云社區(qū)_從APP開(kāi)始(圣撲網(wǎng)絡(luò))

1、云社區(qū)從從APP開(kāi)始開(kāi)始l 目錄目目 錄錄一、前言二、點(diǎn)滴三、目標(biāo)四、APP需求分析五、APP系統(tǒng)功能 前 言l 前 言 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，人們的交流溝通越來(lái)越多途徑、全息化，線(xiàn)下越來(lái)越趨于體驗(yàn)度、參與度，線(xiàn)上越來(lái)越趨于開(kāi)放、透明、分享l 前 言面對(duì)這新的文明，新的生存方式，我們重新開(kāi)始思考，家的時(shí)代概念，居住模式新的進(jìn)化，社區(qū)的意義，新的鄰里關(guān)系，新的小區(qū)管理服務(wù)模式l 前 言如何構(gòu)建一個(gè)小區(qū)云平臺(tái)，讓小區(qū)生活效能更高，生活成本向下、生命創(chuàng)造力向上？l 前 言如何構(gòu)建橫向的社區(qū)營(yíng)運(yùn)平臺(tái)?縱向的一體化社區(qū)垂直服務(wù)體系？讓溝通無(wú)障礙，讓服務(wù)源于心至于心也許這還是一個(gè)夢(mèng)，要做的

2、很多，但一切從發(fā)心開(kāi)始，從點(diǎn)滴開(kāi)始點(diǎn) 滴l點(diǎn) 滴社區(qū)官網(wǎng)l點(diǎn) 滴社區(qū)APP包括營(yíng)銷(xiāo)信息、溝通、業(yè)務(wù)事務(wù)及業(yè)主之間的服務(wù)及物品交換信息l點(diǎn) 滴后端業(yè)務(wù)平臺(tái)物業(yè)管理、有償服務(wù)、小區(qū)購(gòu)物目 標(biāo)l目 標(biāo)構(gòu)建一個(gè)信息服務(wù)管理平臺(tái)+社區(qū)網(wǎng)站+移動(dòng)端（微信+APP)的綜合信息平臺(tái)；構(gòu)建一個(gè)對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售、修建、運(yùn)營(yíng)的全生命歷程信息記錄的綜合信息平臺(tái)；構(gòu)建一個(gè)信息發(fā)布、信息透明、信息分享、溝通互動(dòng)、資源整合的綜合信息平臺(tái)。APP需求分析lAPP需求分析重點(diǎn)建立一個(gè)溝通平臺(tái)，前期可以發(fā)布小區(qū)銷(xiāo)售、建設(shè)的動(dòng)態(tài)信息，建立一個(gè)開(kāi)發(fā)商與意向客戶(hù)的溝通環(huán)境，可以隨時(shí)發(fā)布或推送動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)及信息。lAPP需求分析客戶(hù)成功購(gòu)買(mǎi)房

3、產(chǎn)后，正式成為業(yè)主，可以享受業(yè)主級(jí)別的APP服務(wù)?？蛻?hù)可以通過(guò)業(yè)主APP查詢(xún)、交納水、電、氣、電視、通訊、車(chē)位、物業(yè)管理等物業(yè)費(fèi)用；lAPP需求分析同時(shí)建立業(yè)主溝通群，進(jìn)行討論溝通，信息發(fā)布，與固定的屋業(yè)管理崗位、小區(qū)維修服務(wù)商、小區(qū)商品銷(xiāo)售人員進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地請(qǐng)求、溝通或信息推送。APP系統(tǒng)功能lAPP系統(tǒng)功能序號(hào)序號(hào)功能類(lèi)別功能類(lèi)別功能功能描述描述1主頁(yè)2信息中心3產(chǎn)品服務(wù)4投訴建議5了解公司6聯(lián)系我們7項(xiàng)目總體情況lAPP系統(tǒng)功能序號(hào)序號(hào)功能類(lèi)別功能類(lèi)別功能功能描述描述7項(xiàng)目總體情況7.1項(xiàng)目主頁(yè)7.2項(xiàng)目介紹7.3戶(hù)型品鑒7.4地圖交通8項(xiàng)目資訊8.1新聞8.2視頻8.3相冊(cè)8.4微博8.

4、5活動(dòng)lAPP系統(tǒng)功能序號(hào)序號(hào)功能類(lèi)別功能類(lèi)別功能功能描述描述9預(yù)約看房9.1客戶(hù)信息收集、登記按成交可能性、需求等進(jìn)行分類(lèi)9.2審核資料9.3安排看房9.4客戶(hù)溝通9.5跟蹤9.6回訪(fǎng)9.7客戶(hù)方案引導(dǎo)10銷(xiāo)售情況10.1房源介紹10.2銷(xiāo)售情況展示lAPP系統(tǒng)功能序號(hào)序號(hào)功能類(lèi)別功能類(lèi)別功能功能描述描述11修建11.1工程總體展示11.2工程材料展示11.3進(jìn)度周報(bào)11.4客戶(hù)參與lAPP系統(tǒng)功能序號(hào)序號(hào)功能類(lèi)別功能類(lèi)別功能功能描述描述12運(yùn)營(yíng)12.1公告樓盤(pán)信息動(dòng)態(tài)發(fā)布12.2通知費(fèi)用交納等12.3社區(qū)公共事務(wù)管理服務(wù)12.4線(xiàn)上業(yè)主大會(huì)12.6住戶(hù)信息管理12.7服務(wù)內(nèi)容管理屋管面積、

5、交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水、電、氣費(fèi)用、車(chē)位等12.8社區(qū)一卡通12.9物業(yè)管理費(fèi)12.10停車(chē)費(fèi)12.11社區(qū)商業(yè)消費(fèi)12.12歷史記錄查詢(xún)費(fèi)用交納12.13客戶(hù)關(guān)懷生日、節(jié)假日等12.14小區(qū)服務(wù)家政、維修12.15小區(qū)購(gòu)物lAPP系統(tǒng)功能序號(hào)序號(hào)功能類(lèi)別功能類(lèi)別功能功能描述描述13社區(qū)功能13.1我的信息13.2新鮮事13.3我的關(guān)注13.4狀態(tài)13.5照片13.6位置13.8我的鄰居13.9最新資訊13.10發(fā)布資訊13.11最近博客13.12發(fā)布博客13.13推薦閱讀13.14問(wèn)題列表13.15發(fā)布問(wèn)題13.16分享列表13.17發(fā)布分享13.18動(dòng)彈列表13.19發(fā)布動(dòng)彈13.20熱門(mén)動(dòng)彈13.21我的動(dòng)彈13.22我13.23評(píng)論13.24留言列表13.25發(fā)布留言lAPP系統(tǒng)功能序號(hào)序號(hào)功能類(lèi)別功能類(lèi)別功能功能描描 述述14我的資料收藏、頭像、我的關(guān)注、我的粉絲、學(xué)歷等15系統(tǒng)設(shè)置登錄注銷(xiāo)、緩存