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文檔簡(jiǎn)介

1、業(yè)務(wù)員出差計(jì)劃 當(dāng)前仍有相當(dāng)一部分農(nóng)藥企業(yè)仍處于“放羊式管理”狀態(tài), 加之近兩年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好,人員流動(dòng)較大,老板是病急亂投 醫(yī),許多“空降兵”高管對(duì)公司情況、市場(chǎng)情況還沒(méi)有作深入 了解就已披掛上陣,管理層和一線人員處于“兵不知將,將 不知兵”的尷尬處境。管理層不知道一線業(yè)務(wù)員出差真正做了 些什么,只是簡(jiǎn)單的打電話溝通,看工作計(jì)劃,月底工作總 結(jié)。計(jì)劃的真實(shí)性?管理層拿著市場(chǎng)的偽信息做了自認(rèn)為正 確的決策,政策、產(chǎn)品投放到市場(chǎng)后業(yè)務(wù)員卻怨聲載道,許 多產(chǎn)品沒(méi)有真正銷售到一線就已經(jīng)夭折了。 業(yè)務(wù)員的人數(shù)與銷量是不完全成正比的。為什么有的業(yè) 務(wù)員的銷量高,有的業(yè)務(wù)員的銷量低?排除了片區(qū)自身的差 異外

2、,原因就在于業(yè)務(wù)員各自的工作效率不同,工作效率的 高低決定市場(chǎng)成績(jī)的好壞,不同的人做同一個(gè)市場(chǎng)有時(shí)間會(huì) 有天壤之別,這種案例比比皆是。如何提高自身的工作效率, 提升自己的業(yè)務(wù)水平呢? 業(yè)務(wù)員其自身惰性和管理層督導(dǎo)不到位雙重原因?qū)е?業(yè)務(wù)員工作效率不高。跑業(yè)務(wù)很辛苦,是個(gè)良心活,公司領(lǐng) 導(dǎo)不可能天天呆在業(yè)務(wù)員的身邊監(jiān)管,作為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù) 員要學(xué)會(huì)慎獨(dú),我們?nèi)绾巫龅皆跊](méi)有任何監(jiān)督的情況下,依 然不降低自己工作標(biāo)準(zhǔn)。業(yè)務(wù)員特別是老業(yè)務(wù)員要不斷的給 自己充電,調(diào)整心態(tài)。記得一個(gè)有五年工作經(jīng)歷老業(yè)務(wù)員這 樣總結(jié)他的工作經(jīng)歷:后四年的工作是第一年的簡(jiǎn)單重復(fù)。 積極的工作心態(tài)可以讓人勇敢面對(duì)困難,做出優(yōu)異

3、的成績(jī); 而消極的心態(tài)卻像魔鬼一樣,使人一步步走向末落。去年末 我在副經(jīng)理的時(shí)討論說(shuō)過(guò)“人是自私”的問(wèn)題,也正是這個(gè)問(wèn) 題影響著人的工作心態(tài)。 我曾對(duì)屬下的員工說(shuō)過(guò):“你必須明 白你希望在你的工作中得到什么,你才會(huì)有工作的激情!” 婚姻有個(gè)說(shuō)法叫“七年之癢”,做業(yè)務(wù)亦是如此,人都是有惰 性的。加之領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)員關(guān)心程度不夠,許多公司后勤(特 別是財(cái)務(wù))與銷售矛盾尖銳,業(yè)務(wù)員回公司后根本沒(méi)有歸屬 感可言。如果一個(gè)人覺得這份工作已經(jīng)不能讓他得到什么的 時(shí)候,你又如何能夠讓他用積極的心態(tài)去面對(duì)工作呢?員工 越有歸屬感,其忠誠(chéng)度就越高,公司高層多關(guān)心基層員工的 疾苦,解除一線員工的后顧之憂,只有這樣他們

4、才沒(méi)有顧慮 去拼命作戰(zhàn)。 許多業(yè)務(wù)員的出差計(jì)劃和其實(shí)際的出差行程差之千里, 不了解市場(chǎng),工作方向不明確,工作無(wú)計(jì)劃,只是憑著感覺 東一頭西一頭亂撞,隨機(jī)性拜訪客戶,根本談不上什么效率, 費(fèi)用花了不少成效卻不大。作為管理層有責(zé)任,有義務(wù)去指 導(dǎo)、去監(jiān)管業(yè)務(wù)員去工作。管理層要深入一線,對(duì)市場(chǎng)、人 員真正了熟于胸。分析業(yè)務(wù)員工作效率不高的真正原因是什 么?保健醫(yī)師比治療醫(yī)師更重要,公司管理層要做好業(yè)務(wù)員 的保健醫(yī)師,幫助業(yè)務(wù)員明確工作目標(biāo)及方向,制定詳細(xì)的 出差計(jì)劃和時(shí)間管理計(jì)劃。省錢就等于賺錢,管理層是做的 預(yù)見性工作,要減少或避免上述現(xiàn)象的發(fā)生。工作方向明確 再輔之良好的工作方法市場(chǎng)操作就成功了

5、一半。 凡事豫則立,不豫則廢。出差前管理層要幫助業(yè)務(wù)員明確 工作方向及工作目標(biāo),一定要清楚這次出的目的是什么,工 作重點(diǎn)有哪些,要做什么,怎么做,希望達(dá)到什么樣的效果, 這樣做之后是不是真的能得到想要的結(jié)果。俗話說(shuō)“馬壯車好 不如方向?qū)Α保较蝈e(cuò)誤,再怎么努力都枉然。 其次業(yè)務(wù)員做好工作執(zhí)行計(jì)劃,加強(qiáng)時(shí)間管理: 業(yè)務(wù)員在安排行程的過(guò)程中要注意如下幾點(diǎn):公司要嚴(yán) 格出差制度,并輔之有效的出差報(bào)表工具,如工作日志,銷 售報(bào)表等,并計(jì)入,做到獎(jiǎng)罰分明。業(yè)務(wù)如果堅(jiān)持并用好各 種銷售表格對(duì)自己提升會(huì)很快,只要認(rèn)真看一下業(yè)務(wù)員的各 種報(bào)表就能分析出他有沒(méi)有認(rèn)真工作,應(yīng)付了三天應(yīng)付不了 一周。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都

6、是善于分析善于總結(jié)的人。 公司管理層要學(xué)會(huì)授權(quán),適當(dāng)放權(quán),柳宗元兩篇文章種 樹郭橐駝傳和梓人傳闡明了如何做一個(gè)優(yōu)秀的管理者。 部分管理層以謹(jǐn)小慎微,忙忙碌碌為大事,以抄寫發(fā)布的文 書為重責(zé),自尊自大,親自去做那些微小瑣碎的事情,干涉 業(yè)務(wù)員的,他說(shuō):想發(fā)財(cái)就去萬(wàn)通商聯(lián)找優(yōu)質(zhì)餐具供貨商! 的工作,并不辭辛苦去做業(yè)務(wù)員的工作,以此夸耀自己的才 能,卻丟掉了那些重大的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的事情。這些人就是不懂得 管理之道的人。 英國(guó)著名作家肖伯納曾說(shuō)過(guò):世界上只有兩種物質(zhì):高 效率和低效率;世界上只有兩種人:高效率的人和低效率的 人。在機(jī)遇愈來(lái)愈少的 21 世紀(jì),我們要靠效率(對(duì)市場(chǎng)的 快速反應(yīng))掙錢,靠智慧掙錢

7、。效率是業(yè)務(wù)員做好工作的靈 魂,事實(shí)證明, 一個(gè)工作效率高的業(yè)務(wù)員一定不會(huì)久居人下, 一個(gè)工作效率高的公司一定是一個(gè)充滿活力、快速成長(zhǎng)的公 司。 事前準(zhǔn)備需周到,在工作過(guò)程中再花時(shí)間去尋找所需 的資料或工具,只會(huì)事倍功半,徒增出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。事前即將 一切所需都準(zhǔn)備好,隨用隨取。 不要在同一天里把拜訪活動(dòng)分散到太廣泛的地區(qū),抓 好重點(diǎn),分清主次。 對(duì)路線的交通狀況應(yīng)該有所熟悉,掌握好出發(fā)的時(shí)間 段,避免在交通阻塞的時(shí)間出行。 對(duì)當(dāng)天要正常拜訪的客戶應(yīng)提前預(yù)約,以確定客戶有 時(shí)間接待你,熟悉客戶的時(shí)間安排情況,以減少等候時(shí)間, 最好在本次拜訪結(jié)束的時(shí)候告知下次拜訪時(shí)間。如果你的拜 訪令對(duì)方感到突然,

8、則說(shuō)明你根本沒(méi)有按計(jì)劃工作。 增加客戶拜訪量,提高拜訪技巧。要提高自己的拜訪 技巧,首先要做到細(xì)心、 勤快、認(rèn)真;銷售技巧不在口頭上, 而在于你的行動(dòng)中 盡量不做或少做與工作無(wú)關(guān)的事,如上網(wǎng),喝酒、打 牌等。 適度休息消除壓力,做到勞逸結(jié)合。很多人都有一種 錯(cuò)誤的觀念,以為多做一點(diǎn)事情,多花一點(diǎn)時(shí)間,就會(huì)有多 一點(diǎn)代價(jià)。可人在筋疲力盡的狀態(tài)下,反而容易犯錯(cuò),也許 隔天醒來(lái),又要從頭來(lái)過(guò);這個(gè)時(shí)候,選擇休息一天,或許 工作效率會(huì)更高。而且,計(jì)劃未必能完全按照期望進(jìn)行,此 時(shí)在時(shí)間表上留白,就有其必要性。 業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上工作效率的高低取決于臨睡前的一個(gè) 小時(shí),優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員都是在臨睡前進(jìn)行當(dāng)天的工作總結(jié)和布 置第二天的工作計(jì)劃。以一天的計(jì)劃表來(lái)說(shuō),首先列出你必 須做的事,這些是你今天的首要工作;然后再列出應(yīng)該做的 事,以及可以做但并不急于一時(shí)的事。然后評(píng)估各項(xiàng)工作所

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