20XX年企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

1、20XX年企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)今年我們的信訪維穩(wěn)工作即將結(jié)束，這個時候需要我們 做好一份工作總結(jié)，回顧今年工作中存在的問題和收獲。下 面 XX 推薦企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)給大家，閱讀。請關(guān)注信 訪工作總結(jié)欄目！企業(yè)信訪維穩(wěn)工作總結(jié)20 xx 年，我公司在集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實科 學(xué)發(fā)展觀，切實加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實“分 級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，按 照集團(tuán)信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)，切實為居民解決實際問題，有效 地維護(hù)了轄區(qū)的穩(wěn)定，促進(jìn)了公司又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將總 結(jié)匯報如下：一、基礎(chǔ)工作。1、組織領(lǐng)導(dǎo)。有專門的信訪接待室和行政調(diào)解室，成 立了相應(yīng)的機(jī)構(gòu)，配備了

2、專職人員。將信訪工作納入單位重 要議事日程，每月排查、研究信訪問題一次，有議題、有記 錄、有處理結(jié)果。2、以峨府辦函20 xx52 號關(guān)于建立勞動保障系統(tǒng)信 訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)的通知，進(jìn)一步完善信訪和群眾工作長效 機(jī)制，按照小事不出村（社區(qū)）、大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、難 事不出縣（市、區(qū)）、矛盾不上交的原則，切實把信訪工作 重心從事后處理轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防化解上來。按照劃地管理、 分級負(fù)責(zé)和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，強(qiáng)化黨委和政府主 導(dǎo)、聯(lián)席會議辦公室牽頭、責(zé)任單位主辦、上下聯(lián)動、配合 協(xié)同的矛盾糾紛排查化解工作格局，確保問題發(fā)現(xiàn)得早、化 解得了、控制得住、處理得好。形成了以市勞動保障局、鄉(xiāng) 鎮(zhèn)勞保所、村組

3、（社區(qū)）勞保站的信訪維穩(wěn)工作體系，建立上 下貫通的信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)。形成橫向到邊、縱向到底、 上下聯(lián)動、協(xié)同配合的信訪維穩(wěn)工作機(jī)制。確保第一時間 了解群眾的呼聲，反映群眾的訴求，及時全面穩(wěn)控涉及勞動 保障方面的信訪突岀問題。3、業(yè)務(wù)工作。 無到省、 進(jìn)京上訪;無到樂山市重復(fù)訪和 集訪;無到市委、 市人民政府重復(fù)集訪和范圍 50 人以上的集 訪;無堵路、堵門、 堵廠事件發(fā)生;按時完成領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件 和信訪立案交辦件;及時報送信訪信息。4、制度建設(shè)。有辦信、接訪工作制度;建立和落實領(lǐng)導(dǎo) 接待日制度。5、隊伍建設(shè)。落實分管領(lǐng)導(dǎo)、專（兼）職信訪員、信訪 工作經(jīng)費;按時參加有關(guān)信訪工作會議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)。二

4、、主動參與重大信訪問題處理和信訪交辦事項。1、由于我局業(yè)務(wù)工作特殊性，每一項工作都涉及千家 萬戶特別是弱勢群體的切身利益，所以我局可以說每天都是 信訪接待日，全年合計收到各級各類信訪訴求 206 件，接待 信訪人數(shù) 1000多人次。2、百分之百按時辦結(jié)樂山和我市信訪部門交辦的信訪件。3、抽派 3 名領(lǐng)導(dǎo)、8 名工作人員到金威利、金頂集團(tuán)、 原兩礦一廠、原五二五廠等單位處理社保、醫(yī)療保障、就業(yè) 等問題。三、立足本職，減輕信訪壓力，切實維護(hù)社會穩(wěn)定，為 市委、市人民政府分憂解愁。（一）全年養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、新型農(nóng)合醫(yī)療保障、工傷保險、失業(yè)保險、生育 保險年末參保人數(shù)

5、分別達(dá)到萬人、萬人、萬人、29 萬人、萬 人、萬人、萬人，分別完成指標(biāo)任務(wù)的、100% %o 新型農(nóng)合保人均籌資 100 元，百分之百完成任務(wù)。（二）全年基本養(yǎng)老保險基金征繳（含清欠）、失業(yè)保險基 金征繳 （含清欠） 、 城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金征繳、 工傷保 險基金征繳、生育保險基金征繳分別達(dá)到 28000 萬元、222 萬元、3900 萬元、 500 萬元、 88 萬元； 分別完成指標(biāo)任務(wù) 的、 、 、 、%o（三）全年城鎮(zhèn)新增就業(yè) 4905 人，完成目標(biāo) 109%;下崗失 業(yè)人員和失地?zé)o業(yè)農(nóng)民再就業(yè) 2180 人，完成目標(biāo) 109%;其中就業(yè)困難對象再就業(yè) 905 人，完成目標(biāo);實現(xiàn)了動

6、態(tài)消除零 就業(yè)家庭;城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為,低于控制指標(biāo)個百分點；農(nóng) 民工在崗培訓(xùn) 6570 人，完成目標(biāo);農(nóng)民工品牌培訓(xùn) 500 人, 完成目標(biāo)100%;農(nóng)村勞動力技能培訓(xùn) 3760 人，完成目標(biāo)。（四）按時足額為 23564 名離退休人員發(fā)放退休金億元。離退休費的社會化發(fā)放率和個人帳戶建成率均達(dá) 100%。（五）強(qiáng)化勞動法制建設(shè)和監(jiān)督檢查，規(guī)范企業(yè)用工行為。督促指導(dǎo)全市市各類企業(yè)的勞動合同、集體合同的簽訂 工作，鑒證勞動合同 25000 人，合同鑒證率達(dá) 95%。創(chuàng)建成 功一個和諧工業(yè)園區(qū)。認(rèn)真完成勞動爭議案件的處理工作， 受理勞動爭議案件 250 件，仲裁結(jié)案 240 件，結(jié)案率 96%。 受

7、理并認(rèn)定工傷465 件，批復(fù)同意實行特殊工時制 20 戶。受理審批社會力量辦學(xué)3 件，職介所 1 件。今年以來組織開 展了農(nóng)民工工資支付大檢查年初和年末 2 次，打擊違法犯罪 整治非法用工專項行動，清理規(guī)范涉外勞動中介市場等工 作。出動專兼人員 400 多人次，檢查用人單位 600 多戶，涉 及勞動者萬人。新的勞動保障法律法規(guī)的實施，既促進(jìn)了用 人單位規(guī)范用工，也提高了勞動者維權(quán)認(rèn)識，同時也增加了 勞資矛盾。監(jiān)察大隊就相關(guān)部門、科室配合深入用人單位， 送法上門，直接給勞資雙方宣傳講解、出謀化策、化解矛盾。主動開展勞動保障審查的檢查。年檢企業(yè) 48 戶，對存在問 題的企業(yè)提出了整改要求。同時對遵

8、守勞動保障法律法規(guī)較 好的企業(yè)開展了誠信單位評價活動，評出 A 級誠信單位 9 戶。 為確保國慶、中秋節(jié)的穩(wěn)定，重點對建筑工地民工工資支付 進(jìn)行了全面的清查，共檢查施工單位 37 戶，涉及勞動用工 6500 人，確保了節(jié)日期間無群體性工資拖欠事件發(fā)生。按照 熱度服務(wù)、依法辦案的要求， 對勞動者的投訴都依照勞動保 障監(jiān)察條例的規(guī)定登記接件、調(diào)查處理，全年共受理投訴案 件 106 件，涉及勞動者 850 人，追討工資萬元，受理結(jié)案率 達(dá) 98%以上，同時處理勞動者咨詢和信訪 100 多件。全年通 過檢查和案件處理共向用人單位發(fā)出書面詢問通知書 95 份, 限期整改 18 份，行政處理決定書 5 份

9、，行政處罰決定書 2 份。（六）指導(dǎo)和幫助鎮(zhèn)鄉(xiāng)、社區(qū)、行政村完善勞動保障工作平臺建設(shè)。其中 12 個鎮(zhèn)鄉(xiāng)勞保所、18 個社區(qū)工作站創(chuàng)建成 合格單位，134 個行政村配備了就業(yè)和勞保協(xié)理員。（七）20 xx 年度綜治、維穩(wěn)、信訪、防邪工作被市委、市人民政府授予先進(jìn)集體。及時完成了市委、市人民政府交辦 的急、難、險、重任務(wù)，特別是改制遺留問題、征地農(nóng)轉(zhuǎn)非、 五類特殊群體的參保、就業(yè)問題，投入了大量人力參與金頂 集團(tuán)、原兩礦一廠、原五二五廠遺留問題的處理。爭取上級 就業(yè)資金萬元，醫(yī)療保障補(bǔ)助資金萬元，切實做到為市委、 市人民政府分憂解難。（八）、做好群眾來信來訪、咨詢服務(wù)工作，特別是近年,隨著產(chǎn)改的

10、不斷深入，使來信來訪、咨詢的人數(shù)成倍增加， 工作中，既當(dāng)裁判員，又當(dāng)宣傳員，為群眾處理了很多疑難 不清的問題，起到了宣傳法律、政策、減少勞動糾紛，促進(jìn) 了社會穩(wěn)定公司企業(yè)信訪穩(wěn)定工作總結(jié)白坪煤業(yè)公司掘進(jìn)一隊，按照上級部署要求，緊緊圍繞 深化落實“以穩(wěn)定促發(fā)展”的目標(biāo)，開展安全生產(chǎn)活動。穩(wěn) 定工作是開展一切工作的前提，穩(wěn)定是根本，沒有穩(wěn)定，就 沒有生產(chǎn)。搞好穩(wěn)定工作要做到用真心、動真情、下真功， 細(xì)致入微地做好群眾工作，積極引導(dǎo)他們心往一處想、勁往 一處使，形成“共促和諧、共謀發(fā)展”的強(qiáng)大合力。一、順暢溝通渠道，構(gòu)建和諧氛圍。管理與被管理是一對矛盾。做好穩(wěn)定工作，就是要讓矛 盾的雙方盡可能處于相

11、互依存，相互促進(jìn)的統(tǒng)一狀態(tài)，劉玉 光認(rèn)為解決這對矛盾的很好的方法就是加強(qiáng)溝通。1、從宣 傳入手，營造穩(wěn)定和諧的氛圍。認(rèn)真準(zhǔn)確傳達(dá)每一份文件、 會議精神，有效面對當(dāng)前諸如收入分配、工作崗位調(diào)整等諸 多復(fù)雜的不穩(wěn)定因素。根據(jù)我隊用工復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊等 實際情況，制訂了學(xué)習(xí)計劃，分別以專題講座、看教育片等 豐富多彩的活動形式，使他們在思想上受到充分的教育，增 強(qiáng)素質(zhì)，提高覺悟。強(qiáng)力的宣傳，營造了良好的氛圍，對各 類問題的發(fā)生起到了預(yù)防作用。2、深入職工群眾，了解隊 伍心聲。定期召開的不同群體人員坐談會，將收集到的職工 思想動態(tài)和意見建議反映上來，組織實施落實。在召開的不 同群體人員坐談會中，收到意

12、見建議 26 條，處理答復(fù)率達(dá) 100%o 還堅持經(jīng)常深入基層崗位，為一線職工解惑答疑，遇 有實際問題能解決的就地解決，不能解決的及時向上級組織 匯報，力爭使各類不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，確保了職工 隊伍穩(wěn)定，工作積極努力。二、做到至真至誠，構(gòu)建信任關(guān)系。做穩(wěn)定工作就是做思想工作。 做思想工作政策界限不能 突破，職工矛盾不能激化。最實質(zhì)的工作就是把政策的內(nèi)容 以職工接受的方式講清楚，讓職工能夠理解和接受。在工作 中至真至誠、入情入理，成為職工的知心人。1、做職工的 思想工作，關(guān)鍵是要把道理講“實”。用自己的話說：“只 要把道理講到職工群眾的心坎上，他們就會理解，思想工作 就會收到實效。職工自己

13、心里有桿秤，只要咱說實話，他們 就會覺得咱可信?！本褪沁@樣堅持講真話，不講假話，講真 道理，不講假道理。大至國家社會形勢，小至一個單位及個 人的狀況，都實事求是，一就是一，二就是二，不造假，不 夸大，不文過飾非，不添油加醋。在此基礎(chǔ)上講道理，職工 對他的話聽得進(jìn)，信得過。2、做職工的思想工作，還要把 道理講“真”。做穩(wěn)定工作這幾年來，對職工是言而有信， 行則必果，從不采取官僚主義的態(tài)度。他經(jīng)常采取家訪的方 式和職工及家屬促膝談心，以平等的地位和職工溝通，以親 朋的心態(tài)和職工講清道理，以真誠贏得了職工的信任，建立 起了深厚的感情，牢牢掌握了穩(wěn)定工作的主動權(quán)。職工也把 他當(dāng)成了自己的知心人和主心骨，遇有難事或思想上有解不 開的疙瘩，主動找他談心，尋求幫助和指導(dǎo)。雖然近幾年不 穩(wěn)定因素非常多，但我公司沒有出現(xiàn)一起群訪和參與群訪的 事件。三、解決實際問題，樹立務(wù)實形象。對職工反映上來的問題件件有著落，事事有回音，千方 百計地盡快地為職工解決，從不拖泥帶水，辦的到馬上辦， 而且辦就辦好。不能辦的，盡快給予答復(fù)。這一點，深受職 工群眾，得到了職工群