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1、應(yīng)對老板的虛榮心 小黃和小李是大學(xué)同學(xué),同時應(yīng)聘一家大公司的市場部,聽命于同一位老板。兩人工作能力和表現(xiàn)都不錯,兩年以后都成了部門骨干??墒莾扇嗽诠ぷ黠L(fēng)格上有一個最大的不同,那就是當(dāng)老板的決策出現(xiàn)問題時,小黃往往會直言不諱地當(dāng)著眾人的面向老板指出來。假如老板支配的事情有明顯的錯誤,小黃甚至?xí)斨晦k。小李則完全不同,當(dāng)他覺得老板的決策有問題的時候,他會先私下給老板寫一封郵件,表明自己的想法和擔(dān)憂。假如老板堅持,他也能專心去實施,盡量完成老板的想法。即使失敗,他也主動擔(dān)當(dāng)自己那部分責(zé)任,從來不在眾人面前埋怨老板。3年過去了,老板升職在即,選接班人時,他毫不遲疑地選擇了小李。 對待老板的兩個誤區(qū)
2、如何對待老板的錯誤,如何“批評”老板,在公司里是一個很敏感、很微妙的話題。員工普遍存在兩個熟悉上的誤區(qū):一是認為老虎屁股摸不得,老板的錯誤提不得,最好睜一只眼閉一只眼,只當(dāng)不知道,反正出了問題由老板自己擔(dān)著;另一種想法認為,現(xiàn)代企業(yè)提倡民主,看到老板有錯誤應(yīng)當(dāng)馬上坦率地指出來,這才是主人翁姿態(tài)。 第一種是明哲保身的態(tài)度,但不要忘了老板的很多錯誤會與員工的工作息息相關(guān)。錯誤打算會導(dǎo)致大量無用功,老板最終很可能怪罪到你的頭上,認為是屬下的無能導(dǎo)致了失敗。假如他知道你原先有想法卻不說,反而會更加憤慨。后一種人其心可嘉,其言卻不可取。這類員工往往過分高看了老板的心理承受能力,忽視了老板“被敬重”的心理
3、需要,不知不覺中就得罪甚至傷害了老板的自尊心,為自己的職業(yè)發(fā)展埋下了禍根。 因此,如何“批評”老板,需要把握好以下幾條原則: 一是不要將老板看成完美的人,不要以為老板心理都很健全、理性、大度。恰恰相反,現(xiàn)實中不少老板通常感情用事,有時也不那么公正(雖然他們自以為公正)。尤其是老板的自尊心一般都比較強,“大度”通常是做給別人看的,心底里也是喜歡被贊美,可怕被指責(zé)。假如理解了老板真正的心理需求,員工在表達想法的時候就不會過于坦率?!斑m度”是向老板表達意見最重要的修養(yǎng)。 二是不只將老板看成“老板”,而要看成你的“客戶”。搞銷售的人最有體會,當(dāng)客戶有了不合理甚至錯誤的要求時,直截了當(dāng)?shù)鼐芙^或表達憤慨、埋怨往往無濟于事,搞不好還會激怒客戶,丟掉訂單。最好的方法是畢恭畢敬、小心謹慎,或曉之以禮、動之以情,最終只有一個目標(biāo),盡量削減錯誤,最終拿到訂單。 小李就是將老板看成自己的客戶,幫助老板實現(xiàn)了他的目標(biāo)。當(dāng)“客戶”身上發(fā)生不合理的狀況時,你要做的就是以最恰當(dāng)?shù)姆绞剑?yīng)你的建議,并努力提高工作績效,使之朝最有利的方向發(fā)展。 所謂“老板的錯誤”其實只說明你和老板看問題不全都。員工不是老板,常常不能從更高的視角來看待問題。另外
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