第一章 門診管理制度

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蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀羈芀蟻羆羈莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃肇荿蒀衿肆蒁蚆螅肅膁蒈螁肅莃螄聿肄蒆薇羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃膀蒂薃羂腿膂蝿袈腿芄薂襖膈蕆袇螀膇蕿蝕肈膆艿蒃羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆芃膃蚆螞芃芅葿羈節(jié)莇蚅羇芁薀蒈袃芀艿螃蝿艿莂薆肈羋蒄螁羄芇薆薄袀莇芆螀螆羃莈薂螞羂薁螈肀蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄羀芇葿螃肂蒃螈袂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羆芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈薇蚇袇肅莀薃袆膅薆葿羆羋荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蠆羃節(jié)膀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈肈肀芅螆肇膃蒀螂肆蒞芃蚈肅肅薈薄螞膇莁蒀蟻艿薇蝿蝕罿荿蚅蝿肁薅薁螈膄莈蕆螈芆膁袆螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薃螄門診部工作制度一、在院長領導下，負責做好門診全面管理工作。二、經(jīng)常檢查督促各科室工作制度和工作職責執(zhí)行情況，加強信息反饋，提高服務質量。三、做好門診環(huán)境管理和秩序管理，達到環(huán)境整潔、舒適、安全、工作有序。四、經(jīng)常深入科室調查了解各項工作落實情況，進行分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。并及時向院長匯報工作，提出改進工作措施。五、健全和落實好本部門各項規(guī)章制度。六、建立本部門大事記。七、嚴守工作崗位。每日檢查開診情況。八、加強醫(yī)德、醫(yī)風建設，搞好門診患者及社區(qū)合同單位滿意度調查，進行分析改進工作措施，提高服務水平。門診工作制度一、業(yè)務副院長分工領導門診，科主任應加強對本科門診的業(yè)務技術領導。各科確定一名主治醫(yī)師以上業(yè)務人員協(xié)助科主任負責本科的門診工作。二、參加門診工作的醫(yī)務人員，應派有經(jīng)驗的醫(yī)師和護士擔任。要求門診醫(yī)師相對穩(wěn)定，護士一般較長期固定。三、對疑難病癥兩次復診仍不能確診者，應及時請上級醫(yī)師診視。四、科主任、主任醫(yī)師應定期上門診解決疑難病例，每人每周一般不少于兩個半天。五、對患者要進行認真檢查，按照省衛(wèi)生廳規(guī)定格式記載門診病歷，門診部定期檢查，每月評分一次，上報院長，并送有關科室。六、門診檢查科室所做各種檢查結果，必須做到準確、及時。七、門診各科與住院處及病房應加強聯(lián)系，以便根據(jù)病情及病床使用情況，有計劃地收容患者住院治療。八、做好分診工作，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，做好疫情報告。九、門診工作人員要做到關心體貼患者，態(tài)度和藹，有禮貌，耐心地解答問題，盡量簡化手續(xù)，有計劃地安排患者就診。十、門診應保持清潔整齊，改善候診環(huán)境，加強候診教育，宣傳衛(wèi)生防病、計劃生育和優(yōu)生學知識。十一、門診醫(yī)師在保證療效的前提下積極采用經(jīng)濟便宜的檢查和治療方法，合理檢查、合理用藥，盡可能減輕患者的負擔。十二、對基層或外地轉診患者，要認真診治。在轉回原地治療時，要提出書面診治意見。十三、門診各科根據(jù)本專業(yè)特點，建立必要的規(guī)章制度、各種治療常規(guī)、操作規(guī)程以及崗位責任制，并認真做好登記、統(tǒng)計報表等工作。十四、各科室參加門診工作的醫(yī)務人員，在醫(yī)務科或門診部統(tǒng)一領導下進行工作。認真執(zhí)行院、科規(guī)章制度，嚴守工作崗位。人員調換時，科室應與醫(yī)務科和門診部共同商量確定名單，并由醫(yī)務科和門診部制表公布。實行病房醫(yī)師兼管門診的科室必須明確要求，安排好人力。出具診斷證明、病休證明的規(guī)定一、門診醫(yī)師要嚴格按照病情開寫診斷、病休證明，并將其記錄于病歷。嚴禁開人情假條。急診患者的病休證明一般不得超過3天。二、證明蓋章時須持掛號證（或小病歷）在假期時間內有效，過期不予蓋章，一般不補開病休證明。三、凡屬診斷證明（用于退休、離休、調換工種、意外事故等），須持有關單位證明信和病歷，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師開寫，方可蓋章。四、計劃生育證明（證明男方或女方無生育能力或兒童病殘），須持縣以上醫(yī)療單位轉診單或鄉(xiāng)以上計劃生育辦公室的介紹信，由本院指定的專業(yè)組醫(yī)師2人以上簽名。五、健康查體者，由門診部辦公室辦理體檢手續(xù)。六、須轉外院診療者，由專業(yè)組副主任醫(yī)師以上人員填寫轉診病歷，門診部登記蓋章。住院患者由醫(yī)務科蓋章，年終做好統(tǒng)計工作。七、復工、復學證明，須持本單位建議復工、復學介紹信，經(jīng)本院臨床醫(yī)師檢查認可后，出具證明。八、門診醫(yī)師不得開寫外購藥品證明。如有缺藥，可與藥房倉庫聯(lián)系或用其他藥品代替。九、非門診醫(yī)師開寫的病休證明和病情診斷，不予蓋章。門診進修醫(yī)師只允許出具病休證明，其他證明無效?！案篂a病”防治門診工作制度一、腹瀉病門診開診時間每年自5月1日至10月31日，要求24小時有人值班。二、發(fā)現(xiàn)霍亂病疑似病例，必須立即電話報告所駐地區(qū)防疫站，并填寫傳染病報告卡片。疑似病例在確診或否定診斷后，應做更正報告。要嚴防遲報或漏報。三、腹瀉病門診發(fā)現(xiàn)其他腸道傳染病。要按照傳染病管理辦法實施細則填寫傳染病卡片，報告患者所駐地區(qū)衛(wèi)生防疫站。四、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度。處理完患者，先用消毒液浸泡手，再用肥皂洗，用流水沖。五、要根據(jù)條件適當劃分清潔區(qū)、污染區(qū)、半污染區(qū)。門口必須設置浸有消毒液的擦腳墊。六、醫(yī)務人員進、出腹瀉病門診時，必須穿、脫隔離衣鞋帽，并須固定地點放置。隔離衣或工作服每周更換1次，有嚴重污染時及時更換。七、患者的病歷、化驗單及收回的藥瓶等，必須經(jīng)過消毒后再行保存和應用。患者的嘔吐物、排泄物必須消毒后再行傾倒。便器每次用后必須消毒。八、發(fā)現(xiàn)可疑或已確定菌種，應立即通知門診醫(yī)師，留驗觀察，并派專人攜帶菌種送往所駐地區(qū)衛(wèi)生防疫站進行鑒定。九、加強無菌觀念，嚴格無菌操作?；灪蟮臉悠芬咎幚?。無菌室、操作臺要定期消毒。每月采樣檢查1次空氣，進行培養(yǎng)，并有報告單。專家門診管理制度一、專家門診由已取得教授、主任醫(yī)師、副教授、副主任醫(yī)師職稱的臨床醫(yī)師擔任。二、專家門診由各科科主任或總住院醫(yī)師負責排班，并將排班表于每月28日前送門診部辦公室，由門診部統(tǒng)一掛牌，掛號室負責分診掛號。專家看門診時間一般不得隨意變動，如因故不能按時應診，必須提前一日通知門診部調班或停止掛號。三、專家接診要做到優(yōu)質服務，對患者認真負責，檢查耐心細致，不得敷衍馬虎，病歷記錄應合乎要求。按規(guī)定門診工作量掛號，不得超掛號。四、門診全體醫(yī)護人員要努力發(fā)揚救死扶傷的精神，做好專家門診的宣傳、配合工作。如遇疑難患者掛普通門診號就診，首診醫(yī)師應熱情接診，先做好必要檢查后，再請患者掛專家號，不得讓患者重復掛號，增加負擔。已在專家門診確定診斷的患者，可掛普通門診號觀察治療，醫(yī)護人員不得推諉患者。五、各科要做好專家門診的管理工作，認真考勤、考核。醫(yī)護人員要切實維持好秩序，指導患者就醫(yī)。專家座席處要設立姓名標志，以便患者監(jiān)督。六、普通門診的危重和急性疑難病癥需專家會診時，不需另行掛號。慢性病經(jīng)普通門診醫(yī)師檢查后需看專家門診者，可囑患者下次門診時掛專家號看病。七、專家每周安排兩個半日門診，除完成定量門診外，要對低年資醫(yī)師工作進行指導，專家看普通門診2次周以提高普通門診的醫(yī)療技術水平。八、本院職工的家屬、親朋需看專家門診時，一律在專家門診時間掛專家號就診。門診病歷制度一、門診病歷是門診醫(yī)療工作的原始記錄，凡門診病人不論初診復診都應建立門診病歷，現(xiàn)在大多數(shù)醫(yī)院采用的門診病人自管自帶不存檔的做法，是不符合門診管理制度的，一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有時會增加新的矛盾。二、為了有利于醫(yī)療科研、觀察病情，凡不建立門診病歷檔案的醫(yī)院也應專門建立?？苹驅２〉拈T診病歷保管制度。三、門診病歷要求用鋼筆書寫，力求通順、完整、簡練、準確，字跡清楚、整潔，不得刪改、剪貼、顛倒，醫(yī)師要簽全名。四、門診病歷一般項目如病人姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位或家庭地址等內容在掛號時就應填寫清楚。五、醫(yī)師要將病人主訴、現(xiàn)病史、既往史、各種陽性體征和必要的陰性體征、診斷或印象診斷、治療和處理意見等記載于病歷上。六、每次診察都要填寫日期，病情急重者還要填寫時間。七、若要請求他科會診，應將請求目的和本科初步意見填上，若要住院或轉診者也要填寫住院原因或轉診摘要。預約診療制度一、為了方便病人就醫(yī)，簡化就診手續(xù)，便于門診醫(yī)師繼續(xù)或連續(xù)觀察病情，可采用簽發(fā)預約券法，注明下次復診時間。二、凡門診醫(yī)師因故不能到位時應指定專人接替。三、出院病人需隨訪觀察由?？崎T診醫(yī)師或病區(qū)醫(yī)師預約門診。四、病人為了合理安排時間，不論是初診還是復診都可到醫(yī)院或電話聯(lián)系指定?？漆t(yī)師，事先確定門診時間。診前準備制度一、醫(yī)護人員準時到崗。二、護理人員提前做好各種物質準備（有的科室還要準備好消毒器械設備）。三、各種單據(jù)的規(guī)范存放。四、診室的清潔衛(wèi)生工作。檢診制度一、重視檢診工作，設立中心預診處，由助理醫(yī)師或經(jīng)驗豐富的老護士負責此項工作。二、對初診病人進行預診分診，較準確地進入相應?？票苊鈷戾e號要轉科、轉診的麻煩和矛盾。三、及時發(fā)現(xiàn)危重病人并作出相應處理。四、及時發(fā)現(xiàn)傳染病人，實行早期消毒隔離。會診轉診制度一、為了保證較高的門診質量，可根據(jù)病情需要，提出院內的科間會診，經(jīng)治醫(yī)師必須提供病人的簡要病史、體檢結果和必要的輔助檢查、初步診斷和會診目的、要求等。二、對院內科間會診病人同樣實行首診負責制，必要時可陪同病人前往，或邀請會診醫(yī)師來科會診。三、接受會診的科原則上應有主治醫(yī)師以上人員接診，并將檢查結果和診療意見詳細記載在病歷上，轉回原科。四、若診治結果認為確是本科專業(yè)范圍，也可不轉回原科，由本科負責處理到底。五、凡院內難以解決需轉往院外治療者，門診醫(yī)師可提出轉院意見，在病歷上寫明情況。六、若屬病情較重者應事先與轉往醫(yī)院聯(lián)系妥當，防止意外事件發(fā)生。疑難病例討論制度一、凡門診2次得不到確診的病人應提請上級醫(yī)師診治。二、3次以上得不到確診者要提請本科主任或副主任醫(yī)師會診，以求提高門診確診率。三、每月應安排12次門診疑難病例討論制度。消毒隔離制度一、門診病人流量大、病情雜，在診療和候診過程中很易相互接觸，因此凡發(fā)現(xiàn)傳染病人必須立即作出處理，就地隔離消毒并根據(jù)病情轉送傳染病房或隔離病房，或轉送傳染病醫(yī)院。二、在傳染病流行期間要設立臨時檢疫崗，對可疑者進行重點處理。三、門診應專設腸道傳染病人的專用廁所。四、注意對門診診室、治療室內的空氣、地面、墻壁、座椅、推車、輪椅、擔架等定期消毒處理。五、確診或疑診為法定傳染病時必須及時填寫傳染病報告卡，防止漏報、錯報。六、按衛(wèi)生行政部門規(guī)定，做好性病、職業(yè)病、腫瘤等疾病的登記報告。門診處方制度一、嚴格門診處方制度，做到處方內容齊全，書寫規(guī)范，字跡清楚，劑量準確無誤。二、要用鋼筆或圓珠筆（麻醉藥品、毒藥、精神藥物、放射性藥物必須用鋼筆）書寫，不得涂改，如有涂改，醫(yī)師必須在涂改處簽字。三、急診處方應在處方左上角蓋有“急”字章或專用急診處方。四、處方項目應填寫病人姓名、性別、年齡、門診號、年、月、日、單位或住址等。五、處方一律用橫書形式，中醫(yī)處方要有簡要醫(yī)案，麻醉品處方要用紅字專用處方。六、處方藥品數(shù)量一律用阿拉伯字碼書寫，藥品用量以克（G）、毫克（MG）、毫升（ML）為單位，片劑、丸劑、膠囊劑以片、粒為單位，注射劑以支、瓶為單位，并注明含量。七、藥名、劑型、規(guī)格、用法、用量一律用中文、拉丁文或英文書寫，要寫藥品全名，某些藥品名有通用商品名者可用商品名，藥名簡化及縮寫應以國家基本藥物目錄以及全國統(tǒng)編醫(yī)藥書籍為準。八、處方劑量一般以3日量為宜，7日量為限，對某些慢性病或特殊情況可酌情延長。九、麻醉藥品、毒藥、精神藥物不得縮寫或簡寫，其用量必須按有關規(guī)定使用，即麻醉藥品每張?zhí)幏?，JP2注射劑不得超過2日常用量，片劑、酊劑、糖漿劑等不得超過3日常用量，連續(xù)使用不得超過7天。十、第一類精神藥物處方每次不得超過3日常用量，第二類精神藥物處方不超過7日常用量。十一、門診處方一般保存一年。十二、要嚴格防止濫用藥物，提倡合理用藥。十三、藥房配藥發(fā)藥后，配方人、檢查發(fā)藥人都應簽名。門診登記統(tǒng)計制度一、要認真做好門診各科工作日志的登記、收集、整理、核對和分析工作，保存原始登記報表，保證內容準確性。二、定期分析門診各科就診情況，分析門診病人就診規(guī)律，提出有效措施和建議。三、門診登記范圍應包括各科每日工作量、新病例登記、初復診比例、疾病分類、轉診轉院或入院人數(shù)，做到日報表、月報表按時上報。門診患者接待管理制度一、目的保證患者治療過程中各環(huán)節(jié)的銜接，減輕患者在診療過程的疑慮，同時得到患者的配合，使患者能在最短時間內得到優(yōu)質、快捷的診療。二、適用范圍門診患者的接待。三、職責1門診導診護士負責門診患者導診及危重患者的護送工作。2門診靜脈班、治療班等各班護士在最短時間內按醫(yī)囑給患者治療及護理。同時做好衛(wèi)生宣教工作，解決患者診療中遇到的問題。3門診護士長負責門診護理人員的政治思想工作，加強責任心，熱情為患者服務，做到合理安排人力，經(jīng)常巡視候診患者，征求患者意見。護士長每周檢查接待工作情況，并做好記錄。四、工作程序1門診護士工作程序1當患者來到時，由門診導診護士指引就診路線。2需住院患者，門診導診護士負責指引路線，危重患者應由導診護士護送至病房。3根據(jù)患者需求提供輪椅或平車。4主動向患者介紹醫(yī)院環(huán)境情況，耐心解答患者的咨詢。維持就診秩序，督促醫(yī)務人員及患者保持醫(yī)院清潔衛(wèi)生。5高熱患者給予測量體溫、物理降溫，優(yōu)先就診。6外傷流血患者給予包扎止血，送急診科處理。7中毒患者病情嚴重協(xié)助家屬立即送急診科治療。2門診護士（注射班、靜脈班、治療班）工作程序1注射班護士做好開診前準備工作。2注射班負責執(zhí)行皮試、肌肉注射工作，患者持注射單來到注射室，注射班護士接待患者問“您好請把注射單給我好嗎”“請您按順序排隊”，在執(zhí)行操作過程中盡量引導患者“請別緊張，一會兒就好?！弊⑸渫戤吔淮颊咦⒁馐马?，簽名、記錄。3靜脈班護士負責靜脈注射，患者持注射單來到靜脈注射室，護士接到患者注射單妥善安排患者并與患者溝通配合治療，告知患者在注射過程中如感到有什么不舒服，請告訴當班護士。盡量使患者心情放松，注射完畢，簽名、記錄。4治療班護士接到患者換藥單后，囑患者按順序排隊，“請您稍候，叫到名字請您進來，”根據(jù)傷口部位，囑患者擺好體位，動作輕微、細致，如患者出現(xiàn)疼痛不適，耐心安慰患者，換藥完畢交待患者按時換藥，并注意清潔衛(wèi)生，整理用物，簽名、記錄。門診分診和導醫(yī)工作管理制度一、目的將分診、導醫(yī)工作轉化為常規(guī)操作，并對分診、導醫(yī)人員進行工作質量檢查。二、適用范圍門診分診、導醫(yī)工作人員。三、門診分診護士職責1分診護士必須堅守崗位，有事向護士長請假后方可離開。2疾病輕、重、緩、急及病種有序地排號分診。3作風嚴謹，關心患者，耐心解釋。4利用空隙時間做好健康宣教。5按要求努力學習業(yè)務，不斷提高自己的專業(yè)水平。四、門診導醫(yī)工作職責1做好各科患者的指導就診工作，對患者熱情接待，耐心解釋，提供幫助。2對危重患者做到立即護送其去急診室或病房，并馬上報告有關醫(yī)師進行搶救。3解答患者提出的各種疑問，征詢與收集患者對醫(yī)院各項工作的有關意見，并及時報告有關領導。4積極向門診患者宣傳衛(wèi)生常識，負責門診廳的健康宣教工作，協(xié)助做好維持門診大廳的各項工作秩序，督促做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境清潔。五、工作程序1門診分診工作程序1分診人員應儀表端莊、衣著整潔、佩戴胸卡，準時上崗，不脫崗，不閑談。2要熱情主動接待患者，禮貌待人、有問必答、百問不厭，熱情做好解釋工作。3每天協(xié)助醫(yī)師做好開診前準備工作4維持就診秩序，保持診室安靜及良好的就診環(huán)境。5對重病員、65歲以上老人、軍人、殘疾人等病員，要優(yōu)先安排就診。6下班之前必須關好各診室、候診室電器、門窗。2門診導醫(yī)工作程序1門診導醫(yī)人員必須熟悉本院、本門診各種就診情況及常規(guī)開展項目情況，保證能正確引導患者就醫(yī)。2導醫(yī)人員必須佩戴胸卡，做到儀表端莊，衣著整潔，必須準時上下崗，不脫崗，不閑談。3要熱情主動接待患者，禮貌待人、有問必答、百問不厭，主動介紹醫(yī)院概況、科室組成、醫(yī)院設備及門診各科情況等。4經(jīng)常巡視大廳，引導患者掛號、候診、檢查。5見殘疾人、高齡老人、久病體弱患者應主動接待，免費提供車床、輪椅服務，對年老體弱、行動不便者應攙扶到診室就診，合理安排優(yōu)先檢查。對用擔架抬來的急?；颊撸瑧⒓磪f(xié)助送急診科處理。6負責發(fā)放患者意見表，及時收集患者對醫(yī)院各級各類人員的意見，溝通好醫(yī)患關系，隨時為患者提供方便。7為患者免費提供開水及一次性水杯。免費發(fā)送就診指南、健康教育處方等衛(wèi)生宣傳資料。3護士長每周檢查工作，護理部、門診部主任每月檢查工作內容1是否有導醫(yī)、分診人員工作制度及職責和言行規(guī)范。2勞動紀律、考勤情況。3醫(yī)德醫(yī)風、服務質量等。門診患者管理工作制度一、目的指導患者配合護理治療，并對患者的管理質量進行檢查，保證護理人員做好患者管理工作。二、適用范圍門診各科室候診患者。三、職責1門診護士長職責1經(jīng)常巡視觀察候診患者情況，發(fā)現(xiàn)有變化及時報告醫(yī)師。2督促各班護士做好患者管理工作，嚴防差錯事故發(fā)生，保證患者安全治療。3配合醫(yī)師做好就診工作。2門診護士職責1門診各班護士接到患者后，安排患者持治療單排隊及做相應的處置。2各班護士經(jīng)常巡視患者病情變化。3治療處置后指導工作。3門診導醫(yī)、分診護士負責門診患者的導醫(yī)、分診。四、工作程序1介紹醫(yī)院門診各診室布局、患者管理制度、衛(wèi)生制度。2當班護士安排患者候診，安排急診患者、較重患者優(yōu)先就診。3指導患者服藥、飲食、衛(wèi)生宣教及治療處置后注意事項。4當班護士發(fā)現(xiàn)急危重患者協(xié)助送急診科或住院部。門診部管理過程控制制度一、目的創(chuàng)造良好環(huán)境，保證門診患者及時就診，完成診療、預防、護理工作。二、適用范圍門診各科診室、治療室、導診處等管理過程。三、職責1護士長職責1在總護士長的領導和科主任的業(yè)務指導下，根據(jù)護理部及科內工作計劃，制訂門診具體護理工作計劃，并付諸實施。2負責檢查門診的護理工作，參加并指導危重患者的急救、處理。督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程。檢查醫(yī)囑的執(zhí)行情況，加強醫(yī)護配合，嚴防差錯事故發(fā)生。3負責門診護理人員排班工作，合理安排人力，做好門診管理。4計劃請領門診所需的醫(yī)療辦公用品，分別指定專人負責領取、保管和定期檢查并記錄。5組織領導科內護理人員的業(yè)務學習、技術培訓及考核。6督促檢查衛(wèi)生員、護理員做好清潔衛(wèi)生、消毒隔離工作。7負責指導和管理護理實習人員，并指定護理師或有經(jīng)驗、有教學能力的護士擔任教學工作。8認真聽取患者對醫(yī)療、護理等方面的意見，并研究改進門診管理工作。9按要求認真填寫各種護理資料。2門診護士職責1門診護士要服從護士長工作安排，積極協(xié)助護士長參與門診管理工作。2各班護士要堅守工作崗位，及時完成本班工作。3各班護士發(fā)揚團結協(xié)作精神，完成科室治療護理任務，同時要有愛醫(yī)院如家的精神，維護集體利益，加強責任心，熱情為群眾服務。四、工作程序1組織管理1門診護士由護士長負責管理，科主任積極協(xié)助。2排班護士長負責定出護士排班表，放在固定位置，并抄1份送護理部。為了加強崗位責任制，提高護理工作效益，保證護理質量，結合醫(yī)院工作實際情況，制定各班護理人員工作程序（職責），并按照要求執(zhí)行。3常與科主任及護理部溝通，將患者的需求、病區(qū)存在的問題、不適用的規(guī)則、工作人員的行為及思想動態(tài)等等如實報告。讓上級領導了解問題之所在，以便于予以協(xié)助、解決。4巡視各診室協(xié)助醫(yī)師為患者做檢查。了解、觀察患者病情，病情重者予優(yōu)先就診，并將有關事宜交班于負責的醫(yī)護人員。每日上班后、下班前巡查門診各診室，了解患者動態(tài)。5檢查工作護理文件及工作記錄，要按要求及時、完整、正確填寫。門診各班治療、護理完成情況。巡查門診就診環(huán)境的清潔與安全情況。發(fā)放征求患者意見表征求患者對醫(yī)護工作滿意程度，并記錄、分析、總結。根據(jù)護理部及科內工作計劃，制訂門診具體護理工作計劃，并付諸實施。2病區(qū)常用物品管理1護士長或質控護士對本病區(qū)的常用物品分類保管，建立明細賬目。2管理人員要掌握各類物品的領取、使用時間，做到定期清點。3凡因不負責任、違反操作規(guī)程，而損壞、丟失的各類物品，應按醫(yī)院賠償制度進行賠償。4借出物品必須履行登記手續(xù)，經(jīng)借物人簽名，方可借出。5更換管理人員時由交接雙方共同清點，如有遺失，須立即追查原因。3急救藥品的管理1急救藥品應放于固定位置，單獨保管，定品種、定數(shù)量，并建立急救藥品基數(shù)卡。2急救藥品使用后，應及時清點、補充，保證藥物品種齊全，處于完備狀態(tài)。3嚴格交接班，急救藥物班班清點，班班檢查，護士長或專管人員應每天檢查一次，發(fā)現(xiàn)變質、過期、破損、污染或標志不清的應立即更換。4有效期藥品的管理1應按品名、規(guī)格集中放置，同類藥品應按失效期先后排列，并有明確標記。2根據(jù)藥品的不同性質及貯藏要求分別置于干燥、陰涼處。3專人負責（護士長、質控護士）定期檢查，對近期將失效的藥品要盡早使用。5門診醫(yī)療器材的管理1專人專管，由護士長或質控護士負責。2建立科室器材賬本。3門診器材的請領，要量出為入。消耗性器材及規(guī)定基數(shù)的器材應每月填寫請領單請領。正常消毒應以舊換新，由于任務變更，可增、減基數(shù)，請領或更換器材時要認真核對，當面點清。4醫(yī)務人員所使用物品由辦公室批準，器材庫一次配備，填寫登記卡。5對有特殊使用要求的儀器設備，應制定具體要求。有醒目標志，懸掛在儀器附近，便于執(zhí)行和檢查。6每日常備流動的消耗性器材，要當面清點，班班交接。7器械、儀器如有損壞丟失，必須填寫“損壞報告表”給護士長、科主任審簽，提出處理意見。除按賠償制度賠償外，要報設備科。8需報廢的儀器設備，由科室填寫“報廢申請表”給維修部門及設備科技術鑒定，確認已無修理價值，簽署報廢意見，經(jīng)批準后報廢、消賬歸檔。9門診儀器設備不能私自外借，外借設備應按時收回，并當面清點、檢查。10嚴格執(zhí)行各項檢查制度，對使用中的儀器設備，要定期檢查，對其狀況要做到心中有數(shù)。保管人員每天檢查一次，護士長每周檢查一次并記錄。6病區(qū)安全設施管理1防火門診內勿放置電器用品及易燃物。注意電路安全定期檢查，不可超量用電。隨時保持儲物室通風、清潔、廢物丟棄。工作人員能正確使用滅火器及其他救火設備。門診具有防火設備防火栓、滅火器、警鈴等。護士長或質控護士每天對防火情況進行巡視一次，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。保衛(wèi)科對火警系統(tǒng)至少三個月檢查一次。2防盜全院裝有中心監(jiān)視系統(tǒng)，保衛(wèi)科有專人值班。提醒患者做好財物保管。加強門診巡視，發(fā)現(xiàn)遺失或有可疑者，立即報告科領導及上級部門。3安全設施地面保持清潔、干燥，防止患者滑倒。不得隨意堆放雜物，保持過道通暢，便于搶救、散患者。做好消毒隔離及細菌監(jiān)測工作，預防院內感染，消滅昆蟲。7門診環(huán)境管理1保持門診各診室整潔、舒適、安靜、安全，注意通風，保持空氣清新。2保持門診各診室、治療室及周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生，每日至少二掃一拖，每周大清掃一次，做到地面清潔、光亮、無渣子、無積水、無痰跡。3每日打掃衛(wèi)生間二次（上、下午各一次），做到衛(wèi)生間無臭味、無尿堿、無污垢。4每日