建筑企業(yè)管理專業(yè)課程-講義word版

第一章、建筑企業(yè)第一節(jié)、建筑企業(yè)的概念和分類一、企業(yè)概述（一）企業(yè)的定義：企業(yè)是從事商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)性等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要并獲取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。（二）企業(yè)的特征：是經(jīng)濟(jì)組織；是獨(dú)立自主的經(jīng)濟(jì)組織；是盈利性的經(jīng)濟(jì)織；是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織（三）企業(yè)的分類(按行業(yè)分為8大行業(yè)）: 工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)、交通運(yùn)輸企業(yè)、郵電通訊企業(yè)、商業(yè)企業(yè)、物資企業(yè)、金融企業(yè)、建筑業(yè)企業(yè)等。（一）建筑企業(yè)：又稱為建筑施工企業(yè)，是指依法自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、獨(dú)立核算，從事建筑商品生產(chǎn)和經(jīng)營，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)組織，包括從事建筑與土木工程、線路管道設(shè)備安裝工程、裝修工程等新建、擴(kuò)建、改建活動(dòng)或提供建筑勞務(wù)的企業(yè)。 主要有：建筑公司、建筑安裝公司、機(jī)械化施工公司、工程公司及其他專業(yè)性建設(shè)公司。（二）建筑企業(yè)的特征:(1)有獨(dú)立組織生產(chǎn)和進(jìn)行經(jīng)營管理的組織機(jī)構(gòu)，在法律上取得法人資格，能獨(dú)立對(duì)外簽訂合同并具有法律效力：(2)有與承擔(dān)施工任務(wù)相適應(yīng)的技術(shù)人員、管理人員和生產(chǎn)技術(shù)工人； (3)有與承擔(dān)施工任務(wù)相適應(yīng)的生產(chǎn)機(jī)具和流動(dòng)資金，并在銀行開設(shè)帳戶，是國民經(jīng)濟(jì)的基本核算單位； (4)有健全的會(huì)計(jì)制度和經(jīng)濟(jì)核算辦法，能獨(dú)立進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，自負(fù)盈虧；(5)有保證工程質(zhì)量和施工工期的手段和設(shè)施。（三）建筑企業(yè)的分類（1）按企業(yè)制度分類：個(gè)人業(yè)主制企業(yè)、合伙制企業(yè)、公司制企業(yè)。（2）按資產(chǎn)所有分類：國有企業(yè)、集體所有企業(yè)、個(gè)人所有企業(yè)，以及外商投資企業(yè)（如外資企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)等）。（3）按經(jīng)營范圍分類：綜合性建筑企業(yè)、專業(yè)性建筑企業(yè)。（4）按經(jīng)營方式分類：承包建筑企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、構(gòu)件加工企業(yè)、設(shè)備租賃企業(yè)、技術(shù)資詢企業(yè)等。（5）按企業(yè)規(guī)模分類：大型建筑企業(yè)、中型建筑企業(yè)、小型建筑企業(yè)。（6）按資質(zhì)條件分類：施工總承包、專業(yè)承包和勞務(wù)分包三大序列三、建筑企業(yè)的資質(zhì)管理1、資質(zhì)的含義：所謂“資質(zhì)”，包括資格和素質(zhì)兩個(gè)方面的內(nèi)涵。資格是表述企業(yè)單位具有的資歷、財(cái)力、業(yè)績、信譽(yù)等；素質(zhì)主要是指企業(yè)單位的人員、資金、裝備的數(shù)量構(gòu)成，技術(shù)管理水平和生產(chǎn)能力等各方面的基本狀況。2、資質(zhì)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)(1)施工總承包資質(zhì)企業(yè)：是指對(duì)工程實(shí)行施工全過程承包或主體工程施工承包的建筑業(yè)企業(yè)。施工總承包序列企業(yè)資質(zhì)設(shè)特級(jí)、一、二、三共4個(gè)等級(jí)，重新劃分為12個(gè)資質(zhì)類別(2)專業(yè)承包資質(zhì)企業(yè)：是指具有專業(yè)化施工技術(shù)能力，主要在專業(yè)分包市場(chǎng)上承接專業(yè)施工任務(wù)的建筑業(yè)企業(yè)。專業(yè)承包序列資質(zhì)設(shè)2個(gè)或者3個(gè)等級(jí)，劃分為60個(gè)資質(zhì)類別。(3)勞務(wù)分包資質(zhì)企業(yè)：是指具有一定數(shù)量的技術(shù)工人和工程管理人員，專門在建筑勞務(wù)分包市場(chǎng)上承接任務(wù)的建筑業(yè)企業(yè)。勞務(wù)分包序列資質(zhì)設(shè)2個(gè)等級(jí)，或者不分等級(jí)，共劃分為13個(gè)資質(zhì)類別。3、資質(zhì)等級(jí)的審批建筑企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)實(shí)行分級(jí)審批制度。 (1)國務(wù)院建設(shè)行政主管部門審批；2)省級(jí)建設(shè)行政主管部門審核； (3)企業(yè)注冊(cè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門審批； (4) 企業(yè)所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門頒發(fā)相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書。4、資質(zhì)等級(jí)的動(dòng)態(tài)管理 (1)新設(shè)立的建筑業(yè)企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按照最低等級(jí)核定，并設(shè)一年的暫定期，然后和其他企業(yè)一樣進(jìn)入動(dòng)態(tài)管理。 (2)建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)年檢不合格或者連續(xù)兩年基本合格的，建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)重新核定其資質(zhì)等級(jí)。新核定的資質(zhì)等級(jí)應(yīng)當(dāng)?shù)陀谠Y質(zhì)等級(jí)，達(dá)不到最低級(jí)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，取消資質(zhì)。 (3)建筑業(yè)企業(yè)連續(xù)三年年檢合格，方可申請(qǐng)晉升上一個(gè)資質(zhì)等級(jí)。 (4)降級(jí)的建筑業(yè)企業(yè)，經(jīng)過一年以上時(shí)間的整改，經(jīng)建設(shè)行政主管部門核查確認(rèn)，達(dá)到規(guī)定的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，且在此期間內(nèi)未發(fā)生質(zhì)量、安全、市場(chǎng)行為等方面的違法違規(guī)行為的，可以按照本規(guī)定重新申請(qǐng)?jiān)Y質(zhì)等級(jí)。第二節(jié)、建筑企業(yè)素質(zhì)（一）建筑企業(yè)的素質(zhì)的內(nèi)容企業(yè)素質(zhì)：指組成企業(yè)的人力、物力、技術(shù)和組織等各種因素有機(jī)結(jié)合所形成的企業(yè)生存和發(fā)展能力。內(nèi)在因素： 人員因素、技術(shù)因素和管理因素。外在因素：企業(yè)的生存和發(fā)展能力。1、內(nèi)部集合力領(lǐng)導(dǎo)層素質(zhì)、職工隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、經(jīng)營管理素質(zhì)2、外部表現(xiàn)力競(jìng)爭能力、應(yīng)變能力、盈利能力、技術(shù)開發(fā)能力、擴(kuò)大再生產(chǎn)能力 （二）提高建筑企業(yè)的素質(zhì)的意義和途徑 經(jīng)濟(jì)體制改革是促進(jìn)提高企業(yè)素質(zhì)的外因，而提高企業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵是企業(yè)內(nèi)部的因素。1、提高領(lǐng)導(dǎo)班子素質(zhì)（1）提高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)（2）提高領(lǐng)導(dǎo)班子 的整體素質(zhì)：年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)2、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)（1）制定各類人員的素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)（2）講求企業(yè)職工合理比例結(jié)構(gòu)3、提高 企業(yè)技術(shù)素質(zhì)4、提高企業(yè)的管理素質(zhì)第三節(jié)、建筑企業(yè)組織一、建筑企業(yè)組織的概念1、企業(yè)組織是指企業(yè)為了對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)行使有效管理而建立的管理機(jī)構(gòu)。包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、責(zé)任劃分、權(quán)力分配等。2、企業(yè)組織管理二、建筑企業(yè)組織的原則1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理相結(jié)合的原則2、分工與協(xié)作相結(jié)合的原則3、 例行與例外相結(jié)合的原則三、建筑企業(yè)組織的要素1、管理層次是指企業(yè)最高決策者到最基層作業(yè)人員之間分級(jí)管理的級(jí)數(shù)。 2、管理跨度又稱管理幅度，指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接而有效地管理下級(jí)人員的數(shù)量。 3、管理部門是指企業(yè)組織中專門從事某一方面業(yè)務(wù)工作的部門。管理部門又稱為職能部門。四、建筑企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形(一）兩級(jí)管理的組織機(jī)構(gòu)形式公司 司職能部門 項(xiàng) 目職能部門 職能部門 項(xiàng) 目項(xiàng) 目（二）三級(jí)管理的組織機(jī)構(gòu)形式職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 分公司 分公司 職能部門 職能部門 職能部門 A 項(xiàng) 目C 項(xiàng) 目B 項(xiàng) 目公 司職能部門 職能部門 職能部門 職能部門 分公司 分公司 職能部門 職能部門 職能部門 分公司司第二章、建筑企業(yè)管理第一節(jié)、企業(yè)管理概論一、管理的目標(biāo)和對(duì)象（一）管理的概念管理，就是人類為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，對(duì)可利用的資源進(jìn)行計(jì)劃組織、指導(dǎo)控制、優(yōu)化創(chuàng)新等適應(yīng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)過程。二、管理的一般特征：1、管理的主體人和管理客體可利用資源。2、管理的任務(wù)和目標(biāo)組織的有效目標(biāo)和適應(yīng)環(huán)境的創(chuàng)新活動(dòng)。3、管理的本質(zhì)有效利用資源和創(chuàng)新成果。4、管理的方式和手段計(jì)劃、組織、指揮、控制、創(chuàng)新）等。 三、管理的目標(biāo)和對(duì)象（一）管理的目標(biāo)1、物質(zhì)性目標(biāo)：少投入多產(chǎn)出。2、社會(huì)性目標(biāo)：不斷推進(jìn)社會(huì)主義精神文明和新型社會(huì)關(guān)系的形成和發(fā)展。（二）管理對(duì)象人、財(cái)、物、信息和時(shí)間，以及由此構(gòu)成的管理活動(dòng)。四、管理的屬性和職能（一）管理的二重性管理具有二重性，是馬克思首先提出的，他在資本論中寫道：“資本的管理不僅是一種由社會(huì)勞動(dòng)過程的性質(zhì)產(chǎn)生并屬于社會(huì)勞動(dòng)過程的特殊職能，它同時(shí)也是剝削社會(huì)勞動(dòng)過程的職能，因而也是由剝削者和他所剝削的原料之間不可避免對(duì)抗決定的因此，如果說資本主義的管理就其內(nèi)容來說是二重時(shí)，因?yàn)樗芾淼纳a(chǎn)過程本身具有二重性：一方面是制造產(chǎn)品的社會(huì)勞動(dòng)過程，另一方面是資本的價(jià)值增值過程，那末，資本主義的管理就其形式來說是專制的?！保ㄙY本論，第1卷，人民出版社，1975，P368-369）管理的自然屬性是由一定的生產(chǎn)力狀況所決定；管理的社會(huì)屬性是由一定的生產(chǎn)關(guān)系所決定的。 馬克思二重性理論有什么意義？請(qǐng)同學(xué)們先回答，然后歸納出：1、二重性原理是我們正確分解資本主義管理和社會(huì)主義管理的共性與個(gè)性，大膽學(xué)習(xí)外國先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的理論依據(jù)。2、由于管理具有社會(huì)屬性，因此，學(xué)習(xí)外國經(jīng)驗(yàn)不能照搬照抄，必須結(jié)合國情、企情、兼收積蓄，為我所用，自我一家。3、二重性理論是我們認(rèn)識(shí)和掌握管理的特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)造具有中國特色的管理理論的指導(dǎo)思想。（二）管理的職能 基本職能第二節(jié)、現(xiàn)代管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 一、西方管理理論的發(fā)展階段（一）古典管理理論（19世紀(jì)末、20世紀(jì)初）1、泰勒的科學(xué)管理科學(xué)管理著重研究如何指向單個(gè)工人的生產(chǎn)率、其代表人物有FWFayIor(1856-1915)、FGilbreth(1868-1984)和LGlbreth,1878-1972)夫婦以及HLGantt(1861-1919)等。其中最突出的代表人物是泰勒，他的代表作有：計(jì)什工資制（1895）、車間管理（1903）和科學(xué)管理原理A、泰勒制的主要觀點(diǎn)管理的根本目的提高工作效率提高效率的手段運(yùn)用科學(xué)方法科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)勞資雙方的一次完全的思想革命B、泰勒制原理根據(jù)以上觀點(diǎn)，泰勒提出了四項(xiàng)科學(xué)管理原理（原則）。勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化原理培訓(xùn)工人科學(xué)化原理實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)工資制原理管理職能專業(yè)化原理C、評(píng)價(jià)它是科學(xué)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法它是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)性管理的科學(xué)方法它只解決企業(yè)內(nèi)部工作效率問題，未能解決企業(yè)與外部環(huán)境適應(yīng)問題。它把工人當(dāng)作機(jī)器附屬物，未能充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。2、法約爾的一段管理理論 一般管理理論，著重研究管理職能和管理原則。法約爾對(duì)管理的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在他對(duì)管理職能的劃分和管理原則的歸納上。集中體現(xiàn)在他的名著工業(yè)管理與一般管理（1916）中。管理是企業(yè)六種基本活動(dòng)之一：技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)計(jì)、管理。管理五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理的14條原則：分工，權(quán)利與責(zé)任，紀(jì)律，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，個(gè)人利益服從集體利益，報(bào)酬合理，集權(quán)與分權(quán)，等級(jí)鏈與跳板，秩序，公平，人員穩(wěn)定，首創(chuàng)精神，集體精神。注意比較泰羅與法約爾管理理論的不同特點(diǎn)，這與他們不同的經(jīng)歷、管理所處地位、角色不同有關(guān)。 3、韋伯的行政組織理論Weber的主要貢獻(xiàn)是指出了“理想的行政組織體系”理論，這集中反映在社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織一書中。韋伯認(rèn)為等級(jí)權(quán)威和行政制是一切社會(huì)組織的基礎(chǔ)。權(quán)威有三種類型：個(gè)人崇拜式、傳統(tǒng)式和理性合理的權(quán)威。他認(rèn)為，只有理性合法的權(quán)威才是理想組織形式的基礎(chǔ)。因此，韋伯認(rèn)為這種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是一種合理的、高效率的最有效形式，是優(yōu)于其它形式，適用于各種行政管理工作。這一理論，是對(duì)泰羅、法約爾理論一種補(bǔ)充。對(duì)后人有很大影響。（二）行為科學(xué)理論（20世紀(jì)30年代- ）1、什么是行為科學(xué)？從管理角度看，行為科學(xué)側(cè)重研究人的心理、行為、環(huán)境及其相互關(guān)系對(duì)組織活動(dòng)的影響。2、梅奧創(chuàng)立人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。Magol領(lǐng)導(dǎo)了1924-1932年芝加哥西方電氣公司霍桑工廠的試驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上形成了人際關(guān)系理論?；羯Ｔ囼?yàn)分為四個(gè)階段：工作場(chǎng)所照明試驗(yàn)（1924-1927）繼電器裝配室試驗(yàn)（1927.8-1928.4）大規(guī)模訪談（1928-1931）接線板接線工作試驗(yàn)（1931-1932）Magol的工業(yè)文明中人的問題（1933）一書就是霍桑試驗(yàn)的總結(jié)成果，提出了與古典管理理論不同的觀點(diǎn)人際關(guān)系學(xué)說。人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人。企業(yè)中存在著非正式組織。生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。 （三）現(xiàn)代管理理論（二次大戰(zhàn)后）1、現(xiàn)代管理理論是在前兩個(gè)階段基礎(chǔ)上，充分吸收現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境而不斷創(chuàng)新所形成的學(xué)派體系。它很難用一個(gè)學(xué)派或理論來概括。因?yàn)?二次大戰(zhàn)后,管理理論呈現(xiàn)出“叢林”時(shí)期，美國著名管理學(xué)家孔茨（HKoontz）在1980年，把管理劃分為11個(gè)學(xué)派，即：管理過程學(xué)派 人際關(guān)系學(xué)派 群體行為學(xué)派 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派派 社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)學(xué)派 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng) 系統(tǒng)學(xué)派 決策理論學(xué)派 管理科學(xué)派 權(quán)變學(xué)派 經(jīng)理角色派 2、大致經(jīng)歷了以下幾個(gè)演變過程從總結(jié)具體經(jīng)驗(yàn)到闡述一般原理。從“機(jī)械人”、“經(jīng)濟(jì)人”、假設(shè)到“社會(huì)人”、“決策人”、“復(fù)等人”假設(shè)。從以定性分析為主，到把定性、定量分析相結(jié)合。從學(xué)派分化、百家爭鳴、相互綜合發(fā)展。 第三節(jié)、建筑企業(yè)管理概述一、建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)1、建筑產(chǎn)品的固定性2、建筑產(chǎn)品的多樣性3、建筑產(chǎn)品體形龐大4、建筑產(chǎn)品使用壽命長二、建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)1、建筑生產(chǎn)的流動(dòng)性2、建筑生產(chǎn)的單件性3、建筑生產(chǎn)周期長4、建筑生產(chǎn)多露天作業(yè)5、建筑生產(chǎn)的均衡性較差，機(jī)械化自動(dòng)化水平較低6、建筑生產(chǎn)涉及面廣，社會(huì)寫作關(guān)系復(fù)雜三、建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的特點(diǎn)1、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)不穩(wěn)定2、管理環(huán)境多變3、特定投標(biāo)承包方式4、基層組織人員變動(dòng)大5、計(jì)劃管理方面6、勞動(dòng)用工方面7、產(chǎn)品價(jià)格方面8、資金占用方面四、建筑企業(yè)管理的基本觀念1、戰(zhàn)略觀念2、市場(chǎng)觀念3、競(jìng)爭觀念4、用戶觀念5、效益觀念6、時(shí)間觀念7、變革觀念8、創(chuàng)新觀念五、現(xiàn)代科學(xué)管理原理體系1、系統(tǒng)原理：將組織視為復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)系統(tǒng)，把管理理解為對(duì)話系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、構(gòu)建并使之正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。2、人本原理：把人看作管理的主要對(duì)象及組織最重要的資源，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想，在管理活動(dòng)中，充分依靠員工，及時(shí)了解員工的要求，運(yùn)用各種激勵(lì)手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)人和組織的共同發(fā)展。3、權(quán)變?cè)恚赫J(rèn)為管理是一項(xiàng)需要運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)和技巧的實(shí)踐流動(dòng)，不存在普遍適用的，一成不變的管理方法和模式，管理應(yīng)靈活地適應(yīng)組織內(nèi)、外部環(huán)境的變化。4、創(chuàng)新原理：創(chuàng)新是組織的靈魂，它直接推動(dòng)著組織自身發(fā)展和自我完善，并以此獲得與競(jìng)爭對(duì)手相比較的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。有效的管理要求只有通過不斷的創(chuàng)新才能得以實(shí)現(xiàn)。第三章、建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制與管理第一節(jié)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制一、領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)和內(nèi)容1、領(lǐng)導(dǎo)的含義：領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者作用于被領(lǐng)導(dǎo)者的一種活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力，即領(lǐng)導(dǎo)通過其影響力來影響追隨者的行為以達(dá)到組織目標(biāo)。影響力是一種追隨、是一種自覺、是一種認(rèn)同、是非制度化的。 2領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力職權(quán)及其特性A職權(quán)：所謂職權(quán)，就是處在領(lǐng)導(dǎo)崗位上的人，組織和上級(jí)授予他一定的法定權(quán)力（或稱行政權(quán)力），這種職權(quán)使領(lǐng)導(dǎo)者具有支配下級(jí)的力量，憑借職權(quán)可以左右被領(lǐng)導(dǎo)者的行為、處境、得失，甚至前途和命運(yùn)，并使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。B職位權(quán)力的特性強(qiáng)制性。潛在性。與職務(wù)相關(guān)特性。權(quán)力觀傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)觀。職權(quán)是有效領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵因素，甚至是唯一因素，有職權(quán)就能領(lǐng)導(dǎo)，有權(quán)就有影響力。概括為公式就是：領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)觀。著名的管理學(xué)家巴納德稱傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)觀為“權(quán)力授予論” 領(lǐng)導(dǎo)=權(quán)力+威信領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力狹義上說是職權(quán)，廣義上是影響別人行為的能力，包括三個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的專長權(quán)，即產(chǎn)生于領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的專門知識(shí)或特殊技能；領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響權(quán)，即來自于追隨者認(rèn)可的由個(gè)人經(jīng)歷，性格或榜樣產(chǎn)生的力量；領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)任的管理崗位所賦予的管理制度權(quán)力。權(quán)力影響力項(xiàng)目職位權(quán)力影響力來源法定職位，由組織帶來規(guī)定完全依靠由個(gè)人素質(zhì)、品質(zhì)、業(yè)績和魅力而來范圍受時(shí)空限制，受權(quán)限限制不受時(shí)空限制，可以超越權(quán)限，甚至超越組織的局限大小不因人而異因人而異，同一職位的經(jīng)理，有的有影響力，有的沒有方式以行政命令的方式實(shí)現(xiàn)，是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在的影響效果服從、敬畏，也可以調(diào)職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛戴性質(zhì)強(qiáng)制性地影響自然地影響3領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系 共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調(diào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。從權(quán)力的構(gòu)成看，兩者也都是組織層級(jí)的崗位設(shè)置的結(jié)果。區(qū)別：從本質(zhì)上說，管理是建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性權(quán)力基礎(chǔ)上的對(duì)下屬命令的行為。而領(lǐng)導(dǎo)則是可能建立在合法的，有報(bào)酬的和強(qiáng)制性的權(quán)力基礎(chǔ)上，也可能更多的是建立在個(gè)人影響權(quán)和專長權(quán)以及模范作用的基礎(chǔ)上，且兩者所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容不同。 二、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是指領(lǐng)導(dǎo)層中各個(gè)方面的職責(zé)分工、權(quán)利劃分、相互關(guān)系和工作機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)定的綜合，是企業(yè)所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者之間組織協(xié)調(diào)系統(tǒng)的根本制度。三、公司制企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)公司制企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制是由股東大會(huì)、董事會(huì)、高層經(jīng)理人員、監(jiān)事會(huì)組成的法人治理結(jié)構(gòu)。1、股東大會(huì)：公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)，由全體股東或股東代表組成。2、董事會(huì)：由股東大會(huì)選舉產(chǎn)生，是公司的常設(shè)決策機(jī)構(gòu)，是公司的法定代表。3、高層經(jīng)理人員：包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師、總工程師等，為公司的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。4、監(jiān)事會(huì)：由股東大會(huì)和公司職工選舉產(chǎn)生的監(jiān)事組成的對(duì)董事會(huì)及其成員和高層經(jīng)理人員行駛監(jiān)督智能的機(jī)構(gòu)。 第二節(jié)、企業(yè)管理組織一、組織的涵義與組織職能的內(nèi)容 1、組織二重性：名詞（靜態(tài)組織、實(shí)體組織）、動(dòng)詞（動(dòng)態(tài)組織、過程組織）2、實(shí)體組織：指為達(dá)到一定的目標(biāo)結(jié)合在一起的，具有正式關(guān)系的群體。3、過程組織：指把分解的人、財(cái)、物、信息、技術(shù)要素，在一定的空間時(shí)間內(nèi)緊密聯(lián)系并合理配置起來，與變化的外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，向預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行的活動(dòng)過程。4、動(dòng)態(tài)組織的特征：組織分工與協(xié)作；合理的組織活動(dòng)能使經(jīng)濟(jì)實(shí)體產(chǎn)生新的生產(chǎn)力；組織活動(dòng)過程是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。二、組織機(jī)構(gòu)的基本類型1業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)：在企業(yè)里直接負(fù)責(zé)組織產(chǎn)、供、銷的機(jī)構(gòu)2職能機(jī)構(gòu)：指組織內(nèi)具有計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和調(diào)節(jié)業(yè)務(wù)活動(dòng)的職能，直接為業(yè)務(wù)活動(dòng)服務(wù)的管理機(jī)構(gòu)3行政事務(wù)機(jī)構(gòu)：指為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和職工生活服務(wù)的機(jī)構(gòu) 三、組織結(jié)構(gòu)的基本類型組織結(jié)構(gòu)是組織的骨架，包括縱、橫兩大系統(tǒng)，縱向上是組織上下垂直機(jī)構(gòu)或人員之間的聯(lián)系，這是一種領(lǐng)導(dǎo)隸屬關(guān)系；橫向是平行機(jī)構(gòu)或人員之間的聯(lián)系，是一種分工與協(xié)作關(guān)系。1直線制組織結(jié)構(gòu)組織中只有一套縱向的行政指揮系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單，權(quán)責(zé)明確、領(lǐng)導(dǎo)從屬關(guān)系簡單，命令與指揮統(tǒng)一，上呈下達(dá)準(zhǔn)確，解決問題迅速，業(yè)務(wù)人員比重大、管理成本低缺點(diǎn)：沒有專業(yè)管理分工，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的技能要求高，領(lǐng)導(dǎo)容易陷入實(shí)務(wù)主義，不能集中精力解決企業(yè)的重大問題。適應(yīng)對(duì)象：小型企業(yè)、個(gè)體工商戶2職能制職能制是一種以職能分工為基礎(chǔ)的分級(jí)管理結(jié)構(gòu)，即將管理按專業(yè)進(jìn)行劃分，由職能管理機(jī)構(gòu)分別領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)：促進(jìn)管理專業(yè)化分工，解決了管理人員的品質(zhì)技能與管理任務(wù)不相適應(yīng)的矛盾，使決策者從日常繁瑣的業(yè)務(wù)中解脫出來，集中精力思考重大問題，提高管理成效缺點(diǎn)：破壞了命令統(tǒng)一的原則適應(yīng)對(duì)象：無3直線職能制（U型組織結(jié)構(gòu)）在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)建立兩套管理系統(tǒng)：一套是實(shí)現(xiàn)直線式領(lǐng)導(dǎo)的管理系統(tǒng)；另一套是協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)和監(jiān)督的職能管理系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)：綜合了直線制和職能制的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)：過于強(qiáng)調(diào)集權(quán)、統(tǒng)一，不利于提高靈活性適應(yīng)對(duì)象；中型企業(yè) 4事業(yè)部制（M型組織結(jié)構(gòu)）斯隆模型事業(yè)部是在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照產(chǎn)品、地區(qū)或顧客劃分的進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的半獨(dú)立經(jīng)營單位。1924年美通用汽車公司付總裁小阿爾弗雷德P斯隆制定優(yōu)點(diǎn)：有利于公司最高管理者擺脫日常行政事務(wù)，專心致力于公司的戰(zhàn)略決策，充分調(diào)動(dòng)各事業(yè)部的積極性，提高組織經(jīng)營的靈活性和適應(yīng)能力，培養(yǎng)人才，發(fā)現(xiàn)人才，使用人才，便于考核。缺點(diǎn)：整體性不強(qiáng)，內(nèi)部溝通與交流不暢適應(yīng)對(duì)象：大型企業(yè)、跨國公司、多元化經(jīng)營企業(yè)5矩陣制（目標(biāo)規(guī)劃結(jié)構(gòu)）在原有的按直線指揮系統(tǒng)為職能部門組成縱向的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，又建立一種橫向的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，各成員既同原職能部門保持組織與業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，又參加項(xiàng)目工作。優(yōu)點(diǎn)：集中優(yōu)勢(shì)解決問題；資源共享，交流暢通。缺點(diǎn)：組織復(fù)雜，雙向領(lǐng)導(dǎo)。適應(yīng)對(duì)象：重大工程與項(xiàng)目、單項(xiàng)重大事務(wù)的臨時(shí)性組織。四、組織設(shè)計(jì)（一）組織設(shè)計(jì)的任務(wù)1、組織設(shè)計(jì)及其目的組織設(shè)計(jì)就是對(duì)組織的結(jié)構(gòu)和活動(dòng)進(jìn)行創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計(jì)。組織設(shè)計(jì)的目的就是要通過創(chuàng)構(gòu)柔性靈活的組織，動(dòng)態(tài)地反映外在環(huán)境變化的要求，并且能夠在組織演化成長的過程中，有效積聚新的組織資源要素，同時(shí)協(xié)調(diào)好組織中部門間的人員與任務(wù)間的關(guān)系，使員工明確自己在組織中應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)負(fù)的責(zé)任，有效地保證組織活動(dòng)的開展，最終保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2組織設(shè)計(jì)的任務(wù)設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織內(nèi)各部門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)，參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書。（二）組織設(shè)計(jì)的原則和影響因素 1組織設(shè)計(jì)的原則1）目標(biāo)原則2）統(tǒng)一命令統(tǒng)一指揮原則3）管理幅度與管理層次原則4）責(zé)權(quán)利對(duì)等原則5）明確分工與協(xié)調(diào)原則6）精簡有效原則7）彈性原則 2組織設(shè)計(jì)的影響因素1）環(huán)境的影響2）戰(zhàn)略的影響3）技術(shù)的影響4）組織規(guī)模與生命周期的影響葛瑞納最早提出企業(yè)生命周期理論，認(rèn)為企業(yè)的成長如同生物的成長一樣要經(jīng)過誕生、成長和衰退幾個(gè)過程?？蚝涂仿“呀M織的生命周期劃為四個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)集合規(guī)范化精細(xì)。（三）企業(yè)管理組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)的程序1、收集和分析有關(guān)資料2、管理部門或單位的劃分（按職能、產(chǎn)品、地區(qū)劃分）3、繪制組織結(jié)構(gòu)圖4、確定職務(wù)、崗位、權(quán)限和責(zé)任5、設(shè)計(jì)組織運(yùn)行的工作程序和信息溝通的方式6、選擇和配備人員7、評(píng)價(jià)和確定組織系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案五、組織的變革 （一）組織變革的動(dòng)因與目標(biāo)1組織變革的原因分析1）外部環(huán)境因素：整個(gè)宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，科技進(jìn)步的影響，資源變化的影響，競(jìng)爭觀念的改變等。2）內(nèi)部環(huán)境因素：如企業(yè)目標(biāo)、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、權(quán)力機(jī)制系統(tǒng)、人際關(guān)系、經(jīng)營范圍和經(jīng)營方式的調(diào)整等。 2組織變革的類型和目標(biāo)1）組織變革的類型（1）戰(zhàn)略性變革：指組織對(duì)其長期發(fā)展戰(zhàn)略或使命所做的變革。（2）結(jié)構(gòu)性變革：指組織需要根據(jù)環(huán)境的變化適時(shí)對(duì)組織的結(jié)構(gòu)進(jìn)行變革。（3）流程主導(dǎo)性變革：指組織緊密圍繞其關(guān)鍵目標(biāo)和核心能力，充分應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)造（4）以人為中心的變革：指組織通過對(duì)員工的培訓(xùn)、教育等引導(dǎo)，使他們能夠在觀念、態(tài)度和行為方面與組織達(dá)成一致。2） 組織變革的目標(biāo)（1）使組織更適應(yīng)環(huán)境（2）使管理者更適應(yīng)環(huán)境（3）使員工更適應(yīng)環(huán)境 二、組織變革的內(nèi)容與程序：1內(nèi)容：人員變革、結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)與任務(wù)的變革2程序：1）通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆2）分析變革因素，制定改革方案3）選擇正確方案，實(shí)施變革計(jì)劃4）評(píng)價(jià)變革結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行反饋 第三節(jié)、建筑企業(yè)管理基礎(chǔ)工作企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作是指為了順利而有效的進(jìn)行管理活動(dòng)，對(duì)簡歷正常的管理秩序提高資料數(shù)據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段、前提條件的必不可少的各種工作。一、建立健全以責(zé)任制為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度1、責(zé)任制: 主要有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能人員、生產(chǎn)個(gè)人等崗位責(zé)任制和生產(chǎn)、技術(shù)、成本、質(zhì)量、安全等管理業(yè)務(wù)責(zé)任制。2、各項(xiàng)管理工作:經(jīng)營管理方面、施工生產(chǎn)管理方面、物質(zhì)管理方面、勞動(dòng)人事管理方面、經(jīng)濟(jì)管理方面。二、標(biāo)準(zhǔn)化工作1、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)： 國家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。2、技術(shù)規(guī)程：施工工藝規(guī)程、操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)和檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程。三、定額工作包括各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行和管理工作。按用途可以分為：消耗定額、狀態(tài)定額和效率定額。四、計(jì)量工作主要是用科學(xué)的方法和器具對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種物質(zhì)要素的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行控制和管理。計(jì)量檢測(cè)管理機(jī)構(gòu)、計(jì)量檢測(cè)管理制度、計(jì)量器具、計(jì)量技術(shù)素質(zhì)。五、信息工作收集整理根系企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)全過程，供、產(chǎn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的有關(guān)信息，包括企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部信息。六、教育和培訓(xùn)工作主要包括思想、職業(yè)道德教育、文化教育、生產(chǎn)操作和管理只是機(jī)能等基本功的訓(xùn)練。3、簡述建筑企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作的主要內(nèi)容。第四章、建筑企業(yè)文化第一節(jié) 組織文化概述 一、組織文化的概念與特點(diǎn)(一)組織文化的形成企業(yè)文化建設(shè)的宏觀環(huán)境因素主要有三個(gè)方面:1.科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了巨大影響。2.市場(chǎng)競(jìng)爭的不斷加劇。3.在企業(yè)生存和發(fā)展的過程中,人文環(huán)境因素的作用越來越重要。 （二）基本概念1、廣義的文化：指人類在社會(huì)歷史發(fā)展過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)文明和精神文明的總和,即包括了物質(zhì)文化和精神文化兩個(gè)方面。2、狹義的文化：可以是一種群體意識(shí)形態(tài)的文化,即精神文化,指群體的意識(shí)、思維活動(dòng)和心理狀態(tài)。3、組織文化：是組織在長期的實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)，行為規(guī)范和思維方式的總和。 （三）組織文化的主要特征1、社會(huì)性。2、繼承性。3、創(chuàng)新性。4、融合性。 5、人本性。6、內(nèi)聚性。二、組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容 (一)物質(zhì)文化層:是組織文化的表層文化,是指組織如企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)、物質(zhì)條件和物質(zhì)手段等方面的總和。 (二)行為文化層:是企業(yè)文化的淺層部分, 行為文化既包括企業(yè)的生產(chǎn)行為、分配行為、交換行為和消費(fèi)行為所反映的文化內(nèi)涵與意義,同時(shí),也包括企業(yè)形象、企業(yè)風(fēng)尚和企業(yè)禮儀等行為文化因素。(三)制度文化層:是企業(yè)文化建設(shè)的中層結(jié)構(gòu)部分, 主要內(nèi)容有組織與領(lǐng)導(dǎo)制度、工藝與工作管理制度、職工管理制度、分配管理制度等方面。(四)精神文化層:是組織文化結(jié)構(gòu)中的核心層次, 是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬業(yè)精神、人本主義的價(jià)值觀念、道德觀念等等。l 綜上所述,精神文化是企業(yè)文化建設(shè)的核心層次,它直接決定和影響制度文化層的建設(shè);制度文化層又要影響和決定行為文化層的建設(shè);而行為文化層最終要影響和決定物質(zhì)文化的建設(shè)。 （二）、組織文化的內(nèi)容1、組織的價(jià)值觀:就是組織內(nèi)部管理層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)。2、組織精神:指組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認(rèn)識(shí)和看待事物的共同心理趨勢(shì)、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識(shí)。3、倫理規(guī)范:是指從道德意義上考慮的、由社會(huì)向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則；它通過社會(huì)公眾輿論規(guī)范人們的行為。4、組織素養(yǎng):包括組織中各層級(jí)員工的基本思想素養(yǎng)、科技和文化教育水平工作能力、精力以及身體狀況等等。三、組織文化的功能與作用1、整合功能2、適應(yīng)功能3、導(dǎo)向功能4、發(fā)展功能5、持續(xù)功能 （二）、組織文化的作用1激勵(lì)作用。2導(dǎo)向作用。3規(guī)范作用。4凝聚作用。5 穩(wěn)定作用。 2000多年前,古希臘學(xué)者亞里士多德認(rèn)識(shí)到“人是政治的動(dòng)物”,揭示了人類管理史上的“政治人”時(shí)代;200多年前,英國學(xué)者亞當(dāng)斯密認(rèn)識(shí)到人是經(jīng)濟(jì)的動(dòng)物,開啟了人類管理史上的“經(jīng)濟(jì)人”時(shí)代;70多年前,人群關(guān)系論者埃爾頓梅奧等人創(chuàng)立了“社會(huì)人”的假說,為人類管理思想注入新的內(nèi)涵;50多年前,德國哲學(xué)家卡西爾出版人論人類文化哲學(xué)導(dǎo)引一書,提出“人是文化的動(dòng)物”,從而我們進(jìn)了人類管理史上的“文化人”時(shí)代。 第二節(jié)、建筑企業(yè)文化的主要模式與塑造一、組織文化的主要模式(一)、自發(fā)的企業(yè)文化和自覺的企業(yè)文化 1、自發(fā)的企業(yè)文化：是指企業(yè)在形成企業(yè)文化管理時(shí),處在企業(yè)經(jīng)營自然狀態(tài)、自發(fā)狀態(tài)之中,并非事先經(jīng)過周密策劃,而是隨企業(yè)經(jīng)營的歷史的演進(jìn)而形成的企業(yè)文化。2、自覺的企業(yè)文化：是指在企業(yè)和企業(yè)家強(qiáng)烈的自覺意識(shí)下,培育和推行的企業(yè)文化。 (二)、主流企業(yè)文化和支流企業(yè)文化1、主流企業(yè)文化：是由企業(yè)經(jīng)營的核心價(jià)值觀、基本假設(shè)和基本行為模式組成,它在企業(yè)中為大多數(shù)員工自覺地或不自覺認(rèn)可。2、支流企業(yè)文化：它們往往是企業(yè)某一部門、某一些非正式團(tuán)體,或某一些員工所持有的價(jià)值觀念和行為模式。 案例：松下在歸納自己經(jīng)營公司成功的基本法則時(shí),將其歸結(jié)為:(1)與電器有關(guān)的事業(yè)并與時(shí)代合拍;(2)人才的幫助;(3)樹立理想;(4)認(rèn)企業(yè)為公有的東西;(5)曾經(jīng)經(jīng)營安裝玻璃的事業(yè);(6)注意實(shí)行全員經(jīng)營;(7)公司內(nèi)沒有派別;(8)方針明確;(9)自己是個(gè)普通人”。松下認(rèn)為這是公司的主流企業(yè)文化傳統(tǒng),也是他終其一生提倡和實(shí)踐的東西,這些不是變的,但這些基本理念在不同時(shí)期有不同闡釋和內(nèi)容,因而它們長用常新,始終指引企業(yè)前進(jìn)的方向。二、組織文化的塑造1.企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持目標(biāo)原則。2.企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持主體原則。3.企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持價(jià)值原則。 4.企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持創(chuàng)新原則。5.企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持職工參與原則。6.企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合的原則。（二）組織文化的塑造途徑一)診斷總結(jié)現(xiàn)有企業(yè)文化狀況。 (二)定格確立企業(yè)價(jià)值觀及整個(gè)企業(yè)文化體系(三)強(qiáng)化大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。(四)調(diào)整積極完善企業(yè)文化體系。(五)發(fā)展實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的突破。三、企業(yè)文化建設(shè)的途徑和方法1、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的前提是領(lǐng)導(dǎo)重視、做出榜樣。2、創(chuàng)建和樹立優(yōu)秀企業(yè)文化。3、以多種形式宣傳和推行企業(yè)文化。四、建筑企業(yè)文化建設(shè)的特殊性1、建筑企業(yè)是勞動(dòng)密集型企業(yè)。2、建筑產(chǎn)品的生產(chǎn)過程是各工序、各種協(xié)同合作的過程。3、施工現(xiàn)場(chǎng)的分散性造成企業(yè)文化建設(shè)的離散性。4、建筑市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭。中化六建：“團(tuán)結(jié)、自強(qiáng)、創(chuàng)優(yōu)、爭先”上海一建：“一流質(zhì)量、一流速度、一流服務(wù)、一流職工隊(duì)伍”中建一局：“用我們的智慧和承諾，雕塑時(shí)代的藝術(shù)品”南京二建：“用大地人的精神，營造大地上的精品”第五章、建筑企業(yè)決策第一節(jié)、決策基本理論一、決策理論的演進(jìn)1. 典決策理論（規(guī)范決策理論）20世紀(jì)50年代以前，基于經(jīng)濟(jì)人假設(shè)。決策目的是為了獲得最大的經(jīng)濟(jì)利益（從經(jīng)濟(jì)的角度）。主要內(nèi)容觀點(diǎn)：（1） 最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)。（2）決策者應(yīng)建立一個(gè)自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。（3）決策的目的在于使組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)效益。2. 行為決策理論：（20世紀(jì)50年代以后） 西蒙為代表人物管理決策新科學(xué)主要觀點(diǎn)：（1）決策就是管理，管理過程就是決策過程。三個(gè)階段：情報(bào)收集擬定方案選擇方案（2）以滿意標(biāo)準(zhǔn)代替古典的最優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)：（3）風(fēng)險(xiǎn)型決策中，受經(jīng)濟(jì)利益的影響，決策者厭惡風(fēng)險(xiǎn)，傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方案，盡管風(fēng)險(xiǎn)較大的方案可能會(huì)帶來可觀的收益。（4）重視決策者的作用。3. 當(dāng)代決策理論：主要觀點(diǎn)：（1）決策貫穿于整個(gè)管理過程，決策程序就是整個(gè)管理過程。（2）決策過程：分析內(nèi)外環(huán)境，識(shí)別機(jī)會(huì)確定目標(biāo)擬定可行方案評(píng)估備選方案作業(yè)決定選擇實(shí)施戰(zhàn)略檢查、監(jiān)督評(píng)估（3）廣泛應(yīng)用教學(xué)、系統(tǒng)論、計(jì)算機(jī)行為科學(xué)的有關(guān)理論。 二、決策在管理中的地位和作用l 1. 決策的含義管理者識(shí)別并解決問題以及利用機(jī)會(huì)的過程。含義：（1）決策主體是管理者 （2）決策的本質(zhì)是過程（包含7個(gè)步驟） （3）決策的目的：解決問題，利用機(jī)會(huì)。2決策的地位和作用（1）決策理論在彌補(bǔ)古典決策理論、人際關(guān)系理論的不足上影響深遠(yuǎn)。（2）科學(xué)、快速、準(zhǔn)確的決策是整個(gè)社會(huì)對(duì)決策理論的強(qiáng)烈需求。（3）現(xiàn)代決策理論的應(yīng)用越來越重要。三、決策的類型和特點(diǎn)例：長期決策：例：日常營銷、資源配置、物資采購、貯備等都是短期決策。 （2）決策的重要性（3）決策主體：（4）決策起點(diǎn)：（5）程序化決策和非程序化決策（6）確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策2. 決策的特點(diǎn)1）目標(biāo)性；2）可行性；3）選擇性；4）滿意性；5）過程性；6）動(dòng)態(tài)性。四、決策的原則和程序1.決策的原則1）社會(huì)性（2）效益性（3）滿意性（4）適應(yīng)性（5）民主性2. 決策的程序第一步： 界定問題、識(shí)別機(jī)會(huì)。要注重考慮組織中人的行為以及信息的準(zhǔn)確與時(shí)效。第二步： 明確目標(biāo)。注意的問題 ：1、目標(biāo)的概念、內(nèi)容2、目標(biāo)的時(shí)間要求3、明確各分目標(biāo)的關(guān)系4、決策目標(biāo)的約束條件5、決策目標(biāo)盡量用數(shù)量表示第三步：擬定備選方案。擬定備選方案中注重以下方面：修改補(bǔ)充組織任務(wù)分析環(huán)境組織目標(biāo)改進(jìn)設(shè)想初步方案可行方案第四步： 評(píng)估備選方案。評(píng)估備選方案應(yīng)注意：第五步：作出決策。決策者要想做出一個(gè)好的決定，必須仔細(xì)考察全部事實(shí)，確定是否可以獲取足夠的信息并最終選擇最好方案。第六步：選擇實(shí)施戰(zhàn)略 第七步：監(jiān)督和評(píng)估。職能部門對(duì)各層次、各崗位的方案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，并將信息反饋給決策者；決策者根據(jù)反饋信息對(duì)偏差部分及時(shí)采取有效措施；對(duì)目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的應(yīng)重新確定目標(biāo)，擬訂可行方案，并進(jìn)行評(píng)估、選擇和實(shí)施。第二節(jié)、決策方法一、主觀決策法運(yùn)用社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、組織行為學(xué)，政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等有關(guān)專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，在決策的各個(gè)階段，據(jù)已知情況和資料，提出決策意見，并作出相應(yīng)的評(píng)價(jià)和選擇。 1、德爾菲法：請(qǐng)專家背靠背地對(duì)需要預(yù)測(cè)的問題提出意見，決策者將各專家意見經(jīng)過多次信息交換，逐步取得一致意見，從而得出決策方案。注意：選擇好專家決定適當(dāng)?shù)膶＜医M（1050人）擬定好意見征詢表2、頭腦風(fēng)暴法：（暢談會(huì)法） 將解決某一問題有興趣的人集合在一起，在完全不受約束的條件下，敞開思路，暢所欲言。原則：獨(dú)立思考，開闊思路，不重復(fù)別人的意見意見建議越多越好，不受限制對(duì)別人的意見不作任何評(píng)價(jià)可以補(bǔ)充和完善已有的意見二、計(jì)量決策方法1、確定型決策方法：線性規(guī)劃方法：用于解決兩類問題：資源一定的條件下，力求完成更多的任務(wù)，取得好的經(jīng)濟(jì)效益。任務(wù)一定的條件下，力求資源節(jié)省。盈虧平衡分析法（量本利分析法）：研究決策方案的銷量，生產(chǎn)成本與利潤之間的函數(shù)關(guān)系的一種數(shù)量分析方法。 盈虧平衡點(diǎn)表示方法：以產(chǎn)量Q0表示：P Q0 =F+V Q0， Q0 =F/（P-V）以銷售收入S0表示： S0=P Q0 =F/（1-VP）以生產(chǎn)能力利用率表示：E0=(Q0 /Q*)100%（Q*表示設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力）以達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力時(shí)的單價(jià)P0表示： P0Q*=F+VQ*， P0=V+（F/Q*）例題：某工廠為推銷甲產(chǎn)品，預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，單位產(chǎn)品可變成本為700元，生年需固定費(fèi)用為1800萬元。盈虧平衡時(shí)的產(chǎn)量是多少？當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)能力為5000臺(tái)時(shí)，每年收入多少？為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，需添置一些設(shè)備，每年需增加固定成本400萬元，同時(shí)可節(jié)約可變費(fèi)用每臺(tái)100元，為擴(kuò)大銷路，計(jì)劃降低售價(jià)10%，問此方案是否可行？l Q0 =F/（P-V） 1800/（1200-700）l S0=P Q0 =12005000l F18004