戲談《西游記》—從《西游記》看企業(yè)人才管理.doc

戲談西游記從西游記看企業(yè)人才管理2005年7月16日作者:晨曦微露| 在西游記在全國(guó)熱播期間，曾經(jīng)在一本雜志上看到，有位搞笑的編輯朋友把西游記里的唐僧師徒看成是一個(gè)企業(yè)的四種人。在其中，唐僧就是企業(yè)的掌舵者，他有的是錢和對(duì)企業(yè)的宏觀把握的權(quán)力，孫悟空則就成了全國(guó)、甚至全球的營(yíng)銷總監(jiān)，一路上披荊斬棘，為企業(yè)的市場(chǎng)和發(fā)展嘔心瀝血；豬八戒則理所當(dāng)然的成了企業(yè)內(nèi)部的“和泥工”，八面玲瓏，哪里有矛盾則由他出面調(diào)節(jié)；沙僧則只有成了理所當(dāng)然的實(shí)干派的代表形象，默默的為企業(yè)的壯大和發(fā)展貢獻(xiàn)著自己的力量。看完這些文字的時(shí)候，我不僅僅為他的這種豐富的想象力和善于思考的方式所整驚，更多的是對(duì)怎么樣把企業(yè)和西游記之間微妙關(guān)系用現(xiàn)代管理學(xué)的角度整理出來，整整的切合實(shí)際的為我們的企業(yè)發(fā)展那提供服務(wù)，我想這也是那位編輯和讀者朋友的共同心愿吧。從唐僧掌舵談起一直以來，唐僧作為西游記里堅(jiān)強(qiáng)和正義的化身而被我國(guó)百姓傳誦和喜愛，但說到企業(yè)管理這時(shí)候就有點(diǎn)牛頭不對(duì)馬嘴的嫌疑。不過，現(xiàn)在想來，從開始直到最后他們師徒四人取經(jīng)的成功，每一步其實(shí)都是菩薩和唐僧安排的對(duì)人才的圈套，試想當(dāng)初唐僧去取經(jīng)的事為企業(yè)的前期籌備，那么，唐僧收徒的舉措就可以理解為對(duì)企業(yè)不同人才的招募過程了。而且在整個(gè)過程中我們還可以發(fā)現(xiàn)，一路上的大小事情都是由唐僧說了算，誰讓他是老大呢？這就充分顯示了他權(quán)利和掌舵人地位的不可動(dòng)搖。在現(xiàn)代企業(yè)管理制度里，我們的發(fā)展過程不也正是如此嗎。前期的籌備和人員的招聘，培訓(xùn)，以及各種目標(biāo)的制定和發(fā)展的規(guī)劃、安排和部署，都不是由企業(yè)老總一句話說了算嗎。但在唐僧師徒一路上的取經(jīng)途中，總會(huì)有許多的妖魔鬼怪和坎坷遭遇在等著他們，阻止他們的繼續(xù)前行，而唐僧提供的往往是一種方向和整體安排，其他的事情和細(xì)節(jié)性的降魔鬼怪、吃喝住行則全部由徒兒去打理，同時(shí)，作為一名出家為僧，游走四方的僧人，他的齋飯更是全部由徒兒們化緣得來，難道這不是一種資本的運(yùn)營(yíng)過程，而且不正是和企業(yè)的發(fā)展思路有天然無縫的一致性嗎？那么我們?cè)趺床拍馨烟粕木o箍咒運(yùn)用到現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才和內(nèi)部管理過程種，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和利潤(rùn)的穩(wěn)步增長(zhǎng)呢，我想這才是我們今天應(yīng)該重點(diǎn)探討和研究的話題。首先，我認(rèn)為唐僧得給每個(gè)徒兒得權(quán)限、職務(wù)劃分值得我們企業(yè)家們?nèi)フJ(rèn)真的學(xué)習(xí)。因某人或某位才子而成事的時(shí)代已經(jīng)過去，單純的以才論人，以關(guān)系、情感性因素定崗，以銷量看業(yè)績(jī)的考核制度已經(jīng)越來越受到許多企業(yè)的青睞而成為眾多企業(yè)的首選管理模式（制度），但是這種模式制度卻嚴(yán)重制約著企業(yè)人才的合理選拔和成長(zhǎng)，成了許多企業(yè)發(fā)展種長(zhǎng)期存在的一塊致命的硬傷，而且許多企業(yè)的老總也為此大傷腦筋，沒有合理的企業(yè)人才貯備和管理制度，在現(xiàn)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里，企業(yè)的發(fā)展隨時(shí)面臨著崩潰和淘汰出局的可能。在唐僧的取經(jīng)途中，其嚴(yán)格的人才管理制度卻給我們企業(yè)家上了一課，不同的標(biāo)準(zhǔn)、不同的人才不同的權(quán)利和范圍，讓他們?cè)谶m當(dāng)?shù)目蚣荏w系下發(fā)揮自己的能力和優(yōu)勢(shì)，為整個(gè)取經(jīng)計(jì)劃出謀盡力。比如，孫悟空的大師兄地位和他的“營(yíng)銷總監(jiān)”的職位，讓其能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，一路披荊斬棘，嘔心瀝血，為整個(gè)取經(jīng)計(jì)劃的成功發(fā)揮了舉足輕重的作用；而豬八戒、沙僧等職位和工作劃分不是很明確的體現(xiàn)出了唐僧對(duì)人才的準(zhǔn)確劃分和本職工作、權(quán)限的準(zhǔn)確定位。因此，在對(duì)職工的管理過程種，我們應(yīng)該根據(jù)不同的職位要求對(duì)企業(yè)人才作不同的塑造和要求，量身定崗，不能千篇一律的在一個(gè)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)制度框架下去培養(yǎng)和考核員工的業(yè)績(jī)，失去公平性和客觀性，失去了科學(xué)的理論依據(jù)和實(shí)踐基礎(chǔ)。再者，聚而散的管理模式給了每個(gè)人充分發(fā)展和成長(zhǎng)的空間?？此屏鑱y的人才管理模式和制度，卻正是有種古語(yǔ)說的那種大智若愚、大巧若拙的感覺，一切行之有效的方式不一定看起來、或者聽起來是最吸引人的，有充分的理論依據(jù)的，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度已經(jīng)要求企業(yè)提出新的管理和戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展的同時(shí)，更有切合實(shí)際的、最直接的管理和人才發(fā)展培養(yǎng)模式，效益和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、品牌效益點(diǎn)等已經(jīng)成為眾多企業(yè)家追求和青睞的目標(biāo)市場(chǎng)，尤其是在中國(guó)加入WTO后，面對(duì)國(guó)際企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)，這種現(xiàn)象表現(xiàn)的則更為明確。而唐僧在這方面的培養(yǎng)和發(fā)展，可以說是給我們開了一個(gè)好頭，提出了新的觀點(diǎn)和實(shí)施方案，給一定的空間自由讓其去發(fā)展自己，利用自己的優(yōu)勢(shì)更好的為集體服務(wù)，而且，你注意的話可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在整個(gè)西游記里，從前到后忙來忙去的還是孫悟空，大到降魔除妖，小到化緣喝水，每一件事情都由他來做，當(dāng)然，在每個(gè)企業(yè)這種人才只能是個(gè)別的幾個(gè)，但筆者這里說的，就是我們?cè)趺礃幽艹浞掷眠@幾個(gè)帶頭的人才，而其他的都能如豬八戒、沙僧幾個(gè)一樣共同為這個(gè)集體而努力，那么我們的企業(yè)壯大就指日可待了。形散而實(shí)聚應(yīng)該是對(duì)這種管理模式最簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確的概括吧，現(xiàn)代的國(guó)際環(huán)境和人才標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不在是那種終身工作崗位的時(shí)代，因此，沒有良好的發(fā)展空間和廣闊的個(gè)人發(fā)展前景的話，那些如孫悟空之類的人才紛紛會(huì)跳槽，尋找適合自己的其它崗位和發(fā)展空間。而且，在我們研究中發(fā)現(xiàn)，這種人往往有一個(gè)個(gè)性就是有點(diǎn)孤傲，往往是那種自視其大的人，雖然有時(shí)候不是很能和別人相處，但他的優(yōu)勢(shì)更是值得我們肯定的。孫悟空不是很有本事，孤傲自賞嗎，但后來還不是為了唐僧的“企業(yè)”而盡心盡力嗎？原因呢，唐僧用了他，并給了他一定的權(quán)限和施展個(gè)人才華的空間，但同時(shí)讓豬八戒、沙僧來彌補(bǔ)他的不足和缺陷、自然而然的就給孫悟空下了套，使得其在以后想離開的時(shí)候都是欲去不能，只能繼續(xù)為唐僧企業(yè)盡力。因此，在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的壯大和發(fā)展對(duì)人才的依靠性越來越大，但是怎么樣才能夠很好的擁有最優(yōu)秀的人才，發(fā)展自己的企業(yè)呢？我想唐僧的人才管理模式是給了我們企業(yè)家一種全新的人才運(yùn)營(yíng)模式，是值得我們?nèi)ド钏己瓦M(jìn)一步研究的。第三，建立在情感基礎(chǔ)上的權(quán)術(shù)玩弄。談到玩弄權(quán)術(shù)，也許很多人會(huì)自然的想起那種所謂的騙人，欺詐之類的做法，但是真真的權(quán)術(shù)卻是一門管理學(xué)問，它涵蓋了對(duì)人才的管理、企業(yè)制度的制定、實(shí)施，各種企劃方案的制定和實(shí)施、企業(yè)間談判的技巧等內(nèi)容，這都是值得我們每個(gè)企業(yè)家去玩味和學(xué)習(xí)的一門必修課。在西游記中，我們明顯可以看到唐僧在徒弟身上下套，當(dāng)然這種套不是明顯的那種企業(yè)家之間所謂的套、權(quán)術(shù)，只是一種感情的投資和積累，不論社會(huì)或者經(jīng)濟(jì)怎么增長(zhǎng)，人始終是有感情的、這是永遠(yuǎn)不會(huì)變的。而唐僧就是利用人們普遍存在的這一缺陷，以潛移默化的形式將這種權(quán)術(shù)玩弄在師徒的感情之間，巧妙的利用這一點(diǎn)發(fā)展企業(yè)。孫悟空的角色在整個(gè)西游記里，孫悟空始終扮演著企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)的角色，為企業(yè)的發(fā)展、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)自身的壯大而披肝瀝膽。但返回來我們?cè)谘芯科涮攸c(diǎn)時(shí)，我們不難發(fā)現(xiàn)，孫悟空的百般武藝和刁蠻任性可以說是其特點(diǎn)和弱點(diǎn)。從剛剛出山到大鬧天庭，再到后來的被唐僧收為徒弟，這一切不都是由于他的貪玩和武藝高強(qiáng)惹出的禍嗎？由于此才會(huì)被唐僧和菩薩圈入其中，再到后來的給唐僧保駕護(hù)航，成為其營(yíng)銷總監(jiān)的身份后，他卻再唐僧的套子里安心的為其努力，前進(jìn)而出謀劃策，費(fèi)盡心力?？梢哉f孫悟空的角色是令人羨慕的，也是最累的，但其的個(gè)性也再跟了唐僧以后被逐漸的改了過來?？梢哉f孫悟空被唐僧抓住的不僅僅是緊箍咒，更有孫悟空的感情依賴性因素在里邊，唐僧正是利用了他的這一弱點(diǎn)而緊緊的抓住了他的整個(gè)人。記得當(dāng)初由于孫悟空怒打白骨精而被唐僧誤會(huì)，怒斥逐趕回花果山后，他雖然又作了幾天山大王，但是由于其強(qiáng)烈的感情因素和性格使得他在聽到唐僧遇難時(shí)卻又義無返顧的趕了回來，繼續(xù)他營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù)。因此，在孫悟空的角色中最大的缺陷就是容易動(dòng)情，感情脆弱，而被唐僧抓住了弱點(diǎn)，成為其唐氏事業(yè)的奴隸，而在我們的企業(yè)管理中，許多有個(gè)性的、能力的總監(jiān)之類的人才大都有著和孫悟空一般的才能和性格。那么，我們的企業(yè)老總該怎么樣去管理這樣一層人，我想再這里不在需要筆者羅嗦了。但是，作為營(yíng)銷總監(jiān)，我們又該把自己擺在整個(gè)企業(yè)的什么位置去看待呢？看過西游記的人都有著這樣的感觸，孫悟空太累了。但是，在企業(yè)中，我們同樣的這一層人不也是在和累結(jié)拜嗎？而我們又該從孫悟空的經(jīng)歷和事情中反思什么，怎么樣才能盡量發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和自己的雙贏目標(biāo)，我想這是我們當(dāng)代企業(yè)的孫悟空們要考慮的事情。豬八戒，賺足了美女的眼神有一項(xiàng)調(diào)查顯示，豬八戒在現(xiàn)代社會(huì)有很高的追求者和擁護(hù)者，尤其女性占大多數(shù)，為什么呢？據(jù)分析原因是由于豬八戒的務(wù)實(shí)和專情，但筆者卻認(rèn)為除上述原因之外，這其中應(yīng)該還有豬八戒在唐僧企業(yè)中擔(dān)任的角色和職務(wù)有著一定的關(guān)系。八面玲瓏，讓他左右逢源的同時(shí)，更讓他贏得了美女青睞的眼神和擁護(hù)。試想從開始到現(xiàn)在，總是由于豬八戒的好色而闖禍，但是最終他自己卻成了老好人，和事佬，盡占便宜，贏得了唐僧的好感還賣乖，回來安慰大師兄，兩面討好。而在唐僧和孫悟空之間，他則更充當(dāng)了和泥工的角色，負(fù)責(zé)兩人關(guān)系緊張時(shí)的協(xié)調(diào)和緩解?？梢赃@么去說吧，作為一個(gè)企業(yè)要正常有序的發(fā)展，其實(shí)這類人應(yīng)該是必不可少的，因?yàn)樗慕巧偷匚惶厥?，因此也?huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來很大的影響，尤其是在關(guān)系的處理和協(xié)調(diào)方面，這類人的優(yōu)勢(shì)更加突出。也許有許多人這種人是深惡痛絕，但不可否認(rèn)，這種人的長(zhǎng)處正是我們?cè)S多人普遍存在的缺點(diǎn)，正因?yàn)槿绱艘步o了他們這一群體迅速成長(zhǎng)和發(fā)展的空間、機(jī)會(huì)。而在現(xiàn)代企業(yè)的管理過程中，我們則更應(yīng)該客觀的看待這群人的地位和特殊性，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展離不開這群人，但同時(shí)也不能因?yàn)檫@群人的個(gè)人因素而影響了整個(gè)企業(yè)的人才機(jī)構(gòu)體系。因此，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，我們有必要站在客觀，公正的角度去面對(duì)和看待這一問題，正確合理的處理好這群人和企業(yè)的關(guān)系。沙僧，一個(gè)實(shí)干派的象征一個(gè)簡(jiǎn)單而實(shí)干的角色，永遠(yuǎn)被人忽視的特殊群體，一直以來，沙僧一直在孫悟空和豬八戒的加縫中生活、也就成了容易被唐僧和觀眾忽視的一個(gè)群體的代表。從開始到結(jié)束，沙僧干的始終最苦、最累的腳夫的角色，也就漸漸的被人們忽視其的存在。而唐僧在這件事的處理上也是不聞不問，一切順其自然，而沙僧作為實(shí)干派的代表人物，也就那樣默默的放棄了自己的各種要求和地位，全心全意的為唐僧集團(tuán)而努力著。而作為企業(yè)的掌舵者唐僧，筆者認(rèn)為在這件事情上處理的不夠圓滑，至少應(yīng)該含蓄點(diǎn)，不應(yīng)該只是信任孫悟空和寵愛豬八戒，而忽視了沙僧的存在，作為一個(gè)企業(yè)，沙僧這一群體應(yīng)該來說是最基礎(chǔ)的、也是占大多數(shù)的，唐僧是不能夠被忽略的?！竞笥洝繉懲赀@些文字的時(shí)候，忽然自己感