信用社電話銀行行政村全覆蓋工作匯報(bào)

1、信用社電話銀行行政村全覆蓋工作匯報(bào)截至8月末，該行已下發(fā)“快付通”終端486套，布放“快付通”終端309套、人民幣驗(yàn)鈔儀482臺，商戶覆蓋543個行政村，行政村覆蓋率達(dá)100%。全行累計(jì)實(shí)現(xiàn)“快付通”交易4.59萬筆，賬務(wù)性交易2.09萬筆，交易額1237萬元。其中：取現(xiàn)交易1.77萬筆，交易額860萬元；轉(zhuǎn)賬交易2793筆，交易額363萬元；消費(fèi)交易407筆，交易額14萬元。統(tǒng)一思想，科學(xué)部署。該行從年初起著手謀劃“快付通”推進(jìn)工作，在2012年20項(xiàng)重點(diǎn)工作分解落實(shí)方案中，將銀行卡助農(nóng)取款“快付通”推廣計(jì)劃列為全年“四項(xiàng)計(jì)劃”之一，為“快付通”推廣工作奠定基礎(chǔ)。行總部成立“快付通”推廣工作

2、領(lǐng)導(dǎo)小組，各網(wǎng)點(diǎn)成立“快付通”實(shí)施工作小組，具體負(fù)責(zé)轄內(nèi)“快付通”宣傳發(fā)動和實(shí)施工作。為遵循新業(yè)務(wù)開辦制度先行原則，該行制定“快付通”業(yè)務(wù)管理辦法，為“快付通”推進(jìn)提供了保障。加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范流程。推廣以來，先后組織四次培訓(xùn)計(jì)340人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括“快付通”業(yè)務(wù)功能、操作流程、機(jī)具安裝調(diào)試、故障處理以及業(yè)務(wù)所涉及到的規(guī)章制度等。3月份，為做好上線前準(zhǔn)備工作，該行對基層相關(guān)人員進(jìn)行2次培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)人行、省聯(lián)社文件精神的同時，引導(dǎo)管戶員按照要求做好商戶服務(wù)點(diǎn)的選擇和材料上報(bào)工作，使業(yè)務(wù)平臺一上線就能進(jìn)行機(jī)具布放和業(yè)務(wù)推廣做工作。4月份，該行從業(yè)務(wù)功能、操作流程、機(jī)具安裝等方面進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工系統(tǒng)了

3、解“快付通”業(yè)務(wù)，為“快付通”有序推進(jìn)提供了理論基礎(chǔ)和技術(shù)保證。6月13日，為保證支行管戶員熟練掌握“快付通”機(jī)具安裝調(diào)試，該行集中13家支行共計(jì)24名管戶員在施河支行進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，讓管戶員現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)、參與機(jī)具安裝調(diào)試。7月19日，該行在組織管戶員及委派會計(jì)參加省聯(lián)社培訓(xùn)后，又召開“快付通”專題會議，對已開辦“快付通”業(yè)務(wù)的單位提出規(guī)范要求，對進(jìn)度較慢的單位進(jìn)行督促，保證了該項(xiàng)工作快速有序推進(jìn)。明確目標(biāo)，強(qiáng)化考核。為加快推廣進(jìn)度，充分發(fā)揮考核激勵作用。該行在5月份下發(fā)關(guān)于加快推進(jìn)銀行卡助農(nóng)取款“快付通”工程的通知，對在9月底前全面完成“快付通”推廣工作的支行獎勵6000元，對在6月末、7月

4、末和9月份末不能按時完成目標(biāo)計(jì)劃的支行分別罰主持工作行長3000元、管戶員1000元/人，此舉較好地調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)積極性，大部分網(wǎng)點(diǎn)都能完成序時計(jì)劃。該行對基層支行進(jìn)行分片服務(wù)，對開通“快付通”業(yè)務(wù)的支行，電子銀行部門3名經(jīng)理按每人20個支行進(jìn)行分片服務(wù)，負(fù)責(zé)解決網(wǎng)點(diǎn)日常業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的問題。對該項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢，措施不力的單位進(jìn)行督查，保證了“快付通”業(yè)務(wù)由點(diǎn)向面順利推進(jìn)。全面宣傳，營造氛圍。為擴(kuò)大“快付通”業(yè)務(wù)宣傳面和影響力，切實(shí)減輕柜面壓力、提高服務(wù)質(zhì)量。該行高度重視“快付通”業(yè)務(wù)的實(shí)施和推廣工作。在季度、月度行務(wù)工作會議及全行中層干部會議上，行領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)，要求基層從支行行長做起，必須人人了解“

5、快付通”業(yè)務(wù)，人人參與“快付通”業(yè)務(wù)。基層支行響應(yīng)積極，行動迅速。積極組織人員分組進(jìn)村，進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳和機(jī)具安裝，推廣工作有聲有色，效果顯著。該行制定8萬份“快付通”宣傳折頁，在網(wǎng)點(diǎn)柜面及商戶服務(wù)點(diǎn)宣傳。各支行積極向鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府匯報(bào)，與村（居）委會溝通，請農(nóng)保處、勞動保障站等部門配合宣傳，全面介紹“快付通”業(yè)務(wù)的便捷性和惠民功能，有效提升了廣大農(nóng)民朋友對此項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)知程度。創(chuàng)新管理，服務(wù)于民。推廣之初，面對商戶“快付通”通訊費(fèi)用結(jié)算、管理困難情況，該行積極與地方電信公司商談，最終簽訂1000門“快付通”轉(zhuǎn)賬電話協(xié)議。在全轄免費(fèi)為商戶安裝一門“快付通”專用電話，無月租、初裝費(fèi)、一次性移機(jī)費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，每月最低消費(fèi)15元/戶，辦理