制造業(yè)項(xiàng)目管理ppt課件

項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 目錄 第一部分 簡(jiǎn)介第二部分 項(xiàng)目定義第三部分 項(xiàng)目計(jì)劃第四部分 項(xiàng)目控制第五部分 制定工作規(guī)則第六部分 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些代表性問(wèn)題第七部分 問(wèn)題討論 簡(jiǎn)介 變革時(shí)代的項(xiàng)目管理 科技進(jìn)步商業(yè)模式變化市場(chǎng)需求變化步伐加快競(jìng)爭(zhēng)日益激烈重大變革 更多創(chuàng)新 更多項(xiàng)目每個(gè)人都會(huì)從出色的項(xiàng)目管理中受益項(xiàng)目管理是科學(xué)也是藝術(shù) 大 中 小各類(lèi)企業(yè)中的IT項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)的開(kāi)發(fā)與升級(jí)設(shè)計(jì) 研發(fā)與生產(chǎn)分離操作外包服務(wù)項(xiàng)目 項(xiàng)目環(huán)境 1 任何一個(gè)項(xiàng)目都是在特定的環(huán)境下進(jìn)行的項(xiàng)目需要項(xiàng)目管理如何說(shuō)明項(xiàng)目所有的項(xiàng)目都有兩個(gè)基本的特點(diǎn)每一個(gè)項(xiàng)目都有開(kāi)始和結(jié)束每一個(gè)項(xiàng)目都有與之對(duì)應(yīng)的 產(chǎn)品 項(xiàng)目環(huán)境 2 項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn) 人事調(diào)度與安排 工作量評(píng)估 財(cái)政預(yù)算 責(zé)與權(quán)的分配與平衡 操作與調(diào)控 溝通 溝通 溝通 項(xiàng)目環(huán)境 3 項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景 項(xiàng)目環(huán)境 4 項(xiàng)目成功的定義三要素 按時(shí)完成預(yù)算內(nèi)質(zhì)量符合預(yù)期要求功能績(jī)效 期望管理項(xiàng)目經(jīng)理的成功規(guī)則 成本 時(shí)限 質(zhì)量 平衡的現(xiàn)實(shí)的期望在整個(gè)項(xiàng)目期間進(jìn)行期望管理在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時(shí)交付承諾成果 項(xiàng)目環(huán)境 5 項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制 項(xiàng)目環(huán)境 6 項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目定義制定計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施項(xiàng)目終止 標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目生命周期 項(xiàng)目定義 項(xiàng)目環(huán)境 項(xiàng)目管理功能項(xiàng)目定義項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目控制 項(xiàng)目利益相關(guān)人 stakeholder 確定利益相關(guān)人項(xiàng)目經(jīng)理的首要任務(wù)就是識(shí)別項(xiàng)目的利益相關(guān)人 因?yàn)樵陧?xiàng)目說(shuō)明及計(jì)劃階段的重要決策都是他們作出的 項(xiàng)目利益相關(guān)人 stakeholder 利益相關(guān)人的責(zé)任 利益相關(guān)人是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵每一位利益相關(guān)人都在項(xiàng)目的某些方面起重要作用并負(fù)具體責(zé)任 規(guī)則的制定和明確 項(xiàng)目規(guī)則是基礎(chǔ)一份好的項(xiàng)目規(guī)則能夠影響我們的三個(gè)成功因素目標(biāo)一致控制范圍領(lǐng)導(dǎo)支持 使每個(gè)人都能理解并認(rèn)同項(xiàng)目規(guī)則的四個(gè)方法 發(fā)布項(xiàng)目書(shū) 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 發(fā)布項(xiàng)目書(shū)明確項(xiàng)目目的建立對(duì)項(xiàng)目的理解的基本共識(shí)為項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理提供管理支持建立項(xiàng)目經(jīng)理的決策和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 發(fā)布項(xiàng)目書(shū) 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 發(fā)布工作一覽表首先建立工作一覽表至少應(yīng)包括以下內(nèi)容項(xiàng)目目的項(xiàng)目目的一定要清晰范圍詳細(xì)說(shuō)明什么不在項(xiàng)目范圍之列交付成果從詳細(xì)的產(chǎn)品描述開(kāi)始成本及進(jìn)度估算詳盡描述相關(guān)一切項(xiàng)目目標(biāo)詳細(xì) 可衡量利益相關(guān)人 工作一覽表 發(fā)布項(xiàng)目書(shū) 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 設(shè)置責(zé)任矩陣列出項(xiàng)目主要活動(dòng)列出利益相關(guān)人定義活動(dòng)與利益相關(guān)人的關(guān)系編制責(zé)任矩陣 發(fā)布項(xiàng)目書(shū) 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 設(shè)立溝通計(jì)劃 規(guī)則的制定和明確 制定溝通計(jì)劃溝通計(jì)劃是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候給相關(guān)人員以恰當(dāng)?shù)男畔贤ǖ娜笤瓌t及時(shí)準(zhǔn)確信息量恰到好處 樣例 發(fā)布項(xiàng)目書(shū) 發(fā)布項(xiàng)目一覽表 設(shè)置責(zé)任矩陣 制定溝通計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目環(huán)境 風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 WBS 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度計(jì)劃動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理將影響項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目規(guī)則中的假設(shè)變化 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程 風(fēng)險(xiǎn)管理框架 新的風(fēng)險(xiǎn) 新的風(fēng)險(xiǎn) 分析項(xiàng)目以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 風(fēng)險(xiǎn)定義 包括潛在的消極影響計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)概率找出減少可能發(fā)生損害的策略 反應(yīng) 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)策略繼續(xù)監(jiān)測(cè)新的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 控制 已知風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 風(fēng)險(xiǎn)管理有三個(gè)主要步驟 在項(xiàng)目過(guò)程中也許會(huì)重復(fù) 風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 WBS 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)精確估算項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 WBS 工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 開(kāi)發(fā)一個(gè)有用的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的方針 開(kāi)發(fā)一個(gè)成功的工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖的關(guān)鍵 必須從頂層開(kāi)始細(xì)化使用標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理軟件在任務(wù)概述層給出主要的項(xiàng)目信息必須在任務(wù)概述中加入相應(yīng)工作每一任務(wù)概述和相應(yīng)工作必須命名為產(chǎn)生出某一 產(chǎn)品 的活動(dòng) 第一步開(kāi)發(fā)工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 第一步從整體開(kāi)始 第二步明確所有任務(wù) 第三步組織工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 WBS 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 計(jì)劃概要編制項(xiàng)目說(shuō)明開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)編制工作分類(lèi)結(jié)構(gòu)任務(wù)序列工作量估算計(jì)算初步進(jìn)度表資源分配預(yù)算制定 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 開(kāi)始 結(jié)束 1 3 4 2 5 從開(kāi)始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖這個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑 第二步任務(wù)序列 樣例 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第三步進(jìn)度與成本估算 自下而上的估算進(jìn)度估算經(jīng)常參考項(xiàng)目生命周期與項(xiàng)目周期相關(guān)的員工數(shù)量與項(xiàng)目周期相關(guān)的工作效率成本估算來(lái)自四個(gè)方面員工估算設(shè)備估算原料估算 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第四步初步進(jìn)度估算 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第四步初步進(jìn)度估算 甘特圖 時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖 勝過(guò)長(zhǎng)篇大論 樣例 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表 第五步分配資源 風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 WBS 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目平衡 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 動(dòng)態(tài)的精確估算 風(fēng)險(xiǎn)管理工作明細(xì)結(jié)構(gòu)圖 WBS 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表動(dòng)態(tài)的精確估算項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目計(jì)劃 在項(xiàng)目管理中最大的挑戰(zhàn)在于項(xiàng)目計(jì)劃的制定 項(xiàng)目計(jì)劃有助于項(xiàng)目的組織管理 制定計(jì)劃的工具 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目層 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 業(yè)務(wù)部門(mén)層 重新估算項(xiàng)目利用工作進(jìn)度表改變?nèi)蝿?wù)分配為項(xiàng)目增加人員使用來(lái)自公司內(nèi)部的專(zhuān)家提高工作效率使用來(lái)自公司外部的專(zhuān)家提高工作效率外包整個(gè)項(xiàng)目或者外包重要的部分項(xiàng)目工作轉(zhuǎn)至高層主管或者客戶加班工作 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目層 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 業(yè)務(wù)部門(mén)層 減少工作范圍快速頻繁地跟蹤分階段的 產(chǎn)品 交付改變利潤(rùn)或期望要求 項(xiàng)目調(diào)控 項(xiàng)目層 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層 業(yè)務(wù)部門(mén)層 外包分階段的 產(chǎn)品 交付工作量轉(zhuǎn)移到客戶減少工作范圍使用提高工作效率的工具 項(xiàng)目控制 溝通 項(xiàng)目組內(nèi)溝通 在項(xiàng)目中 項(xiàng)目成員之間有效而公開(kāi)的溝通是絕對(duì)必要的 以項(xiàng)目為中心的溝通 管理層和客戶之間的溝通 變化管理 項(xiàng)目結(jié)束報(bào)告 溝通 項(xiàng)目組成員有四個(gè)主要的溝通需求 職責(zé)協(xié)調(diào)狀態(tài)授權(quán)任務(wù)分配清晰會(huì)議 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)成員進(jìn)度匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展會(huì)設(shè)置溝通期望及時(shí) 公開(kāi) 恰到好處 有下面的一些問(wèn)題要問(wèn) 誰(shuí) 為什么需要信息 他們需要什么類(lèi)型的信息 何種詳盡程度 頻度如何 當(dāng)你和管理層及客戶溝通的時(shí)候 你的目標(biāo)是什么 采用什么樣的方法來(lái)完成溝通 Communicatingwiththeteam 項(xiàng)目組內(nèi)的溝通 管理層和客戶之間的溝通 溝通 變化管理 識(shí)別變化管理的主題 項(xiàng)目管理及項(xiàng)目組產(chǎn)生交付成果 利益相關(guān)人的審查及修改 利益相關(guān)人的正式接受 新項(xiàng)目活動(dòng)基礎(chǔ) 項(xiàng)目組評(píng)估變化及提出建議 在變化日志里記錄要求 原來(lái)的方案 變化過(guò)程 一個(gè)典型的變化管理過(guò)程 溝通 結(jié)束報(bào)告 向所有項(xiàng)目參與者通報(bào)項(xiàng)目的最新?tīng)顟B(tài)及下一步安排提出有關(guān)新項(xiàng)目的具體建議具體描述項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的應(yīng)予以重視的問(wèn)題 項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤 進(jìn)度及績(jī)效衡量 日常跟蹤關(guān)鍵任務(wù)跟蹤工作進(jìn)度及績(jī)效衡量 成本績(jī)效衡量 工作時(shí)間跟蹤成本跟蹤及對(duì)照 制定工作規(guī)則 建立項(xiàng)目管理組織 建立項(xiàng)目管理組織 建立項(xiàng)目管理組織 第一步為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu) 第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措 第三步支持項(xiàng)目管理 項(xiàng)目辦公室 不同行業(yè)的項(xiàng)目需要不同的項(xiàng)目管理組織優(yōu)化組織類(lèi)型需考慮因素項(xiàng)目管理與運(yùn)作管理的區(qū)別業(yè)務(wù)細(xì)分圖項(xiàng)目規(guī)模項(xiàng)目的相似性工作的復(fù)雜性項(xiàng)目的可預(yù)見(jiàn)性允許公司內(nèi)部不同的組圍繞項(xiàng)目進(jìn)行組織 期間團(tuán)隊(duì)責(zé)任預(yù)算 從一個(gè)項(xiàng)目到下一個(gè)項(xiàng)目的實(shí)際工作是相似的項(xiàng)目的非相關(guān)產(chǎn)品 建立項(xiàng)目管理組織 分責(zé)授權(quán) 具體 明確 公開(kāi)以項(xiàng)目生命周期為基點(diǎn)連續(xù)不斷地調(diào)控與溝通跟蹤標(biāo)準(zhǔn)交付成果并進(jìn)行階段性驗(yàn)收 第一步為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu) 第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措 第三步支持項(xiàng)目管理 項(xiàng)目辦公室 建立項(xiàng)目管理組織 項(xiàng)目管理模型項(xiàng)目支持辦公室項(xiàng)目管理辦公室 項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 子項(xiàng)目經(jīng)理 第一步為項(xiàng)目管理確定組織結(jié)構(gòu) 第二步建立連貫的項(xiàng)目管理舉措 第三步支持項(xiàng)目管理 項(xiàng)目辦公室 項(xiàng)目成功五要素 項(xiàng)目計(jì)劃 控制范圍 良好溝通 管理支持 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問(wèn)題 與項(xiàng)目管理相關(guān)的一些問(wèn)題 項(xiàng)目化的企業(yè) Projectizedorganization 動(dòng)態(tài)的系統(tǒng) 每人都在具體項(xiàng)目上快速反應(yīng)市場(chǎng) 或內(nèi)部需求部門(mén)與部門(mén)之間界限如同虛設(shè)人員考核首要指標(biāo)是在項(xiàng)目上的時(shí)間比例 兵無(wú)常勢(shì) 水無(wú)常形 水因地而制流 兵因敵而制勝 能因敵而制勝者 謂之神 孫子兵法 項(xiàng)目時(shí)間管理 ProjectTimeManagement 本節(jié)討論重點(diǎn) 任務(wù)界定和排序 串行 并行和網(wǎng)絡(luò) 任務(wù)周期估算 復(fù)雜因素自上而下和自下而上的估算方法 制定項(xiàng)目進(jìn)程 關(guān)鍵路徑和PERT技術(shù) 關(guān)鍵鏈技術(shù) 責(zé)任矩陣 壓縮項(xiàng)目周期 運(yùn)用項(xiàng)目管理軟件 ActivitydefiningandsequencingprocessDependenciesAnalysis NetworkdiagramsActivitydurationestimatingResourcecomplexityfactorsTop downandbottom upestimatingScheduledevelopmentCriticalPathMethod CPM PERTCriticalChain CCPM techniquesResourceloadingandlevelingDurationcompressionProjectmanagementsoftware 項(xiàng)目管理的維度范圍成本時(shí)間 正確的工作包定義ProperWBSDefinition OneWBSperprogramDeliverable orientedWorknotintheWBSisout of scopeEachdescendinglevelrepresentsmoredetailFull andaccurate definitioniskeyDefineddeliverablesTimeframefordeliveryofproductTotalcost directandindirect todeliverproduct WBS依據(jù)以下規(guī)則 項(xiàng)目交付導(dǎo)向 不包括在WBS中的工作不屬于項(xiàng)目范圍之內(nèi) 需要被剔除掉 工作包層次越低 越需要詳細(xì) 項(xiàng)目交付必須是可量化的 項(xiàng)目交付的時(shí)間必須可以用貨幣來(lái)表達(dá) 比如支付的工資 直接和間接的其他成本 量化工作包的三個(gè)要素 HavethreemeasurablecomponentsScopeofworktobeaccomplishedTotal directandindirect costTimeframeforcompletion 工作包量化的三個(gè)要素 工作范圍 直接和間接成本 工作完成的時(shí)間段 責(zé)任矩陣 責(zé)任矩陣是用以分析資源工作符合的分析工具 項(xiàng)目管理軟件中資源管理 P 主要負(fù)責(zé)人S 次要負(fù)責(zé)人 用箭頭表示活動(dòng) AOA 虛活動(dòng) 在用箭頭表示活動(dòng)的形式中 有一種特殊的活動(dòng) 叫虛活動(dòng) DummyActivity 虛活動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)圖中用一個(gè)虛線表示 它的定義是此項(xiàng)活動(dòng)不占用時(shí)間 1 5 3 6 2 4 A C B D 注解 活動(dòng)A B同時(shí)進(jìn)行 只有當(dāng)活動(dòng)A完成后才能進(jìn)行活動(dòng)C 只有當(dāng)活動(dòng)A B都完成后才能進(jìn)行D 進(jìn)度安排的步驟 估計(jì)每項(xiàng)活動(dòng)的工期 確定項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束的時(shí)間 計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始和完成的最早時(shí)間 計(jì)算每項(xiàng)活動(dòng)必須開(kāi)始和完成的最遲時(shí)間 每項(xiàng)活動(dòng)的正負(fù)時(shí)差 確定關(guān)鍵路徑 單項(xiàng)任務(wù) 活動(dòng) 的工期估計(jì) 工期估計(jì) DurationEstimate 對(duì)于單項(xiàng)任務(wù) 活動(dòng) 是完成該任務(wù)所需要的所有時(shí)間 包括相關(guān)的等待時(shí)間 任務(wù)周期的估算方法 樂(lè)觀時(shí)間最可能時(shí)間悲觀時(shí)間 OptimisticTimeMostLikelyTimePessimisticTime 期望值Te的計(jì)算 Te To 4 Tm Tp 6 項(xiàng)目的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間 預(yù)計(jì)開(kāi)始時(shí)間 EstimatedStartTime 要求結(jié)束時(shí)間 RequiredCompletionTime 最早開(kāi)始時(shí)間ES 最早結(jié)束時(shí)間EF 定義 最早開(kāi)始時(shí)間 必須相同或晚于直接指向這項(xiàng)活動(dòng)的所有前置任務(wù)中最晚結(jié)束的某項(xiàng)任務(wù) 左側(cè)示意圖 在項(xiàng)目中 根據(jù)任務(wù)的時(shí)間和資源約束條件決定采用何種時(shí)間模式 最遲開(kāi)始時(shí)間LS 最遲結(jié)束時(shí)間LF 定義 最遲結(jié)束時(shí)間必須相同或早于該活動(dòng)直接指向的所有活動(dòng)最遲開(kāi)始的最早時(shí)間 總時(shí)差 TS LF EF LS ES 時(shí)差計(jì)算公式 時(shí)差原理 時(shí)差為正數(shù)時(shí)差為負(fù)數(shù)時(shí)差為零 時(shí)間總量可以延長(zhǎng) 需要加速各項(xiàng)任務(wù) 因?yàn)闀r(shí)間總量不夠 不用加速 也不能延長(zhǎng) 網(wǎng)絡(luò)圖中的路徑判斷 網(wǎng)絡(luò)圖可以有很多路徑構(gòu)成 其中有正總時(shí)差的路徑和負(fù)總時(shí)差的路徑 正總時(shí)差的路徑被稱為非關(guān)鍵路徑 而負(fù)總時(shí)差 或總時(shí)差為零的路徑被稱為關(guān)鍵路徑 耗時(shí)最長(zhǎng)的則為最關(guān)鍵路徑 自由時(shí)差 FreeSlack 某項(xiàng)活動(dòng)不影響后續(xù)活動(dòng)的最早開(kāi)始時(shí)間的情況下 可以延遲的時(shí)間 進(jìn)度控制 項(xiàng)目控制的步驟 確定實(shí)際進(jìn)度完成情況對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的影響 把項(xiàng)目變更融入進(jìn)度計(jì)劃 計(jì)算更新后的進(jìn)度計(jì)劃 控制項(xiàng)目的進(jìn)度 和成本相關(guān)的項(xiàng)目配置管理 項(xiàng)目的報(bào)告期 ReportingPeriod 確定報(bào)告周期 報(bào)告周期越短 早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決的機(jī)會(huì)越高 數(shù)據(jù)搜集 進(jìn)度和成本 項(xiàng)目變更的信息 實(shí)際進(jìn)度完成對(duì)項(xiàng)目的影響 網(wǎng)絡(luò)中部分已完成的任務(wù) 活動(dòng) 決定著其它未完成任務(wù) 活動(dòng) 的最早開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間 以及總時(shí)差 項(xiàng)目變更和進(jìn)度控制 任何項(xiàng)目變更都將涉及項(xiàng)目的范圍 預(yù)算和對(duì)進(jìn)度的控制 做好項(xiàng)目的文檔管理是保證控制變更的最有效的方法 進(jìn)度控制的方法 分析進(jìn)度 制定需要糾正的措施 確定糾正措施的方案 修改計(jì)劃 將糾正措施列入計(jì)劃 重新計(jì)算進(jìn)度 評(píng)估糾正措施對(duì)計(jì)劃的效果 項(xiàng)目成本管理 ProjectCostManagement 本屆討論重點(diǎn) 成本控制的活動(dòng) 資源規(guī)劃程序 成本管理計(jì)劃 成本預(yù)算 成本控制因素 CostManagementActivitiesResourceplanningprocessCostManagementPlanCostbudgeting contingenciesCostcontrolelements 項(xiàng)目成本管理的三維坐標(biāo) 達(dá)成目標(biāo)所涉及的三項(xiàng)控制因素 已完成的工作 進(jìn)度和效益的比例 成本 預(yù)算和控制 時(shí)間 即定的項(xiàng)目操作時(shí)間表 項(xiàng)目成本管理ProjectCostManagement 成本是達(dá)成目的的資源 成本通常用貨幣單位衡量 項(xiàng)目成本管理包括成本控制流程 保證項(xiàng)目成本控制在核準(zhǔn)的預(yù)算范圍之內(nèi) Costisaresourcesacrificedorforegonetoachieveaspecificobjective orsomethinggivenupinexchange Costsareusuallymeasuredinmonetaryunits suchasdollars Projectcostmanagementincludestheprocessesrequiredtoensurethattheprojectiscompletedwithinanapprovedbudget 項(xiàng)目成本管理程序ProjectCostManagementProcesses Costestimating Developinganapproximationorestimateofthecostsoftheresourcesneededtocompleteaproject Costbudgeting Allocatingtheoverallcostestimatetoindividualworkitemstoestablishabaselineformeasuringperformance Costcontrol Controllingchangestotheprojectbudget 成本估算 對(duì)所需要的資源進(jìn)行成本估算 成本預(yù)算 將預(yù)計(jì)的成本分配給單項(xiàng)工作和任務(wù) 并且以此建立項(xiàng)目基準(zhǔn) 用作衡量績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn) 成本控制 嚴(yán)格控制項(xiàng)目變更 項(xiàng)目成本的基本定義 Projectcostdefinition Benefits Profits arerevenuesminusexpenses Lifecyclecostingconsidersthetotalcostofownership ordevelopmentplussupportcosts foraproject Cashflowanalysisdeterminestheestimatedcostsandbenefitsforaprojectandtheresultingcashflow 項(xiàng)目成本定義 項(xiàng)目效益 利潤(rùn) 就是項(xiàng)目收益和項(xiàng)目支出之差 項(xiàng)目周期的總成本包括直接投入的費(fèi)用和間接發(fā)生的費(fèi)用 比如后勤和人力資源管理等 工程類(lèi)項(xiàng)目的現(xiàn)金流管理就是項(xiàng)目的成本和效益 成本估算CostEstimating Projectmanagersmusttakecostestimatesseriouslyiftheywanttocompleteprojectswithinbudgetconstraints It simportanttoknowthetypesofcostestimates howtopreparecostestimates andtypicalproblemsassociatedwithprojectcostestimates 如果項(xiàng)目經(jīng)理打算在有限的項(xiàng)目資源條件下達(dá)成項(xiàng)目的目標(biāo) 他們就必須嚴(yán)肅對(duì)待成本估算 了解成本估算的類(lèi)型的重要性 和項(xiàng)目成本估算相關(guān)的問(wèn)題 成本管理計(jì)劃CostManagementPlan Acostmanagementplanisadocumentthatdescribeshowtheorganizationwillmanagecostvariancesontheproject Alargepercentageoftotalprojectcostsareoftenlaborcosts soprojectmanagersmustdevelopandtrackestimatesforlabor 成本管理計(jì)劃是一套書(shū)面控制成本差異的文檔 項(xiàng)目總成本的很大百分比由勞動(dòng)成本所構(gòu)成 所以項(xiàng)目經(jīng)理必須有發(fā)展一套方法跟蹤勞動(dòng)成本估算 成本估算的工具和技術(shù)CostEstimationToolsandTechniques Basictoolsandtechniquesforcostestimates Analogousortop downestimates Usetheactualcostofaprevious similarprojectasthebasisforestimatingthecostofthecurrentproject Bottom upestimates Involveestimatingindividualworkitemsoractivitiesandsummingthemtogetaprojecttotal Parametricmodeling Usesprojectcharacteristics parameters inamathematicalmodeltoestimateprojectcosts Computerizedtools Tools suchasspreadsheetsandprojectmanagementsoftware thatcanmakeworkingwithdifferentcostestimatesandcostestimationtoolseasier 成本估算的基本方法 模擬和從上到下推斷法 從下到上推斷法 設(shè)定成本指標(biāo)法 計(jì)算機(jī)輔助法 成本預(yù)算CostBudgeting Costbudgetinginvolvesallocatingtheprojectcostestimatetoindividualworkitemsovertime TheWBSisarequiredinputforthecostbudgetingprocessbecauseitdefinestheworkitems Importantgoalistoproduceacostbaseline Atime phasedbudgetthatprojectmanagersusetomeasureandmonitorcostperformance 成本預(yù)算將項(xiàng)目估算分解到單項(xiàng)的工作包 工作包是項(xiàng)目預(yù)算的基礎(chǔ) 然后指定成本的基準(zhǔn) 這是十分重要的 成本分段控制 里程碑 項(xiàng)目監(jiān)控的報(bào)告周期 項(xiàng)目成本的基準(zhǔn)ProjectCostBaseline 成本控制CostControl Projectcostcontrolincludes Monitoringcostperformance Ensuringthatonlyappropriateprojectchangesareincludedinarevisedcostbaseline Informingprojectstakeholdersofauthorizedchangestotheprojectthatwillaffectcosts 項(xiàng)目成本控制包括 檢測(cè)成本的趨向和狀態(tài) 確保只有通過(guò)正是的項(xiàng)目變更才能更改成本基準(zhǔn) 要及時(shí)通知項(xiàng)目利益關(guān)系人有關(guān)項(xiàng)目變更和成本差異 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ProjectTeamBuilding 本節(jié)討論重點(diǎn) 項(xiàng)目組織規(guī)劃矩陣型及項(xiàng)目化的組織形態(tài)角色和責(zé)任招募項(xiàng)目成員活動(dòng)打造高效的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格和激勵(lì)機(jī)制管理沖突 OrganizationalplanningMatrixvs projectizedorganizationRolesandresponsibilitiesStaffacquisitionactivitiesBuildingeffectiveteamsManagementstylesMotivationalneedsManagingconflicts 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)DevelopingtheProjectTeam Themaingoalofteamdevelopmentistohelppeopleworktogethermoreeffectivelytoimproveprojectperformance Ittakesteamworktosuccessfullycompletemostprojects 團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是幫助項(xiàng)目成員在一起有效地工作 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式是項(xiàng)目管理的主要方式 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制RewardandRecognitionSystems Team basedrewardandrecognitionsystemscanpromoteteamwork Focusonrewardingteamsforachievingspecificgoals Allowtimeforteammemberstomentorandhelpeachothertomeetprojectgoalsanddevelophumanresources 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制 以團(tuán)隊(duì)為單位的表?yè)P(yáng)和認(rèn)同機(jī)制 取得特殊項(xiàng)目目標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的認(rèn)同 A批準(zhǔn)P主要責(zé)任R評(píng)審工作包N被通知O接收工作包的結(jié)果 并且納入正在進(jìn)行的工作中I投入W完成工作包的實(shí)際工作I 啟動(dòng) 團(tuán)隊(duì)成功的目標(biāo) 滿足客戶的需求 在項(xiàng)目的有限條件下交付產(chǎn)品 按照以用戶需求為基準(zhǔn)的說(shuō)明交付產(chǎn)品 在交付產(chǎn)品之前 確定并解決所有對(duì)客戶和最終用戶來(lái)說(shuō)都很重要的問(wèn)題 提升用戶的效率 整體的部署和持續(xù)的管理 對(duì)目標(biāo)的理解 整體的成功需要每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 每一個(gè)目標(biāo)都是同等重要 要為每一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)制訂相關(guān)的保證制度 每一項(xiàng)保證制度具體對(duì)應(yīng)為一個(gè)角色 同等重要的目標(biāo)等同于同等重要的角色 因此要建立平等的團(tuán)隊(duì) 平等的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系是平等的每一個(gè)成員都有特定的角色和責(zé)任每一個(gè)成員在其任務(wù)的操作范圍內(nèi)得到充分授權(quán)具體量化的考核每個(gè)人的成績(jī)?cè)谝恢乱庖?jiàn)的基礎(chǔ)上做出決定每個(gè)人都全力以赴地執(zhí)行自己任務(wù)的不受限制的交流 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理的基本職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃 組織和控制工作 以保證項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn) 項(xiàng)目經(jīng)理所必須具備的技能 領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)成員的能力開(kāi)發(fā)能力良好的溝通技巧人際交往能力處理壓力的能力解決問(wèn)題的能力 項(xiàng)目溝通管理 Communication 溝通管理 溝通計(jì)劃程序項(xiàng)目利益人分析溝通管理計(jì)劃信息提取和分發(fā)系統(tǒng)溝通技巧有效的會(huì)議有效的表達(dá)有效的電話溝通有效的寫(xiě)作技巧項(xiàng)目績(jī)效模版沖突解決和團(tuán)隊(duì)建設(shè)階段性結(jié)束的步驟 CommunicationsplanningprocessStakeholderanalysisCommunicationsManagementPlanInformationretrievalanddistributionsystemsCommunicationskills EffectivemeetingsEffectivetalkEffectivephoneconversationEffectivewritingskills notes minutestaking emailwriting0Performancereportingformats Projectreporttemplateandfilingreporttemplate ConflictresolutionandteambuildingAdministrativeclosuresteps 溝通重要性 Thegreatestthreattomanyprojectsisafailuretocommunicate Researchshowsthatteammembersmustbeabletocommunicateeffectivelytosucceedintheirpositions Strongverbalskillsareakeyfactorincareeradvancement項(xiàng)目失敗的最大威脅是溝通失效 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只有通過(guò)有效的溝通才能完成各自的職能 口頭溝通能力是職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素 項(xiàng)目溝通管理的范圍 Communicationsplanning Determiningtheinformationandcommunicationsneedsofthestakeholders Informationdistribution Makingneededinformationavailabletoprojectstakeholdersinatimelymanner Performancereporting Collectinganddisseminatingperformanceinformation includingstatusreports progressmeasurement andforecasting Managingstakeholders Managingcommunicationstosatisfytheneedsandexpectationsofprojectstakeholdersandtoresolveissues 溝通計(jì)劃 決定項(xiàng)目利益人的溝通需求 信息發(fā)布 令項(xiàng)目利益人能夠及時(shí)獲取所需要的信息的方式 績(jī)效記錄 搜集和發(fā)放績(jī)效評(píng)估資料 包括項(xiàng)目狀況報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)度評(píng)估 以及展望 管理項(xiàng)目利益人 通過(guò)溝通管理令項(xiàng)目干系人的需求和期望得到滿足 以及解決問(wèn)題 CommunicationPlanning InformationDistribution PerformanceReporting AdministrativeClosure 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 InputsProjectCharterandWBSProductListProcessIdentifystakeholdersandtheirinformationneedsIdentifyWBSProductsCompleteProjectCommunicationPlansOutputsProjectCommunicationPlanConflictManagementPlanToolsProjectCommunicationHandbook 輸入 項(xiàng)目策劃和WBS產(chǎn)出清單流程 識(shí)別項(xiàng)目利益人以及他們對(duì)信息的需求 識(shí)別WBS的 產(chǎn)品 完成項(xiàng)目溝通計(jì)劃 輸出 項(xiàng)目溝通計(jì)劃 沖突管理計(jì)劃 工具 項(xiàng)目溝通手冊(cè) 溝通矩陣CommunicationMatrix 溝通矩陣是制定溝通計(jì)劃的工具 建構(gòu)溝通矩陣可以通過(guò)定義WBS的產(chǎn)出 管理沖突ConflictManagementPlan ProvidesguidelinesforresolvingconflictsduringthelifeofaprojectDevelopedwithprojectstakeholdersRecorddecisionsmadeDesigninterest basedconflictmanagementstrategieswithstakeholders notforthem 在項(xiàng)目周期內(nèi)提供解決沖突的指引 做好決策記錄 和利益相關(guān)人共同制定沖突管理指引 做好利益相關(guān)人的管理工作 信息傳遞InformationDistribution CommunicationskillsareusedtoexchangeprojectinformationSendersareresponsibleforensuringmessagesareclearandunderstoodProjectteammembersaresuppliersandcustomersSuppliersprovideinputsTaskmanagersdeliverWBSelementsCustomersreceivetheproductsTrackproductdeliverableswiththeCommunicationMatrix 項(xiàng)目信息交換時(shí) 需要溝通技巧 信息發(fā)布者要保證信息清晰和懂得 溝通中 供應(yīng)商 和 客戶 的角色 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告系統(tǒng)PerformanceReporting StatusReportingWheretheprojectstandsatagivenpointProgressReports WorkResultsWhattheprojectteamhasaccomplishedtodateChangeRequestsAnalysismayresultinrequestforachangeImportanttokeepworkplansandprojectdatabasescurrentforaccurateprojectreporting 項(xiàng)目狀況報(bào)告 項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告 工作結(jié)果報(bào)告 變更請(qǐng)求 階段性結(jié)束AdministrativeClosure EachprojectphaserequiresclosureClose outProcesses VerifyanddocumentprojectresultsUniformFilingSystemsProjectDevelopmentandConstructionmaintainpermanenthistoryfilesLessonsLearned ProvidefeedbacktocontinuouslyimproveProjectDelivery 項(xiàng)目的每個(gè)階段都需要告一段落 運(yùn)用結(jié)構(gòu)化的工具 溝通計(jì)劃的內(nèi)容CommunicationsManagementPlanContents Stakeholdercommunicationsrequirements Informationtobecommunicated includingformat content andlevelofdetail Thepeoplewhowillreceivetheinformationandwhowillproduceit Suggestedmethodsortechnologiesforconveyingtheinformation 項(xiàng)目利益人的溝通需求 溝通信息所采用的格式 內(nèi)容以及細(xì)節(jié)的程度 決定信息的使用者和信息的產(chǎn)生者 提出信息傳遞所采用的方法和技術(shù) 溝通計(jì)劃內(nèi)容示意圖 信息傳遞InformationDistribution Gettingtherightinformationtotherightpeopleattherighttimeandinausefulformatisjustasimportantasdevelopingtheinformationinthefirstplace Importantconsiderationsinclude Usingtechnologytoenhanceinformationdistribution Formalandinformalmethodsfordistributinginformation 信息傳遞及時(shí) righttime 對(duì)象準(zhǔn)確 rightpeople 有效的格式是非常重要的 需要考慮的包括 利用技術(shù)加強(qiáng)信息的分發(fā)和傳遞 信息傳遞的正式和非正式的形式 面對(duì)面溝通的重要性ImportanceofFace to FaceCommunication Researchsaysthatinaface to faceinteraction 58percentofcommunicationisthroughbodylanguage 35percentofcommunicationisthroughhowthewordsaresaid 7percentofcommunicationisthroughthecontentorwordsthatarespoken Payattentiontomorethanjusttheactualwordssomeoneissaying Aperson stoneofvoiceandbodylanguagesayalotabouthowheorshereallyfeels 研究表明在面對(duì)面的互動(dòng)過(guò)程中58 通過(guò)肢體語(yǔ)言 35 通過(guò)口頭語(yǔ)言 7 通過(guò)內(nèi)容和辭令 對(duì)潛臺(tái)詞要充分注意 語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)能夠揭示溝通者的真實(shí)想法 鼓勵(lì)面對(duì)面溝通EncouragingMoreFace to FaceInteractions Short frequentmeetingsareoftenveryeffectiveinprojects Stand upmeetingsforcepeopletofocusonwhattheyreallyneedtocommunicate Somecompanieshavepoliciespreventingtheuseofe mailbetweencertainhoursorevenentiredaysoftheweek 經(jīng)常性的短會(huì)很有成效 站著開(kāi)會(huì)能夠迫使人們真正關(guān)注他們所需要溝通的內(nèi)容 有些公司主張用電郵 溝通方式的選擇 這是非常實(shí)用的參考工具 揭示了溝通方式的方式和效率 管理溝通的渠道 項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告PerformanceReporting Performancereportingkeepsstakeholdersinformedabouthowresourcesarebeingusedtoachieveprojectobjectives Statusreportsdescribewheretheprojectstandsataspecificpointintime Progressreportsdescribewhattheprojectteamhasaccomplishedduringacertainperiodoftime Forecastspredictfutureprojectstatusandprogressbasedonpastinformationandtrends 項(xiàng)目狀況報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告測(cè)算 管理利益相關(guān)人ManagingStakeholders Projectmanagersmustunderstandandworkwithvariousstakeholders Needtodeviseawaytoidentifyandresolveissues Twoimportanttoolsinclude ExpectationsmanagementmatrixIssuelog 管理利益關(guān)系人的主要方法 管理期望值 問(wèn)題登記卡 管理期望值矩陣 Table10 4 IssueLog 問(wèn)題登記卡 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ProjectRiskManagement 本節(jié)討論重點(diǎn) ConceptsofriskmanagementTypesofriskRisktolerancelevelsRiskfactorsRiskplanningmeetingRiskManagementPlan example Brainstorming SWOTanalysis andchecklistsUsingchecklistsSourcesofriskInformationgatheringtechniquesSubjectiveanalysistechniquesRiskratingtechniques trendsandprobabilityDescriptivestatisticsExpectedmonetaryvalue 風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 風(fēng)險(xiǎn)的類(lèi)型 風(fēng)險(xiǎn)承受水平 風(fēng)險(xiǎn)因子 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃會(huì)議 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 樣板 頭腦風(fēng)暴 SWOT分析和風(fēng)險(xiǎn)檢查清單 怎樣運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)檢查清單 信息搜集匯總技巧 主管分析技巧 風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別技術(shù) 趨勢(shì)和概率 定性分析統(tǒng)計(jì) 風(fēng)險(xiǎn)貨幣價(jià)值估計(jì)值 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性TheImportanceofProjectRiskManagement Projectriskmanagementistheartandscienceofidentifying analyzing andrespondingtoriskthroughoutthelifeofaprojectandinthebestinterestsofmeetingprojectobjectives Riskmanagementisoftenoverlookedinprojects butitcanhelpimproveprojectsuccessbyhelpingselectgoodprojects determiningprojectscope anddevelopingrealisticestimates 為了有效控制和達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo) 在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理必須貫穿其中 在項(xiàng)目管理中 風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)常被忽略 風(fēng)險(xiǎn)管理的源頭在于項(xiàng)目管理策劃的早期階段 包括項(xiàng)目的選擇 項(xiàng)目范圍管理 以及客觀的估算 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)NegativeRisk Negativeriskinvolvesunderstandingpotentialproblemsthatmightoccurintheprojectandhowtheymightimpedeprojectsuccess 負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)就是阻礙項(xiàng)目成功的潛在問(wèn)題 負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)于可以預(yù)見(jiàn)的損失和后果 風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型 正面風(fēng)險(xiǎn)PositiveRisk Positiverisksarerisksthatresultingoodthingshappening sometimescalledopportunities Ageneraldefinitionofprojectriskisanuncertaintythatcanhaveanegativeorpositiveeffectonmeetingprojectobjectives Thegoalofprojectriskmanagementistominimizepotentialnegativeriskswhilemaximizingpotentialpositiverisks 機(jī)遇是典型的正向風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)?機(jī)遇指的是產(chǎn)生好結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)的一般定義是指在達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程中 所有不確定的因素 這些因素可以給項(xiàng)目產(chǎn)生正面或負(fù)面的影響 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目的是盡可能降低負(fù)面風(fēng)險(xiǎn) 同時(shí)充分利用正面的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理程序ProjectRiskManagementProcesses Riskmanagementplanning Decidinghowtoapproachandplantheriskmanagementactivitiesfortheproject Riskidentification Determiningwhichrisksarelikelytoaffectaprojectanddocumentingthecharacteristicsofeach Qualitativeriskanalysis Prioritizingrisksbasedontheirprobabilityandimpactofoccurrence 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 決定風(fēng)險(xiǎn)管理的方法以及計(jì)劃項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的活動(dòng) 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 確認(rèn)有哪些對(duì)項(xiàng)目有影響的風(fēng)險(xiǎn) 并且采用文檔管理的方式 管理不同特性的項(xiàng)目 風(fēng)險(xiǎn)管理的量化 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和后果決定風(fēng)險(xiǎn)的排序 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理程序ProjectRiskManagementProcesses Quantitativeriskanalysis Numericallyestimatingtheeffectsofrisksonprojectobjectives Riskresponseplanning Takingstepstoenhanceopportunitiesandreducethreatstomeetingprojectobjectives Riskmonitoringandcontrol Monitoringidentifiedandresidualrisks identifyingnewrisks carryingoutriskresponseplans andevaluatingtheeffectivenessofriskstrategiesthroughoutthelifeoftheproject 風(fēng)險(xiǎn)量化分析 用數(shù)字評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)的后果 風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)計(jì)劃 采取必要的步驟擴(kuò)大機(jī)會(huì) 降低風(fēng)險(xiǎn)威脅 最后達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo) 風(fēng)險(xiǎn)的檢測(cè)和控制 檢測(cè)可辨識(shí)的 或者隨即的風(fēng)險(xiǎn) 辨別新的風(fēng)險(xiǎn) 執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)計(jì)劃 并且在項(xiàng)目周期內(nèi) 全過(guò)程評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理策略的實(shí)際效果 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃RiskManagementPlanning Themainoutputofriskmanagementplanningisariskmanagementplan aplanthatdocumentstheproceduresformanagingriskthroughoutaproject Theprojectteamshouldreviewprojectdocumentsandunderstandtheorgani