中級(jí)《物業(yè)管理員》理論知識(shí)模擬試卷一

中級(jí)物業(yè)管理員理論知識(shí)模擬試卷一（考試時(shí)間：90分鐘）注意：將正確的答案項(xiàng)的代號(hào)填入答題卡中，請按要求填涂一、 單項(xiàng)選擇題（每小題分，共60分）1. 下列屬于物業(yè)的自然屬性的是( )。A、長久性 B、商品性 C、供應(yīng)短缺性 D、效用性2. 下列不能成為物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)評(píng)定依據(jù)的是( )。 A、企業(yè)的注冊資金 B、企業(yè)各類技術(shù)人員數(shù)量C、委托托管物業(yè)的建筑面積 D、公司所處的城市 3. 般情況下，大中型物業(yè)管理公司都采用( )組織機(jī)構(gòu)。A、直線制 B、直線職能制 C、生產(chǎn)區(qū)域制 D、事業(yè)部制4. 現(xiàn)代企業(yè)文化的核心層是( )。A、物質(zhì)文化B、行為文化 C、精神文化 D、制度文化5. 下列不是人力資源管理的基本內(nèi)容的是( )。 A、員工隊(duì)伍的組織 B、員工的談心和溝通 C、員工的考核和激勵(lì) D、員工的勞動(dòng)報(bào)酬和福利6. 招聘物業(yè)管理員適用的面談方式是( )。A、操作性面試 B、非引導(dǎo)性面談 C、問題式面談 D、模式化面談7. 對員工鉆研業(yè)務(wù)情況的考核屬于( )的考核內(nèi)容。A、績 B、能 C、勤 D、德8. 物業(yè)管理的招投標(biāo)，實(shí)質(zhì)上是物業(yè)管理權(quán)的種( )。A、分配 B、交易形式 C、交易的無形市場 D、單向委托9. 按般管理，物業(yè)管理公司最遲介入新建房地產(chǎn)項(xiàng)目的時(shí)間是房地產(chǎn)交付使用前( )。 A、1個(gè)月 B、2個(gè)月 C、3個(gè)月 D、4個(gè)月10. 新建物業(yè)接管驗(yàn)收應(yīng)移交的產(chǎn)權(quán)資料不包括( )A、總平面圖 B、項(xiàng)目批準(zhǔn)文件 C、用地批準(zhǔn)文件 D、建筑執(zhí)照11. 物業(yè)管理公約除擁有法律約束力還擁有( )。A、經(jīng)濟(jì)約束力 B、道德約束力 C、市場約束力 D、階級(jí)約束力12. ( )和管理公約、裝修指南是管理、維護(hù)物業(yè)，充分發(fā)揮物業(yè)管理功能的三大文件。 A、用戶手冊 B、售房合同 C、物業(yè)管理合同 D、物業(yè)管理規(guī)定13. 從物業(yè)管理角度來看，下列活動(dòng)不是二次裝修的作業(yè)程序的是( )。 A、用戶裝修申請 B、物業(yè)管理公司審批 C、裝修單位施工 D、施工單位驗(yàn)收14. 下列不是業(yè)主權(quán)力范圍的是( )。 A、對物業(yè)管理公司的選擇權(quán) B、對物業(yè)管理公司的指揮權(quán) C、對物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán) D、對物業(yè)管理公司的解聘權(quán)15. 對物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)物業(yè)管理事務(wù)有最高決策權(quán)的是( )。 A、業(yè)主大會(huì) B、業(yè)主委員會(huì) C、物業(yè)管理行政主管部門 D、物業(yè)公司16. 按廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，寫字樓、工廠廠房按( )計(jì)算表決權(quán)。 A、建筑面積 B、使用面積 C、價(jià)值 D、行業(yè)性質(zhì)17. 按規(guī)定業(yè)主委員會(huì)委員不得少于( )人。 A、3人 B、5人 C、7人 D、9人18. 設(shè)備管理中，組織調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見措施并組織實(shí)施的是( )的職責(zé)。 A、物業(yè)管理經(jīng)理 B、工程部經(jīng)理 C、專業(yè)技術(shù)主管 D、領(lǐng)班19. 消防控制系統(tǒng)的維修由( )負(fù)責(zé)。 A、強(qiáng)電組 B、弱電組 C、水暖組 D、綜合組20. 般居住小區(qū)內(nèi)供水設(shè)備的管理職責(zé)，高層樓房以( )為界。 A、樓內(nèi)供水泵房總計(jì)費(fèi)表 B、樓外自來水表井 C、樓內(nèi)總自來水表井 D、區(qū)內(nèi)管接口21. ( )和巡邏、監(jiān)控組成物業(yè)治安管理較為完善的系統(tǒng)。 A、門衛(wèi) B、保安制度 C、保安協(xié)防 D、安全措施22. 物業(yè)公司防火領(lǐng)導(dǎo)小組的組長般由( )擔(dān)任。 A、公司總經(jīng)理 B、公司副總經(jīng)理 C、保安部經(jīng)理 D、保安部副經(jīng)理23. 不可用于水泥地面或墻身清潔“開荒”的是( )。 A、綠水 B、鹽酸 C、燒堿 D、全能水24. 高層大廈外墻清潔作業(yè)時(shí)的風(fēng)力不能超過( )級(jí)。 A、三 B、四 C、D、六25. 房地產(chǎn)業(yè)兼有( )、經(jīng)營、管理和服務(wù)，屬于第三產(chǎn)業(yè)。 A、生產(chǎn) B、投資 C、運(yùn)輸 D、消費(fèi)26. 房地產(chǎn)買賣是指房屋所有權(quán)和( )的買賣。 A、土地所有權(quán) B、土地使用權(quán) C、土地占有權(quán) D、土地處置權(quán)27. 物業(yè)管理市場的供給主體是( )。 A、物業(yè)管理的經(jīng)營者 B、物業(yè)的所有權(quán)者和使用者 C、物業(yè) D、服務(wù)28. 我國物業(yè)管理服務(wù)的價(jià)格形式可以分為( )。 A、政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、市場定價(jià) B、政府指導(dǎo)價(jià)、市場定價(jià)、經(jīng)營者定價(jià) C、市場定價(jià)、經(jīng)營者定價(jià)、政府定價(jià) D、經(jīng)營者定價(jià)、政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)29. 主管、組長級(jí)的管理人員屬于物業(yè)管理公司的( )人員。 A、高層管理人員 B、中層管理人員 C、基層管理人員 D、崗位管理人員。30. 對外發(fā)言人角色屬于物業(yè)管理公司高層管理者( )、角色。 A、人際關(guān)系方面 B、信息溝通方面 C、決策方面 D、組織方面31. 物業(yè)管理的關(guān)鍵是( )。 A、服務(wù)理念 B、服務(wù)內(nèi)容 C、服務(wù)水平 D、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)32. 單位自買、自建的直管房般適用于( )管理模式。 A、福利型行政化 B、行政型專業(yè)化 C、直管型專業(yè)化 D、市場型專業(yè)化33. 物業(yè)管理服務(wù)的市場價(jià)值是由提供物業(yè)管理服務(wù)的( )決定其高低的。A、企業(yè)個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間 B、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 C、社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間 D、物業(yè)管理服務(wù)的使用價(jià)值34. 高層樓宇日常清潔衛(wèi)生工作除了定時(shí)清掃清洗外，還應(yīng)有巡邏保潔，并要有( )。 A、檢查監(jiān)督 B、匯報(bào) C、技術(shù)指導(dǎo) D、評(píng)比35. 以辦公用途為主，兼具多種功能用途的寫字樓，稱為( )寫字樓。 A、商住型 B、混合型 C、綜合型 D、統(tǒng)型36. 按全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，住戶對物業(yè)管理企業(yè)在接受合理建議及整改方面的滿意率應(yīng)達(dá)( )以上。 A、95 B、96 C、98D、10037. 會(huì)所多種經(jīng)營的協(xié)同效應(yīng)是指會(huì)所開展的各種項(xiàng)目之間能達(dá)成( )。 A、配合性 B、連鎖性 C、統(tǒng)性 D、整體性38. 下列不是智能物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)的是( )。 A、更安全 B、節(jié)約能源 C、提高人們的辦公效率 D、增加管理難度39. 下列不是物業(yè)管理綜合經(jīng)營服務(wù)的原則的是( )。 A、服務(wù)原則 B、有償原則 C、綜合原則 D、競爭原則40. 在下列各項(xiàng)中，屬于部門規(guī)章的是( )。 A、中華人民共和國合同法 B、城市新建住宅小區(qū)管理辦法 C、中華人民共和國憲法 D、廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例41. 物業(yè)管理法律問題中最主要、最核心的內(nèi)容是( )。 A、物業(yè)管理法律責(zé)任的特征 B、物業(yè)管理法律責(zé)任的種類 C、物業(yè)管理法律責(zé)任的認(rèn)定 D、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成42. 物業(yè)轉(zhuǎn)讓行為中房地產(chǎn)( )行為是最典型、最重要的形式。 A、租賃 B、買賣 C、抵押 D、典當(dāng)43. 某電氣照明施工圖中，燈具的標(biāo)注是“3SD”，該燈具的安裝高度是( )。 A、3米 B、2米 C、吸頂安裝 D、0米44. 某電氣照明施工圖中有符號(hào)“ ”，含義是( )。 A、熒光燈 B、線槽 C、照明配電箱 D、開關(guān)45. 某單相電氣照明線路采用銅芯雙層塑料絕緣線，導(dǎo)線截面4mm2，穿鋼管敷設(shè)，管徑是15ram2，線路正確的標(biāo)注是( )。 A、BV-24-G15 13、BLV-42-G15 C、BVV-24-G15 D、BLL-24-G1546. 正弦交流電最大值是有效值的多少倍( )。 A、倍 B、倍 C、3倍 D、2倍47. 配電系統(tǒng)中感性負(fù)載過多時(shí)，功率因數(shù)會(huì)降低，為了提高功率因數(shù)，這時(shí)應(yīng)( )。A、裝設(shè)電阻器 B、裝設(shè)電容器 C、裝設(shè)電感器 D、裝設(shè)轉(zhuǎn)換器48. 在盤管風(fēng)機(jī)中流動(dòng)的水稱為( )。 A、冷卻水 B、冷凍水 C、膨脹水 D、放空水49. 10千伏及以下帶電設(shè)備不停電時(shí)最小安全距離是( )。 A、1米 B、0.7米 C、0.4米 D、0.2米50. 采用保護(hù)接零的設(shè)備，當(dāng)設(shè)備發(fā)生碰殼漏電時(shí)，形成什么故障使保護(hù)裝置動(dòng)作( )。 A、相間短路 B、單相短路 C、過載 D、欠壓51. 電梯平層誤差大，可能是以下原因，除了( )。 A、選層器上換速觸頭與固定觸頭位置不合適 B、平層感應(yīng)器與隔磁板的相對位置發(fā)生變化 C、個(gè)別繼電器，接觸器有延時(shí)釋放現(xiàn)象 D、開門機(jī)皮帶打滑52. 符號(hào)GZ-1”表示( )。 A、構(gòu)造柱1 B、墻1 C、板1 D、屋面板153. 為了加強(qiáng)新舊混凝土的( )強(qiáng)度，維修時(shí)在舊混凝土結(jié)合面上涂抹摻有鋁粉的水泥凈漿或砂漿、環(huán)拿樹脂等。 A、抗壓 B、抗拉 C、粘結(jié) D、抗剪54. 修補(bǔ)工程中，混凝土梁，柱補(bǔ)強(qiáng)加固，按實(shí)補(bǔ)( )計(jì)算工程量。 A、體積 B、表面積 C、水泥重量 D、石子重量55. 某辦公樓結(jié)構(gòu)部分各分項(xiàng)查勘結(jié)果：地基基礎(chǔ)；承重構(gòu)件；非承重墻；屋面；樓地面，則該樓結(jié)構(gòu)部分的完損程度應(yīng)為( )。 A、 B、 C、 D、56. 圓形地漏是 57. 建筑屋頂有人停留時(shí)，通氣管應(yīng)高出屋面( )。 A、0.5m B、lm C、1.5m D、2m58. 啟動(dòng)消防水泵運(yùn)動(dòng)，壓力表讀數(shù)為零，原因是( )。 A、水池液面高于水泵 B、水泵反向轉(zhuǎn)動(dòng) C、水泵正向轉(zhuǎn)動(dòng) D、未打開消火栓閥門59. 給水管道的防凍和防結(jié)露選用材料是( )。 A、包扎鍍鋅鋼板 B、包扎不銹鋼板 C、包扎礦渣棉 D、包扎鋁板60. 高層建筑消防管理立足于( )。 A、預(yù)防為主，提高自救能力B、設(shè)立專職消防員 C、成立專職消防隊(duì) D、防火責(zé)任人的崗位責(zé)任制二、 判斷題（每小題1分，共20分）1. 物業(yè)是指已建成并交付使用的住宅、工業(yè)廠房和商業(yè)用房等建筑。 ( )2. 物業(yè)管理企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置是統(tǒng)一的，應(yīng)按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和部門去設(shè)置。 ( ) 3. 在對員工的激勵(lì)中，懲罰時(shí)應(yīng)堅(jiān)持原則性，避免靈活性。 ( ) 4. 業(yè)主應(yīng)當(dāng)服從業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的各項(xiàng)決議、決定。 ( )5. 居住區(qū)綠化是城市綠化系統(tǒng)中最廣泛、使用率最高的一部分。 ( )6. 物業(yè)管理與傳統(tǒng)房產(chǎn)管理的管理單位的區(qū)別是前者是個(gè)人產(chǎn)權(quán)，后者是國家財(cái)產(chǎn)。 ( )， 7. 物業(yè)管理市場競爭秩序是壟斷經(jīng)營、效益優(yōu)先、公正平等。 ( )8. 異地任職是提高物業(yè)管理人員技能的方法之一。 ( )9. 經(jīng)營管理的要求高、時(shí)效性強(qiáng)是寫字樓特點(diǎn)之一。 ( )10. 濕式消防系統(tǒng)主要包括自動(dòng)噴淋系統(tǒng)和消防栓系統(tǒng)。 ( )11. 物業(yè)管理公司在業(yè)主的指導(dǎo)下進(jìn)行小區(qū)的物業(yè)管理工作( )。12. 物業(yè)抵押合同是一份非要式合同( )。13. 物業(yè)管理行政糾紛在審理中不適用調(diào)解( )。14. CATV系統(tǒng)中，分配器在提供電視信號(hào)的同時(shí)，還可以保持各傳輸干線及各傳輸端之間相互隔離。( )15. 制冷劑在蒸發(fā)器中吸收被冷卻物的熱量，所以是低壓高溫氣體。 ( )16. 梁的下部縱筋“316”表示直徑3毫米、鋼筋強(qiáng)度是級(jí)以及根數(shù)為16根。 ( ) 17. 建筑面積為210平方米車庫的土建工程預(yù)算應(yīng)套用廣州市房屋修繕工程預(yù)算定額(1998年4月編)。 ( )18. 查勘房屋的順序是從內(nèi)部到外部。 ( )19. 高層建筑消防中控制中心發(fā)出警鳴時(shí)，應(yīng)立即疏散群眾。 ( )20. 水泵軸松動(dòng)產(chǎn)生噪音和振動(dòng)加大，與軸承磨損程度有關(guān)。 ( )三、 綜合題（每小題5分，共20分）1. 物業(yè)管理項(xiàng)目談判包括哪些步驟?2. 招聘員工的面試方式有幾種?每種方式適用于什么樣的人員?3. 某房地產(chǎn)開發(fā)公司在市郊開發(fā)了芳園居住小區(qū)。由于采用分期開發(fā)、分期人住的方式，該居住小區(qū)很長時(shí)間內(nèi)難以成立業(yè)主委員會(huì)，故該房地產(chǎn)公司委托某物業(yè)管理公司管理小區(qū)物業(yè)。物業(yè)管理合同成立后，房地產(chǎn)公司按到居民投訴，指責(zé)物業(yè)管理人員經(jīng)常不到位，小區(qū)樓道垃圾清理不及時(shí)，環(huán)境綠化無人問津。房地產(chǎn)公司立即向物業(yè)管理公司提出限期解決的要求。物業(yè)管理公司在期限內(nèi)并無任何明顯改善。于是，房地產(chǎn)公司以物業(yè)管理公司違約為由，起訴到法院，要求解除合同，由物業(yè)管理公司賠償損失。請回答下列問題： (1)房地產(chǎn)公司與物業(yè)管理公司之間的合同是否有效?為什么? (2)房地產(chǎn)公司是否有權(quán)解除合同?為什么?4. 見圖示： 請問：該房屋建筑面積是多少? 其是多少層?其各層層高是多少?由管理者代表牽頭、相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人協(xié)助完成管理評(píng)審工作，包括制定詳細(xì)計(jì)劃、準(zhǔn)備報(bào)告等，評(píng)審?fù)陻M寫管理評(píng)審報(bào)告。在規(guī)定的時(shí)間完成公司內(nèi)審工作，并在此基礎(chǔ)上in plaque; four people into housing estates such as temperature in the shed beside a pile of dead leaves. At this point, running footsteps village people, down with Japan devil, dare it! to avenge dead! Red shasheng, slogan, roar of the bullet, grenade explosions were heard. After about half an hour after the gunfire stopped, came the sound of boots trampling the enemy, flogged, inmates issued a cry of pain. At this time, 5, 6 the devil entered the Department a few people hiding the mansion, kicked open the shed door, suddenly a beam of light came in, I saw the Devil with a bayoneted gun, that pile of dry leaves dump to the corner stamp. The scene, hiding behind that plaque, Xie Chengji was seen clearly, see the danger he issued blimey shrieks, which fell from behind the plaque. Sheds and tossing