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文檔簡(jiǎn)介

1、-作者xxxx-日期xxxx駕校校園渠道推廣方案【精品文檔】校園渠道方案一、 校園渠道團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介1、 團(tuán)隊(duì)定義大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),考慮到市場(chǎng)的接受度和擴(kuò)展速度問(wèn)題,會(huì)將大學(xué)校園作為起點(diǎn)。而在校園開(kāi)拓市場(chǎng)渠道時(shí),會(huì)任命優(yōu)秀大學(xué)生為校園大使,幫助公司在校內(nèi)進(jìn)行線上和線下的宣傳,進(jìn)行相關(guān)品牌活動(dòng),并完成一定的銷售目標(biāo)。我們校園團(tuán)隊(duì)是一群為了同一個(gè)夢(mèng)想、同一個(gè)目標(biāo)一起奮斗努力的人。同時(shí),我們還是有情懷的一群人,為了幫助大學(xué)生更好的成長(zhǎng);有狼性的一群人,從不懼怕眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;有自我實(shí)現(xiàn)渴望的一群人,會(huì)去抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)去證明自己;有強(qiáng)烈目的性的一群人,會(huì)用盡一切方法讓更多的人使用平臺(tái)。2、 團(tuán)隊(duì)目

2、標(biāo)我們所做的一切只是為了讓優(yōu)秀大學(xué)生更好的成長(zhǎng),讓更多的大學(xué)生“暢享互聯(lián)網(wǎng)學(xué)車低價(jià)好服務(wù)”。不再擔(dān)心上當(dāng)受騙;不再擔(dān)心信息虛假;不再擔(dān)心求助無(wú)路;不再擔(dān)心無(wú)人傾訴;學(xué)車、兼職、實(shí)習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè),關(guān)于學(xué)習(xí)、關(guān)于生活、關(guān)于工作,我們想做的更多,也想做得更好。二、 渠道組織架構(gòu)1、 組織架構(gòu)圖示2、 崗位職責(zé)介紹2.1校園渠道主管組建、管理校園渠道團(tuán)隊(duì),直接對(duì)招生量、意向用戶數(shù)量、微信關(guān)注量、轉(zhuǎn)化率(招生量/意向用戶量)等推廣數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。2.2校園渠道專員1)統(tǒng)籌所轄區(qū)域內(nèi)的高校市場(chǎng)渠道推廣工作;2)組建和管理所轄區(qū)域內(nèi)的高校團(tuán)隊(duì);3)整合校園市場(chǎng)推廣資源,策劃并執(zhí)行針對(duì)校園人群的線上、線下推廣活動(dòng);

3、4)定期收集和反饋市場(chǎng)信息,并提出合理化建議。2.3 校園大使1)負(fù)責(zé)來(lái)噢平臺(tái)在其學(xué)校內(nèi)的市場(chǎng)推廣工作;2)負(fù)責(zé)維護(hù)來(lái)噢平臺(tái)的校園形象、傳播平臺(tái)的服務(wù)理念;3)負(fù)責(zé)平臺(tái)在其學(xué)校內(nèi)的社團(tuán)/班級(jí)合作事宜。三、 團(tuán)隊(duì)管理辦法1、日常管理制度1.1 重要原則校園大使為專職工作,不得兼職同行業(yè)公司工作。1.2 日常工作說(shuō)明及時(shí)間節(jié)點(diǎn)1.2.1 日常工作及時(shí)間節(jié)點(diǎn)1)校園渠道專員a.例會(huì)每個(gè)工作周內(nèi)上午9點(diǎn)40進(jìn)行線上晨會(huì)(時(shí)間上會(huì)通知),就前一周推廣數(shù)據(jù)以及推廣過(guò)程中遇到的問(wèn)題與方法進(jìn)行討論;周例會(huì)、月度例會(huì)時(shí)間、方式待定,提前一天通知;至少每周與校園大使進(jìn)行一次例會(huì),就各學(xué)校目標(biāo)數(shù)據(jù)達(dá)成情況、公司政策

4、、目標(biāo)達(dá)成等重要問(wèn)題做溝通。b.計(jì)劃和總結(jié)每月最后一個(gè)工作日下午3點(diǎn)前提交上月工作總結(jié)及下月推廣計(jì)劃,在月例會(huì)分享后,月推廣計(jì)劃交由校園渠道主管與市場(chǎng)部經(jīng)理審批后執(zhí)行;每周五下午3點(diǎn)前提交上周推廣總結(jié)及下周推廣計(jì)劃,在周例會(huì)分享后,周推廣計(jì)劃交由校園渠道主管與市場(chǎng)部經(jīng)理審批后執(zhí)行。C.其他活動(dòng)兼職人員工資標(biāo)準(zhǔn)及人員數(shù)量需經(jīng)過(guò)渠道主管審批并報(bào)備財(cái)務(wù)處,工資表須在活動(dòng)結(jié)束后第二天中午12點(diǎn)前提交給渠道主管,主管審批通過(guò)后走財(cái)務(wù)流程。2)校園大使a.常規(guī)工作掃樓以及品牌推廣活動(dòng)?;顒?dòng)期間基本物料的學(xué)校覆蓋與日常檢查工作,保證學(xué)校各處布告欄、食堂等人流聚集處至少各有我司一張以上的海報(bào),保證異形貼覆蓋校

5、園區(qū)域的60%以上等?;顒?dòng)兼職人員工資標(biāo)準(zhǔn)及人員數(shù)量需提前經(jīng)過(guò)渠道主管審批并報(bào)備財(cái)務(wù)處,工資表須在活動(dòng)結(jié)束后第二天中午12點(diǎn)前提交給渠道主管,主管審批通過(guò)后走財(cái)務(wù)流程。b.反饋每周一上午9點(diǎn)前提交上周反饋表給渠道專員,包括上周學(xué)校目標(biāo)達(dá)成、學(xué)校資料情況的變動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)合作需求等情況。1.3 溝通制度1.3.1 工具市場(chǎng)部會(huì)建立校園渠道溝通群(微信和QQ),包括市場(chǎng)部全員;各地市也須建立自己的城市校園渠道群(微信和QQ),包括各區(qū)域的校園大使等,便于工作交流、問(wèn)題反饋與解決。1.3.2 及時(shí)性原則收到任何形式的通知消息,務(wù)必第一時(shí)間進(jìn)行回復(fù)。超過(guò)半天沒(méi)有及時(shí)回復(fù)者,請(qǐng)找所屬上級(jí)解釋原因,否則按缺

6、勤處理。日常工作中有任何問(wèn)題無(wú)法解決的時(shí)候,須第一時(shí)間找所屬上級(jí),因謊報(bào)、瞞報(bào)而時(shí)間拖延導(dǎo)致事件惡化者,按相關(guān)規(guī)定處理。2、目標(biāo)管理制度2.1目標(biāo)分解每月度例會(huì)上校園渠道主管都會(huì)將分解目標(biāo)數(shù)據(jù)下發(fā)至各區(qū)域渠道專員處,各區(qū)域渠道專員須將該目標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)一步分解至區(qū)域內(nèi)各校園大使。2.2目標(biāo)計(jì)劃數(shù)據(jù)目標(biāo)計(jì)劃數(shù)據(jù)以招生量為主,意向用戶數(shù)量為次,并輔以微信關(guān)注量、轉(zhuǎn)化率(招生量/意向用戶量)等數(shù)據(jù),參考各區(qū)域高校數(shù)量、學(xué)生人口數(shù)量等而定。2.3目標(biāo)達(dá)成監(jiān)控線上晨會(huì)、周例會(huì)、月度例會(huì)都會(huì)公布各區(qū)域的目標(biāo)達(dá)成情況,在各區(qū)域例會(huì)上也需將目標(biāo)達(dá)成公布給各校園大使,就目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行總結(jié)、反思,并且進(jìn)一步調(diào)整推廣節(jié)

7、奏和方案。2.4目標(biāo)獎(jiǎng)懲月目標(biāo)達(dá)成率與個(gè)人KPI獎(jiǎng)金掛鉤,KPI上限為200%,根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)情況,多勞多得。3、考核管理制度3.1個(gè)人KPI考核考核內(nèi)容所轄區(qū)域的招生量、意向用戶數(shù)量、微信關(guān)注量、轉(zhuǎn)化率(招生量/意向用戶量)等目標(biāo)計(jì)劃數(shù)據(jù)。3.1.2 計(jì)算公式根據(jù)職位、時(shí)間段不同,對(duì)應(yīng)的KPI計(jì)算公式也不同。(具體見(jiàn)附件)1.3 考核依據(jù)KPI涉及到的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、個(gè)人日常工作的積極性與配合度等。3.2 團(tuán)隊(duì)KPI考核考核內(nèi)容所在團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的招生量、意向用戶數(shù)量、微信關(guān)注量、轉(zhuǎn)化率(招生量/意向用戶量)等數(shù)據(jù)。3.計(jì)算公式根據(jù)團(tuán)隊(duì)分類方式、時(shí)間段不同,對(duì)應(yīng)的KPI計(jì)算公式也不同。(具體見(jiàn)附件)考核依

8、據(jù)KPI涉及到的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、凝聚力的實(shí)際表現(xiàn)。4、人才培養(yǎng)制度4.1 導(dǎo)師制度團(tuán)隊(duì)中你的直屬上級(jí)就是你的導(dǎo)師,目的是為了讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中更快的成長(zhǎng)、更好的融入到團(tuán)隊(duì)中。導(dǎo)師有義務(wù)教導(dǎo)自己的學(xué)生,不僅僅是工作技能的教導(dǎo),在生活也要給予足夠的關(guān)心,讓學(xué)生感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。4.2 培訓(xùn)制度4.2.1 入職培訓(xùn)公司介紹、管理規(guī)定等一系列內(nèi)容。4.2.2 產(chǎn)品培訓(xùn)公司產(chǎn)品的基本使用、操作方式等一系列內(nèi)容。4.2.3 導(dǎo)師培訓(xùn)針對(duì)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行方式、工作要求等做一系列的說(shuō)明。4.2.4 職業(yè)培訓(xùn)關(guān)于商業(yè)話術(shù)、商業(yè)禮儀、職場(chǎng)規(guī)則以及職業(yè)生涯規(guī)劃的一系列內(nèi)容。4.2.5 活動(dòng)培訓(xùn)針對(duì)活動(dòng)參與人員,作相

9、關(guān)紀(jì)律、工作流程等方面的說(shuō)明和講解。4.3 晉升機(jī)制不設(shè)門(mén)檻,舉賢任能,重點(diǎn)考察,提供機(jī)會(huì)。四、 渠道推廣執(zhí)行1、渠道推廣定義平臺(tái)為擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)份額,提高招生數(shù)量和知名度,而將有關(guān)來(lái)噢平臺(tái)的功能信息和服務(wù)理念傳遞給目標(biāo)受眾,激發(fā)和強(qiáng)化其使用需求,并促使這種使用需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際報(bào)名而采取的一系列措施。2、渠道推廣核心讓來(lái)噢平臺(tái)成為大學(xué)生學(xué)車的第一選擇!3、推廣過(guò)程模擬市場(chǎng)調(diào)研1)高校資料庫(kù)的設(shè)置a.學(xué)校基本情況學(xué)校有幾個(gè)校區(qū)以及各校區(qū)人數(shù)、男女宿舍分布及其數(shù)量、學(xué)校布告欄數(shù)目及其位置、食堂個(gè)數(shù)及其位置、教學(xué)樓個(gè)數(shù)及其位置等;b.學(xué)?;顒?dòng)情況學(xué)校最有影響力的幾個(gè)社團(tuán)及其規(guī)模大小、最有影響力的學(xué)?;顒?dòng)

10、及其舉辦時(shí)間等。2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手近期采用的推廣手段以及推廣效果、雇傭兼職人員的工資數(shù)目以及計(jì)算方式、特色活動(dòng)(線上線下)以及運(yùn)行方式等。3)合作資源當(dāng)?shù)赜邢嗤V求、以及重疊用戶群的組織、公司的信息收集,學(xué)校、政府等相關(guān)項(xiàng)目的發(fā)掘、跟蹤等。推廣目標(biāo)1)渠道推廣目標(biāo)設(shè)定一般以招生量為主,意向用戶數(shù)量為次,并輔以微信關(guān)注量、轉(zhuǎn)化率(招生量/意向用戶量)等數(shù)據(jù)為目標(biāo)。通過(guò)對(duì)推廣活動(dòng)的涉及人群數(shù)量、推廣形式的分析,結(jié)合之前活動(dòng)的案例,對(duì)目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)定。2)品牌推廣目標(biāo)的設(shè)定以覆蓋人群數(shù)量為主,意向用戶量、招生量等數(shù)據(jù)為輔,通過(guò)物料、活動(dòng)等形式及數(shù)量的分析,科學(xué)估算出預(yù)期目

11、標(biāo)。推廣計(jì)劃1)推廣方式權(quán)衡一般渠道推廣是附帶著品牌推廣一起的,而品牌推廣是可以單獨(dú)去做的。就當(dāng)前推廣時(shí)間段的主要任務(wù)、目標(biāo)區(qū)域校園市場(chǎng)占有率等情況,進(jìn)行品牌推廣和渠道推廣兩者權(quán)重的權(quán)衡取舍。2)合理性原則什么時(shí)間段應(yīng)該采取什么樣的推廣形式、會(huì)帶來(lái)什么樣的結(jié)果、應(yīng)該怎樣去準(zhǔn)備等這都是推廣計(jì)劃中應(yīng)該涉及到的點(diǎn),具體的推廣計(jì)劃要根據(jù)目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研情況、公司目標(biāo)計(jì)劃數(shù)據(jù)要求、目前可利用資源情況、之前活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)情況等進(jìn)行合理的制定。推廣準(zhǔn)備1)人員準(zhǔn)備活動(dòng)開(kāi)始前一天必須確保人員到位,前期可通過(guò)校園大使、各校園論壇、兼職網(wǎng)站、招聘網(wǎng)站去招募兼職人員,后期各學(xué)校要組建自己比較固定的推廣小分隊(duì)。2)物料準(zhǔn)備

12、根據(jù)預(yù)估覆蓋人群的倍去準(zhǔn)備物料,務(wù)必提前至少一周向直屬上級(jí)申請(qǐng),比如掃樓需要的DM單頁(yè)、渠道二維碼、小禮品等;活動(dòng)需要的DM單頁(yè)、展架、小禮品、帳篷、文化衫等;基礎(chǔ)推廣需要的 DM單頁(yè)、 海報(bào)、異形貼、橫幅等。3)培訓(xùn)準(zhǔn)備活動(dòng)參與人員在活動(dòng)開(kāi)始之前必須參加推廣培訓(xùn)(校園渠道專員主導(dǎo)),就推廣活動(dòng)進(jìn)行全程模擬,并且就考勤方式、注意事項(xiàng)以及活動(dòng)有關(guān)紀(jì)律進(jìn)行再三強(qiáng)調(diào)。4)場(chǎng)地準(zhǔn)備凡活動(dòng)需要用到場(chǎng)地者,務(wù)必提前申請(qǐng)場(chǎng)地,且在活動(dòng)開(kāi)始前三天確認(rèn)場(chǎng)地。場(chǎng)地獲取建議采用與當(dāng)?shù)厣鐖F(tuán)活動(dòng)合作的形式來(lái)獲取,不建議直接以場(chǎng)地費(fèi)用的形式來(lái)獲取場(chǎng)地。推廣執(zhí)行原則校園渠道專員必須去到區(qū)域活動(dòng)的第一線,并且時(shí)刻關(guān)注活動(dòng)效果

13、和人員狀態(tài),就實(shí)時(shí)情況靈活做出調(diào)整。各學(xué)校校園大使作為該校活動(dòng)執(zhí)行的第一負(fù)責(zé)人,須帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員一起完成該次活動(dòng)。另,校園大使同樣作為該校活動(dòng)的監(jiān)控人員。執(zhí)行力推廣執(zhí)行要選擇有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)是包括校園大使、校園小分隊(duì)在內(nèi)的校園渠道團(tuán)隊(duì)。從團(tuán)隊(duì)組建之前的人員選拔、活動(dòng)執(zhí)行之前的培訓(xùn)、日常的交流溝通到活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)、反思等,一步步去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)公司文化、產(chǎn)品、情懷的認(rèn)可,自然而然團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力就會(huì)得到提升。細(xì)節(jié)作為推廣活動(dòng)的執(zhí)行者,對(duì)其每一個(gè)細(xì)節(jié)都要特別關(guān)注、乃至精心的進(jìn)行設(shè)計(jì)和主導(dǎo),比如說(shuō)社團(tuán)晚會(huì)贊助中的串場(chǎng)詞、掃樓活動(dòng)當(dāng)中的話術(shù)與禮品數(shù)量、DM傳單的二次利用等。線下渠道推廣概述:實(shí)

14、際校園場(chǎng)景中,校園渠道團(tuán)隊(duì)以推銷、獎(jiǎng)品等方式吸引用戶注冊(cè)使用的一種推廣行為。1)掃樓推廣a.定義主要是指校園渠道團(tuán)隊(duì)在宿舍樓間,以單個(gè)宿舍為單位通過(guò)強(qiáng)行推銷、注冊(cè)/關(guān)注返現(xiàn)、發(fā)放禮包優(yōu)惠券等方式對(duì)來(lái)噢進(jìn)行推廣。b.簡(jiǎn)析這是線下渠道推廣中最常見(jiàn)、最有效、最有挑戰(zhàn)性的推廣方式,同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)有極其嚴(yán)格的要求;對(duì)于掃樓推廣的整個(gè)環(huán)節(jié),如個(gè)人的任務(wù)量設(shè)置、激勵(lì)機(jī)制、執(zhí)行監(jiān)控等,渠道專員與該校校園大使一定要有清晰的把控;關(guān)于激勵(lì)政策的設(shè)置,各城市可以給出合理性的意見(jiàn),報(bào)推廣主管進(jìn)行審批后執(zhí)行。2)設(shè)點(diǎn)推廣a.定義主要指校園渠道團(tuán)隊(duì)在校園內(nèi)人群聚集處,通過(guò)設(shè)點(diǎn)的方式,用游戲或者獎(jiǎng)品等手

15、段,吸引用戶進(jìn)行關(guān)注/注冊(cè)、咨詢、報(bào)名的推廣行為。b.簡(jiǎn)析事先一定要做好場(chǎng)地的信息調(diào)研,包括費(fèi)用、時(shí)間、地點(diǎn)等;另外在吸引人群具體手段方面要多花一些心思,比如游戲環(huán)節(jié)、禮品等。3)活動(dòng)類a.定義主要指跟校內(nèi)組織進(jìn)行校園合作時(shí),將注冊(cè)量/關(guān)注量作為主要訴求進(jìn)行資源互換;或則是自行組織策劃以注冊(cè)量/關(guān)注量作為主要訴求的校園活動(dòng)。b.簡(jiǎn)析活動(dòng)前相關(guān)協(xié)議的簽訂,重點(diǎn)是在以注冊(cè)數(shù)量為前提的相關(guān)資源兌現(xiàn)要求;合作方帶來(lái)注冊(cè)用戶真實(shí)性方面的考察;一般是與品牌推廣合作活動(dòng)一起進(jìn)行。線上渠道推廣概述:虛擬場(chǎng)景中,通過(guò)營(yíng)銷手段為產(chǎn)品帶來(lái)曝光、新注冊(cè)、新下載、新咨詢的推廣行為。1) 補(bǔ)貼類活動(dòng)a.推廣券新推廣員上崗

16、領(lǐng)紅包,需要上崗?fù)旯ず蟛趴梢宰儸F(xiàn)。b推廣員獎(jiǎng)學(xué)金推廣用戶通過(guò)線上報(bào)名并完成上崗后點(diǎn)擊確認(rèn)上崗領(lǐng)取1-5元不等紅包。c. 優(yōu)惠券平臺(tái)和其他商家合作,通過(guò)發(fā)放其他平臺(tái)的優(yōu)惠券,吸引新的推廣員的注冊(cè)、上崗。2) BD合作類通過(guò)和大學(xué)生校園媒體合作,就其校園活動(dòng)宣傳、活動(dòng)入口、活動(dòng)參與方式放置到我司平臺(tái)上,以此來(lái)吸引用戶注冊(cè)。策劃相關(guān)活動(dòng)要注意,需要考察到如何結(jié)合線上活動(dòng)促進(jìn)次日留存、上崗轉(zhuǎn)化,盡量做到讓來(lái)的用戶都有入口可以接納,即使是非兼職用戶,也可以往社區(qū)、實(shí)習(xí)頻道進(jìn)行轉(zhuǎn)化。推廣監(jiān)控1)人員監(jiān)控線上是通過(guò)活動(dòng)參與人員分時(shí)間段用水印相機(jī)拍攝照片,并發(fā)送到指定工作qq群中來(lái)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。線下則由各區(qū)域渠道專員與校園大使巡查監(jiān)督,并如實(shí)填寫(xiě)活動(dòng)監(jiān)控表。2)數(shù)據(jù)監(jiān)控這塊是由市場(chǎng)部總部進(jìn)行監(jiān)控,

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