電商需求分析說(shuō)明書(shū)

1、電子購(gòu)物商城需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)小組成員：王惠龍，賀劍強(qiáng)，吳午，林清組長(zhǎng)：王惠龍目錄1. 概述 31.1 目的 31.2 圍 31.3 讀者對(duì)象 41.4 參考文檔 41.5 術(shù)語(yǔ)定義 42. 系統(tǒng)說(shuō)明 52.1 概述 52.2 用戶與角色 52.3 系統(tǒng)功能 62.4 遵循的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī) 73. 功能需求 83.1 站點(diǎn)功能分析 83.1.1后臺(tái)管理 83.1.2商城賣(mài)家 83.1.3商城買(mǎi)家 83.1.3.1 已注冊(cè)普通用戶 83.1.3.2 已注冊(cè)會(huì)員用戶 83.1.4商城游客 93.2 站點(diǎn)功能流程描述 93.2.1 站點(diǎn)前臺(tái)架構(gòu) 93.2.2 站點(diǎn)后臺(tái)架構(gòu) 103.2.3 站點(diǎn)整體流程圖 11

2、3.2.4用戶注冊(cè) 113.2.5用戶登錄 143.2.6商品管理 163.2.7用戶管理 20用戶管理 223.2.8訂單管理 223.2.9站點(diǎn)公告管理 253.2.10留言管理 273.2.11個(gè)人購(gòu)物車(chē)管理 293.2.12用戶信息管理 313.2.13 給賣(mài)家評(píng)價(jià)管理 333.2.14 申請(qǐng)退款取消交易 35申請(qǐng)退款取消交易 363.2.15 自己的貨架管理 373.2.16用戶充值賬戶和密碼管理 39用戶充值賬戶和密碼管理 403.2.17用戶在線充值管理 413.2.18商城會(huì)員管理 43商城會(huì)員管理 443.2.19用戶的密碼保護(hù)管理 453.2.20站點(diǎn)在線幫助 474. 非

3、功能性需求 484.1 技術(shù)需求 484.1.1 軟硬件環(huán)境要求 484.1.1.1 硬件設(shè)備要求 484.1.1.2 支持軟件 504.1.1.3 接口 504.1.2性能要求 514.1.2.1 精度 514.1.2.2 時(shí)間特性要求 514.1.3數(shù)據(jù)管理能力要求 514.1.4 故障處理要求 514.2其他專門(mén)要求 52概述隨著社會(huì)的發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)的逐步大眾化， 人們的生活節(jié)奏的加快， 大家的大部 分時(shí)間都在繁忙的工作中度過(guò)。 大部分的上班族都沒(méi)有時(shí)間去商場(chǎng)購(gòu)物， 為了給 廣大的上班族提供一個(gè)方便快捷的購(gòu)物平臺(tái)，這是我們開(kāi)發(fā)這個(gè)的初衷。我們商城主要以商城的廣大用戶為根本，以為廣大的商城用

4、戶服務(wù)為中心， 商品設(shè)有豐富的商品展銷貨架，為商城的用戶提供商品豐富、廉價(jià)的購(gòu)物平臺(tái)。 讓商城的用戶能夠方便快捷、用最少的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)到用戶滿意的商品。目的本需求分析報(bào)告的目的是規(guī)化本軟件的編寫(xiě)，旨在于提高軟件開(kāi)發(fā)過(guò) 程中的能見(jiàn)度，便于對(duì)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的控制與管理，同時(shí)提出了本電子 商務(wù)系統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，便于程序員與客戶之間的交流、協(xié)作，并作為 工作成果的原始依據(jù)，同時(shí)也表明了本軟件的特性，以期能夠獲得更大圍 的應(yīng)用。圍本站點(diǎn)分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)管理層面。 后臺(tái)設(shè)有管理員對(duì)買(mǎi)家、賣(mài)家、會(huì)員以及商品的管理，管理員可以統(tǒng) 籌的對(duì)賣(mài)家、買(mǎi)家、會(huì)員以及商品進(jìn)行添加、刪除以及修改的操作，這樣就可以更好的確保所

5、有的用戶信息的完整和安全前臺(tái)設(shè)有用戶注冊(cè)、用戶登錄、在線購(gòu)物、在線瀏覽商城商品、成為 會(huì)員等方便廣大上班族有閑暇時(shí)間輕松購(gòu)物的功能?？梢宰審V大的用戶足 不出戶就可以購(gòu)買(mǎi)到自己中意的喜歡的商品，為用戶節(jié)省了大量的時(shí)間。讀者對(duì)象本文章主要面向客戶以及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組中的成員、輔導(dǎo)老師等。參考文檔無(wú)術(shù)語(yǔ)定義系統(tǒng)用戶： 商城游客、商城購(gòu)買(mǎi)用戶以及商城的銷售商?？蛻簦?瀏覽商城的商品或有意向在商城購(gòu)買(mǎi)商品的商城游客。 登錄進(jìn)入商城的商城普通用戶或會(huì)員瀏覽商城商品和有意向購(gòu)買(mǎi)商城的商 品。客戶服務(wù)：由商城用戶向管理員留言或提出申請(qǐng)， 需要商城管理員做出相應(yīng)的回應(yīng)。 分 咨詢、建議、投訴等類型。B2B = Bu

6、siness to Business.B2C = Business to CustomerC2C = Consumer to ConsumerB2M = Business to ManagerBusiness to MarketingM2C = Manager to ConsumerB2A = Business to Administration (也即 B2G = Business to Government ) C2A = Consumer to Administration ( 也 即 C2G = Consumer to Government )系統(tǒng)說(shuō)明概述客戶管理管理系統(tǒng)用于管理與客戶相關(guān)的信息和活動(dòng)，但不包括產(chǎn)品信息、 庫(kù)存數(shù)據(jù)和銷售活動(dòng)。本系統(tǒng)需要提供產(chǎn)品信息查詢功能、庫(kù)存數(shù)據(jù)查詢功能、 歷史訂單查詢功能。用戶與角色與本系統(tǒng)有關(guān)的用戶和角色包括：系統(tǒng)管理員：管理系統(tǒng)用戶、角色與權(quán)限，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。普通管理員（按商品的類型確定）：對(duì)商品類型進(jìn)行添加。發(fā)布公告招聘對(duì)應(yīng)類型的商品的售貨商。凍結(jié)相應(yīng)的商品類型