養(yǎng)生館員工管理制度_第1頁
養(yǎng)生館員工管理制度_第2頁
養(yǎng)生館員工管理制度_第3頁
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束,剩余1頁可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

1、養(yǎng)生館員工管理制度1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下 班具體時(shí)間。2、工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行,臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或 經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況; 請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn), 超過批準(zhǔn)期限視為曠工。3、工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡 妝,劉海不得長(zhǎng)過眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間 不能在手上佩戴首飾。4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì), 按規(guī)定禮儀禮貌用語, 微笑、 親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧 客開門。為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步。 不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),

2、影響同事和顧客。5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng) 或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。6、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè) 場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作 不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意, 不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。9、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美容師之間不允許 相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間,均不能躺在 美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺 (特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意 ) 精品文

3、檔,供參考!10、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的 方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。11、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪 張浪費(fèi)。12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。13、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人 電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過 3 分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。14、每天早、晚班必須交接班,清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。15、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。16、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī) 定現(xiàn)金結(jié)帳。 美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用, 嚴(yán)禁利用職務(wù)之便 損害本店的利益。17、正規(guī)合理的使用美容儀器,愛護(hù)美容養(yǎng)生館設(shè)備,產(chǎn)品根 據(jù)需要放入冰箱低溫保存。18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)店里 (經(jīng)理 )同意,不準(zhǔn)私自借用店 內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、 管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。19、業(yè)務(wù)經(jīng)理 (店長(zhǎng) )對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容 師必須服從安排。20、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大 聲喧嘩、追逐、打鬧

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論