誠信網(wǎng)員工手冊(cè)

誠信網(wǎng)員工手冊(cè)第一章公司簡介1企業(yè)介紹北京誠信在線文化傳播有限公司是一家以傳播中國文化，推廣誠信事業(yè)、經(jīng)營文化事業(yè)，集網(wǎng)絡(luò)媒體、平面媒體、電視媒體為一體的綜合性文化傳播公司。、公司作為誠信網(wǎng)（WWWCHINA315COM的北京分站，力致于全面推廣誠信事業(yè)、并以此為契機(jī)長期組織策劃各類文化藝術(shù)交流活動(dòng)，不僅在整體策劃、作品創(chuàng)作、項(xiàng)目運(yùn)作上獨(dú)具優(yōu)勢(shì)還與中央電視臺(tái)、北京電視臺(tái)、人民日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)等近百家專業(yè)媒體建立了良好的合作關(guān)系，具有較強(qiáng)的專業(yè)媒體優(yōu)勢(shì)。2公司組織機(jī)構(gòu)公司董事會(huì)總經(jīng)理副總財(cái)務(wù)部人力資源部客服部技術(shù)部市場部后勤部招商渠道部總經(jīng)理辦公室第二章聘用規(guī)定1基本政策1公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì)。2職位或補(bǔ)空缺職位時(shí)，本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工，然后再向外招聘；3對(duì)公司的忠實(shí)度、敬業(yè)精神、工作能力、工作業(yè)績是本公司晉升員工的最主要依據(jù)。2入職手續(xù)1應(yīng)聘者通過公司面試、復(fù)試，并經(jīng)確認(rèn)合格后，方可辦理入職手續(xù)成為試用期員工。2新入職員工必須填寫員工入職登記表提供彩色一寸免冠照片1張。3新入職員工（包括非本地戶籍人員），入職公司時(shí)必須提供戶籍證明、學(xué)歷證明、身份證原件及復(fù)印件、以及其他相關(guān)證件及擔(dān)保人證明。4新員工入職之日公司組織入職員工參加新員工崗前培訓(xùn)，以使員工對(duì)公司概況有初步了解。培訓(xùn)時(shí)間為七天，培訓(xùn)期間為無薪金待遇。3試用期1新員工培訓(xùn)合格后，一律實(shí)行試用期，試用期時(shí)間為三個(gè)月，試用期間公司將對(duì)員工的敬業(yè)精神、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核。2試用期期間簽訂試用期勞動(dòng)合同，執(zhí)行公司試用期薪資標(biāo)準(zhǔn)；不享受保險(xiǎn)等福利待遇。3新入職員工領(lǐng)取公司物品，需進(jìn)行登記，員工離職時(shí)，需如數(shù)上繳領(lǐng)取公司物品，如辦公用品、客戶名單等；如未經(jīng)批準(zhǔn)，私自離開公司按自動(dòng)離職處理，領(lǐng)取物品除正常磨損以外，如出現(xiàn)損壞，需原價(jià)賠償。4試用期間員工均可提出終止勞動(dòng)關(guān)系，但應(yīng)提前一周提交書面申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后按公司離職制度辦理。4勞動(dòng)合同1試用期屆滿經(jīng)本人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司考核合格后，可轉(zhuǎn)為正式員工，并簽訂勞動(dòng)合同，考核不合格者，公司予以辭退。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行，享受保險(xiǎn)等福利待遇。2員工與公司簽訂勞動(dòng)合同，雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)合同和公司的制度、紀(jì)律等規(guī)定。5聘用的終止1簽訂勞動(dòng)合同以后，公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前一個(gè)月提交書面通知。2若員工嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律，公司可不必提前通知員工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。6離職手續(xù)1凡離職者，必須提前一個(gè)月提交書面離職申請(qǐng)書。2員工離職按員工辭職管理辦法及勞動(dòng)合同執(zhí)行，辦理移交手續(xù)。3如員工未經(jīng)批準(zhǔn)或未辦離職手續(xù)則按自動(dòng)離職處理，公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失，其損失全額從薪資中扣除，如薪資不足以抵扣時(shí)，擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任，觸犯法律者交國家司法機(jī)關(guān)處理。7業(yè)績考評(píng)1公司推行嚴(yán)格的績效考評(píng)制度。實(shí)行季度考核、半年考核和年終考核?？己私Y(jié)果將作為員工晉升或提薪的重要依據(jù)。第三章員工福利1社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)是指職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、大病醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)。1員工在北京有人事關(guān)系，經(jīng)公司同意，負(fù)責(zé)辦理三險(xiǎn)并調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系，并在人才交流中心辦理集體存檔。2員工正常離職時(shí)，公司協(xié)助本人調(diào)轉(zhuǎn)人事關(guān)系。3員工參加社會(huì)保險(xiǎn)的費(fèi)用，按北京市有關(guān)規(guī)定比例由公司和個(gè)人分擔(dān)。4個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，每月開支由財(cái)務(wù)部代扣。5員工在試工期間暫不參加社會(huì)保險(xiǎn)和調(diào)轉(zhuǎn)人際關(guān)系，簽訂正式勞動(dòng)合同后，調(diào)轉(zhuǎn)人際關(guān)系并辦理三險(xiǎn)。第四章工作規(guī)范1行為準(zhǔn)則1敬業(yè)愛崗、盡忠職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，保守業(yè)務(wù)秘密；2愛護(hù)公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私；3遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則；4保持公司信譽(yù)，不做任何不損公司信譽(yù)的行為；5佩帶公司標(biāo)志，注意個(gè)人儀表，講究個(gè)人衛(wèi)生；6講究公共衛(wèi)生，保持辦公區(qū)清潔。2工作態(tài)度1員工應(yīng)努力提高自己的工作技能，提高工作效率；2熱愛本職工作，對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé)；3員工之間應(yīng)通力合作，互相配合，不得相互拆臺(tái)或搬弄事非；4對(duì)本職工作應(yīng)爭取時(shí)效，不拖延，不積壓；5待人接物態(tài)度謙和，以爭取公司同仁與客戶的合作；3工作紀(jì)律1按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到、早退；2服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，一經(jīng)決定，應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行；3工作時(shí)間嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得脫離工作崗位。4嚴(yán)禁利用公司通訊設(shè)施、辦公設(shè)備干與本工作無關(guān)的事情。第五章考勤制度1工作時(shí)間1員工考勤執(zhí)行公司考勤制度2員工工作時(shí)間為早上830至1200下午1330至1800中午休息時(shí)間為中午1200至1330作息時(shí)間將隨季節(jié)變化進(jìn)行改動(dòng)，屆時(shí)另行公布。2考勤辦法1公司員工一律實(shí)行刷卡制，每月由各部門經(jīng)理和人力資源部分別記錄員工考勤，月底根據(jù)員工考勤實(shí)際天數(shù)發(fā)放工資。2員工刷卡必須本人親自執(zhí)行，不得代刷卡。在規(guī)定時(shí)間未刷卡者，視為遲到，具體情況見員工考勤管理制度3請(qǐng)假程序和辦法1事假原則上每月不超過三個(gè)工作日，請(qǐng)事假在一個(gè)工作日以上三個(gè)工作日內(nèi)，扣除當(dāng)月實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間的應(yīng)發(fā)工資；三個(gè)工作日以內(nèi)，沒有事先準(zhǔn)假的情況下，除扣實(shí)際請(qǐng)假時(shí)間的應(yīng)發(fā)工資并罰款30元/天。如有特殊原因，員工需請(qǐng)假三個(gè)工作日以上，須以書面形式報(bào)告向公司請(qǐng)示，經(jīng)公司同意，可酌情考慮，如未經(jīng)公司同意的，一律按曠工處理。原則上不允許電話請(qǐng)假，如有特殊情況，須出具相關(guān)證明。2公司員工請(qǐng)假程序1員工請(qǐng)事假時(shí)間在一天以內(nèi)（包括一天），由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；兩天以上（包括兩天）由總經(jīng)理批準(zhǔn)。2部門經(jīng)理請(qǐng)假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)同意后，在離開公司前必須主動(dòng)到前臺(tái)進(jìn)行登記。3取得請(qǐng)假批準(zhǔn)后，由請(qǐng)假人在離開公司前及時(shí)將請(qǐng)假審批單交人力資源部備案。3員工在一天內(nèi)請(qǐng)假期間超出請(qǐng)假期限的，并且未經(jīng)部門經(jīng)理批示的，將做出如下處罰1、1小時(shí)以內(nèi)的，10元/次。2、1小時(shí)以上不足半天的，扣除半天應(yīng)發(fā)工資，并罰款30元/次。3、半天以上，不足一天的，扣除當(dāng)天應(yīng)發(fā)工資，并罰款50元/次。4、一天以上的，按曠工處理。4病假范圍指流行（感染）疾病，內(nèi)科疾病，外傷科等內(nèi)容，因突發(fā)性病情需要急診時(shí)，可以由當(dāng)事人或護(hù)理以電話的形式向部門經(jīng)理請(qǐng)假，同意后在第一時(shí)間內(nèi)向人力資源部說明，請(qǐng)假的內(nèi)容包括病情、就診醫(yī)院、請(qǐng)假期限等。各部門經(jīng)理未及時(shí)將情況說明者，對(duì)該請(qǐng)假人所作的處理由該部門經(jīng)理負(fù)責(zé)承擔(dān)。5員工在病（住院）期間，工資扣除方式如下1、病假期在三個(gè)工作日以內(nèi)（含三個(gè)工作日），得到公司批準(zhǔn)的，扣除病假日的應(yīng)發(fā)工資；未批準(zhǔn)的視為曠工。2、病假期在三個(gè)工作日以上，未經(jīng)公司批準(zhǔn)的病假時(shí)間，扣除超額病假日的應(yīng)發(fā)工資；并罰款20元/天；3、病假期在一個(gè)月以上，扣除當(dāng)月全部工資，公司予以保留一個(gè)月工籍。6公司對(duì)病假的認(rèn)定一律憑區(qū)、市醫(yī)院有效診斷證明（住院證明）。請(qǐng)假人回公司后必須在兩天內(nèi)向人力資源部提交證明原件和復(fù)印件。不能按要求向公司提交醫(yī)療證明的，則視為曠工。向公司提交偽造證明的，一經(jīng)查出扣除當(dāng)月的全部工資及待遇并作辭退處理。7請(qǐng)假人在獲得準(zhǔn)假離開公司前必須在公司前臺(tái)進(jìn)行登記。4本公司下列日期為例假日（若有變更則預(yù)先公布），因業(yè)務(wù)需要照常上班應(yīng)以加計(jì)算例假日，按國家規(guī)定的法定時(shí)間執(zhí)行。1元旦2春節(jié)3勞動(dòng)節(jié)4國慶節(jié)每周六日。其他經(jīng)公司決定的休假日。5員工請(qǐng)假分下列七種1事假因事必須本人處理者可請(qǐng)事假，每年累計(jì)以七天為限。2病假員工因病請(qǐng)假，需出示區(qū)、市級(jí)醫(yī)院證明。3結(jié)婚員工結(jié)婚可請(qǐng)婚假七天（包括例假日）；在公司任職滿一年的員工，可以享受七天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向人力資源部申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。子女結(jié)婚可請(qǐng)假3天（包括例假日）；兄弟姊妹結(jié)婚可請(qǐng)假2天（包括例假日）。4分娩員工生育可請(qǐng)假七個(gè)星期。配偶分娩可請(qǐng)假3天。5喪假父母、配偶喪亡可請(qǐng)喪假8天（包括例假日）。祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母喪亡可請(qǐng)假4天（包括例假日）。6休假種類和假期待遇病事假喪假在公司任職一年以上的員工，倘若直系親屬去世，可以享有三天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）喪假，直系親屬指父母、配偶、子女?；榧僭诠救温殱M兩年的員工，可以享受五天有薪（標(biāo)準(zhǔn)工資）婚假，婚假必須提前向人力資源部申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件。注前條各款假內(nèi)的薪金待遇，在本公司工作年限不足1年者，不享受薪金；工作年限滿1年者，薪金享受50工資，年限夠2年者，薪資享受全額工資（年底一起結(jié)算）。第六章獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰1為了加強(qiáng)企業(yè)管理，教育員工遵守國家法規(guī)和政令，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)正常工作程序，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況，制訂本制度。2本制度的制訂原則是1有章可依，有章必依，違章必糾，有獎(jiǎng)有懲，獎(jiǎng)懲嚴(yán)明，賞罰有度；2精神鼓勵(lì)與物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。3本制度適用于誠信網(wǎng)總部及各部門4本制度由誠信網(wǎng)總部人力資源部、總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。5本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為1嘉獎(jiǎng)2晉級(jí)3授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào)員工有下情況之一者，經(jīng)公司調(diào)查核實(shí)后，給予一次嘉獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)勵(lì)種類視事跡突出程度而定。1工作積極、忠于職守、遵紀(jì)守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全年未出現(xiàn)事故者；2超額完成公司利潤計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益顯著者；3積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者；4維護(hù)公司利益和榮譽(yù)，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者；5維護(hù)公司的規(guī)章制度，對(duì)各種違紀(jì)行為敢于制止、批評(píng)、揭發(fā)者；6敢于制止、揭發(fā)各種侵害公司利益之行為者；員工有下列情況之一者，經(jīng)公司調(diào)查核實(shí)后，給予晉級(jí)，其獎(jiǎng)勵(lì)種類視事跡突出程度而定。1連續(xù)超額完成公司銷售額，對(duì)公司業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。2連續(xù)兩次獲得公司嘉獎(jiǎng)3銷售部門季度考核連續(xù)兩次獲得銷售第一員工具有下列情況之一者，經(jīng)公司調(diào)查核實(shí)后，授予優(yōu)秀員工稱號(hào)，1季度考核銷售評(píng)比優(yōu)秀者2年中考核銷售評(píng)比優(yōu)秀者3年終考核銷售評(píng)比優(yōu)秀者4累計(jì)五次獲得公司嘉獎(jiǎng)6本公司員工的懲處分為1警告2免職或解雇員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以警告1初次不服從工作安排或工作調(diào)動(dòng)，影響生產(chǎn)、工作秩序者；2私自把本公司客戶介紹給外單位、向客戶索取回扣或介紹費(fèi)者；3工作時(shí)間喧嘩、打鬧，影響正常工作秩序者；4工作時(shí)間吃食物、睡覺、干私事、閱讀與工作無關(guān)之書報(bào)者；5工作時(shí)間擅離工作崗位者；6工作時(shí)間不按公司要求著裝及佩戴公司徽章者。員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以免職或解雇1假借職權(quán)，營私舞弊者。2盜竊公司財(cái)物，或挪用公款，或故意毀損公物者。3在工作場所聚賭或斗毆者。4不服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)遣，且有威脅行為者。5泄漏公司機(jī)密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致使公司蒙受重大損失者。6品行不端，嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。7連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者第七章員工工資和加班及各項(xiàng)補(bǔ)貼制度員工的工資屬于保密范圍。1工資1員工工資的支付是根據(jù)人力資源部提供的員工考勤的實(shí)際記錄發(fā)放，提成部分按到公司到帳實(shí)際金額提成比例的發(fā)放，按月或季度或年度支付。2員工工資的支付以貨幣的形式按時(shí)足額支付給員工上月工資，遇休息日或法定假日根據(jù)本企業(yè)情況可提前或順延發(fā)放。3工作不足一個(gè)月的員工，根據(jù)本人工作表現(xiàn)，公司酌情處理4員工因病請(qǐng)假或因事請(qǐng)假未上崗工作，請(qǐng)假期間，不享受工資。2加班員工加班程序1確因工作需要加班，經(jīng)部門經(jīng)理提出申請(qǐng)，填寫加班申請(qǐng)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效2加班人員加班完畢后需填寫加班記錄，經(jīng)人力資源部驗(yàn)審后送人事部保存。3每月人事部統(tǒng)計(jì)加班情況，在員工工資中支付加班費(fèi)。加班費(fèi)用計(jì)算1員工加班，按加班的實(shí)際天數(shù)發(fā)給員工工資，平日加班按日工資100支付2法定節(jié)日加班。按法定假日按200發(fā)給。3各項(xiàng)補(bǔ)貼試用期以內(nèi)員工不享受各種補(bǔ)貼第八章報(bào)銷規(guī)定1現(xiàn)金報(bào)銷需填制報(bào)銷憑證，按憑證內(nèi)容要求在“摘要“處填寫報(bào)銷內(nèi)容及金額，由部門經(jīng)理、總經(jīng)理審核簽字后2日內(nèi)交財(cái)務(wù)核報(bào)。2員工因工作需要不能回公司就餐的，每人每餐報(bào)銷6元。外出聯(lián)系工作，應(yīng)乘坐公交車輛，按實(shí)報(bào)銷，若有特殊情況，經(jīng)部門經(jīng)理事先同意方可乘坐出租車輛，12元/公里報(bào)銷時(shí)須在發(fā)票上寫明出發(fā)地、目的地。3業(yè)務(wù)招待費(fèi)因工作需要招待客戶或贈(zèng)送禮品，費(fèi)用在200元以上者應(yīng)事先填制特批單，報(bào)總經(jīng)理審核簽字后交財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)人員審核時(shí)應(yīng)對(duì)照已收到的特批單，并由經(jīng)辦人及部門經(jīng)理在該張發(fā)票背后簽字。第九章計(jì)算機(jī)管理規(guī)定1、購置和維護(hù)、維修1公司指定專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一制定公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的各種軟、硬件標(biāo)準(zhǔn)，只有符合這種標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備方可使用。2公司指定專人負(fù)責(zé)保管計(jì)算機(jī)軟、硬件設(shè)備的原始資料（軟盤、光盤、說明書及保修卡、許可證協(xié)議等）3公司各部門計(jì)算機(jī)的維護(hù)、維修由公司指定的專人負(fù)責(zé)。2、使用1公司各部門的計(jì)算機(jī)只能由經(jīng)辦公室授權(quán)及培訓(xùn)的員工操作使用。2使用者應(yīng)保持設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。3使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。4未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。5嚴(yán)禁使用公司計(jì)算機(jī)玩游戲（包括節(jié)假日），嚴(yán)禁使用公司計(jì)算機(jī)在工作時(shí)間內(nèi)私事聊天。3、安全措施1各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由計(jì)算機(jī)管理員至少每周備份一次；重要數(shù)據(jù)由使用者本人向文件管理員申請(qǐng)做立即備份。2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資料列入保密范圍。未經(jīng)許可，嚴(yán)禁非相關(guān)人員私自復(fù)制。3未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。4不得在機(jī)子上設(shè)置帳號(hào)密碼封閉計(jì)算機(jī)。5計(jì)算機(jī)的所有軟驅(qū)都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必須通過系統(tǒng)管理員。第十章保密制度1目的1、為了維護(hù)公司利益，特制訂本規(guī)定，全體員工必須嚴(yán)格遵守。2、秘密分為等級(jí)機(jī)密和公開兩級(jí)2、細(xì)則1、嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司機(jī)密或涉及公司機(jī)密。2、不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司機(jī)密。3、嚴(yán)格遵守文件（包括傳真、計(jì)算機(jī)盤片）登記和保密制度。秘密文件存放在有保密設(shè)施的文件柜內(nèi)，計(jì)算機(jī)中的秘密文件必須設(shè)置口令，并將口令報(bào)告公司總經(jīng)理。不準(zhǔn)帶機(jī)密文件到與工作無關(guān)的場所。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。4、嚴(yán)格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。5、秘密文件、資料不準(zhǔn)私自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時(shí)，應(yīng)按誠信網(wǎng)有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)按照文件、資料的等級(jí)規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。6、會(huì)議工作人員不得隨意傳播會(huì)議內(nèi)容，特別是涉及人事、機(jī)構(gòu)以及有爭議的問題。會(huì)議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得外借。7、調(diào)職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。8、公司員工離開辦公室時(shí)，必須將文件放入抽屜和文件柜中，妥善保管好方可離開。3、責(zé)任1、發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象，要及時(shí)報(bào)告，認(rèn)真處理。對(duì)失密、泄密者，視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，將追究法律責(zé)任第十一章員工培訓(xùn)管理制度1、公司對(duì)員工的培訓(xùn)，目的其一是對(duì)新招聘的員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，其二是對(duì)老員工進(jìn)行在職培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容主要是學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度、基本的崗位知識(shí)、實(shí)際操作技能、基本的專業(yè)知識(shí)，以便較快地適應(yīng)工作。2、員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段，按不同的部門和崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。3、培訓(xùn)內(nèi)容員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實(shí)際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。專業(yè)技術(shù)人員如財(cái)會(huì)人員、技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)術(shù)培訓(xùn)，了解掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實(shí)際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。4、培訓(xùn)方法專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)，傳幫帶。組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實(shí)地觀摩。5、培訓(xùn)形式長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員；短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)。6、內(nèi)部競聘公司根據(jù)人事變動(dòng)及人員需要，對(duì)員工進(jìn)行考核，對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行內(nèi)部競聘選拔內(nèi)部競聘考核主要是以考核業(yè)務(wù)能力和管理能力如需增加部門經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理進(jìn)入實(shí)習(xí)期，實(shí)習(xí)期為兩個(gè)月，實(shí)習(xí)期結(jié)束，考核合格升為正式經(jīng)理第十二章附言1本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存。2各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，如若不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)向人力資源部申報(bào)。3本手冊(cè)如需修正，公司將提供最新修正本，并回收舊手冊(cè)以防混淆。第十三章員工禮儀規(guī)范員工儀容要求第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是1頭發(fā)職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。2指甲指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。3胡子胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。4口腔保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。5女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是員工在工作期間男同志夏天穿著襯衣、長褲、系領(lǐng)帶。春秋冬季穿著西裝、系領(lǐng)帶。女同志夏春秋季穿著套裝衣裙，冬季穿著衣褲。所有員工不得穿牛仔褲、拖鞋或露趾涼鞋上班。1襯衫無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。2領(lǐng)帶外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。3鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。4女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。5職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是1站姿兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，頸脖自然伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間；會(huì)見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。2坐姿坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方；要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。3握手握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢；伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭、微笑、問好。4出入房間的禮貌進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)；進(jìn)入后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴；進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話；如有急事要打斷說話，也要等待機(jī)會(huì)，而且要說“對(duì)不起，打斷您們的談話“。5遞交物件時(shí)如遞交文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。6走廊內(nèi)注意事項(xiàng)走通道、走廊時(shí)要放輕腳步；無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或客戶時(shí)要禮讓，不能搶行7上班時(shí)，應(yīng)保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。第四條社交、談吐1注意口腔衛(wèi)生，與人交流時(shí)口腔中不應(yīng)有異味或口中含有異物。2與人交談時(shí)要熱情大方、吐字清楚、簡潔流利，表意準(zhǔn)確；一律講普通話。與人交談時(shí)切勿用手或手中握的物件指向別人。3交談中善于傾聽，不要隨便打斷別人，或東張西望；勿魯莽提問，或問及他人隱私，避免賣弄機(jī)智和學(xué)識(shí)，不要言語糾纏不休或語帶譏諷；更勿目無他人，出言不遜。4在對(duì)外交往中，要注意稱呼，注意一般交談的題材，如天氣、物產(chǎn)、風(fēng)土人情等，應(yīng)用禮貌用語，可稱呼“先生、小姐、女士、同志”等，勿使用“喂”等不禮貌稱謂，應(yīng)注意聲調(diào)適中，交談結(jié)束時(shí)，應(yīng)簡短話別，助手可搶先幾步往前開門，客戶要送至門外。5見面時(shí)采用互相握手致意，由女士、長輩、上司先伸手并以右手為宜，男士應(yīng)先脫手套再握手，女士則不妨戴著手套握手。握手時(shí)應(yīng)迎視對(duì)方視線，勿往下看或移開視線，與女性握手應(yīng)輕握，參加大型活動(dòng)人數(shù)較多時(shí)，可與主人握手，對(duì)其他人點(diǎn)頭或微笑致意。第十四章辦公行為規(guī)范第一條與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話要求1、進(jìn)入上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前必須先敲門，再進(jìn)入。已開門的情況下，應(yīng)先打招呼，再進(jìn)入。2、進(jìn)入辦公室后，要求站立與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交談，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可座下。3、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)談話過程中，談吐要有條不紊，不卑不亢，善于聽對(duì)方談話，并能簡潔地陳述自己的觀點(diǎn)。4、談話過程中，要談話時(shí)要認(rèn)真地聆聽對(duì)方說話，并將眼光注視對(duì)方，切勿打斷對(duì)方談話或心不在焉。5、談話完畢后，要主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)打招呼告別，并把座位放回原處。6、辦公區(qū)域內(nèi)、電梯內(nèi)如遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要主動(dòng)打招呼。7、如在工作中，遇到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到來的情況必須起立，主動(dòng)讓出座位,向領(lǐng)導(dǎo)簡單匯報(bào)一下會(huì)談的內(nèi)容，在得到領(lǐng)導(dǎo)同意后然后重新開始工作。第二條辦公場所規(guī)范要求1、辦公桌辦公用品整齊放置，保證辦公桌整潔無雜物。2、座椅椅子上一律不得放任何物品，人離開工位時(shí)要求椅子放回原處。3、垃圾簍罩塑料袋，置工位左側(cè)。4、文件柜保持文件放置整潔無雜物，頂上不得堆置文件。5、電腦要求主機(jī)一律放在工位或?qū)懽峙_(tái)左側(cè)。第三條辦公時(shí)間員工行為規(guī)范要求1、上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位、做到不串崗、不故意消極怠工或未經(jīng)允許擅自離開工作崗位。2、上班時(shí)間不看報(bào)紙、玩游戲或做與工作無關(guān)的事。3、不應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或在工作時(shí)間內(nèi)嚼口香糖或吃任何食物。4、上班時(shí)間接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在接待室進(jìn)行、員工會(huì)私客要經(jīng)過部門經(jīng)理批準(zhǔn)，會(huì)客地點(diǎn)在接待室，會(huì)客時(shí)間不得超過5分鐘。如需外出，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，到人力資源部辦理請(qǐng)假程序后方可離開公司。5、工作時(shí)間內(nèi)不得使用公司電腦上網(wǎng)聊天或做與工作無關(guān)的事，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在電腦上設(shè)置密碼封閉計(jì)算機(jī)。6、工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁利用公司辦公設(shè)備、通訊設(shè)備干與本人工作無關(guān)的事情。7、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)故意違抗上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示或不服從工作安排的決定。8、無工作需要，不得擅自進(jìn)入機(jī)房，總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室、人力資源部等要害部門。9、未經(jīng)部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)，員工不應(yīng)私自調(diào)換班值、休息日或工作時(shí)間。10、未經(jīng)批準(zhǔn)，不應(yīng)在布告欄張貼、改動(dòng)或移動(dòng)任何通知或文告。11、嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密，不得泄露或傳播公司商業(yè)機(jī)密及相關(guān)文件，不向客戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺惺挛铩Ｒ龅讲辉摽吹牟豢础⒉辉搯柕牟粏?、不該說的不說。公司一切內(nèi)部文件、資料、報(bào)表、總結(jié)，都應(yīng)做到先鎖再離人，保證桌上無泄密。12、員工不應(yīng)在工作時(shí)間內(nèi)喝酒，辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁員工吸煙。13、員工要正確、安全使用照明、空調(diào)等電器用品。下班時(shí)檢查相關(guān)辦公設(shè)施的電源開關(guān)是否關(guān)閉，離開時(shí)應(yīng)隨手關(guān)燈和關(guān)閉空調(diào)按鈕。員工在工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)做到1、要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不請(qǐng)假。2、要愛崗敬業(yè)、服從領(lǐng)導(dǎo)，保守公司商業(yè)機(jī)密。3、要愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，不浪費(fèi)、不化公為私。4、要保持辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生，注意個(gè)人儀表。5、員工應(yīng)以高度責(zé)任心和專業(yè)精神處理工作；6、員工之間應(yīng)充分合作，不拉幫結(jié)派；7、員工應(yīng)服從上級(jí)工作安排，積極完成上級(jí)布置的任務(wù)，按照上級(jí)的指令工作；8、員工應(yīng)認(rèn)真處理工作，包括工作報(bào)告及各類數(shù)據(jù)、考勤資料等；9、員工應(yīng)遵守公司保密原則，自覺拒絕客戶的饋贈(zèng)和其他財(cái)物的給予；10、員工有責(zé)任維護(hù)公司利益，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。第四條辦公物品管理要求1、后勤部負(fù)責(zé)公司辦公用品，辦公設(shè)備，低值易耗品，通訊設(shè)備的采購，人力資源部負(fù)責(zé)保管，維護(hù)與發(fā)放。2、公司各部門領(lǐng)用辦公物品，需到人力資源部登記確認(rèn)后領(lǐng)取。3、部門增加新的辦公設(shè)備時(shí)，由部門經(jīng)理到人力資源部提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后由后勤部購置。3、采購?fù)戤吅?，后勤部必須到人力資源部備案，記入保管賬目。4、物品保管設(shè)專人負(fù)責(zé)，所有辦公用品，低值易耗品等都需根據(jù)入庫單嚴(yán)格檢查品種，數(shù)量，質(zhì)量，規(guī)格，單價(jià)是否與進(jìn)貨相符，按手續(xù)驗(yàn)收入庫，登記上賬。5、人力資源部根據(jù)各部門領(lǐng)用物品情況，設(shè)立耐用辦公用品檔案卡，人力資源部定期檢查，如非正常損壞或丟失，由當(dāng)事人賠償。6、人力資源部負(fù)責(zé)收回公司離職人員的辦公用品和物品，除正常磨損外，如有損壞、丟失需按原價(jià)賠償。第五條文件管理要求1、公司文件管理要求旨在確保公司文件收發(fā)的完整、及時(shí)、準(zhǔn)確，促進(jìn)和提高公司信息溝通和組織管理工作的效率。2、公司重要文件、行文、收發(fā)、歸檔由人力資源部統(tǒng)一管理，人力資源部由指定人員負(fù)責(zé)文件的打印、復(fù)制、收發(fā)、登記、分類、校對(duì)、監(jiān)印、歸檔管理。3、公司常用公文種類為請(qǐng)示、批復(fù)、報(bào)告、通知、通告、決定、函、會(huì)議紀(jì)要等，以公司名義下發(fā)的文件、報(bào)告或公司重要的決定，一律要求按公文規(guī)定格式行文。發(fā)文字號(hào)為公司發(fā)年號(hào)第號(hào)。3、打印資料無特殊理由一律使用舊紙，如需要領(lǐng)用新紙，必須由本人到前臺(tái)簽字，部門經(jīng)理簽字核準(zhǔn)后，方可打印。復(fù)印資料一律填寫復(fù)印申請(qǐng)單，任何人不得私自打印、復(fù)印材料。4、根據(jù)公司總經(jīng)理批閱意見及文件內(nèi)容的緩急，及時(shí)將文件送