常見的壓力面試題及面試技巧知識分享

1、常見的壓力面試題及面試技巧常見的壓力面試題及面試技巧壓力面試概述壓力面試（ stress interview ）是指有意制造緊張，以了解求職者將如何 面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒 服，針對某一事項或問題做一連串的發(fā)問，打破沙鍋問到底，直至無法回答。 其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應(yīng)變能力和人際關(guān)系能 力。如果工作要求具備應(yīng)付高度壓力的能力，了解這一因素是很重要的。 但另一方面，有些人力資源專業(yè)人士認(rèn)為，壓力面試不僅不替別人著想而且作 用不大。這種觀點的支持者覺得，在壓力環(huán)境下所獲信息經(jīng)常被扭曲，被誤 解，這些批評者堅持認(rèn)為這種面試獲得的資

2、料不應(yīng)作為選擇決策的依據(jù)。有一 點很明顯，即壓力面試對大數(shù)情況是不適合的。但這種面試方式特別適用于對 高級管理人員的測試。作用壓力面試通常用對壓力承受能力要求較高的崗位的面試。測試時，面試官 可能會突然問一些不禮貌、冒犯的問題，讓被面試人員感到很突然，同時承受 較大的心理壓力。這種情況下，心里承受能力較弱的求職者的反應(yīng)可能會較異 常、甚至不能承受。而心理承受能力強的人員則表現(xiàn)較正常，能較好地應(yīng)對。 這樣就可以判別出求職者的心理承受能力。比如，一位顧客關(guān)系經(jīng)理職位的候選人有禮貌的提到，她在過去兩年內(nèi)從 事了四項工作時，面試官可能告訴她，頻繁的工作變換反映了不負(fù)責(zé)任和不成 熟的行為。如果求職者對工

3、作變換的必要性做出合理的解釋，就可以開始其他 的話題。相反，若求職者表示出憤怒和不信任，就可以將它看作是在壓力環(huán)境 下承受力弱的表現(xiàn)。另外，該方法也可以用來證實對一些信息的懷疑。因為， 人在一些突發(fā)問題上的反應(yīng)更真實、更客觀。而在準(zhǔn)備個人求職資料時會不自 覺地、不同程度上會美化自己，甚至造假。意義就壓力面試而言，一方面，它是界定高度敏感和可能對溫和的批評做出過 度反應(yīng)（喜怒和辱罵）的求職者的良好辦法；另一方面，使用壓力面試的面試 官應(yīng)當(dāng)確信厚臉皮和應(yīng)付壓力的能力是工作之需要。面試官還需具備控制面試 （如求職者歇斯底里）的技能。因此，在使用壓力面試之前一定要慎重，一方 面確信壓力是候選人將來必然

4、要面對的；另一方面要保證面試官有控制壓力的 能力。值得注意的是，壓力面試在于考察求職者的應(yīng)變能力，人際交往能力，需 要求職者具有敏捷的思維、穩(wěn)定的情緒和良好的控制力。而這類題目的設(shè)置大 多具有欺騙性，因此事后應(yīng)向應(yīng)試者做出解釋，以免引起誤會。應(yīng)對化解招數(shù)之一：繞開陷阱面試情景：一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問，經(jīng)過幾輪對答后，面試官突然表示： “你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的 嗎？”原本信心十足的應(yīng)聘者，聽到完全否定的回答，一下子就懵了。盡力回憶 面試回答也沒發(fā)現(xiàn)什么紕漏，于是猶豫了半晌，不知如何回答。求職一點通：先否定你的成績和觀點，然后看求職者在被否定的情況下

5、表現(xiàn)出的處理能 力，這是一種較為典型的壓力面試。類似的質(zhì)疑性問題有很多，如“你認(rèn)為你 剛才的回答正確嗎？我覺得似乎不太正確。你為什么那么肯定？”“這就是你 的簡歷嗎？明顯沒有很好地準(zhǔn)備和修改，錯誤百出。”“我覺得你今天的穿著 不適合我們公司的文化和要求?！薄澳悴皇巧虾Ｈ税?？不會說上海話，你在上 海怎樣開展工作？”“我對你今天的面試表現(xiàn)非常失望！”等等。遇到這類問 題，識破陷阱是關(guān)鍵。1、保持鎮(zhèn)定。求職者不要被突如其來的質(zhì)問給嚇住。只要自己認(rèn)真面對每 個問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應(yīng)該對自己的判斷和回答有信 心，保持微笑和鎮(zhèn)定。2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶，在

6、堅持自己見 解的同時，對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力 表現(xiàn)出一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的沉著和冷靜，而不是激動、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭。3、提出反問。除了解釋，求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷 有什么需要改進(jìn)的地方”或“您對我的面試表現(xiàn)失望，請問優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng) 該是怎樣的？”等等?？傊膽B(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面 試時需要表現(xiàn)出的性格特征?；庹袛?shù)之二：奮戰(zhàn)到底面試情景：“你能談?wù)勀阋恍┦〉穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎？”“在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓(xùn)？”“從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的工作?！薄澳愕闹b顏色是深色系的，給人不太積極、不

7、太陽光的感覺，你的話語 中也透露著不自信?！薄澳憬o自己本次面試打多少分？”求職一點通：與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題，且求 職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄，面試者據(jù)此步步緊逼，嚴(yán)重打擊 求職者的自信和反駁的勇氣。此外，還會故意制造嚴(yán)肅的氣氛，施加壓力。比 如 5 位考官面試一位求職者，考官個個正襟危坐、表情嚴(yán)肅，提的問題火藥味 十足，千方百計地讓選手們尷尬，不給選手任何喘息的機(jī)會。如果選手說自己 性格開朗，主考官就讓他講一個笑話，但無論是什么笑話，考官們都面無表 情，讓選手感受到巨大的壓力。這類面試的目標(biāo)只有一個，在刁鉆問題的背后，嘗試考察求職者的能力與 適

8、應(yīng)性、獨立工作的能力與團(tuán)隊精神、對領(lǐng)導(dǎo)的服從性、處理困難問題的能 力、處理緊急事件的態(tài)度、忍耐能力、職業(yè)作風(fēng)等。對此，求職者的應(yīng)對方法 最好是堅持到底，認(rèn)真回答每一個問題，并且保持足夠的耐心和信心。10 個常見的壓力面試問題1、告訴我，你最大的弱點是什么？回答這種問題的秘訣在于不接受這種否定暗示。不要否認(rèn)你有缺點，沒人 會相信世界上有完人；相反，你應(yīng)該承認(rèn)一個微不足道的弱點或一個小小的缺 點，然后再說那都已經(jīng)成為過去了，表明自己是怎樣克服這個缺點的。2、你認(rèn)為自己的哪項技能需要加強？麻煩又來了，你不可能宣稱自己無所不能，但如果你簡單地承認(rèn)自己在哪 方面需要改進(jìn)，高壓面試主考就會像嗜血的鯊魚一樣

9、一口咬住你。你該重新定 義一下這個問題以便躲開這一點： 既然談到這兒，我想說我已具備了這份工作 所需的所有技能。這也是我所以對這個職位感興趣的原因。 你可以借機(jī)再把自 己簡歷中的閃光之處再炫耀一番。3、你認(rèn)為什么樣的決定猶為難做？如果你用他問題中的這些詞來回答，就只能對自己不利了。主考會立刻猛 撲上來。那回答的秘訣是什么呢？要摒棄那些否定性的詞匯： 我沒發(fā)現(xiàn)有什么 決定特別 難 做，但確實有時做一些決定要比做其他的決定要多費一些腦筋， 多做些分析。也許你把這叫做 難 ，但我認(rèn)為我拿工資就是做這些事情的。 4、你靠那點微薄的薪水是怎么過活的？一定欠債了吧！生活對你來說一定 很艱難？這個問題的目的

10、是引你說出一些個人生活上存在的問題和財政危機(jī)。當(dāng) 然，也許主考所說的不錯，然而你一定要回避這個問題： 你見過哪個我這個歲 數(shù)的人對工資已經(jīng)很滿意呢？當(dāng)然，我想得到更高的薪水，這也是我到這來參 加面試的原因。至于現(xiàn)在嘛！我還可以付帳并保持收支平衡的。 5、你與現(xiàn)在的老板相處很久了，為什么不繼續(xù)干下去了呢？ 假設(shè)說主考已經(jīng)擊中了你的要害，他說得完全是事實，但這并不意味著你 就非得同意他問題中對你不利的因素。 我喜歡現(xiàn)在這份工作是因為它既穩(wěn)定又 有挑戰(zhàn)性。而在那里我已經(jīng)不可能有更大的發(fā)展了，因此我到此來應(yīng)聘。我希 望換一家公司以便更好地發(fā)揮自己的才能。 6、你不認(rèn)為自己的年齡應(yīng)該早就升到更高的位置了

11、嗎？這是個刺激人的問題。但也可以不那么看，而把它當(dāng)成是對你的能力和成 績的一種贊美。 我干這份工作只為了長遠(yuǎn)打算，要收獲就必須付出，這正是我 所做的。在這份工作中我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，打下了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我來 此應(yīng)聘正是為了把學(xué)來的這些有益的東西派上用場。 7、你為什么要辭掉現(xiàn)在的工作？這是在高壓面試中極為常見的問題，但比別的高壓問題更為難答。值得慶 幸的是，求職顧問已經(jīng)總結(jié)出了應(yīng)付這個問題的一條妙語，很容易記住，即使 緊張也不會忘記，它就是： CLAMP，S 意思是挑戰(zhàn)、職位、進(jìn)取、金錢、尊嚴(yán)及 安全。你既可以單獨拿出一個作為原因，也可以都拿出來以便使對方相信你離 開現(xiàn)在的崗位是合情合理的

12、，是經(jīng)過深思熟慮的明智之舉。8、現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點？又是典型的用否定詞表述的高壓問題。但即使這樣，也要避免其中的否定 因素?？脊倏刹还苁遣皇撬偈鼓闳绱颂籼薜?，他只能記住你是一個愛抱怨的 人。更糟的是，他對這次面試的印象也會是否定的。再說，你對現(xiàn)在工作的不 滿確實說明了你另換工作的原因，但卻沒有滿足現(xiàn)在老板的需要。你應(yīng)該時刻 把握老板的需要： 我覺得現(xiàn)在的工作各方面都不錯，但是我正準(zhǔn)備迎接新的挑 戰(zhàn)，等待肩負(fù)起更重的擔(dān)子，取得更大的成就。希望把自己之所學(xué)運用到更富 挑戰(zhàn)性、更能發(fā)揮自己才能的崗位上。 9、你認(rèn)為在工作中曾遇到過的最艱難時刻是什么時候？不要搜腸刮肚地找出這個問題的答

13、案。你最不想做的就是道出以個人失敗 和集體受難而告終的經(jīng)歷。即使參加的不是高壓面試，你首先也應(yīng)該料到會問 這個問題，然后帶著一個對你和你的公司來說結(jié)局皆大歡喜的故事去參加面 試。給你一些忠告：不要談及個人和家庭的困難，不要談及與上司和同事的摩 擦，你可以講一次與下屬產(chǎn)生的矛盾，并且說明自己是如何創(chuàng)造性地解決了矛 盾，最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對你來說極富挑戰(zhàn)性的經(jīng)歷。10、你覺得什么人在工作中難于相處？你現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會了千方百計避免作否定回答的技巧，那么你很可能簡單地回 答：“我覺得沒什么人在工作中難相處?！被颍骸拔腋蠹叶己系脕??！边@兩 種答案都不算壞，但卻都不十分可信。你應(yīng)該利用這個

14、機(jī)會表明你是個有集體 協(xié)作精神的人，“在工作中唯一不容易相處的是那些沒有集體協(xié)作精神的人， 他們不肯干卻常抱怨，無論怎樣激發(fā)他們的工作熱情，他們都無動于衷?！?壓力面試 壓力面試 （Stress Interview） 簡介及應(yīng)對策略面試壓力面試并不是一種單獨存在的面試類型，而往往是穿插在行為面試和案例面 試當(dāng)中的。在壓力面試中，壓力的來源主要是問題的難度和面試官不斷咄咄逼 人的追問。壓力面試的主要目的，就是通過你的恐懼來解除你的事前準(zhǔn)備，觀 察你在壓力下的反映，從而能看到一個真實的你。但是實際上，只要有所準(zhǔn) 備，你就能夠面對壓力面試保持冷靜。Tips: CAR 策略Confidence （自信

15、）壓力面試的目的不僅僅看你回答的內(nèi)容，更多的是考察你面對壓力表現(xiàn)出來的 冷靜，因此面試官在提出很有挑戰(zhàn)性的問題的時候更留意你當(dāng)時的自信，而不 是你回答的完美。無論碰到什么問題，要冷靜和信心，直視著面試官來回答問 題。Ambiguous（模棱兩可）和傳統(tǒng)面試不一樣，面對壓力面試有些時候不能直接回答問題。由于大多數(shù)壓 力面試中的問題都會涉及你的不足，因此在說的時候你一定要把這些缺點或不 足和你的優(yōu)點相聯(lián)系起來。Reflexive Questions （用反義疑問句） 適當(dāng)友好的反問句往往也是很有效的。在表述自己的觀點后，用很友好的口氣 說一句“ dont you think ”或者“你覺得呢？”都

16、會讓面試官覺得你很有自 信，而且很沉著。但是，用這個技巧一定要小心：第一是要用得自然，不要讓 面試官感覺你刻意在用；第二是語氣一定要緩和友好?？傊鎸ν蝗缙鋪淼?壓力問題，根本不用緊張。冷靜地面對，有技巧的去回答，一個原本讓你渾身 發(fā)抖的壓力面試就成了你脫穎而出的機(jī)會了。問題一：是否有教授曾讓你處于尷尬境地，讓你感到不自信？在這種情況下， 你是怎樣回應(yīng)的？分析：這個問題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。面試人可以通過此問 題了解到，當(dāng)所給的任務(wù)超過自己的能力范圍時，求職者解決問題的意愿和能 力。錯誤回答：很多教授以為自己的答案是正確的，可實際上他們知道的往往只是 象牙塔里的東西。點評：最大

17、問題在于求職者把問題的焦點從自己身上轉(zhuǎn)移了。面試人并不關(guān)心 你對高等教育的看法，他們只想知道你將怎樣處理問題中給出的情況。另一個 壞處是會使面試人對你是否愿服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。正確回答：在當(dāng)學(xué)生的這幾年中，我竭盡所能學(xué)習(xí)知識，經(jīng)常選擇一些不熟悉 的課程。學(xué)習(xí)這些課程的過程中，我會思考教授可能提出什么問題，并做好回 答的準(zhǔn)備。當(dāng)我被難住時，我盡可能做出科學(xué)合理的猜測，再從不懂的地方開 始學(xué)習(xí)。 （ 如可能舉出一個例子 ）點評：這種回答清楚地表明了，求職者會積極面對艱難處境。它也顯示出求職 者解決問題的雄心和方法。問題二：你是否得到過低于自己預(yù)期的成績？如果有過，你是怎樣處理的？分析：這個問題除了可

18、以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者是 否愿意為追求公平而奮斗。錯誤回答：有一次，我覺得應(yīng)該得 B 但卻得了 C。我去找輔導(dǎo)員看了自己每個 項目的得分，發(fā)現(xiàn)自己的確是 C。點評：開始回答得很好，后來不盡如人意。求職者最初似乎想追查到底，但后來他（ 她） 沒有試圖做出改變。正確回答：一個研究地球科學(xué)的教授一向偏袒理科生，而我偏偏不是理科生。 由于他的偏見，班上的非理科生大多表現(xiàn)不好。盡管我的表現(xiàn)還算不錯，但還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下該教授的教學(xué) 方式。點評：這個回答表明這名求職者有能力在困難處境中脫穎而出，同時表現(xiàn)出他 高度重視公平，十分關(guān)心集體利益。什

19、么是壓力面試 ？壓力面試法 與通常的面試有什么不同呢？面對考官的 壓力面 試題目，你準(zhǔn)備用什么心態(tài)對面對？你有 壓力面試的面試技巧 嗎？這里列舉一 些常見的 壓力面試題 及面試技巧 ，供大家參考。1、你最大的缺點是什么？這種問題存在對人進(jìn)行否定的傾向，因而很有壓力，也很難回答，真的回答 自己的缺點吧，其實對應(yīng)聘很不利，但否定問題也不行，“人無完人”，誰能 真的沒有缺點呢？這個問題的回答技巧是：要應(yīng)該承認(rèn)一個微不足道的弱點或 一個小小的缺點，然后再說那都已經(jīng)成為過去了，表明自己是怎樣克服這個缺 點的。例如：我的工作經(jīng)驗還需要提高，或英語水平存在一定的不足，需要提 高，等。2、對你應(yīng)聘的崗位，你認(rèn)

20、為自己的哪項技能是最薄弱的？最需要加強的？同上題一樣，你不可能宣稱自己無所不能，但如果你真的說出自己在哪方面 薄弱，也說明你對這個崗位不是特別稱職，給了面試官一個現(xiàn)成的不錄用你的 理由。這時，你該重新定義一下這個問題以便躲開這一點：“既然談到這兒， 我想說我已具備了這份工作所需的技能。這也是我所以對這個職位感興趣的原 因?！蹦憧梢越铏C(jī)再重復(fù)一下前面面試中，自己所講述的簡歷的閃光點、業(yè)績 突出的案例，以證明自己符合崗位的要求，完全能勝任崗位的要求。3、現(xiàn)在這份工作你最不喜歡的是哪一點？這個問題很有誘導(dǎo)性，會誘導(dǎo)你說出你的不滿意，誠如沒有完美的人，也沒 有完美的崗位與工作，你肯定能找出工作中的不滿

21、意。但面試的時候，你如果 真誠地說出了自己的不滿，則又落入一個“愛抱怨”的陷阱，面試官的潛臺詞 是：如果你喜歡抱怨工作，以后是不是也會對我們的工作不滿意呢？他不會考 慮說，正是他的問題，使你不得不說出這些不滿的。 應(yīng)對這樣的問題，你只 能說：“我覺得現(xiàn)在的工作各方面都不錯，但是我希望迎接新的挑戰(zhàn)，等待肩 負(fù)起更重的擔(dān)子，取得更大的成就。希望把自己之所學(xué)運用到更富挑戰(zhàn)性、更 能發(fā)揮自己才能的崗位上?！?、你認(rèn)為在工作中曾遇到過的最困難的工作是什么？回答這個問題要注意，你只能講過程的艱難，并要有一個對于個人與企業(yè)都 很完美的結(jié)局。你可以講一次與下屬或客戶產(chǎn)生的矛盾，并且說明自己是如何 創(chuàng)造性地解決

22、了矛盾，最后做到皆大歡喜的。你也可以講一次對你來說極富挑 戰(zhàn)性的工作經(jīng)歷，但結(jié)局一定是你解決了問題。5、既然你在原公司工作出色，為什么不繼續(xù)干下去了呢？在應(yīng)聘的時候，你肯定會突出自己工作中出色的業(yè)績，說明你的工作中做得 有聲有色，這時，離開的原因就顯得尤其重要了。面試官通常對跳槽者存在著 矛盾的心理，他們一方面需要跳槽過來的人才，另一方面又擔(dān)心頻繁的跳槽影 響企業(yè)用人的穩(wěn)定性、連續(xù)性，所以，離職原因就顯得很重要了。 作為應(yīng)聘 者，在回答這一問題時，要盡量回答成客觀原因?？陀^原因包括：企業(yè)的并 購、行業(yè)固有問題、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績、政府政策以及個人原因，如：結(jié)婚后遷 居、搬家、脫產(chǎn)進(jìn)修等。理由一定要言

23、之有理，令人信服。6、你覺得什么人在工作中難于相處？通過上面的一系列問題及回答技巧的學(xué)習(xí)，你現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會了在面試時，千 方百計避免作否定回答，那么你很可能簡單地回答：“我覺得沒什么人在工作中難相處?！被颍骸拔腋蠹叶己系脕怼！边@兩種答案都不算壞，但卻都不十分可信。你應(yīng)該利用這個機(jī)會表明你是個有團(tuán)隊協(xié)作精神和工作態(tài)度積極肯干的人，“在工作中唯一不容易相處的是：那些沒有團(tuán)隊協(xié)作精神的人，他們對工作態(tài)度不是非常積極，很難融入團(tuán)隊一起克服困難。”面試時，經(jīng)常會遇到一些常見問題和經(jīng)典問題，對 面試 常見問題適當(dāng)?shù)販?zhǔn)備 答案，也是一種重要的 面試技巧 ，會使自己在面試的時候更從容。例如，面試官經(jīng)常會問：你

24、未來 5年或 10年內(nèi)的職業(yè)目標(biāo)是什么？有沒有 職業(yè) 規(guī)劃？你是如何進(jìn)行 職業(yè)規(guī)劃 的？很多人不知從何說起，或者沒有考慮過這些 問題，或者一時無法把問題用 1-3 分鐘的時間說清楚。 回答面試官關(guān)于職業(yè) 規(guī)劃的問題，不是應(yīng)付大學(xué)職業(yè)規(guī)劃老師的作業(yè)，不是寫職業(yè)規(guī)劃論文，洋洋 灑灑、滔滔不絕是不行的，一方面，沒人有時間耐心地聽，必需用幾句話來簡 明概括地說出自己的想法；另一方面，為了顯得自己有想法而過分夸大是不行 的，企業(yè)面試官都是很有經(jīng)驗的人，很容易就聽得出真假?；卮鹇殬I(yè)規(guī)劃問題時，不能跟寫 職業(yè)規(guī)劃論文 似地，說自己 3 年要達(dá)到什么 目標(biāo)、 5年要如何如何， 10 年要成為行業(yè)頂尖人物，等等，在不了解企業(yè)實際 情況的時候，這種回答不是顯得虛假、空洞，就是顯得過于野心勃勃，而讓企 業(yè)覺得你不會太穩(wěn)定，你能說你知道了企業(yè)的 3 年目標(biāo)、 5年目標(biāo)、 10 年目標(biāo) 了嗎？ 當(dāng)然你也絕不能說出不思進(jìn)