[總結范本]工商系統(tǒng)行風評議工作總結

1、工商系統(tǒng)行風評議工作總結自開展行風評議工作以來， 我 * 嚴格按照市局和分局統(tǒng)一部署和安排，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以轉變工作作風、密切干群關系、服務轉型升級、保障科學發(fā)展為重點，針對人民群眾關注的問題，切實加強隊伍建設和監(jiān)督管理，認真落實一系列整改措施，推進了行風建設的穩(wěn)步推進，促進了我 * 各項工作的順利開展?，F(xiàn)就我 * 開展行風評議工作情況總結如下：一、加強領導，制定方案抓行風行風評議是加強與人民群眾聯(lián)系的一個有效方式，也是工商部門轉變工作作風，提高辦事效率，推行政務公開的重要措施。鑒于此，我 * 從一開始就以高度的責任心、足夠的領導精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神

2、狀態(tài)，全力以赴抓好這項工作。一是成立領導小組。為了確保行風評議工作深入有序開展，我 * 成立了由 * 長任組長，三名副 *長任副組長，全體干部職工為成員的行風評議小組，對每個階段的工作進行具體指導和落實，為圓滿完成行風評議工作提供了強有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局和分局關于開展行風評議的有關部署和要求，結合工作實際，我* 先后制定了 * 工商 * 開展行風評議工作方案和 * 工商 * 民主評議政風行風接受評議階段工作方案 ，明確了方法步驟，落實了工作責任，量化了考核指標。二、強化教育，筑牢行風廉政建設基礎加強學習，提高認識， 是搞好行評工作的重要前提。 在行風建設活動中，我 * 始

3、終把學習提高作為一項重要工作來抓。我 * 以“三個代表”重要思想、十七大報告、工商行政管理法律法規(guī)、 行政許可法、中國共產黨章程、實施綱要、“六項禁令”等為學習內容，組織全體干部職工集中學習，切實提高工作人員的理論水平和業(yè)務素養(yǎng)。與此同時，我* 結第1頁共3頁合“兩年”活動，積極督促干部職工撰寫廉政文章、學習心得，使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務技能學深學透、入腦入心。三、廣泛征求意見，虛心接受社會監(jiān)督為了切實找準存在的突出行風問題，我* 采取走出去， 請進來的辦法，多渠道聽取群眾呼聲和要求，廣泛征求意見，虛心接受社會的監(jiān)督。一是發(fā)放行風評議調查問卷；二是走訪問企業(yè)和召開座談會，了解現(xiàn)行市場經(jīng)濟

4、情況及經(jīng)營中存在的困難，虛心聽取其對工商部門的意見和建議；三是暢通信訪渠道。在我* 辦證大廳設置了行風建設意見箱，并向外公布監(jiān)督電話，及時聽取群眾意見，接受群眾監(jiān)督或舉報。行評期間，我* 共發(fā)放調查問卷 170 份，回收 170 份；走訪企業(yè)45 戶，有關部門及單位4 個 16人次；召開座談會1 次。通過對收回的意見建議分類梳理，我* 排查梳理出在三個方面意見及建議：一是要進一步加強政務公開制度建設，自覺接受社會監(jiān)督； 二是要進一步抓好“窗口”單位的形象工程，提高辦事效率、簡化辦證手續(xù)、縮短辦證時間等；三是關注民生，解決無照經(jīng)營及消費者投訴問題。四、強化整改，著力推進行風建設行風評議重在整改。

5、針對查找出來的問題，我 * 采取措施，認真整改。一是加強政務公開制度建設，做好機構組成和工作職能的公開，相關業(yè)務知識的公開，意見建議反饋公開，自覺接受社會監(jiān)督。與此同時，我* 邀請 4 位社會義務監(jiān)督員，聽取和收集企業(yè)、群眾對我 * 服務態(tài)度、工作作風和辦事效率的意見和建議，對我 * 行風建設工作進行監(jiān)督。二是以服務為本職，全面提升服務技能。我 * 規(guī)范工作程序，建立健全基層工作制度，積極推行行政執(zhí)法責任制。三是關注民生，加大對無照經(jīng)營的查處整治力度，積極做好消費者投訴舉報工作，重點解決群眾反映的熱點問題。五、改進作風，優(yōu)質服務樹新風為了鞏固整改成果，進一步深化行風建設工作，我 *創(chuàng)新服務舉措

6、，為群眾提供優(yōu)質服務，進一步密切了與群眾的關系。一是在窗口積極推行第2頁共3頁六聲人性化服務。 即來有迎聲， 主動熱情服務； 問有答聲， 杜絕推諉扯皮；談有笑聲，熱忱靈活周到；去有送聲，讓辦事者滿意而歸；閑時無聲，認真處理當天辦理業(yè)；訪有回聲，推行跟蹤服務。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。 * 工商 * 是綜合管理工作站的試點單位，我 * 充分發(fā)揮工作站的橋梁作用，在工作站擺放各種注冊登記表格和辦事指南，讓業(yè)戶在辦理登記注冊時，提前做到心中有數(shù)，少跑冤枉路。與此同時，我 * 利用段管員每周三定期到工作站駐點辦公的機會，就近開展業(yè)務咨詢，為經(jīng)營者解答疑難，受理登記注冊申請。經(jīng)營業(yè)戶申請登記后，還可以就近在工作站領取營業(yè)執(zhí)照，免除了往來奔波之苦。在行風評議工作中，雖然我 * 做了大量工作，取得了一些成效，但還應十分清醒地認識到，我們的行風建設工作還存在不足之處，與上級領導的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我