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文檔簡介

陵園銷售培訓培訓講師：譚小芳培訓時間：1天培訓對象：陵園管理者，區(qū)域主管，銷售人員。培訓收益“1、 了解陵園銷售的基礎知識：2、 了解市場變化規(guī)律及市場消費能力：3、 掌握陵園銷售技巧以及銷售注意事項：4、 提升陵園銷售人員的技能，切實提升業(yè)績。培訓背景：在奧運會、互聯(lián)網和3G移動新時代，如何在變化中找到不變的規(guī)律，在不變中利用變化的力量？如何快速整合各類資源？如何制定可控的營銷戰(zhàn)略？如何管理好渠道又控制終端？如何快速響應客戶需求？如何帶好營銷團隊？如何立足中國市場又邁向國際舞臺？企業(yè)如何制定切實有效的市場營銷戰(zhàn)略，構建強勢的低成本的品牌？如何研究消費者在消費時的心理？如何有效的洞察消費者的狀況？與此形成鮮明對比的是，營銷人的發(fā)展前景卻無疑有點悲哀。與大多數行業(yè)從業(yè)人員相比，墓地營銷人員大多結局不算良好，雖然談不上悲慘。也許能夠賺到點錢，但職業(yè)生涯卻很難與品牌結合。第一講、緒論1、陵園的概念和定義陵園的產生與葬式文化陵園的社會地位與作用2、陵園的發(fā)展與演變殯葬業(yè)及陵園的發(fā)展歷史陵園的發(fā)展趨勢與前景目前我國公墓的種類第二講、陵園的供求與消費1、陵園的供求陵園的需求及其產生陵園的供給陵園土地需求的預測陵園需求與供給的相互作用陵園需求與供給的彈性特征2、陵園的消費陵園消費的特點陵園消費的需求陵園消費者心理及需求動機第三講、陵園市場1、陵園市場的特征陵園市場的特點陵園市場的作用陵園市場的細分和目標市場的選擇2、陵園市場的調查和預測陵園市場調查陵園市場預測3、陵園的價格決策陵園商品價格的構成陵園商品定價方法陵園商品常用定價策略第四講、陵園的銷售策略1、銷售渠道與銷售方法陵園商品銷售渠道的確定陵園商品的銷售方法陵園組合銷售方式2、銷售計劃銷售計劃的內容銷售計劃的類型銷售計劃的執(zhí)行與控制3促銷策略促銷策略的概念人員推銷的促銷廣告策略公共關系策略4、陵園接待形象陵園窗口形象陵園文化形象第五講、陵園管理概論1、陵園管理的職能與特點陵園管理的重要性陵園管理的兩重性陵園管理的職能2、陵園管理的基本問題資源與資源配置管理中的人性假設環(huán)境變動與管理模式選擇第六講、陵園管理的組織系統(tǒng)1、陵園組織機構陵園管理組織的概念組織機構的基本形式陵園組織機構的設計2部門劃分與崗位職責部門劃分崗位職責的確定原則崗位責任制的設立第七講、陵園的建設管理1、陵園的規(guī)劃陵園的選址與規(guī)劃原則陵園

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