寶潔聯(lián)合利華公司比較

目錄 Third 寶潔 聯(lián)合利華百事 可口可樂(lè)公司簡(jiǎn)介產(chǎn)品線營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略與招聘 創(chuàng)立于1837年 由蠟燭商WilliamProcter與JamesGamble在俄亥俄州辛辛那提市合伙成立 1988寶潔在中國(guó)建立合資企業(yè) 廣州寶潔有限公司注冊(cè)成立 寶潔全球銷(xiāo)售額高達(dá)835億美元 實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)120億美元 每股收益增長(zhǎng)20 增長(zhǎng)3 64美元 Fifth 職能部門(mén)介紹 矩陣式組織 產(chǎn)品分為五大類(lèi) 美容保養(yǎng)用品 嬰兒 婦女及家庭用品 零食及飲料 紡織及家用 健康用品 每個(gè)類(lèi)別成立產(chǎn)品類(lèi)別小組 由來(lái)自各個(gè)職能部門(mén)的成員組成 產(chǎn)品類(lèi)別事業(yè)群的營(yíng)銷(xiāo)副總帶領(lǐng)品牌經(jīng)理 副總為產(chǎn)品類(lèi)別旗下的品牌努力 這樣也可以避免放任品牌經(jīng)理各自為政 相互搶占資源的情況 洗發(fā)護(hù)發(fā)用品 飄柔 潘婷 海飛絲 沙宣伊卡璐 伊奈美 威娜 卡玫爾 個(gè)人清潔用品 舒膚佳 玉蘭油 激爽 護(hù)膚用品 化妝品 玉蘭油護(hù)膚系列 SK 系列 口腔護(hù)理用品 佳潔士 歐樂(lè) B 剃須刀 吉列 博朗 清潔劑與織物護(hù)理產(chǎn)品 碧浪 汰漬 蘭諾織物柔順劑 家庭保健與護(hù)理用品 護(hù)舒寶衛(wèi)生巾 幫寶適食品 飲料 品客薯片 其他 金霸王電池 得寶紙巾 Fifth 產(chǎn)品介紹 Third Fifth 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 雖然產(chǎn)品先后通過(guò)分銷(xiāo)商 零售商到達(dá)消費(fèi)者手中 但寶潔在流通環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)卻源于對(duì)消費(fèi)者群體的精心培養(yǎng) Fifth 寶潔 消費(fèi)者 品牌管理 幫助銷(xiāo)商提高贏利能力 提供專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)技能的協(xié)助 品牌管理就是與消費(fèi)者建立信任的過(guò)程 品牌是制造商與消費(fèi)者之間的關(guān)系 這種關(guān)系是影響各營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)議價(jià)能力的重要影響因素 關(guān)系最有價(jià)值的成分是信任 一旦形成品牌忠誠(chéng)不易打破 品牌管理策略 對(duì)產(chǎn)品的功能進(jìn)行細(xì)分 追求同類(lèi)產(chǎn)品不同品牌之間的差異 包括功能 包裝 宣傳等方面 形成每個(gè)品牌的鮮明個(gè)性 一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌 對(duì)該品牌的產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 產(chǎn)品銷(xiāo)售額 毛利率等全部負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén) 生產(chǎn)部門(mén)以及銷(xiāo)售部門(mén)的工作 負(fù)責(zé)品牌管理的全過(guò)程 自1931年建立品牌管理系統(tǒng)起 寶潔的歷任執(zhí)行官都是由品牌經(jīng)理人擢升上來(lái)的 90 的管理階層都來(lái)自品牌經(jīng)理 各品牌獨(dú)立核算 設(shè)置品牌經(jīng)理人 注重市場(chǎng)占有率而非獲利率 與消費(fèi)者的溝通媒介 廣告 寶潔公司每年的廣告宣傳費(fèi)用占全年銷(xiāo)售總額的1 8一方面 通過(guò)在電視 網(wǎng)絡(luò) 雜志上做廣告 另一方面 通過(guò)在全國(guó)范圍內(nèi)聘形象代言人 在高校設(shè)立獎(jiǎng)學(xué)金 與國(guó)家相關(guān)部門(mén)搞公益活動(dòng)等來(lái)提高品牌的認(rèn)知度 Fifth 品牌立于不敗之地的關(guān)鍵 研發(fā) 品牌管理與廣告投放的有效性從根本上取決于質(zhì)量與創(chuàng)新 2000年美國(guó)企業(yè)研發(fā)支出前20位的排名中 寶潔名列第13位 遠(yuǎn)領(lǐng)先同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者 每年的研究經(jīng)費(fèi)在17億美元以上 每年申請(qǐng)專(zhuān)利達(dá)2萬(wàn)多項(xiàng) 全球設(shè)立了19個(gè)大型技術(shù)研究中心 擁有8300多名科學(xué)技術(shù)研究人員 1998年4月 寶潔與清華大學(xué)在北京共同創(chuàng)建了全球第19個(gè)大型科研中心 Fifth 寶潔 分銷(xiāo)商 Fifth 寶潔 大店零售商 大店風(fēng)暴 在貨架陳列 促銷(xiāo)等方面與零售商進(jìn)行合作 設(shè)置 店中店 將同一品牌的洗 護(hù) 染發(fā)等產(chǎn)品由原來(lái)的分開(kāi)陳列到現(xiàn)在按品牌陳列 大店管理中的重要環(huán)節(jié) 銷(xiāo)售人員對(duì)品牌各方面的信息進(jìn)行全面充分了解 了解客戶(hù)存在的問(wèn)題 建立拜訪制度 建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng) 獲得沃爾瑪?shù)募磿r(shí)銷(xiāo)量數(shù)量 需求數(shù)量 補(bǔ)貨數(shù)量 時(shí)間 顧客的意見(jiàn)等 訂單處理周期縮短 沃爾瑪在產(chǎn)品賣(mài)給最終消費(fèi)者之后的結(jié)算迅速 寶潔 沃爾瑪模式 對(duì)于快消行業(yè)來(lái)說(shuō) 超過(guò)一半的銷(xiāo)售額都來(lái)自大型超市 對(duì)于這類(lèi)零售商 制造商基本上都采取直接供貨的方式 并且 在促銷(xiāo) 貨架擺放等各方面與大型零售商進(jìn)行合作 寶潔在這方面起步很早 其中她和沃爾瑪?shù)暮献髂Ｊ匠蔀榱诉@類(lèi)合作的一個(gè)范本 Fifth 人才戰(zhàn)略與招聘 只有人才能將寶潔的價(jià)值理念 技術(shù)和管理延伸到新開(kāi)拓的市場(chǎng)上 保證寶潔在空間上的開(kāi)拓和時(shí)間上的延續(xù) 寶潔強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀高度統(tǒng)一 注重招聘對(duì)象是否具有團(tuán)隊(duì)精神 成就動(dòng)機(jī) 中高層只從內(nèi)部選拔 從CEO到一般管理人員 寶潔基本沒(méi)有空降兵 Fifth 校園招聘 暑期實(shí)習(xí)2 3個(gè)月的時(shí)間 每年3月左右的時(shí)候開(kāi)始接受申請(qǐng)接受對(duì)象為研一升研二 大三升大四的學(xué)生 實(shí)習(xí)生制度 由荷蘭MargrineUnie人造奶油公司和英國(guó)LeverBrothers香皂公司于1929年合并而成 總部設(shè)于鹿特丹和倫敦 分別負(fù)責(zé)食品及洗劑用品事業(yè)的經(jīng)營(yíng) 在冰激凌 冷凍食品 茶飲料 調(diào)味品 人造奶油和食用油的生產(chǎn)上位居世界第一 在洗滌用品 潔膚產(chǎn)品和護(hù)發(fā)產(chǎn)品的生產(chǎn)商位居第二 自1986年至2000年 聯(lián)合利華在中國(guó)創(chuàng)立了十四家合資企業(yè) 引進(jìn)一百多項(xiàng)先進(jìn)的專(zhuān)利技術(shù) ConsultingAssociationofPKU Fifth 北京大學(xué)管理咨詢(xún)協(xié)會(huì) 產(chǎn)品介紹 Third 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 集中化 目前集中發(fā)展的四個(gè)行業(yè)有13個(gè)類(lèi)別 而13個(gè)類(lèi)別下有近2000個(gè)品牌 但是聯(lián)合利華公司75 的銷(xiāo)售來(lái)自2000個(gè)品牌中的近400個(gè) 這400個(gè)品牌的年增長(zhǎng)率約為4 6 如果集中精力發(fā)展這400個(gè)品牌 必然對(duì)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)有很大益處 主要客戶(hù)直接供貨 非重點(diǎn)客戶(hù)自然分銷(xiāo) 聯(lián)合利華利用第三方服務(wù) 將零售營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)包給第三方公司 在過(guò)去的二十年中 聯(lián)合利華退出了非主營(yíng)業(yè)務(wù) 集中經(jīng)歷經(jīng)營(yíng)家庭及個(gè)人護(hù)理用品 食品及飲料系列和冰欺凌三大系列 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 本土化 品牌本土化戰(zhàn)略 旁氏 夏士蓮黑芝麻洗發(fā)水 中華草本抗菌牙膏 1999年 聯(lián)合利華收購(gòu)了冰激凌品牌蔓登琳后 將蔓登琳 藏起來(lái) 利用其在華東和華南地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò) 推廣自己的國(guó)際品牌 和路雪 人才本土化在聯(lián)合利華 90 的經(jīng)理級(jí)員工是在本地招募并培訓(xùn)的 寶潔VS 聯(lián)合利華 人才戰(zhàn)略與招聘 案例討論 10人左右一組 針對(duì)某一產(chǎn)品討論客戶(hù)定位 特征 分析產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn) 銷(xiāo)售渠道等 設(shè)計(jì)一個(gè)方案 結(jié)構(gòu)性面試 工作場(chǎng)景模擬面試 第二次結(jié)構(gòu)性面試 簡(jiǎn)歷篩選 發(fā)放筆試通知 管理培訓(xùn)生每年招收130名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生 對(duì)他們進(jìn)行國(guó)內(nèi)外的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 以提高整體員工的整體素質(zhì) 培訓(xùn)課程一般包括營(yíng)銷(xiāo)課程 管理方法 媒體公關(guān)技巧等 還有輪崗及海外實(shí)習(xí)機(jī)會(huì) 力爭(zhēng)使他們?cè)谌陜?nèi)成為品牌經(jīng)理 校園招聘 飲料 百事可樂(lè) 百事輕怡 美年達(dá) 七喜 佳得樂(lè) 果繽紛 純果樂(lè)果汁 佳得樂(lè)運(yùn)動(dòng)飲料等 食品 樂(lè)事薯片 桂格麥片鞋