管理學第四章習題及答案

萬思琪名詞解釋：1、 組織：是為了達到某些特定目標，將組織資料，過程中的主要活動和環(huán)節(jié)，以有秩序的、有成效的方式組合起來的一種活動。2、 正式組織：一般是指企業(yè)中體現企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系。3、 非正常組織：是指在共同的工作中自發(fā)產生的，具有共同情感的團體。單選題：1. 下列（B）不是扁平結構的組織所具有的優(yōu)點。A.信息傳遞速度快B.每位主管能夠對下屬進行詳盡的指導C.有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D.信息失真的可能性小2.矩陣式組織的主要缺點是（C）A.分權不充分B.多頭領導C.對項目經理要求高D.組織穩(wěn)定性差3.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（A）A.直接管理下屬數量B.所管理的部門數量C.所管理的全部下屬數量D.B和C多選題：1、組織變革的目標應該是（ABC）A.使組織更具環(huán)境適應性B.使管理者更具環(huán)境適應性C.使員工更具環(huán)境適應性D.使董事會更具環(huán)境適應性2.組織變革中，團隊的阻力包括（CD ）A. 利益上的影響 B.心理上的影響 C.組織結構變動的影響 D.人際關系調整的影響3.消除組織變革阻力的管理對策有（ABC）A.客觀分析變革的推力和阻力的強弱B.創(chuàng)新組織文化C.創(chuàng)新策略方法和手段D.加強流程改造簡答題：1、 明確組織目標，會產生什么樣的作用？ 答：組織就是通過設計和維持組織內部的結構和相互之間的關系，使人們?yōu)閷崿F組織的目標而有效地協調工作的過程。它主要完成以下工作：組織設計。 2、 請您簡述管理的組織職能。 答：組織就是通過設計和維持組織內部的結構和相互之間的關系，使人們?yōu)閷崿F組織的目標而有效地協調工作的過程。它主要完成以下工作：組織設計。論述題：案例：金果子公司的組織結構設計金果子公司是美國南部一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農場企業(yè)，由老祖父約翰遜50年前開辦，擁有一片肥沃的土地和明媚的陽光，特別適合種植這些水果。公司長期以來積累了豐富的水果存儲、運輸和營銷經驗，能有效地向海內外市場提供保鮮、質好的水果。經過半個世紀以來的發(fā)展，公司已初具規(guī)模。老祖父十年前感到自己體衰，將公司的管理大權交給兒子杰克。孫子卡爾前兩年從農學院畢業(yè)后，回到農場擔任了父親的助手。金果子公司大體上開展如下三個方面的活動：一是有相當一批工人和管理人員在田間勞動，負責種植和收獲橙和桃；另一些人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的農業(yè)科學家，負責開發(fā)新的品種并設法提高產量水平；還有一些是市場營銷活動，由一批經驗豐富的銷售人員組成，他們負責走訪各地的水果批發(fā)商和零售商。公司的銷售隊伍實力強大，而且他們也象公司其他部門的員工一樣，非常賣力地工作著。杰克和卡爾對金果子公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和職務說明的規(guī)定也很有限。杰克相信，一旦人們對工作有了親身了解后，他們就應當而且能夠有效地開展工作。不過，金果子公司目前規(guī)模已經發(fā)展得相當大了。杰克和兒子卡爾都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結構。杰克請來了他年輕時的朋友，現在已成為一名享有知名度的管理咨詢人員比利來幫助他們。比利指出，他們可以有兩種選擇：一是采取職能結構形式；另一是按產品來設立組織結構。這兩類不同相識的組織設計如下圖所示。那么，該選取哪種組織設計呢？問題：1職能結構和事業(yè)部結構各有什么優(yōu)缺點和適用的條件？ 2你認為，金果子公司在經營規(guī)模擴大到要求建立起正規(guī)化的組織結構時，職能形式還是產品事業(yè)部形式對它更為合適？為什么？3預想不久后該公司的規(guī)模獲得進一步的迅速擴大，那么在目前選擇的組織形式基礎上如何調整其結構設計呢？你認為可以增加什么樣的管理層次？答：1職能結構是最常見的一種組織結構，適用于廣大的中小型企業(yè)，它體現了專業(yè)化分工、控制幅度及統(tǒng)一指揮等各項組織原則的結合。而事業(yè)部結構主要適用于組織復雜的大型或特大型的企業(yè)，使其具有良好的靈活性，但失去了規(guī)模經濟。2職能形式對目前的金果子公司更合適，它的結構更精簡，能更充分地利用公司