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文檔簡介
1、共享知識分享快樂主持開會的五大技巧:會前期望明確;會中營造氣氛,保持中立;會中信息可視化;會中歸納總結;會后持續(xù)追蹤;杰出與會者四大技巧:提案具體;一分鐘演講術;建立體系;引用提 案開會必備四大能力:聆聽力、發(fā)問力、回答力、決策力一.主持會議的5大技巧: 技巧1會議前:期望明確告訴與會者會議何時開始以及你期待會議何時結束,考慮 你想從與會者身上得到什么信息,允許大家有充分時間做準備,這樣才 能收到最好的會議效益最好要明確告訴與會者你的期望是什么 ? 技巧2會議中:營造氣氛保持中立會議開始,試試看先培養(yǎng)容易開口說話的氣氛,暖身一下,等 到大家心情放松之后再進入會議,營造良好的溝通氣氛.切記你的角
2、色 像主控全場的捕手一樣,觀察動靜,適時擲球給投手與每一位內外野手 確定沒有任何人閑著,并且因為這顆棒球(議題)的轉動,達到團隊目標. 謹記自已的角色是協(xié)助與會者共同達成目標,而非成為意見中心,如果 有些場合你必須率先發(fā)表意見帶動討論時,要讓所有的與會者感到舒 適而非獨裁,盡量讓每位與會者都有說話的機會,不可以因為畏懼于權 勢,而犧牲主管以外的其它人發(fā)言的權利,但前提是要大家有進了會議 室放下職銜,大家一視同仁的共識; 技巧3會議中:信息可視化除了讓與會者不斷提出意見之外 ,別忘了主動站起來動手 寫字 ,在白板上寫下交談的經過與結論 ,或是與會者的發(fā)言重點或關鍵 詞,將大家的交談內容建立可視化
3、的圖解溝通 ,適時提高與會者的注意 力,協(xié)助與會者理解會議進行到哪里 .技巧 4.會議中 : 歸納結論 如果你的會議并沒有安排任何與會者擔任計時員 ,在預定 會議結束時間前的 10 分鐘 ,你要提醒大家 :“各位,讓我們的準備結束 , 我們必須在 10 分鐘后離開這里 ”,籍此讓大家了解時間有限 ,然后,不論 分配什么任務 ,關于作業(yè)方式 ,負責人,截止日等等 ,者要再重復一遍,確 認已經達到會議的目的 ,討論什么事情 ,下了什么決定 ,還有什么事情 懸而未決,如果有會議記錄員 ,也要提醒會議記錄者記下期限 ,以免會 議結束時 ,大家走出會議室之后是一片空白 ,不知道下一步要做什么 ; 技巧.
4、5 會議后 :持續(xù)追蹤可以將下列 3 件事情 ,做為會后自我評估 ,藉以做為下次改 進之用:1. 發(fā)生什么事情 ?2. 完成什么事情 ?3. 什么事情尚未完成 ? 如果有追蹤會議決策后續(xù)發(fā)展的責任 ,別忘記要持續(xù)追蹤到下次開會 , 并在會中報告上次會議決策的執(zhí)行成果 .成為杰出與會者的 4 項技巧技巧 .6 提案具體除非是腦力激蕩 ,要不然說出太過抽象的想法 ,跟沒 說一樣 ,想清楚再發(fā)言 ,會讓大家容易理解你的想法 .技巧.7 1 分鐘演講術在會議中的發(fā)言節(jié)奏要明快 ,嘗試用 1 分鐘說出吸 引人的重點,1分鐘約可講 300字的內容,訓練 1分鐘演講術有助于明 確掌握目的 ,刪除多余廢話 ,
5、針對一個重點 ,可避免在會議中成為“亂碼 人” 技巧 .8 建立體系會議中你一言我一語 ,信息龐雜紛亂 ,你可以試著把別人說 的重點,以及自已想說的話寫下來 ,從中找出脈絡 ,加以體系化,這樣一 來 ,會議數(shù)據(jù)就變成一張信息體系圖 ,成為無可取代的點子來源 . 技巧 .9 引用提案 如果你將手邊拿到的會議資料經過自已的整理體系化 ,也有助于你引 用別人的提案 ,因為你的整理 ,不但 A 與 B 都因為自已的提案沒有被忽 視而感到欣慰 ,也有協(xié)助會議盡快進入決策面 .開會必備的 4 大能力 能力 1. 聆聽力會議最主要的目的 ,不外乎就是溝通 ,而會議的溝通 ,最主要 的形式就是對話 ,不過,在
6、會議當中一般人大多只懂得說 ,不懂得聽 ,這 使得許多會議總是充斥著這種單向的交互方式 ,往往很難達成溝通的 效果 ,更會讓正確的事實和想法淹沒在口水中 .因此 ,一個會議的成功 ,與會者的傾聽力可說是主要關鍵 ,知 名管理顧問亞倫 .巴克也強調 ,理想的對話是“聽”和“說”的互,與動其說 對話的質量決定在 說”, 不如說決定在“聽”.唯有透過聆聽 ,才可以知 道其它人的出發(fā)點 ,立場和想法 ,并從中找到共同點 ,也唯有靠聆聽建 立彼此的認同 ,才能贏得其它人的承諾 ,進而齊心解決問題 ,展開行動 . 能力 2. 發(fā)問力什么時候你會想問問題 ?1. 讓聽者投入 ,思考并參與 ; 2.查清楚別人
7、知道多少 3.看看對方說那句話是否真有那個意思 ; 4.確認對方真的懂自已的意 思; 5. 收集情報; 6 重新掌握談話的主控權 .2. 一般而言 ,在以上 6 種狀況下 ,你會想問問題 , 建議 ,在不同的狀況下 ,你可用不同的問名修 辭 ,不論為何而問 ,問題都要簡潔扼要 ,具體明確 ,這樣才能得到正確的 訊息;能力 3. 回答力頭皮發(fā)麻手心冒汗臉頰潮紅開會時突然被主 管點名回答 ,整個房間 20 雙眼睛都張大望向同一個位置 ,正在幻想晚 餐要吃什么 ,而不是思考如何達成下個月業(yè)績目標的你 ,大概只會有以 上 3 種生理反應 .怎么辦 ? 如果開會前你能先預想 ,待會兒可能會遇到什么 問題
8、 ,就會比較有信心 ,被點名回答時也不會驚慌失措 ,只有預先準備 , 你就可以回答 98%的問題 ,因為大部份的問題都是顯而易見的 ,而且 與你的事業(yè)有關 ,你一定知道該怎么回答 . 至于剩下的 2%的問題 ,也 有解決之道 ,首先, 你可以提早到會議現(xiàn)場 ,先與與會者聊聊 ,了解對 瓬 心里在想什么 ,找出你意料之外的問題 ,其次 ,你還可以用問題的結尾 和描述來開頭 ,觸動你的大腦去搜尋相關的資料 .能力 4. 決策力只要是會議 ,都會有需要做決策的情況和機會 ,從會議現(xiàn)場 地的選擇 ,會議討論事項的順序 ,一直到會議爭論的決策 ,都需要參與 會議的人來做出最適當?shù)臎Q定 ,就算是非常講究民主和集體參與的會 議,其多數(shù)決也是出自于每個與會者個人的決策判斷 ,因此 ,個人的決 策力 ,是會議順利進行 ,達成目標的必要條件 .不過,有些人總是比旁人 善于下判斷 ,做決定 .其實這些決策高手并非擁有過人的智商或反應 , 而是懂得運用正確的決策原則 ,
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