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文檔簡介
開場技巧 基本講師授課技巧 開場 請問 開場時 需要做些什么 開場 一般來說 開場要做的事情包括 講師自我介紹 學(xué)員相互熟悉 相互介紹 講師介紹課程目的 課程內(nèi)容 課程時間講師說明課程紀(jì)律破冰活動 如果時間允許 是針對首次培訓(xùn) 講師學(xué)員互不相識或不甚熟悉的情況 適用于特約店在對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)的場合 開場 講師的態(tài)度會感染學(xué)員 因此必須為學(xué)員樹立榜樣 開放的 熱情的 精神飽滿的 培訓(xùn)期間 尤其是起步階段 努力保持學(xué)員的積極主動性 如自我介紹 相互介紹 談?wù)摴蚕碜约旱墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)等 開場三部曲 致歡迎辭 自我介紹 拋出誘餌 開場三部曲 致歡迎辭 開場白 不在于長短 可以是 早上好 歡迎大家 或其他一些適合的話 只要熱情 積極 清爽即可無論講師當(dāng)時的具體感受如何 例如焦慮 疲憊 緊張 都要表現(xiàn)出積極進(jìn)取的一面 絕對不能表現(xiàn)出沮喪 參考話術(shù) 1 各位下午好 很高興又到了內(nèi)部培訓(xùn)的時間2 非常高興今天能和大家一起探討一些工作中的問題 分享一些寶貴的經(jīng)驗(yàn) 開場三部曲 自我介紹 自我介紹有助于提醒學(xué)員本課程將由自己來主導(dǎo)同時 良好的自我介紹也有助于拉近與學(xué)員的距離 營造良好的課堂氛圍自我介紹的內(nèi)容 姓名 首次認(rèn)識 工作經(jīng)驗(yàn) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 興趣愛好 所擅長之事等 僅僅知道應(yīng)該說什么是不夠的 一個人還必須知道怎樣去說這些話 亞里士多德 開場三部曲 拋出誘餌 誘餌 是培訓(xùn)內(nèi)容的一部分 通常是一些活動和練習(xí) 拋出來的目的是為了刺激學(xué)員的胃口這些 誘餌 應(yīng)該是使用 有趣且具有鼓動性的拋出 誘餌 的時間以15 20分鐘為宜接下來簡要介紹課程目的內(nèi)容如果 誘餌 的時間比較長 如要做一個游戲 則需要跟學(xué)員進(jìn)行說明 如 接下來我們要做一個游戲 練習(xí) 游戲 練習(xí) 做完之后我將會對課程的安排和培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容進(jìn)行說明 開場三部曲 拋出誘餌 誘餌 的類型學(xué)習(xí)資料 如自我測試卷 點(diǎn)評表 卡片 道具等 引起學(xué)員對這些資料的興趣 學(xué)員通常的反應(yīng)是 哇 還有心理測試啊 這個卡片 道具是干什么用的呢 故事 讓學(xué)員列舉與當(dāng)天課程主題相關(guān)的故事 例如 上 客戶滿意CS 課程的時候 可以讓學(xué)員列舉其作為客戶的時候 讓他 她感受最深的 可以是最好的 也可以是最差的 銷售體驗(yàn)游戲 與主題內(nèi)容相關(guān)的游戲等當(dāng)然 拋出 誘餌 步驟視具體情況而定 可以省略 小組活動 活動要求如下 請構(gòu)思一個60秒的自我介紹 講師先行示范 自我介紹中應(yīng)清楚展現(xiàn)自己的特質(zhì) 并在組內(nèi)驚醒相互介紹的演練演練結(jié)束
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