監(jiān)控中心值班人員績效考核月度考核表.doc

精品文檔監(jiān)控中心值班人員考核評分表(月度)姓名崗位調(diào)度中心值班員考核日期業(yè)績指標(biāo)80%考核項目目標(biāo)值要求評分等級自評上級結(jié)果1.視頻巡檢（20分）20%1）值班期間每小時對全部視頻巡視一遍，發(fā)現(xiàn)異常，及時妥善處理，跟蹤錄像，進(jìn)行記錄，協(xié)調(diào)解決，報備。2）如實填寫治安股值班一桿一車和夜間巡查記錄。3）對視頻涉及到的所有崗位員工如有睡崗、串崗、脫崗的及時截屏，并如實上報各部門負(fù)責(zé)人。按規(guī)定巡查并做好記錄的得15分，如視頻監(jiān)控區(qū)域現(xiàn)場發(fā)生異常，違章違紀(jì)情況，值班人員尚不知情或未發(fā)現(xiàn),未按時巡查視，治安股巡查記錄不清楚，每次扣5分，若造成不良后果的當(dāng)月無績效。2.設(shè)備操控（15分）15%能夠完成對監(jiān)控畫面的操作、切換、回放、調(diào)取等。每月由安全科考核操作熟練、快速的得10分,出現(xiàn)一次失誤扣5分。3.事件處理（20分）20%當(dāng)班期間發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中有違反操作規(guī)程或規(guī)章制度的行為時，應(yīng)立即作出處理，利用通訊系統(tǒng)和其他手段糾正或制止。并對于上述行為進(jìn)行定時、定位、定人、及時錄像并做好記錄，并按照程序如實及時上報。及時，恰當(dāng)采取辦法處理并做記錄的得20分部分情況未做處理的每次扣5分，因個人原因?qū)е率录U(kuò)大不得分。4.通信調(diào)度（15分）15%來電時及時接聽并做好記錄（時間、地點、內(nèi)容），記錄完整、詳細(xì)、準(zhǔn)確，及時傳達(dá)信息，保持通信通暢。接聽電話并完整傳遞處理信息得15分，接聽不及時或信息傳遞有誤每次扣5分，信息傳遞失誤造成嚴(yán)重后果的取消當(dāng)月績效考核。5.設(shè)備維護(hù)（10分）10%對設(shè)備器材做好維護(hù)、保養(yǎng)、檢修工作，掌握相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)，熟悉性能特性。值班期間保持設(shè)備室內(nèi)衛(wèi)生，設(shè)備擺放整齊，外觀清潔無積塵，值班人員每天不定時或者交班期間對設(shè)備進(jìn)行清潔打掃。按照目標(biāo)要求：做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，每檢查發(fā)現(xiàn)問題一次扣5分。6.資料保密（5分）10%未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)或安全科負(fù)責(zé)人允許，任何人不得查看或調(diào)閱監(jiān)控視頻資料和監(jiān)測數(shù)據(jù)等內(nèi)容。對視頻監(jiān)控監(jiān)測數(shù)據(jù)資料嚴(yán)格保密的得10分，如發(fā)現(xiàn)資料泄密行為的一次扣10分，造成后果的當(dāng)月無績效。7. 檔案數(shù)據(jù)記錄（5分）5%如實記錄井口值班記錄、檢測數(shù)據(jù)記錄、值班記錄、班前會記錄等，填寫完整、準(zhǔn)確。記錄完整清晰無誤得5分，記錄有部分缺失每次扣2分，未做記錄得0分。8.工作交接（5分）5%嚴(yán)格交接班制度，無特殊情況按時交接，且在值班室當(dāng)面簽字交接班手續(xù)。依據(jù)考核目標(biāo)，每違反一次扣5分加權(quán)合計總得分=自評得分10%+上級考核得分90%行 為 考 核20%行為指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)說明考核評分自評上級結(jié)果1.儀容儀表（10分）10%1）按公司要求統(tǒng)一著工裝，舉止文明大方，言行得體。2）上班期間保持良好的工作熱情和精神狀態(tài)。依據(jù)考核指標(biāo)違反一次扣10分。2.勞動紀(jì)律（40分）40%1）嚴(yán)格遵守公司各項管理制度2）保持調(diào)度中心衛(wèi)生整潔干凈。3）監(jiān)控室實行三班輪換值班制度，值班人員必須嚴(yán)格遵守交班時間，不得遲到、早退，不得擅自換崗，嚴(yán)禁脫崗、睡崗、串崗。 4）參加公司組織的公益勞動。依據(jù)考核指標(biāo)：每發(fā)現(xiàn)違反一次扣10分，有嚴(yán)重違反行為的當(dāng)月無績效。3.工作態(tài)度（20分）20%愛崗敬業(yè)，積極主動完成各項工作。依據(jù)考核指標(biāo)，每發(fā)現(xiàn)違反一次扣10分。如發(fā)現(xiàn)不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無理取鬧等嚴(yán)重違反制度紀(jì)律行為的當(dāng)月無績效。4.工作能力（20分）30%能熟練掌握監(jiān)控監(jiān)測軟件，了解相關(guān)軟件知識。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)能通過一定時間的學(xué)習(xí)后勝任。具備開展本職工作豐富的專業(yè)知識技能和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。 具備良好的專業(yè)知識、技能的得30分，具備一般的專業(yè)知識、技能，能符合工作需要的得20分 ，專業(yè)知識、技能略有不足，對工作開展略有影響的得10分，專業(yè)知識、技能有所不足，對工作開展有一定影響的得0分。5.工作效率（10分）20%能夠高效完成公司或部門布置的工作。能夠及時高效完成的得20分，能在規(guī)定時間內(nèi)很好完成的得15分，能在規(guī)定