電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書.docx

電商創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書摘要隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)和個(gè)人生活當(dāng)中，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也逐漸為越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)識(shí)與采用。然而，由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種很新型的營(yíng)銷手段，因此在實(shí)施的過(guò)程中，企業(yè)難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿，讓滿懷信心與希望的企業(yè)受到打擊，也或多或少地影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種二十一世紀(jì)最有發(fā)展前景的營(yíng)銷手段的發(fā)展。在科學(xué)技術(shù)不斷變化并且分散的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)如何不斷整合越來(lái)越多的資源來(lái)增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力呢？通過(guò)外包的方式，把企業(yè)中非核心或不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)分割出去，集中資源發(fā)展其核心業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇。外包不僅可以利用外部的優(yōu)勢(shì)資源，還可以控制成本平衡資本。自20世紀(jì)90年代以來(lái)，外包活動(dòng)不斷發(fā)展。實(shí)行外包的行業(yè)從生產(chǎn)、采購(gòu)、運(yùn)輸?shù)韧卣沟搅爽F(xiàn)在人力資源管理，財(cái)務(wù)處理、IT等服務(wù)行業(yè)；外包的環(huán)節(jié)從組裝、擴(kuò)展到了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，研發(fā)，甚至營(yíng)銷和售后服務(wù)。外包似乎已經(jīng)成為了一種潮流，受到了越來(lái)越多的實(shí)踐家和理論家的重視：“把核心的生產(chǎn)過(guò)程盡可能多的外包出去，將是新經(jīng)濟(jì)的核心要素”。如今隨著網(wǎng)絡(luò)全面地滲透到企業(yè)運(yùn)營(yíng)和個(gè)人生活當(dāng)中。電子商務(wù)外包將成為更專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)商，在茫茫網(wǎng)海中建立你的品牌，提高網(wǎng)上銷售額度，讓更多人了解你的產(chǎn)品和服務(wù)。相對(duì)于傳統(tǒng)的宣傳途徑來(lái)說(shuō)，價(jià)格低廉，效果顯著，正適合廣大中小企業(yè)使用。第一章：策劃目的由于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包是一種很新型的營(yíng)銷手段，在實(shí)施的過(guò)程中，難免出現(xiàn)諸多誤區(qū)，造成投入與產(chǎn)出的效果總是未能如愿。本策劃的目的則主要在于指導(dǎo)我們?cè)趯?shí)踐中如何運(yùn)用WBS(Website-BMC-SEM)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這種手段，在網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中生存的更好，贏得更多的潛在客戶，以最大降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)成本和最高效率的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，達(dá)到客戶與我團(tuán)隊(duì)的共贏。一、策劃目標(biāo)企業(yè)通過(guò)利用新型WBS電子商務(wù)整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，可以讓企業(yè)的產(chǎn)品成為網(wǎng)絡(luò)銷售的一大熱點(diǎn)，占據(jù)更大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。我們的目標(biāo)就是讓企業(yè)的產(chǎn)品真正成為大多數(shù)顧客的鐘愛產(chǎn)品，讓更多的人了解其企業(yè)、了解其產(chǎn)品、了解其品牌，擴(kuò)大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷量，把中國(guó)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體挖掘出來(lái)。讓凡是有網(wǎng)購(gòu)的出現(xiàn)的地方，企業(yè)的產(chǎn)品都可以出現(xiàn)。在條件成熟時(shí)，迅速的走進(jìn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，把企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷國(guó)外。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使得年銷售額不斷攀升。WBS電子商務(wù)整合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式就是把企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站（Website）以及新型電子商務(wù)模式BMC（Business-Medium-Consumer）和搜索引擎營(yíng)銷SEM（Search Engine Marketing）三者完美的結(jié)合在一起的一種新型的營(yíng)銷推廣和銷售模式。讓企業(yè)擁有自己的網(wǎng)絡(luò)品牌，在網(wǎng)絡(luò)開拓出高盈利的銷售渠道模式，維護(hù)其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)行為，提升企業(yè)知名度。二、宗旨客戶至上，銳意進(jìn)取，誠(chéng)信網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)，不斷開拓創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和時(shí)尚創(chuàng)新的理念更多的促銷和優(yōu)惠的活動(dòng)服務(wù)于各網(wǎng)上消費(fèi)者。不斷優(yōu)化售后服務(wù)體系，不斷完善物流體系和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，以安全快捷的物流運(yùn)輸，以及時(shí)的發(fā)貨備貨，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)和高超的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)于各網(wǎng)店代理商和各消費(fèi)者以及各中小型企業(yè)電子商務(wù)外包商。三、口號(hào)通過(guò)WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包模式，讓W(xué)BS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)處不在，讓企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)人士盡曉。讓平凡創(chuàng)造奇跡，業(yè)績(jī)突破夢(mèng)想！第二章：市場(chǎng)分析一、當(dāng)前營(yíng)銷環(huán)境狀況1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及發(fā)展趨勢(shì)分析DCCI（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）數(shù)據(jù)顯示：剛剛過(guò)去的2010年6月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)完成歷史性一躍，用戶產(chǎn)生的內(nèi)容的流量超過(guò)網(wǎng)站專業(yè)制作內(nèi)容流量，前者頁(yè)面瀏覽量占互聯(lián)網(wǎng)總流量的比例達(dá)到50.7%,后者為47.32%。博客、論壇、SNS、問(wèn)答等應(yīng)用的流量份額超過(guò)了新聞、搜索、電子商務(wù)等關(guān)鍵領(lǐng)域的總和。用戶創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò),2.0正式超越1.0。 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民滲透率將在2013年超過(guò)50%。DCCI2010上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：預(yù)計(jì)在2010年末，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模將達(dá)到4.69億，網(wǎng)民滲透率首次超過(guò)總?cè)丝诘?0%，達(dá)35%。隨著WEB2.0時(shí)代的到來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民2013年的規(guī)模將達(dá)7.18億，網(wǎng)民滲透率過(guò)半，達(dá)52.7%。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶2010年總頁(yè)面瀏覽量達(dá)10940.1億頁(yè)，與2007年相比增長(zhǎng)2.12倍。DCCI2010上半年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：2010年度總頁(yè)面訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng)達(dá)2211億小時(shí)，相比2007年增長(zhǎng)2.09倍；2010年度總頁(yè)面瀏覽量達(dá)10940.1億頁(yè)，相比2007年增加了2.12倍。2.我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀近年來(lái)，中國(guó)“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進(jìn)了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過(guò)各種電子商務(wù)平臺(tái)上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。賽迪2005年5月發(fā)布的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)狀況調(diào)研報(bào)告顯示，目前2/3的中小企業(yè)構(gòu)建了自己的網(wǎng)站，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分校、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，已在不同程度地進(jìn)入到了中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，大部分企業(yè)尚處于信息發(fā)布階段，一部分企業(yè)開始通過(guò)網(wǎng)站接受訂單，處理客戶意見，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進(jìn)入到了電子商務(wù)階段?？梢姡W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)獲得初步應(yīng)用，但整體水平比較低。絕大多數(shù)企業(yè)只把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有意識(shí)到搶占網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的重要性。3.企業(yè)目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目的46.22%的目的是為了帶來(lái)更多的新客戶占，而40.52%的目的則是為了提高品牌的知名度。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具單一企業(yè)最認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是搜索引擎推廣，其比率為75.30%。其次是網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)和電子郵件推廣以及中文網(wǎng)址類和使用搜索引擎服務(wù)。其中，搜索引擎推廣50.14%企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買（打算購(gòu)買）百度的搜索引擎服務(wù)。24.13%的用戶購(gòu)買google的搜索引擎服務(wù)。其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具單一，營(yíng)銷的模式比較網(wǎng)絡(luò)傳統(tǒng)化。4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的誤區(qū)（1）網(wǎng)站沒(méi)人管理 企業(yè)網(wǎng)站在建設(shè)之后，得不到重視或不知道如何利用，也沒(méi)人管理，網(wǎng)站沒(méi)有更新維護(hù)，更談不上進(jìn)行推廣。 （2）請(qǐng)了專門人員但不懂怎么管理 企業(yè)安排了人員進(jìn)行網(wǎng)站管理，但出于成本考慮或認(rèn)識(shí)的不足，一般以技術(shù)人員或非專業(yè)人員為主，缺乏網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)，不熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作，使網(wǎng)站作用大打折扣；當(dāng)管理人員稍有熟悉之后，企業(yè)又面臨人員流失風(fēng)險(xiǎn)！ （3）不知道怎樣挑選推廣產(chǎn)品 企業(yè)自身缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，過(guò)分迷戀各種付費(fèi)推廣產(chǎn)品。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和受到網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員的蠱惑，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣方式的選擇往往存在片面性和盲目性，在不清楚哪些有效、哪些才真正適合自己的情況下，大量購(gòu)買各種付費(fèi)推廣產(chǎn)品，結(jié)果投入與回報(bào)嚴(yán)重不成比例，甚至對(duì)互聯(lián)網(wǎng)不再信任！ （4）選擇了推廣產(chǎn)品但不知道如何發(fā)揮其價(jià)值由于對(duì)付費(fèi)推廣產(chǎn)品不熟悉，比如阿里巴巴、百度、營(yíng)銷軟件，不能發(fā)揮他們最大效用，以為花錢購(gòu)買了一種或多種網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品就可以高枕無(wú)憂，一勞永逸等待客戶上門，這是很不現(xiàn)實(shí)的，那怕是google、百度、阿里巴巴等推廣，都需要由專人管理，并用到很多技藝和經(jīng)驗(yàn)，通常需要綜合利用才能發(fā)揮他們的作用，避免造成無(wú)謂的浪費(fèi)！二、客源市場(chǎng)分析1.目標(biāo)市場(chǎng)定位WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包適合于一是沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)或缺少專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的企業(yè)；二是投入了很多錢和精力做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，卻沒(méi)有明顯效果的企業(yè)；三是想節(jié)省網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成本，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率的企業(yè)；四是想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開辟新的銷售渠道，擴(kuò)大宣傳范圍的企業(yè)；五是想通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提升企業(yè)形象，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的企業(yè)。六是有自己的貨源優(yōu)勢(shì)，能夠大批量直接生產(chǎn)產(chǎn)品或者能夠拿到最新最多產(chǎn)品，具有一定價(jià)格和產(chǎn)品資源優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。2.客源要求 WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)的企業(yè)是有條件的，不是每個(gè)企業(yè)都是我們的服務(wù)對(duì)象。（1）企業(yè)必須有建設(shè)一個(gè)專業(yè)型或品牌型營(yíng)銷網(wǎng)站的意識(shí)；想嘗試新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，愿意發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)，新建網(wǎng)絡(luò)商城。（2）企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)在本行業(yè)有一定的競(jìng)爭(zhēng)力；同等價(jià)格，公司產(chǎn)品質(zhì)量中等以上，同等質(zhì)量，價(jià)格中等以下，否則做再多推廣、再多網(wǎng)上電話量和網(wǎng)上代理商也不可能形成銷售；最多做公司的品牌形象宣傳。（3）企業(yè)市場(chǎng)可以推向全國(guó)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的最大價(jià)值在于不受空間的限制，如果市場(chǎng)約束于一個(gè)地方，是發(fā)揮不了互聯(lián)網(wǎng)的最大價(jià)值的。（4）企業(yè)最好能夠自己生產(chǎn)產(chǎn)品，有貨源和資金優(yōu)勢(shì)三、電子商務(wù)外包前景市場(chǎng)分析1.電子商務(wù)外包分析電子商務(wù)外包是一種新的商業(yè)服務(wù)。電子商務(wù)本身是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，需要技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷的雙重支持，在網(wǎng)絡(luò)日漸重要的當(dāng)今社會(huì)，中小企業(yè)一方面迫切希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開展電子商務(wù)，另一方面又受到經(jīng)驗(yàn)少、專業(yè)人才缺乏和成本高的限制。因此電子商務(wù)外包服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)以合同的方式委托專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)商為企業(yè)提供部分或全部的信息技術(shù)、產(chǎn)品或服務(wù)功能，從企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的“包裝”、“宣傳”和“銷售”三個(gè)要點(diǎn)出發(fā)，提供以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣和網(wǎng)上貿(mào)易為重點(diǎn)，相關(guān)服務(wù)為輔助的一系列服務(wù)。（1）電子商務(wù)外包的優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)把部分或全部電子商務(wù)應(yīng)用外包給一個(gè)可信賴的合作伙伴，可以幫助企業(yè)降低成本，獲得專業(yè)服務(wù)，提高工作效率，在預(yù)算約束范圍內(nèi)及時(shí)地滿足所有電子商務(wù)需求。所面臨的挑戰(zhàn)在于，要找到一個(gè)能夠提供多種多樣的電子商務(wù)服務(wù)的值得信賴的合作伙伴，來(lái)滿足企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用需求，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。（2） 企業(yè)與電子商務(wù)外包的關(guān)系隨著中國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理等出現(xiàn)以下困苦。企業(yè)沒(méi)有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家和電子商務(wù)人才，從而使企業(yè)的網(wǎng)站一直處于低迷狀態(tài)，不僅不能為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)和效益，反而給企業(yè)增加巨大的投資浪費(fèi)，企業(yè)在付出與收獲不平衡的情況下，需要認(rèn)清自己的缺陷。因?yàn)槠髽I(yè)聘請(qǐng)的網(wǎng)站技術(shù)人員可能不懂網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)操作！ 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的營(yíng)銷推廣幾乎等于零，因?yàn)榫W(wǎng)站的營(yíng)銷推廣不簡(jiǎn)單等于百度、GOOGLE等關(guān)鍵詞的購(gòu)買，其中還有許多相配套的推廣理念！ 企業(yè)進(jìn)行大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)投資后，卻沒(méi)有效果，沒(méi)有從網(wǎng)絡(luò)里帶來(lái)業(yè)務(wù)，根本原因就是企業(yè)不懂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)和精華，只是簡(jiǎn)單的認(rèn)為加入一些電子商務(wù)網(wǎng)站就可以等著收錢。若企業(yè)想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)業(yè)務(wù)的話，必須合理的利用網(wǎng)絡(luò)，必須了解網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，了解行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)里的特點(diǎn)，必須調(diào)研目標(biāo)顧客在網(wǎng)絡(luò)里的特點(diǎn)。這樣才能提高企業(yè)品牌，增加企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷量。2.WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的市場(chǎng)性 前段時(shí)間的金融危機(jī)給我國(guó)的中小型企業(yè)帶來(lái)了致命的打擊，很多企業(yè)為了渡過(guò)難關(guān)，選擇了裁員降薪等方式維持，但最后依然有許多企業(yè)面臨倒閉，這的確給整個(gè)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)帶來(lái)了不小的重創(chuàng)，但惟獨(dú)電子商務(wù)卻在這期間得到了發(fā)展，由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)是日益平民化，很多人都選擇在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物，一方面由于價(jià)格的實(shí)惠吸引了他們的眼球，同時(shí)在生活節(jié)奏日益加快的今天，也為他們節(jié)省了必要的時(shí)間，為他們提供了方便快捷的購(gòu)物方式。然而我們的中小型企業(yè)本身就十分脆弱的，經(jīng)受不起這樣巨大的經(jīng)濟(jì)危機(jī)的打擊，但又要維持發(fā)展，謀出路，所以網(wǎng)絡(luò)行銷必然成為他們的首選。在我國(guó)中小型企業(yè)占國(guó)家企業(yè)中相當(dāng)大的比重，但如果中小型企業(yè)只靠自己開辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道，巨大的人力、時(shí)間、精力對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是不可能實(shí)現(xiàn)的，所以通過(guò)WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包來(lái)解決他們的問(wèn)題，既節(jié)省成本，又能快速的給自己帶來(lái)成效。3.企業(yè)的適應(yīng)性分析 作為一家企業(yè)，能以最低的成本獲得最大的利潤(rùn)，是所有企業(yè)追求的目標(biāo)，而通過(guò)WBS電子商務(wù)外包的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式正好符合他們的需求。（1）降低人力資源成本通過(guò)WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包的方式，首先減少了聘請(qǐng)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣人員的成本。（2）專家指導(dǎo)，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)服務(wù)招到的員工缺乏工作及推廣經(jīng)驗(yàn)怎么辦呢？選擇WBS電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包完全可以省去如此煩惱，通過(guò)專業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷推廣，營(yíng)銷效果更精準(zhǔn)。（3）每天都有工作匯報(bào)業(yè)務(wù)員每天做了多少事情，是否缺乏監(jiān)控呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷托管服務(wù)后，每天都會(huì)收到工作匯報(bào)，告訴你去哪些地方做了怎么樣的營(yíng)銷和維護(hù)，讓你更省心。（4）訓(xùn)練有素，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。（5）整合營(yíng)銷服務(wù)效果更好。通過(guò)企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站（website），BMC(Business-Medium-Consumer)整合型電子商務(wù)模板以及SEO(Search Engine Optimization)搜索引擎優(yōu)化、博客營(yíng)銷、論壇營(yíng)銷、email營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷等多種營(yíng)銷手段綜合利用可以實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷全方位有針對(duì)性的銷售推廣以及網(wǎng)站優(yōu)化排名，品牌樹立等。只有專業(yè)的外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)才可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)的整合營(yíng)銷服務(wù)。4.發(fā)展前景今后隨著中國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)也將會(huì)日趨走上正規(guī)化，企業(yè)更愿意在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行產(chǎn)品推廣、產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品批發(fā)，宣傳自己的企業(yè)品牌，這將給電子商務(wù)外包更多的機(jī)遇，讓電子商務(wù)外包成為中小型企業(yè)必不可少的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。第三章：電子商務(wù)新模式WBS（Website-BMC-SEM）一、電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新模式采用WBS的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式。把企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站，BMC整合電子商務(wù)模式以及搜索引擎營(yíng)銷三者完美的結(jié)合在一起的銷售模式。WBS=Website+BMC+SEM 這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式把傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式和新型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式相結(jié)合，通過(guò)興建獨(dú)立企業(yè)營(yíng)銷型網(wǎng)站(Website)，以優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站和商城進(jìn)行搜索引擎營(yíng)銷（Search Engine Marketing）提升企業(yè)和產(chǎn)品的知名度和排名。以B2C的形式招募網(wǎng)上代理商入駐商城，以會(huì)員制營(yíng)銷（AP）戰(zhàn)略吸引消費(fèi)者，以一件代發(fā)貨（B2C2C）的形式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，以團(tuán)購(gòu)和大量新型產(chǎn)品的訂單（C2B）進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和定量生產(chǎn)，以批發(fā)（B2B）的形式進(jìn)行大量銷售。這樣既可以提高企業(yè)產(chǎn)品銷售提高企業(yè)營(yíng)業(yè)收入，還可以提升企業(yè)知名度和產(chǎn)品品牌知名度，以及規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)銷售等。1.企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)站優(yōu)化與制作（Website）網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)重要部分。傳統(tǒng)網(wǎng)站是靜態(tài)網(wǎng)站，無(wú)后臺(tái)管理，基于ASP、PHP的動(dòng)態(tài)頁(yè)面，非常不利搜索引擎營(yíng)銷，僅僅實(shí)現(xiàn)局部后臺(tái)修改功能，網(wǎng)站搜索引擎營(yíng)銷優(yōu)化缺失，導(dǎo)致90%網(wǎng)站無(wú)法獲得好的搜索引擎檢索結(jié)果，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、布局不合理 ，網(wǎng)站代碼繁雜，影響速度與搜索引擎 ，網(wǎng)站和企業(yè)經(jīng)營(yíng)獨(dú)立 。而我們所采用的營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站有動(dòng)態(tài)系統(tǒng)所升級(jí)后的靜態(tài)網(wǎng)站， 基于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)下的靜態(tài)頁(yè)面，非常有利于搜索引擎，營(yíng)銷型網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)整站后臺(tái)管理，可以精確到每個(gè)頁(yè)面，營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站管理系統(tǒng)全面融入最先進(jìn)的搜索引擎優(yōu)化思想，讓SEO技術(shù)不再神秘并為你所用。以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站構(gòu)建 ，全面采用WEB標(biāo)準(zhǔn)，CSS+DIV所獨(dú)有的網(wǎng)站優(yōu)勢(shì)。這個(gè)對(duì)SEM日后的訂單量的增打下了更好的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的企業(yè)網(wǎng)站只是簡(jiǎn)單的介紹了企業(yè)的文化和企業(yè)的新聞，而營(yíng)銷網(wǎng)站則更注重產(chǎn)品的營(yíng)銷和品牌的推廣，營(yíng)銷網(wǎng)站的構(gòu)建要修煉好“內(nèi)功”和“外功”，對(duì)于營(yíng)銷網(wǎng)站的構(gòu)建，我們一改傳統(tǒng)的模式，以商城的形式直觀的展示我們的商品，給消費(fèi)者一個(gè)直觀的視覺沖擊，讓消費(fèi)者能第一眼就找到自己想要的產(chǎn)品。2.BMC電子商務(wù)整合性模式（Business- Medium -Consumer）B=Business，指企業(yè)；M=Medium，在這里指的是在企業(yè)與消費(fèi)者之間搭建的一個(gè)空中的紐帶與橋梁。C=Customers，指消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)零售代理商，終端；它是一個(gè)多維的、可以無(wú)限轉(zhuǎn)換的連接點(diǎn)，將網(wǎng)站與消費(fèi)者、機(jī)構(gòu)與終端、企業(yè)與渠道代理商，根據(jù)不同的需求有機(jī)、立體地結(jié)合，形成利益互動(dòng)，打造共贏的一種營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)模式。在傳統(tǒng)的電子營(yíng)銷模式中，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力過(guò)大，瓶頸過(guò)多，發(fā)展受限，使得很多的零售商在這樣的環(huán)境下無(wú)法繼續(xù)生存，最終不得不選擇退出。而我們?yōu)榱烁玫姆?wù)企業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行最大的宣傳和推廣以及產(chǎn)品銷售，我們將傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式與新型的營(yíng)銷模式相結(jié)合，創(chuàng)新出了BMC電子商務(wù)整合型營(yíng)銷模式。新型BMC模式致力于為人們提供一個(gè)“省錢+賺錢+創(chuàng)業(yè)”的絕佳的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，成功地把消費(fèi)者、供貨商、誠(chéng)信渠道商的商品資源、服務(wù)資源、資金資源、人脈資源整合到一起，最大限度地保證消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益，創(chuàng)造社會(huì)、商家和消費(fèi)者的共贏局面。首先，在金融危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面沖擊下，“省錢才是硬道理”的觀念越發(fā)印在人們的心中。BMC產(chǎn)品銷售商城為會(huì)員提供了一個(gè)“省錢”平臺(tái)，會(huì)員在商城消費(fèi)時(shí)，不僅可以享受可觀的折扣，同時(shí)還可以獲得相應(yīng)的消費(fèi)積分返利。其次，BMC產(chǎn)品銷售商城也為商家提供了一個(gè)商品展示、銷售和批發(fā)的平臺(tái)式運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷，商家可以利用這個(gè)銷售平臺(tái)將自己的產(chǎn)品通過(guò)我們運(yùn)營(yíng)直接銷售給消費(fèi)者和代理商，這為商家拓建創(chuàng)造了一條廣闊的銷售渠道。另外，產(chǎn)品銷售商城的注冊(cè)會(huì)員既是消費(fèi)者也是經(jīng)營(yíng)者，所有會(huì)員皆享有經(jīng)營(yíng)這個(gè)商城和平臺(tái)的權(quán)利。會(huì)員無(wú)需開店，無(wú)需進(jìn)貨，無(wú)需做售后服務(wù)，只需要做推廣宣傳，就可以從中獲取相應(yīng)的消費(fèi)積分返利，推薦代理商入駐商城還可以得到相應(yīng)的報(bào)酬提成，得到永續(xù)不斷的收益，為社會(huì)提供了更多的兼職機(jī)會(huì)。我們主要為商家開設(shè)專門的產(chǎn)品銷售推廣商城，通過(guò)商城招募代理商銷售我們產(chǎn)品。同時(shí)通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷模式，吸引更多的潛在消費(fèi)者和代理商入駐我們商城，通過(guò)給予推薦會(huì)員一定的報(bào)酬模式，提升商城的產(chǎn)品銷售量，讓產(chǎn)品能夠在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)更多的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額。讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)就能看到其網(wǎng)上銷售效益。代理商入駐我們商城，需提交申請(qǐng)資料，以及個(gè)人銷售平臺(tái)資料，通過(guò)我們的人員審核通過(guò)之后才能代理我們的產(chǎn)品，同時(shí)我們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和圖片等信息有一個(gè)規(guī)范，我們會(huì)為代理商提供網(wǎng)店裝修素材和產(chǎn)品數(shù)據(jù)包以及產(chǎn)品信息資料和銷售培訓(xùn)。同時(shí)也提供一件商品代發(fā)貨服務(wù)，解決網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品代理商無(wú)貨源、無(wú)資金、無(wú)銷售經(jīng)驗(yàn)、無(wú)售后服務(wù)等問(wèn)題。商城制定專門的代理制度，代理商可以根據(jù)自己的需求選擇一定的代理等級(jí)進(jìn)行網(wǎng)上產(chǎn)品銷售，同時(shí)我們的專業(yè)人員也會(huì)不定期的對(duì)查看代理商的銷售網(wǎng)店或商城、網(wǎng)站，看其是否按照我們的規(guī)定進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這樣可以幫我們的企業(yè)規(guī)范其產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)，保護(hù)產(chǎn)品品牌。 下面簡(jiǎn)單介紹一下我們?nèi)绾螌鹘y(tǒng)的營(yíng)銷模式與用于新型的BMC整合型營(yíng)銷模式中的。（1）B2C主要以網(wǎng)絡(luò)分銷商城的形式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售與宣傳推廣，通過(guò)招募網(wǎng)絡(luò)代理商，吸引有啊、拍拍、淘寶、易趣等網(wǎng)店零售商的入駐，為代理提供更多的服務(wù)政策和專業(yè)輔導(dǎo)以及數(shù)據(jù)包的提供，讓企業(yè)產(chǎn)品能夠占據(jù)更多的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額（2）AP在網(wǎng)絡(luò)商城進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷，凡是會(huì)員入駐即送1000積分，會(huì)員享受打折，會(huì)員推廣我們的商城讓更多人加入我們的商城成為我們的會(huì)員可獎(jiǎng)勵(lì)推廣的會(huì)員相應(yīng)的積分。積分以1%的形式抵扣人民幣在我們商城進(jìn)行消費(fèi)。比如1000積分=10元錢，可抵扣10元錢的消費(fèi)。（3）B2C2C以網(wǎng)絡(luò)商城上一件代發(fā)貨的形式進(jìn)行業(yè)務(wù)的開展，網(wǎng)店零售商銷售出去的產(chǎn)品我們直接通過(guò)廠家發(fā)貨，給予代理者中間利潤(rùn)差。而對(duì)于我們商城會(huì)員的產(chǎn)品營(yíng)銷推廣我們也給予一定的利潤(rùn)差價(jià)，并且代發(fā)貨。（4）C2B是以團(tuán)購(gòu)和個(gè)性產(chǎn)品的大量訂單為基礎(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品的訂單生產(chǎn)。以這樣的形式吸引更多的消費(fèi)者和大客戶，既能為公司贏取更多的利潤(rùn)也可以促進(jìn)新產(chǎn)品的研發(fā)。（5）B2B電子商務(wù)平臺(tái)，主要面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)產(chǎn)品（服務(wù)）的消費(fèi)群體，中國(guó)最權(quán)威的互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計(jì)，目前有20%左右的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，其中2007年做推廣的企業(yè)有80%左右的都是通過(guò)B2B推廣的。通過(guò)B2B電子商務(wù)營(yíng)銷模式獲取更多的產(chǎn)品訂單，提升企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占據(jù)份額。3.SEM搜索引擎營(yíng)銷與優(yōu)化（Search Engine Marketing）網(wǎng)站的推廣與宣傳至關(guān)重要，我們?cè)诰C合傳統(tǒng)的搜索引擎優(yōu)化SEO的基礎(chǔ)上利用新的搜索引擎營(yíng)銷與優(yōu)化模式SEM模式。SEM是Search Engine Marketing的縮寫，即搜索引擎營(yíng)銷與優(yōu)化的意思。SEM是一種新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和推廣。SEM追求最高的性價(jià)比，以最小的投入，獲取最大的來(lái)自搜索引擎的訪問(wèn)量，并產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。 SEM可以在搜索引擎中進(jìn)行品牌的維護(hù)，將品牌的負(fù)面信息盡可能少的呈現(xiàn)在搜索用戶面前，可以預(yù)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上惡意的誣陷。同時(shí)可以在進(jìn)行正面和商業(yè)信息的推廣，進(jìn)而達(dá)到品牌推廣的目標(biāo)！ 在企業(yè)網(wǎng)站和商城營(yíng)銷推廣中我們會(huì)對(duì)關(guān)鍵詞排名、網(wǎng)站流量、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、搜索引擎中頁(yè)面收錄數(shù)據(jù)等做一個(gè)分析與診斷，然后通過(guò)SEO技術(shù)基礎(chǔ)擴(kuò)展到搜索引擎中從而帶來(lái)商業(yè)價(jià)值，我們會(huì)策劃有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案，包括一系列的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析，并進(jìn)行實(shí)施，還會(huì)對(duì)營(yíng)銷效果進(jìn)行檢測(cè)。盡可能讓企業(yè)以低投入帶來(lái)高回報(bào)，同時(shí)宣傳和維護(hù)企業(yè)品牌，樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象。從而達(dá)到雙贏的目的。二、WBS營(yíng)銷推廣戰(zhàn)略1.WBS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳方式隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與成熟，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式已經(jīng)成為很多公司企業(yè)的主打模式，并越來(lái)越受到大多數(shù)群體的關(guān)注。只有通過(guò)有效全面的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宣傳方式才能讓更多的人關(guān)注我們的產(chǎn)品和商城的信息，才能在網(wǎng)上把生意做火，由于我們針對(duì)的是中小型企業(yè)我們將營(yíng)銷分為線上線下同步走。首先，線下我們將招募一批有對(duì)電子商務(wù)十分熟悉的專業(yè)人員作為我們品牌的推廣人員，通過(guò)我們對(duì)他們進(jìn)行集中式的培訓(xùn)，讓他們可以在短時(shí)間內(nèi)快速的了解我們的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)對(duì)象及如何與企業(yè)進(jìn)行溝通洽談等。我們會(huì)招募一批渠道專業(yè)幫我們招募網(wǎng)上代理商以及吸引更多的會(huì)員入駐我們商城，成為我們的潛在消費(fèi)者。其次，我們將開設(shè)一系列的培訓(xùn)課公開，目的專門針對(duì)那些有想進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣，但又不知如何下手的企業(yè)高層人員，通過(guò)免費(fèi)來(lái)聽取我們的公開課，讓他們大概了解什么是電子商務(wù)及目前電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)等一系列的電子商務(wù)知識(shí)普及和深化。這樣當(dāng)他們對(duì)電子商務(wù)有了一定的了解以后，并有意向與我們洽談，我們將逐一根據(jù)企業(yè)不同的情況對(duì)他們進(jìn)行分析，為他們量身打造出適合自身企業(yè)的最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。如果還想深入了解，我們根據(jù)不同的情況進(jìn)行課程費(fèi)用的收取。最后通過(guò)線下直接快速面對(duì)面的宣傳方式，讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)可以與我們進(jìn)行溝通交流，同時(shí)為我們帶來(lái)更多的潛在用戶。而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，我們將其分為以下8點(diǎn)：l 作為一種低成本的甚至是“無(wú)償”的網(wǎng)絡(luò)媒體的社交網(wǎng)站是我們優(yōu)先選擇的互聯(lián)網(wǎng)廣告平臺(tái)，在上面可以發(fā)布我們的廣告信息。l 微博營(yíng)銷，由于微博幾乎不需要什么成本，只需要安排專門的人做微博更新就好。所以微博是我們營(yíng)銷的又一大廣告平臺(tái)。l 建立分銷商城和銷售商城，通過(guò)會(huì)員制營(yíng)銷（BMC）和招募代理的形式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，在營(yíng)銷的過(guò)程中網(wǎng)上代理商也會(huì)成為我們的消費(fèi)群里。l 通過(guò)口碑式營(yíng)銷模式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑宣傳，擴(kuò)大我們的產(chǎn)品和品牌影響力，從而帶來(lái)更多的潛在客戶。l 加入一些“幫派”，在“幫派”中發(fā)帖和加入一些旺旺群，發(fā)布群信息進(jìn)行我們的店鋪和產(chǎn)品的宣傳，偶爾設(shè)立秒殺活動(dòng)，吸引更多的網(wǎng)購(gòu)群體。充分利用現(xiàn)有的QQ群和QQ資源，發(fā)帖。l 在相關(guān)的門戶網(wǎng)站注冊(cè)免費(fèi)會(huì)員，發(fā)布我們的產(chǎn)品以及店面網(wǎng)址信息。在校園各個(gè)貼吧上發(fā)布我們的產(chǎn)品宣傳信息和網(wǎng)址。l 移動(dòng)營(yíng)銷推廣，隨著3G時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的速度也是與日俱增，在忙碌的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將收到更多人的重視。l SEM網(wǎng)站優(yōu)化與推廣，通過(guò)提升網(wǎng)站在百度、谷歌等搜索引擎網(wǎng)站上的排行來(lái)提升產(chǎn)品品牌和間接帶來(lái)銷售訂單。2.網(wǎng)絡(luò)銷售推廣實(shí)施步驟（1）完成企業(yè)商城的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，完善企業(yè)網(wǎng)站，開設(shè)博客等營(yíng)銷工具。（2）編寫足夠讓人著迷的產(chǎn)品介紹和上傳清晰的產(chǎn)品圖片由于在網(wǎng)絡(luò)的的世界里，人們不能夠親手觸摸或是體驗(yàn)到自己想要購(gòu)買的商品，所以撰寫一份足夠讓消費(fèi)者著迷和喜歡的產(chǎn)品介紹至關(guān)重要。在寫好產(chǎn)品介紹的同時(shí)，我們也要注意到幾個(gè)方面：一是要用一個(gè)有說(shuō)服力的標(biāo)題激發(fā)訪客的興趣，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊該商品。二是要有詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明和產(chǎn)品介紹，這樣可以解決消費(fèi)者的不少疑問(wèn)。三是寫上已經(jīng)使用該產(chǎn)品的顧客寫的評(píng)價(jià)和推薦。四是要對(duì)自己的產(chǎn)品給出一個(gè)保證，如三個(gè)月包換等等。五是要?jiǎng)?chuàng)造客戶必須使用我們產(chǎn)品的緊迫感，在對(duì)我們產(chǎn)品的整個(gè)介紹中，重點(diǎn)突出商品的獨(dú)一無(wú)二性。（3）制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)包，完善郵資模板，包裝整個(gè)銷售模式的正常運(yùn)營(yíng)。每天定時(shí)更新產(chǎn)品庫(kù)存量，定時(shí)錄單（采購(gòu)單），全面招募代理和找會(huì)員入駐商城。（4）運(yùn)用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣工具首先，策劃一些專題網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)及相關(guān)軟性新聞的活動(dòng)的推廣，同時(shí)運(yùn)用論壇、社區(qū)營(yíng)銷，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)話題，借助天涯、貓撲等綜合性論壇、人人網(wǎng)等社區(qū)網(wǎng)站進(jìn)行話題炒作，吸引目標(biāo)人群的注意。其次，可以運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，運(yùn)用QQ、郵件、阿里旺旺、MSN、校園貼吧以及社團(tuán)貼吧進(jìn)行分析，面向網(wǎng)購(gòu)人群進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。（5）提供附加產(chǎn)品和促銷產(chǎn)品來(lái)增加銷售量我們要發(fā)現(xiàn)與發(fā)展同一個(gè)客戶對(duì)于我們的不同價(jià)值，就需要滿足他們的需求，讓他們成為我們的回頭客，具體可以從以下幾方面入手：一是提供和客戶原來(lái)購(gòu)買的產(chǎn)品互補(bǔ)的產(chǎn)品；二是發(fā)送電子優(yōu)惠券，發(fā)起促銷活動(dòng)和秒殺活動(dòng)，吸引客戶再度光臨；三是積分贈(zèng)送，凡是會(huì)員入駐即送1000積分，會(huì)員享受打折，會(huì)員推廣我們的商城讓更多人加入我們的商城成為我們的會(huì)員可獎(jiǎng)勵(lì)推廣的會(huì)員相應(yīng)的積分。積分以1%的形式抵扣人民幣在我們商城進(jìn)行消費(fèi)。比如1000積分=10元錢，可抵扣10元錢的消費(fèi)。四是運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)客戶進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，特別是那些回頭率比較高的老顧客，讓他們知道我們一直在想著他們、關(guān)心他們、從而讓他們對(duì)我們更加青睞。（6）建立寬松的代理營(yíng)銷模式，讓更多人加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)最快的營(yíng)銷方式就是讓更多的人幫我們?nèi)ヤN售，把覆蓋面盡可能的拉大，我們可以把商品放在代理商的網(wǎng)站或網(wǎng)店上進(jìn)行銷售，每次帶來(lái)一個(gè)買主，就給予他們一定的傭金，同時(shí)設(shè)立直通我們網(wǎng)店的超鏈接。充分利用大學(xué)資源，很多大學(xué)生想創(chuàng)業(yè)，但是又不知道從何下手，于是我們就會(huì)和他們分享我們的營(yíng)銷資源，給予他們一定的銷售指導(dǎo)和支持，讓他們代理我們的商品，加入淘寶客推廣，他們通過(guò)幫我們推廣銷售來(lái)賺取差價(jià)。為了更好的推廣網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)，我們?cè)O(shè)立了5個(gè)代理級(jí)別，注冊(cè)我們商城會(huì)員但是沒(méi)有填寫代理申請(qǐng)表的會(huì)員一律加為商城會(huì)員，填寫了代理申請(qǐng)表的會(huì)員并下載我們商城數(shù)據(jù)包的會(huì)員加為普通代理會(huì)員，享受基本的代理折扣價(jià)。對(duì)于日銷量可觀，網(wǎng)店信譽(yù)很高的代理會(huì)員加起為高級(jí)代理會(huì)員，更低的代理折扣價(jià)。在我們商城預(yù)存1000元的代理加其為銀牌代理會(huì)員，享受低折扣代理價(jià)，余存款可抵押拿貨產(chǎn)品的價(jià)格，但是其抵押拿貨產(chǎn)品后的預(yù)存款不能低于300元。在我們商城預(yù)存1000元的代理加其為銀牌代理會(huì)員，享受會(huì)員中最低折扣代理價(jià)其余存款可抵押拿貨產(chǎn)品的價(jià)格，但是其抵押拿貨產(chǎn)品后的預(yù)存款不能少于于600元。金牌代理銀牌代理高級(jí)代理普通代理 商城會(huì)員商城代理級(jí)別（7）各個(gè)門戶網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站、貼吧和微博上發(fā)布產(chǎn)品和店鋪信息等宣傳廣告。如通過(guò)騰訊QQ提問(wèn)“網(wǎng)上有檸檬產(chǎn)品銷售嗎？檸檬產(chǎn)品都有什么功效？”我們的營(yíng)銷推廣人員就會(huì)去回答問(wèn)題并且寫上我們的商城名字和地址。3.關(guān)于產(chǎn)品物流運(yùn)營(yíng)與售后服務(wù)網(wǎng)上代理商銷售出去產(chǎn)品后，來(lái)我們商城下單，下單完成后我們會(huì)立刻發(fā)貨，然后把物流單號(hào)統(tǒng)計(jì)備案，發(fā)給相應(yīng)的下單代理商。等代理商的客戶確認(rèn)收到產(chǎn)品付款后，代理商再來(lái)我們商城確認(rèn)收貨付款。對(duì)于符合我們產(chǎn)品包退換貨條件的，我們免費(fèi)退換貨。在代理政策上，我們會(huì)為代理提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)包，提供產(chǎn)品最新庫(kù)存，以及每周六下午舉辦的代理培訓(xùn)交流會(huì)，在我們公司內(nèi)部開Party進(jìn)行交流培訓(xùn)。對(duì)于銷售好的代理給予更多的獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策。第四章：成功案例與財(cái)務(wù)分析一、成功案例 團(tuán)隊(duì)的WBS電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案實(shí)施力度強(qiáng)，效益顯著。2010年7月底我們開始策劃武漢貓人股份有限公司的網(wǎng)上分銷商城（）的搭建與運(yùn)營(yíng)，通過(guò)運(yùn)用WBS網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，進(jìn)行商城的搭建、關(guān)鍵詞和網(wǎng)站的優(yōu)化、搜索引擎營(yíng)銷策劃以及招募網(wǎng)店零售商和進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷策略，讓武漢貓人股份有限公司網(wǎng)分銷商城被百度收錄76頁(yè)，重要關(guān)鍵詞在SOSO上排名第一頁(yè)第一條。商城日PV訪問(wèn)量目前超過(guò)3000，日銷售額目前超過(guò)10000元。日最高銷售額突破4萬(wàn)，月銷售額近27萬(wàn)元。網(wǎng)店零售代理商達(dá)到3000余家，淘寶貓人內(nèi)衣商店中90%的網(wǎng)店代理商是我們分銷商城的代理商。網(wǎng)站 在 Alexa 上全球綜合排名第28,808位。愛帝集團(tuán)網(wǎng)上分銷商城（）從2010年8月份開始搭建與運(yùn)營(yíng)，運(yùn)用電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，目前其日訪問(wèn)PV超過(guò)1000，日銷售額超過(guò)2000元，網(wǎng)店代理超過(guò)500家。其網(wǎng)站在 Alexa 上全球綜合排名第 931,347位。四川省綠源檸檬發(fā)展有限公司為了宣傳企業(yè)品牌，推廣檸檬系列產(chǎn)品。決定把公司所有電子商務(wù)業(yè)務(wù)全部外包給我們團(tuán)隊(duì)，由我們團(tuán)隊(duì)對(duì)其公司產(chǎn)品和公司形象進(jìn)行全新的WBS電子商務(wù)外包網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣與宣傳。綠源檸檬公司獨(dú)立網(wǎng)站（）被百度收錄80頁(yè)，關(guān)鍵詞綠源檸檬排在了百度第一頁(yè)第一條。公司網(wǎng)站被谷歌收錄81頁(yè)，關(guān)鍵詞綠源檸檬排在了谷歌第一頁(yè)的第二條和第三條第四條信息上。網(wǎng)站日PV訪問(wèn)量超過(guò)3000。我們的雙皇冠檸檬飄香淘寶網(wǎng)店日訪問(wèn)量超過(guò)2000，總訪問(wèn)量達(dá)到1543048。我們網(wǎng)店每天的銷售額在5000元左右。目前綠源檸檬公司產(chǎn)品在網(wǎng)上已有上百家代理商，每天的銷售量達(dá)到了上百件產(chǎn)品。企業(yè)商城目前正在搭建，即將正式運(yùn)營(yíng)。每天通過(guò)搜索引擎找到公司，并打電話咨詢和成交交易的都不是少數(shù)。正是鑒于我們團(tuán)隊(duì)的潛力，迅龍易購(gòu)和頤美珍珠行也與我們公司洽談合作事宜，并且在11月的上旬與我們簽訂了正式的電子商務(wù)外包合作協(xié)議書。 貓人分銷商城近3個(gè)月銷售額數(shù)據(jù)表最近七天檸檬飄香網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（2010.11.1211.18）檸檬飄香網(wǎng)店2010年12月6日10時(shí)日訪問(wèn)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)檸檬飄香網(wǎng)店2010年11月19日訪問(wèn)量統(tǒng)計(jì)二、財(cái)務(wù)投資收益率分析1.財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（1）項(xiàng)目初期財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)項(xiàng)目初期財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)初期投入：初期投入資金 （單個(gè)項(xiàng)目的初期投入） 單位：元項(xiàng)目費(fèi)用房租費(fèi)/月600網(wǎng)費(fèi)/年900水電費(fèi)/月300辦公用品100金融服務(wù)費(fèi)/月50通訊費(fèi)/月300差旅費(fèi)/1500其他1000流動(dòng)資金10000合計(jì)14750檸檬產(chǎn)品平均價(jià)位明細(xì)表 單位：元產(chǎn)品類別平均成本代理商批發(fā)價(jià)格銷售價(jià)格檸檬酒系列40100180檸檬洗滌系列81520檸檬美容系列102030檸檬茶系列5813檸檬鮮果系列檸檬禮盒系列1001502002銷售量分析預(yù)計(jì)單位產(chǎn)品銷售（以“檸檬緣”項(xiàng)目為例）根據(jù)之前我團(tuán)隊(duì)所做的“貓人”公司、“愛帝”公司項(xiàng)目銷售成果和三年檸檬產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“檸檬緣”檸檬產(chǎn)品的銷售預(yù)測(cè)。 預(yù)計(jì)銷售統(tǒng)計(jì)表 產(chǎn)品類別平均成本（元）代理商批發(fā)價(jià)格（元）毛利（元）消費(fèi)數(shù)量/天總利潤(rùn)（元）總計(jì)銷售利潤(rùn)/月（元）57900檸檬酒系列401006015900檸檬洗滌系列815730210檸檬美容系列10201015150檸檬茶系列58340120檸檬鮮果系列10050檸檬禮盒系列1001505010500現(xiàn)金收入及銷售利潤(rùn)分析表（一）綠源檸檬項(xiàng)目成本項(xiàng)目金額（元）合計(jì)（元）房租費(fèi)用7200/年7200工資普通員工1500/月54000主管2200/月19800會(huì)員制兼職營(yíng)銷人員1000/月90000差旅費(fèi)300/月/人13500通訊費(fèi)100/人4500金融服務(wù)費(fèi)50/月450辦公用品100/月900網(wǎng)費(fèi)900/年900客戶培訓(xùn)費(fèi)600/月5400水電費(fèi)200/月1800客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)2400/月21600其他費(fèi)用1000/月9000收入檸檬酒系列27000/月243000檸檬洗滌系列6300/月56700檸檬美容系列4500/月40500檸檬茶系列3600/月32400檸檬鮮果系列1500/月13500檸檬禮盒系列15000/月135000外包服務(wù)費(fèi)9600/年9600專利使用費(fèi)5000/年5000注：會(huì)員制營(yíng)銷模式，推薦一個(gè)代理會(huì)員提成1.5元，推薦普通會(huì)員，送商城100積分，可抵商城一元商品。綠源檸檬項(xiàng)目是2010年四月開始承包至今共九個(gè)月。普通員工4人，主管1人，兼職人員10人。（1） 貓人項(xiàng)目成本項(xiàng)目金額（元）合計(jì)（元）工資普通員工1500/月27000主管2200/月8800會(huì)員制營(yíng)銷兼職人員1000/月8000差旅費(fèi)300/月/人7200通訊費(fèi)100/月/人2200金融服務(wù)費(fèi)50/月200辦公用品100/月400網(wǎng)費(fèi)900/年900客戶培訓(xùn)費(fèi)600/月2400水電費(fèi)200/月800房租費(fèi)用7200/年7200客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)2400/月9600其他費(fèi)用1000/月4000產(chǎn)品成本250000250000收入外包服務(wù)費(fèi)9600/年9600訂單收入588594/季度588594注：貓人項(xiàng)目自8月底由我團(tuán)隊(duì)接受至今4個(gè)月。第一個(gè)月有普通員工2人，主管1人；第二個(gè)月增加2名普通員工；第三個(gè)月增加1名普通員工；第四個(gè)月增加2名普通員工；兼職人員2名。（2） 愛帝項(xiàng)目成本項(xiàng)目金額（元）合計(jì)（元）工資普通員工1500/月15000主管2200/月11000會(huì)員制營(yíng)銷兼職人員1000/月10000差旅費(fèi)300/月/人4500通訊費(fèi)100/月/人1500金融服務(wù)費(fèi)50/月750辦公用品100/月500客戶培訓(xùn)費(fèi)600/月3000客戶關(guān)系維護(hù)費(fèi)2400/月12000其他費(fèi)用1000/月5000產(chǎn)品費(fèi)用120000120000收入外包服務(wù)費(fèi)9600/年9600訂單收入50000/月250000注：愛帝項(xiàng)目8月份由我團(tuán)隊(duì)接手至今，有普通員工2人，主管1人， 網(wǎng)絡(luò)兼職人員2人，訂單收入每月在50000元左右。（3） 迅龍易購(gòu)、頤美珍珠因?yàn)閮蓚€(gè)項(xiàng)目處于剛剛接手的籌備階段，所以有兩個(gè)項(xiàng)目每年的外包服務(wù)費(fèi)9600元/年。每個(gè)項(xiàng)目有普通員工1名，主管1名。利潤(rùn)分析表利潤(rùn)分析表（以第一年為例）項(xiàng)目本年數(shù)一，營(yíng)業(yè)收入1359694減：營(yíng)業(yè)成本741000二，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)618694加：營(yíng)業(yè)外收入53000三，利潤(rùn)總額671694減：所得稅費(fèi)用167923.5四，凈利潤(rùn)503770.53收益率分析l 銷售利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/營(yíng)業(yè)收入（盈利能力）小結(jié)：由以上的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)可以看出本項(xiàng)目起步初期營(yíng)運(yùn)能力還是相對(duì)較強(qiáng)的， 37%的銷售利潤(rùn)率說(shuō)明該項(xiàng)目還有一定的發(fā)展空間，伴隨項(xiàng)目發(fā)展策略的不斷完善，資金流入量的加大，該項(xiàng)目的盈利能力會(huì)不斷提升。l 投資收益率的計(jì)算公式：投資收益率 = 投資收益/投資成本100%。503770.5/741000=67.9%投資收益率反映投資的收益能力。當(dāng)該比率明顯低于團(tuán)隊(duì)資產(chǎn)收益時(shí)，說(shuō)明其團(tuán)隊(duì)投資是失敗的，應(yīng)該改善團(tuán)隊(duì)投資結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目；而該比率高于團(tuán)隊(duì)投資收益率時(shí)，則存在操縱利潤(rùn)可能性，應(yīng)進(jìn)一步分析各項(xiàng)收益的合理性，使該團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展能力更為可觀。第五章：團(tuán)隊(duì)發(fā)展戰(zhàn)略一、團(tuán)隊(duì)SWOT分析1.優(yōu)勢(shì)(Strengths)（1）價(jià)格優(yōu)勢(shì)在創(chuàng)業(yè)初階段，我們不敢奢求馬上就會(huì)有高額利潤(rùn)。我們所應(yīng)該做的就是利用比別人低廉的價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，形成口碑，擴(kuò)大知名度。讓消費(fèi)者來(lái)替我們做廣告，讓回頭客帶來(lái)新客戶。以較低的折扣價(jià)格吸引網(wǎng)上代理商的入駐，讓代理商有較大的利潤(rùn)空間。（2）人員優(yōu)勢(shì)我們的隊(duì)伍年輕，充滿激情。正所謂“年輕無(wú)極限”，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中即使遇到什么樣的困難，我們也會(huì)繼續(xù)保持高昂的斗志，堅(jiān)定的信念去把困難解決。而且隊(duì)員之間，感情深厚、分工明確、默契良好，這樣的一個(gè)隊(duì)伍是極其強(qiáng)大的。（3）實(shí)力優(yōu)勢(shì)我們團(tuán)隊(duì)有淘寶公司的股權(quán)投資，有淘寶公司作為我們強(qiáng)大的后盾是我們信心的保證。此外，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)有一定的影響力和較好的反應(yīng)度，曾為武漢貓人國(guó)際股份有限公司，愛帝集團(tuán)，以及不少外貿(mào)公司和個(gè)人做過(guò)網(wǎng)絡(luò)商城，網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。另外我們從事檸檬銷售已有3年歷史，對(duì)檸檬產(chǎn)品很熟悉。多康網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為我們的技術(shù)顧問(wèn)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)這塊我們的人員實(shí)力也算是十分雄厚的。而且我們有自己的專利保護(hù)，與四川安岳綠源檸檬發(fā)展有限公司有專利上合作協(xié)議。（4）政府的重視 四川省安岳縣政府檸檬產(chǎn)業(yè)局開始重視檸檬產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，安岳縣綠源檸檬發(fā)展有限公司和我們的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包得到了當(dāng)?shù)氐恼谋碚?，更多的企業(yè)將會(huì)選擇我們團(tuán)隊(duì)為他們進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷新模式推廣。2.劣勢(shì)(Weakness)（1）流動(dòng)資金不足，應(yīng)對(duì)某些突發(fā)問(wèn)題時(shí)會(huì)造成資金周轉(zhuǎn)不靈。（2）創(chuàng)業(yè)初期知名度不足，而且也沒(méi)有足夠的資金讓我們做大規(guī)模的宣傳。（3）員工人數(shù)少，沒(méi)有足夠的資金聘請(qǐng)更多專業(yè)的員工，創(chuàng)業(yè)初期也不能立刻擴(kuò)大公司規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模。3.機(jī)會(huì)(Opportunity)（1）危機(jī)逐漸遠(yuǎn)去，經(jīng)濟(jì)慢慢開始復(fù)蘇，消費(fèi)者們開始愿意進(jìn)行各種消費(fèi)。隨著人們生活水平的不斷提升，人們對(duì)快速、便捷的購(gòu)物方式越來(lái)越青睞。（2）更多的人開始進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)上零售，但是卻找不到合適的貨源，和更多的代理政策。我們的專業(yè)服務(wù)和直接的廠家貨源將會(huì)贏得更多的網(wǎng)上代理商和客戶。（3）電子商務(wù)外包營(yíng)銷業(yè)務(wù)處于初步發(fā)展階段，其實(shí)惠和專業(yè)的營(yíng)銷模式以及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)將是更多企業(yè)的首選。4.威脅(Threats) 由于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，商場(chǎng)不規(guī)范，團(tuán)隊(duì)在自我品牌宣傳方面還需要大量的努力和不斷的推進(jìn)和推廣。面對(duì)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，技術(shù)的不斷創(chuàng)新，我們也需要不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新發(fā)展。二、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃1.團(tuán)隊(duì)人員安排總策劃、項(xiàng)目執(zhí)行官 網(wǎng)站診斷與網(wǎng)站建設(shè)人員財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)售后服務(wù)與代理維持管理搜索引擎營(yíng)銷人員網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員2.人員工作協(xié)作成員各施其職，完成好自己的工作。團(tuán)隊(duì)成員每天抽出半個(gè)小時(shí)喝茶討論，記錄盈虧，提出各自遇到的矛盾并共同解決，把遇到的困難以及有什么好的想法都隨時(shí)和其他成員聯(lián)系協(xié)商解決。優(yōu)化各個(gè)操作環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)效益的最大化和工作效率的最大化。等賺取了一定資金之后我們的重心就放在擴(kuò)展電子商務(wù)外包業(yè)務(wù)之上。擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)規(guī)模和辦公場(chǎng)地，一步步的把業(yè)務(wù)和團(tuán)隊(duì)發(fā)張擴(kuò)展開來(lái)。3.員工激勵(lì)為了防止企業(yè)人才的流失，我們實(shí)行人性化的管理模式。我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)初期和中期其工作人員基本上都是年輕人，所以員工的激勵(lì)模式也要適合年輕人的需求。激勵(lì)員工的工作激情，讓員工為組織創(chuàng)造更多的價(jià)值。（1）由于我們的工作方式主要是網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)上營(yíng)銷，所以員工每天都必須對(duì)著電腦工作。這樣容易讓人疲勞和得頸椎病。為了減少員工的疲勞和得頸椎病的幾率提升員工身體素質(zhì)我們每周三晚上和每周末下午會(huì)組織員工在體育館打羽毛球，場(chǎng)地費(fèi)和球拍以及羽毛球由我們團(tuán)隊(duì)出資。（2）對(duì)于員工的薪水我們會(huì)每個(gè)季度上調(diào)一次，每次上調(diào)200元，當(dāng)員工工資最低達(dá)到3000元時(shí)可減慢薪水上調(diào)幅度或延長(zhǎng)時(shí)間。一般的法定節(jié)假日會(huì)給員工發(fā)小禮品。年終會(huì)發(fā)紅包，紅包里面的金額多少按照當(dāng)年的盈利狀況來(lái)算，一般年終給每個(gè)員工的紅包不會(huì)少于1200元。員工在工作期滿一年后給員工購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)和分配工作住房。（3）對(duì)于工作當(dāng)中能力比較突出，做事很有上進(jìn)心的員工給予一定的提拔或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。（4）按照組織具體的盈利狀況，若是當(dāng)年效益較好可組織員工每年集體旅游1到2次。還可舉辦集體婚禮。（5）按照組織的具體效益狀況， 每年夏季為員工辦一張游泳卡，員工可免費(fèi)每周去游泳2次。冬季會(huì)給員工發(fā)熱水袋。運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略營(yíng)銷組合由于資源限制需要被修改的戰(zhàn)略和計(jì)劃反饋循環(huán)市場(chǎng)分析人力資源戰(zhàn)略戰(zhàn)略組合財(cái)務(wù)戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)能力優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)濟(jì)環(huán)境機(jī)會(huì)、威脅外部評(píng)價(jià)內(nèi)部評(píng)價(jià)4.團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式圖5.團(tuán)隊(duì)服務(wù)流程展示代理入駐與代理溝通介紹代理體系代理下載產(chǎn)品數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)包上傳網(wǎng)店銷售后來(lái)商城下單商城迅速發(fā)貨備貨終端消費(fèi)者和中間消費(fèi)者評(píng)價(jià)6.客戶關(guān)系管理（1）服務(wù)商關(guān)系管理 團(tuán)隊(duì)要與服務(wù)商之間做好溝通工作與關(guān)系維護(hù)工作，在實(shí)際操作中產(chǎn)品銷售與備貨以及物流要與商家做好對(duì)接。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果和推廣宣傳效果要與商家做好溝通，盡量滿足商家需求，保證服務(wù)營(yíng)銷宣傳質(zhì)量。每個(gè)季度在財(cái)務(wù)、費(fèi)用結(jié)算、營(yíng)銷效