行政值班管理辦法

*公司行政值班管理辦法第一章 總 則 第一條 為保障*公司（以下簡稱“公司”）行政值班工作正常運轉(zhuǎn)，提高工作質(zhì)量與效益，根據(jù)省公司行政值班管理有關(guān)要求，按照“規(guī)范有序、敏銳高效、準(zhǔn)確可靠、服務(wù)大局”的功能定位，特制訂本辦法。第二條 總值班室是公司內(nèi)外聯(lián)絡(luò)的形象窗口，是服務(wù)行政工作的保障中心，是公司政務(wù)信息集散的運轉(zhuǎn)樞紐，是應(yīng)對緊急突發(fā)事件的重要平臺。第三條 本辦法適用于公司本部及基層單位行政值班工作管理。第二章 職責(zé)分工第四條 公司辦公室負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)行政值班日常管理工作。第五條 公司總值班室管理職責(zé)：1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排公司行政值班工作；2.負(fù)責(zé)重大突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處置工作；3.按照西寧供電公司值班重大事項請示報告制度（附件1）規(guī)定程序、時限和要求，報送重大事項；4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動安排；5.負(fù)責(zé)值班信息審核；6.負(fù)責(zé)登記領(lǐng)導(dǎo)批示，跟蹤督辦，及時匯報落實情況；7.制定公司行政值班管理方面的有關(guān)制度、流程及標(biāo)準(zhǔn)；8.起草、發(fā)布有關(guān)值班工作文件；9.負(fù)責(zé)與相關(guān)專業(yè)部門的溝通、協(xié)調(diào)與銜接；10.負(fù)責(zé)值班一體化信息平臺的應(yīng)用和維護；11.動態(tài)掌握公司作為成員單位的各市級領(lǐng)導(dǎo)小組、工作委員會的相關(guān)信息。第六條 非工作時間值班人員職責(zé)（公司本部人員輪值）：1. 負(fù)責(zé)當(dāng)日值班報崗、值班日志的填寫；2. 負(fù)責(zé)在值班時間內(nèi)辦理來文來電工作；3. 負(fù)責(zé)值班期間有關(guān)事項的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)；4. 協(xié)調(diào)處理值班期間的突發(fā)事件和應(yīng)急事項；第三章 管理規(guī)定第七條 按照“準(zhǔn)確、有序、敏銳、高效”的原則辦理值班各項事務(wù)。第八條 堅守值班崗位，保持24小時連續(xù)在崗職守。按照“首接負(fù)責(zé)制”做好辦理事項的匯報、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、跟蹤和落實工作。第九條 記錄值班期間來文來電，做好信息的整理和編報工作，建立嚴(yán)格的審核機制，保證相關(guān)信息和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，按時發(fā)布相關(guān)刊物。第十條 嚴(yán)格遵守交接班、換班等規(guī)章制度，嚴(yán)守值班工作紀(jì)律和保密要求。第十一條 公司行政值班工作分為四個層級：公司領(lǐng)帶帶班、特殊時期部門領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班、總值班室值班、非工作時間本部人員輪流值班。（一）領(lǐng)導(dǎo)帶班公司領(lǐng)導(dǎo)參與法定節(jié)假日、重大保電、突發(fā)事件、抗災(zāi)搶險特殊時期的帶班工作，帶班期間對公司值班工作及突發(fā)事件進行總體指揮和決策。（二）特殊時期部門領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班公司本部部門領(lǐng)導(dǎo)以在崗帶班方式，參與公司特殊時期值班工作，值班期間負(fù)責(zé)相關(guān)工作的具體組織和協(xié)調(diào)。（三）總值班室值班1.工作時間內(nèi)，公司本部總值班室值班員負(fù)責(zé)行政值班工作，特殊時期參與相關(guān)事務(wù)的組織與協(xié)調(diào)。2.節(jié)假日值班安排時必須明確值班車輛車牌號、聯(lián)系方式及應(yīng)急服務(wù)值班人員聯(lián)系方式。3.按照本部部門排序，安排非工作時間、特殊時間行政值班工作。4.指導(dǎo)非工作時間本部值班人員準(zhǔn)確處理來文來電。5.公司防汛、防災(zāi)等生產(chǎn)值班安排要與公司行政值班安排相銜接，總值班室負(fù)責(zé)值班人員安排，帶班領(lǐng)導(dǎo)的排班原則上以生產(chǎn)部門意見為主，生產(chǎn)部門起草的生產(chǎn)值班相關(guān)文件，需辦公室會簽。（四）非工作時間本部人員輪流值班1.公司本部在職人員參與非工作時間、節(jié)假日及特殊時期的行政值班工作。2.周一至周五期間負(fù)責(zé)夜間值班工作，下午18:00接班，上午8:30交班。3.節(jié)假日實行24小時兩值值班制，白班上午8:30接班，下午18:00交班；夜班下午18:00接班，次日上午8:30交班。4.應(yīng)在總值班室到崗值班，堅決杜絕因值班不到位而發(fā)生重要來文來電漏接、遲接等情況的發(fā)生。5.值班期間禁止飲酒、脫崗等。第十二條 帶班制度特殊時期，本部副職級以上干部在崗帶班周期為24小時，需保持通訊暢通。要求接到通知后，30分鐘內(nèi)到達總值班室。第十三條 交接班制度1.交班時間：按照規(guī)定的交辦時間，接班人員提前15分鐘到達總值班室，按照值班日志進行交接班。2.交接班的主要內(nèi)容：來文來電情況、突發(fā)事件處置情況、文件流轉(zhuǎn)的具體辦理情況、重要信息獲取情況、領(lǐng)導(dǎo)批示意見、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項辦理情況。以上內(nèi)容均由交班值班員填入值班日志和值班臺帳中，交班人員重點說明未辦結(jié)事項的詳細情況，保證值班工作的連續(xù)性。3.接班值班員上崗前應(yīng)認(rèn)真查看值班日志和值班臺帳內(nèi)容，了解上值各項工作情況，做到情況明確、內(nèi)容清楚。4.辦公室對每日交接班情況進行監(jiān)督。5.交班值班員應(yīng)全面認(rèn)真的完成本班的各項工作，不得無故將本值工作任務(wù)拖延至下一值。交接完畢后，交接班雙方值班員在值班日志和值班臺帳上簽字確認(rèn)。如果由于交班值班員漏交或未交清楚而出現(xiàn)問題，責(zé)任由交班值班員承擔(dān)。6.在交接班簽字前，接報突發(fā)事件或緊急情況需立即處置的，應(yīng)停止交接班，由交班值班員負(fù)責(zé)處理，接班值班員配合。待處置完畢或短時不能完成但已告一段落，經(jīng)總值班管理專責(zé)同意，完成交接班。第十四條 備班制度當(dāng)發(fā)生突發(fā)情況或有緊急工作任務(wù)，需要對當(dāng)日值班人員進行支援補充時，由辦公室統(tǒng)一安排備班人員，備班人員包括辦公室主任、副主任、值班管理專責(zé)和值班員，備班人員上崗時間原則上不超過24小時。備班人員在備班期間保持通訊暢通，不得離開主城區(qū)和飲酒，在接到通知后30分鐘內(nèi)到達總值班室。第十五條 換班制度值班人員因故不能到崗的，按照自愿協(xié)商的原則進行換班，換班值班員原則上不得連續(xù)兩日值班。第十六條 應(yīng)急制度值班期間接到緊急重大事項信息后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示，需啟動緊急應(yīng)急響應(yīng)的，總值班室要及時將應(yīng)急職能移交公司應(yīng)急指揮中心，并做好工作及相關(guān)信息傳遞的銜接。第四章 獎懲規(guī)定第十七條 公司根據(jù)西寧供電公司行政值班工作考核評價細則（附件2），每年對行政值班工作進行綜合考核評價，評價結(jié)果在