縣城管局機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)

縣城管局機(jī)關(guān)有效性年度活動(dòng)執(zhí)行情況報(bào)告我省ma在縣委員會(huì)、縣政府、縣機(jī)關(guān)效能廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照縣機(jī)關(guān)效能廳的正確領(lǐng)導(dǎo)，按照縣機(jī)關(guān)效能，統(tǒng)一工作安排組織全球干部職務(wù)積極開(kāi)展機(jī)關(guān)效能率建設(shè)，通過(guò)各階段的組織實(shí)施，機(jī)關(guān)工作效率顯著提高，工作方式顯著變化，下崗能力顯著提高，社會(huì)管理和公共服務(wù)取得了顯著的改善效果。現(xiàn)在，任務(wù)報(bào)告如下：第一，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，宣傳到位。以楊英模局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“縣城ma機(jī)關(guān)室孝淵活動(dòng)指導(dǎo)組”成立，制定縣城管局開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)全球機(jī)關(guān)室孝建設(shè)動(dòng)員會(huì)議，由楊英模局長(zhǎng)制定動(dòng)員報(bào)告。制定實(shí)施效能年度活動(dòng)的具體安排，出版兩期墻報(bào)，制作并安裝兩個(gè)大型宣傳標(biāo)語(yǔ)，每月發(fā)送兩次信息，然后將錄用的稿件和兩個(gè)分別刊登在第2期和第6期簡(jiǎn)報(bào)上。每月組織小組成員、局機(jī)關(guān)工作人員、各職能單位干部集中學(xué)習(xí)一次，集中學(xué)習(xí)，使干部工作人員減少工作程序，提高工作效率的認(rèn)識(shí)大大提高，為全面建設(shè)機(jī)關(guān)效率創(chuàng)造了良好的氛圍。第二，廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真調(diào)查突出的問(wèn)題。在組織實(shí)施階段，分別在4月和10月兩次通過(guò)政務(wù)網(wǎng)，向軍隊(duì)相關(guān)部門、單位發(fā)送要求函，并發(fā)送紙張要求函240份。該理事會(huì)分別設(shè)置了農(nóng)民市場(chǎng)和6個(gè)社區(qū)的意見(jiàn)提案箱，收集了30份意見(jiàn)提案，收集了有關(guān)各部門、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接反饋的20份答復(fù)，認(rèn)真梳理后，總結(jié)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作效率、系統(tǒng)建設(shè)、監(jiān)督管理四個(gè)方面的顯著問(wèn)題。采取有效措施實(shí)施整改，解決上述問(wèn)題。(一)加強(qiáng)城市管理干部素質(zhì)培養(yǎng)，提高干部素質(zhì)；為了提高城管干部的綜合素質(zhì)，努力組建一支“政治堅(jiān)強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、工作效率高”的高性能城管干部隊(duì)伍，制定了機(jī)關(guān)干部素質(zhì)培訓(xùn)實(shí)施網(wǎng)方案，重點(diǎn)關(guān)注政治思想、道德素質(zhì)、專業(yè)性，重視身心責(zé)任意識(shí)、誠(chéng)信、開(kāi)拓創(chuàng)新等方面的培訓(xùn)，每周二晚“每周一課”加強(qiáng)干部的法律知識(shí)培訓(xùn)，保證執(zhí)法效果和執(zhí)法質(zhì)量提高。要以提高干部素質(zhì)、提高執(zhí)法效率的根本方法進(jìn)行法律學(xué)習(xí)訓(xùn)練。經(jīng)常進(jìn)行學(xué)習(xí)訓(xùn)練，開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)訓(xùn)練項(xiàng)目，以技能所、團(tuán)隊(duì)為單位組織學(xué)習(xí)。全書(shū)每6個(gè)月集中進(jìn)行一次法律知識(shí)講座。聘請(qǐng)法律專家咨詢。將學(xué)習(xí)訓(xùn)練制度化，建立名冊(cè)考試、獎(jiǎng)懲獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行未就業(yè)學(xué)習(xí)。審查成績(jī)是年終評(píng)價(jià)的條件之一，迅速提高法律水平。(b)實(shí)施“三個(gè)制度”，提高工作效率；根據(jù)行為準(zhǔn)則、運(yùn)營(yíng)調(diào)整、開(kāi)放、透明、高效的行政管理體制的要求，以及高效、統(tǒng)一、高效的法律行政原則，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，改變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，自覺(jué)保持“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效”的政府形象，全面認(rèn)真落實(shí)“三項(xiàng)制度”。第一，實(shí)行“責(zé)任制”，要求我國(guó)根據(jù)義務(wù)提供相關(guān)服務(wù)，期間首次收到服務(wù)對(duì)象的員工在服務(wù)過(guò)程中必須認(rèn)真接待，凡屬于本人義務(wù)權(quán)限范圍內(nèi)的事情，都要按照程序認(rèn)真處理，并將處理結(jié)果及時(shí)通知服務(wù)對(duì)象；凡不屬于本人責(zé)任權(quán)限范圍內(nèi)的事，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整或引導(dǎo)。責(zé)任系統(tǒng)要求所有員工熟練掌握自己的業(yè)務(wù)工作，全面了解本部門的業(yè)務(wù)工作，基本了解城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)和審批程序，加強(qiáng)工作學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，依法提高行政和業(yè)務(wù)水平，持續(xù)提高工作效率。第一次詢問(wèn)負(fù)責(zé)人對(duì)服務(wù)對(duì)象必須熱情招待，文明服務(wù)，使用文明語(yǔ)，禁止服務(wù)禁忌語(yǔ)。要考慮服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象的第一個(gè)問(wèn)題所有者的回答必須明確。屬于負(fù)責(zé)人職權(quán)范圍內(nèi)的職務(wù)必須耐心答復(fù)，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)處理，不能拖延給第二個(gè)人處理。詢問(wèn)負(fù)責(zé)人在工作中要保守_ _的秘密，如果發(fā)生本人不方便處理的問(wèn)題，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。第4條服務(wù)承諾制度。服務(wù)承諾制是根據(jù)本國(guó)的任務(wù)，對(duì)外承諾以適當(dāng)?shù)姆绞较蚍?wù)對(duì)象公開(kāi)我國(guó)提供的行政服務(wù)項(xiàng)目。我們國(guó)家工作人員堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的目的，遵守工作紀(jì)律，認(rèn)真履行我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放服務(wù)承諾制度。致力于提供承諾_ _ _ _ _ _、延遲服務(wù)等服務(wù)措施，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、美麗環(huán)境。二是用限時(shí)制打結(jié)。經(jīng)理職員在處理過(guò)程中，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理或答復(fù)的事項(xiàng)。所有法律、法規(guī)、規(guī)章：有明確時(shí)限要求的章節(jié)可以及時(shí)處理。沒(méi)有規(guī)定的時(shí)限要求，將在7個(gè)工作日內(nèi)處理。對(duì)可以立即處理的事，必須立即處理。未發(fā)生投訴。三、責(zé)任追究制在沒(méi)有不可抗拒因素的情況下，不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)處理與工作相關(guān)的業(yè)務(wù)，要以權(quán)謀私、假公謀私、吃卡報(bào)告、亂收費(fèi)、胡亂