信息技術(shù)助保育員與家長溝通,和諧關(guān)系促幼兒快樂情感發(fā)展.doc

信息技術(shù)助保育員與家長溝通，和諧關(guān)系促幼兒快樂情感發(fā)展湖北省武漢市漢陽區(qū)機(jī)關(guān)幼兒園 劉亞萍 吳菲【摘要】幼兒園中保育員和教師共同構(gòu)成一個和諧班級整體，每天與家長溝通是保育員和教師的共同工作，多年來有的保育員忽視與家長溝通，認(rèn)為與家長溝通是教師的事，自己學(xué)歷不高，家長會瞧不起自己，該與家長溝通時退而遠(yuǎn)之。個別稍年長的保育員過度自信，不聽取家長建議剛愎自用。以上保育員忽視與家長溝通的種種表現(xiàn)，導(dǎo)致幼兒園工作重心偏離，保教合力分散，難免造成家園教育目標(biāo)不一致，教育方法無法協(xié)調(diào)統(tǒng)一的局面。新時期如何使保育員認(rèn)識到自己與家長溝通的作用與意義，如何提高她們運用現(xiàn)代信息技術(shù)與家長溝通的能力？這是本文所要闡述的問題?！娟P(guān)鍵詞】 信息技術(shù) 保育員 家長 校園班級網(wǎng)站 溝通交流 快樂情感一.信息技術(shù)環(huán)境下保育員與家長溝通促幼兒快樂情感發(fā)展的重要性教育家陳鶴琴先生說：“幼稚教育是一件很復(fù)雜的事，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼稚園一方面可以單獨勝任的，必定要兩方面共同合作方能得到充分的功效?！币?guī)程中強(qiáng)調(diào)：保育員除完成幼兒生活護(hù)理和配教工作外，更要協(xié)助教師搞好與家長的溝通工作。幼兒園中保育員和教師共同構(gòu)成一個和諧班級整體，每天與家長溝通是保育員和教師的共同工作，多年來有的保育員忽視與家長溝通，認(rèn)為與家長溝通是教師的事，自己只要把衛(wèi)生做好，開好飯就可以了；有的保育員認(rèn)為自己學(xué)歷不高，家長會瞧不起自己，該與家長溝通時退而遠(yuǎn)之；個別稍年長保育員過度自信，不尊重和吸取家長意見，給其一種剛愎自用感覺。以上保育員忽視與家長溝通的種種表現(xiàn)，導(dǎo)致幼兒園工作重心偏離，保教合力分散，難免造成家園教育目標(biāo)不一致，教育方法無法協(xié)調(diào)統(tǒng)一的局面。每天保育員和幼兒朝夕相處，孩子是否樂學(xué)，是否在學(xué)習(xí)中能與同伴合作交流、能否與同伴分享自己的經(jīng)驗和感受、是否用意志力去戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)中的困難等，這些保育員看在眼里記在心里，特定環(huán)境下她準(zhǔn)確判斷幼兒是“樂”還是“憂”，并與其情感產(chǎn)生共鳴，急他所急，想他所想，行他所需。相反如果保育員忽視幼兒心理需求，對幼兒間出現(xiàn)的厭學(xué)、煩躁、孤獨、抑郁寡歡現(xiàn)象熟視無睹，聽之認(rèn)知，既會助長幼兒急功近利、性格急躁、孤獨、逆反心理強(qiáng)烈等不良現(xiàn)象，又影響其社會性心理品質(zhì)形成與發(fā)展。幼兒早期是情感發(fā)展奠基期，是情感教育黃金期，為了讓幼兒擁有快樂自信、勇敢、樂觀、合群的性格特征，保育員必須和教師配合共同搞好家園溝通工作。當(dāng)今計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，我園擁有了多媒體教室和校園網(wǎng)站，多數(shù)家庭普及了電腦、手機(jī)，打開手機(jī)上網(wǎng)手指輕松一點，便能很快進(jìn)入機(jī)關(guān)幼兒園網(wǎng)站，這樣以來，幼兒園與家長溝通的途徑變得豐富起來，現(xiàn)代信息技術(shù)為家園溝通與交流帶來便利，幼兒園網(wǎng)站作為家園溝通新渠道，它成為家長了解認(rèn)識幼兒園的重要平臺。為了促進(jìn)幼兒情感、態(tài)度、能力、知識和技能等方面的發(fā)展，保育員必須提高利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與家長溝通交流的技能，更要關(guān)注幼教發(fā)展動態(tài)及現(xiàn)代家庭教育科普趨勢，要努力使自己成為家長認(rèn)可的行家、知心朋友，這是新時期發(fā)展對保育員提出的新要求。二.保育員與家長利用現(xiàn)代信息技術(shù)進(jìn)行溝通的策略溝通是一門人際交流的科學(xué)與藝術(shù)，“現(xiàn)代管理學(xué)之父”德魯克說：“一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說?！保?）利用信息技術(shù)向家長交流孩子在園的生活情況 孩子入園大部分時間與教師、保育員在一起，他們年齡小，身心發(fā)展水平低，為了免去家長擔(dān)心，保育員除了利用手機(jī)、園班級網(wǎng)站與家長交流外，還有必要利用家長接、送孩子時機(jī)向她們匯報小寶生活、學(xué)習(xí)情況，不能只在孩子有問題需要解決時才與家長溝通交流，如：利用QQ聊天方式向家長匯報孩子吃飯、午睡情況，描述孩子一日生活情緒狀態(tài)，便于家長反饋調(diào)教。還將小寶在園吃飯、午睡、學(xué)習(xí)、游戲等場景用攝像機(jī)拍攝下來發(fā)到班級網(wǎng)站“精彩瞬間”欄目上，讓家長欣賞、了解孩子在園動態(tài)，以消除其顧慮。幼兒生病了家長向保育員發(fā)個短信請假，保育員在“家園互動”欄中捎去溫馨問候，這體現(xiàn)出和諧共育理念。早上，保育員接待幼兒時，詢問家長幼兒在家情況，了解其需求，認(rèn)真聽取囑咐，尤其做好喂藥記錄和服藥工作。離園時，配合教師向家長匯報幼兒飲食、起居情況，并結(jié)合個別幼兒當(dāng)天身體特殊狀況，在網(wǎng)站“悄悄話”欄中給家長提一些合理建議如：你小寶在園吃得太飽，請不要強(qiáng)行喂食；生病幼兒食欲不佳，建議家長回家給其喂流食等。根據(jù)季節(jié)變化特點，在“群共享”中向家長交流床褥、被套增減及換洗事宜；“今日新聞”中向家長介紹班上的大型活動，宣傳疾病預(yù)防小常識?，F(xiàn)代信息技術(shù)運用，使家長對孩子在園生活細(xì)節(jié)了如指掌，雙方的溝通與指導(dǎo)，既拉近了家園間距離，又體現(xiàn)出保育員對孩子關(guān)愛之情，它使小朋友更喜歡上幼兒園，使家長更尊重保育員，更信任幼兒園。（2）利用信息技術(shù)傳遞正確家庭教育觀念和方法幼兒園小朋友來自不同家庭，每個幼兒都有自身的優(yōu)點，也存在一些不足點，平時保育員留心觀察，對每個幼兒的生活、學(xué)習(xí)動態(tài)充分了解，她最有發(fā)言權(quán)。如：子君不吃青菜，見到碗里有青菜就皺眉頭，不動小勺，不張嘴吃。每次保育員給她喂菜吃，她卻將嘴巴閉得緊緊的，頭兒搖得像撥浪鼓；小強(qiáng)不愛主動飲水，每次小朋友飲水時，他卻偷偷溜向衛(wèi)生間，當(dāng)老師詢問他飲水情況時，他會用肯定的語氣說：自己剛才喝過水了；安安個性強(qiáng)，常常為看圖書，爭搶積塑而去推、打其他小朋友；樂樂吃飯要老師喂，不喂飯他就眼睛看著碗，不動手不張嘴。以上這些看視不起眼的小缺點，如果不管任其自由發(fā)展，既不利于孩子的健康成長和良好習(xí)慣的養(yǎng)成，又容易助長惡性發(fā)展趨勢。分析包辦代替、放任自由及忽視與孩子情感溝通等錯誤教養(yǎng)方式，是導(dǎo)致問題出現(xiàn)的根源，保育員利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段與家長配合教育如：針對吃飯要人喂，起床不動手這類孩子家長，在班級“群共享”中發(fā)倡議：動員家長在家不喂飯，多放手，使其養(yǎng)成自己吃的習(xí)慣。溝通重點是向其講解包辦代替危害性，將培養(yǎng)孩子獨立自理和抗挫折能力相關(guān)宣傳資料，下載打印成冊發(fā)放給家長，用發(fā)短信或QQ聊天方式提醒個別家長：做一半，留一半給小寶做，家園一起用“試一試”、“ 想一想”、“再來一次”等口語為孩子打氣?！懊餍秋L(fēng)采”欄目中上傳進(jìn)步小寶照片，以激勵其不斷進(jìn)步！針對愛打人、不遵守游戲規(guī)則這類孩子的家長，向其說明如果一切都順應(yīng)孩子本性，他們就學(xué)不會與人打交道的禮儀常規(guī)，導(dǎo)致為所欲為傾向。使家長懂得自由過度教養(yǎng)態(tài)度培養(yǎng)出來的是任性，不服管教具有攻擊性的人。保育員除與家長面談外，還利用短信或QQ聊天方式匯報幼兒活動情況，指導(dǎo)家長與孩子建立起權(quán)威的親子關(guān)系，幫助孩子盡快學(xué)會分享、合作、交流技能。避免直接面談給孩子帶來負(fù)面情緒。針對不愛喝水、不愛吃青菜這類孩子家長，進(jìn)行交流時將重點放在幫助他們學(xué)會積極地關(guān)注孩子，用愛與關(guān)懷助小寶改正缺點上。發(fā)揮班上電子白板視屏作用，利用兒歌、故事，規(guī)范其行為?！凹覉@互動”欄中動員家長以身作則，現(xiàn)身說法和小寶一起吃青菜，按時飲水。雙方還互發(fā)短信交流幼兒轉(zhuǎn)變情況，雙重鼓勵給孩子帶來進(jìn)步的動力。家園配合雙方在高度重視和滿足幼兒受保護(hù)，受照顧需要的前提下，有效實施教育手段，幫助他們糾正不良行為，這既尊重幼兒人格，滿足他們不斷增長的獨立要求，使其獲得自理、自立、自強(qiáng)能力的鍛煉，又促進(jìn)幼兒社會性能力的發(fā)展。（3）利用信息技術(shù)向家長交流學(xué)習(xí)情況 經(jīng)驗豐富的保育員是教師得力助手，保育員除了協(xié)助教師搞好課堂教學(xué)外，經(jīng)常用攝相機(jī)拍攝下孩子們?nèi)陼r光中生活、學(xué)習(xí)、游戲的精彩場景，畢業(yè)典禮上回放這些鏡頭，會勾起孩子們美好回憶，將此資料發(fā)放給家長，會留下孩子們童年美好時光。平時幼兒在園中會面臨各種挑戰(zhàn)如：有的不善于和同伴交往，情緒低落，有的對學(xué)習(xí)產(chǎn)生畏懼，不敢自信地發(fā)言和表現(xiàn)自己，有的性格暴躁缺乏耐心等，針對這些不良現(xiàn)象，保育員協(xié)助教師從中分析、了解產(chǎn)生的原因，然后和家長溝通交流，一起探討快樂學(xué)習(xí)，快樂情感培養(yǎng)的對策途徑。保育員還經(jīng)常利用“家長園地”、班級網(wǎng)站中“溫馨提示”、“今日新聞”、“精彩瞬間”欄目，上傳孩子手工作品、宣傳班上主題內(nèi)容、月重點、周安排和當(dāng)天的大型活動。信息技術(shù)溝通渠道幫助家長更加了解幼兒園教育動態(tài)，使其更加關(guān)注和支持幼兒園工作。課堂上保育員針對個別幼兒不專心、繪畫不敢下筆，體育活動中畏懼退縮等行為，她用一個眼神，一句鼓勵的話語，或一個撫摸、擦汗的舉措使其獲得莫大精神滿足，促進(jìn)其行為的轉(zhuǎn)變。課下保育員針對某個幼兒薄弱環(huán)節(jié)與家長交流，雙方協(xié)調(diào)教育，很快帶來教學(xué)上的新局面，好效果。工作中有時家長對教師的做法不理解或產(chǎn)生誤解時，保育員站出來向其解釋事情緣由，反映教學(xué)實情，這樣很快消除其誤解。為了挖掘教學(xué)資源，保育員利用QQ交流等方式和高學(xué)歷家長一起探討育兒良方，同時反饋到家長對自己多角度看法，聽到贊揚聲去鞭策自己，受到批評及時反思改進(jìn)工作。和諧家園關(guān)系促進(jìn)教育觀念的共識，帶來教學(xué)質(zhì)量的明顯改觀，它使幼兒園在和諧中發(fā)展，使幼兒在快樂中成長！三.利用現(xiàn)代信息技術(shù)與家長溝通應(yīng)注意的問題利用現(xiàn)代信息技術(shù)與家長溝通是當(dāng)前的新模式，為了達(dá)到溝通最終目的，要注意：1.交流對象不同，溝通方式有別。保育員控制好自己情緒，要根據(jù)對方年齡、性別、性格等身份，采取不同交流方式，年長者要尊重，年中者平等相待，年青者幽默相處。語言柔和，態(tài)度誠懇是關(guān)鍵，用委婉、有針對性語氣和方法與家長溝通，學(xué)會換位思考。2.交流方式多樣化。依據(jù)溝通對象、個性特點采取因人而異方式，如利用黑板出通知、面談、或發(fā)短信、QQ聊天等方式交流，否則只會出現(xiàn)事與愿違效果。3.及時與家長交流。發(fā)現(xiàn)某個幼兒被同伴抓傷、咬傷或摔傷了，在特定時間里，保育員即要及時上藥處理，更要在當(dāng)天時間內(nèi)靈活運用多種方法，向家長解釋說明緣由，哪怕只是一點小小輕傷，也有這個必要，避免不必要的誤會產(chǎn)生。4.避免推卸責(zé)任。保育員應(yīng)多角度反映幼兒成長變化，用發(fā)展眼光看待幼兒進(jìn)步，尤其對調(diào)皮幼兒要多采取揚長避短的交流方式，以增強(qiáng)家長教育孩子的信心。另外，保育員應(yīng)不斷反思自己教育行為，多聽