如何提高產(chǎn)品合格率ppt課件

不合格品控制,1,不合格品的界定不合格品的識(shí)別與控制不合格品的讓步處理,2,（一）合格與不合格的定義,合格（符合）：滿足要求。不合格（不符合）：未滿足要求。缺陷：未滿足于預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求。（顧客希望的預(yù)期用途可能受供方信息內(nèi)容的影響）,3,（二）缺陷與不合格的關(guān)系,不合格品：不滿足規(guī)定要求的缺陷的產(chǎn)品。缺陷：未滿足與預(yù)期或規(guī)定有關(guān)的要求有缺陷的產(chǎn)品，能否放行由客戶決定。,4,（一）要點(diǎn)組織應(yīng)識(shí)別和控制不符合要求的組織內(nèi)部的產(chǎn)品及不符合要求的外供產(chǎn)品。應(yīng)規(guī)定識(shí)別和控制活動(dòng)的方法、職責(zé)和權(quán)限識(shí)別活動(dòng)包括對(duì)不合格品的標(biāo)識(shí)、記錄、隔離、評(píng)審和處置對(duì)不合格品要進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審由指定的人員進(jìn)行。評(píng)審的結(jié)果涉及糾正、讓步、報(bào)廢等處理方式。對(duì)返工、返修的產(chǎn)品應(yīng)再次驗(yàn)證以證實(shí)其符合規(guī)定,5,返工：意為重來，要界定清楚返工是重來叫重回爐。返修：針對(duì)某一缺陷點(diǎn)去進(jìn)行修補(bǔ)。報(bào)廢：指停用了，把產(chǎn)品廢掉不用了，當(dāng)做廢品賣掉。讓步處理：說明這個(gè)商品存在某種問題，沒有返修和返工的必要，但是以正常的價(jià)格客戶不可能接受，可進(jìn)行讓步處理。注：返工和返修之后都要進(jìn)行再檢驗(yàn)，證實(shí)其符合規(guī)定才能用。,6,1、讓步a）讓步“對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的授權(quán)”需經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)。b）通常讓步僅限于具有某些不合格特性產(chǎn)品的交付。對(duì)不合格產(chǎn)品而言。可以直接采取“讓步”也可以采取“返修”措施后再“讓步”。c）讓步通常要經(jīng)顧客批準(zhǔn)。,7,當(dāng)交付和開始使用組織外供產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn)不合格時(shí)，組織應(yīng)針對(duì)不合格所造成的后果采取適當(dāng)?shù)拇胧?，如：調(diào)換、修理、召回及其他按規(guī)定的處理。,8,建議把讓步處理取消，只有不讓步質(zhì)量的意識(shí)才會(huì)更加的強(qiáng)大，才能取得更大的利潤(rùn)。,9,（一）讓步的類型1、進(jìn)料的讓步即對(duì)原材料的讓步，對(duì)原材料的讓步是組織說了算。2、過程中的讓步過程中的讓步其就是發(fā)現(xiàn)問題，其有一個(gè)條件：在過程讓步處理以后不影響產(chǎn)