必須要有一定 的權(quán)力，市場總監(jiān)在承當著巨大的責任的同時， 也必須擁有足夠的權(quán)力，以便能 完成營銷的任務(wù)。這方面有的公司的總經(jīng)理也有一定的責任， 權(quán)力不下放，怎么 能讓人作事情。總體來說，市場總監(jiān)必須擁有總體權(quán)力及市場營銷部門的一切權(quán)力。總體權(quán)力包括：全權(quán)處理營銷工作的權(quán)力，參與制定公司開展戰(zhàn)略的權(quán)力 ， 合理配置公

5、司資源的權(quán)力。公司的營銷工作包括的范圍非常廣泛，有環(huán)境分析、 市場調(diào)查與分析、需求預(yù)測、新產(chǎn)品開始與設(shè)計、包裝、價格定位、渠道管理、 促銷管理、 營銷戰(zhàn)略的制定等。 所有這些營銷工作的具體安排， 必須完全由市場 總監(jiān)來做。 所謂全權(quán)是指市場總監(jiān)必須有獨立安排和處理本部門工作的權(quán)力。 其 他任何總監(jiān)或上級不得干預(yù)，對營銷人員的命令必須來自于同一個上級，否那么， 容易發(fā)生任務(wù)沖突。市場總監(jiān)也擁有參與制定公司開展戰(zhàn)略的權(quán)力。 首先，市場總監(jiān)掌握著大量 的信息，對外部環(huán)境的分析比擬透徹， 對風險的敏感和平共處對時機的把握能力 比擬高；其次，市場總監(jiān)對公司的情況，如組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)能力，資源狀況，市 場狀

6、態(tài)，產(chǎn)品狀態(tài)等了解的比擬全面， 所以，對公司開展的現(xiàn)實性和可行性有更 明確的認識。對于公司的資源配置可以直接擁有權(quán)力， 如果總經(jīng)理授權(quán)的情況下， 即在業(yè) 務(wù)管轄范圍內(nèi)， 以可直接分配各種資源， 如有權(quán)決定市場調(diào)研的費用、 廣告宣傳 的費用等。 另一種是間接的資源配置權(quán)力， 如市場總監(jiān)可以向總經(jīng)理建議花多少 費用來搞科研開發(fā)，花多少費用來擴大生產(chǎn)等。那么市場營銷部門的權(quán)力，市場總監(jiān)又是有哪些呢！一、方案與制度：1 、審核市場經(jīng)理提出年度銷售方案的制定與修訂，并報請總經(jīng)理核準。2 、核準銷售管理方法的制定與修訂3 、審核由市場部經(jīng)理提出的商品售價的制定與調(diào)整，并報請總經(jīng)理核準 4、復核由市場經(jīng)理上

7、報的營業(yè)人員待遇方法的制定與修訂。并上報相關(guān) 部門執(zhí)行。二、市場研究與開展：1 、核準由市場經(jīng)理提出的市場調(diào)查與研究方案的制定與修訂2 、核準市場調(diào)查與研究的執(zhí)行。3、核準由市場經(jīng)理提出的銷售的預(yù)測三、銷售管理：1 、提出行銷路徑的選定，并上報總經(jīng)理核準2 、核準銷市場經(jīng)理提出的售促進活動的設(shè)計與執(zhí)行3 、審核由市場經(jīng)理提出的廣告的制定與修訂，并上報總經(jīng)理核準。4 、方案內(nèi)的廣告執(zhí)行，根本上在五萬元內(nèi)的由市場經(jīng)理核準，超出上報。5 、方案外的臨時性廣告活動，由市場經(jīng)理提出，審核后，上報總經(jīng)理批準。四、資料管理：1 、業(yè)務(wù)報表、經(jīng)營成果資料整理提供；公司各類執(zhí)照、證件及合同等保管 提供；商品目錄

8、與廠商資料的搜集、整理、提供；情報資料的搜集與管理；由市 場職員主辦后由市場部經(jīng)理核準即可。2 、公司所需的書籍、雜志、期刊的購置訂閱一次總價在三百元以下由市場 部經(jīng)理核準， 一次總價三千元以上， 單價在三百元以下， 市場部經(jīng)理復核后上報 財務(wù)核準。三千元以上者市場總監(jiān)核準， 并上報財務(wù)核準。 最高不可超過五萬元。五、統(tǒng)計與分析：1、復核市場主管上報的銷售成績的統(tǒng)計與獎金的核算。并上報相關(guān)部門2、復核市場主管上報的銷售績效的分析、比擬與評估。并上報相關(guān)部門3、復核市場主管上報的銷售資料的統(tǒng)計與分析。并上報相關(guān)部門4、核準由市場主管上報的銷售統(tǒng)計資料的提供 當然，公司的規(guī)模不同，市場總監(jiān)所做的工

9、作也有差異，有的事情可能要做一些市場經(jīng)理的角色， 有的可能還要客串一些主管份內(nèi)的事， 但是不要偏離了 主線?？赡芤粋€公司會有許許多多的部門經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)人員，但是市場總監(jiān) 就是一個人。以上分析了市場總監(jiān)的職責，權(quán)力，市場總監(jiān)還有更重要的任務(wù)：分析市 場時機；規(guī)劃營銷戰(zhàn)略；制定營銷預(yù)算秘營銷組合；執(zhí)行和控制。這也需要市場 總監(jiān)要有全面綜合的素質(zhì)要求才能勝任。在市場中進行研究定位：進行市場調(diào)查； 消費者分析；組織市場分析；市場細分；目標市場決策；市場競爭分析；市場營 銷環(huán)境分析；市場定位等。最后還要制定市場營銷戰(zhàn)略方案，制定、執(zhí)行營銷方 案、建設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)與渠道。整合營銷及品牌建設(shè)?？傊?，市場總監(jiān)要全面掌握市場動態(tài)，進行綜合分析，才能帶著公司走向 一個正確的方面，對出現(xiàn)的問題才運籌帷幄，決勝千里。才能形成一個有真正影 響力的人物。實戰(zhàn)是管理之本，在有了這些根底后，運用到企業(yè)的實際管理之中，并取得 成效，你才是一個成功的管理者。一個杰出的企業(yè)領(lǐng)導者，首先是一個戰(zhàn)略家，具有高瞻遠矚、高屋建瓴的 膽識和氣魄，在戰(zhàn)略運籌中能把握全局，先人一步，占據(jù)行業(yè)的制高點，顯示出 卓爾