《績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)》第一次作業(yè)答案.doc

績(jī)效管理與薪酬設(shè)計(jì)第一次作業(yè)答案一、單項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 2.0 分，共20.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的。1. 績(jī)效管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括績(jī)效管理制度的設(shè)計(jì)與（ ） (B)A. 績(jī)效管理內(nèi)容設(shè)計(jì)B. 績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)C. 績(jī)效管理方法的設(shè)計(jì)D. 績(jī)效管理目標(biāo)的設(shè)計(jì)2. （ ）是將考評(píng)期內(nèi)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)與績(jī)效計(jì)劃的目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，尋找工作績(jī)效的差距和不足的方法(C)A. 橫向比較法B. 縱向比較法C. 目標(biāo)比較法D. 水平比較法3. （ ）面談要求參加者事先準(zhǔn)備一些問(wèn)題，而且要掌握提問(wèn)和聆聽(tīng)的時(shí)機(jī)(A)A. 雙向傾聽(tīng)式B. 綜合式C. 單向勸導(dǎo)式D. 解決問(wèn)題式4. 品質(zhì)導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)，以考評(píng)員工的（ ）為主 A。(D)A. 品德B. 知識(shí)C. 行為D. 潛質(zhì)5. 加權(quán)選擇量表法的具體形式是用一系列的形容詞或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種(A)A. 工作行為B. 工作能力C. 工作態(tài)度D. 工作風(fēng)格6. 崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但我們最為關(guān)心的是（ ） (C)A. 崗位與職務(wù)的相關(guān)度B. 崗位的等級(jí)高低C. 崗位與薪酬的對(duì)應(yīng)關(guān)系D. 崗位與績(jī)效的對(duì)應(yīng)關(guān)系7. 崗位評(píng)價(jià)方法中成本相對(duì)較低的是（ ）(A)A. 排列法B. 分類法C. 因素比較法D. 評(píng)分法8. 關(guān)于分類法的不正確描述是（ ） (D)A. 成本相對(duì)較高B. 適用于大企業(yè)管理崗位C. 劃分類別是關(guān)鍵D. 對(duì)精度要求高9. 工作崗位分析與評(píng)價(jià)的目的在于明確每個(gè)崗位的（ ）(B)A. 絕對(duì)價(jià)值B. 相對(duì)價(jià)值C. 排列順序D. 實(shí)際價(jià)值10. 在本期績(jī)效管理活動(dòng)之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱為（ ）(C)A. 績(jī)效計(jì)劃面談B. 績(jī)效考評(píng)面談C. 績(jī)效總結(jié)面談D. 績(jī)效指導(dǎo)面談二、多項(xiàng)選擇題。本大題共10個(gè)小題，每小題 4.0 分，共40.0分。在每小題給出的選項(xiàng)中，有一項(xiàng)或多項(xiàng)是符合題目要求的。1. 績(jī)效管理的準(zhǔn)備階段需要解決的基本問(wèn)題有（ ）(ACDE)A. 選擇考評(píng)方法B. 收集考評(píng)資料C. 明確績(jī)效管理對(duì)象D. 提出考評(píng)要素和標(biāo)準(zhǔn)體系E. 對(duì)運(yùn)行程序、實(shí)施步驟提出具體要求2. 公司員工申訴系統(tǒng)的主要功能有（ ）(BCE)A. 使考評(píng)者了解員工意愿B. 減少矛盾和沖突C. 允許員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出異議D. 提高員工的工作積極性E. 使考評(píng)者重視信息的采集和證據(jù)獲取3. 按照績(jī)效面談的具體過(guò)程及其特點(diǎn)，績(jī)效面談可以分為（ ）(ABCD)A. 單向勸導(dǎo)式面談B. 雙向傾聽(tīng)式面談C. 解決問(wèn)題式面談D. 綜合式面談E. 分析問(wèn)題式面談4. 為保證績(jī)效面談的質(zhì)量，有效的信息反饋應(yīng)具有（ ） (ABCDE)A. 真實(shí)性B. 針對(duì)性C. 及時(shí)性D. 主動(dòng)性E. 適應(yīng)性5. 下列計(jì)入工資總額的是（ ）(ABCD)A. 計(jì)時(shí)工資B. 計(jì)件工資C. 獎(jiǎng)金D. 津貼和補(bǔ)貼E. 獨(dú)生子女補(bǔ)貼6. 明確了企業(yè)的薪酬政策與目標(biāo)之后，接下來(lái)企業(yè)薪酬管理的基本程序還包括（ ）(ABCDE)A. 工作崗位分析與評(píng)價(jià)B. 不同地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的薪酬調(diào)查C. 企業(yè)薪酬制度結(jié)構(gòu)的確定D. 設(shè)置薪酬等級(jí)E. 設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)7. 薪酬可以包括（ ）(ABCDE)A. 工資B. 獎(jiǎng)金津貼C. 提成工資D. 勞動(dòng)分紅E. 福利8. 薪酬管理的基本包括（ ）(ABDE)A. 對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B. 對(duì)內(nèi)具有公正性原則C. 合理性原則D. 對(duì)員工具有激勵(lì)性原則E. 對(duì)成本具有控制性原則9. 起草單項(xiàng)工資制度的程序包括（ ）(ABCD)A. 準(zhǔn)確標(biāo)注制度的名稱B. 界定制度的作用對(duì)象與范圍C. 明確工資支付與計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)D. 涵蓋該項(xiàng)工資制度的所有工作內(nèi)容E. 提交公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)10. 在本期績(jī)效管理活動(dòng)之后，將考評(píng)結(jié)果以及有關(guān)信息反饋給員工本人，并為下一期績(jī)效管理活動(dòng)創(chuàng)造條件的面談，稱為（ ）(C)A. 績(jī)效計(jì)劃面談B. 績(jī)效考評(píng)面談C. 績(jī)效總結(jié)面談D. 績(jī)效指導(dǎo)面談三、判斷題。本大題共10個(gè)小題，每小題 4.0 分，共40.0分。1. 在績(jī)效面談中，對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)如：“你有好的工作習(xí)慣”，“你從來(lái)沒(méi)有表現(xiàn)出主動(dòng)性”等不是以行為為中心的反饋。(正確)2. 進(jìn)行績(jī)效管理的培訓(xùn)，可以增進(jìn)員工和主管人員對(duì)績(jī)效管理的了解和理解，消除誤解和抵觸情緒。 (正確)3. 績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)一定時(shí)期員工努力方向和積極性有著重要的影響，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該盡可能用數(shù)量表示。 (正確)4. 績(jī)效考核評(píng)定的方法要不至于使員工每項(xiàng)要素都達(dá)到滿分或都偏低。一般情況下，應(yīng)該多數(shù)員工都在及格線附近，這樣能使員工更嚴(yán)格地要求自己 (錯(cuò)誤)5. 為了保證評(píng)估質(zhì)量，應(yīng)對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們掌握評(píng)估原則，熟悉評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，掌握評(píng)估方法，克服常見(jiàn)偏見(jiàn)。 (正確)6. 由于績(jī)效反饋面談是主管人員對(duì)員工進(jìn)行的，所以只需要主管人員做好績(jī)效反饋面談準(zhǔn)備。 (錯(cuò)誤)7. 為了更好的鼓勵(lì)員工，所以在績(jī)效反饋面談時(shí)，應(yīng)該只講員工的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避缺點(diǎn)，以給員工信心。 (錯(cuò)誤)8. 在績(jī)效面談中采用單向勸導(dǎo)方法時(shí)，如果運(yùn)用不恰當(dāng)，會(huì)引起員工的自我防衛(wèi)反應(yīng)，影響上司與員工的關(guān)系，使員工不會(huì)主動(dòng)做出改進(jìn)。 (正確)9. 將績(jī)效與薪酬聯(lián)系起來(lái)，