銷售業(yè)務(wù)人員給客戶送小禮品的建議與技巧

1、銷售業(yè)務(wù)人員給客戶送小禮品的建議與技巧做銷售就是做人的關(guān)系，中國人是一個(gè)很看重關(guān)系的民族，關(guān)系需要維系，你發(fā)現(xiàn)沒有，關(guān)系不經(jīng)常維護(hù)，象顏色一樣就會(huì)慢慢褪去，遠(yuǎn)親不如近鄰就是這個(gè)道理，經(jīng)常搞在一塊，經(jīng)常電話聯(lián)系，經(jīng)常聚會(huì)，關(guān)系就會(huì)好起來，我認(rèn)為做銷售對(duì)客戶要常送禮品，因?yàn)橹袊蟛咳硕紣壅夹”阋恕６Y品不要太貴重，貴了不好，你若送貴了，你自己不劃算，客戶也不敢要。禮物最好是公司定制的,這 樣效果好點(diǎn),這是我的心得。一、禮品分為幾種類型1、實(shí)用型：筆、本子、領(lǐng)帶、錢包、香水、打火機(jī)、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好?？蛻舯容^容易接受，可以慢慢建立良 好關(guān)系。2、擺設(shè)型：臺(tái)歷、招財(cái)貓（

2、類似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶 擺設(shè)”等。此類多用于初始接觸階段，給客戶有好的感覺，但因?yàn)槎Y物沒有太多實(shí)用及經(jīng)濟(jì)價(jià)值，不會(huì)給客戶留下太深印象。打單子的關(guān)鍵階段，這類禮品還是免 了吧，省的浪費(fèi)。3、代幣型：交通卡（當(dāng)然是沖了值的）、手機(jī)沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說，送者方便，拿著實(shí)惠，是不可多得的好東西！4、奢侈型：手表、高級(jí)禮品，單子已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)候了，此時(shí)不出手要待何時(shí)？不過，切記一定要摸清楚客戶的“愛好”，才能投其所好。二、客戶對(duì)待禮品的心態(tài)分析：1、好面子型：此類客戶感覺有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來的，比如過年過節(jié)，可以大

3、包小包往家拿的；平時(shí)常用的，有意無意跟親戚朋友說：“供應(yīng)商送的”，至于是什么具 體東西，自己想吧。2、圖實(shí)惠型：此類客戶就是的茶壺里煮餃子心里有數(shù)就行了，還 是來點(diǎn)實(shí)惠的吧。3、借機(jī)生蛋型：此類客戶比較難纏，不過，好在他的要求一般不會(huì)太 超預(yù)算。4、獅子開口型：這類一般是某個(gè)單子的關(guān)鍵人物，呵呵，平時(shí)想送你 都沒機(jī)會(huì)送，那還不趕緊的！三、送禮品的方式方法：1、直接帶去客戶公司送給本人。2、交給秘書或前臺(tái)代轉(zhuǎn)（當(dāng)然要注意包裝，不能走光哦）。3、快遞?。ㄍ瑯幼⒁獍b問題）4、約客戶出來坐坐，同時(shí)送上。5、交與客戶關(guān)系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價(jià)值大小、人物級(jí)別、事情關(guān)鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒有很標(biāo)準(zhǔn)的做法，總之一個(gè)原則：客戶收著方便（換位思考很重要）。還要記著，不是自己當(dāng)面送的話，事后一定要打個(gè)電話明示或暗示此事情！以上是回想