xx監(jiān)理公司績(jī)效考核管理辦法

1、頁(yè)眉內(nèi)容XXXXXX建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司廣西分公司績(jī)效考核管理辦法第一章 總 則第一條 為建立有效的績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，貫徹落實(shí)公司“科學(xué)公正的監(jiān)理、誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)”的質(zhì)量方針，力爭(zhēng)達(dá)到“合同履約率100%被監(jiān)理工程合格率達(dá)100%顧客滿意率達(dá)優(yōu)”的質(zhì)量目標(biāo)，規(guī) 范公司對(duì)員工的客觀評(píng)價(jià)，激勵(lì)員工潛能和工作熱情，逐步建立富有層次的合理人才梯隊(duì)，增強(qiáng)公司 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)公司健康平穩(wěn)發(fā)展，特制定本辦法第二條 績(jī)效考核實(shí)行月度（季度）與年度相結(jié)合，考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、年 終績(jī)效薪酬發(fā)放等掛鉤，績(jī)效考核旨在充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的效益，提高各項(xiàng)目監(jiān)理部及全體員工 的主觀能動(dòng)性，全面提升現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)

2、理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，力爭(zhēng)創(chuàng)造一個(gè)公正平等的競(jìng)爭(zhēng)工作環(huán)境，為企業(yè) 各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保證。第三條績(jī)效考核的原則1依據(jù)員工崗位職責(zé)和任職資格，科學(xué)、合理設(shè)置考核因素，力求較為客觀地考核評(píng)價(jià)不同崗位 員工。2、堅(jiān)持公平、公正的原則，增強(qiáng)考核工作的透明度。3、堅(jiān)持分級(jí)考核的原則，采取定性與定量考核相結(jié)合的方法。第四條本辦法適用于分公司所有員工。第五條 新進(jìn)公司不滿一個(gè)月的員工不參加季度考評(píng)，不滿三個(gè)月的員工不參加年度績(jī)效考核。第六條 項(xiàng)目總監(jiān)（含區(qū)證總監(jiān)）年終績(jī)效與在分公司承擔(dān)的工作職責(zé)和監(jiān)理項(xiàng)目的規(guī)模、監(jiān)理項(xiàng)目的個(gè)數(shù)、項(xiàng)目監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量相掛鉤。第二章績(jī)效考核形式和方法第七條考核形式1分公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門

3、領(lǐng)導(dǎo)組成年終績(jī)效考核工作組，對(duì)分公司所有員工年終考核進(jìn)行匯總和評(píng)定，處理考核中的爭(zhēng)議、裁決。2、公司主管領(lǐng)導(dǎo)及職能部門對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)、總監(jiān)代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核。3、總監(jiān)、總監(jiān)代表、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)目監(jiān)理部、本部門員工進(jìn)行績(jī)效考核。第八條考核依據(jù)1公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況2、崗位職責(zé)履行情況。3、各部門、項(xiàng)目監(jiān)理部的工作職能及公司下達(dá)的相關(guān)考核指標(biāo)完成情況。4、第三方評(píng)價(jià)：如工程得獎(jiǎng)情況、得到業(yè)主表?yè)P(yáng)、集團(tuán)公司評(píng)優(yōu)、顧客滿意度調(diào)查等來(lái)自分公司 外部的有關(guān)評(píng)價(jià)。第三章考核的組織與實(shí)施第九條考核實(shí)施時(shí)間1月（季）度考核：南寧市工程項(xiàng)目實(shí)行月度安全質(zhì)量檢查考核，南寧市以外工程項(xiàng)

4、目實(shí)行季度 安全質(zhì)量檢查考核。由分公司組織實(shí)施，考核結(jié)果在分公司備案作為年度績(jī)效考核成績(jī)依據(jù)之一。2、年度考核：每年12月 15日-12月30日進(jìn)行，由分公司領(lǐng)導(dǎo)和職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成年終績(jī)效考核工 作組組織實(shí)施。第十條績(jī)效管理的原則績(jī)效管理應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（一）公開性原則?？?jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí)間等事宜要向全體員工公布，以增加績(jī)效 考核的透明度。（二）客觀性原則。績(jī)效考核要以事實(shí)為依據(jù)，績(jī)效考核工作小組對(duì)員工的考核評(píng)估都要有事實(shí) 根據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩。（三）開放溝通原則。在整個(gè)績(jī)效考核過程中，考核者和被考核者要開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝通與交流, 考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，既肯定

5、成績(jī)，又指出不足，并提出今后應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。發(fā)現(xiàn) 問題或有不同意見，更應(yīng)及時(shí)進(jìn)行有效溝通。（四）常規(guī)性原則?？?jī)效考核是各級(jí)管理者的日常工作職責(zé)，對(duì)員工做出正確的考核評(píng)估是管理 者重要的管理工作內(nèi)容，績(jī)效的實(shí)施與管理工作是管理者常規(guī)性的管理工作。（五）發(fā)展性原則?？?jī)效考核通過激勵(lì)、約束與競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)公司及員工共同發(fā)展，管理者和員工 都應(yīng)以績(jī)效管理為手段，以促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展、提高公司效益和員工績(jī)效為首要目標(biāo)。第十一條 績(jī)效管理的內(nèi)容（一）工作業(yè)績(jī)工作業(yè)績(jī)是指員工在績(jī)效期間實(shí)際工作產(chǎn)出（工作成果），包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作難易 程度、對(duì)公司貢獻(xiàn)程度、工作完成及時(shí)性和工作中的改進(jìn)創(chuàng)新等。（二）工

6、作態(tài)度工作態(tài)度包括主動(dòng)性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、勞動(dòng)紀(jì)律等，根據(jù)員工客觀表現(xiàn)予以考核。（三）工作能力工作能力包括獨(dú)立解決問題的能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、綜合文字能 力、業(yè)務(wù)技術(shù)水平等。第十二條年終績(jī)效考核薪酬的來(lái)源：按年度監(jiān)理服務(wù)費(fèi)實(shí)際收入的3-5%支出第十三條年終績(jī)效考核其它要求（一）被考核員工如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門或項(xiàng)目監(jiān)理部的，調(diào)離三個(gè)月以上的，原則上由 新部門、新項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行考核，但須聽取原部門或原項(xiàng)目監(jiān)理部有關(guān)意見；（二）調(diào)離不滿三個(gè)月的，則由原部門、原項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行考核；（三）年度內(nèi)累計(jì)曠工5日以上（含五日）員工不享受年終績(jī)效；（四）年度內(nèi)受分公司記大過處分

7、或受政府相關(guān)部門行政處分的不享受年終績(jī)效；（五）所管理的工地發(fā)生較大質(zhì)量安全事故的直接責(zé)任人不享受年終績(jī)效。第十四條考核者的職責(zé)1考核者須以客觀、公正的態(tài)度，對(duì)考核評(píng)價(jià)表中所涉及事項(xiàng)作出考評(píng)，并對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)，考 核結(jié)果的公正性與考核者的績(jī)效掛鉤。2、分公司辦公室負(fù)責(zé)進(jìn)行考核結(jié)果匯總，并將最終結(jié)果提交年終績(jī)效考核工作組。3、考核結(jié)果存在爭(zhēng)議時(shí)，由年終績(jī)效考核工作組審核確定。第四章考核流程第十五條 分公司辦公室根據(jù)工作計(jì)劃，下發(fā)員工年度績(jī)效考核通知說明考核的目的、對(duì)象、方 式、內(nèi)容以及考核進(jìn)度安排等。第十六條 考核人根據(jù)考核表格所列明的項(xiàng)目對(duì)被考核人進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫相關(guān)考核表格。分公司辦公

8、室負(fù)責(zé)各考核表的匯總，并計(jì)算被考核人的考核得分。分公司辦公室將經(jīng)過匯總統(tǒng)計(jì)的考 核結(jié)果提交公司績(jī)效考核工作組審定。第十七條 考核結(jié)果由分公司辦公室反饋給員工，項(xiàng)目監(jiān)理部員工考核成績(jī)下發(fā)到總監(jiān)，由總監(jiān) 反饋給員工第十八條 對(duì)考核結(jié)果有質(zhì)疑的，員工可于考核結(jié)果公布 3日內(nèi)以書面形式向公司績(jī)效考核工作 組提出。員工書面提出的質(zhì)疑公司績(jī)效考核工作組應(yīng)在五日內(nèi)答復(fù)。第十九條考核最終結(jié)果在公司備案。第五章考核計(jì)算第二十條考核成績(jī)計(jì)算公式1項(xiàng)目監(jiān)理部總監(jiān)得分=總監(jiān)情況考評(píng)表（1-1月平均）x 60%+主管領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)x 20%+總監(jiān)自評(píng)x20%2、監(jiān)理部監(jiān)理員得分=監(jiān)理人員考核表（1-1月平均）X60%+

9、74;目總監(jiān)測(cè)評(píng)X 20%+個(gè)人自評(píng)X 20%3、行政人員得分=職工月度考核表（1-1月平均）X60%+部門領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)X 20%+個(gè)人自評(píng)X 20%4所有計(jì)分最終拆成百分制匯總。第二 條崗位績(jī)效系數(shù)表崗位績(jī)效系數(shù)表崗位類別崗位名稱績(jī)效系數(shù)備注四特聘專家2.5五總監(jiān)理工程師國(guó)證2.4七三類工程總監(jiān)理工程師持省級(jí)監(jiān)理工程師證、具有咼級(jí)職稱證1.6八專監(jiān)工程師持省級(jí)監(jiān)理工程師證1.3九專監(jiān)工程師持高級(jí)職稱證（總代）（持監(jiān)理員上崗證）1.2十專監(jiān)工程師中級(jí)職稱（持監(jiān)理員上崗證）或持監(jiān)理員崗證5年以上的（沒有中級(jí)職稱）辦公室部 門主管1十一監(jiān)理員助理工程師（持監(jiān)理員上崗證） 辦公室行政人員0.8十二旁站員

10、 大?；虮究飘厴I(yè)滿3年（無(wú)監(jiān)理上岡證）0.64十三旁站員 大?；虮究飘厴I(yè)（無(wú)監(jiān)理上岡證）0.5十四實(shí)習(xí)本科學(xué)歷0.4十五實(shí)習(xí)大專學(xué)歷0.32注：總監(jiān)管理三個(gè)項(xiàng)目以上，每增加一個(gè)項(xiàng)目績(jī)效系數(shù)加0.2第六章考核結(jié)果第二十二條 考核結(jié)果向被考核人公開。在考核過程中，不得泄露考核人對(duì)被考核人的評(píng)議，保 證考核結(jié)果客觀公正?？己巳吮仨殞?duì)自己做出的評(píng)價(jià)結(jié)果負(fù)責(zé)，有必要的應(yīng)輔以事例舉證。第二十三條考核結(jié)果的使用1員工月度工資調(diào)整的主要參考依據(jù);2、與員工年終績(jī)效薪酬直接掛鉤；第七章附則第二十四條 本辦法由分公司負(fù)責(zé)解釋，本辦法制定的內(nèi)容和部分條款需要在實(shí)施中加以完善第二十五條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行附考核相

11、關(guān)用表:XXX）建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司項(xiàng)目總監(jiān)情況考評(píng)表工程項(xiàng)目名稱：總監(jiān):序 號(hào)扣分依據(jù)扣減分 值扣分說明實(shí)際扣分1項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)未存放總監(jiān)或總監(jiān)代表 的注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)執(zhí)業(yè)證 書復(fù)印件，對(duì)該項(xiàng)目有要求存放 原件未進(jìn)行原件存放及保管。102項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)檢查從開工 期每?jī)蓚€(gè)月不少于1次，并按時(shí)把 情況考評(píng)表反饋至公司。33各類相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)檢查過程中，未 安排總監(jiān)、法定代表人、總經(jīng)理期 中1人到場(chǎng)354未對(duì)承包單位施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理 檢查記錄進(jìn)行審核確認(rèn)55未對(duì)設(shè)計(jì)技術(shù)交底或圖紙會(huì)審會(huì) 議紀(jì)要簽認(rèn)16已簽認(rèn)的施工組織設(shè)計(jì)未見編制 安全技術(shù)措施或施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用 電萬(wàn)案67未對(duì)南建質(zhì)安20053號(hào)文規(guī)

12、定須 編制、論證的專項(xiàng)施工方案（已施 工）進(jìn)行審核及論證58缺第一次工地會(huì)議紀(jì)要或會(huì)議紀(jì) 要未作監(jiān)理交底29總監(jiān)不按規(guī)定主持或委托總監(jiān)代 表主持監(jiān)理工地例會(huì)（每月不少于 1次）110未按規(guī)定對(duì)分包單位的公司資質(zhì) 及人員資質(zhì)進(jìn)行審查511總監(jiān)未按規(guī)定對(duì)單位 工程的質(zhì)量、安全 行審核簽認(rèn)，總監(jiān) 能委托總監(jiān)代表處 總監(jiān)代表處立工程、各分部 檢驗(yàn)評(píng)定資料進(jìn) 將按監(jiān)理規(guī)范不 理的工作委托 理及簽字312（1）現(xiàn)場(chǎng)無(wú)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)圖上墻；（2）無(wú)監(jiān)理人員崗位責(zé)任圖上墻213缺監(jiān)理規(guī)劃或無(wú)總監(jiān)、公司技術(shù)負(fù) 責(zé)人簽名，并未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)存檔6141、當(dāng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)實(shí)際 理規(guī)劃或項(xiàng)目監(jiān)理 員不符的；并且無(wú)一 人員變動(dòng)公函。

13、扣2、現(xiàn)場(chǎng)不能提供規(guī) 資格證書（總代、專 安全監(jiān)理員）的復(fù)印十現(xiàn)場(chǎng)人員與監(jiān) 機(jī)構(gòu)函所報(bào)人 業(yè)主簽字的相關(guān)3分1定的相應(yīng)上崗 牙監(jiān)、監(jiān)理員、 :卩件。扣2分1515未對(duì)監(jiān)理規(guī)劃進(jìn)行旁站方案、節(jié)能 內(nèi)容或安全監(jiān)理內(nèi)容檢查； 監(jiān)理規(guī) 劃無(wú)業(yè)主簽收手續(xù)。316未安排人員按既疋方案對(duì)關(guān)鍵部 位、關(guān)鍵工序進(jìn)行旁站監(jiān)理117監(jiān)理齬未按月填報(bào)艮；內(nèi)容填報(bào)不 里內(nèi)容），并未5FoxChit SOFTWARE SOLUTIONS及時(shí)發(fā)送至公司的。(當(dāng)月月報(bào)完 成可先以電子版本形式發(fā)回公司， 現(xiàn)場(chǎng)必須以文本形式存檔)18監(jiān)理日記：1、填寫簡(jiǎn)單，未含監(jiān)理 旁站內(nèi)容或安全監(jiān)理記錄；2、與丄程進(jìn)度不同步519總監(jiān)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)

14、行檢查中有以下情 節(jié)之一的：(1) 對(duì)質(zhì)量安全隱患未及時(shí)發(fā)出整改通知；(2) 情況嚴(yán)重的未及時(shí)下發(fā)工程暫停令；(3) 發(fā)出整改或工程暫停令后 施工單位拒不整改或不停止施工，監(jiān)理部未及時(shí)向有 關(guān)主管部門書面報(bào)告的；(4) 未按法律、法規(guī)和工程建設(shè) 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)理的5-1020總監(jiān)未要求現(xiàn)場(chǎng)對(duì)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則 存檔621無(wú)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)確認(rèn)的施 報(bào)驗(yàn)表(含工程疋位 錄，基槽驗(yàn)線記錄，記錄、標(biāo)咼抄測(cè)也工測(cè)量放線 測(cè)量、放線記 樓層平面放線 Q記錄，)222總監(jiān)未監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理 對(duì)工程的進(jìn)場(chǎng)建筑材設(shè)備等進(jìn)行檢查驗(yàn)收 記錄1人員按規(guī)定 料、構(gòu)配件及 并作好臺(tái)賬123缺混凝土試塊留置方案報(bào)審224缺隱蔽工程驗(yàn)收記

15、錄225缺分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄226未對(duì)施工單位報(bào)送的工程量進(jìn)行 認(rèn)真核實(shí)227未對(duì)工程變更聯(lián)系單、丿 等現(xiàn)場(chǎng)簽證進(jìn)行核實(shí)，: 證中出具明確意見施工聯(lián)系單 未在現(xiàn)場(chǎng)簽 lo228未及時(shí)配合、督促及日常檢查施工 單位檔案資料管理，施工單位檔案 資料未達(dá)到驗(yàn)收要求329未對(duì)施工機(jī)械安全設(shè)施的驗(yàn)收手 續(xù)進(jìn)行復(fù)核并簽署意見230審查施工單位現(xiàn)場(chǎng)安全生 安全生產(chǎn)責(zé)任制產(chǎn)機(jī)構(gòu)331審查施工單位專職（包括安全）管 理人員及特種作業(yè)人員資格132未對(duì)施工單位專項(xiàng)安全施工方案 進(jìn)行審核和監(jiān)督333未督促安全監(jiān)理員核查施工單位 進(jìn)場(chǎng)人員安全技術(shù)交底的情況234未督促安全監(jiān)理員核查施工單位 進(jìn)場(chǎng)人員安全教育培訓(xùn)記錄

16、2351、監(jiān)理工程師通知單未與監(jiān)理簽認(rèn) 的監(jiān)理工程師通知單回復(fù)及整改驗(yàn)收按編號(hào)存檔的2、監(jiān)理工程師通知單無(wú)回復(fù)及無(wú) 整改驗(yàn)收單就同意進(jìn)入下道工序。436須建立安全生產(chǎn)監(jiān)理的責(zé)任制度337總監(jiān)未檢查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)存放監(jiān)理合 同復(fù)印件3本次考評(píng)合計(jì)扣分備注：扣分說明欄中有“發(fā)現(xiàn)1起、不符要求1項(xiàng)或缺 傾扣幾分”的項(xiàng)目，除特別 說明外均應(yīng)按實(shí)際累加扣分計(jì)算?？荚u(píng)人員簽字：年 月 日監(jiān)理人員考核表項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)：姓名:序號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容違反 要求 每次 扣分 標(biāo)準(zhǔn)扣分1考勤監(jiān)理人員在兼管工地是否建立考勤、是否屬 實(shí)52廉潔是否有違反監(jiān)理職業(yè)道德行為5不得擅自接受業(yè)主額外津貼33辦公及 工作紀(jì) 律是否戴安全帽進(jìn)入

17、工地3不得穿拖鞋、短褲上班3每日填寫監(jiān)理日志（巡查記錄）34質(zhì)量控 制是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量問題并督 促整改2每日按規(guī)定巡視檢查、圖紙及變更是否熟悉35安全管理是否有專項(xiàng)安全檢查，檢查和記錄是否及時(shí) 并與事實(shí)相符3進(jìn)度控 制工程形象進(jìn)度記錄與實(shí)際相符56投資控制合同管理能力，現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是否告知業(yè)主3是否按合同進(jìn)行投資控制或有相應(yīng)的控制 措施3是否按合同約定審批工程款47設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更是否與業(yè)主及時(shí)溝通并得到批準(zhǔn)48其它監(jiān)理組人員是否團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助5與業(yè)主的溝通是否及時(shí)、對(duì)于業(yè)主的問題是 否都有回復(fù)5是否及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)39特殊考核工程停工或半停工，是否及時(shí)報(bào)告業(yè)主5在投訴

18、調(diào)查中，互相包庇10對(duì)發(fā)生的質(zhì)量、安全事故負(fù)有重要責(zé)任10被業(yè)主投訴或要求撤換10未按規(guī)定提交監(jiān)理月報(bào)3業(yè)主對(duì)該人 員的其他考 核合計(jì)100考評(píng)部門：考評(píng)組長(zhǎng)簽名:監(jiān)理部職工月度考核表部門：被考核人：20 年 月 日分 類考評(píng)內(nèi)容滿分評(píng)分等級(jí)界定 及獎(jiǎng)懲辦 法扣分實(shí)得 分實(shí)得分 不到60分 者為不及 格；60-79 分者為及 格；80-95 分者為良 好；96-100 分者為優(yōu) 秀。對(duì)優(yōu)秀 獲得者給 予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì) 不及格者 進(jìn)行必要思 想 品 德1、自覺堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)為素質(zhì)22、遵紀(jì)守法、嚴(yán)格遵守公司及部門各項(xiàng)規(guī) 章制度23、認(rèn)真履行職責(zé)，勇于承擔(dān)重任，工作任 務(wù)不推諉24、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作、關(guān)心集體2工作5、無(wú)遲到早退現(xiàn)象，無(wú)不請(qǐng)假隨意離開工8態(tài) 度作場(chǎng)所現(xiàn)象的處理。6、上班時(shí)無(wú)玩游戲、看網(wǎng)上電影和非正常 工作的行為87、熟悉本崗位職責(zé)的規(guī)章制度和有關(guān)信息78、工作主動(dòng)，認(rèn)真務(wù)實(shí)、勤奮細(xì)致7工作能力9、熟知工作所需設(shè)備、儀器的操作和正 常的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，具有成本意識(shí)710能按時(shí)完成本職工作和上級(jí)臨時(shí)交辦 的工作任務(wù)，掌握工作流程。811全面應(yīng)用本職工作所必須的基礎(chǔ)知識(shí)和