(doc)-翔遠(yuǎn)宏盛汽車4s店人事制度、行政及薪酬制度doc-人事制度表格

前言通過汽車4S店管理手冊的制定，旨在創(chuàng)建一套具有本公司自身特色，能夠適應(yīng)新時(shí)期汽車4S店發(fā)展變化的管理方案，完善企業(yè)管理，制定員工行為規(guī)范。4S店管理手冊包括三大內(nèi)容人力資源管理制度、行政管理制度及薪酬（福利）管理制度。希望通過該管理手冊的貫徹和實(shí)施，打造出翔遠(yuǎn)宏盛特有的品牌形象，使翔遠(yuǎn)宏逐漸成為引導(dǎo)汽車消費(fèi)潮流，引領(lǐng)汽車文化時(shí)尚的領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)。目錄人力資源管理制度薪酬（福利）管理制度薪酬福利目標(biāo)管理行政管理制度日常管理考勤管理會(huì)議管理培訓(xùn)管理本資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM本資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM財(cái)務(wù)管理第一章人力資源管理制度1、人事招聘制度公司的人力供給由人事招聘來現(xiàn)實(shí)，包括推薦、招聘、引進(jìn)等方式。11總則公司聘用員工應(yīng)本著公開、公平、競爭、精簡、擇優(yōu)的原則。12年度招聘計(jì)劃綜合人事部于每年一月份根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，并匯總各部門提出的全年用人要求，經(jīng)過綜合平衡后制定出“年度招聘計(jì)劃”，確定招聘時(shí)間、方法、崗位、素質(zhì)等項(xiàng)目，計(jì)劃報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由綜合人事部負(fù)責(zé)實(shí)施。13非常規(guī)性招聘在年度招聘計(jì)劃實(shí)施后，如果因特殊原因仍需招聘的部門需填寫人力增補(bǔ)申請表，向公司提出招聘申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后實(shí)施。各部門在獲準(zhǔn)增補(bǔ)人員后應(yīng)按以下原則辦理A、先在本部門、本公司內(nèi)部調(diào)配；B、公司內(nèi)部無法調(diào)配的再由行政人事部向社會(huì)招聘14招聘步驟141確定招聘對象、設(shè)定招聘要求、設(shè)計(jì)招聘廣告，綜合人事部與用人部門成立招聘小組。142通過人才市場、推薦、網(wǎng)上招聘、引進(jìn)等方式實(shí)施招聘活動(dòng)。143由綜合人事部對應(yīng)聘者進(jìn)行初試，確定復(fù)試人員名單。144由用人部門負(fù)責(zé)人與綜合人事部負(fù)責(zé)人一同對復(fù)試者面試。145復(fù)試合格者按應(yīng)聘職位由相應(yīng)的審批終端領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行第三次面試，合格者即予試用。146面試、入職工作由綜合人事部統(tǒng)一安排。147公司部門正、副經(jīng)理由總經(jīng)理親自面試、任命。15應(yīng)聘資料在招聘面試過程中，應(yīng)聘者必須提供身份證、學(xué)歷證、個(gè)人簡歷及其它相關(guān)證件（駕駛證、會(huì)計(jì)證、資格證、上崗證明等）的原件，由綜合人事部負(fù)責(zé)驗(yàn)證，并留存復(fù)印件。16其它應(yīng)聘者如無極特殊原因遲到，取消其面試資格。2、員工入、離職管理制度21入職211錄用員工必須持本人1寸彩照、身份證、學(xué)歷證明等原件親自到綜合人事部辦理入職手續(xù)。212新入職員工辦理完入職手續(xù)后交用人部門負(fù)責(zé)人，由用人部門負(fù)責(zé)人介紹工作情況，交授工作。213所有新聘用員工試用2個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正，最快不低于1個(gè)月。214試用期雙向選擇，勞資雙方隨時(shí)解除用工協(xié)定，但需提前3日通知對方，并按公司正常流程辦理離職手續(xù)。215試用期滿，試用員工可向公司提出出面轉(zhuǎn)正申請。22離職221離職的范圍包括辭職、擅自離職、辭退。222正式員工需提前30天（特殊崗位需提前90天）、試用期提前3天向公司提出辭職申請，并到綜合人事部領(lǐng)取辭職申請表，填寫后逐級報(bào)批，批準(zhǔn)后，在最后工作日按離職交接手續(xù)表所規(guī)定的程序辦理辭職（交還員工工作牌、辦公用品、鑰匙等物品）。223公司辭退員工應(yīng)提前15天（試用期員工提前3天）通知被辭退員工，并于最后工作日下達(dá)辭退通知書，被辭退員工在接到通知后，按離職交接手續(xù)表辦理離職手續(xù)。224離職者工資按公司規(guī)定發(fā)放日期統(tǒng)一發(fā)放。225未按1、2條辦理手續(xù)者，其離職行為視為無效，視為擅自離職行為，不予發(fā)放薪金。226財(cái)務(wù)人員、部門負(fù)責(zé)人、保管人員離職時(shí)，必須出具詳細(xì)的書面移交清單。227離職者如有在公司宿舍入住，必須即日起搬離公司宿舍。228辭職及辭退者獲得批準(zhǔn)后在規(guī)定日期（3天）到期后半個(gè)月不辦理手續(xù)者，視為自動(dòng)離職，做主動(dòng)放棄薪金處理。3、轉(zhuǎn)正制度31入職員工報(bào)到之日起，試用期2個(gè)月，試用期屆滿前5個(gè)工作日，試用人員可提出轉(zhuǎn)正申請，填寫并提價(jià)轉(zhuǎn)正申請表，附個(gè)人工作總結(jié)，用人部門簽署意見后報(bào)綜合人事部，并經(jīng)總經(jīng)理審批。32轉(zhuǎn)正審批流程為321經(jīng)理級綜合人事部副總經(jīng)理總經(jīng)理322一般員工部門員工部門經(jīng)理綜合人事部副總經(jīng)理總經(jīng)理323新入職員工工作表現(xiàn)突出者（有重大貢獻(xiàn)者），由用人部門推薦提前轉(zhuǎn)正，填寫并上交轉(zhuǎn)正申請表，用人部門負(fù)責(zé)人附推薦說明，由綜合人事部對其進(jìn)行綜合考察及評定后報(bào)總經(jīng)理審批，合格者可提前轉(zhuǎn)正。324試用期不合格者，由用人部門與綜合人事部協(xié)商后做出延長試用期或辭退處理。325轉(zhuǎn)正手續(xù)必須逐級審批，否則綜合人事部不予辦理轉(zhuǎn)正。326綜合人事部在在辦理轉(zhuǎn)正后，出具轉(zhuǎn)正通知書給轉(zhuǎn)正員工。4、人事異動(dòng)管理制度41人事異動(dòng)的定義自入職之日起，員工職位所發(fā)生的變更。包括轉(zhuǎn)正、脫崗、晉升、降級、辭退、辭職、主動(dòng)離職等。42轉(zhuǎn)正按公司轉(zhuǎn)正制度辦理，合格者給予轉(zhuǎn)正，由綜合人事部統(tǒng)一發(fā)轉(zhuǎn)正通知書，并在員工檔案中添加說明。43脫崗按公司安排，經(jīng)總經(jīng)理同意后，員工可以在以下情況下脫崗培訓(xùn)、長期差旅、長期休假等，綜合人事部憑書面批示存檔，并安排專人代理其工作。44晉升、降級由公司下達(dá)正式文件后，綜合人事部將相關(guān)文件存于員工個(gè)人檔案中，并給予調(diào)整薪金、福利，統(tǒng)一下達(dá)通知。45調(diào)職綜合人事部根據(jù)公司需要，有權(quán)在報(bào)知總經(jīng)理后在公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)各部門員工工作；各部門負(fù)責(zé)人有權(quán)在本部門內(nèi)調(diào)動(dòng)員工工作，并報(bào)綜合人事部備案；員工必須服從調(diào)動(dòng)，并與原崗位做好交接手續(xù)，公司不允許私人協(xié)議調(diào)動(dòng)及不服從調(diào)動(dòng)的現(xiàn)象，違者按自動(dòng)離職處理。46辭職、辭退、擅自離職詳見各項(xiàng)規(guī)定，綜合人事部負(fù)責(zé)存檔及通知工作。5、員工檔案及勞動(dòng)管理規(guī)定51建立員工人事檔案的意義。員工人事檔案為公司管理的決策部門提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù)，并為人事統(tǒng)計(jì)分析提供資料，了解公司人員的變動(dòng)情況，為制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃提供基礎(chǔ)依據(jù)。綜合人事部要認(rèn)真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用，充分發(fā)揮員工檔案材料的作用。為公司人事管理的規(guī)范化提供扎實(shí)的基礎(chǔ)。52建立員工人事檔案的內(nèi)容員工人事檔案是關(guān)于員工個(gè)人及有關(guān)方面歷史情況的材料，其主要內(nèi)容包括521記載和敘述員工本人經(jīng)歷、基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進(jìn)程的履歷、自傳材料，包括證件號(hào)碼、畢業(yè)院校、以往工作、獎(jiǎng)懲情況。522員工以往工作或?qū)W習(xí)單位對員工本人優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行鑒別和評價(jià)，對對其學(xué)歷、專長、業(yè)務(wù)及有關(guān)能力的評定和考核材料。523對員工的有關(guān)歷史問題進(jìn)行審查、鑒別與復(fù)查的人事材料。524記載員工違反紀(jì)律和觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的人事材料。525記載員工身體健康狀況的資料和近照。53人事檔案保密規(guī)定綜合人事部對接收員工交來的人事檔案材料的內(nèi)容，一概不得加以刪改或銷毀，并且必須嚴(yán)格保密，不得擅自向外擴(kuò)散。提請檔案必須經(jīng)綜合人事部經(jīng)理批準(zhǔn)。54員工個(gè)人情況變更規(guī)定員工進(jìn)入公司后，由員工本人填寫入職登記表，其內(nèi)容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、文化程度、政治面貌、婚姻狀況、現(xiàn)在住址、個(gè)人聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系電話、家庭及社會(huì)關(guān)系、個(gè)人簡歷、興趣愛好、工作經(jīng)歷、專業(yè)及技能、工作簡歷等項(xiàng)目。項(xiàng)目內(nèi)容如有變化，員工應(yīng)以書面形式及時(shí)準(zhǔn)確地向行政人事部報(bào)告，以便使員工個(gè)人檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應(yīng)更正，確保綜合人事部掌握正確無誤的資料。55建立員工工作業(yè)績檔案551對公司全體員工要建立工作業(yè)績檔案，對各段時(shí)期的工作要有評價(jià)和考核，對其主要表現(xiàn)記入檔案?？己藰?biāo)準(zhǔn)依據(jù)崗位規(guī)范中的職責(zé)范圍等內(nèi)容。考核工作可分配到各部門進(jìn)行，最后由綜合人事部匯總審核。552建立員工工作業(yè)績檔案的目的是便于對員工正確、全面地進(jìn)行評價(jià)，對工作突出、成績和貢獻(xiàn)較大者要給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉級等。對工作不踏實(shí)、消極怠工、經(jīng)常出差錯(cuò)者進(jìn)行批評、處罰、降級或撤職、直至辭退。553員工工作業(yè)績檔案的內(nèi)容，主要有以下幾個(gè)部分績效考核、獎(jiǎng)懲通報(bào)、獎(jiǎng)勵(lì)證書等554文件材料主要文件包括員工人事異動(dòng)表、勞動(dòng)合同、員工身份證、專業(yè)文憑、證書等文件的復(fù)印件等。555考評記錄主要是員工工作表現(xiàn)評估表，實(shí)行制度化評估工作，對員工工作表現(xiàn)定期進(jìn)行考評，1年2次，考評記錄可全面地反映出員工的工作概況，具有重要的查考作用。556出勤記錄員工每月的考勤統(tǒng)計(jì)按季度匯總歸納，以專設(shè)的統(tǒng)計(jì)表格形式存入員工工作檔案。出勤情況能從側(cè)面反映員工對工作的態(tài)度，體現(xiàn)出員工對企業(yè)的忠誠和對工作的責(zé)任感。557獎(jiǎng)懲記錄員工在日常工作中表現(xiàn)突出或違反紀(jì)律而受到各種獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的記錄是對其工作能力，工作責(zé)任心及工作態(tài)度的一種檢驗(yàn)尺度，也是考察員工表現(xiàn)，使用與提拔員工的重要依據(jù)。558職級變更員工在為公司服務(wù)過程中，由于工作表現(xiàn)及服務(wù)年限因素，其職務(wù)級別與工資待遇等會(huì)有變化，員工工作檔案中對員工職級的變動(dòng)記錄是考察員工業(yè)績的客觀依據(jù)。在員工工作檔案中，還要搜集員工工傷記錄、客戶的表揚(yáng)及投訴等資料。這對于全面、有效的檢查員工業(yè)績具有重要的作用。6、培訓(xùn)制度61指導(dǎo)原則員工是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和主導(dǎo)力量，不斷提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，鼓勵(lì)員工的突出表現(xiàn)，將為員工提供各種類型的培訓(xùn)，這也是公司對于員工的額外投資，通過此類投資，員工可以得到良好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，而公司也同樣得到相應(yīng)的回報(bào)。62培訓(xùn)類型公司的培訓(xùn)形式可分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、外包培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。培訓(xùn)又分為職前培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、崗位輪換培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)。621職前培訓(xùn)凡公司新入職的人員均要參加職前培訓(xùn)，使新入職的人員了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品（服務(wù)）概要、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容。622崗位技能培訓(xùn)即不脫產(chǎn)培訓(xùn)，又稱以工代訓(xùn)。是指上級對下屬作出發(fā)展計(jì)劃，并結(jié)合下屬實(shí)際工作中對其實(shí)施指導(dǎo)、幫助和教育等方式的培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)原則上3個(gè)月為一個(gè)周期。623轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位的要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為員工職前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。員工素質(zhì)培訓(xùn)根據(jù)公司發(fā)展及目前實(shí)際現(xiàn)狀，由各部門對員工素質(zhì)培訓(xùn)作出書面計(jì)劃，報(bào)綜合人事部匯總后呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)，由綜合人事部根據(jù)需求統(tǒng)一安排實(shí)施。624外派培訓(xùn)培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括國內(nèi)短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等。625外包培訓(xùn)指公司某些項(xiàng)目的培訓(xùn)工作由外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)。626員工自我培訓(xùn)包括學(xué)歷教育、職稱培訓(xùn)、職業(yè)資格證書培訓(xùn)及其他的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。63培訓(xùn)考勤管理631凡在培訓(xùn)計(jì)劃中做培訓(xùn)對象的員工需按時(shí)參加培訓(xùn)活動(dòng)，并辦理簽到手續(xù)。有特殊原因（出差、加班、緊急突發(fā)事件）未能參加培訓(xùn)、考試的，必須提前2個(gè)小時(shí)填寫無法參加培訓(xùn)（考試）申請表，經(jīng)部門經(jīng)理（主管）審核后交綜合人事部審批，否則根據(jù)實(shí)際情況視為無故缺席。632培訓(xùn)（考試）無故缺席者扣除當(dāng)月薪資50元/次；遲到、早退者扣當(dāng)月薪資20元/次，遲到超過30分鐘（含）的視無故缺席扣除當(dāng)月薪資30月/次。633培訓(xùn)計(jì)劃（通知）發(fā)至部門負(fù)責(zé)人處時(shí)，由負(fù)責(zé)人通知本部門的培訓(xùn)對象。如因未通知而缺席者，扣除部門負(fù)責(zé)人當(dāng)月薪資20元/次。634培訓(xùn)（考試）完成后，應(yīng)在次日將考勤記錄交到行政人事部備案，由綜合人事部及時(shí)公布缺勤處罰結(jié)果。64考試管理641每人培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束7天后，培訓(xùn)講師必須根據(jù)發(fā)給學(xué)員的培訓(xùn)教材擬訂2份試卷，交由綜合人事部重新組合確定考試卷。642為了檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，每次培訓(xùn)結(jié)束15天以后由綜合人事部安排第一次考試，考試前5天綜合人事部必須將考試通知發(fā)至各部門，由各部門負(fù)責(zé)通知參加考試的員工。參加考試的員工要提前做好復(fù)習(xí)迎考工作。643考試可采用多種方式進(jìn)行，如閉卷考試、實(shí)操測試、撰寫心得體會(huì)、撰寫應(yīng)用案例、解決問題方案、隨機(jī)抽問等。閉卷考試一般采用選擇題進(jìn)行，其他考試方式由培訓(xùn)講師根據(jù)實(shí)際情況采用。65考試管理651在考場上如發(fā)現(xiàn)偷看、換卷、代答、夾帶或傳遞紙條等作弊行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則取消此次考試資格，并扣罰其當(dāng)月薪資100元/次。如監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)但未及時(shí)制止的，則扣罰其當(dāng)月薪資50元/次。652在考場上如發(fā)現(xiàn)互相交流或抄寫等作弊行為的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則取消此次考試資格，并扣罰其當(dāng)月薪資的50元/次。如監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)但未及時(shí)制止的，扣除其當(dāng)月薪資的30元/次。653出題者如有故意泄題行為，被發(fā)現(xiàn)則扣除其當(dāng)月薪資的3倍。66培訓(xùn)效果激勵(lì)662綜合人事部每次培訓(xùn)項(xiàng)目考試結(jié)束后次日將考試成績及獎(jiǎng)罰結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。67培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)服務(wù)期671培訓(xùn)費(fèi)用指由公司負(fù)擔(dān)的因培訓(xùn)而發(fā)生的所有費(fèi)用，包括會(huì)議費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、餐飲費(fèi)、住宿費(fèi)及其他相關(guān)雜費(fèi)。672培訓(xùn)服務(wù)期是指員工應(yīng)享受培訓(xùn)而在勞動(dòng)合同基礎(chǔ)上延長的為公司服務(wù)的期限。若在服務(wù)期內(nèi)多次參加培訓(xùn)，則培訓(xùn)服務(wù)期不累計(jì)計(jì)算，而以結(jié)束日期最后者為準(zhǔn)。673培訓(xùn)服務(wù)期根據(jù)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用而定，具體按雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議執(zhí)行。68培訓(xùn)協(xié)議員工參加經(jīng)費(fèi)超過1000元的外部培訓(xùn)，均應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議是為了明確雙方的權(quán)利與責(zé)任，以及告知員工預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用和相應(yīng)的服務(wù)期。69培訓(xùn)檔案691公司綜合人事部建立相應(yīng)的員工培訓(xùn)檔案，及時(shí)將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考試成績記錄在案。692培訓(xùn)人員的考核成績與工資晉級、提拔、任用結(jié)合起來，對于取得優(yōu)異成績者公司將給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。附員工培訓(xùn)管理協(xié)議7勞動(dòng)合同管理制度71為加強(qiáng)本公司勞動(dòng)合同的管理工作和勞動(dòng)關(guān)系的民主法制建設(shè)，保障公司和員工的合法權(quán)益，充分發(fā)揮員工的工作積極性，妥善處理實(shí)行勞動(dòng)合同的有關(guān)問題，特制訂本實(shí)施細(xì)則。72實(shí)行勞動(dòng)合同制是搞好公司內(nèi)部管理的重要步驟，通過簽訂勞動(dòng)合同，明確公司與員工雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，以法律的形式確定勞動(dòng)關(guān)系，進(jìn)一步全面提高員工素質(zhì)，促進(jìn)公司的經(jīng)營管理，增加經(jīng)濟(jì)效益。73實(shí)行勞動(dòng)合同制，必須堅(jiān)持以下原則勞動(dòng)力合理配置的原則、平等競爭的原則、公司與員工平等協(xié)商一致的原則。74簽訂勞動(dòng)合同人員范圍本公司的所有員工，均需按照本實(shí)施細(xì)則與公司簽訂勞動(dòng)合同，確定雙方的勞動(dòng)關(guān)系，副總經(jīng)理以上級別須補(bǔ)充相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。75L勞動(dòng)合同的期限合同期限由員工與公司雙方協(xié)商同意后確定，最短不能少于1年。76勞動(dòng)合同的簽訂辦法凡聘用上崗的員工由企業(yè)法定代表人代表企業(yè)或通過委托書委托代表人與員工簽訂勞動(dòng)合同。77勞動(dòng)合同終止和解除771勞動(dòng)合同期滿即終止，經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂合同。772按照國家有關(guān)規(guī)定屬應(yīng)給予辭退、開除的員工，公司可直接解除合同，不需要提前一個(gè)月通知本人。773在勞動(dòng)合同期內(nèi)因企業(yè)裁員被辭退的員工，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況發(fā)給一定的補(bǔ)償金；每滿一年發(fā)給勞務(wù)工本人當(dāng)年1個(gè)月的評價(jià)基本工資；滿半年不滿一年的，按1年計(jì)發(fā)；不滿半年的發(fā)給半個(gè)月的月平均基本工資。774合同到期，員工本人提出不續(xù)簽合同的，或按有關(guān)規(guī)定屬于開除的不發(fā)補(bǔ)償金。775員工在合同期內(nèi)，因故不能或不愿繼續(xù)工作的，有權(quán)提出辭職，但需要提前一個(gè)月遞交辭職申請書，經(jīng)同意后，方可辦理辭職手續(xù)，凡屬辭職的員工，不享受任何補(bǔ)償金。776員工醫(yī)療期間的病假以指定醫(yī)院證明為憑，如非指定醫(yī)院憑證休假者按曠工處理。777因公致殘喪失勞動(dòng)能力，按國家有關(guān)規(guī)定處理。78關(guān)于違約賠償?shù)囊?guī)定781在合同期內(nèi)雙方任何一方未按合同細(xì)則規(guī)定而違約的，均要繳納違約賠償金。違約金額為該員工月平均基本工資。782由公司出資的培訓(xùn)人員，必須簽訂培訓(xùn)合同，并按合同規(guī)定的年限為公司服務(wù)；服務(wù)期未滿因個(gè)人原因辭職的，除交納違約金外，按公司人事有關(guān)規(guī)定，交納公司出資的培訓(xùn)費(fèi)。783未辦理任何手續(xù)自動(dòng)離職者，除按規(guī)定交納違約金和培訓(xùn)費(fèi)外，需賠償公司的經(jīng)濟(jì)損失（從未上班之日起到辦理手續(xù)之日，按曠工論處）。79勞動(dòng)合同的管理791勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂，就具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格遵守遵照執(zhí)行。792實(shí)行勞動(dòng)合同制定后，員工必須與公司簽訂勞動(dòng)合同。合同書由員工本人和公司法人代表或委托代表簽訂，不得他人代簽。員工不愿與公司簽訂合同，應(yīng)由其提出書面辭職申請，經(jīng)綜合人事部同意后辦理辭職手續(xù)；未簽訂合同又未提出辭職者，以15天為期限辦理離職手續(xù)。預(yù)期未辦者以自動(dòng)離職處理。793勞動(dòng)合同的管理由綜合人事部專人負(fù)責(zé)。794本實(shí)施細(xì)則未盡事宜，按國家的有關(guān)規(guī)定實(shí)行。第二章薪酬（福利）管理制度1、薪酬福利管理11薪酬福利原則111員工薪酬根據(jù)工作崗位的繁簡難易、職責(zé)輕重、工作條件及所需知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等要求，并依據(jù)員工實(shí)際績效訂立。包括內(nèi)在薪酬及外在薪酬，外在薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)福利、帶薪假期、職務(wù)消費(fèi)、汽車補(bǔ)助、電腦筆記本補(bǔ)貼等；內(nèi)在薪酬包括工作環(huán)境、工作認(rèn)可、發(fā)展晉升機(jī)會(huì)、能力提高、職業(yè)安全等。112公司將定期對薪酬?duì)顩r進(jìn)行調(diào)查、分析、調(diào)整，以確保競爭力。工資總額調(diào)整檢查兩個(gè)低于的原則，即企業(yè)工資總額的增長幅度低于經(jīng)濟(jì)效益的增長幅度；員工平均工資的增長幅度低于本企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率增長幅度。113公司在中高層人才推行年薪制，通過目標(biāo)管理將年薪與崗位績效掛鉤。114為激勵(lì)維修人員提高個(gè)人技能水平，對考取技術(shù)等級的員工予以每月相應(yīng)技術(shù)級別金額的獎(jiǎng)勵(lì)。115公司根據(jù)公司業(yè)績和個(gè)人的工作表現(xiàn)給績效優(yōu)良者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，例如季獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、不定時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)等形式發(fā)放。12薪酬制定121各部門負(fù)責(zé)人在前個(gè)月的26號(hào)要將下個(gè)月本部門員工的排班、值班表交至綜合部，由綜合部于匯總審核后于28日前將確定后的下個(gè)月排班、值班表傳至各部門負(fù)責(zé)人處，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好本部門的排班、值班安排及通知。綜合部人事專員于每月4號(hào)前，將本公司員工考勤匯總傳至綜合部經(jīng)理審核，審核好后的負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)。122各部門于次月4日前，將本部門員工個(gè)人考核及業(yè)務(wù)提成匯總至綜合部及財(cái)務(wù)部123綜合部人事專員于次月15號(hào)前，制定工資表呈報(bào)綜合部經(jīng)理審核后報(bào)總經(jīng)理審批；13薪酬發(fā)放131員工當(dāng)月薪酬發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15日，如遇節(jié)假日則向后順延。發(fā)放的工資按自然月計(jì)算。132員工于每月15日后至綜合部領(lǐng)取工資單，或持公司為每位員工辦理的儲(chǔ)蓄卡至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對，如有異議，及時(shí)到綜合部查詢。133員工需嚴(yán)守公司薪水（包括加薪、補(bǔ)助、津貼及其他福利）保密制度，嚴(yán)禁外泄及相互打聽薪酬，違者將視情節(jié)輕重受到相應(yīng)處罰直至開除。134員工薪酬均以稅前數(shù)值計(jì)算，但核發(fā)前，公司按稅收部門規(guī)定代扣員工應(yīng)繳納個(gè)人所得稅。14相關(guān)假期141員工可享受規(guī)定的重要節(jié)假日，期間照常支付員工的薪酬。142員工轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護(hù)理假；在公司工作滿一年后，員工可以按規(guī)定享受年休假，這些假期均為有薪假期。143取假流程A、員工申請假期，均須填寫申請表，經(jīng)有關(guān)人員批準(zhǔn)后方可生效。如因突發(fā)事件未能按流程請假，則因在當(dāng)日電話通知部門主管，并在恢復(fù)正常上班后的當(dāng)日補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。B、休假期間如遇公眾假期或法定節(jié)假日，不另增加休假時(shí)間；銷假后需因同樣原因請假的必須工作滿1天后方能請假，未工作滿1天請假者，按連續(xù)請假計(jì)算假期（包括再次請假中的公眾假日或法定假日）。C、各部門根據(jù)市場、服務(wù)工作需要做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排好休假。144重要節(jié)假日（根據(jù)國家規(guī)定）145事假A、員工有私事需請假者，應(yīng)事先填寫請假卡，事假以小時(shí)為計(jì)算單位，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)；事假每月不得超過3天，一年內(nèi)累計(jì)不得超過18天，超過18天者，年終評估等級自動(dòng)下降一級。B、事假期間不計(jì)薪資。C、因參加社會(huì)活動(dòng)請假，需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)給予公假，薪酬照發(fā)。146病假A、病假以小時(shí)為計(jì)算單位，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)；請病假須憑市級以上醫(yī)院（含市級）證明及醫(yī)藥費(fèi)用單據(jù)銷假，無證明者以事假論處。B、病假1個(gè)月內(nèi)累計(jì)不超過5天，一年內(nèi)累計(jì)不超過30天；超過30天者，公司視其身體狀況，可考慮換崗，換崗后仍不能從事工作的，予以辭退處理。C、病假期間固定薪資一律折半發(fā)放。病假逾期者，可以事假抵充。147工傷假A、工傷假期間薪酬按勞動(dòng)保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定計(jì)發(fā)基本底薪；如屬違章操作，則責(zé)任自負(fù)。B、工傷事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)人員有責(zé)任立即通知綜合部，以便公司做出處理，否則將有可能損失將來應(yīng)得之福利。148婚假A、按法定結(jié)婚年齡（女20周歲，男22周歲）結(jié)婚的，可享受3天婚假。B、符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的，可享受晚婚假15天（含3天婚假）。C、員工必須在結(jié)婚注冊后6個(gè)月內(nèi)取假，以結(jié)婚證為準(zhǔn)。D、婚假包括假日和法定假，再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假，婚假期間基本工資照發(fā)。149喪假A、員工本人的父母親、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶的父母親過世，可享受帶薪（基本底薪）喪假。B、喪假以天為計(jì)算單位，公司給假5天，須總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得斷續(xù)請假。1410產(chǎn)假/護(hù)理假A、產(chǎn)假以天為計(jì)算單位，假期為90天，難產(chǎn)者（剖腹產(chǎn)）增加15天，多胞胎生育者每生育一個(gè)，增加15天。B、女性員工達(dá)到公司有關(guān)規(guī)定，且符合國家計(jì)劃生育政策者，方可申請。C、男性員工可享受10天帶薪護(hù)理假（限在女方放假期間）。1411年休假A、員工在本公司連續(xù)服務(wù)滿1年以上，給予年休假5天，以后每滿1年增加1天，最多不超過20天。B、年休假的安排由各部門根據(jù)需要予以合理安排假期，年休假期間，薪資照發(fā)。C、如1年內(nèi)1次病假或事假超過15天；1年內(nèi)病、事假累計(jì)超過20天或1年內(nèi)病、事假相加超過40天；1年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天的，不再享受當(dāng)年年休假。D、如在年假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時(shí)間的，則取消下一年度休假。1412加班A、員工加班，原則安排補(bǔ)休，由部門主管視業(yè)務(wù)情況在不妨礙公務(wù)時(shí)安排輪休。取假審批權(quán)限表序號(hào)請假天數(shù)員工主管部門經(jīng)理總經(jīng)理1員工請假1天（含）以下2員工請假1天以上3天（不含）以下3員工請假3天以上（含）以上4部門主管、副經(jīng)理請假3天（不含）以下5部門主管、副經(jīng)理請假3天（含）以上6部門經(jīng)理或部門負(fù)責(zé)人請假7加班符合說明“”標(biāo)示申請；“”標(biāo)示審核；“”標(biāo)示審批。1413考勤A、公司實(shí)行六天工作制，（周一至周五）上班時(shí)間8301200，下午上班時(shí)間13301730；（周六、周末）上班時(shí)間9001200，下午上班時(shí)間13301730，（中午1個(gè)半小時(shí)吃飯休息時(shí)間，業(yè)務(wù)部門安排好人員，進(jìn)行輪流吃飯休息，保證工作正常運(yùn)行）。各部門根據(jù)市場、服務(wù)工作需要做好相應(yīng)調(diào)整，安排好輪休，務(wù)必保證本部門每天都有上班人員。B、各部門視本部門工作情況自行排班，每月排班表經(jīng)部門經(jīng)理審核后于每月28日前報(bào)綜合管理部，綜合管理部負(fù)責(zé)總體審核。C、法定節(jié)假日作息按國家頒布的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各部門視本部門工作情況事先排班，報(bào)綜合管理部核后統(tǒng)一安排。D、指紋打卡（用于指紋考勤機(jī)）員工每天上下班須按指紋各一次，即上午上班前、下午下班后。員工按指紋時(shí)應(yīng)自行確認(rèn)是否生效，如有問題，應(yīng)及時(shí)向部門反映，由部門核準(zhǔn)后，到綜合管理部簽卡。22簽卡實(shí)際上班但未按指紋，或按指紋無效者，可以簽卡方式處理。即在三個(gè)工作日內(nèi)將經(jīng)部門主管簽核的簽卡申報(bào)表交綜合管理部，每月不能超過三次。如超過三次每次扣罰10元，在當(dāng)月工資中扣罰。雖實(shí)際已上班，但既未按指紋又未按規(guī)定時(shí)間和權(quán)限簽卡者，如不能有效證明其實(shí)際上班時(shí)間者，按曠工處理。如因公務(wù)或考勤機(jī)故障等非員工可以避免的原因造成未按指紋按指紋無效，在簽卡后按正常打卡處理。如因外出辦理公務(wù)不能考勤，應(yīng)在3天內(nèi)填寫未打卡說明報(bào)本部門負(fù)責(zé)人簽字核準(zhǔn)，然后送綜合管理部備案。23遲到、早退未事先請假，上班遲于公司規(guī)定上班時(shí)間稱為遲到；下班早于公司規(guī)定上班時(shí)間稱為早退。遲到、早退110分鐘者，每人每次扣薪20元；遲到、早退1130分鐘者，每人每次扣薪30元；遲到、早退30分鐘者，記曠工1次并扣當(dāng)日薪資；每月遲到、早退達(dá)3次以上者（含3次），給予通報(bào)批評1次；月遲到、早退達(dá)6次以上者（含6次），給予開除處理，公司不予任何補(bǔ)償。24曠工未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，無故不上班或私自離開工作崗位者，事后無正當(dāng)理由或是謊報(bào)、偽造證明以及不正當(dāng)手段騙取或假期期滿后未到崗的且未作說明的，均視為曠工。曠工以小時(shí)計(jì)，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì)算。曠工期間不計(jì)薪資，并扣罰曠工同等時(shí)間的兩倍薪資，連續(xù)曠工三天，或一年累計(jì)曠工達(dá)五日者，予以解雇處理，一律不予發(fā)放補(bǔ)償費(fèi)。15福利待遇151社會(huì)保險(xiǎn)合同期內(nèi)，公司依法按國家和當(dāng)?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)，并根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定代扣員工應(yīng)繳部分的保險(xiǎn)費(fèi)。補(bǔ)貼、社會(huì)保險(xiǎn)（含商業(yè)保險(xiǎn)）等以職員基本薪酬為基礎(chǔ)計(jì)算基數(shù)。員工因工受傷致殘、死亡按國家勞動(dòng)保險(xiǎn)條例執(zhí)行。153賀儀、奠儀A、員工登記結(jié)婚或舉行婚禮（任選一類，限轉(zhuǎn)正后員工），綜合人事部根據(jù)結(jié)婚證等相關(guān)證件核實(shí)后向員工發(fā)放200元的新婚賀喜金。B、員工生孩子，如符合國家計(jì)生政策，綜合人事部根據(jù)出生證明等相關(guān)資料核實(shí)后向員工發(fā)放100元的賀喜金，另按100元的標(biāo)準(zhǔn)給予上門賀喜人員報(bào)銷相關(guān)禮品費(fèi)用。C、員工生病住院5天以上，綜合人事部根據(jù)醫(yī)院出具的證明資料核實(shí)后向員工發(fā)放100元的慰問金，并按100元的標(biāo)準(zhǔn)給予上門探視人員報(bào)銷相關(guān)禮品費(fèi)用。D、員工本人的父母親、配偶之父母、配偶或子女過世，行政人事部核實(shí)后向員工發(fā)放200元的撫恤金。E、公司按50元/人的標(biāo)準(zhǔn)給過生日的員工贈(zèng)送生日蛋糕劵等生日禮物，或由綜合人事部組織其他方式的慶賀活動(dòng)。154員工活動(dòng)A、公司會(huì)定期或不定期舉行各項(xiàng)活動(dòng)，例如體育鍛煉、娛樂活動(dòng)、周年慶祝活動(dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游等。155膳食A、公司開設(shè)有員工食堂，每月從用餐員工處扣50元作為餐費(fèi)（用中晚兩餐者扣100元/月），不足的費(fèi)用由公司承擔(dān)作為膳食補(bǔ)助，。B、就餐時(shí)間中餐12001330，晚餐530600。員工分批就餐。C、非業(yè)務(wù)外來者不得在員工餐廳就餐。有業(yè)務(wù)往來的客人如需就餐，須提前半小時(shí)由員工向本部門經(jīng)理匯報(bào)并同意后，到綜合部領(lǐng)取臨時(shí)就餐卷，客人憑餐劵就餐。156工作服A、員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一定制發(fā)放工作服，員工有責(zé)任清洗、保管好自己的工作服，如因疏忽或惡意損壞制服不能修復(fù)，所導(dǎo)致的費(fèi)用由自己承擔(dān)。B、工作服發(fā)放時(shí)間由公司統(tǒng)一規(guī)定。C、員工離職時(shí)服裝歸個(gè)人所有，同時(shí)按以下規(guī)定處理離職員工領(lǐng)用16個(gè)月領(lǐng)用612個(gè)月領(lǐng)用1年以上公司承擔(dān)員工承擔(dān)公司承擔(dān)員工承擔(dān)公司承擔(dān)10905050100例如某員工于1月1日領(lǐng)用工作服一套，總額500元。如果在4月1日離職，則在結(jié)算工資時(shí)除扣的450元。157員工宿舍A、員工宿舍使公司的固定資產(chǎn)，員工可依據(jù)公司規(guī)定申請入住。B、任何入住員工宿舍的員工須與公司簽定“住房契約”，并按規(guī)定繳納租金，員工需在期滿前一個(gè)月提出申請續(xù)簽申請。C、員工宿舍的分配綜合考慮崗位責(zé)任、工作年限、婚姻狀況等因素。D、員工使用宿舍內(nèi)的公司財(cái)務(wù)，須羅列清單，經(jīng)員工個(gè)人與綜合部清點(diǎn)確認(rèn)后簽字。E、任何員工未經(jīng)公司許可，不得擅自留宿外人。住宿人員必須要辦理暫住證，由公司綜合人事部負(fù)責(zé)到當(dāng)?shù)毓簿洲k理。F、公司員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)物品。員工離開住所必須關(guān)好門窗，鎖好房門或大門。G、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用電量大的電器，禁止使用電爐，不得私自接電路。H、住宿舍人員必須按時(shí)就寢，休息時(shí)間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。I、住宿舍人員不得損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施，如造成損壞，應(yīng)照價(jià)賠償，并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。J、不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾、不得在室內(nèi)飼養(yǎng)牲畜，嚴(yán)禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴(yán)禁向窗外波水、亂倒雜物。K、集體宿舍建立值日制度，值班者負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)公共衛(wèi)生、水、電設(shè)備狀況。注意宿舍安全，嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品，及時(shí)排出事故隱患。O、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點(diǎn)，嚴(yán)禁打架、賭博、吸毒、色情、等不良活動(dòng)。對違反管理規(guī)定的人員及時(shí)批評教育、提出警告；對多次不改者，公司可予以處罰，乃至逐出宿舍。P、居住所耗費(fèi)的用水、電、氣等費(fèi)用由員工自理，并按規(guī)定繳納房租。Q、員工在勞動(dòng)合同期滿后離開公司、辭職、解聘時(shí)，須交回其住房。2、目標(biāo)管理21目的為努力實(shí)現(xiàn)年度營業(yè)目標(biāo)，有效推行績效指標(biāo)管理，使公司有效管理及考核員工績效，以其調(diào)動(dòng)員工積極性，進(jìn)而提升公司整體績效。特制訂此辦法，以利共同遵循。22范圍公司全體在職月薪制職員。23定義231目標(biāo)管理要求事件相關(guān)人員（一般指上級對下級）完成預(yù)期目標(biāo)（工作績效），即對預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行控制、管理、總結(jié)、考核。232績效考核是通過企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價(jià)，并將績效用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。24權(quán)責(zé)241各部門經(jīng)理屬下職員的績效考評權(quán)限及結(jié)果反饋權(quán)限。242綜合部A、績效指標(biāo)考核辦法的擬定、修正及實(shí)施權(quán)限；B、審核各部門績效評定的合理性；C、受理不公正績效評定的投訴案例。243總經(jīng)理A、績效指標(biāo)考核辦法的審批權(quán)限；B、各部門經(jīng)理以上職員績效考核審定。25作業(yè)程序251目標(biāo)管理實(shí)施步驟A、制定全公司經(jīng)營方針B、擬定全公司組織架構(gòu)圖C、擬定短期（1年）。D、經(jīng)營方針須書面化E、方針策略為全公司的經(jīng)營方向，以文字?jǐn)⑹鯢、管理為全公司可數(shù)量化之經(jīng)營目標(biāo)式定性目標(biāo)252經(jīng)營方針下達(dá)A、實(shí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，經(jīng)營方針的下達(dá)由總經(jīng)理親自主持，向公司中高層管理人員宣布。B、下達(dá)指標(biāo)含過去一年完成事項(xiàng)的檢討、今年的運(yùn)營方針方針策略及目標(biāo)管理。253各部門度計(jì)劃展開A、各副總經(jīng)理、部門經(jīng)理，接受總經(jīng)理下達(dá)的經(jīng)營方針。按總經(jīng)理年度計(jì)劃發(fā)文，展開新年度計(jì)劃。B、各部門年度營運(yùn)計(jì)劃應(yīng)包括總計(jì)劃與相關(guān)內(nèi)容。254各部門年度管理目標(biāo)擬定A、根據(jù)公司總管理目標(biāo)，展開至各部門；B、部門內(nèi)的管理目標(biāo)，要能掌控部門內(nèi)整體運(yùn)營狀況，并依部門職責(zé)，以數(shù)據(jù)化來表現(xiàn)其執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到任務(wù)完成，因此部門管理指標(biāo)須具體可評價(jià)，且能數(shù)量化。如金額、百分比、PPM、數(shù)量、次數(shù)等。若是不易量化之管理事項(xiàng)，請敘述于“部門月度工作計(jì)劃表”內(nèi)。C部門項(xiàng)目決定要領(lǐng)1、能配合全體公司的管理目標(biāo)，能表現(xiàn)本部門業(yè)績之項(xiàng)目；2、經(jīng)常發(fā)生問題，且發(fā)生問題時(shí)會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)部門營運(yùn)項(xiàng)目者3、本部門很擔(dān)心的項(xiàng)目4、本部門目前有能力決定之管理項(xiàng)目，項(xiàng)目以510項(xiàng)為準(zhǔn)，不要超過10項(xiàng)255部門管理目標(biāo)商談各部門主管與直屬主管，就管理目標(biāo)及管理目標(biāo)按優(yōu)先次序、比重，做好磋商與溝通，并充分整合、歸納及確認(rèn)。256主管科員、班長目標(biāo)擬定A、經(jīng)直屬主管確認(rèn)的部門管理目標(biāo)，要由班長以上及部門各科員展開，并與部門主管充分溝通，掌握優(yōu)先次序和比重B、做不到的不列入，列入的務(wù)必做到C“目標(biāo)管理工作卡”是溝通的主要工具，是主管與下屬工作方針。257管理目標(biāo)的整合與確立A、各部門由上而下，由下而上的管理目標(biāo)，必須與組織設(shè)計(jì)目的充分整合歸納B、管理目標(biāo)的整合，由各部門經(jīng)理專人負(fù)責(zé)，由總經(jīng)理審核后確認(rèn)。258制定“績效考核評定表”A、各部門將經(jīng)各自認(rèn)可之部門管理目標(biāo)，填寫到部門績效考核評定表中，各管理目標(biāo)須根據(jù)本部門業(yè)務(wù)及管理要細(xì)化和可量化執(zhí)行考核，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。B、經(jīng)核準(zhǔn)的部門績效考核評定表復(fù)印送綜合部留存，以便核算工資。26考核工具261績效考核主要以“績效考核評定表”與“月度工作計(jì)劃表”相結(jié)合。其中“績效考核評定表”有量化目標(biāo)值與實(shí)績值，可以量化直接給分。“月度工作計(jì)劃表”為不易量化的管理項(xiàng)目，但它是確?？冃繕?biāo)實(shí)現(xiàn)必須推行的重要管理事項(xiàng)。262被考核者必須在上月結(jié)束前3天填好下月“月度工作計(jì)劃表”，并經(jīng)最終確認(rèn)后呈報(bào)上級主管審定實(shí)施。27考核方法271每月3日前，各部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）按“績效考核評定表”及“部門月度工作計(jì)劃表”之目標(biāo)與實(shí)績，并填寫后至考評分欄；匯總后給綜合部，經(jīng)綜合部簽核后，復(fù)印交總經(jīng)理審批，作為績效薪酬發(fā)放之依據(jù)。272每月31前由總經(jīng)理主持，檢討各部門營運(yùn)績效及管理目標(biāo)之達(dá)成情況。273每月、每季由各部門經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）、公司主管領(lǐng)導(dǎo)檢討所屬部門管理指標(biāo)的達(dá)成情形，并充分協(xié)調(diào)溝通跨部之間改善事項(xiàng)。28績效獎(jiǎng)懲方法績效管理是一種對員工能起到有效激勵(lì)的重要手段，目的是獲得更好的工作績效，績效結(jié)果的獎(jiǎng)懲辦法如下281績效考核分連續(xù)2個(gè)月平均分低于80分，基薪下降10；連續(xù)3個(gè)月平均分低于80分，將調(diào)崗或辭退。282銷售額及利潤連續(xù)有3個(gè)月不達(dá)目標(biāo)值80的給予降薪10，連續(xù)3個(gè)月不達(dá)標(biāo)的調(diào)崗或辭退。29績效溝通291績效溝通的任務(wù)改善及增強(qiáng)考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系，分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，幫助被考核者善用強(qiáng)項(xiàng)與改進(jìn)弱點(diǎn)，明析被考核者發(fā)展及訓(xùn)練的需要。同時(shí)也反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為被考核者訂立下階段的目標(biāo)及前瞻，作為后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。292考核溝通應(yīng)由被考核人上級主管與被考核人單獨(dú)進(jìn)行，時(shí)間為20分鐘左右為宜。綜合人事部根據(jù)需要可選擇參加部分部門的績效溝通工作。293在溝通中，可能會(huì)發(fā)生被考核者不認(rèn)可的爭執(zhí)。要求考核人對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行客觀調(diào)整及處理。第三章行政管理制度1、日常管理規(guī)范11儀表儀態(tài)111上班時(shí)，儀表保持整潔、大方、得體，男職員不可留長發(fā)。112上班期間除后勤人員外，員工上班應(yīng)統(tǒng)一著裝要求，未領(lǐng)統(tǒng)一工作服的，應(yīng)按如下要求著裝男員工襯衫、西裝、深色皮鞋、系領(lǐng)帶。女員工著有袖襯衫、西裝裙或褲、有袖套裙、絲襪皮鞋。車間工人上班按規(guī)定著車間工服，工服要保持清潔干凈113上班員工應(yīng)佩戴銘牌。公司將根據(jù)員工職務(wù)情況及工作性質(zhì)統(tǒng)一制作銘牌及印名片。114違規(guī)處罰規(guī)定為保證以上規(guī)定的實(shí)施，公司責(zé)成綜合部不定期對公司員工進(jìn)行監(jiān)督檢查。未按以上規(guī)定著裝者，每次扣罰10元。12辦公用品121辦公用品領(lǐng)用與申購以部門為單位，由本部門辦公用品擔(dān)當(dāng)（或負(fù)責(zé)人）前個(gè)月的26日向綜合部提交辦公用品申領(lǐng)表，綜合部指定采購地點(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)采購、管理，并于5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放給申購部門。員工申購、領(lǐng)用辦公用品可到本部門辦公用品管理辦理。122辦公用品的范圍為筆、紙、文件袋、文件夾及各種打印耗材等小額物品，辦公用品費(fèi)用原則標(biāo)準(zhǔn)為每人10元/月，特殊原因有超出預(yù)算的，需書面申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核批簽字，總經(jīng)理同意。123個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品應(yīng)妥善保管，節(jié)約使用，不得冒領(lǐng)、浪費(fèi)、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用。124新員工入職時(shí)由部門辦公用品管理員直接向其發(fā)放辦公用品。125員工離職前須歸還所領(lǐng)用的全部辦公用品（低值易耗品除外）。13電話使用131為方便各部門業(yè)務(wù)聯(lián)系，公司為各部門配備直撥電話。但為了節(jié)約電話費(fèi)用，公司內(nèi)部通話必須撥打內(nèi)線電話。員工因工作需要撥打長途電話的，應(yīng)以間短的方式撥打IP電話，盡量降低長途話費(fèi)開支。14圖書141綜合部可根據(jù)公司隨時(shí)選購與公司管理和業(yè)務(wù)有關(guān)的最新書籍，作為公司的資料供全員學(xué)習(xí)和參考。142各部門可根據(jù)本部門的工作需要及圖書庫存情況申請選購圖書和資料，購入后應(yīng)先到綜合部辦理入庫手續(xù)。由行綜合部驗(yàn)收并加蓋公章后方可報(bào)銷及使用。15資料文件151公司資料、文件分為一般、秘密、機(jī)密、絕密四個(gè)等級。152員工因工作需要借閱一般資料。文件，應(yīng)先在綜合部進(jìn)行登記；如需借閱保密級資料文件，應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，綜合部登記后方可借閱。153員工使用資料、文件必須愛惜，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。154嚴(yán)禁將公司保密級資料、文件外接、私自或帶出公司，如被公司發(fā)現(xiàn)將予以立即解除勞動(dòng)合同。員工離職前，應(yīng)將所借資料、文件歸還公司并辦理相關(guān)手續(xù)。155資產(chǎn)出入管理156員工不可私自攜帶公司的財(cái)物隨便出入，必要時(shí)由綜合部（保安室）登記后方可。157各類工具設(shè)備等公司的公共財(cái)物，除總經(jīng)理特批外，不可外借；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拿出公司之外者按嚴(yán)重過失論處或除名。16上網(wǎng)規(guī)定161員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國際安全、泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集團(tuán)的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。162員工不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)；A、未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加；B、未經(jīng)允許，對計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中存儲(chǔ)、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加；及故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞性程序。163員工不得在工作時(shí)間上網(wǎng)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。164違規(guī)處罰規(guī)定為保證以上規(guī)定的實(shí)施，公司責(zé)成綜合部不定期對公司員工進(jìn)行監(jiān)督檢查。未按以上規(guī)定使用電腦者，每次扣罰20元。17環(huán)境維護(hù)公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責(zé)與義務(wù)，員工應(yīng)嚴(yán)格遵循以下三點(diǎn)171將本人工作場所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下了，其他的都清除掉。172把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊，加以標(biāo)示。173保持個(gè)人工作場所內(nèi)及周圍環(huán)境的干凈整齊，禁止在展廳或前臺(tái)進(jìn)食。且只允許在公司制定的區(qū)域吸煙。18空調(diào)的使用為加強(qiáng)空調(diào)管理，確?？照{(diào)安全運(yùn)行，更好地為客戶、員工提供舒適的辦公環(huán)境，本著“正確使用、安全管理，節(jié)約能耗、杜絕浪費(fèi)”的原則。181嚴(yán)格控制空調(diào)使用開啟溫度，夏季室內(nèi)溫度低于26以下不得開啟冷空調(diào)；冬季室內(nèi)溫度高于18以上不得開啟熱空調(diào)。182為節(jié)約能耗和延長空調(diào)的使用壽命，溫度設(shè)置要適中?？照{(diào)開啟后，請關(guān)閉門窗。夏季溫度設(shè)定不得低于26，冬季溫度設(shè)定不得高于20。183不能在無工作時(shí)狀態(tài)時(shí)，開空調(diào)閑聊、休息。184各辦公室要做到人走關(guān)機(jī)，以免長時(shí)間運(yùn)行浪費(fèi)能源。185違規(guī)處罰A、為保證以上規(guī)定的實(shí)施，公司責(zé)成綜合部組成節(jié)能督察小組，不定期對公司進(jìn)行監(jiān)督檢查，杜絕違規(guī)使用現(xiàn)象。B、違規(guī)處罰第一次全公司通報(bào)批評，第二次處以部門管理人員（當(dāng)事人）罰款30元/次。2、考勤管理21作息時(shí)間211公司實(shí)行六天工作制，各部門根據(jù)市場、服務(wù)工作需要做好相應(yīng)調(diào)整，安排好調(diào)休，務(wù)必保證本部門每天都有上班人員。212各部門視本部門情況自行排班，每月排班表經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后于每月28日前報(bào)綜合部，綜合部負(fù)責(zé)總體審核。213法定節(jié)假日作息按國家頒發(fā)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，各部門視本部門情況事先排班，報(bào)綜合部審核后統(tǒng)一安排。22考勤辦法221刷卡（用于電腦卡鐘）或打卡A、員工每天上班須刷/打考勤2次，即上午上班前和下午下班后。B、員工刷/打卡時(shí)應(yīng)自行確認(rèn)是否生效，如有問題，應(yīng)及時(shí)向部門反映，由部門核準(zhǔn)后，簽寫未打卡說明部門負(fù)責(zé)人簽字后交至行政人事部。222簽卡A、實(shí)際已上班但未打卡，或打卡無效者，可以以簽卡方式處理。即在第二個(gè)工作日前將部門主管簽核的未打卡說明交到綜合部，但每月不能超過3次。B、雖實(shí)際已經(jīng)上班，但既未打卡又未按規(guī)定時(shí)間和權(quán)限簽卡者，如不能有效證明其實(shí)際上班者，按曠工處理。C、如因公或卡機(jī)故障等非員工可以避免的原因造成未打卡/打卡無效的，在簽卡后按正常打卡處理。D、如因外出辦理公務(wù)不能打卡的，應(yīng)填寫未打卡說明報(bào)本部門負(fù)責(zé)人簽字核準(zhǔn)后，交至綜合部備案。223遲到、早退未事先請假，上班遲于公司規(guī)定上班時(shí)間稱為遲到；下班早于公司規(guī)定上班時(shí)間稱為早退。遲到、早退110分鐘者，每人每次扣薪20元；遲到、早退1130分鐘者，每人每次扣薪30元；遲到、早退30分鐘者，記曠工1次并扣當(dāng)日薪資；每月遲到、早退達(dá)3次以上者（含3次），給予通報(bào)批評1次；月遲到、早退達(dá)6次以上者（含6次），給予開除處理，公司不予任何補(bǔ)償。225曠工未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，無故不上班或私自離開工作崗位者，事后無正當(dāng)理由或謊報(bào)、偽造證明以及不正當(dāng)手段騙取或假期期滿后未到崗的且未作說明的，均視為曠工。曠工以小時(shí)計(jì)，不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算。曠工期間不計(jì)薪資，并扣罰曠工同等時(shí)間的兩倍薪資，連續(xù)曠工3天或1年累計(jì)曠工達(dá)5日者，予以解雇處理，一律不予發(fā)放補(bǔ)償金。3、會(huì)議管理為了公司的會(huì)議管理規(guī)范化和有序化，提高會(huì)議形式的行政決策效率，特制訂本辦法。公司會(huì)議制度本著精減、有效、節(jié)約的原則運(yùn)行。31會(huì)議等級311總經(jīng)理辦公室會(huì)議，由公司組織召開，參加人員為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人。312部門會(huì)議，由各部門組織召開的部門內(nèi)部及跨部門的協(xié)調(diào)會(huì)議32會(huì)議的分類A、年度總結(jié)（計(jì)劃）會(huì)，總結(jié)公司當(dāng)期經(jīng)營狀況，包括目標(biāo)達(dá)成、市場活動(dòng)及行政管理方面的事項(xiàng)，分析目標(biāo)差異，作改善步驟，并針對次年經(jīng)營目標(biāo)作各種事項(xiàng)工作計(jì)劃。會(huì)議召開日期暫定12月，具體時(shí)間由公司負(fù)責(zé)指定后通知。B、月總結(jié)（計(jì)劃）會(huì)，總結(jié)公司當(dāng)期經(jīng)營情況，包括目標(biāo)達(dá)成，市場活動(dòng)及行政管理方面的事項(xiàng)，分析目標(biāo)差異，作改善步驟，并針對次月經(jīng)營目標(biāo)作各事項(xiàng)工作計(jì)劃。會(huì)議召開日期暫定每月2630日，具體時(shí)間由公司負(fù)責(zé)指定后通知。C、周總結(jié)（計(jì)劃）會(huì)，總結(jié)公司本周經(jīng)營情況，包括目標(biāo)達(dá)成，市場活動(dòng)及行政管理方面的事項(xiàng)，分析目標(biāo)差異，作改善步驟，并針對當(dāng)月經(jīng)營目標(biāo)作下周各事項(xiàng)工作計(jì)劃。會(huì)議召開日期暫定每周一。322非定期會(huì)議A、專業(yè)會(huì)議，研究特定專業(yè)問題的會(huì)議。由部門組織，參加人員為相關(guān)專業(yè)人員。B、經(jīng)營會(huì)議，研究通報(bào)公司經(jīng)營情況的會(huì)議。由業(yè)務(wù)部門組織，參加人員為各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。C、培訓(xùn)會(huì)議，以學(xué)習(xí)教育為主的會(huì)議。參加人為需要培訓(xùn)的對象。D、其他會(huì)議，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定。33會(huì)議的組織為提高會(huì)議質(zhì)量，必須做好會(huì)議組織工作?？偨?jīng)理會(huì)議需經(jīng)公司總經(jīng)理會(huì)議決定，由公司綜合部負(fù)責(zé)組織，各有關(guān)部門參加；其他會(huì)議由有關(guān)部門提出建議，由提議部門負(fù)責(zé)組織。34會(huì)議通知開會(huì)應(yīng)當(dāng)提前通知（除例會(huì)），會(huì)議通知直接送達(dá)參加會(huì)議的部門或個(gè)人。35會(huì)議文件351會(huì)議文件是提高會(huì)議質(zhì)量的重要的準(zhǔn)備工作。會(huì)前一般應(yīng)針對會(huì)議討論的專題準(zhǔn)備相關(guān)的資料和文件，供會(huì)議討論。352會(huì)議文件分為討論文件和參考資料。353會(huì)議文件應(yīng)當(dāng)經(jīng)會(huì)議組織者簽發(fā)。354會(huì)議文件與會(huì)者每人一份。其中涉及機(jī)密文件的，要編號(hào)登記，領(lǐng)取人要簽字，會(huì)后收回。36會(huì)議議程會(huì)議議程要本著目的明確、組織高效的原則確定。37會(huì)議記錄371會(huì)議應(yīng)當(dāng)安排專人記錄。記錄要求記載會(huì)議時(shí)間、參加人、討論內(nèi)容、參加人的發(fā)言情況等。372對于會(huì)議討論中不能達(dá)成共識(shí)的問題，要在會(huì)議記錄中進(jìn)行歸納整理，并加以說明，留待會(huì)后進(jìn)一步論證。373會(huì)議記錄應(yīng)于會(huì)后1個(gè)工作日內(nèi)完成，經(jīng)會(huì)議主持人審核后，留存綜合部。38其他對于重要的會(huì)議，可以召開預(yù)備會(huì)。預(yù)備會(huì)要把正式開會(huì)的有關(guān)問題提前通報(bào)，并請與會(huì)者給予重視，做好發(fā)言的準(zhǔn)備。4、差旅費(fèi)報(bào)銷制度41辦理程序411出差人員借款必須事先填寫出差借款申請單，注明出差地點(diǎn)、事由、所需資金，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后方可借款。412出差人員回公司后，應(yīng)在及時(shí)填報(bào)出差單據(jù)，經(jīng)部門經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，方可報(bào)銷差旅費(fèi)。413凡與原出差申請單規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷，因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后方可報(bào)銷。414出差時(shí)借款，本著“前賬不清、后賬不借”的原則，延誤工作責(zé)任自負(fù)，特殊情況由總經(jīng)理特批，對各部門違反規(guī)定給予借款而造成賬務(wù)混亂的，追究財(cái)務(wù)經(jīng)辦人及部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。42費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)421范圍包括異地出差、學(xué)習(xí)、救急。422總經(jīng)理及以上人員的住宿、交通、伙食等按實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用報(bào)銷，不享受其他補(bǔ)貼。423部門經(jīng)理及以下人員主城區(qū)內(nèi)出差交通費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷，享受車貼的除外；主城區(qū)外的住宿費(fèi)實(shí)行“限額內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷”，伙食費(fèi)實(shí)行“包干使用，節(jié)約歸已，超支不補(bǔ)”。劃分標(biāo)準(zhǔn)如下424出差城市分類A類城市港澳臺(tái)及特區(qū),直轄城市B類城市全國省會(huì)城市C類城市地級市D類城市郊區(qū),縣級市及以下城市32住宿報(bào)銷限額標(biāo)準(zhǔn)職級城A類城市B類城市C類城市D類城市市部門經(jīng)理級400元/天240元/天120元/天100元/天其余人員300元/天180元/天100元/天80元/天425伙食補(bǔ)助費(fèi)（午、晚餐）職級城市類別A類城市B類城市C類城市D類城市不提供伙食80元/天60元/天50元/天40元/天部門經(jīng)理級供一頓伙食40元/天30元/天25元/天20元/天不提供伙食60元/天50元/天40元/天30元/天其余人員供一