消費(fèi)品行業(yè)分類

消費(fèi)品,2019年3月8日,消費(fèi)品,一、消費(fèi)品的分類二、快速消品分類三、耐用消費(fèi)品分類,一、消費(fèi)品的分類,根據(jù)消費(fèi)者使用頻次和重復(fù)的使用與消耗通過(guò)規(guī)?？煞譃椋嚎焖傧M(fèi)品和耐用消費(fèi)品根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣，消費(fèi)品可以分為：便利品、選購(gòu)品、特殊品和非渴求品四類根據(jù)消費(fèi)品的消費(fèi)習(xí)慣及商品的價(jià)值與耐用程度可分為：日用品、選購(gòu)品、高檔耐用消費(fèi)品根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買態(tài)度可分為：熱門商品、冷淡商品、理智商品根據(jù)消費(fèi)品的技術(shù)先進(jìn)性及需求時(shí)代性可分為：時(shí)尚商品（或叫新潮商品）、超前商品、過(guò)時(shí)商品（或稱淘汰品）,1.1快速消費(fèi)品,FMCG是FastMovingConsumerGoods的首字母縮寫，代表快速消費(fèi)品?？焖傧M(fèi)品指消費(fèi)者消耗較快、不斷重復(fù)購(gòu)買的產(chǎn)品。FMCG是國(guó)際通行的叫法，全世界通用，有小部分叫做是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），顧名思義，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)包裝成一個(gè)個(gè)獨(dú)立的小單元來(lái)進(jìn)行銷售，更加著重包裝、品牌化以及大眾化對(duì)這個(gè)類別的影響。最容易讓人理解的對(duì)它的界定包括包裝的食品、個(gè)人衛(wèi)生用品、煙草及酒類和飲料。之所以被稱為快速，是因?yàn)樗麄兪紫仁侨粘Ｓ闷?，它們依靠消費(fèi)者高頻次和重復(fù)的使用與消耗通過(guò)規(guī)模的市場(chǎng)量來(lái)獲得利潤(rùn)和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，典型的快速消費(fèi)品包括日化用品、食品飲料、煙草等；藥品中的非處方藥(OTC)通常也可以歸為此類，另外，隨著行業(yè)的細(xì)分，耐用消費(fèi)品中的小家電，以及消費(fèi)電子，也自動(dòng)歸入快速消費(fèi)品,1.2耐用消費(fèi)品,耐用消費(fèi)品”(DurableConsumerGoods)，通常使用周期較長(zhǎng)，一次性投資較大，包括（但不限于）家用電器、家具、汽車等。,2.1便利消費(fèi)品,便利品（Conveniencegoods）指消費(fèi)者要經(jīng)常購(gòu)買、反復(fù)購(gòu)買、即時(shí)購(gòu)買、就近購(gòu)買、慣性購(gòu)買，且購(gòu)買時(shí)不用花時(shí)間比較和選擇的商品。指顧客頻繁購(gòu)買或隨時(shí)購(gòu)買的產(chǎn)品，例如煙草制品、肥皂和報(bào)紙等。便利品可以進(jìn)一步分成常用品，沖動(dòng)品以及救急品。常用品是顧客經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品。例如，某顧客也許經(jīng)常要購(gòu)買“可口可樂(lè)”、“佳潔士”牙膏。沖動(dòng)品士顧客沒(méi)有經(jīng)過(guò)計(jì)劃或搜尋而順便購(gòu)買的產(chǎn)品。救急品是當(dāng)顧客的需求十分緊迫時(shí)購(gòu)買的產(chǎn)品。救急品的地點(diǎn)效用很重要，一旦顧客需要能夠迅速實(shí)現(xiàn)購(gòu)買。,2.2選購(gòu)品,選購(gòu)品（Shoppinggoods）指顧客對(duì)使用性、質(zhì)量、價(jià)格和式樣等基本方面要作認(rèn)真權(quán)衡比較的產(chǎn)品。例如家具、服裝、舊汽車和大的器械等。選購(gòu)品可以劃分為同質(zhì)品和異質(zhì)品。指顧客對(duì)使用性、質(zhì)量、價(jià)格和式樣等基本方面要作認(rèn)真權(quán)衡比較的產(chǎn)品。例如家具、服裝、舊汽車和大的器械等。選購(gòu)品可以劃分為同質(zhì)品和異質(zhì)品。購(gòu)買者認(rèn)為同質(zhì)選購(gòu)品的質(zhì)量相似，但價(jià)格卻明顯不同，所以有選購(gòu)的必要。銷售者必須與購(gòu)買者“商談價(jià)格”。但對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，在選購(gòu)服裝，家具和其他異質(zhì)品選購(gòu)品時(shí)，產(chǎn)品特色通常比價(jià)格更重要。經(jīng)營(yíng)異質(zhì)選購(gòu)品的經(jīng)營(yíng)者必須備有大量的品種花色，以滿足不同的愛(ài)好；他們還必須有受過(guò)良好訓(xùn)練的推銷人員，為顧客提供信息和咨詢。,2.3特殊品,特殊品（Specialtygoods）指具有特定品牌或獨(dú)具特色的商品，或?qū)οM(fèi)者具有特殊意義、特別價(jià)值的商品，如具有收藏價(jià)值的收藏品以及結(jié)婚戒指等。指具備獨(dú)有特征和（或）品牌標(biāo)記，購(gòu)買者愿意做出特殊購(gòu)買努力的產(chǎn)品。例如特殊品牌和特殊式樣的花色商品、小汽車、立體聲音響、攝影器材以及男式西服。,2.4非渴求品,非渴求品（Unsoughtgoods）指消費(fèi)者不熟悉，或雖然熟悉，但不敢興趣，不主動(dòng)尋求購(gòu)買的商品。如環(huán)保產(chǎn)品、人壽保險(xiǎn)以及專業(yè)性很強(qiáng)的書籍等。指消費(fèi)者不了解或即便了解也不想購(gòu)買的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的非渴求品有：人壽保險(xiǎn)、墓地、墓碑以及百科全書等。對(duì)非渴求品要付出廣告和人員推銷等大量營(yíng)銷努力。,2.4非渴求品,1新的非渴求品(newunsoughtproduct)新的非渴求品是指那些的確提供潛在客戶所不知的新的理念的產(chǎn)品。信息含量大的促銷活動(dòng)能幫助說(shuō)服顧接客受產(chǎn)品，并結(jié)束其非渴求狀態(tài)。達(dá)能(Denon)的酸奶、立頓(Lipton)的微波爐以及索尼(Sony)的卡式錄像機(jī)如今已非常流行，但在剛開(kāi)始時(shí)它們屬于新的非渴求品。2常規(guī)非渴求品(regularlyunsoughtproduct)常規(guī)非渴求品是指那些(如墓碑、人壽保險(xiǎn)以百科全書)仍然處于非渴求狀態(tài)，但并非一直如此的產(chǎn)品。需求可能存在，但潛在戶卻并未激起購(gòu)買欲。對(duì)于這些產(chǎn)品，人員推銷十分重要。許多非營(yíng)利組織試圖推銷它們的非渴求產(chǎn)品。例如，紅十字會(huì)一般會(huì)以血車上街宣傳的方式來(lái)提醒潛在的血液捐贈(zèng)者，血是如何重要。,3.1日用品,指售價(jià)低廉、經(jīng)常使用、購(gòu)買頻率較高的日常必需品。此類商品的消費(fèi)者對(duì)商品的性能、品種、規(guī)格和價(jià)格早已熟悉，一般情況下消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)比較隨便，不作過(guò)多的挑選，但要求購(gòu)買便捷。如：食糖、牙膏、毛巾等。,3.2選購(gòu)品,指售價(jià)較高，講究式樣、品質(zhì)的商品。這類商品一般購(gòu)買次數(shù)少，周轉(zhuǎn)頻率低。消費(fèi)者對(duì)商品不像日用品那樣熟悉，缺乏充分的商品知識(shí)。因此，購(gòu)買時(shí)往往愿意征求他人意見(jiàn)或到數(shù)家商場(chǎng)，進(jìn)行品種、質(zhì)量、價(jià)格、款式等方面比較后才決策購(gòu)買，購(gòu)買較為謹(jǐn)慎，如時(shí)裝、衣料、燈具、化妝品等。,3.3高檔耐用品,指售價(jià)高、經(jīng)久耐用的高品質(zhì)及特色商品。對(duì)此類商品的購(gòu)買，消費(fèi)者表現(xiàn)得最為謹(jǐn)慎，購(gòu)買前往往要做充分的準(zhǔn)備，對(duì)商品進(jìn)行各方面的調(diào)查、研究和比較，輕易不做出購(gòu)買的決策。此類商品的質(zhì)量、信譽(yù)和服務(wù)的好壞，是消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的關(guān)鍵因素，如汽車、電視機(jī)、錄像機(jī)等。,4.1熱門商品,指消費(fèi)者偏愛(ài)及熱衷的商品或服務(wù)。如名牌商品、時(shí)髦商品、民間傳統(tǒng)特色商品等。對(duì)熱門商品，消費(fèi)者往往表現(xiàn)出一種近于崇拜的心理，購(gòu)買往往專一，輕易不接受代用品，而且有時(shí)甚至不惜付出更多的費(fèi)用來(lái)獲得該商品。,4.2冷淡商品,指消費(fèi)者很少問(wèn)津，從心理上排斥的商品或服務(wù)，如花圈及殯葬服務(wù)等。這類商品與熱門商品形成強(qiáng)烈的反差，往往門庭冷落。但是，對(duì)消費(fèi)者而言，在必要時(shí)又是不可缺少的。,4.3理智商品,指消費(fèi)者不受情感左右，冷靜理智對(duì)待的商品。這類商品應(yīng)是大多數(shù)。熱門商品、冷淡商品對(duì)消費(fèi)者而言，在消費(fèi)品中畢竟占少數(shù)，絕大多數(shù)商品還是消費(fèi)者憑理智選擇的。,5.1時(shí)尚商品,時(shí)尚商品(或叫新潮商品)。指代表當(dāng)今時(shí)尚、具有時(shí)代先進(jìn)性的符合現(xiàn)實(shí)需求的商品。如家用電腦、冷暖空調(diào)、便攜電腦、高清晰度數(shù)字電視、微波爐、汽車等。這類商品往往代表特定時(shí)期消費(fèi)者的消費(fèi)指向。,5.2超前商品,超前商品。指代表新技術(shù)成果，具有先進(jìn)性能的但尚未完全被消費(fèi)者接受的商品，如太陽(yáng)能汽車、可視電話等。這類商品往往造價(jià)過(guò)高，售價(jià)昂貴或消費(fèi)者缺乏了解而未被消費(fèi)者普遍購(gòu)買，但潛力很大，代表了未來(lái)的購(gòu)買趨向。,5.3過(guò)時(shí)商品,過(guò)時(shí)商品(或稱淘汰商品)。指被新產(chǎn)品替代，消費(fèi)需求萎縮甚至消失的商品，如大城市里的黑白電視機(jī)、蚊帳、膠鞋等。,二、快速消費(fèi)品分類,快速消費(fèi)品有三個(gè)基本特點(diǎn)，即：便利性：消費(fèi)者可以習(xí)慣性的就近購(gòu)買視覺(jué)化產(chǎn)品：消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)很容易受到賣場(chǎng)氣氛的影響品牌忠誠(chéng)度不高：消費(fèi)者很容易在同類產(chǎn)品中轉(zhuǎn)換不同的品牌這些特征決定了消費(fèi)者對(duì)快速消費(fèi)品的購(gòu)買習(xí)慣是：簡(jiǎn)單、迅速、沖動(dòng)、感性。,快速消費(fèi)品的分類,個(gè)人護(hù)理品家庭護(hù)理品食品飲料類煙酒類醫(yī)藥類,個(gè)人護(hù)理品,由口腔護(hù)理（牙刷/電動(dòng)牙刷、牙膏、漱口水）、護(hù)發(fā)品、個(gè)人清潔品、化妝品、紙巾、鞋護(hù)理品和剃須用品等組成,家庭護(hù)理品,由以洗衣皂和合成清潔劑為主的織物清潔品、以盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑、潔廁劑、空氣清新劑、殺蟲劑、驅(qū)蚊器和磨光劑為主的家庭清潔劑等組成。,食品飲料類,由健康飲料、軟飲料、烘烤品、巧克力、冰淇淋、咖啡、肉菜水果加工品、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖農(nóng)副產(chǎn)品等組成,醫(yī)藥類,中藥部分：內(nèi)科用藥、外科用藥、腫瘤用藥、婦科用藥、眼科用藥、耳鼻喉科用藥、骨傷科用藥、皮膚科用藥、民族藥化學(xué)藥部分：抗微生物藥物、抗寄生蟲病藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎類、鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥物、維生素及礦物質(zhì)缺乏癥用藥物、營(yíng)養(yǎng)治療藥、激素及調(diào)節(jié)內(nèi)分泌功能藥、調(diào)節(jié)免疫功能藥、抗腫瘤藥物、抗變態(tài)反應(yīng)藥物、神經(jīng)系統(tǒng)用藥物、治療精神障礙藥、呼吸系統(tǒng)藥物、消化系統(tǒng)藥物、循環(huán)系統(tǒng)藥物、泌尿系統(tǒng)藥物、血液系統(tǒng)藥物、調(diào)節(jié)水、電解質(zhì)及酸堿平衡藥物、?？朴盟?、解毒藥保健藥品部分,三、耐用藥品分類,1、家用電器2、房產(chǎn)3、交通工具4、建筑材料5、非電器家具6、機(jī)械類,3.1家用電器,制冷電器：包括家用冰箱、冷飲機(jī)等空調(diào)器：包括房間空調(diào)器、電扇、換氣扇、冷熱風(fēng)器、空氣去濕器等清潔電器：包括洗衣機(jī)、干衣機(jī)、電熨斗、吸塵器、地板打蠟機(jī)等廚房電器:包括電灶、微波爐、電磁灶、電烤箱、電飯鍋、洗碟機(jī)、電熱水器、食物加工機(jī)等通訊電器：手機(jī)、傳真等計(jì)算機(jī)類：電腦等設(shè)備,3.1家用電器,電暖氣：包括電熱毯、電熱被、電熱服、空間加熱器整容保健電器：包括電動(dòng)剃須刀、電吹風(fēng)、整發(fā)器、超聲波洗面器、電動(dòng)按摩器、空氣負(fù)離子發(fā)生器等聲像電器：包括微型投影儀、電視機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、錄像機(jī)、攝像機(jī)、組合音響等其它電器：如煙火報(bào)警器、電鈴、電燈等,3.2房產(chǎn),居住用地工業(yè)用地商業(yè)服務(wù)用地倉(cāng)儲(chǔ)用地,市政、交通用地科教文衛(wèi)設(shè)施用地綠化用地其他用地等,3.3交通工具,汽車：公共汽車、大客車、計(jì)程汽車、小汽車電車：無(wú)軌電車、電車、有軌電車火車：地鐵、火車、空中軌道列車船：客輪、郵輪、游艇飛機(jī)：客機(jī)、直升機(jī)、熱氣球,3.4建筑材料,分為結(jié)構(gòu)材料、裝飾材料和某些專用材料結(jié)構(gòu)材料：木材、石材、水泥、混泥土、金屬、磚瓦陶瓷、玻璃、工程塑料、復(fù)合材料等裝飾材料：各種涂料、油漆、鍍層、貼面、各色瓷磚、具有特殊效果的玻璃等專用材料：用于防水、防潮、防腐、防火、阻燃、隔音、隔熱、保溫、密封等,3.5非電器類家具,客廳：沙發(fā)、茶幾、兩個(gè)沙發(fā)拐角地方的角幾(放電話)、電視柜過(guò)道：鞋柜、衣帽柜