項目經(jīng)理的年終總結(jié)

1、項目經(jīng)理的年終總結(jié)忙忙碌碌中一年又將悄然劃過指尖！ 在感慨自己又大了一歲的同時，發(fā)現(xiàn)自己也進(jìn)步了不少!回顧這一年來的工作,平淡中帶點匆忙,平靜中帶點波瀾,平凡中帶點非凡?；厥走^往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我進(jìn)步了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我感受到公司的溫情，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能使我在公司的發(fā)展更上一個臺階；在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！現(xiàn)將近半年來的工作情況作以簡要總結(jié)匯報： 在工作上，圍繞公司的技術(shù)中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項工作任務(wù)。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇

2、懇，任勞任怨。我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度和全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。身為技術(shù)總工，我深深的明白它是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，除了做好標(biāo)書設(shè)計方案和技術(shù)保障外，須對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，同時也具備了一定文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。過去的八年弱電行業(yè)經(jīng)驗，使我在工作上更加得心應(yīng)手，在人際交往過程中所具備的良好基本素質(zhì)及交際能力，也擁有了較好的溝通能力及表達(dá)能力。首先我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這個發(fā)展的機(jī)會，這是對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。我對新一年的工作充滿信心，要徹底克

3、服自己的急躁情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事把各項工作做得更好，嚴(yán)格要求自己做到以下幾點：1要“想得到”工作中要多動腦筋，想辦法，出注意，要勤于思考，增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。2要“做的細(xì)”工作中要細(xì)心、細(xì)致，從小事做起，工作要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤。3要“講程序”工作要分清主次，分清輕重緩急。4加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充分利用時間，搶著學(xué)；結(jié)合自身工作，切實學(xué)，廣泛學(xué)。在學(xué)習(xí)中總結(jié)，在實踐中提高。5以公司定制的新的標(biāo)準(zhǔn)、新的要求，加強(qiáng)自己思想道德的修養(yǎng)嚴(yán)格的要求自己。做到工作認(rèn)真、務(wù)實，在工作中做到自重、自省、自警、自勵。6要努力做好本職工作以外，要掌握

4、更多的專業(yè)知識，不斷提升自我，不斷充實自己、完善自己。雖然我在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足：1是工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的質(zhì)量；2工作細(xì)節(jié)方面還不夠注意，有些細(xì)節(jié)工作忽略了；3在工作較累的時候，有過松弛思想；4自己會有畏懼情緒，缺少自信心。 為了更好的開展工作，適應(yīng)*科技的發(fā)展，迎接更大的挑戰(zhàn)，我把我進(jìn)入公司后的所看、所想、所思考及建議分思想動態(tài)、技術(shù)設(shè)計、工程管理、制度建設(shè)、業(yè)務(wù)溝通、團(tuán)隊建設(shè)六個方面總結(jié)出來。通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，查補(bǔ)漏洞，既是對公司一個參考，也是對自己的一個鞭策，從失敗中接受教訓(xùn)，避免重蹈覆轍；從成功中總結(jié)經(jīng)驗，以指導(dǎo)下一步

5、工作。通過對工作的總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗，達(dá)成一致的認(rèn)識，使其對今后工作具有指導(dǎo)作用，以利于發(fā)揚(yáng)成績，糾正失誤，變壓力為動力，并不斷的對工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的發(fā)展。站在公司的角度是一個總工，要對老總負(fù)責(zé)，做好老總的參謀和助手，多提出合理化的建議，為老總分憂；對我個人來講，這一年意義深刻，它是我人生旅途中的一個轉(zhuǎn)折點。一、思想動態(tài)1、扎根杭州，立足* 從中原到沿海，從老家到杭州，已經(jīng)整整四個月。本意是去上海發(fā)展，卻偶遇杭州；本來下決心不在弱電這個行業(yè)打拼，卻偏偏又跳入這個火坑；有心栽花花不開，無意插柳柳成蔭。也許是巧合，也許是冥冥之中的命中注定吧。不過，既然圣人就說：既來之，

6、則安之；也就只好認(rèn)命了，就下定決心留下來在金迅發(fā)展，在杭州立足，在浙江扎根；至少我覺得浙江比河南富有，杭州比南陽空間更大，沿海的工業(yè)比中西部更發(fā)達(dá)，機(jī)會更多，吳越人比中原更具商業(yè)意識，更有務(wù)實精神。一方水土養(yǎng)一方人，浙江既然經(jīng)濟(jì)這么發(fā)達(dá)，肯定有許多值得學(xué)習(xí)的地方。我選擇杭州還有一個更現(xiàn)實的原因是這里治安比內(nèi)地、比廣州、深圳更好，更適合工作創(chuàng)業(yè)和定居。我選擇金迅，是我感覺老總比較英明、有眼光、有胸懷；公司雖然不大，但潛力大，正是施展才華的機(jī)會，我看中的也正是這點。2、端正心態(tài)，一切從頭開始 進(jìn)入公司四個月來，由看到了解；由想到思考；由觀察到介入，由執(zhí)行到領(lǐng)會；也曾經(jīng)想當(dāng)天和尚撞天鐘，可率直的性格

7、和多年所處的位置形成的慣性，使我從曾想躲避，到積極介入；從迷茫彷徨，到參與溝通。看到老總期待的眼神和創(chuàng)業(yè)的艱辛、忙碌的身影，不由回想我曾經(jīng)走過的路；作為老板是多么希望能有一個能理解自己、同甘苦、共患難、心貼心的副手，象張瑞敏和楊綿綿，柳傳志和楊元慶那樣的黃金搭檔，通過時間的磨合和相互的理解，帶領(lǐng)公司走向強(qiáng)大！四個月的時間，對人生是短暫的，但對打工的我卻是難忘的；對個人，一切從零開始，只有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，轉(zhuǎn)變知識結(jié)構(gòu)，才能提高自己的素質(zhì)水平，徹底轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)技術(shù)設(shè)計工作發(fā)展的需要。通過領(lǐng)導(dǎo)和我談心，也讓我更加了解到技術(shù)工作對公司建設(shè)的重要性，既來之，則安之，只有思想穩(wěn)定，安心工作

8、，才有所為，盡快轉(zhuǎn)變思想觀念，保持清醒的頭腦，全身心的投入到工作中去。食君之祿，忠君之命，抱著謙虛、執(zhí)著，低調(diào)、包容，端正的心態(tài)，多聽、多看，多觀察；多思考，多學(xué)習(xí)、多理解；積極貫徹，領(lǐng)會執(zhí)行，深入思考；敬業(yè)工作，多做少說，讓實力證明自己，讓時間說明一切！3、換位思考，給自己定好位置 從進(jìn)入*公司的第一天開始，我就告訴自己，要給自己定好位置，要轉(zhuǎn)變從老板到打工的心態(tài)，放下架子，換位思考；對公司要盡智，對工作要盡力，對老總要盡心；既要體諒創(chuàng)業(yè)的艱辛、老總的感受；更要理解員工的難處、關(guān)心員工的疾苦。不同的地域，有不同的文化沉淀；不同的省份，有不同的風(fēng)情習(xí)慣；不同的位置，有不同的思維方式；不同的老板

9、，有不同的管理習(xí)慣.但憑我多年的認(rèn)識，有一點是相同的，那就是做事先做人；認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人這是千古不變的道理。堅持己見是我一貫的做事原則。由第一個月的觀察了解開始，到第二個月的積極融入；從第三個月做總工開始，到第四個月的業(yè)務(wù)接觸。從陌生到熟悉，從觀察到思考；從完成指定工作，到理解的領(lǐng)會執(zhí)行；從領(lǐng)導(dǎo)的苦惱到關(guān)注的問題；從結(jié)構(gòu)布局到人員優(yōu)化；從業(yè)務(wù)的得失，看經(jīng)營的缺陷；從激勵機(jī)制的設(shè)立，到公司的制度建設(shè)，從職責(zé)的明確到具體的分工；多方位了解，多角度思考，深入領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，積極的建議為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。在理解的基礎(chǔ)上，要不折不扣將一把手的戰(zhàn)略意圖執(zhí)行到位。要認(rèn)識到維護(hù)一把手的權(quán)威和組織的權(quán)

10、威。盡力做到在有限的權(quán)力下，利用自己的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力把工作做好，當(dāng)好老總的參謀和助手；特別是在某些問題上，自己被誤解時，要沉住氣，不能鬧情緒，不能散布不利團(tuán)結(jié)的言論。而應(yīng)該心胸寬廣，以大局為重，不計較個人恩怨，繼續(xù)全力配合、支持一把手工作。在適當(dāng)?shù)臅r候同一把手做些交換和解釋工作，或者讓時間和事實來考驗，證明自己意見的正確和人品的可靠。二、技術(shù)設(shè)計 我從進(jìn)公司的第一天老總就明確我的工作是技術(shù)設(shè)計，直到上個月開始明確由我主管技術(shù)和工程，我的主要職責(zé)是在技術(shù)和工程方面對老總負(fù)責(zé)，所以先總結(jié)一下幾個月來在技術(shù)設(shè)計方面的工作。四個月的時間，一共做了近20個方案或深化設(shè)計，主要有：中宇商務(wù)大廈、富陽百

11、合藍(lán)鳥苑、溫州大學(xué)城市學(xué)院、銀河印象、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、臺州星星集團(tuán)、威尼斯水城、閑林山水、沈陽德郡7號、虹鐵制造、江南春城庭院深深、慶茂印染、省財政廳招待所、老余杭文化園、平湖翡翠花園、閑庭信步、臨安筑境花園、華海苑弱電系統(tǒng)移交報告等，通過這些方案的設(shè)計和投標(biāo)的驗證，既歸納出一些成功的經(jīng)驗，也暴露出一些存在的問題：第一， 技術(shù)設(shè)計力量的薄弱；第二，只重視報價，不重視交流；第三，設(shè)計僅憑甲方提供的圖紙或招標(biāo)文件，而忽略了雙方重要的溝通；第四，設(shè)計技術(shù)資料、模版匱乏，資料檔案不健全；第五，技術(shù)人員的頻繁變動致使公司技術(shù)積累沉淀缺失；第六，缺乏既懂技術(shù)又懂溝通的復(fù)合型人才；第七，缺乏固定品牌代

12、理合作渠道和技術(shù)支持；成功的地方有：第一， 領(lǐng)導(dǎo)重視，指導(dǎo)有方；第二，方案設(shè)計認(rèn)真，報價選型準(zhǔn)確；第三，校裝認(rèn)真，膠裝美觀大方；第四，準(zhǔn)時守諾；第五，通力協(xié)作的好。 從做過的方案效果看，自我評價應(yīng)該是7、3開，七分成功，三分失敗，象紹興中宇陽光商務(wù)大廈、富陽百合藍(lán)鳥苑、華邸商業(yè)街、名仕雅苑、庭院深深、臺州星星集團(tuán)、省財政廳招待所等方案應(yīng)該說是較成功的；成功的關(guān)鍵在于能夠充分了解和把握甲方的真實需求，領(lǐng)會客戶的真實意圖，時間充裕，溝通及時，標(biāo)書目的清楚，說明詳細(xì)，要求具體。方案的設(shè)計是為甲方服務(wù)，所以需要盡量了解、接近甲方的實際需求，需要工程部施工過程的實際反饋，當(dāng)然，設(shè)計能力和設(shè)計力量也是至關(guān)

13、重要的環(huán)節(jié)。而溫州大學(xué)、銀河印象、沈陽德郡7號是不盡人意的，時間緊張只是其一，但更主要的原因總結(jié)有以下四點：1、雙方溝通缺失或不及時；2、閉門造車、一相情愿；3、求大求全，脫離實際需求，根本沒有了解甲方的真實意圖；4、報價隨心所欲、升降無據(jù)，僅憑揣度，缺乏考慮甲方感受。設(shè)計一個好的標(biāo)書，僅憑幾張圖紙和甲方對弱電系統(tǒng)模糊的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，每個項目都有其特殊性，忽視特殊性,無疑走入照搬照抄的境地，對甲方的不負(fù)責(zé)任，只會造成最終的落標(biāo)，甚至前功盡棄，浪費人力、物力、財力。標(biāo)書還在繼續(xù)做，方案也要越做越完善完美，基于以上所思所想，提出以下幾點建議和同事們共勉。1，加強(qiáng)技術(shù)隊伍建設(shè)，規(guī)范設(shè)計流程，強(qiáng)化

14、溝通意識；2，加強(qiáng)責(zé)任觀念，深入了解需求，理順產(chǎn)品選型，提高設(shè)計人員素質(zhì)；3，設(shè)計人員要參與到業(yè)務(wù)中去，從技術(shù)的層面切入到項目的溝通及談判中去，經(jīng)過甲、乙雙方技術(shù)人員的反復(fù)溝通，讓甲方了解我們的實力，感覺我們的誠信，認(rèn)同我們的觀點；同時我們也能從雙方接觸的過程中，了解甲方真實的實際意圖，如：投資規(guī)模、建筑風(fēng)格、價格預(yù)算、功能需求、子系統(tǒng)增減及品牌傾向意圖；4， 把控引導(dǎo)方向，做好甲方參謀，避免閉門造車、一相情愿，不斷提高設(shè)計工作效率和提升投標(biāo)的中標(biāo)率。5，購買一臺小型投影機(jī)（二手也可）和一臺小筆記本，作為投標(biāo)所用，一可以提高公司的品位，二可以讓甲方了解我們的實力；三作為與甲方溝通交流的手段，讓

15、甲方感受到我們的專業(yè)。三、工程管理 工程的實施實際上是一個系統(tǒng)集成的過程；工程的管理實際上是對產(chǎn)品集成、技術(shù)集成、品牌集成和服務(wù)集成的過程控制；管理的目的是通過對人、財、物的調(diào)動和資源的配置，利用我們的技術(shù)和服務(wù)把工程的成本風(fēng)險降到最低，把利益做到最大化，最終實現(xiàn)弱電集成這個目標(biāo)，這也是工程管理的精髓所在。通過工程實施和管理，完成創(chuàng)業(yè)的資金積累，經(jīng)驗積累，客戶積累和技術(shù)積累。所以工程的進(jìn)度計劃，成本控制，質(zhì)量監(jiān)督，材料把關(guān)，安全把關(guān)等就顯得非常重要。通過我們近期做過的臺州監(jiān)控、千島湖弱電、竹海水韻、威尼斯水城這四個工程項目，我親自到過現(xiàn)場的有兩個：竹海水韻、威尼斯水城；直接或間接了解到的，暴露

16、出來的問題主要是：技術(shù)不熟練，眼高手低，對產(chǎn)品性能不了解，效率低下、盲無計劃、準(zhǔn)備不充分、沒有責(zé)任層次、不注意具體細(xì)節(jié)、思想工作不到位，工作不協(xié)調(diào)等問題，導(dǎo)致多次重復(fù)返工，既浪費了人力、財力和精力，更影響了公司的信譽(yù)，應(yīng)該是令人失望的，而且是每個工程都不同程度的或大或小的都出現(xiàn)過，而且多是低級錯誤，是不該犯的，這對一個以工程為主的弱電公司特別可怕，究其原因有以下幾點：第一， 領(lǐng)導(dǎo)對規(guī)模小的項目重視不夠，激勵機(jī)制缺失；第二， 技術(shù)力量薄弱，指導(dǎo)缺位；第三， 技術(shù)人員素質(zhì)差，對系統(tǒng)原理、設(shè)備性能不了解； 第四， 心態(tài)不端正、責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神；第五， 做事缺乏計劃、思考不周全、沒有協(xié)調(diào)能力；

17、第六，缺乏強(qiáng)有力的項目領(lǐng)導(dǎo)層；第七，施工人員社會經(jīng)驗、溝通能力、應(yīng)變能力差； 第八，公司結(jié)構(gòu)不合理，職責(zé)不清，分工不明，缺乏授權(quán)，缺少動力； 第九，制度不健全，獎懲不到位，領(lǐng)導(dǎo)一插到底，缺乏執(zhí)行層次，看的多，干的少，缺少工作熱情，員工為了自保，不敢承擔(dān)責(zé)任。 以臺州、千島湖為例：臺州、千島湖都是一個小工程（10萬以下）本來可以一次搞定的，由于計劃不周、技術(shù)人員素質(zhì)差、對產(chǎn)品性能系統(tǒng)原理了解不夠、準(zhǔn)備不充分、缺乏責(zé)任心、溝通應(yīng)變能力差等原因，造成一而再，再而三的返工，車費、吃住、工資、精力的浪費，信譽(yù)掃地，浪費了公司的人力、物力、財力；可以說用“一塌糊涂”四個字，一點也不為過。竹海水韻不過三萬的

18、工程項目，從我進(jìn)公司到今天為止，仍在繼續(xù)，打打停停，反反復(fù)復(fù)，真正有多少是在做？有多少是返工？有誰能說清？費用直線上升，利潤從何而來？這樣的技術(shù)，這樣的工作態(tài)度，這樣的施工效率，談何效益？公司如何發(fā)展、金迅如何壯大？ 威尼斯水城住宅小區(qū)弱電智能化項目嚴(yán)格意義上說應(yīng)該是我進(jìn)入公司后承接的第一個真正的弱電工程，這也是我要重點總結(jié)的?？偨Y(jié)的目的，是為公司以后的發(fā)展成長，制度建設(shè)、規(guī)范管理，團(tuán)隊建設(shè)，查補(bǔ)漏洞及承接更大的項目奠定一個基礎(chǔ)，建設(shè)一個高效率的精英團(tuán)隊總結(jié)經(jīng)驗依據(jù)。對于威尼斯工程工地，我前后共去了五次，最長一次是12月31日到元月1日，同住同吃，以總工的身份，主要的目的是多看、多聽、多了解、

19、多觀察，找出存在的問題及需要改進(jìn)的地方，既看到了工作的成績，也發(fā)現(xiàn)了不少的問題，總體應(yīng)該說基本滿意，首先，公司領(lǐng)導(dǎo)對工程高度重視，全力以赴，這也是保證工程實施的前提，這點非常重要；其次是項目主管吳工、李亞、張敏敏都比較敬業(yè)務(wù)實，能以身作則，能為領(lǐng)導(dǎo)分憂；第三，和業(yè)主、監(jiān)理、物業(yè)等溝通到位、協(xié)調(diào)；第四，授權(quán)到位，職責(zé)明確，分工清楚；第五，公司協(xié)調(diào)有力，后勤保障及時，調(diào)派適度。第六，安全措施監(jiān)督到位；第七，材料設(shè)備、工具管理及技術(shù)資料管理落實到位。但是工程實施過程中也發(fā)現(xiàn)一些問題，暴露一些不足，這對任何一個項目來說都是再所難避免的，但我們的責(zé)任就是把風(fēng)險降到最低，利益最大化，通過工程實施，找出差距

20、，總結(jié)成功，吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)人才，帶出團(tuán)隊。從間接或直接的了解中發(fā)現(xiàn)的問題主要有以下幾點：第一， 技術(shù)指導(dǎo)不到位，效率低下；第二， 工作計劃不周，工作進(jìn)度不明；第三， 員工技術(shù)素質(zhì)差、施工經(jīng)驗少，工作機(jī)械、不靈活，不敢承擔(dān)責(zé)任；第四， 缺乏敬業(yè)精神，不能以工地為家；第五， 思想工作不到位，員工之間配合不協(xié)調(diào)，有建議不敢說出來；第六，溝通渠道不暢，員工思想有包袱，找不到溝通的地方，日積月累容易，出現(xiàn)疲憊、想家、思想波動，直接影響工作及效率。 發(fā)現(xiàn)問題靠水平，解決問題靠能力，優(yōu)化過程靠智慧，掩蓋問題是瀆職。沒有水平發(fā)現(xiàn)不了問題，沒有能力解決不了問題；一個工程項目實施的成功，七分靠水平，三分靠發(fā)揮；作

21、為一個項目經(jīng)理有五大要素：計劃溝通協(xié)調(diào)指導(dǎo)監(jiān)督；這五大要素中，計劃和溝通是關(guān)鍵，項目主管認(rèn)真抓好現(xiàn)場施工質(zhì)量的跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)場指出并要求改正,盡量把隱患消滅在萌芽狀態(tài), 要善于發(fā)現(xiàn)問題、敢于提出問題、熱心幫助解決問題，要認(rèn)真履行職責(zé)，發(fā)揮好督察的作用。我曾經(jīng)鼓勵過員工，只要是有利于公司的發(fā)展，有利于公司的壯大，有利于提高公司的效益，工作上你們只管往前沖，出了問題我替你們頂著。不要抱怨，不要畏懼，想做事的總有辦法，不做事的總有理由，辦法總比困難多，扯皮、抱怨、牢騷無助于業(yè)績提升，要冷靜的思考，理智的研判，勇敢的去做。工程講求在保質(zhì)的前提下推進(jìn)量，沒有質(zhì)量的數(shù)量是沒有任何意義的。質(zhì)量與數(shù)量統(tǒng)

22、一，動機(jī)與結(jié)果統(tǒng)一，以績效論英雄。 既然老總讓我分管工程部、質(zhì)檢部和設(shè)計中心，我時時刻刻要為公司著想，要為工作負(fù)責(zé)，要為公司盡職，否則任命我這個總工，就失去了意義。工程的管理和實施直接牽涉到工程項目的效益，因此事先應(yīng)詳加分析，周密考慮，力爭在糾紛發(fā)生之前即形成有關(guān)文字，避免矛盾，以保證工程的順利進(jìn)行；材料采購費用控制也一直是工程成本控制的重點和難點,分析自己的優(yōu)劣勢,合理安排時間；十個空談家不如一個實干家，十個實干家不如一個指揮家；能夠感動自己,才能夠感動別人；一流的人才找方法，末流人才找借口。大家要結(jié)合執(zhí)行力認(rèn)真思考和體會，這對于在今后工作中加強(qiáng)配合與協(xié)作，掃除執(zhí)行障礙具有積極的意義。四、公

23、司管理與制度建設(shè) 隨著公司的不斷發(fā)展壯大，各項工作也要逐步走向正規(guī)，各個工作流程要規(guī)范，各種規(guī)章制度要健全，激勵獎懲制度要建立。一個小公司要成長為一個人人敬慕的大公司，有一個從發(fā)展到規(guī)范，從“人治”到“法制”的轉(zhuǎn)變。公司的競爭實際上是人才的競爭，但歸根結(jié)底是制度的競爭，是激勵機(jī)制的競爭；任何一家成功的企業(yè)，離不開一個精英的團(tuán)隊，但更需要完善公平的規(guī)章制度和公正合理的激勵機(jī)制，沒有一套規(guī)章制度，就不會帶來規(guī)范化的管理；沒有制度就沒有量化的標(biāo)準(zhǔn)，管理就無章可循，員工就會無所適從，工作就會盲無目標(biāo)；公司的管理分三個層次，初級是人治（人管人），中級是法治（制度管人），高級是自治（環(huán)境管人）。公司小不怕

24、，怕就怕在沒有一個成為大公司的夢想。目標(biāo)要實現(xiàn)，制度要健全，規(guī)范要明示，職責(zé)要明確，授權(quán)要到位，分工要合理，獎懲要兌現(xiàn)。一旦形成決策，就要堅決執(zhí)行，決策如刀，行動似箭，鑒于公司目前的實際狀況和適應(yīng)公司明年的目標(biāo)，我建議：1、 急需找一位既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，加強(qiáng)管理及監(jiān)督；2、 建立健全各項規(guī)章制度、激勵機(jī)制和獎懲考核辦法；3、 新進(jìn)員工一律接受三天的公司綜合培訓(xùn)，灌輸公司技術(shù)、文化，認(rèn)同公司；4、 明確崗位職責(zé)，合理分工，嚴(yán)格獎懲，規(guī)范各項工作流程，落實目標(biāo)責(zé)任。 企業(yè)的管理單靠人力是不行的，必須靠嚴(yán)格制度去推動，靠行為規(guī)范來約束，靠利益獎懲來激勵，靠優(yōu)秀人才來發(fā)展。要做到以上幾條，

25、必需實行管理制度化，行為規(guī)范化；工作程序化，目標(biāo)具體化；考核標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)一體化。使這些規(guī)范化、制度化的經(jīng)營管理行為轉(zhuǎn)化為全體員工的一致行為；一個企業(yè)必須建立一套完善的崗位責(zé)任制和和規(guī)章制度，即依靠制度化來保障統(tǒng)一行動和指揮，依靠規(guī)范化來促進(jìn)管理的良性循環(huán)，制度化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是制度的體現(xiàn)；制度化、規(guī)范化、程序化三者互為依存，相互作用。制度化必須要有一定的規(guī)范和程序作保證才能實現(xiàn)，規(guī)范化則是用制度去對員工行為進(jìn)行統(tǒng)一約束和規(guī)范，使員工行為能夠嚴(yán)格遵守公司制度及其程序，而程序化則要求將工作過程中要堅持的程序設(shè)計與方法步驟盡可能用制度的形式確定下來。只有正確處理這三者之間的辨證關(guān)系，公司才能

26、穩(wěn)步發(fā)展，蒸蒸日上。 公司的發(fā)展是以人才為根本，團(tuán)隊為基礎(chǔ)；業(yè)務(wù)為龍頭，技術(shù)為核心；以集成為手段，以工程為主體；以贏利為目標(biāo)，以管理求效益；積聚精英，合理授權(quán)，不斷提升公司核心競爭力，把公司業(yè)務(wù)的寬做成1cm，把深做到1km，做專，做深，做精，突出重點。既不瞻前顧后，也不盲目擴(kuò)張。專注才能專業(yè)，專業(yè)才能出類拔萃，不能把手伸到各個方面，應(yīng)該充分運用自己的一技之長，爭取在某一方面爭取達(dá)到第一。 公司管理我建議實行啞鈴式管理，抓關(guān)鍵的兩頭放中間，高層管人管錢，中層管事，基層管過程。即高層要剝離日常事務(wù)，培養(yǎng)中層，抓住業(yè)務(wù)這個龍頭；中層要身體力行，控制效量；基層要過程管理、現(xiàn)場指揮。分解利潤目標(biāo)和任務(wù)

27、到崗位人頭；一方面，從經(jīng)營策略層面上管理好事務(wù)，堅持用嚴(yán)格的制度約束人，用良好的作風(fēng)影響人，著力營造環(huán)境溫馨、學(xué)習(xí)舒心、工作安心、生活開心的企業(yè)文化氛圍，營造有利于工作人員個人發(fā)展、同事協(xié)同進(jìn)取、部門團(tuán)結(jié)和諧的人文環(huán)境；優(yōu)化公司的制度、規(guī)范、流程；使公司上下溝通流暢；講究方法措施，高效地營運項目和妥善地處理日常業(yè)務(wù)。另一方面，從微觀角度管理好具體作業(yè)過程：掌握成本、質(zhì)量、進(jìn)度、安全和效率、效益，保證本部門在規(guī)定時間周期內(nèi)按質(zhì)按量、按標(biāo)準(zhǔn)按流程完成公司的利潤目標(biāo)和其他任務(wù)，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現(xiàn)公司價值的最大化。 管人：備好、選好、用好中層干部隊伍，“外圈用才，內(nèi)圈用德”，規(guī)范干部監(jiān)督管理

28、運作，以職責(zé)目標(biāo)管理為中心，以明確責(zé)任、落實責(zé)任、考評責(zé)任為主線建立科學(xué)的項目績效目標(biāo)考評體系?！吧霞壌钆_，下級唱戲”，選拔合適的人在合適的位置發(fā)揮適當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，讓 “愿干事的人有機(jī)會、能干事的人有舞臺、干成事的人有前途”。 管事：帶好員工隊伍、“做正確的事”。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解量化到部門；發(fā)揮制度和機(jī)制的剛性約束作用，依靠科學(xué)的工作機(jī)制和制度體現(xiàn)公道和公正，強(qiáng)化制度的針對性，完善制度的科學(xué)性，細(xì)化制度的操作性將管理工工作所有操作環(huán)節(jié)和技術(shù)層面都制度化、流程化；在經(jīng)營上遵循“大權(quán)獨攬，小權(quán)分散” 、“集中信息、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，統(tǒng)一政策、授權(quán)管理，各司其職、有效制衡” 的原則；在日常決策上遵循“民主決策”

29、、“權(quán)威管理”和“從賢不從眾”原則，強(qiáng)化基層執(zhí)行力度； 建議：07年目標(biāo)設(shè)在2000萬；立足2000萬，爭取2400萬，每個部門，每個崗位承擔(dān)起各自的責(zé)任，在每周、月、季、半年、1年度，都要有利潤目標(biāo)額和工作進(jìn)度安排，目標(biāo)層層分解，責(zé)任到人，逐級落實，獎懲掛鉤，實行高效益高工資，努力實現(xiàn)產(chǎn)值翻兩翻的既定目標(biāo)（2400萬），只有在分解目標(biāo)的指引和壓力下，才會提高工作效率和產(chǎn)生效益。在管理上遵循“人、財、物分線；業(yè)務(wù)、設(shè)計、施工分塊” 原則；在分配上，處理好管理者與員工、伙伴與客戶、部門與公司、公司與社會的利益平衡關(guān)系。五、業(yè)務(wù)溝通 通過我參與的溫州大學(xué)城市學(xué)院、嘉興銀河印象、紹興中宇商務(wù)大廈、慶

30、茂印染、省財政廳招待所、閑庭信步、閑林山水及庭院深深等幾個業(yè)務(wù)觀察總結(jié)，我覺得我們的業(yè)務(wù)主要在于重“術(shù)”輕“道”，偏重關(guān)系，缺乏正面進(jìn)攻，過于依賴關(guān)系，忽視了技術(shù)層面的溝通，沒有讓客戶真正感受到我們的技術(shù)實力，這也是項目成本加大的主要原因之一。 對一個人來說，最大的敵人是自己；對業(yè)務(wù)來說，只知己，不知彼是商戰(zhàn)大忌。溝通是基礎(chǔ)，需求是關(guān)鍵，滿足用戶需要的方案才是最佳的方案。業(yè)務(wù)要知己知彼，有的放矢；業(yè)務(wù)靠什么，一是靠跑；二是要轉(zhuǎn)（關(guān)系）；三是要溝通；溝通靠什么，靠技術(shù)、靠理解、靠領(lǐng)會、靠實力。但是，最重要的是溝通，心與心的溝通，技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)方面應(yīng)該“以正合，以奇勝”，在重視“術(shù)”的同時，

31、更應(yīng)該重視“道”，不應(yīng)該把電話作為依靠，要深入了解甲方的真實意圖，不斷修正完善設(shè)計方案，制造機(jī)會，接近甲方，了解需求；在依靠線人的同時，不能坐等，而應(yīng)該主動出擊，及時交流，不能偏重業(yè)務(wù)公關(guān)而忽略技術(shù)層面的溝通。業(yè)務(wù)上要揚(yáng)長避短，集中優(yōu)勢，始終保持造勢與做實的協(xié)調(diào)發(fā)展，方可贏得獨有的競爭優(yōu)勢；只有集中才能成功，只有專注才會令強(qiáng)者卻步，才會形成自己的核心競爭力，才能奠定自己的地位。我建議：1、 業(yè)務(wù)是公司的龍頭，要專職專責(zé)；2、 技術(shù)是業(yè)務(wù)的靈魂，要介入輔助業(yè)務(wù)談判；3、 加強(qiáng)正面進(jìn)攻，“道”和“術(shù)”并重，以正面為主，以關(guān)系為輔；4、 業(yè)務(wù)談判要以技術(shù)專家身份切入，不要以業(yè)務(wù)員身份出現(xiàn)；5、 溝通

32、要及時，不要太過相信線人，只能作為外援，不能作為依靠；6、 耐心傾聽用戶的訴說，以靜制動，引導(dǎo)對方說出最真實的意圖。六、團(tuán)隊建設(shè) 從公司的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的需求看，我建議應(yīng)該重視團(tuán)隊的建設(shè)和人員的選拔；特別是公司部門的領(lǐng)隊；盡量篩選出責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦，務(wù)實勤奮，有敬業(yè)精神、志同道合的員工，團(tuán)隊的選拔應(yīng)提倡能者上庸者下, 不比資歷比能力,不靠文憑靠水平。雙向選擇,優(yōu)勝劣汰,動態(tài)管理,真正體現(xiàn)公開公平。對普通員工來說，有德無才，留下來培養(yǎng)；有才無德，限制性使用；無德無才，堅決開除。 團(tuán)隊建設(shè)遵循人力資源262的黃金原則，穩(wěn)定留駐20%的優(yōu)秀精英，培養(yǎng)60%的骨干人員，淘汰20%混日子的員工。對于同床

33、異夢、懶懶散散地干工作，只是在混日子的人，要堅決的消滅。一頭獅子帶兩的一群羊，能打敗一頭羊帶領(lǐng)的獅子；所以我認(rèn)為選擇中層領(lǐng)隊是至關(guān)重要的；團(tuán)隊?wèi)?yīng)既可以充分發(fā)揮每個人的最佳效能，又可以產(chǎn)生最佳的群體效應(yīng)。團(tuán)隊是發(fā)揮集體的力量，各展其長，所以需要培養(yǎng)團(tuán)隊員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和互助精神。 建立激勵機(jī)制 實行目標(biāo)管理高效的運作，必須建立一套激勵機(jī)制，通過無依賴的市場壓力傳遞，使內(nèi)部機(jī)制永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)。高效的管理必須實行目標(biāo)量化管理；沒有激勵就不會有動力，沒有獎懲就不會有壓力，沒有壓力就會一盤散沙，就會人浮于事，無所作為，就不能形成戰(zhàn)斗力，出工不出力，效益從何而來？投資何時收回？獎不可虛設(shè)，罰不可妄加；激勵機(jī)制的建立必須做到責(zé)任到人，分工明確，目標(biāo)量化，獎懲兌現(xiàn)。要著重培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神和團(tuán)隊精神，只有讓每個員工提高責(zé)任意識。管理職務(wù)設(shè)立的依據(jù)是對職能和業(yè)務(wù)流程的合理分工，并以實現(xiàn)組織目標(biāo)所必須從事的一項經(jīng)常性工作為基礎(chǔ)。職務(wù)的范圍應(yīng)設(shè)計得足夠大，設(shè)立職務(wù)的權(quán)限應(yīng)集中。以強(qiáng)化責(zé)任、減少協(xié)調(diào)和提高任