網(wǎng)站建設(shè)必看的100個(gè)知識(shí)點(diǎn).doc

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Weaver等）通常不需要人工去寫(xiě)代碼，而是由這些軟件自動(dòng)生成的。盡管不需要自己寫(xiě)代買(mǎi)，但了解HTML代碼仍然非常重要，是學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)。三、個(gè)人是否可以注冊(cè)域名？不同域名機(jī)構(gòu)對(duì)域名注冊(cè)有不同的規(guī)定，有些域名個(gè)人不能注冊(cè)，有些則沒(méi)有限制。注冊(cè)國(guó)際域名沒(méi)有任何限制，采用誰(shuí)先注冊(cè)歸誰(shuí)所有的原則，只要域名還沒(méi)有被別人注冊(cè)，任何單位和個(gè)人均可以注冊(cè)。國(guó)內(nèi)域名注冊(cè)目前仍規(guī)定個(gè)人不能注冊(cè)，但由于在線注冊(cè)手續(xù)大大簡(jiǎn)化，不再需要提交任何書(shū)面資料，因此也給個(gè)人注冊(cè)國(guó)內(nèi)域名提供了同樣方便的條件，只要在注冊(cè)信息中以單位名義提交即可，當(dāng)然這也存在一定風(fēng)險(xiǎn)，如果遇到域名糾紛時(shí)個(gè)人注冊(cè)的域名就難以得到保護(hù)。(據(jù)CNNIC網(wǎng)站的相關(guān)介紹，關(guān)于個(gè)人注冊(cè)國(guó)內(nèi)域名的政策正在調(diào)研中，預(yù)計(jì)不就后會(huì)對(duì)個(gè)人開(kāi)放。)四、什么是IP地址？在網(wǎng)絡(luò)中，我們經(jīng)常會(huì)遇到IP地址這個(gè)概念，這也是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)重要的概念。所謂IP地址就是給每個(gè)連接在Internet上的主機(jī)分配一個(gè)在全世界范圍唯一的32bit地址。IP地址的結(jié)構(gòu)使我們可以在Internet上很方便地尋址。IP地址通常用更直觀的、以圓點(diǎn)分隔號(hào)的4個(gè)十進(jìn)制數(shù)字表示，每一個(gè)數(shù)字對(duì)應(yīng)于8個(gè)二進(jìn)制的比特串，如某一臺(tái)主機(jī)的IP地址為：。Internet IP地址由Inter NIC(Internet網(wǎng)絡(luò)信息中心)統(tǒng)一負(fù)責(zé)全球地址的規(guī)劃、管理；同時(shí)由Inter NIC、APNIC、RIPE三大網(wǎng)絡(luò)信息中心具體負(fù)責(zé)美國(guó)及其它地區(qū)的IP地址分配。通常每個(gè)國(guó)家需成立一個(gè)組織，統(tǒng)一向有關(guān)國(guó)際組織申請(qǐng)IP地址，然后再分配給客戶。五、什么是域名解析服務(wù)？人們習(xí)慣記憶域名，但機(jī)器間互相只認(rèn)IP地址，域名與IP地址之間是一一對(duì)應(yīng)的，它們之間的轉(zhuǎn)換工作稱為域名解析，域名解析需要由專門(mén)的域名解析服務(wù)器來(lái)完成，整個(gè)過(guò)程是自動(dòng)進(jìn)行的。 六、什么是DNS？域名管理系統(tǒng)DNS（Domain Name System）是域名解析服務(wù)器的意思.它在互聯(lián)網(wǎng)的作用是：把域名轉(zhuǎn)換成為網(wǎng)絡(luò)可以識(shí)別的ip地址.比如：我們上網(wǎng)時(shí)輸入的會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)換成為 七、什么是URL指向服務(wù)（URL Forwarding）？URL指向是當(dāng)您已經(jīng)有了現(xiàn)成的網(wǎng)頁(yè)，并希望將新注冊(cè)的域名指到已經(jīng)有的網(wǎng)頁(yè)去，以省去了重新設(shè)立網(wǎng)頁(yè)的煩惱。舉個(gè)例來(lái)說(shuō)： 如果您現(xiàn)在在CHINAREN的主頁(yè)大巴里已擁有 網(wǎng)頁(yè)且正在運(yùn)作，您也同時(shí)要將相同的內(nèi)容放在 www.yourdomain.cc 里。那么，您只需將域名轉(zhuǎn)接到 的網(wǎng)址就行了。 八、什么是域名？Internet域名是Internet網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)服務(wù)器或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的名字，在全世界，沒(méi)有重復(fù)的域名。域名的形式是以若干個(gè)英文字母或數(shù)字組成，由“.”分隔成幾部分，如SOHU.com就是一個(gè)域名。 九、什么是空間什么是網(wǎng)站空間，簡(jiǎn)單地講，就是存放網(wǎng)站內(nèi)容（通常是一個(gè)個(gè)文件）的計(jì)算機(jī)空間，任何網(wǎng)站都必須放在網(wǎng)站空間上，才能綁定域名到這個(gè)空間，其他人才能在外網(wǎng)訪通過(guò)域名（網(wǎng)址、網(wǎng)站地址）就可以訪問(wèn)到你的網(wǎng)站，否則把網(wǎng)站或者論壇在一臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝后，除了自己和局域網(wǎng)內(nèi)的用戶，其他人是不能訪問(wèn)你的網(wǎng)站的。 網(wǎng)站空間根據(jù)規(guī)模大小有這么幾種形式有：虛擬主機(jī)、獨(dú)立服務(wù)器、獨(dú)立機(jī)柜、獨(dú)立機(jī)房等等。獨(dú)立機(jī)柜和獨(dú)立機(jī)房就是在數(shù)據(jù)中心（通常是電信部門(mén)）擁有幾個(gè)機(jī)柜甚至是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)房，只有大型商業(yè)網(wǎng)站才會(huì)使用。 企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)通常用獨(dú)立服務(wù)器和虛擬主機(jī)兩種方式，獨(dú)立服務(wù)器是自己買(mǎi)臺(tái)服務(wù)器并托管到數(shù)據(jù)中心，性能好，費(fèi)用高，服務(wù)器上可以運(yùn)行網(wǎng)站，論壇，郵件等多種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，一般都是大公司才會(huì)這樣做，購(gòu)買(mǎi)一個(gè)最普通服務(wù)器要幾萬(wàn)，高性能的服務(wù)器要幾十萬(wàn)甚至更多，為了保證24小時(shí)運(yùn)行，還需要配備專人負(fù)責(zé)備份和維護(hù)。 獨(dú)立服務(wù)器價(jià)格比較貴，很多服務(wù)商提供了虛擬主機(jī)的形式，虛擬主機(jī)是在一臺(tái)服務(wù)器上劃分出一定空間，多個(gè)網(wǎng)站合用一臺(tái)服務(wù)器，由提供商統(tǒng)一提供帶寬和維護(hù)，由于價(jià)格便宜、維護(hù)簡(jiǎn)單，大部分企業(yè)網(wǎng)站都會(huì)采取這種形式，在沒(méi)特別指明的情況下，網(wǎng)站空間也被稱為虛擬主機(jī)，其主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是提供空間的大小。如100M，500M和1個(gè)G等。 空間在技術(shù)上有靜態(tài)主機(jī)、ASP、PHP和JSP，靜態(tài)主機(jī)只能放靜態(tài)網(wǎng)站，修改不方便，尤其在制作者立刻以后，ASP、PHP和JSP都是空間支持的技術(shù)，OSPod的產(chǎn)品使用的是JSP空間。 一個(gè)網(wǎng)站需要多少空間呢？以企業(yè)網(wǎng)站為例，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的基本網(wǎng)頁(yè)html文件和網(wǎng)頁(yè)圖片大概需要10-30M的空間。加上產(chǎn)品照片和各種介紹性頁(yè)面，一般在3080M左右。另外企業(yè)需要存放反饋信息和備用文件的空間，和另外一些硬盤(pán)空間的剩余（否則容易導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失）。一個(gè)一般的企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站總共大概需要200M300M的網(wǎng)站空間（即虛擬主機(jī)空間）就足夠了。十、域名和空間的關(guān)系是什么？域名是域名，空間是空間，是各自獨(dú)立的域名是網(wǎng)站的名稱，就是你在瀏覽器地址欄輸入的東西空間是用來(lái)存放網(wǎng)站內(nèi)容的必須同時(shí)有這兩樣才能啟動(dòng)一個(gè)網(wǎng)站一般來(lái)說(shuō)買(mǎi)域名不會(huì)送空間，域名最多不過(guò)百來(lái)塊錢(qián)一年，送空間豈不是虧大了？買(mǎi)域名也不會(huì)贈(zèng)數(shù)據(jù)庫(kù)，空間都沒(méi)有，數(shù)據(jù)庫(kù)往哪放??？應(yīng)該是買(mǎi)空間贈(zèng)數(shù)據(jù)庫(kù)才對(duì)。不管帶不帶數(shù)據(jù)庫(kù)，空間都能使用數(shù)據(jù)庫(kù)，只是不帶數(shù)據(jù)庫(kù)的空間只能使用access這樣的文件型數(shù)據(jù)庫(kù)贈(zèng)數(shù)據(jù)庫(kù)是指空間支持專門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，一般是sqlserver或mysql，這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)比文件數(shù)據(jù)庫(kù)的性能更好就好比你要開(kāi)一家公司，你已經(jīng)在工商局注冊(cè)了公司名（相當(dāng)于域名），但不等于你就有了辦公室，你還得另外去租用辦公室（相當(dāng)于空間），租的辦公室不帶衛(wèi)生間，你只能自己想辦法解決衛(wèi)生問(wèn)題；高級(jí)些的辦公室?guī)l(wèi)生間（相當(dāng)于帶數(shù)據(jù)庫(kù)），這樣你就能使用更方便衛(wèi)生的專用衛(wèi)生間了。 十一、 什么是網(wǎng)站關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞是網(wǎng)站的靈魂，一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有關(guān)鍵詞，那么他就沒(méi)有了流量，關(guān)鍵詞簡(jiǎn)單的說(shuō)就是訪問(wèn)者在搜索引擎里輸入的短語(yǔ)，訪問(wèn)者通過(guò)他輸入的短語(yǔ)，就可以打開(kāi)這個(gè)短語(yǔ)所針對(duì)的相關(guān)網(wǎng)站搜索結(jié)果，比如一個(gè)客戶要做網(wǎng)站，他就會(huì)在百度里輸入“點(diǎn)意網(wǎng)絡(luò)科技”這幾個(gè)字，然后百度會(huì)列出有關(guān)點(diǎn)意網(wǎng)絡(luò)科技相關(guān)的網(wǎng)站來(lái)，這個(gè)就是所謂的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞是可以給網(wǎng)站帶來(lái)巨大流量的主要工具。 關(guān)鍵詞在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中就要考慮在內(nèi)，合理有效的分布網(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵詞，對(duì)網(wǎng)站的流量起到至關(guān)重要的作用，目前大多數(shù)網(wǎng)站的流量均來(lái)自百度或者Google這兩大搜索引擎，如果您的關(guān)鍵詞在這兩個(gè)網(wǎng)站的搜索結(jié)果內(nèi)，那就可以獲取比較好的流量。 在關(guān)鍵詞選擇上也要考慮好，畢竟同一個(gè)詞的相關(guān)網(wǎng)站有成千上萬(wàn)，如何能將您的網(wǎng)站排到一個(gè)合理的位置，這就要看關(guān)鍵詞的選擇了，比如大家可以看看電影、手機(jī)、小說(shuō)這類關(guān)鍵詞，搜索量上億，我們做一個(gè)網(wǎng)站估計(jì)10頁(yè)開(kāi)外都很正常，所以與其這樣，不如將自己的關(guān)鍵詞改動(dòng)一下，比如說(shuō)免費(fèi)電影，在線小說(shuō)，這樣搜索量沒(méi)那么大，可以獲取比較好的排名。 可以在首頁(yè)設(shè)置主要關(guān)鍵詞，然后在內(nèi)頁(yè)設(shè)置不同的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，大部分我們的流量都是來(lái)自長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞，盡量保證每個(gè)頁(yè)面的關(guān)鍵詞都不同，這樣可以把網(wǎng)撒的更大些！ 網(wǎng)站關(guān)鍵詞一旦選好，就暫時(shí)不要修改，要做一段時(shí)間，如果實(shí)在不理想再換，一般至少3個(gè)月可以看到效果，關(guān)鍵詞設(shè)好，最好不要頻繁改動(dòng)，這樣對(duì)排名也不好。企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值:網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)服務(wù)，涉及到網(wǎng)站策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)、頁(yè)面設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器配置、功能測(cè)試、內(nèi)容編輯等；一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)站，都是由四個(gè)一般要素組成的：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、服務(wù)、功能要考慮企業(yè)建站的一般要素：不僅僅是主頁(yè)，而是一個(gè)整體，其中包括企業(yè)基本狀況、產(chǎn)品及推廣、必要的功能、顧客服務(wù)等；同時(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置，滿足用戶信息需要的前提之下，使網(wǎng)站信息盡量做到提供的有價(jià)值以及盡量豐富；A、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：包括欄目設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)布局、信息的表現(xiàn)形式等；一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的一級(jí)欄目不應(yīng)超過(guò)八個(gè)，層次以三級(jí)以內(nèi)比較合適。這樣，對(duì)于大多數(shù)信息，用戶可以在不超過(guò)三次點(diǎn)擊的情況下瀏覽到該內(nèi)容頁(yè)面。過(guò)多的欄目數(shù)量或者欄目層次都會(huì)為瀏覽都帶來(lái)麻煩；欄目設(shè)置是一個(gè)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)的基礎(chǔ)，應(yīng)做到設(shè)置合理、層次分明（安利網(wǎng)站、比較合理，但安利營(yíng)銷和促銷活動(dòng)兩個(gè)版塊內(nèi)容從字面上看有一定的相關(guān)性）網(wǎng)頁(yè)布局是指當(dāng)網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)確定后，為了滿足欄目設(shè)置的要求需要進(jìn)行的網(wǎng)頁(yè)模板規(guī)劃。主要包括：網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)定位方式、網(wǎng)站菜單和導(dǎo)航的設(shè)置、網(wǎng)頁(yè)信息的排放位置等B、網(wǎng)站內(nèi)容：目標(biāo)用戶、供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶、公眾等群體通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站看到所有信息，通過(guò)視覺(jué)或聽(tīng)覺(jué)感知的信息，如文字（主要表現(xiàn)形式）、圖片、視頻、音頻等；C、網(wǎng)站功能：實(shí)現(xiàn)發(fā)布各種信息、提供服務(wù)等必須的技術(shù)支持系統(tǒng)。網(wǎng)站功能直接影響到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及效果；D、網(wǎng)站服務(wù)：即網(wǎng)站可以提供給用戶的價(jià)值，如問(wèn)題解答、優(yōu)惠信息、資料下載等，網(wǎng)站服務(wù)是通過(guò)網(wǎng)站功能和內(nèi)容而實(shí)現(xiàn)的。E、菜單和導(dǎo)航：各級(jí)欄目或輔欄目（即網(wǎng)站的菜單）F、網(wǎng)頁(yè)信息：1、優(yōu)秀設(shè)計(jì)一般將最重要的信息放在首頁(yè)顯著位置，如產(chǎn)品促銷信息、新產(chǎn)品信息、企業(yè)要聞等）2、左上角放置企業(yè)LOGO；每個(gè)頁(yè)面預(yù)留一定的廣告位置（這是一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源與合作伙伴開(kāi)展合作推廣的一種方式）3、合作伙伴鏈接區(qū)4、站內(nèi)檢索、會(huì)員注冊(cè)/登錄等服務(wù)放置在右側(cè)或中上方顯眼位置；5、功能多的網(wǎng)站公司介紹、聯(lián)系信息、網(wǎng)站地圖等網(wǎng)站公共菜單一般放置在網(wǎng)頁(yè)位置；有必要對(duì)當(dāng)時(shí)用戶使用瀏覽器的狀況、用戶瀏覽習(xí)慣的發(fā)展變化，進(jìn)行必要的研究，讓大多數(shù)用戶瀏覽你的網(wǎng)站時(shí)，在不更改顯示模式的情況下獲得最佳效果；所建設(shè)的網(wǎng)站應(yīng)該適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的（即應(yīng)網(wǎng)站提出哪些要求）目前企業(yè)網(wǎng)站上的促銷信息和促銷手段、網(wǎng)上調(diào)查、收集用戶反饋信息都還不能滿足用戶的期望，網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能才能真正發(fā)揮作用。目標(biāo)用戶、供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴、直接用戶、公眾等群體甚至是競(jìng)爭(zhēng)者的需求特征和行為做一些必要的調(diào)研企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù):一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的技術(shù)功能可分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分，前臺(tái)即用戶可以通過(guò)瀏覽器看到和操作的內(nèi)容，后臺(tái)則是指通過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員的操作才能在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)的相應(yīng)功能。后臺(tái)的功能是為了實(shí)現(xiàn)前臺(tái)的功能而設(shè)計(jì)的，前臺(tái)的功能是后臺(tái)功能的對(duì)外表現(xiàn)，通過(guò)后臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)前臺(tái)信息和功能的管理。例如，在網(wǎng)站上看到的公司新聞、產(chǎn)品介紹等就是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人員通過(guò)后臺(tái)的信息發(fā)布功能實(shí)現(xiàn)的，在前臺(tái)，用戶看到的只是信息本身，看不到信息的發(fā)布過(guò)程；對(duì)于郵件列表功能，用戶在前臺(tái)看到的通常只是一個(gè)輸入電子郵件地址的訂閱框，而用戶郵件地址的管理和郵件的發(fā)送等功能都是通過(guò)后臺(tái)才能實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站需要哪些功能主要取決于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)預(yù)算、網(wǎng)站維護(hù)管理能力等因素，部分常用的功能包括：信息發(fā)布、產(chǎn)品管理、會(huì)員管理、訂單管理、郵件列表、在線幫助、站內(nèi)檢索、在線調(diào)查、流量統(tǒng)計(jì)等。什么是虛擬主機(jī)？虛擬主機(jī)是使用非凡的軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在因特網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺(tái)臺(tái)虛擬的主機(jī)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)都具有獨(dú)立的域名，具有完整的Internet服務(wù)器（WWW、FTP、Email等）功能，虛擬主機(jī)之間完全獨(dú)立，并可由用戶自行治理，在外界看來(lái)，每一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的主機(jī)完全一樣。我要安家為中小客戶提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和服務(wù)器，并由高級(jí)網(wǎng)管負(fù)責(zé)監(jiān)控。 什么是ASP？ ASP即Active Server Page的縮寫(xiě)。它是一種包含了使用VB Script或Jscript腳本程序代碼的網(wǎng)頁(yè)。當(dāng)瀏覽器瀏覽ASP網(wǎng)頁(yè)時(shí), Web服務(wù)器就會(huì)根據(jù)請(qǐng)求生成相應(yīng)的HTML代碼然后再返回給瀏覽器,這樣瀏覽器端看到的就是動(dòng)態(tài)生成的網(wǎng)頁(yè)。ASP是微軟公司開(kāi)發(fā)的代替CGI腳本程序的一種應(yīng)用,它可以與數(shù)據(jù)庫(kù)和其它程序進(jìn)行交互。是一種簡(jiǎn)單、方便的編程工具。在了解了VBSCRIPT的基本語(yǔ)法后，只需要清楚各個(gè)組件的用途、屬性、方法，就可以輕松編寫(xiě)出自己的ASP系統(tǒng)。ASP的網(wǎng)頁(yè)文件的格式是.ASP。 什么叫FSO？ FSO(FileSystemObject)是微軟ASP的一個(gè)對(duì)文件操作的控件，該控件可以對(duì)服務(wù)器進(jìn)行讀取、新建、修改、刪除目錄以及文件的操作。是ASP編程中非常有用的一個(gè)控件。但是因?yàn)闄?quán)限控制的問(wèn)題，很多虛擬主機(jī)服務(wù)器的FSO反而成為這臺(tái)服務(wù)器的一個(gè)公開(kāi)的后門(mén)，因?yàn)榭蛻艨梢栽谧约旱腁SP網(wǎng)頁(yè)里面直接就對(duì)該控件編程，從而控制該服務(wù)器甚至刪除服務(wù)器上的文件。因此不少業(yè)界的虛擬主機(jī)提供商都干脆關(guān)掉了這個(gè)控件，讓客戶少了很多靈活性。 我要安家的W2K虛擬主機(jī)服務(wù)器具有高安全性，可以讓客戶在自己的網(wǎng)站空間中任意使用卻有沒(méi)有辦法危害系統(tǒng)或者妨礙其他客戶網(wǎng)站的正常運(yùn)行。 什么叫CGI？ CGI是一個(gè)用于定Web服務(wù)器與外部程序之間通信方式的標(biāo)準(zhǔn)，使得外部程序能生成HTML、圖像或者其他內(nèi)容，而服務(wù)器處理的方式與那些非外部程序生成的HTML、圖像或其他內(nèi)容的處理方式是相同的。因此，CGI程序冊(cè)僅使你能生成表態(tài)內(nèi)容而能生動(dòng)態(tài)內(nèi)容。使用CGI的原因在于它是一個(gè)定義良好并被廣泛支持的標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有CGI就不可能實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的Web頁(yè)面，除非使用一些服務(wù)器中提供的非凡方法（如今，也有除CGI之外的其他技術(shù)逐漸在成為標(biāo)準(zhǔn)）。 什么是PHP？ PHP是一種服務(wù)器端HTML-嵌入式腳本描述語(yǔ)言。 其最強(qiáng)大和最重要的特征是其數(shù)據(jù)庫(kù)集成層，使用它完成一個(gè)含有數(shù)據(jù)庫(kù)功能的網(wǎng)頁(yè)是不可置信的簡(jiǎn)單。在HTML文件中， PHP腳本程序（語(yǔ)法類似于Perl或者c語(yǔ)言）可以使用非凡的PHP標(biāo)簽進(jìn)行引用， 這樣網(wǎng)頁(yè)制作者也不必完全依靠HTML生成網(wǎng)頁(yè)了。由于PHP是在服務(wù)器端執(zhí)行的， 客戶端是看不到PHP代碼的。 PHP可以完成任何CGI腳本可以完成的任務(wù)，但它的功能的發(fā)揮取決于它和各種數(shù)據(jù)庫(kù)的兼容性。 PHP除了可以使用HTTP進(jìn)行通信，也可以使用IMAP, SNMP, NNTP, POP3協(xié)議。 什么是主機(jī)托管？ 主機(jī)托管 Server Co-Location 客戶提供自己的硬件服務(wù)器，并可選擇自行提供軟件系統(tǒng)或者由我們來(lái)提供，享受專業(yè)的服務(wù)器托管服務(wù)，包括穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬，恒溫、防塵、防火、防潮、防靜電。客戶擁有對(duì)服務(wù)器完全的控制權(quán)限，可自主決定運(yùn)行的系統(tǒng)和從事的業(yè)務(wù)。 什么是主機(jī)租用？ 主機(jī)租用（Dedicated Hosting）即客戶無(wú)須自己購(gòu)置服務(wù)器，而可以直接采用我要安家精心預(yù)備的多款高級(jí)服務(wù)器以及軟件系統(tǒng)，大大省卻了采購(gòu)成本，安放在我們的IDC中，帶寬？安全？穩(wěn)定？系統(tǒng)？ 100M空間是什么概念？有多大？對(duì)企業(yè)網(wǎng)站甚至一些門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，100M都已是一個(gè)足夠大的空間。假如單純放置文字，100M相當(dāng)于5000多萬(wàn)個(gè)漢字；若以標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁(yè)計(jì)算，大致可容納1000頁(yè)A4幅面的網(wǎng)頁(yè)和2000張網(wǎng)頁(yè)圖片。 網(wǎng)頁(yè)上傳了，為什么網(wǎng)站打不開(kāi)？ 這里又分為三種情況： 1 沒(méi)有按照服務(wù)商的要求將網(wǎng)頁(yè)上傳到正確的路徑下 2 沒(méi)有按照服務(wù)商的要求使用其默認(rèn)的文件后綴名 3 你申請(qǐng)的網(wǎng)站不支持你所上傳的文件類型程序 解決方法： 1 服務(wù)商一般都會(huì)在開(kāi)通信或網(wǎng)站上明示給用戶如何上傳網(wǎng)頁(yè)默認(rèn)的根目錄位置等如我司默認(rèn)的根目錄都是 /目錄，假如你沒(méi)有將網(wǎng)頁(yè)上傳到該目錄下則肯定無(wú)法訪問(wèn)網(wǎng)站 2 服務(wù)商一般也都有各自支持的默認(rèn)文件屬性或后綴名如我司默認(rèn)的首頁(yè)文件名是index.htm index.html index.asp（Windows 平臺(tái)）、index.php等所以你需要檢查自己的文件名，是否超出默認(rèn)范圍 3 假如你上傳了一個(gè)Access數(shù)據(jù)庫(kù)文件，而你所購(gòu)買(mǎi)的網(wǎng)站不支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)功能，那么對(duì)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用就會(huì)失敗，網(wǎng)頁(yè)就會(huì)無(wú)法顯示，這時(shí)你需要重新審查你對(duì)網(wǎng)站的需求，假如一定要使用數(shù)據(jù)庫(kù)就及時(shí)升級(jí)你的網(wǎng)站域名已經(jīng)注冊(cè)、解析6個(gè)小時(shí)，空間已經(jīng)開(kāi)通，網(wǎng)頁(yè)也正確上傳，為什么網(wǎng)站還無(wú)法顯示？ 很多治理員往往都是“急性子”，收到了網(wǎng)站開(kāi)通信，拿到了FTP帳號(hào)密碼后，馬上就想上傳、看到早已做好的網(wǎng)站效果。通常情況下這個(gè)愿望都可以實(shí)現(xiàn)，但有的時(shí)候可能因?yàn)殡娦臘NS刷新沒(méi)有完成而導(dǎo)致域名在當(dāng)?shù)貨](méi)有解析記錄，就好比一個(gè)人沒(méi)有“戶口”也就不能訪問(wèn)和上傳網(wǎng)頁(yè)。 解決方法： 最好的辦法就是等一般電信DNS的刷新都需要48個(gè)小時(shí)左右，從域名正式注冊(cè)成功到全球的網(wǎng)絡(luò)均能正常訪問(wèn)則至少需要 1020個(gè)小時(shí)左右。 假如你等不及，有一種方法可以讓你先完成上傳、調(diào)試、預(yù)覽等工作具體方法是： 1 確認(rèn)你的域名已經(jīng)注冊(cè)成功，只要你發(fā)現(xiàn)無(wú)論從哪個(gè)服務(wù)商那里都不能注此域名就可以了。 2 修改自己電腦的網(wǎng)絡(luò)屬性，將TCP/IP屬性中的DNS指定為你的域名注冊(cè)服務(wù)商的。 3 Windows98 系統(tǒng)需要重新啟動(dòng)使設(shè)置生效。 網(wǎng)絡(luò)故障處理辦法？ 網(wǎng)絡(luò)故障跟電信級(jí)的服務(wù)商，也就是給網(wǎng)站服務(wù)商提供機(jī)房、托管等服務(wù)的服務(wù)商有關(guān)。目前較為可靠的此類服務(wù)商有兩家，一家是北方的中國(guó)網(wǎng)通，一家是南方的中國(guó)電信。假如是他們的線路中斷或網(wǎng)絡(luò)阻塞，也可能造成網(wǎng)站不能訪問(wèn)。還有一種可能就是當(dāng)?shù)仉娦臘NS服務(wù)器出現(xiàn)故障或者刷新不及時(shí)，也會(huì)造成網(wǎng)站訪問(wèn)出現(xiàn)問(wèn)題這些都已經(jīng)超出了網(wǎng)站服務(wù)商的能力范圍了。 解決方法：針對(duì)電信故障則沒(méi)有什么好的辦法，一般服務(wù)商會(huì)幫助你了解故障解決的情況，第一時(shí)間給予支持和反饋。 文件上傳不了或上傳正常后看不到已經(jīng)上傳的頁(yè)面，是什么原因？ 因?yàn)槲覀兊姆?wù)器裝有殺毒軟件，假如您上傳的文件帶有病毒，則會(huì)被我們的服務(wù)器上的殺毒軟件刪除，所以請(qǐng)清除病毒后再上傳。 由于把一臺(tái)機(jī)器的資源分給多臺(tái)虛擬主機(jī)，每臺(tái)虛擬主機(jī)的性能是否會(huì)下降？ 從理論上分析是這樣。但由于用作虛擬主機(jī)的計(jì)算機(jī)都是采用性能很高的電腦，一臺(tái)主機(jī)所能夠支持一定數(shù)量的虛擬主機(jī)，只有超過(guò)這個(gè)數(shù)量時(shí)，用戶才會(huì)感到性能下降。假如配置得當(dāng)，加上采用超高速的線路，虛擬主機(jī)的表現(xiàn)往往勝于采用較低速度（如256K、1.544M）線路連接的獨(dú)立主機(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，我們不會(huì)為追求極限利潤(rùn)而任意增加虛擬主機(jī)的數(shù)量、犧牲用戶的利益。因?yàn)榧偃缒菢?，我們將失去自己的上帝?我做的網(wǎng)頁(yè)在本地很正常，為何上傳之后就看不到圖片了？ 1、請(qǐng)確認(rèn)圖片已上傳至服務(wù)器。 2 、制作網(wǎng)頁(yè)時(shí)插入的圖片均應(yīng)采用相對(duì)路徑來(lái)標(biāo)記。若您不慎使用了絕對(duì)路徑，如： c:/images/a.jpg ，則會(huì)出現(xiàn)在本地瀏覽正常而上傳后卻找不到的現(xiàn)象。 頁(yè)面上傳完畢，為何顯示的還是原有的默認(rèn)頁(yè)面？ 有兩種可能:1、未將頁(yè)面?zhèn)髦?根目錄下；2、未將原有的默認(rèn)頁(yè)面刪除或覆蓋。 linux虛擬主機(jī)不支持CGI？ linux 虛擬主機(jī)上傳 CGI 程序時(shí)，若直接上傳 DOS 格式文件，將出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。必須轉(zhuǎn)為文本格式后上傳，方能正常顯示。通常，此類錯(cuò)誤將造成訪問(wèn)時(shí)，出現(xiàn)如下的錯(cuò)誤信息 “Internal Server Error The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request. Please contact the server administrator, webmasteryourdomain and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error. More information about this error may be available in the server error log. - Apache/1.3.22 Server at Port 80”。 PHP 禁用的函數(shù)？ 因?yàn)榘踩O(shè)置的原因, php 不支持如下的函數(shù) phpinfo,popen,exec,passthru,system. 假如您在我們的虛擬主機(jī)上使用了這些函數(shù), 將不會(huì)得到任何的返回結(jié)果。 如何使用mssql及access數(shù)據(jù)庫(kù)？ 使用SQL server7.0（中文版），可通過(guò)Internet使用enterprise manager的new sql server registration連接我們的服務(wù)器。（注：SQL Server ip地址請(qǐng)您在我們NT開(kāi)通信中查實(shí)得到，用戶名與密碼與FTP的相同）。 請(qǐng)先在Client Network Ultility中修改General框頁(yè)的Server Alias Configurations里的設(shè)置，用add命令增加一個(gè)TCP/IP的Network Lirbrarles，其中Server Alias和Computer Name的值均填您的IP地址?？蛻舳薙QL Server中 的數(shù)據(jù)傳送方法是采用enterprisemanager中的data import來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶端實(shí)驗(yàn)用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器數(shù)據(jù)到NT服務(wù) 器數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)的傳送。 Access 數(shù)據(jù)庫(kù)的使用比較簡(jiǎn)單，只要把數(shù)據(jù)庫(kù)用FTP上傳就可以了。 企業(yè)建站的一些基礎(chǔ)知識(shí) 在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)的網(wǎng)站就是最有效的名片，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提，宣傳和反映企業(yè)形象和文化的重要窗口。一、企業(yè)建站怎樣選擇自己的域名?一個(gè)與企業(yè)名稱和形象相符的域名，是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前提。由于域名具有惟一性，一個(gè)域名一旦注冊(cè)成功，任何其他機(jī)構(gòu)都無(wú)法注冊(cè)相同的域名。因 此，域名是企業(yè)重要的網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中起到企業(yè)標(biāo)識(shí)的作用，在進(jìn)行域名的命名時(shí)，要考慮到域名與企業(yè)的名稱、標(biāo)識(shí)相統(tǒng)一。一個(gè)好的域名應(yīng)該具有簡(jiǎn)潔 性，避免過(guò)長(zhǎng)的字符導(dǎo)致記憶的困難，此外，域名還應(yīng)該考慮到因特網(wǎng)的國(guó)際性，兼顧國(guó)際的用戶。一個(gè)好的域名，事關(guān)未來(lái)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象成功樹(shù)立的大局。如 果您的域名不便被您的潛在用戶們記憶應(yīng)用，就等于讓他們忘掉了如何能找到貴公司的虛擬門(mén)面。二、企業(yè)網(wǎng)站需要用空間嗎?建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要多大空間?企業(yè)應(yīng)該怎樣選擇空間?企業(yè)要建站需要有自己的空間，也就是要選擇合適的服務(wù)器，空間的大小主要根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、網(wǎng)站的大小來(lái)選擇，一般情況下，大型企業(yè)實(shí)力雄厚，而且基 于企業(yè)自身龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)以及安全方面的考慮，以選擇自己架設(shè)服務(wù)器為最佳選擇;而中型企業(yè)比較樂(lè)于選擇服務(wù)器托管服務(wù)，這樣就可以省去管理、維護(hù)服務(wù)器的 大筆費(fèi)用和網(wǎng)絡(luò)管理員;小型企業(yè)可與人共同分享虛擬主機(jī)，即空間的租賃。一般的中小型企業(yè)網(wǎng)站大概空間在100M-200M 空間。三、企業(yè)建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站需要策劃嗎?網(wǎng)站太需要策劃了，而這往往不被網(wǎng)站的擁有者和制作人所重視。許多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)，簡(jiǎn)單從事：找一些有關(guān)企業(yè)簡(jiǎn)介及產(chǎn)品簡(jiǎn)介的資料，再配上幾幅照 片，交給制作人，叮囑幾句“做得漂亮些啊”之類的話，余下的事就是等待驗(yàn)收。制作人呢，則是首先遵從客戶的意見(jiàn)，最大限度地滿足客戶的要求，以網(wǎng)頁(yè)好看為 主，再加點(diǎn)動(dòng)態(tài)效果之類，完活交差。這樣的網(wǎng)站，可能真的漂亮，雙方也都滿意，但絕對(duì)稱不上是一個(gè)很實(shí)用的好網(wǎng)站。為什么?因?yàn)樗煌馐且粋€(gè)企業(yè)的宣傳畫(huà) 冊(cè)，類似一個(gè)黑板報(bào)，它所傳遞的只是一些簡(jiǎn)單的信息。一個(gè)實(shí)用的、有價(jià)值的好網(wǎng)站，特別是企業(yè)網(wǎng)站，它應(yīng)該具有一定的功能，我們叫它功能型網(wǎng)站。功能型網(wǎng)站，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合的產(chǎn)物，它是實(shí)實(shí)在在有用的東西。一個(gè)好的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)，其實(shí)是一個(gè)營(yíng)銷整合的過(guò)程，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)、營(yíng)銷渠道、方式及方法等， 然后，把它與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，適合網(wǎng)上操作的，移到網(wǎng)上進(jìn)行(當(dāng)然是要比原來(lái)的網(wǎng)下操作更好)，可以與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合進(jìn)行的，把它結(jié)合起來(lái)。大多數(shù)企業(yè)，盡管它是傳統(tǒng)營(yíng)銷的行家，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)的功能并不了解，或者是沒(méi)有很深入的了解，那么他也就提不出什么要求，想不到 設(shè)置什么功能，這個(gè)時(shí)候，就需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人了。而如何更簡(jiǎn)捷地體現(xiàn)網(wǎng)站的功能，這些功能又怎樣地與企業(yè)的CI系統(tǒng)相結(jié)合等等，是網(wǎng)站的深入策劃，也是 每一個(gè)好的網(wǎng)站所離不開(kāi)的。由此可見(jiàn)，網(wǎng)站是需要策劃的。而了解市場(chǎng)規(guī)律，具有豐富的傳統(tǒng)營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又非常的通曉互聯(lián)網(wǎng)，再加上高尚的職業(yè)道德觀念，這些是一個(gè)在線營(yíng) 銷企劃人所必備的。企業(yè)建站需要一個(gè)完整的策劃，這個(gè)策劃要有企業(yè)的市場(chǎng)分析，可行性分析，目標(biāo)群體分析，網(wǎng)站的主要欄目設(shè)置，網(wǎng)站的主要功能，網(wǎng)站的整 體結(jié)構(gòu)等多方面的內(nèi)容。網(wǎng)智成會(huì)在進(jìn)行各種調(diào)查、分析的結(jié)果為企業(yè)制定出最適合本企業(yè)的策劃案。四、策劃一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站需要注意什么?作為一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，首要條件就是要具有較強(qiáng)的盈利能力。一個(gè)不能給企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)的網(wǎng)站，就如同一個(gè)垃圾網(wǎng)站，對(duì)企業(yè)沒(méi)有絲毫的幫助。而企業(yè)網(wǎng)站要想 具有較強(qiáng)的盈利能力，就應(yīng)該有一個(gè)完整的網(wǎng)站建設(shè)策劃。杰銳飛揚(yáng)會(huì)根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)及不同的商業(yè)目的為企業(yè)提供一套完成的網(wǎng)站建設(shè)策劃案。如果制作一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的策劃，策劃者應(yīng)該考慮多方面的因素：明確自己建立網(wǎng)站的目的根據(jù)自己的產(chǎn)品、銷售渠道和銷售對(duì)象等情況，明確自己的網(wǎng)站是信息服務(wù)型、銷售型、銷售服務(wù)型或是綜合型，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站和面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站是完 全不一樣的，即使是面向個(gè)體消費(fèi)者的網(wǎng)站，也并非所有都需要銷售商品，而且并不是所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。比如，面向企業(yè)客戶的網(wǎng)站的重點(diǎn)是其在企業(yè)間 合作過(guò)程中的作用，而不需要象面向消費(fèi)者的網(wǎng)站那樣千方百計(jì)去增加瀏覽率，另如可口可樂(lè)、柯達(dá)都沒(méi)有在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品，網(wǎng)站只是它們樹(shù)立形象，提供顧客服務(wù) 的一個(gè)工具，是它們整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一部分。了解你的目標(biāo)市場(chǎng)你的客戶是企業(yè)還是個(gè)體消費(fèi)者，他們來(lái)自何處?他們信息化程度如何，經(jīng)常上網(wǎng)嗎?他們主要使用哪些語(yǔ)言?主要希望了解哪些信息?他們的購(gòu)買(mǎi)水平如何?主要 使用哪種瀏覽器?當(dāng)然，最初建網(wǎng)站時(shí)不可能了解這么細(xì)致，網(wǎng)站內(nèi)容需要隨著對(duì)消費(fèi)者了解的深入而逐步調(diào)整。比如，企業(yè)的顧客群體如果是喜歡新技術(shù)、受教育 程度較高或經(jīng)常使用Internet的，則電子商務(wù)成功的可能性就很高。此外，目前Internet用戶中男多女少也是考慮因素，“Dell電腦”網(wǎng)上銷 售成功的原因，首先在于其市場(chǎng)定位的正確。明確自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)你的網(wǎng)上、網(wǎng)下競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)?(網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以通過(guò)搜索引擎查找)，與他們相比，你在商品、價(jià)格、服務(wù)、品牌、配送渠道等方面有什么優(yōu)勢(shì)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)你能否學(xué)習(xí)?如何根據(jù)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)確定你的營(yíng)銷戰(zhàn)略?你如何為客戶提供信息?你的網(wǎng)站信息來(lái)源在哪里?信息是集中到網(wǎng)站編輯處更新、發(fā)布還是由各部門(mén)自行更新、發(fā)布?集中發(fā)布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能較慢，有時(shí) 還可能出現(xiàn)協(xié)調(diào)不力的問(wèn)題。比如，某產(chǎn)品已經(jīng)售缺，但網(wǎng)站編輯卻不知道，仍在網(wǎng)上銷售該產(chǎn)品。北京幾家大百貨公司的網(wǎng)站就經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者付了款卻取不到貨 的事情。規(guī)劃好收款與配送事宜如果你是一個(gè)銷售型網(wǎng)站，顧客購(gòu)買(mǎi)你商品的頻率如何?你是否能接受貨到付款或在線支付(如果購(gòu)買(mǎi)頻率高，最好能接受)?你的商品如何配送?配送的成本、時(shí)間如何考慮?評(píng)估你的獲利能力你的網(wǎng)站是單獨(dú)的業(yè)務(wù)，還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的一部分?你希望從哪些方面獲得利潤(rùn)?你的獲利能力如何?如果你在制作網(wǎng)站之前，循著我們的提示將上述各個(gè)環(huán)節(jié)思考清楚，并找出相對(duì)準(zhǔn)確的答案，你就有了一個(gè)非常好的開(kāi)端，剩下的主要是一些技術(shù)性的問(wèn)題了。五、建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站需要花多少錢(qián)?一般根據(jù)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容不同價(jià)格是不一樣的，一般的中型的企業(yè)北京網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用在2000-3000 元左右。根據(jù)不同企業(yè)的不同要求，網(wǎng)智成會(huì)給出不同的策劃方案，也會(huì)有不同的制作費(fèi)用六、建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要用多長(zhǎng)時(shí)間?企業(yè)網(wǎng)站的制作時(shí)間也會(huì)根據(jù)不同的功能及內(nèi)容有所不同，一般的制作時(shí)間在一周至一個(gè)月左右七、一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站要需要多久才能見(jiàn)到效果?customs n. 海關(guān)；關(guān)稅；進(jìn)口稅一般一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站在制作完成之后要進(jìn)行第一步的優(yōu)化，之后，網(wǎng)智成會(huì)把企業(yè)網(wǎng)站登錄到各大搜索引擎，再根據(jù)企業(yè)的不同性質(zhì)制定出不同的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，再按方案的具體內(nèi)容，在企業(yè)的指導(dǎo)下逐步實(shí)施。一般情況下，三個(gè)月后會(huì)企業(yè)會(huì)見(jiàn)到明顯效果。Lori n. 羅麗（女名）八、企業(yè)網(wǎng)站怎么樣才能起到作用?企業(yè)制作自己的網(wǎng)站不是擺設(shè)，而是要從中獲得效益。網(wǎng)站的制作不能只求美觀，盲目攀比，而是要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要，構(gòu)造適合自身特點(diǎn)的上網(wǎng)計(jì)劃和模 式，以最小的投入換取最大的回報(bào)。只有把網(wǎng)站做成企業(yè)和客戶之間的有效紐帶，網(wǎng)站才能真正發(fā)揮作用。另外，企業(yè)的網(wǎng)站還應(yīng)該多關(guān)注自己特定的客戶群，通過(guò) 多種形式和客戶保持溝通，吸引客戶不斷地通過(guò)網(wǎng)站和企業(yè)進(jìn)行交流，從而加深與客戶的關(guān)系、更深層次地了解客戶需求、為企業(yè)發(fā)展提供服務(wù)。Sophie 索菲（女名）九、企業(yè)要建立一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該準(zhǔn)備哪些資料?astonishing adj. 令人感到驚訝的在已經(jīng)了解了網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格后，隨之，您要了解的是建立網(wǎng)站的目的：建立一個(gè)行之有效的營(yíng)銷性的網(wǎng)站決不能馬馬虎虎，草率行事，隨便準(zhǔn)備點(diǎn)資料，找 一些象征性的圖片，一下子塞給專業(yè)公司，過(guò)個(gè)不長(zhǎng)時(shí)間網(wǎng)站就OK了，這是絕對(duì)的錯(cuò)誤!也許您得知同行企業(yè)已紛紛建網(wǎng)，并取得了一定的收效;也許您是被網(wǎng)絡(luò) 公司業(yè)務(wù)員再三的勸告，才準(zhǔn)備投資建立網(wǎng)站，提醒您注意，必須在一開(kāi)始就明確：您能夠利用網(wǎng)站做什么?通過(guò)網(wǎng)站，您能夠?yàn)樵L問(wèn)者或顧客提供什么，或者說(shuō)你 給消費(fèi)者帶來(lái)了什么利益?然后在問(wèn)問(wèn)自己能夠從中獲得什么利益?這里，提醒您注意的一點(diǎn)是，文字資料最好找專人負(fù)責(zé)整理，最好是熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷并有一定文字組織能力的人，他們能夠站在企業(yè)、市場(chǎng)和消費(fèi)者的多角度考 慮文字的組織方式。我的工作體會(huì)是企業(yè)在提供資料時(shí)常常是基于企業(yè)宣傳手冊(cè)、彩頁(yè)、各種報(bào)告、技術(shù)資料，我想說(shuō)的是，這些資料往往技術(shù)性太強(qiáng)或一味地站在 企業(yè)角度，而缺乏站在客戶角度考慮問(wèn)題。當(dāng)然，這些都是很好的資料，但建議您最好找專人整理一下。unexpected adj. 沒(méi)料到的；意外的下面將網(wǎng)站具有共性的功能展示給大家，您可以根據(jù)需要，選擇適合自己的方式組織資料。angle n. 角；角度發(fā)布信息組建企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站，可以把企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推到網(wǎng)上，以獲取更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。您在籌集資料及以后的維護(hù)中要 注意，這是一個(gè)增加企業(yè)營(yíng)銷渠道的方式。您可以利用Internet最省錢(qián)、最有效地向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息，以服務(wù)顧客。通過(guò)Internet，及時(shí) 提供企業(yè)的最新消息，如新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、新服務(wù)項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)情形等。您還可以將Internet作為銷售輔助工具，隨時(shí)隨地給處于第一線的銷售人員提供各種即時(shí) 性的企業(yè)信息，以支援銷售活動(dòng)并與銷售人員隨時(shí)保持溝通聯(lián)系，降低市場(chǎng)失誤，避免市場(chǎng)損失。另外，在收集企業(yè)信息時(shí)要確定您的目標(biāo)訪問(wèn)者，要清楚別人訪問(wèn)您的站點(diǎn)的理由，也就是要考慮這些目標(biāo)訪問(wèn)者的需求問(wèn)題，只有有針對(duì)性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容，才能更好地吸引訪問(wèn)者。如果訪問(wèn)者關(guān)心售后服務(wù)甚于產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，網(wǎng)站上就應(yīng)該更多強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)的內(nèi)容。樹(shù)立企業(yè)形象，展示或提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力Internet最初始層面的作用就是展示企業(yè)形象，就象利用各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告，所不同的是費(fèi)用低廉、有效時(shí)間長(zhǎng)、速度快、更新便捷， 仔細(xì)考慮您的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里，如企業(yè)是否獲得過(guò)什么獎(jiǎng)勵(lì)、產(chǎn)品的突出優(yōu)點(diǎn)、客戶服務(wù)的優(yōu)勢(shì)等等，認(rèn)真對(duì)待這項(xiàng)工作，多準(zhǔn)備一些相關(guān)的資料，并且要了解為什 么訪問(wèn)者會(huì)到您的站點(diǎn)來(lái)而不是去您的競(jìng)爭(zhēng)者的站點(diǎn)，此時(shí)，應(yīng)該對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的站點(diǎn)進(jìn)行比較細(xì)致的分析，看看他們都提供了一些什么樣的內(nèi)容，針對(duì)的訪問(wèn)對(duì)象和我 們有什么不同等等，通過(guò)這樣的分析，就能更加清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，從而做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。實(shí)際上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者站點(diǎn)的分析應(yīng)該貫穿整個(gè)企業(yè)站點(diǎn)的建設(shè)過(guò)程之中， 通過(guò)全面的分析從而吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，避免他們的短處。因此，僅考慮“我的品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的差異”已不再足夠，還必須問(wèn)一問(wèn)自己：“我的網(wǎng)站與競(jìng)爭(zhēng)者有那些差 異?”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料，將之投放到互聯(lián)網(wǎng)，于無(wú)形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。加強(qiáng)客戶服務(wù)客戶服務(wù)的重要性已經(jīng)為眾多企業(yè)認(rèn)識(shí)到，目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性導(dǎo)致產(chǎn)品的差異迅速縮小，既而售前、售后服務(wù)的個(gè)性化日益突出，各大企業(yè)都在著力加強(qiáng)這方面 的宣傳力度，網(wǎng)站是一個(gè)交互性極強(qiáng)、反應(yīng)迅速的媒體，通過(guò)網(wǎng)站搜集消費(fèi)者的信息及反饋，有助于加強(qiáng)客戶服務(wù)的質(zhì)量，從而為企業(yè)贏得更多的客戶，創(chuàng)造更多的 效益。如果您的企業(yè)側(cè)重服務(wù)，或許，您應(yīng)該根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)為自己的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷風(fēng)格，并在網(wǎng)站建設(shè)中努力營(yíng)造這種風(fēng)格，而且，如果您確實(shí)能夠 做到保障客戶的利益，好好整理一下這方面的資料，將各種措施展示出來(lái)，它會(huì)給顧客在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的空間留下一個(gè)好印象。educator n. 教育工作者；教育家展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢(shì)在目前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，除非一個(gè)大型公司具有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，一般的中、小型公司可能很難挖掘這方面的優(yōu)勢(shì)，不要緊，互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)就是她的 開(kāi)放性和跨地域性，開(kāi)放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享，這一特點(diǎn)為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)相抗衡的可能性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小企業(yè)可以獲得對(duì)現(xiàn)代 企業(yè)至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息;跨地域性使企業(yè)營(yíng)銷突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制，企業(yè)的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模，因此，“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)得以 與大企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)技”。推銷新產(chǎn)品Internet是與顧客溝通的重要工具，同時(shí)也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過(guò)Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測(cè)試新產(chǎn)品市場(chǎng)反應(yīng)，并 得到即時(shí)的反饋。在商業(yè)活動(dòng)中一張照片可以勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，可以通過(guò)提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來(lái)服務(wù)顧客。提高工作提高效率互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢(shì)就是可以一天24小時(shí)為您和您的客戶服務(wù)，我們?cè)诠ぷ鞴ぷ鬟^(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到客戶提出的各種問(wèn)題，而其中，有很多是重復(fù)的，因此，您可以 將客戶最常關(guān)心的問(wèn)題在網(wǎng)站上匯總，并給出答案，也就是我們常說(shuō)的FAQ ，而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問(wèn)題而苦惱，從而使您的工作更具效率。endless adj. 無(wú)窮的；無(wú)止境的增進(jìn)與客戶的溝通客戶對(duì)公司產(chǎn)品的意見(jiàn)，對(duì)公司的建議，您可以即時(shí)得到并迅速反應(yīng)，然后通過(guò)網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準(zhǔn)備一些日常需要客戶填寫(xiě)信息的 表格，將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上，并通過(guò)一些列促銷活動(dòng)，收集大量客戶信息，組建自己的潛在客戶信息庫(kù)，并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤，一定會(huì)挖掘出許多新客 戶。為消費(fèi)者服務(wù)“先付出，再索取”，這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個(gè)很實(shí)用的方法，面對(duì)不計(jì)其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，如果你不為