社交禮儀試題一.doc

社交禮儀試題判斷題1、 在社交場合，“兄弟”、“哥們”等稱呼可以隨時使用。（錯 ） 2、“張教授”屬于稱呼中的職稱稱呼。 (正確 ) 3.在國際交往中，對任何成年人，均可將男子稱為先生，將女子稱為小姐、女士或夫人。（錯 ） 4、應(yīng)先將未婚女子介紹給已婚女子。(正確 ) 5、在辦公地點(diǎn)，接待彼此不相識的來訪者可以不用為他人做介紹。（錯 ） 6、男士握女士的手時只需握住女士四個手指即可。（錯 ） 7、自己手上很臟，來不及擦干凈，但這時別人已伸出手來，不好意思拒絕，可以伸出手去握。（ 錯）8、收到名片應(yīng)立刻放入皮夾。（錯 ） 9、接受他人名片時，應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，并道感謝。（正確 ）10、當(dāng)對方就你不喜歡的話題談個不停時，你應(yīng)該明確告訴他，你不喜歡，請他換個話題。（錯 ） 11、路上相逢，可以寒暄“上哪兒去”？(錯 ) 12、假如是與上級、長輩、客戶等通話，無論你是通話人還是發(fā)話人，都最好讓對方先掛斷。(正確 ) 13、接電話應(yīng)迅速，電話鈴聲一響就應(yīng)立即接通。（錯） 14、每天都應(yīng)查看自己的電子郵箱。(正確 ) 15、發(fā)電子郵件時可將正文欄空白只發(fā)送附件。(錯 ) 16、托請他人代交的信件，原則上應(yīng)盡量封閉信封。（正確 ）17、越昂貴的禮品所表達(dá)送禮者的情意越深厚。 （錯 ） 18、收到禮物便客氣地說：“這很貴吧”。(錯 ) 19、在西方國家，送人鮮花通常講究送單數(shù)。（錯 20、中國人贊賞的荷花能用來送給日本友人。（錯 ）單選題1、 一位病人走進(jìn)某診室的，對大夫說：“師傅，我牙疼的厲害,麻煩您給看看”。大夫道：“這里只有大夫，沒有師傅”。請問，該病人的稱呼方式違反了以下哪項(xiàng)稱呼禁忌： C 不恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)稱呼2、 符合握手順序規(guī)矩的是：（D 電視節(jié)目主持人邀請專家、學(xué)者進(jìn)行訪談時握手，主持人應(yīng)先伸手。3、 在接受名片的時候，下列說法正確的是（C 在收好對方名片之后，將自己的名片回贈與對方 ）4、 以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯誤的？（C 擬好了話題后不要輕易改變，要讓對方順著你的思路走 ）5、 在上海，蘋果發(fā)音與“病故”相近，因此在看望病人時不選擇蘋果作為禮品，這是因?yàn)椤疤O果”觸及了送禮時的哪條禁忌：（C 犯忌的物品 ）多選題1、 你是剛進(jìn)公司的新職員，張國慶是你的同事，他比你大10歲，你可以怎么稱呼他？（C 張+職務(wù)/職稱D 張先生2、 介紹一般可分為介紹自己、介紹他人、介紹集體。下列說法不正確的是：（C 介紹集體時，則應(yīng)當(dāng)自卑而尊。D 以上說法都不正確3、 握手時應(yīng)注意：（A 神態(tài)、姿態(tài)B 手位、力度C 時間 ）4、名片使用中以下描述錯誤的是：（A 與多人交換名片時，由遠(yuǎn)而近，或由尊而卑進(jìn)行。B 向他人索取名片宜直截了當(dāng)。 ）5、正確使用移動電話應(yīng)該做到：（B 保持手機(jī)暢通D 一直開機(jī)6、雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話：（A 主叫先掛電話C 尊者先掛電話 ）7、發(fā)送電