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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)情景試題請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀此情景試題并按照要求作答?!酒髽I(yè)介紹】威士葡萄酒業(yè)有限公司成立于1995年,坐落于著名的優(yōu)質(zhì)葡萄產(chǎn)區(qū)河北張家口。環(huán)境因素得天獨(dú)厚,該產(chǎn)區(qū)葡萄成熟度良好,葡萄在成熟以后便具有良好的糖酸比,為后期釀造高品質(zhì)葡萄酒提供了良好的先決條件。其三大產(chǎn)品線分別針對(duì)于高、中、低檔消費(fèi)者市場(chǎng),主要市場(chǎng)輻射全國(guó)。A系列葡萄酒主要針對(duì)高端消費(fèi)群體,價(jià)格在1000-2000元左右; B系列葡萄酒主要針對(duì)中端消費(fèi)群體,價(jià)格在500元左右; C系列葡萄酒主要針對(duì)普通大眾消費(fèi)群體,價(jià)格從幾十元到幾百元不等。威士葡萄酒的銷(xiāo)售渠道基本是早期建立起來(lái)的線下銷(xiāo)售渠道,并沒(méi)有開(kāi)展大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。目前公司也建了企業(yè)網(wǎng)站,但是該網(wǎng)站基本上就是展示產(chǎn)品信息,除此之外并沒(méi)有其它的作用。該公司的線下渠道建立的比較完善,在全國(guó)的主要省會(huì)城市都有一個(gè)總分銷(xiāo)商,在其之下又分為低一級(jí)的經(jīng)銷(xiāo)商,這些經(jīng)銷(xiāo)商由該地區(qū)的總分銷(xiāo)商管理。此外在北京,上海,西安,廈門(mén),廣州等發(fā)達(dá)城市還建立了威士紅酒會(huì)所。紅酒會(huì)所下設(shè):會(huì)員私人恒溫酒窖、威士西餐扒房,試嘗區(qū)等。威仕紅酒會(huì)所實(shí)行會(huì)員制管理,按不同消費(fèi)等級(jí)分為:VIP會(huì)員、黃金卡會(huì)員、白金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,公司的管理層逐漸認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,并想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度和增加銷(xiāo)量。假設(shè)你是該公司營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一員,請(qǐng)結(jié)合該公司的實(shí)際情況,制定一份綜合的、全面的、合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案?!疽蟆磕愕臓I(yíng)銷(xiāo)策劃方案可以包括以下部分:1. 建立網(wǎng)站(營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)內(nèi)容),產(chǎn)品定價(jià)(單品定價(jià),組合產(chǎn)品定價(jià));2. 活動(dòng)推廣(節(jié)日促銷(xiāo),限時(shí)折扣等等);3. 微博營(yíng)銷(xiāo)模塊:包括如何吸引粉絲?開(kāi)展哪種線下的活動(dòng)(紅酒會(huì))配合微博營(yíng)銷(xiāo)等等;4. 團(tuán)購(gòu)模塊:可以選擇一款或多款產(chǎn)品與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作,那么選擇哪種產(chǎn)品?理由?針對(duì)這款產(chǎn)品如何定價(jià)?是否可以跟其他企業(yè)合作,比如:是否可以與提供紅酒互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)的公司合作(例如生產(chǎn)高腳杯的企業(yè))?5. 電商平臺(tái)推廣,是否要選擇多平臺(tái)策略?進(jìn)駐天貓(淘寶商城),京東,當(dāng)當(dāng)?shù)绕脚_(tái)等;6. 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo):SNS社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),博客社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),綜合型社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)(天涯,貓撲),垂直性社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)(大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng))。如何在社區(qū)中展開(kāi)口碑營(yíng)銷(xiāo)。 PS: 以上16,根據(jù)自己的興趣和知識(shí)面任選幾個(gè)模塊,沒(méi)有定量要求,但是要注意寫(xiě)作深度的控制。也可以根據(jù)你自己的知識(shí)面往外擴(kuò)展。威士葡萄酒網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案1 前言在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用改變了信息的分配和接收方式,改變了人們的生活、工作和學(xué)習(xí)、合作和交流的環(huán)境。酒類(lèi)企業(yè)也正在利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)的快速便車(chē),促進(jìn)酒類(lèi)企業(yè)飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),更有效地促進(jìn)個(gè)人和組織交易活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)。威士葡萄酒業(yè)有限公司如何在如此潛力巨大的市場(chǎng)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、占領(lǐng)新興市場(chǎng),對(duì)該企業(yè)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革:滿足消費(fèi)者的需求,是威士葡萄酒業(yè)有限公司經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類(lèi)型的服務(wù),是取得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。2背景分析2.1 市場(chǎng)分析葡萄酒是國(guó)際酒類(lèi)市場(chǎng)中僅此于啤酒的第二大流行飲料酒。數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)葡萄酒市場(chǎng)近幾年來(lái)一直以15%-20%的速度增長(zhǎng),中國(guó)葡萄酒消費(fèi)群體以令人驚嘆的速度擴(kuò)張。但在我國(guó)葡萄酒的人均消費(fèi)時(shí)數(shù)量?jī)H是當(dāng)前世界水平消費(fèi)的5%?,F(xiàn)在,我國(guó)葡萄酒市場(chǎng)小,人均消費(fèi)水平低,較低的消費(fèi)基數(shù)與巨大的市場(chǎng)需求潛力,決定了我國(guó)葡萄酒行業(yè)會(huì)保持快速增長(zhǎng)。2.2 企業(yè)分析威士葡萄酒業(yè)有限公司成立于1995年,坐落于河北張家口。環(huán)境因素得天獨(dú)厚,該產(chǎn)區(qū)葡萄成熟度良好,具有良好的糖酸比,可以釀造出高品質(zhì)的葡萄酒。威士葡萄酒的銷(xiāo)售渠道基本是早期建立起來(lái)的線下銷(xiāo)售渠道,在全國(guó)的主要省會(huì)城市有總分銷(xiāo)商,在其之下有經(jīng)銷(xiāo)商。此外還建立了威士紅酒會(huì)所。紅酒會(huì)所下設(shè):會(huì)員私人恒溫酒窖、威士西餐扒房,試嘗區(qū)等。威仕紅酒會(huì)所實(shí)行會(huì)員制管理,按不同消費(fèi)等級(jí)分為:VIP會(huì)員、黃金卡會(huì)員、白金卡會(huì)員、鉆石卡會(huì)員。2.3產(chǎn)品分析威士葡萄酒有限公司的三大產(chǎn)品線分別針對(duì)于高、中、低檔消費(fèi)者市場(chǎng),主要市場(chǎng)輻射全國(guó)。A系列葡萄酒主要針對(duì)高端消費(fèi)群體,價(jià)格在1000-2000元左右;B系列葡萄酒主要針對(duì)中端消費(fèi)群體,價(jià)格在500元左右;C系列葡萄酒主要針對(duì)普通大眾消費(fèi)群體,價(jià)格從幾十元到幾百元不等。3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)3.1.網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)3.1.1網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站既是葡萄酒企業(yè)的門(mén)面,更是對(duì)外的一個(gè)窗口。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要載體是網(wǎng)站,其網(wǎng)站本身就具有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)功能,因?yàn)槿绾卧O(shè)計(jì)和推廣網(wǎng)站,往往成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成敗的關(guān)鍵。 首先就是要定位網(wǎng)站的整體風(fēng)格。這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。“風(fēng)格”是抽象的,是只網(wǎng)站的整體形象給瀏覽者的綜合感受。采取統(tǒng)一的頁(yè)面風(fēng)格,刪除網(wǎng)站首頁(yè)大量圖片和flash,網(wǎng)站底色以威士葡萄酒系列產(chǎn)品顏色為主調(diào),追求簡(jiǎn)潔大氣,綠色無(wú)污染的頁(yè)面效果。一反面給予客戶清新深刻映像,突出產(chǎn)品特色,另外一方面加快首頁(yè)打開(kāi)速度。同時(shí)應(yīng)該申請(qǐng)一級(jí)域名,簡(jiǎn)化域名,以便客戶搜尋和搜索引擎的收錄。再次,建立信息反饋制度。設(shè)立網(wǎng)站24小時(shí)客服,保證客戶反饋信息能幾時(shí)收集處理,定時(shí)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站的瀏覽量,收集注冊(cè)用戶信息,發(fā)展?jié)撡|(zhì)客戶。 3.1.2 網(wǎng)站推廣1.加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪 搜狐 白度等 2.初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合,可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告,并在零售商店內(nèi)采取3.諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。 4.等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝 5.從網(wǎng)頁(yè)到宣傳口號(hào)進(jìn)行一次大的改版,打響品牌,進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)3.2郵件推廣電子郵件成本低廉、效率高、范圍廣、速度快、注意力高,而且接觸互聯(lián)網(wǎng)的人也都是思維非常活躍的人,平均素質(zhì)很高,并且具有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力和商業(yè)意識(shí)。越來(lái)越多的調(diào)查也表明,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最常用也是最實(shí)用的方法。首先,郵件期刊定期發(fā)送。不宜時(shí)間太長(zhǎng),易被遺忘。不宜時(shí)間太短,易引起客戶反感,最終退訂,流失客戶。推薦半月一期。其次,郵件內(nèi)容精美。電子期刊以介紹本企業(yè)的新產(chǎn)品,新動(dòng)向?yàn)橹鳌`]件底色與門(mén)戶網(wǎng)站保持一直,要求精致,簡(jiǎn)約,生動(dòng),有吸引力。再次,將本企業(yè)電子期刊與垃圾郵件嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)來(lái)。電子期刊中要有退訂按鈕,電子期刊開(kāi)頭附有接受郵件者在本網(wǎng)站注冊(cè)的ID和部分信息。3.3微博營(yíng)銷(xiāo)微博營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣一個(gè)新的制高點(diǎn)。很多商家和企業(yè)都認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)推廣的重要性即時(shí)性、高傳播率、高轉(zhuǎn)化率、低花費(fèi)都讓傳統(tǒng)廣告形式和線下得到一定沖擊。但是微博作為博客的延伸更是把信息的全球覆蓋和傳播的效率得以擴(kuò)大化。 微博有獎(jiǎng)競(jìng)答。微博能夠成為吸引流量、擴(kuò)大銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)因素而且并不需要威士葡萄酒有限公司投入大量的資金。我們可以發(fā)布了一個(gè)小的推廣活動(dòng)。在連續(xù)的幾周之內(nèi),每個(gè)小時(shí)都會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,回答正確的前三名參與者將會(huì)獲得御泥坊的某種獎(jiǎng)勵(lì)。比如說(shuō)產(chǎn)品試用裝、產(chǎn)品會(huì)員卡等。競(jìng)答活動(dòng)結(jié)束后,正確答案最多的參與者將會(huì)贏得豐厚獎(jiǎng)品。它能幫助威士成長(zhǎng)為一個(gè)更好的公司因?yàn)槲覀兛梢詮目蛻裟抢镏苯荧@取反饋,而且所需的費(fèi)用比進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查或者雇用研究顧問(wèn)要便宜得多。我們?yōu)榭蛻籼峁﹥?yōu)惠,而他們則幫助我們完善我們的公司。這是一種雙贏的方式??偠灾科咸丫乒疽_(kāi)發(fā)新的客戶源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展
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