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文檔簡介

信息化設(shè)備維護服務勞務外包合同甲方:(以下簡稱甲方) 乙方:(以下簡稱乙方)為提高信息化辦公設(shè)備可靠性、有效性和保密性, 加大技術(shù)保障的力度, 提高工作效率, 甲方同意將本單位信息化設(shè)備維護服務外包給乙方。根據(jù)中華人民共和國合同法規(guī)定,在平等、自愿、互利 的基礎(chǔ)上,經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商簽訂本合同,并自愿共同遵守。第一條、總則1、項目名稱:2、項目范圍:(詳見合同附件一 )。第二條、服務內(nèi)容(一)現(xiàn)場服務 (常駐服務 ):1、乙方指派技術(shù)工程師壹名提供上門常駐服務。2、乙方派駐的工程師在法定工作日常駐甲方工作地,對甲方的信息化設(shè)備進行全程跟蹤維護服務。(二)服務細則:( 1)巡查甲方檢修會議系統(tǒng),確保系統(tǒng)運行正常。( 2)對甲方在用的辦公電腦、打印機、led大屏等巡查檢修, 系統(tǒng)重裝,更換故障件。( 3)經(jīng)甲方授權(quán),代表甲方與專業(yè)系統(tǒng)的廠商聯(lián)系獲取技術(shù)支撐服務。( 4)提供設(shè)備的服務記錄、故障分析,提出優(yōu)化建議。精品文檔,歡迎下載7 / 7( 6)為信息化辦公設(shè)備提供定期巡檢和保養(yǎng)。(三)服務要約:( 1)甲方為乙方常駐提供場所,具備基本的網(wǎng)絡(luò)測試環(huán)境,用于故障現(xiàn)場維修及存放各類備件。( 2)乙方應當建立設(shè)備維護臺賬 ,對報修時間、使用部門、部門經(jīng)辦人、故障原因、恢復時間、維護情況(含是否送外維護等) 進行登記,并由部門經(jīng)辦人簽字確認。( 3)甲方機關(guān)之外單位的電腦等可攜帶設(shè)備統(tǒng)一送至甲方為乙方提供常駐工作場所修理,固定式設(shè)備由乙方前往故障發(fā)生地維修。( 5)硬件故障須更換配件的,及時向甲方指定的管理人員申請?zhí)峁┡浼蛴杉追绞跈?quán)申購配件。( 6)涉及甲方系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)專業(yè)的應用系統(tǒng),由甲方授權(quán)委托乙方,代表甲方與相關(guān)廠家聯(lián)系獲取售后支撐服務,若相關(guān)廠家因此需收取費用,則由甲方承擔。 由廠商指導乙方能完成的工作,則乙方不再計取費用。( 7)甲方向乙方提供代維設(shè)備的必須的相關(guān)資料,并在合同終止時交還甲方,乙方對資料負有保密義務。(四)硬件維護范圍:本條的范圍包括但不限于各類硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外:( 1)本合同中所稱服務費不包含各類設(shè)備硬件部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的設(shè)備材料成本費用。甲方可委托乙方送修, 部件修好后, 乙方將為甲方送回及安裝, 送修承接方收取的修理費用由甲方承擔,乙方不另行收取相關(guān)服務費。( 2)甲方所需增加或更換的設(shè)備部件,甲方詢價后可委托乙方代購,乙方不另行收服務費,保修期由廠家提供。( 3)甲方損壞的部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更換。( 4)甲方損壞的部件不在廠家保修期內(nèi),乙方受甲方委托可代為甲方送第三方修理, 第三方收取的修理費由甲方承擔收取,乙方不另行收取服務費。第三條、甲方權(quán)利和義務1. 按照本合同的服務約定條款,監(jiān)督乙方的服務質(zhì)量,并提出改進建議;2. 有權(quán)監(jiān)督乙方服務行為,并要求乙方按照甲方的需要提供服務;3. 服務過程中換下的零配件歸甲方所有。第四條乙方權(quán)利和義務1、乙方派駐的工程師在甲方服務期間,應遵守甲方規(guī)章制度;2、乙方有義務在服務過程中或取回維修時,妥善保護甲方設(shè)備的完好性和完整性;3、乙方在接到甲方報修或送修任務時,應當快速響應,做好及時維護,確保系統(tǒng)和設(shè)備的正常運行。4、乙方在服務過程中,嚴格遵守甲方信息管理規(guī)范;5.服務前,甲方應對報修電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)進行備份,乙方應將服務 過程中可能造成的數(shù)據(jù)損壞或丟失的風險告知甲方,若在甲方確認數(shù)據(jù)已經(jīng)做過備份的情況下仍發(fā)生數(shù)據(jù)丟失,乙方不承擔責任。6、乙方與甲方另行簽訂保密承諾書。保密承諾書分別作為本合同附件。第五條乙方違約責任1、違反維護時限責任 :違反本合同第四條第3 款規(guī)定, 發(fā)生逾期未修復的, 每件每超期一天,扣除 * 元。2、違反保密規(guī)定責任:違反本合同第四條第4款規(guī)定,發(fā)生違規(guī)事件,發(fā)生一起扣除3000元;發(fā)生違規(guī)導致泄露單位秘密造成不良后果的,甲方保留依法追究乙方法律責任的權(quán)利。第六條合同期限、金額及付款方式1、合同期為壹年(即年元月 1 日至 年 12 月 31 日)2、合同約定的全年外包勞務費為元整( ¥: 元),其中每月元。3、付款方式:合同款實行一月一結(jié)算,即在次月收到乙方正式 稅務發(fā)票之日起5 個工作日內(nèi),付清上月的勞務費(注:如該月有乙方需承擔本合同第五條所約定的違約責任的情形,則在此基礎(chǔ)上扣除相應款項)。4、合同款通過銀行轉(zhuǎn)賬匯入乙方指定賬戶(戶名:賬號:開戶行:) 第七條合同終止、續(xù)簽(一)合同的終止1. 甲方有權(quán)在下列情況發(fā)生時單方面終止本合同( 1)乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質(zhì)量缺陷;( 2)乙方不遵守本合同的服務約定,導致嚴重影響甲方工作的;( 3)違反本合同第四條第4 款規(guī)定,本合同期內(nèi)發(fā)生兩起公安網(wǎng)電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的“一機兩用”事件的;( 4)發(fā)生不可抗力情形,不得不終止合同的;2. 乙方有權(quán)在下列情況發(fā)生時單方面終止本合同( 1)甲方?jīng)]有按時或沒有足額向乙方支付服務費;( 2)甲方不遵守本合同的服務約定,導致乙方難以為甲方提供正常服務;( 3)發(fā)生不可抗拒力情形,不得不終止合同的。(二)合同的續(xù)簽本合同期滿前15 天內(nèi),甲、乙雙方可就合同的續(xù)簽事宜進行協(xié)商。合同的有效期限以重新簽訂的合同約定期限為準。第八條附則1本合同未盡事宜,由雙方本著互利互惠、友好合作的原則協(xié)商解決,必要時可以簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議中條款與本合同相關(guān)條款有抵觸的,補充協(xié)議條款效力優(yōu)先于本合同條款。2、本合同履行過程中如發(fā)生爭議,且經(jīng)雙方協(xié)商未果的,任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。3. 在協(xié)商、調(diào)解或訴訟過程中,本合同中無爭議的部分仍應繼續(xù)履行。4、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙

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